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La Calidad y el Control en la prestación de los Servicios no deben ser fruto de la Casualidad, por el contrario son el resultado del compromiso de toda la Comunidad
La Calidad y el Control en la prestación de los Servicios no deben ser fruto de la Casualidad, por el contrario son el resultado del compromiso de toda la Comunidad
AMBITOS ESTRATEGICOSAMBITOS ESTRATEGICOS
ETICA EMPRESARIAL
MisiónVisión
Código de Ética, Valores Política de CalidadPolítica Ambiental
La Calidad y el Control en la prestación de los Servicios no deben ser fruto de la Casualidad, por el contrario son el resultado del compromiso de toda la Comunidad
La Calidad y el Control en la prestación de los Servicios no deben ser fruto de la Casualidad, por el contrario son el resultado del compromiso de toda la Comunidad
MARCO ESTRATEGICOMARCO ESTRATEGICO
MISIÓN
El Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, está encargado de cumplir la
función que corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y
técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando
la Formación Profesional, para la incorporación y el desarrollo de las
personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país..
Visión
El SENA será una organización de conocimiento para todos los
colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios
tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los
trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la
equidad y el desarrollo del país..
MARCO ESTRATEGICOMARCO ESTRATEGICO
MANUAL DE CONVIVENCIA MANUAL DE CONVIVENCIA INSTITUCIONALINSTITUCIONAL
CÓDIGO DE ÉTICA CÓDIGO DE ÉTICA
Código de Ética: Código de Ética: La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes principios, valores y
compromisos:
PRINCIPIOSPRINCIPIOS•Primero la Vida•La Dignidad del ser humano•La libertad con responsabilidad•El bien común prevalece sobre los intereses particulares•Formación para la vida y el trabajo
VALORES•Respeto•Libre pensamiento y actitud critica•Liderazgo•Solidaridad•Justicia y equidad•Transparencia•Creatividad e innovación
COMPROMISOS•Convivencia pacífica•Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar•Disciplina, dedicación y lealtad•Promoción de emprendimiento y el empresarismo•Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente•Honradez•Calidad en la gestión
Política Nacional de CalidadPolítica Nacional de CalidadAcuerdo 00009 de 2008 SENAAcuerdo 00009 de 2008 SENA
El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por competencias y el aprendizaje por proyectos; promoviendo la aceleración del proceso de aprendizaje y brindando una respuesta eficaz en la prestación de los servicios institucionales, para contribuir a la competitividad y productividad del país con responsabilidad social y el mejoramiento continuo de sus procesos.
Objetivos de Calidad:1. Mejorar la eficiencia y la productividad de nuestros procesos formativos, por medio del aprendizaje por proyectos y la incorporación de diversas fuentes de conocimiento, estableciendo
metodologías que privilegien la solución de problemas reales, el trabajo en equipo, la relación intensa y flexible con el cambiante entorno productivo y el ingreso de las nuevas tecnologías al
proceso.
2. Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, por medio de programas y servicios que se constituyan en la respuesta pertinente y oportuna a sus necesidades (de desempeño
laboral y profesional y del sector productivo).
3. Asegurar la complementariedad de la capacidad tecnológica de todos los centros de formación y la convergencia de recursos institucionales (humanos, físicos, tecnológicos, etc.), para
generar innovación y desarrollo sostenible en el país.
Política Ambiental InstitucionalResolución 000407 de 2007 SENA
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, dentro de la responsabilidad que tiene con la protección y preservación del medio ambiente, y en cumplimiento de los postulados constitucionales y legales que regulan su manejo; se compromete en todos los niveles de la organización, en todos los procesos administrativos y misionales a desarrollar e implementar buenas practicas ambientales, con el propósito de minimizar los riesgos de contaminación; igualmente, a gestionar mecanismos que permitan el mejoramiento continuo de los procesos que se adopten con el fin de lograr impacto en las acciones, cumplimientos de objetivos, teniendo como resultado un ambiente sano y sostenible.
Modelo Integrado para la Mejora Continua de la Gestión Institucional del
SENA
GRACIAS !!!
• El SENA … Una El SENA … Una organización que organización que aprende!!!aprende!!!