Presentación del programa

PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEACONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CONLA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOSLABORAL Y SOCIAL.

Competencia

DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES YASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUEPOSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DEACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DELCONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DECARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.

Resultado de aprendizaje

Analizar los diferentes estilos de comunicación realizandoen equipos de trabajo una simulación con los equipostecnológicos pertinentes del área laboral de una empresa,teniendo en cuenta la información orientada por elinstructor acerca de los conceptos, proceso, componentes,funciones de la comunicación y sus tipos de comunicaciónverbal y no verbal. Presentar un informe en formato wordde la simulación indicando el guión, roles y participantes,análisis del estilo de comunicación y registro fotográfico.

Actividad

Evidencia de desempeño: Socializa en equipo detrabajo los diferentes estilos de comunicaciónmediante simulación laboral de una empresa.

Evidencia de producto: Presenta informe conevidencia fotográfica de la simulación de losestilos de comunicación en formato Word.

Conocimiento: Presenta cuestionario sobre lostemas abordados.

Evidencias de aprendizaje

Actividad: “el escudo”.

La comunicación

Verbal No verbal

Temáticas

Comunicación es la actividad consciente deintercambiar información entre dos o másparticipantes con el fin de transmitir o recibirsignificados a través de un sistema compartidode signos y normas semánticas.

La comunicación

Proceso de la comunicación

1. Emisor: Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Estapersona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir,realiza un proceso de creación del mensaje.

2. Receptor: La persona a quien va dirigido el mensaje; realiza unproceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta el mensaje.

3. Mensaje: En el sentido más general, es el objeto de lacomunicación. Está definido como la información que el emisor envíaal receptor a través de un canal de comunicación o medio decomunicación determinado.

4. Canal: El medio físico a través del cual se transmite el mensaje.

5. Respuesta: Es un conjunto de elementos que se combinansiguiendo unas reglas (semántica) y que permiten su interpretación.

Elementos de la comunicación

Básicas:

• Informativa.

• Formativa.

• Persuasiva.

• Entretener.

De equipo:

• Reguladora.

• Motivacional.

• Expresión emocional.

• Cooperación.

Funciones

La comunicación verbal es aquella donde lossignos son convencionales, ya que expresan loque se transmite; cada símbolo va uno detrás deotro. La comunicación verbal puede realizarsede dos formas:

1. La comunicación oral, a través de signos orales y palabras habladas de forma gestual.

2. La comunicación escrita, es por medio de papel o mensajes.

La comunicación verbal