““Parafraseo”

Parafraseo”

Comprensión IntelectualComprensión Intelectual

Parafraseo intelectualParafraseo intelectual

Repetir con mis propias Repetir con mis propias palabras lo que la otra palabras lo que la otra

persona esta persona esta diciendodiciendo, , para asegurarme que el otro para asegurarme que el otro

se sienta entendidose sienta entendido

Comprensión EmocionalComprensión Emocional

Parafraseo emocionalParafraseo emocional

Repetir con mis propias Repetir con mis propias palabras lo que la otra palabras lo que la otra persona esta persona esta sintiendosintiendo, , para asegurarme que el otro para asegurarme que el otro

se sienta entendidose sienta entendido

Barreras de la Comunicación:Barreras de la Comunicación:Filtrando a través de mis propias necesidadesFiltrando a través de mis propias necesidades

• EvaluarEvaluar,,aprobar, desaprobaraprobar, desaprobar

• SondearSondear, , investigar, interrogarinvestigar, interrogar

• AconsejarAconsejar, , ordenar, sugerirordenar, sugerir

• AnalizarAnalizar, , interpretar, sicologizarinterpretar, sicologizar

• DistraerDistraer, , desviar, entretenerdesviar, entretener

Nivel Personal:Nivel Personal:Temas de desarrollo personalTemas de desarrollo personal

Auto-ConcienciaAuto-Conciencia

Propósito PersonalPropósito Personal

Auto-EficaciaAuto-Eficacia

Nivel Inter-Personal:Nivel Inter-Personal:Temas de habilidades interpersonalesTemas de habilidades interpersonales

EmpatíaEmpatía

AsertividadAsertividad

Dirección y orientaciónDirección y orientación

AsertividadAsertividad

Mensajes TuMensajes Tu• AcusanAcusan• Generan culpaGeneran culpa• Dañan la autoestimaDañan la autoestima• Son regaños generalmente Son regaños generalmente inmerecidosinmerecidos• Generan resistenciaGeneran resistencia• No favorecen el cambioNo favorecen el cambio• Dan poca informaciónDan poca información

AsertividadAsertividad

Mensajes Yo. Comunicando.....Mensajes Yo. Comunicando.....

1. El Comportamiento1. El Comportamiento

2. El Sentimiento que me causa2. El Sentimiento que me causa

3. Los Efectos prácticos que tiene3. Los Efectos prácticos que tiene

Trabajo en equipo Colaborativo

¿Qué características están en el trabajo en equipo?

¿qué se requiere para que sea colaborativo?

Y …

¿Que haces en tu Organización,¿Que haces en tu Organización, que tambiénque también

haces en el haces en el ““Cirque du soleilCirque du soleil””,,

OrganizacionalOrganizacional

ColaboraciónColaboración

Mejorar el DesempeñoMejorar el Desempeño

GrupalGrupal Basado en:Basado en:

Correponsabilidad,Correponsabilidad,CodependenciaCodependencia

InterpersonalInterpersonal

IndividualIndividual

Trabajo en

equipo colaborativo

TelarañaTelaraña

Observaciónrvación

Pensamiento Lateral o creativo.

Se mueve para crear una dirección.

Es provocativo

No hace falta que los pasos sean correctos.

Pensamiento Lateral o creativo.

Prescinde de toda forma de juicio y de valoración.

No se rechaza ningún camino..

Pensamiento Lateral o creativo.

Sigue los caminos menos evidentes.Es un proceso probabilístico.La información no se usa como un fin sino sólo como un medio para provocar una disgregación de los modelos y su subsiguiente reestructuración automática en nuevas ideas.

Pensamiento Convergente

Al hablar sobre creatividad, debemos tener en cuenta distintos tipos de pensamiento.

Convergente

El pensamiento convergente se muevebuscando una respuesta determinada o

convencional, encuentra una única solución a los problemas que, por lo general suelen ser conocidos.

Pensamiento Divergente

Al hablar sobre creatividad, debemos tener en cuenta distintos tipos de pensamiento.

DivergenteEl pensamiento divergente en cambio se mueve

en varias direcciones en busca de la mejor solución para resolver problemas a los que siempre enfrenta como nuevos. Y para los que no tiene patrones de resolución, pudiéndose así dar una vasta cantidad de resoluciones apropiadas más que una única correcta.

Técnicas de creatividad

Éstas son algunas de las técnicas más utilizadas para estimular la producción de ideas.

Estas técnicas son una forma de entrenar y de poner en práctica habilidades creativas, y funcionan como guías para desarrollar la creatividad para la innovación

Técnicas de creatividad Individual

1.- Cadena de palabras2.- Relación funcional de partes3.- Analogías4.- Palabra activadora5.- Usos descabellados

Técnicas de creatividad Grupal

6.- Mapas mentales7.- Arte de preguntar8.- Brainstorming9.- Relaciones forzadas10.- Listado de atributos

CreatividadLa creatividad como herramienta para mejorar la

calidad es, sin dudas, muy efectiva.

Por que la gente creativa está permanentemente ofreciendo alternativas, ofreciendo nuevas maneras de hacer las mismas cosas o cosas nuevas y como el proceso creativo es un proceso evolutivo, se ofrece calidad con creatividad.

Creatividad

La ciencia estudia todavía, con sus diversas ramas, la inventiva, buscando objetivos y términos lógicos precisos.

En años recientes se han hecho adelantos en cuanto a la comprensión de los tipos de personalidad creativa y de las circunstancias en que es más fácil que aparezcan.

Creatividad

Técnicamente, es la generación de procesos de información, productos o conductas relevantes ante una situación de destreza o conocimiento insuficiente.

Cadena de palabras

Análisis y solución de problemas

IDENTIFICACIÓNY

DEFINICIÓNDEL

PROBLEMA

¿EFECTO?0

¿CAUSA?

ESTABLECER

DISCREPANCIAS

IDENTIFICAR

VARIABLES

ESTABLECER

PLAN

DE

ACCIÓN

MED IR

CONTRA

UN

INDICADOR

SELECCIÓN DEL OBJETO,

PROCESO O

SERVICIO

DEF IN IR

VAR IABLES

APLICACR

RESULTADOS

OBTENC IÓN

CAMB IO

ELEG IR

TÉCN ICA

Modelo para la innovación

ANÁL IS I S

DEL

DINÁMICA SINERGIA“El huevo volador”

IDENTIFICACIÓNY

DEFINICIÓNDEL

PROBLEMA

¿EFECTO?0

¿CAUSA?

ESTABLECER

DISCREPANCIAS

IDENTIFICAR

VARIABLES

ESTABLECER

PLAN

DE

ACCIÓN

MEDIR

CONTRA

UN

INDICADOR