Upload
fachrul-ozy
View
274
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
1/12
SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
PEMBENTUKAN MINDSET YANG SESUAI
DENGAN LINGKUNGAN BISNIS
KELOMPOK 4
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
2/12
ANGGOTA KELOMPOK
Syifa Fauziah Yusuf (A1B110005)
Detty Agustin Riscal (A1B110009)
I Dewa Gede Agung Oka Mahendra (A1B110006)
Fachrurozi (A1B110041)
Fruca Elba Fitri (A1B110046)
Nur Awwalunnisa (A1B110063)
Adam Rokos (A1B110065)
Ni Nyoman Triliana Bayangkari (A1B110074)
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
3/12
KERANGKA PEMBENTUKAN MINDSET
Pembentukan mindset dilaksanakan melalui dua langkah :
1. Perumusan mindset
2. Pengomunikasian mindset
Mindset seseorang menentukan sikapnya, sikap seseorangmenentukan tindakannya. Jika mindset personel secara individual
tidak sejalan dengan mindset organisasi, ada tiga kemungkinanyang timbul:
1. Personel melaksanakan tindakan setengah hati, atau bahkan tanpahati.
2. Personel memerlukan pengawasan dari orang lain untuk memastikanbahwa tindakannya dilaksanakan berdasarkan mindset yang semestinya.
3. Personel dapat melakukan sabotase karena ketidaksesuaian antaramindsetnya dengan mindset yanbg semestinya yang di perlukan untukmelaksanakan tindakan.
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
4/12
Perumusan mindset dilaksanakan melalui empat langkahberikut ini:
1. Trendwatching2. Envisioning3. Perumusan paradigma4. Perumusan mindset
Pengomunikasian mindset yang telah dirumuskan dilakukan
melalui dua cara:
1. Melalui perilaku pribadi manajemen puncak
2. Melalui perilaku operasional.
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
5/12
CUSTOMER VALUE MINDSETEmpat penyebab yang mengubah secara radikal lingkungan bisnis sekarang adalah :
1. Proses globalisasi2. Pemanfaatan smart technology dihampir semua arena kehidupan masyarakat
3. Pengadopsian strategic quality management4. Revolusi manajemen
PANDANGAN PERUSAHAAN TERHADAP CUSTOMER
Berbagai pernyataan yang mengungkapkan berbagai pandangan perusahaanterhadap customer mereka antara lain yaitu :
Customer adalah orang yang paling penting dalam kantor kami,baik ia datangsendiri maupun melalui surat.
Customer tidak tergantung kepada kita,kita tergantung kepadanya
Customer bukan merupakan gangguan bagi pekerjaan kita,ia dalah tujuan
pekerjaan kita.Kita tidak berbuata baik dalam melayaninya,ia berbuat baikkepada kita dengan memberikan kesempatan kepada kita untuk melayaninya.
Customer bukan orang yang menjadi tumpahan bantahan kita.Tidak ada orangyang dapat memenangkan perbantahan dengan Customer.
Customer adalah orang yang membawa keinginannya kepada kita.Tugas kitaadalah menangani keinginannya secara menguntungkan,baik untuknya maupununtuk kita.
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
6/12
CUSTOMER DITEMPATKAN PADA PERINGKAT PERTAMA DI ANTARABERBAGAI PEMANGKU KEPENTINGAN ORGANISASI
Pemangku kepentingan yang
menyebabkan perusahaan ada
dan memampukan perusahaan
melakukan ekspansi
Pemangku kepentingan yang
memacu bisnis perusahaan
self propelling
PEMEGANG
SAHAM
(SHAREHOLDERS)
CUSTOMER
PERSONEL
PERUSAHAAN
Investasi hanya dilakukan
oleh pemegang saham jika
bisnis perusahaan
menjanjikanprofittablecustomers
Pemangku kepentingan yang
menjadikan perusahaan
sebagai wealth-creating
institution
investasI
Gambar 4.1 peranstakeholders utama
perusahaan
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
7/12
SPPM
KEYAKINAN DASAR
1.BISNIS MERUPAKAN SUATU MATA RANTAI YANGMENGHUBUNGKAN PEMASOK DENGAN CUSTOMER
2.CUSTOMER MERUPAKAN TUJUAN PEKERJAAN 3.SUKSESMERUPAKAN HASIL PENELITIAN TERHADAP SUARA CUSTOMER
NILAI DASAR
1.INTEGRITAS 2.KERENDAHAN HATI 3.KESEDIAAN UNTUKMELAYANI
PARADIGMA CUSTOMER VALUE STRATEGY
KEYAKINAN DASAR UNTUK MEWUJUDKAN PARADIGMA CUSTOMER VALUE
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
8/12
SPPM
Keyakinan Dasar
(1) kita harus mengetahui fakta,
(2) alasan dan belajar, (3) selalu ada
cara yang lebih baik, (4) kita harus selalu berusaha untuk sempurna
Nilai Dasar
(1) kejujuran, (2) kerendahan hati, (3) kerja keras, (4) kesabaran, (5)keterbukaan, (6) keberanian.
Paradigma Improvement Berkelanjutan
Gambar 5.1Building BlocksyangMembentuk ContinuousImprovement Mindset
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
9/12
OPPORTUNITY MINDSET
PROBLEM SOLVING MINDSET
OPPORTUNITY MINDSET
PERBEDAAN KARAKTERISTIK ORANG YANG
MEMILIKI PROBLEM SOLVING MINDSET DENGAN
KARAKTERISTIK ORANG YANG MEILIKI
OPPORTUNITY MINDSET
PENGARUH MINDSET TERHADAP RENCANA
STRATEGIK MEMBANGUN OPPORTUNITY MINDSET
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
10/12
EMPLOYEE EMPOWERMENT
Perwujudan mindset pemberdayaan karyawan
ke dalam struktur SPPM
1. Organisasi masa depan
2. Organisasi semakin datar
3. Organisasi sebagai destabilizer
4. De jobbed organization
5. Virtuality
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
11/12
CROSS-FUNGCIONAL MINDSET
Organisasi Sebagai Suatu Sistem
TIM
Pendekatan Lintas Fungsional dalam MembangunStruktur Organisasi
Cross-Fungcional Mindset Keyakinan Dasar untuk Mewujudkan Paradigma Lintas
Fungsional
Perwujudan Cross-Fungcional MindsetKe Dalam Sistem
Pengendalian Manajemen
7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4
12/12
TERIMAKASIH
KELOMPOK