Poslovni Nacrt podjetja PC POMOC Tadej Persic s.p

TEHNIŠKI ŠOLSKI CENTER KRANJ

VIŠJA STROKOVNA ŠOLA

Poslovni načrt za podjetje

PC POMOČ Tadej Peršič

s.p.

Program: Informatika

Letnik: 2. letnik (redni študij)

Predmet: Ekonomika podjetja (EKP)

Študijsko leto: 2010/2011

Mentor: Avtor:

Branka Balantič, univ. dipl. org. Tadej Peršič

Poslovni načrt - PC POMOČ Tadej Peršič s.p.

Ljubljana, 10.1.2011

KAZALO

1 UVOD.................................................................................................................................3

2 OPIS PODJETJA, PROIZVODA/STORITVE IN INVESTICIJE.....................................4

2.1 Osnovni podatki o podjetju.........................................................................................4

2.2 Predstavitev vodstvene ekipe......................................................................................5

2.3 Kratka predstavitev podjetja.......................................................................................6

2.3.1 Najpomembnejši izdelki/storitve podjetja..........................................................7

2.3.2 Glavni kupci........................................................................................................7

2.3.3 Glavni dobavitelji................................................................................................7

2.3.4 Temeljne značilnosti preteklega poslovanja (opisno).........................................7

2.3.5 Reference podjetja..............................................................................................8

2.4 Opredelitev bodočega poslovanja in razvoja podjetja................................................8

2.4.1 Vizija/poslanstvo/strateški načrt podjetja...........................................................8

2.4.2 Opredelitev temeljnih ciljev rasti........................................................................9

2.5 Tržna analiza...............................................................................................................9

2.5.1 Analiza trga.........................................................................................................9

2.5.2 Opis konkurence...............................................................................................10

2.5.3 Tržne prednosti in priložnosti podjetja.............................................................11

2.5.4 Tržne slabosti in nevarnosti podjetja................................................................11

2.6 Trženjska strategija v povezavi z novim projektom.................................................12

2.6.1 Ciljni trgi...........................................................................................................12

2.6.2 Pozicioniranje...................................................................................................12

2.6.3 Tržne poti..........................................................................................................12

2.6.4 Tržno komuniciranje.........................................................................................13

2.6.5 Oglaševanje.......................................................................................................13

2.6.6 Pospeševanje prodaje........................................................................................13

2.6.7 Trženjske raziskave...........................................................................................14

1


2.6.8 Finančna sredstva za trženjsko strategijo..........................................................14

2.7 Opredelitev investicije..............................................................................................14

2.7.1 Temeljni cilji investicije...................................................................................14

2.7.2 Opis investicije..................................................................................................15

2.7.3 Vrsta tehnologije...............................................................................................15

2.7.4 Inovativnost.......................................................................................................15

2.7.5 Vpliv investicije na okolje................................................................................15

2.7.6 Lokacija investicije...........................................................................................16

2.7.7 Ocena učinkovitosti investicije (pričakovani učinki).......................................16

2.8 Kapital.......................................................................................................................16

3 OBRAZLOŽITEV PRODAJE..........................................................................................17

3.1 Prodaja na domačem trgu..........................................................................................17

3.2 Prodaja na tujih trgih (na trgu EU in na trgu izven EU)...........................................17

4 NAČRTOVANE NOVE ZAPOSLITVE..........................................................................17

5 ZALOGE...........................................................................................................................17

6 POSLOVNE TERJATVE (KUPCI).................................................................................18

7 POSLOVNE OBVEZNOSTI (DOBAVITELJI)..............................................................18

8 SODELUJOČI PRI SESTAVI POSLOVNEGA NAČRTA.............................................18

2


1 UVOD

Ker imam sam kar veliko izkušenj z reševanjem takih ali drugačnih računalniških

problemov in me tako delo resnično zelo veseli in sem ga vedno rad opravljal (do

sedaj seveda brezplačno kot usluge prijateljem, sorodnikom in deloma tudi

znancem), sem se za svojo seminarsko nalogo odločil, da bom v njej naredil poslovni

načrt za namišljeno podjetje PC POMOČ Tadej Peršič s.p., ki se ukvarja z

računalniškim svetovanjem, prav tako pa (nekaterim strankam) tudi nudi direktno

praktično pomoč svojim uporabnikom pri reševanju njihovih računalniških problemov.

Za to podjetje sem si pod svetovanje zamislil večino stvari, ki se tičejo računalništva,

od svetovanja strankam pri nakupu računalnika (oziroma nakupa posameznih

komponent, torej strojne opreme), do svetovanja pri konkretnih računalniških

problemih in svetovanja v smislu predlogov za izpeljavo točno določenih zadev (na

primer, kateri program uporabiti za točno določeno vrsto dela). To podjetje sem si

zamislil kot podjetje, v katerem je zaposleno relativno malo ljudi. Torej v podjetju so

(poleg mene, direktorja in lastnika) zaposleni samo trije zaposleni, občasno pa pri

določenih storitvah najamemo zunanje sodelavce.

Podjetje je še mlado (ustanovljeno je bilo pred slabega pol leta) in za enkrat je večina

naših strank prijateljev, sorodnikov in znancem zaposlenih. Za enkrat se pri promociji

podjetja zanašamo še na ustna priporočila naših strank (njihovim prijateljem,

partnerjem itd.), v prihodnosti pa načrtujemo tudi izvedbo akcij za pridobivanje novih

strank, kot tudi odločanje za morebitne nove storitve, ki jih bomo glede na razmere

na trgu našim strankam ponudili v prihodnosti.

3


2 OPIS PODJETJA, PROIZVODA/STORITVE IN

INVESTICIJE

2.1 Osnovni podatki o podjetju

Naziv: PC POMOČ Tadej Peršič s.p.

Naslov: Cesta 27. aprila 5

Poštna številka in kraj: 1000 Ljubljana

Občina: Ljubljana

Telefon: 014265427

GSM: 040321041

Fax: 014265426

e-mail: [email protected]

Spletna stran: http://www.pcpomoc.si/

Lastniki: Tadej Peršič

Direktor: Tadej Peršič

Matična številka podjetja: 9251782

ID številka za DDV ali davčna številka podjetja: SI77828024

Šifra glavne dejavnosti podjetja: J62.0 (Računalniško programiranje,

svetovanje in druge s tem povezane

dejavnosti)

Šifra dejavnosti s katero ustvarite največ prometa: J62.02 (Svetovanje o računalniških napravah

in programih) in J62.03 (Upravljanje

računalniških naprav in sistemov)

Število redno zaposlenih na dan 31.12. preteklega

leta:

4

Celotni prihodek podjetja v preteklem letu v EUR / (ni podatkov)

Številka transakcijskega računa: Pri banki:

02010 2787294285 Nova Ljubljanska Banka d.d.

03151 1000003587 SKB Banka d.d.

05010 5657377232 Poštna banka Slovenije d.d.

4


2.2 Predstavitev vodstvene ekipe

Zaposleni Funkcija Glavne naloge Dosedanje

izkušnje

Prihod v podjetje

Tadej

Peršič

Direktor/

Informatik,

dipl. ing.

Vodenje podjetja,

odločanje glede vseh

pomembnih odločitev,

nadzor podjetja

Nevron d.o.o,

Gledališče GLEJ,

Inštitut za

Novejšo

zgodovino

21.8.2010

Darja

Kovačič

Tajništvo in

Računovods

tvo

Usklajevanje dela,

urejanje

dokumentacije,

urejanje financ, plače

zaposlenih, stroški,

dohodki, informacije o

prodaji storitev,

stroških vzdrževanja,

nakupi opreme

Prizma d.o.o. 21.8.2010

Matej

Kranjc

Informatik,

dipl. ing.

Nudenje storitev

podjetja (računalniško

svetovanje),

vzdrževanje

računalniške opreme

Klub K4, SiOL

d.o.o.

21.8.2010

Tine Mlač Informatik,

univ. dipl.

ing.

Nudenje storitev

podjetja (računalniško

svetovanje), urejanje

spletne strani podjetja

Institut Jožef

Stefan

21.8.2010

5


2.3 Kratka predstavitev podjetja

Podjetje PC POMOČ Tadej Peršič s.p. je zelo mlado podjetje, ustanovljeno 21.

avgusta leta 2010. Za pot samostojnega podjetnika sem se odločil, ker imam veliko

izkušenj z reševanjem računalniških problemov in me tako delo veseli in sem ga

vedno rad opravljal. Podjetje se ukvarja z računalniškim svetovanjem svojim

strankam, prav tako pa (nekaterim redkim strankam) nudi tudi direktno praktično

pomoč (pomoč na domu) pri reševanju njihovih računalniških problemov.

Pod pojem "svetovanje" spada tako rekoč vse, kar se tiče računalništva, od

svetovanja strankam pri nakupu računalnika (oziroma pri nakupu posameznih

komponent), do svetovanja pri konkretnih računalniških problemih, predvsem pa

podjetje v največji meri nudi storitve v smislu svetovanja glede izpeljave točno

določenih zadev (na primer, kateri program uporabiti za točno določeno vrsto dela

ipd.), ki jih naše stranke želijo izpeljati.

V Sloveniji že obstaja kar nekaj takih podjetjih (npr. Računalniški servis na domu

SOSED in številni drugi), vendar pri nas strankam nudimo dolgoročno in trajno

svetovanje (na voljo smo tudi med vikendi in prazniki), torej od nakupa dalje preko

uporabe računalnika, do nakupa novih komponent, prav tako pa imamo konkurenčne

cene v primerjavi z drugimi podobnimi podjetji.

Podjetje ima sedež (pisarno direktorja in prostore za zaposlene) v družinski hiši na

cesti 27. aprila 5 v Ljubljani.

V našem podjetju se trudimo posvetiti vsaki stranki enako in se obenem prilagoditi

specifičnim potrebam specifičnih strank, s strankami se trudimo graditi močne vezi in

jih tudi vzdrževati, posledica take vizije pa je ohranjanje visoke kakovosti storitev, kar

ima za posledico zadovoljstvo naših strank in partnerjev.

6


2.3.1 Najpomembnejši izdelki/storitve podjetja

Podjetje svojim strankam nudi računalniško svetovanje, nekaterim redkim strankam

pa tudi praktično pomoč na domu. Svetovanje vključuje svetovanje strankam pri

nakupu računalnika in nakupu posameznih komponent, svetovanje pri konkretnih

računalniških problemih, v največji meri pa podjetje nudi (po teh storitvah je največ

povpraševanja) storitve svetovanja glede izpeljave točno določenih računalniških

zadev (na primer, kateri program uporabiti za točno določeno vrsto dela ipd.), ki jih

naše stranke želijo izpeljati. Računalniška pomoč pa vključuje praktično pomoč na

domu pri reševanju raznoraznih računalniških problemov, ki jih imajo stranke.

2.3.2 Glavni kupci

Individualne stranke (fizične osebe) na širšem območju MOL (Mestne občine

Ljubljana).

2.3.3 Glavni dobavitelji

Ker se v podjetju ne ukvarjamo s prodajo izdelkov ni potreb po dobaviteljih

kakršnikoli izdelkov, pol-izdelkov oziroma surovin.

2.3.4 Temeljne značilnosti preteklega poslovanja (opisno)

Ker je naše podjetje še zelo mlado (od ustanovitve in pričetka delovanja je minilo

manj kot pol leta) še nimamo podatkov za pretekla poslovna leta oziroma pretekla

finančna.

7


2.3.5 Reference podjetja

V našem podjetju se trudimo našim strankam nuditi dolgoročno in trajno svetovanje,

torej svetovanje od nakupa računalnika dalje, do nakupa novih komponent in njihove

uporabe. Našim strankam smo na voljo tudi med vikendi in prazniki. V primerjavi z

drugimi podobnimi podjetji nudimo za naše storitve zelo konkurenčne cene,

morebitne pripombe strank (ali reklamacije na storitve, pritožbe) obravnavamo

prednostno itd.

2.4 Opredelitev bodočega poslovanja in razvoja podjetja

2.4.1 Vizija/poslanstvo/strateški načrt podjetja

Naše podjetje ni bilo zamišljeno kot zelo veliko-potezno, zato za obdobje prihodnjih 5

let nimamo namena uvajati kakšnih drastičnih sprememb. Z obstoječimi rednimi

strankami se bomo trudili obdržati močne že vzpostavljene vezi. Glavni tip naših

strank so individualne osebe na območju mesta Ljubljana (katere so tako ali drugače

izvedele za naše podjetje in našo ponudbo), večinoma se pri promociji podjetja

zanašamo na ustna priporočila naših strank (npr. njihovim osebnim prijateljem,

partnerjem itd.)

Za pregled nad povpraševanjem smo naredili nekaj analiz o naših strankah (katere

storitve stranke največkrat uporabljajo) in glede na rezultate analiz narejenih v

prihodnje se bomo v prihodnosti morda odločili za uvedbo kakšne nove storitve. V

prihodnjih mesecih načrtujemo uvedbo sistema CRM, s katerim bomo omogočili

boljši pregled nad stanjem v podjetju (v povezavi s strankami, pa tudi zaposlenimi).

V neki meri v našem podjetju elektronsko poslovanje obstaja že od začetka (najbolj

osnovne stvari, ko so npr. komunikacija s strankami preko e-mail sporočil, Skype-a,

Windows Messenger-ja itd.), v prihodnosti pa bo uvedba sistema CRM razmeroma

preprosta, saj se podjetje že v osnovi ukvarja s storitvami, ki so povezane z

računalništvom (sistemi za podporo pa so vsi take ali drugačne vrste računalniški

8


programi). Za prihodnost načrtujemo, da se bo uporaba elektronskega poslovanja v

podjetju razvijala hkrati s podjetjem samim, saj bomo sistem CRM (če se tu omejimo

nanj) uvedli kmalu po ustanovitvi podjetja.

2.4.2 Opredelitev temeljnih ciljev rasti

Z uvedbo sistema CRM bomo omogočili boljši pregled nad stanjem v podjetju (tip

uporabljanega sistema CRM bi lahko opredelili kot "analitični CRM", s katerim bomo

analizirali podatke o strankah za načrtovanje in izvedbo akcij za pridobivanje novih

strank in za smiselno odločanje glede storitev, ki jih bomo morebiti na novo ponudili

našim strankam v prihodnosti. Do neke mere bi se dalo tipa našega CRM sistema

opredeliti tudi kot "potrošniški CRM", kajti z njegovo pomočjo bomo lažje obravnavali

tudi morebitne pripombe strank.

Glede na narejene analize podatkov o naših strankah (katere stranke so stalne,

katere samo občasne in za katere naše storitve je največ zanimanja), ki jih bomo v

prihodnosti bolje in lažje delali s sistemom CRM, se bomo v prihodnosti morda

odločili za opustitev katere od storitev, ki jih trenutno nudimo in obratno, za uvedbo

kakšne nove storitve. Prav tako bomo v prihodnosti glede na razmere na trgu (torej,

če se bo za to pokazala potreba) na novo opredelili cenovno politiko do strank.

2.5 Tržna analiza

2.5.1 Analiza trga

V Sloveniji že obstaja kar nekaj takih podjetjih (npr. podjetja SOSED, Kompa, NA

POMOČ in mnogi drugi), vendar pa smo v našem podjetju pri analizi stanja (pred

odločitvijo za ustanovitev podjetja) upoštevali predvsem dejstvo, da ni veliko podjetij,

ki bi se v glavnini opirala na prijateljske in sorodstvene povezave. Pri analizi stanja

smo ugotovili, da v podjetju vsi zaposleni (direktor in ostali zaposleni) poznajo vsaj 10

ljudi, ki se sami ne spoznajo na računalništvo in ki bi bili za te vrste storitev

9


pripravljeni plačati neko zmerno ceno (zato je za naše podjetje bistveno tudi nudenje

konkurenčnih cen za naše storitve v primerjavi z drugimi podjetji na trgu). Ovira za

delovanje našega podjetja je seveda že omenjen obstoj kar nekaj drugih podobnih

podjetjih, ampak po poglobljenem premisleku smo prišli do zaključka, da se nam bi

posel splačal (glede na omenjeno specifiko oziroma glede na tržno nišo, na katero v

podjetju ciljamo).

2.5.2 Opis konkurence

Podjetje Sosed: http://www.sosed.si/ (Računalniški servis na domu)

V podjetju nudijo storitve: nudijo svetovanje pri nakupu novega računalnika, dajejo

napotke pri nakupu naprav za vzpostavitev domačega omrežja, nudijo konfiguracijo

omrežij, svetujejo glede varnostnega kopiranja podatkov in ponujajo konkretne

storitve (nudijo prenos podatkov na CD, DVD, zunanji disk, trdi disk ali podatke

hranijo na Internetu), nudijo storitve v povezavi z varnostjo računalnika (varovanje

pred nezaželjenimi programi, kot so npr. virusi in vohunski programi), ponujajo

popravila, optimizacijo in nadgradnje računalnikov, diagnostiko (sistemska

preverjanja), namestitve programov (kor je npr. Office paket itd.), ponujajo "trening 1-

na-1" (torej izobraževanje uporabnikov na domu).

Podjetje NA POMOČ: http://www.na-pomoc.si/ (Računalniška pomoč na domu in v

pisarni)

V podjetju nudijo storitve: pridejo k stranki na dom, zaračunavajo le opravljeno

storitev, na opravljeno delo ponujajo garancijo, cene njihovih storitev so naprej

znane, servis oz. obisk na domu nudijo v roku do največ 48 ur od prejetega klica.

Podjetje Kompa: http://www.kompa.si/ (Računalniška pomoč na domu)

V podjetju nudijo storitve: diagnoza in odprava napak na programski in strojni opremi,

nastavitve za varnost računalnika in podatkov, nudijo tudi izobraževanje uporabnikov.

10

http://www.kompa.si/

http://www.na-pomoc.si/

http://www.sosed.si/


2.5.3 Tržne prednosti in priložnosti podjetja

Tržne prednosti delež našega podjetja so v razmeroma velikem nabor storitev v tej

panogi, relativno lahko in hitro prilagajanje razmeram na trgu in majhno število

zaposlenih (kar pa je po drugi strani tudi slabost), kar pomeni bolj učinkovito

poslovanje. Čeprav je tržni delež našega podjetja v Sloveniji za enkrat še zelo

majhen, si v prihodnosti (po izvedbi marketinških akcij) obetamo povečanje deleža.

Po uvedbi sistema CRM in narejenih poglobljenih analizah glede naših strank (in

storitev, ki jih največ uporabljajo) načrtujemo tudi izvedbo oglaševalskih akcij za

pridobivanje novih strank, prav tako pa se bomo glede na rezultate analiz in glede na

razmere na trgu (storitve po katerih je povpraševanje, pa jih naše podjetje še ne

nudi) verjetno odločili za uvedbo novih storitev.

2.5.4 Tržne slabosti in nevarnosti podjetja

Glavna slabost podjetja je seveda v malem številu strank, ker se podjetje pri

promociji za enkrat zanaša na ustna priporočila naših strank. To nameravamo

popraviti z ciljnim oglaševanjem in povečanjem števila storitev, ki jih naše podjetje

nudi. Slabosti pa so jasno tudi velika konkurenca na tem področju, velika odvisnost

od zaposlenih v podjetju (manjše število zaposlenih predstavlja za podjetje večje

tveganje izpada poslovanja, recimo če več zaposlenih naenkrat zboli, itd.) in pa tudi

malo vloženega kapitala v podjetje.

11


2.6 Trženjska strategija v povezavi z novim projektom

2.6.1 Ciljni trgi

Ciljni trg za naše podjetje bo še naprej mesto Ljubljana in okolica, morda pa bo kdaj v

prihodnosti podjetje razširilo svojo dejavnosti tudi v druge regije po Sloveniji.

Znatnega povečanja tržnega deleža v podjetju v (vsaj v prihodnjih nekaj letih) ne

pričakujemo; malo zaradi že obstoječe konkurence, malo pa zaradi morebitne novih

konkurenčnih podjetij. Ta trg je namreč zelo razgiban in podjetja nastajajo (in

propadajo) relativno pogosto.

2.6.2 Pozicioniranje

Podjetje je podobno večini že obstoječih podjetjih v tej panogi, zato je naše cilj

našega pozicioniranja v prihodnosti kvečjemu razširitev naše ponudbe direktne

oziroma praktične pomoči svojim strankam pri reševanju njihovih računalniških

problemov na domu.

Zaradi izpeljave marketinških akcij (ciljnega oglaševanja) in morebitnega povečanja

števila storitev v prihodnje, v podjetju upamo na povečanje števila strank. Vendar so

to izključno dolgoročni (in ne kratkoročni) cilji, za katere seveda ni nujno, da bodo

sploh doseženi.

2.6.3 Tržne poti

Naše podjetje ima sedež v Ljubljani (glavnem mestu Slovenije) in se tako nahaja

blizu velikega števila potencialnih strank. Prav tako so nam (podjetju) v glavnem

mestu dostopne vsi resursi (premičnine) in infrastruktura za opravljanje glavne

dejavnosti podjetja (računalniške trgovine, morebitni novi poslovni prostori, cestne

povezave, pošta, banke, hitra povezava v Internet itd.)

12


Ker se pri promociji podjetja v veliki večini zanašamo na ustna priporočila naših že

obstoječih strank in se je tak način za pridobitev novih strank za sedaj izkazal za

zadostnega, tega ne mislimo spreminjati. Seveda pa pri predstavitvi podjetja (in

storitev, ki jih podjetje nudi) in komunikaciji z našimi strankami uporabljamo tudi

spletno stran podjetja: http://www.pcpomoc.si/.

2.6.4 Tržno komuniciranje

V podjetju nameravamo stranke z ceno naših storitev (in morebitnimi novimi

storitvami) še naprej seznanjati preko spletne strani podjetja. Za pomoč pri analizi

strank (analizi bistvenih podatkov o strankah za načrtovanje akcij za pridobivanje

novih strank in za odločanje glede storitev, ki jih bomo morebiti v prihodnosti na

novo ponudili našim strankam) in prodaji podjetje uporablja sistem CRM-Express

Professional: http://www.crm-express.com/.

2.6.5 Oglaševanje

V podjetju je oglaševanje kot rečeno do sedaj omejeno na ustna priporočila naših

strank (pri predstavitvi podjetja in storitev, in komunikaciji z našimi strankami pa

podjetju služi tudi spletna stran: http://www.pcpomoc.si/) in ker se je tak način izkazal

za zadostnega (za naš obseg dela in velikost podjetja), tega v podjetju bistveno ne

nameravamo spreminjati. Razen seveda izvedbo že omenjenih oglaševalskih akcij

(za pridobivanje novih strank) v prihodnosti; le-te bomo izvedli bodisi preko spletnega

oglaševanja, bodisi preko oglaševanja v medijih (časopisi, računalniške revije, radio

itd.)

2.6.6 Pospeševanje prodaje

V podjetju vsem strankam nudimo do treh tednov trajajoče akcije (popuste na

določene storitve), svojim rednim strankam pa poleg omenjenih akcij ponujamo še

13

http://www.pcpomoc.si/

http://www.crm-express.com/

http://www.pcpomoc.si/


"kupone zvestobe", preko katerih se jim pri končnem znesku prizna še dodaten 20%

popust na vse opravljene storitve.

2.6.7 Trženjske raziskave

V našem podjetju tržno strategijo podjetje oblikuje samo, le-ta pa temelji na

predhodnih raziskavah trga (konkurence, storitev, ki jih konkurenčna podjetja

ponujajo, naše pa ne itd.) in pa na prosto dostopnih podatkih o raziskavah trga na

slovenskih spletnih straneh (npr. poslovni imenik http://www.bizi.si/). Pri oblikovanju

strategije podjetja je si kot rečeno sistem pomagamo tudi z izsledki analiz, ki jih

opravimo z našim sistemom CRM.

2.6.8 Finančna sredstva za trženjsko strategijo

Ker v našem podjetju tržno strategijo oblikujemo sami, zanjo ne namenjamo

posebnih sredstev.

2.7 Opredelitev investicije

2.7.1 Temeljni cilji investicije

V podjetju dolgoročno načrtujemo sledeče investicije: nova strojna in programska

oprema (novi računalniki za zaposlene), širitev nabora storitev, izboljšave in

posodobitve spletne strani podjetja (nove funkcije, možnost naročanja na storitve

preko spletne strani), izboljšave in posodobitve našega sistema CRM, povečanje

števila zaposlenih (največ 1 zaposleni informatik), avtomatizacija čim več postopkov

v podjetju (izstavljanje računov preko spleta itd.)

14

http://www.bizi.si/


2.7.2 Opis investicije

Investicije, za katere so potrebna finančna sredstva (novi računalniki za zaposlene,

posodobitev spletne strani, posodobitve sistema CRM) bomo izpeljali v prihodnosti z

dobičkom podjetja v prihodnjih 2-3 letih. Za enkrat pa po večini od naštetih stvari ni

nujne potrebe. Za ostale naštete investicije pa finančna sredstva niso potrebna.

2.7.3 Vrsta tehnologije

Vrsta tehnologije pri investicijah v naše podjetje v prihodnosti temelji na računalniški

tehnologiji (nova strojna in programska oprema, posodobitev CRM sistema) in

storitvah, ki jih lahko izvedemo sami znotraj podjetja (posodobitev spletne strani

podjetja).

2.7.4 Inovativnost

V našem podjetju smo napram konkurenci strankam na voljo tudi med vikendi in

prazniki. V primerjavi z drugimi podobnimi podjetji nudimo za naše storitve

konkurenčne cene, reklamacije na storitve (pripombe, pritožbe itd.) pa obravnavamo

prednostno in prijazno do stranke. Morebitne nejasnosti in konflikte vedno rešujemo v

dobrobit stranke.

2.7.5 Vpliv investicije na okolje

Investicije, ki jih planiramo za prihodnost v našem podjetju nimajo večjega vpliva na

okolje. Nekoliko je problematično le vprašanje kaj narediti s staro/odvečno strojno

opremo in kako jo odstraniti (reciklirati?) čim bolj okolju prijazno.

15


2.7.6 Lokacija investicije

Lokacija investicij je omejena na sedež podjetja. Za sedaj v podjetju nimamo v načrtu

širitve delovanja na druge lokacije oziroma selitev sedeža podjetja. Poslovni prostori

so v lasti podjetja in za izvedbo investicij jih ne bo potrebno bistveno (oziroma skoraj

nič) preurediti.

2.7.7 Ocena učinkovitosti investicije (pričakovani učinki)

V podjetju pričakujemo, da bo investicija v dobi naslednjih 6 let (večje investicije in

predvsem tiste, ki zahtevajo finančna sredstva, planiramo šele po preteku neke

začetne dobe, torej po več kot 2 letih uspešnega delovanja podjetja. Kot direktno

posledico investicij pričakujemo pospešitev rasti podjetja za 25% (iz do 10-20% rasti

prodaje storitev podjetja na leto na 12.5-25%)

Datum začetka investicije 21.8.2012

Datum zaključka investicije 21.8.2013

2.8 Kapital

Začetni kapital v podjetju je znašal 80.000 EUR. Dobička v preteklosti podjetje še ni

zabeležilo, ker prvo poslovno leto še ni končano.

16


3 OBRAZLOŽITEV PRODAJE

3.1 Prodaja na domačem trgu

Ker je podjetje še zelo mlado podatkov za pretekla leta seveda nimamo. Glede na

trende v slabega pol leta od ustanovitve podjetja pa v podjetju ne pričakujemo, da bo

v prihodnjih 2-3 letih prišlo do bistvenega povečanja tržnega deleža. Predvidevamo

pa, da bo v naslednjem poslovnem letu (če bodo oglaševalske kampanje uspešne)

prišlo do 10-20% rasti prodaje storitev podjetja.

3.2 Prodaja na tujih trgih (na trgu EU in na trgu izven EU)

Naše podjetje posluje izključno znotraj Slovenije (in ne na trgu EU oz. izven EU).

4 NAČRTOVANE NOVE ZAPOSLITVE

V podjetju dolgoročno povečanje števila zaposlenih in sicer v obdobju naslednjih 5 let

nameravamo zaposliti največ 1 novega zaposlenega (poklic: informatik, izobrazba:

Višja strokovna šola, več kot 3 leta delovnih izkušenj), v obdobju naslednjih 8 let pa

morda še enega (enako informatika, z enako stopnjo izobrazbe in enakim

minimalnim številom let delovnih izkušenj), odvisno od uspešnosti podjetja in

razpoložljivih sredstev.

5 ZALOGE

V našem podjetju se ne ukvarjamo s prodajo izdelkov, zato potreb po kakršnih koli

zalogah (in prostorih zanje, torej skladiščih) ni.

17


6 POSLOVNE TERJATVE (KUPCI)

Poslovnih terjatev podjetje še nima, vse naše stranke so redni plačniki.

7 POSLOVNE OBVEZNOSTI (DOBAVITELJI)

Poslovnih obveznosti podjetje nima, ker je reden plačnik.

8 SODELUJOČI PRI SESTAVI POSLOVNEGA NAČRTA

Tadej Peršič, direktor podjetja

Kraj in datum: V Ljubljani dne 10.1.2011

18

Documents

Poslovni Nacrt podjetja PC POMOC Tadej Persic s.p