MEJORA INTEGRAL ES UN CONJUNTO DE ESPECIALISTAS QUE INTEGRAN UNA COMUNIDAD EMPRESARIAL JOVEN QUE CUENTA CON LOS ELEMENTOS

NECESARIOS PARA LLEVAR A CUALQUIER ORGANIZACIÓN HACIA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS, CUALESQUIERA QUE SEAN ÉSTOS.

MISIONMejora Integral tiene el compromiso de llevar a otras

empresas al logro de sus objetivos utilizando metodologías que las empoderen hacia una cultura de desarrollo y mejora

continua.

VISIONSer la empresa líder en consultoría y desarrollo

organizacional en México en colaboración con cada unos de sus clientes.

VALORES

Actitud de Servicio: Nuestra actitud siempre se basa y enfoca en el servicio a los demás.Honestidad: Mantenemos nuestras relaciones en un ámbito de veracidad y lealtad mutua.Respeto: Respetamos la diversidad en los demás y aprovechamos las diferentes habilidades para el bien común.Responsabilidad: Respondemos a los retos y oportunidades de manera proactiva para influenciar positivamente a nuestro entorno. Disciplina: Nos mantenemos enfocados en los objetivos de las actividades que realizamos.Compromiso: Siempre nos comprometemos con los requerimientos y necesidades de nuestros clientes, sintiéndonos parte de su organización.Innovación: Constantemente estamos capacitándonos y buscando nuevas metodologías para mejorar los servicios que ofrecemos.

Mejora Integral es un conjunto de especialistas que integran una comunidad empresarial joven que cuenta con los elementos necesarios para llevar a cualquier organización hacia el logro de sus objetivos, cualesquiera que sean éstos, por medio del acompañamiento y asesoría en el diseño de sistemas de gestión y la implementación de metodologías probadas, así como de un cambio de actitud y cultura laboral, tomando en cuenta siempre los recursos y el potencial de aquellos que intervienen en el proceso productivo y así, generar la completa satisfacción en cada uno de los involucrados en el mismo.

DIAGRAMA DE IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE LOGRO DE OBJETIVOS

DIAGNOSTICO GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN = Análisis de los procesos y del personal que los ejecuta para determinar las Fortalezas, Oportunidades, Deficiencias y Amenazas hacia el logro de los objetivos.

CAPACITACIÓN = Entrenamiento del personal en

posiciones de liderazgo para lograr un liderazgo efectivo –

cohesivo, así como del personal en general para mejorar su

desempeño.

ALINEACIÓN DEL PERSONAL = Transformación de las actitudes hacia el compromiso total con el

éxito de la organización.

REUNION INICIAL CON LA DIRECCIÓN GENERAL

ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS =

Establecer los Objetivos de la organización y determinar los requisitos

para lograrlos

ALINEACIÓN DE LOS PROCESOS = Eliminar re-trabajos, aprovechar

oportunidades de disminución de costos, estandarizar los procesos

para convertir debilidades en fortalezas.

DOCUMENTACION DE LOS PROCESOS = Utilización de instrucciones de trabajo y registros en los procesos, para lograr y

controlar la estandarización.

IMPLEMENTACIÓN DE UN CÍRCULO VIRTUOSO DE MEJORA CONTINUA

QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?

Es un sistema documental proactivo que impulsa la mejora continua, de manera estructurada y disciplinada, en cualquier organización.

COMPROMISO NECESARIO POR PARTE DE LA ORGANIZACIÓN

Sólo teniendo el compromiso total de todos los integrantes de la organización, comenzando con la Alta Dirección, se puede lograr la verdadera mejora continua.

Para el logro de todo esto, se deben tomar en cuenta, como marco de referencia, los siguientes puntos:

La fidelidad de sus clientes La reiteración de negocios y referencia o recomendación de la empresa Los resultados operativos que mejoren los ingresos y la participación de mercado La capacidad de responder rápida y flexiblemente a las oportunidades del

mercado Mejorar la gestión de los costos y tiempos de ciclos mediante el uso eficaz y

eficiente de los recursos La alineación de los procesos que mejor alcanzan los resultados deseados La ventaja competitiva mediante capacidades mejoradas de la organización El empoderamiento de las personas hacia las metas y objetivos de la empresa,

así como su participación activa en la mejora continua La confianza de las partes interesadas en la eficacia y eficiencia de la empresa,

según demuestren los beneficios financieros y sociales del desempeño, ciclo de vida del producto y reputación de la empresa

Lograr la habilidad para crear valor tanto para la organización como para sus proveedores mediante la optimización de costos y recursos, así como flexibilidad y velocidad de respuesta conjuntamente ante mercados cambiantes

SERVICIOS

ISO 9001 Sistemas de Gestión de CalidadLa adopción de un Sistema de Gestión de Calidad es una decisión estratégica que toma la alta dirección de cualquier organización. El diseño y la implantación son influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos que proporciona la organización, los procesos que emplea y el tamaño y estructura de la organización. Esta Norma se basa en ocho principios de gestión de la calidad:

1. Enfoque al cliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.

2. Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.

3. Participación del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.

4. Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

5. Enfoque de sistema para la gestión: Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.

6. Mejora continua: La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión: Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la

información.8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una

relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

El propósito de cualquier organización es el de identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y otras partes interesadas (empleados, proveedores, propietarios, sociedad) para lograr ventaja competitiva y para hacerlo de una manera eficaz y eficiente, y también, el de obtener, mantener, y mejorar el desempeño global de la organización y sus capacidades.

La aplicación de los ocho principios de la gestión de la calidad no sólo proporciona beneficios directos sino que también hace una importante contribución a la gestión de costos y riesgos. Las consideraciones de beneficios, costos y gestión de riesgos, son importantes para cualquier organización, sus clientes y otras partes interesadas.

ISO 14000 Sistemas de Gestión AmbientalOrganizaciones de todo tipo están cada vez más interesadas en alcanzar y demostrar un sólido desempeño ambiental mediante el control de los impactos de sus actividades, productos y servicios sobre el medio ambiente, acorde con su política y objetivos ambientales. Lo hacen en el contexto de una legislación cada vez más exigente, del desarrollo de políticas económicas y otras medidas para fomentar la protección ambiental, y de un aumento de la preocupación expresada por las partes interesadas por los temas ambientales, incluido el desarrollo sustentable.Muchas organizaciones han emprendido "revisiones" o "auditorías" ambientales para evaluar su desempeño ambiental. Sin embargo, esas "revisiones" y "auditorías" por sí mismas pueden no ser suficientes para proporcionar a una organización la seguridad de que su desempeño no sólo cumple, sino que continuará cumpliendo los requisitos legales y de su política ambiental. Para ser eficaces, necesitan estar desarrolladas dentro de un sistema de gestión que está implantado en la organización.Esta norma internacional tiene como finalidad proporcionar a las organizaciones los elementos de un sistema de gestión ambiental (SGA) eficaz que puedan ser integrados con otros requisitos de gestión, y para ayudar a las organizaciones a lograr metas ambientales y económicas. Estas norma, al igual que otras normas internacionales, no tienen como fin ser usadas para crear barreras comerciales no arancelarias, o para incrementar o cambiar las obligaciones legales de una organización.Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que le permita a cualquier organización desarrollar e implementar una política y unos objetivos que tengan

en cuenta los requisitos legales y la información sobre los aspectos ambientales significativos. Es su intención que sea aplicable a todos los tipos y tamaños de organizaciones y para ajustarse a diversas condiciones geográficas, culturales y sociales. El éxito del sistema depende del compromiso de todos los niveles y funciones de la organización y especialmente de la alta dirección. Un sistema de este tipo permite a una organización desarrollar una política ambiental, establecer objetivos y procesos para alcanzar los compromisos de la política, tomar las acciones necesarias para mejorar su rendimiento y demostrar la conformidad del sistema con los requisitos de esta norma internacional. El objetivo global de esta norma internacional es apoyar la protección ambiental y la prevención de la contaminación en equilibrio con las necesidades socioeconómicas.

ISO 18000 Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS)

OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas de gestión ISO 9001:2008 (Calidad) e ISO 14001:2004 (Ambiental), con el propósito de facilitar la integración de los sistemas de gestión de la calidad, ambiental y de la seguridad y salud ocupacional que permita a una organización controlar sus riesgos de Seguridad y Salud Ocupacional y mejorar su desempeño SySO.Esta Norma OHSAS es aplicable a cualquier organización que desee:

a) Establecer un sistema de gestión SySO para eliminar o minimizar los riesgos asu personal y otras partes interesadas, quienes podrían estar expuestos apeligros SySO relacionados a sus actividades.

b) Implementar. Mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión SySO.

c) Asegurar a sí misma la conformidad con la política SySO establecida.d) Demostrar la conformidad con esta Norma Internacional para:e) Hacer una auto determinación y una autoevaluación of) Buscar la confirmación de su conformidad de otras partes que tienen

interés con la organización, tales como clientes, og) Buscar la confirmación de su conformidad de otras partes externas a la

organización, oh) Buscar la certificación/registración de su sistema de gestión SySO por una

organización externa.

ISO 22000 Sistemas de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos

La inocuidad de los alimentos se refiere a la existencia de peligros asociados a los alimentos en el momento de su consumo (ingestión por los consumidores). Como la introducción de peligros para la inocuidad de los alimentos (puntos críticos) puede ocurrir en cualquier punto de la cadena alimentaria, es esencial un control adecuado a través de toda la cadena alimentaria. Así la inocuidad de los alimentos está asegurada a través de la combinación de esfuerzos de todas las partes que participan en la cadena alimentaria.Las organizaciones dentro de la cadena alimentaria varían desde productores de alimentos para animales y productores primarios, hasta fabricantes de alimentos, operadores de transporte y almacenaje y subcontratistas para la venta al por menor y centros de servicios de alimentación (junto con organizaciones interrelacionadas tales como productores de equipamiento, material de embalaje, agentes de limpieza, aditivos e ingredientes). Los proveedores de servicios también están incluidos.

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos que combina los siguientes elementos clave generalmente reconocidos para asegurar la inocuidad de los alimentos a lo largo de toda la cadena alimentaria hasta el punto de consumo final:

Comunicación Interactiva Gestión del Sistema de Gestión de la Inocuidad de los Alimentos Programas de Prerrequisitos Principios del HACCP

Esta Norma Internacional integra los principios del “Sistema de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control” (HACCP) y las etapas de aplicación desarrollados por la Comisión del “Codex Alimentarius”. Por medio de requisitos auditables, combina el plan HACCP con programas de prerrequisitos (PPR).

DIAGNOSTICO PSICOPEDAGOGICO

Es de conocimiento general que el elemento más valioso de cualquier organización es su personal; quienes dependiendo del grado de compromiso que tengan con su organización y sus objetivos, aseguran el éxito de la misma o su estancamiento.El Diagnóstico Psicopedagógico es una valoración integral de todos los elementos que influyen o intervienen en el desarrollo pleno de cada una de las potencialidades del empleado por medio de una serie de evaluaciones (baterías psicométricas, entrevistas, observaciones, bitácoras, etc) que brindan el conocimiento certero de la situación holística en el que se encuentra el personal evaluado.Este diagnóstico permite impulsar el desarrollo del personal así como también brinda el conocimiento necesario para diseñar las capacitaciones impartidas en la organización y las instrucciones de trabajo,

de acuerdo a las necesidades de aprendizaje específicas del personal de la organización y resolver de manera efectiva los retos de ambiente laboral dentro de una organización.El Diagnóstico Psicopedagógico también provee las herramientas para mejorar el entendimiento y la comunicación dentro de la organización y las formas de operar y mejorar los procesos, identificando los puntos clave para lograr el compromiso de los empleados con la visión de la organización y el logro de sus objetivos.

METODOLOGIAS DE APOYO

1. 5 S’s2. Control Estructurado de Costos3. Valorización de Procesos4. Alineación de la Organización

La utilización de estas metodologías permite la alineación de los esfuerzos y recursos de toda la organización hacia el logro de una visión en común establecida por la alta dirección de la organización. Esto se logra por medio de establecer Factores Críticos de Éxito que permiten la medición del avance en el cumplimiento de la meta establecida y Factores de Éxito de Proyecto que permiten asignar las tareas específicas a cada uno de los niveles operativos de la organización hacia el logro de la meta establecida en la Visión de la organización.

Esta metodología incluye también técnicas para la “Revisión Orgánica” que consiste en un seguimiento periódico de los avances de cada integrante de la organización entre jefe y subalterno;

con dinámicas de “coaching” para el desarrollo de las habilidades y valores necesarios para el logro y mejora de los indicadores específicos de cada subalterno.

CAPACITACIONES

Contamos también con diferentes capacitaciones que ayudan a las organizaciones a superar los retos que enfrentan:

Liderazgo Moral: Los participantes entenderán y aplicarán los principios básicos y prácticos del Liderazgo Moral y su aplicación en el ámbito empresarial para el desempeño humano/laboral que impacta la prosperidad de una Empresa.

Relaciones Humanas Sanas y Productivas: Los participantes aprenderán a aplicar los4 Elementos que ayudan a crear Relaciones Humanas Sanas y Productivas, usando el lenguaje como reforzador de esas Relaciones.

Taller de talleres: Los participantes serán capaces de estructurar e Impartir un Taller.

Su empresa contará con nuestros especialistas en capacitación y entrenamiento para conquistar retos de cualquier tipo en su organización diseñando capacitaciones y talleres a la medida de sus necesidades, y de esta forma lograr los cambios necesarios para que llevemos a su empresa a lograr sus objetivos.

En Mejora Integral, el personal es constantemente capacitado por expertos en los ámbitos de los servicios que ofrecemos, con el fin de brindar a nuestros clientes un servicio de vanguardia y excelencia.

Mejora Integral cuenta con alianzas estratégicas que le permiten colaborar con las mejores empresas de consultoría para lograr soluciones integrales que ataquen de raíz los retos organizacionales de nuestros clientes.

Tenemos la capacidad de implementar metodologías de diversas corrientes que ayuden a nuestros clientes a mejorar sus organizaciones en el logro de sus metas y objetivos.

Contamos también con la habilidad del análisis sistémico (Cuidado a detalles al mismo tiempo que el análisis del panorama completo) de las situaciones con que nos encontramos en las organizaciones.

Mejora Integral es la mejor opción para aquellas empresas que están convencidas y comprometidas con un cambio de cultura laboral en sus organizaciones y con la mejora continua, tan necesarios en un mercado globalizado que exige de las empresas alrededor de todo el mundo, la excelencia como requisito para el éxito.