PowerPoint Presentation

STRATEGI J.W MARRIOT DALAM MENGEMBANGKAN BISNIS PERHOTELAN

Kelompok 111. CHOIRI AFIFAH2012120732. RESTY EKA P.201212107V.B Akuntansi Pengertian Perhotelan

Hotel adalah sebuah bangunan, perusahaan atau usaha yang menyediakan jasa inap dan juga menyediakan makanan dan minuman bagi tamu yang datang serta mempunyai fasilitas jasa lannya. Yang mana semua fasilitasnya juga di peruntukkan bagi masyarakat umum.Dalam hotel juga menyediakan ruangan untuk di jadikan seminar, beberapa acara dan juga memfasilitasinya.Strengths (kekuatan)1.Pelayanan yang diberikan sesuai dengan yang diharapkan konsumen.2.Pelayanannya yang cepat dan ramah mempertahankan hubungan perusahaan dengan para konsumennya. 3.Keterampilan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas4.Pelayanan dan fasilitas berkelas internnasional.5.Perusahaan memiliki tanggung jawab sosial dan ekonomis dari produksi perusahaan6.Memiliki daya saing baik dalam differensiasi (keunikan)

Weaknesses (kelemahan)Tidak ada evaluasi terhadap keandalan teknologi.Keterbatasan human skill terhadap teknologi informasi alokasi sumber daya dan culture hotel.Kejenuhan pelanggan akan Pelayanan yang diberikan Mudahnya pesaing untuk meniru pelayanan dan fasilitas yang diberikanFasilitas yang ada tidak dapat dipakai secara bagusOpportunities (peluang)1. Memiliki potensi yang luas dalam menawarkan service yang baru.2. Potentsial pendapatan yang didapatkan melalui service in-room portal.3. Gaya hidup masyarakat Indonesia yang glamor.

Threats (ancaman)1. Subtitusi terhadap service cukup tinggi,ditunjukan pada busnis center yang melayani bisnis serupa sudah ada dihotel,bertumbuhnya internet kios yang presentative menawarkan harga lebih murah.2. Peniruan pelayanan dan fasilitas oleh pesaing dan kemampuan pesaing untuk memberikan harga yang lebih rendah dengan mengesampingkan kualitas dari pelayanan dan fasilitas yang diberikan.

Strategi yang Dilakukan JW Marriot

Sejak awal didirikan pada tahun 1927 hingga tahun 2005, JW Marriot menerapkan strategi ekspansi.Ekspansi dilakukan dengan melakukan akuisisi kepada berbagai perusahaan kecil untuk menumbuhkan pendapatan dan profit perusahaan. Ekspansi lebih banyak dilakukan pada pasar dalam negeri dibandingkan dengan ekspansi pada pasar luar negeri yang pertumbuhannya lebih cepat

Strategi pemasaran perhotelan

Strategi pemasaran hotel adalah aktivitas yang menggunakan strategi dan taktik, yang direncanakan sedemikian rupa untuk menyampaikan cerita tentang pelayanan yang dapat diberikan suatu hotel dengan, memberikan rangsangan yang bergairah pada tamu untuk mau memilih pesan yang disampaikan hotel untuk dibandingkan dengan pilihan yang lain dari hotel pesaing.Faktor yang diperlukan untuk menerapkan pemasaran jasa perhotelan yaitu :Instrumen ProdukUntuk memberikan kemudahan kepada wisatawan sebagai pemakai jasa, produk dijual dalam bentuk paket dengan memberikan pelayanan terpadu (integrated services).Instrumen DistribusiUntuk memenuhi kebutuhan wisatawan, mereka tidak perlu berhubungan langsung dengan perusahaan yang menjual jasa-jasa tersebut, tetapi cukup membeli melalui perantara seperti Tour Operator, Biro Perjalanan Wisata, Hotel Reservation Agent, Wholesaler atau Representative Office.

Instrumen PromosiAgar Calon wisatawan dapat informasi yang lengkap dan akurat tentang produk atau jasa yang hendak dijual, perlu ada promotion materials seperti brochures, leaflets, booklet, poster atau tourist map dan social media sehingga dengan memiliki sumber informasi tersebut mereka dapat mempersiapkan perjalanan wisata dengan baik dan memuaskan.Jenis - Jenis Hotel

Bandara hotelHotel di alamBeach hotelHotel, apartemen atau RecidencialWisatawan lodgesKeluarga hotelHotel tuguHotel-klubSpa hotelHotel atau HotelAccomodation petikanHotel-kasinoHotel restoranHotel olahragaHotel musim: Berkarat hotelButik hotelHotel atau Bisnis Bisnis Kelas