PRÁCTICAS Y TENDENCIAS ACTUALES SOBRE DISPOSICIÓN FINAL DE RESTOS HUMANOS EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN.

Estudio en usuarios de funerarias inscritas a Rituales Funerarios S.A.

Realizado por:MARGARITA PELÁEZ MEJÍA

Socióloga, Magíster y Ph. D. en Salud PúblicaHÉCTOR A. CUERVO OSSA

Administrador de EmpresasMedellín, Agosto de 2004

La muerte y las prácticas sociales que la acompañan nos ofrecen perspectivas diferentes sobre el comportamiento humano

1. CONTEXTO SOCIO - CULTURAL1.1 LA MUERTE COMO UN FENÓMENO SOCIALLa muerte.El Proceso de Morir.La muerte y la cultura.Elementos que rodean la muerte.Socialización frente a la muerte.El territorio de la muerte. 1.2. LA CIUDAD DE MEDELLÍN, CON SUS VIVOS Y SUS MUERTOS.Altos niveles de pobreza.Violencia y muerte en Medellín.Cambios culturales en las formas de asumir la muerte.El hogar de los muertos y sus usos sociales.2. ESTUDIO DE MERCADO RITUALES FUNERARIOS S.A.: PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS FRENTE A LA CREMACIÓN Y LOS CENIZARIOS. 2.1 OBJETIVOS2.2 METODOLOGÍA2.3 INFORMACIÓN SOCIO-DEMOGRÁFICA2.4 DATOS SOBRE SERVICIOS FUNERARIOS2.5 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.BIBLIOGRAFÍA.

Contenidos del estudio

La muerte como un fenómeno social

Los seres humanos son la única especie que tiene conciencia de existir y morir.

El primer testimonio fundamental, universal, de la muerte humana lo da la sepultura.

El proceso de morir

• Muerte funcional

• Muerte de los tejidos.

•Muerte absoluta

Dos momentos en la muerte: la propia muerte y la muerte del otro

La muerte social

La muerte y la cultura

Los rituales funerarios han sido la más elaborada costumbre humana. Consisten en prácticas sociales de paso de la vida a la muerte

La calidad de vida para los

vivos esta entendida como el

acceso al aire puro,

zonas verdes y espacios amplios.

Estas condiciones se desean

también para la última morada

Elementos que rodean la muerte

• Objetos: expresiones de las creencias de la gente en su relación con el más allá: crematorios, tumbas, urnas, osarios, ataúdes y cementerios.

.Ritos: son la representación de los patrones culturales, mediante ella se afirma identidad social y cultural

•La funebria: prácticas asociadas a procesos de transición incluyendo el morir

El lenguaje: es uno de los momentos privilegiados de la expresión del rito, porque manifiesta la conexión del campo simbólico y condensa su funcionalidad

Socialización frente a la muerte

Cuando una sociedad posee una amplia diferenciación social, esta se manifiesta tanto en sus estilos y prácticas de vida, como de muerte

El territorio de la muerte

Los cementerios son parte fundamental en la planeación, diseño, vida e historia de las ciudades. A través de ellos se puede interpretar los valores, el sentido de la vida, la espiritualidad y las costumbres de los pueblos

La ciudad de Medellín con sus vivos y sus muertos

Cambios culturales

en las formas de asumir la muerte

Primeros cementerios de la Bella Villa

Primer cementerio: Juanambú con carabobo, 1809

Cementerio se san Lorenzo: 1828

Cementerio de San Pedro: 1842

Cementerio Universal: 1934

Cementerio de la candelaria: 1968

El hogar de los muertos y sus usos sociales

La violencia vivida en el país, ha generado cambios en la forma de asumir la muerte

Prácticas y usos sociales sobre los espacios

Centros comerciales y cementerios son lo más parecido a un parque de atracciones

Cementerio San Pedro

Cementerio Universal

Campos de Paz

Jardines Montesacro

Rituales funerarios S. A.

ESTUDIO DE MERCADO RITUALES FUNERARIOS S.A.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN: Determinar la demanda potencial de cenizarios, existente entre los clientes actuales de cada una de la funerarias, socias de RITUALES S.A. en la ciudad de Medellín.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Determinar las características de la demanda potencial en cuanto a características de los cenizarios, tamaño individual, doble o familiar, en edificio o en jardín.

Determinar gustos de los potenciales demandantes de cenizarios, frente a variables como: ubicación, disposición final, módulos, material de los nichos, características del lugar.

Determinar la capacidad de pago de los potenciales compradores, con base en los costos del seguro actual que pagan a la funeraria respectiva.

Metodología•Estudio concluyente de tipo descriptivo

•Muestra: personas usuarias de 11 funerarias asociadas a rituales.

•Eventos ocurridos entre el primero de octubre de 2003 y el 31 de marzo de 2004

•Tamaño de muestra: 400 unidades

•Población estimada 8.000 fallecidos

•Nivel de confianza del 95% y margen de error del 5%.

•Total llamadas 583

•Triangulación de la información con revisión de fuentes bibliográficas y visitas a los templos, jardines, parques y cementerios

RESULTADOS DEL ESTUDIO

Información sociodemográfica

7,52

14,29

29,32 27,82

21,05

0

5

10

15

20

25

30

%

RANGOS DE EDADES DE LOS ENCUESTADOS

15 - 25 años

26 - 35 años

36 - 45 años

46 - 55 años

55 o mas años

Edad y sexo

Ubicación geográfica.

Nivel de escolaridad

Datos Sobre servicios funerarios

Afiliación: El 78.8% están afiliados con pagos periódicos

Servicios particulares 21.2 %

Responsables de las cuotas

9,8114,87 15,19

23,1

0,9

36,8

0

10

20

30

40

RESPONSABLES DE LAS CUOTAS FUNERARIASPapá

Mamá

Hijo

Hija

Tio

Otros

Disposición Final

DECISIÓN EN LA DISPOSICIÓN DE CUERPOS

Cremar62%

I. Bóveda29%

I. en Tierra9%

Cremación

30,29

5,39

39,83

14,52

2,07

8

0

10

20

30

40

%

LUGARES DE CREMACIÓN

S. Pedro

Montesacro

Rituales

C. de Paz

Candelaria

Coosercon

Decypol

Montesacro

Ubicación de las cenizas

Templos

Templos cementerios

Jardines cementerios

Parque cementerios

Lugares de origen de la persona fallecida (municipios y otros departamentos)

Satisfacción con el lugar

Si: 92.3%

No 7.7%

Inhumación

El 52.2% de las personas que, en una primera instancia optaron por la inhumación en bóveda o en tierra, estarían dispuestos a cremar los restos en el momento oportuno.

66 personas, del total de encuestados, manifestaron el deseo de depositar los restos en un osario de su propiedad, llevarlos a un cementerio o enterrarlos.

Decisiones sobre disposición final

El 81.% respondió que cremaría

El 19% se inclinó por la inhumación.

Estos datos contrastan positivamente con los resultados de las decisiones tomadas inicialmente, presentando una diferencia a favor de la cremación del 19.7% en caso de tener que tomar una nueva decisión.

Esta respuesta demuestra que existe una clara inclinación hacia la cremación en aquellas personas que han pasado por la experiencia de perder a uno de sus allegados.

Ubicación

DISPOSICIÓN FUTURA DE CENIZAS

40%

50%

6% 3% 1%Iglesia

J. Cenizario

Rio-Mar

Casa

Otra Opción

DISPOSICIÓN FUTURA DE CENIZAS

40%

50%

6% 3% 1% Iglesia

J. Cenizario

Rio-Mar

Casa

Otra Opción

PRIMERA OPCIÓN % SEGUNDA OPCIÓN %

Jardín cenizario 50 Iglesia 44

Iglesia 40 Jardín cenizario 28

Mar – río 6 Mar – río 18

Casa 1 Cementerio 5

Otra opción 3 Casa 5

Disposición futura

Preferencias en los nichos

8,25 8,25

83,16

0,34

0102030405060708090

%

PREFERENCIAS EN LOS NICHOS

Individuales

Parejas

Familiares

Otros

211

158 145 145115

8

0

50

100

150

200

250

CANTIDAD

DE VOTOS

ASPECTOS IMPORTANTES EN LA DISPOSICIÓN FINAL DE CENIZAS

Tranquilidad

Belleza

precio

distancia

seguridad

otros aspectos

Disposición al Pago

•Para los individuales el 5% de los encuestados están dispuestos a pagar entre $200.000 y $300.000 o menos

•Para los nichos en parejas, el 4.2% están dispuestos a pagar entre $300.000 y $ 500.000

Nichos familiares, que corresponden al mayor porcentaje entre las alternativas, el 74% de las personas están dispuestas a pagar entre $400.000 y $600.000 o menos.

El 16% de las personas están dispuestas a pagar cantidades superiores para cada una de las alternativas

El 79% del total estarían dispuestos a pagar por cuotas y de manera anticipada

Cuando a las personas se les preguntó si estarían interesados en llevar las cenizas a RITUALES, que es un jardín cenizario

en la autopista Medellín- Bogotá a 3 kilómetros después del túnel, el 48%

respondió que sí estaba interesado y el 52% respondió que no estaba interesado.

Tanto los que respondieron si como los que contestaron no, manifestaron el deseo de obtener mayor información

sobre Rituales

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Ubicación estratégica de Rituales S.A

Promoción y mercadeo