Välkommen till en kunskaps- och inspirationsdag om hur besöksnäringen kan utvecklas från traditionell torghandel till en modern och vinstdrivande industri.

Vad är det som gör skillnaden mellan kommersiell framgång och olönsamma affärer? Varför utvecklas vissa verksamheter och når nya kunder medan andra ”står och stampar”?

Dagens program:Razz kompozition, Mikael RasmussenTurismfunktionen vid VKLsommaren 2010sälj dig själv och din verksamhetinternationell affärsutveckling, Helene Bergvi skapar det kunden vill ha, Linda Petersoner försäljning är ert ansvar

VVäälkommen!lkommen!

Syftet med verksamheten är att verka för en väl utvecklad och ökande besöksnäring i Västmanlands län och Stockholm-Mälardalsregionen. Detta skall ske genom stödjande och initierande aktiviteter för berörda aktörer, både privata som offentliga, på lokal, regional, nationell och internationell nivå.

Kvalitativa målAtt vara den självklara partnern då en lokal, regional,

nationell eller internationell aktör vill samverka för att utveckla besöksnäringen i Västmanlands län och Stockholm-Mälardalsregionen.

Att vara en inspiratör, mötesplats och en funktionell resurs när det gäller att utveckla såväl nya som befintliga besöksmål samt att stödja kommunerna och destinationerna i deras utvecklingsarbete kring besöksnäringen.

Turismfunktionen vid VKLTurismfunktionen vid VKL

…definierades2005 genom en förstudie som genomfördes på uppdrag av VKLs styrelse.

…utvärderades2009 av en extern utredare på uppdrag av Turismfunktionen.

…resulterar bland annat iutveckling av ekoturisminternationell affärsutvecklingsamverkan inom Östra Mellansverige”råd och dåd”, t ex Svartådalen, Ekoturismföreningen,

VisitSweden, …

…finansierasav länets kommuner och LandstingetbesöksnäringenLänsstyrelsenLandsbygsprogrammetRegionala utvecklingsfonden

UppdragetUppdraget……

En strategisk fEn strategisk föörflyttning i framkantrflyttning i framkant

Enligt den officiella turiststatistiken från Tillväxtverket var Västmanland en av de regioner som ökade mest med drygt 8 procent. Uppsala var den enda regionen som ökade mer, + 25 procent.

hotellen -uppcampingplatserna -nervastmanland.se -15, 15, 112

Rekord fRekord föör sommarturismen!r sommarturismen!

Tänk att du träffar någon på Konsum…vem är du?vad gör du?hur träffas ni igen?

Prata med minst 3 personer

Vilka är dina behov…vad behöver du?vem söker du?hur går ni vidare?

Prata med minst 2 personer

SSäälj dig sjlj dig sjäälv & din verksamhetlv & din verksamhet

Internationell affInternationell affäärsutvecklingrsutveckling

Ästad gård är en anläggning som började med samma förutsättningar som många av anläggningarna i Västmanland – men till skillnad mot dem som inte når framgång har de en ”allt går – attityd”.

De är inte rädda för att jobba hårt, de visar att de vill arbeta med researrangörer och lyssnar på deras behov istället för att skapa vad de själva tror skulle funka. Linda Petersson, VD, Ästad gård berättar om en liten anläggning som vågade satsa, kunde tänka utanför ramarna och hade förmågan att lyssna påvad kunden ville ha. Resultatet blev vinstgivande upplevelser för utländska kunder.

ÄÄstad gstad gåårdrd

Vi kan göra mycket, men ni missar affärer…

Allmänna utskick/långskottinternationellt nyhetsbrevutskick av produktmanual till adresslistor från workshopsdrygt 800 mottagare

Personlig kontakt med potentiella kunderförbokade och spontana möten på mässor och workshopsbesvarade e-postförfrågningar från intressenterca 100 möten/samtal

Visningsresor och konkreta förfrågningar om specifika anläggningar/produkter

mer än 50 st

På mindre än ett år har avtal skrivits mellan…10 anläggningar, många fler berörs indirekt 10 utländska researrangörerThe BIG deal – Raiffeisen Bank

Er fEr föörsrsääljning ljning äär ert ansvarr ert ansvar

Det kunde ha varit många fler…

Flera boendeanläggningar har glömt att vi skulle komma påviktiga visningsresor.

Boendeanläggning skriver avtal där privat rum med badrum skall levereras men gav sedan kunderna rum med delat badrum.

Boendeanläggning väljer att inte kalla in någon och visa upp anläggningen under semesterstängt när ansvarig för Travel Trade på VisitSweden huvudkontor i Tyskland var påvisningsresa.

Utskick om erbjudande att gratis delta i researrangörers rabatthäften som vi förhandlat fram får dåligt gensvar och flera påminnelser krävs.

Er fEr föörsrsääljning ljning äär ert ansvarr ert ansvar

…

Boendeanläggning utrycker tydligt önskemål om att skriva avtal med utländska researrangörer men backar och säger nej efter två visningsresor, möten och förslag på avtal.

Med andra ord…

när en researrangör tagit sig tid att komma hit har vi kommit ganska långt – då är olyckligt att vissa väljer att inte vara där, andra glömmer att vi ska komma etc… men det finns ocksåmånga som gör ett fantastiskt jobb, alltid är väl förberedda och mycket tillmötesgående - vilket ger resultat!

Er fEr föörsrsääljning ljning äär ert ansvarr ert ansvar

MerfMerföörsrsääljningljning = n= nööjdare kunder jdare kunder = b= bäättre affttre affäärerrer

Frågor eller funderingar?

Turismfunktionen erbjuder:voucherpärmproduktmanualvastmanland.sesäljsystemVisit Västmanlandlänskarta”råd och dåd”…

Nästa träff 19 april 2011

Utvärdering

Till sistTill sist……