Upload
ngolien
View
244
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Webinar MijnOverheid in de praktijk
Gemeente Leeuwarden en DataB 14 december 2015 Jan Roubos Richard Vermeulen Jan Slijfer Peter ter Telgte
2015 Logius, Dienst Digitale Overheid 1
14 december 2015
14 december 2015
Logius, dienst digitale overheid 6
SAAS
ABS BVS
Aansluiten via SAAS oplossing
Gemeente 1
Waterschap
Gemeente 2
Gemeente…N
14 december 2015
Dekking
14 december 2015
WAAROM MIJNOVERHEID
De Nederlandse
overheid wil dat alle
overheidsinstanties
in 2017 met de
burger
communiceren via
het online platform:
MijnOverheid
WAAROM MIJNOVERHEID
Gemeente of
belastingsamenwerking
wil graag digitaal
communiceren:
Besparing op materiaal
en porto, milieu ontzien,
bezorg garantie en
toekomst gericht.
Stelling
In 2015 bestond het grootste deel van de berichten die via de Berichtenbox zijn verstuurd uit aanslagen (WOZ). Voor welke andere poststromen ziet u de Berichtenbox als een goed communicaOekanaal: 1) Aanmaningen 2) Herinnering verlopen reisdocumenten 3) UitkeringsspecificaOes 4) Vergunningen 5) Andere lokale belasOngen (bijv.
HondenbelasOng)
WAT DOET U?
-PKI-O certificaten en
-OIN aanvragen
-Burgers motiveren
-Duidelijk
communiceren met
burgers over
MijnOverheid.
BSN NUMMERS
-Unieke sleutels
Wat doet Data B.
-Inrichten test en
productie omgeving.
-Dagelijks ophalen
BSN.
-Splitsen digitaal
fysiek.
-Rapportage.
Wat doet Data B.
Overheidsinstantie levert gegevens en
documenten aan bij Data B. Mailservice
Data B. Mailservice
zorgt voor de volledige
afhandeling richting burgers zowel digitaal
als fysiek.
Stelling
Welk percentage burgers denkt u te kunnen bereiken via de Berichtenbox? 1) minder dan 20 % 2) meer dan 20 % 3) geen idee
Wat doet Data B.
PROCES
Burger krijgt
notificatie mail
Gaat naar mijn
overheid.nl
Inloggen DigiD
Aanslag in PDF
Betalen met
bijvoorbeeld iDeal!
BERICHTENBOX
Log in op
MijnOverheid
BERICHTENBOX
BERICHTENBOX
0verzicht berichten
BERICHTENBOX
Het bericht.
Heeft u vragen?
Stel ze via de chat!
Welkom bij
Het aansluitproces van A tot Z
Jan Slijfer, Data B Mailservice BV
OIN aanvragenLeveranciersportaalDomeinnaam bepalenDNS Domein-‐> IpadressenPKI-‐Overheid Certificaat aanvragenAanvraag preproductieBewerkersovereenkomst opstellen
Definieer test berichttypeTest BSN’s aanvragenConfigureren preproductieCertificaat RDW installerenCPA naar Logius sturenMaak testberichtenPlaats testberichtenChecklist afwerkenTestrapport naar LogiusAanvragen ProductieCPA naar Logius sturenConfigureren productieDefinieer productie berichttypeBSN’s bepalen en doorgevenLimited Production RunTestrapport opstellenRapport naar Logius sturenResultaat: geslaagd: in productie.
Berichttype bepalenBerichtonderwerp bepalenOmschrijving bijlage bepalenBijsluiter(s) uploaden via lev. PortaalOpleveren opmaak aan Data BOpleveren (meta)data aan Data BOntwerp de opmaakAccepteer drukproefOpvragen BB abonneesProduceren output (fysiek, BB)Printen, couverteren, versturenVerzenden berichtenOphalen resultatenOpmaken rapportageVersturen rapportageVerwerken rapportage in Belasting-‐software.
Voorbereiden Testen/aansluiten Productie
Data B. Mailservice B.V.
Voorbereiden Preproductietest LPR Productie
Data B. Mailservice B.V.
• Indien nog geen OIN bekend: OIN aanvragen. • PKI-Overheid certificaat aanschaffen.
• Domeinnaam: standaard = OSB.<instantienaam>.NL Afwijken mag, bv. digikoppeling.gemeente.nl
• Wij leveren CSR, de instantie verkrijgt certificaat via eigen leverancier. • DNS: Wij leveren een IP adres, u voegt domein plus IP toe aan uw DNS. • Bewerkersovereenkomsten: Instantie<->Logius en Instantie<->Data B • Aanvraagformulier (Preprod) indienen.
• Formulier door ons voorbereid (technische informatie) u vult aan met informatie m.b.t. o.a. contactpersonen.
• Nu nog 2x:preprod en productie, wordt gecombineerd tot 1 aanvraag.
Voorbereiden
Data B. Mailservice B.V.
Preproductietest LPR ProductieVoorbereiden
Data B. Mailservice B.V.
RDW certificaten leveranciersportaal installeren.
Door: Organisatie. Definieer berichttype voor de test in het Leveranciersportaal.
Door: Organisatie, Technische connectie maken:
-CPA naar Logius, configureren preproductie -Configureren koppeling en aflopen checklist
Aanmaken testberichten door Data B:
-test PDF’s (aanslagen) -test BSN’s
Preproductietest
Data B. Mailservice B.V.
Aanmaken berichtenbatch (met 3 berichten) t.b.v. de test. Input: test-PDF’s, test BSN’s, test Berichttype. Versturen van de batch berichten naar MijnOverheid richting de Preproductie omgeving. Data B : beoordelen testresultaten
indienen testrapport bij Logius. Logius : verwerkt rapport, geeft go voor de productietest.
Preproductietest
Data B. Mailservice B.V.
Preproductietest LPR ProductieVoorbereiden
Data B. Mailservice B.V.
Limited Production Run Definieer berichttype voor de LPR in het Leveranciersportaal.
Door: Organisatie, .
Bepaal BSN’s voor de LPR, BSN’s doorgeven aan Data B.
Door: Organisatie ’’Live’’ BSN’s, bv. van collega’s (3 mét Berichtenbox, 1 zonder) Technische connectie maken:
-CPA naar Logius, configureren productie -Configureren koppeling en aflopen checklist
Aanmaken berichten: -test PDF’s (aanslagen) -live BSN’s (door de organisatie aangevraagd)
LPR
Data B. Mailservice B.V.
Aanmaken berichtenbatch (met 3 berichten) t.b.v. de LPR. Input: test-PDF’s, Live BSN’s, Berichttype. Versturen van de batch berichten naar MijnOverheid richting de Productie omgeving. Medewerkers krijgen bericht in hun eigen Berichtenbox. Bakerware/Data B : indienen testrapport in bij Logius. Logius : verwerken rapport, geeft go voor de productie.
LPR
Live !
Data B. Mailservice B.V.
L
Preproductietest LPR ProductieVoorbereiden
Data B. Mailservice B.V.
Productie
Data B. Mailservice B.V.
Productie
DAGELIJKS (per aangesloten OIN):Opvragen BB-‐abonnees:IN: OIN nummerOUT: Lijst met BSN nrs.
MijnOverheidDatabase
Updaten OIN/BSN matrix
PRODDBDatab_mc
IN: OIN-‐nr. OUT: BSN-‐nrs metBerichtenbox ‘’AAN’’ bij OIN
BSN,GEM1,GEM2,GEM3,...
BSN1,1,1,1,1
BSN2,0,1,1,1
BSN3,0,0,0,1
BSN4,1,1,1,1
BSN5,1,1,1,1
BSNx,1,1,1,1
Gemeentes,waterschappen
Leveranciers-‐portaal
Berichttypes
Inspire WFD:Stap 1
Aanvoer
Berichtparameters:-‐Berichttype-‐Bericht-‐onderwerp-‐Berichttekst-‐Gemcode
MultiChannel
Prisma, etc.
Alle BSN’s uit de aangeleverde aanslagen met abonnement op Berichtenbox en vink(0 of 1) per gemeente. Inspire
WFD:Stap 2
HOTDIR
Datab_batch1/data/DATA/producten/mc/batch/berichtenbox
IN: alle BSN’s van <gemeente>OUT: alle BB abonnees
BSN1 | GEM.CODExxxxx yyyyyyxxxxx yyyyyyxxxxx yyyyyyxxxxx yyyyyyxxxxx yyyyyy
GEEN BBSTROOM
WEL BBSTROOM
Produceer en verstuurBB berichten.
MijnOverheidBerichtenbox
Ophalen verwerkings-‐resultaat per batch.
Parameter:P_berichtenbox = ‘’J’’
I:\bsx1hotdir\<gemeentecode>_bsn.txt
I:\bsnhotdir\matched_<gemeentecode>_bsn.txt
Werkplek met
Certificaat
Burger,Met BSN-‐nr en DigiD
Titel:
Klant:
31-03-15
Jan Slijfer
Project:
Titel:
AuteurVersie:
Data B Mailservice B.V.Mijn Overheid BerichtenboxPagina-1
Document: Berichtenbox.vsdx……….
Data B. Mailservice B.V.
Voorbereiding: • Berichttype:
• Per jaar: bv. AANSL15, BSAS1501 • Per bericht, HERIN15, BSHE1501
Per berichttype: upload bijsluiter(s). • Onderwerp: max. lengte 50, ‘’Aanslagbiljet gemeentelijke belastingen 2015’’ • Omschrijving bijlage: max. lengte 40, ‘’Aanslag 2015’’ • Berichttekst: ‘’Geachte heer/mevrouw, etc, etc.’’
Productie
Data B. Mailservice B.V.
Aanleveren bestanden: -geen wijzigingen in de datadefinitie. Extra parameters: -Is dit een aanslagenrun J/N
-Splitsen voor MijnOverheid Berichtenbox J/N -Berichttype
Productie
OPMAAK AKKOORD OPVRAGEN ABONNEES
PRODUCERENAANSLAGEN
PRINTENFYSIEK
BERICHTENNAAR M.O.
PRODUCERENRAPPORT
Data B. Mailservice B.V.
Stelling Hoe ver bent u met het aansluiten op MijnOverheid? 1) Wij zijn klaar en sturen reeds berichten 2) Wij zitten midden in het aansluitproces 3) Wij zijn nog niet begonnen
Leeuwarden en MijnOverheid Berichtenbox • Elektronische post kunnen versturen op BSN
– (Persoonlijk) bericht – Persoonlijke bijlage – Algemene bijlage/toelichting/folder
• Gegarandeerde snelle aflevering • Dezelfde juridische waarde als papieren post
– Berichten met rechtgevolgen – Afleverbevestiging van alle berichten
• Verlaging print-, porto kosten. • Besparing proceskosten onbestelbaar retour
Bron: Logius
• >11% (ca 20%) actieve gebruikers
• 100 aangesloten overheden, waarvan ca. 70 gemeenten.
Context gemeente Leeuwarden
Sociale zaken BelasOngen
Beheer portaal
Burgerzaken
Belas,ngaanslagen & Beschikkingen • # jaar ca. 65.000 • Jaarlijks • Formaat: PDF • Bijlagen: incidenteel • Omvang bericht: 1A4
Gereedstaande reis – en andere burgerzaken doc’s • # jaar: ca. 27.000 • Twee wekelijks • Formaat: MSWord • Bijlagen: nee • Omvang bericht: 2A4
Jaaropgaaf uitkering en uitkeringsspecifica,es • # jaar: ca. 78.000 • Maandelijks/jaarlijks • Formaat: PDF • Bijlagen: incidenteel • Omvang bericht: 1A4
Huidig outputproces: PDF bestanden komen uit GWS (Centric)
Huidig outputproces: HandmaOge selecOe uit Cognos naar EXCEL. Daarna gecombineerd met WORD document.
Huidig outputproces : Key2 produceert PDF (RTF) documenten.
Beheerder berichtenbox Voortbrenging poststromen
Berichtenbox adapter
Leveranciersafankelijke oplossing
postverwerking
Burger aangemeld bij Mijn Overheid
Burger niet aangemeld bij Mijn Overheid
Technische voorziening koppeling Mijn Overheid (Digikoppeling)
Onbestelbaar retour
Scope
Sociale zaken BelasOngen
Beheer portaal
Burgerzaken
Beheerder berichtenbox Voortbrenningsproces poststromen
Berichtenbox adapter
Leveranciersafankelijke oplossing
postverwerking
Burger aangemeld bij Mijn Overheid
Burger niet aangemeld bij Mijn Overheid
Technische voorziening koppeling Mijn Overheid (Digikoppeling)
DataB/Bakerware
Leeuwarden
Onbestelbaar retour
Domein verdeling: DataB/Bakerware oplossing
Sociale zaken BelasOngen
Beheer portaal
Burgerzaken
Beheerder berichtenbox Voortbrenningsproces poststromen
Berichtenbox adapter
Leveranciersafankelijke oplossing
postverwerking
Burger aangemeld bij Mijn Overheid
Burger niet aangemeld bij Mijn Overheid
Technische voorziening koppeling Mijn Overheid (Digikoppeling)
Leeuwarden
Onbestelbaar retour
Implementatie planning
In producOe name
Voorbereiding
1/6
Proof of concept/preproducOe
1/7 1/8 1/9 1/10 1/11
-‐ RealisaOe PoC (DataB) -‐ Aanvraag PKI cerOficaat -‐ Aansluiten poststromen op
berichtenbox. -‐ Verbinding met berichtenbox op
afstand (DataB) -‐ Testplan -‐ Testen pre producOe -‐ Criteria PoC vaststellen -‐ InstallaOe beheerprotaal
-‐ Business case -‐ IntenOe verklaring Logius -‐ Pakket van eisen -‐ Leverancier selecOe
Eerste producOeruns
CommunicaOe campagne
1/5 1/4
-‐ Inregelen product.
-‐ “LPR”
Lijn
Project
1/12
Proces inrichOng
-‐ Wie/hoe beheer. -‐ Uploaden briefstroom -‐ Van Repro naar DatB -‐ Aansluit draaiboek
Back-‐office Leeuwarden
BelasOngaanslagen & Beschikkingen Gereedstaande reisdocumenten UitkeringsspecificaOes ……
Berichtenbox adapter
postverwerking
Burger aangemeld bij Mijn Overheid
Burger niet aangemeld bij Mijn Overheid
koppeling Mijn Overheid (Digikoppeling)
Post onbestelbaar
retour
MulO Channel opslag
Digitaal loket Leeuwarden
Uitbestede dienst
Burger aangemeld bij “Mijn Leeuwarden”
Burger niet aangemeld bij Mijn Overheid
Overige post via eigen postverwerking
“grove schatting bij een batchomvang van 1000 stuks
Kosten/Besparingen
DataB www.datab.nl Leeuwarden Jan Roubos ([email protected] ) Logius • Algemene informaOe MijnOverheid: hnps://www.logius.nl/diensten/mijnoverheid/ • Data training en webinars MijnOverheid: hnps://www.logius.nl/ondersteuning/mijnoverheid/training-‐aansluiOng-‐berichtenbox/ • Overzicht ICT leveranciers: hnps://www.logius.nl/ondersteuning/mijnoverheid/ict-‐leveranciersmijnoverheid/ • Vorige webinars terugkijken: hnps://www.logius.nl/over-‐logius/evenementen/mijnoverheid-‐trainingen-‐en-‐webinars/ KING hnp://kinggemeenten.nl/secOes/mijnoverheid-‐berichtenbox/mijnoverheid-‐berichtenbox
Meer informa,e?