Upload
dejan-restak
View
620
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Ovaj primer sam koristio na jednom treningu članova medijske asocijacije. Pokušao sam da ilustrujem kako bih uz pomoć Customer Development metode pristupio projektima koje smo ranije radili za B92.net.
Citation preview
B92 primer
Razvoj multiplaforme
1. Segment klijenata i korisnika KORISNICI B92 INFO SERVISA
• postojeća B92 publika • napredni korisnici mobilnih telefona• sportoholičari i kladioničari• infoholičari• logoreici, skribomani
i intelektualni egzibicionisti
KLIJENTI
• postojeći B92 klijenti• mobilni operateri• kladionice• affiliate partneri• svi ostali online oglašivači
KORISNICI
• Korisnik u pokretu može pristupiti B92 vestima (Mobile site)
• Korisnik nikada ne propušta važnu vest (SMS Alert)
• Korisnik koji gleda TV B92 može čitati vesti B92 - tvtx KLIJENTI
• oglašivači - mogu targetirati korisnike različitih platformi• operateri – podižu GPRS saobraćaj• kladionice – teletext prisustvo, ključni kanal promocije• affiliate – pristup velikom saobraćaju
2. Vaša ponuda (Value proposition)
B92 • jedna redakcija n platformi• efikasniji i produktivniji rad• jačanje brenda• manji troškovi veći prihodi
KORISNICI
• U svim informativnim programima TVa ide kajron sa MPA direktno,
• Na kraju svake info emisije, korisnici se pozivaju na platforme
•Facebook, Youtube, Twitter KLIJENTI
• oglašivači – preko agencija, direktno i posredstvom sajta• operateri – direktno• kladionice – posredstvom softvreskih firmi koje ih snabdevaju• affiliates – posredstvom saradnika i poslovnih partnera
3. Kanali (channels)
4. Odnosi sa klijentima i korisnicima
KORISNICI
• Putem interaktivnih platformiFORUM BLOG KOMENTARI• U svim programima• Telefonski (fixni) • Preko mobilnih uređaja (MMS, Android app...)• Na društvenim mrežama KLIJENTI
• oglašivači – stalna edukacija, iterativni pristup, transparentnost, kredibilitet, rezultat• operateri – VIP pristup• kladionice – stabilnost servisa je ključ• affiliates – stalni kontakt pozicioniranje i podizanje rezultata
5. Izvori prihoda
• uglavnom transakcioni• 70% advertajzing• 20% periodični, teletext• 10% affiliates, putovanja, poslovi, ..
6. Ključni resursi
• Redakcija • Kadrovi Web tima• Mreža saradnika• Softver, MPA, monitoring, ad sistem, teletext• Hardver – serveri, radne stanice
7. Ključne aktivnosti
• Angažman konsultanata BBCa• Buy in redakcije• Trening redakcije• Razvoj MPA• Uspostavljanje mreže saradnika• Obezbeđivanje opreme• Kontaktiranje klijenata
8. Ključni partneri
• BBC konsultanti• Softverska kuća• Agencije (sadržaj)• Server provajderi• Telekom• Agencije (marketing)• Affiliate partneri
9. Struktura troškova
Fiksni• Razvoj softvera• Kupovina računara
Operativni• Održavanje softvera• Web tim - plate• Redakcija – plate• Saradnici i konsultanti - honorari• Struja ,Telekom, rent... • Hosting i traffic• Agencije (sadržaj)
Ključna pretpostavka - aktivnosti
Moguće je da jedan novinar produkuje sadržaj za sva tri medija – FAILVeštine radijskih i web ili novinara pisanih medija se razlikuju. Radijski ne umeju da pišu
Pivot – organizacija i alat MPA
Moguće je donekle objediniti resurse sva tri medija a potpuno sve digitalne platforme
Razvoj proizvoda/servisa
Koncept
> Daje odgovor na pitanje Šta ćemo raditi ? > Sažet i razumljiv na prvo čitanje (drugog neće biti)
ELEMENTI:
> Sadržaj
“Sadržaj će stvarati autori bloga, javne ličnosti a ostale autore postepeno ćemo dodavati po izboru zajednice.”
VIP Blog B92
> Planiranje“Unapred ćemo pripremati sadržaje za
važne datume Božić, Uskrs, dečji letnji i zimski raspust, sezona odmora, period slava itd” Mondo Lifestyle magazin
> Interakcija
“Posetioci će unositi svoje utiske i ocene restorana kafića i drugih lokacija koje se nalaze u našem vodiču. Pored redakcije, sadržaj vodiča će unositi i posetioci”
CitySearch.com
> Komercijalizacija
“Radićemo kontekstno oglašavanje, u delu sadržaja turističkog vodiča za određeni grad, plasiraćemo ponudu avio karata, aranžmana i propratnih usluga. Radićemo partnerski sa specijalizovanim provajderima ovih usluga.” VirtualTourist.com> Organizacija
“Stvorićemo jedinstvenu centralnu redakciju koja će u isto vreme snabdevati sadržejem sve naše platforme ”
B92
MPA organizacija
Prednosti:
> Jedinstvena informativna mašina> Jedinstvena agenda> Jedan set činjenica> Jedan brend> Efikasnost
Jednistvena informativna mašina:
> Urednik deska ili dnevni urednik rukovodi> Svi glavni urednici sede zajedno> Planer je u istom okruženju> Dizajn za sve platforme sa iste lokacije
MPA organizacija
Proces:
> Urednik deska vodi jutarnji sastanak> Prisutni urednici svih platformi i planer> Odlučuje se o 10 najvažnijih tema> Teme se unose na redakcijsku tablu> Teme se prosleđuju info produkciji> Urednik deska nadgleda produkciju> Nastali sadržaj se prosleđuje na finalnu obradu urednicima platformi
> Svuda gde je to moguće sadržaj objaviti sa jednog mesta (MPA alat-CMS)
N = Naslov – 35
I = Izvod - 160
B1 = Body Text 1 – 300
B2 = Body Text 2 – 300-...
MPA Informaciona arhitektura (kako pisati)
N = veb tiker & TV skrol
I = veb promo, SMS
N+I+B1 = vap, teletext
N+I+B1+B2 = veb
Content Management SystemNovinari unose sadržaj u polja ograničene
dužine !
Platforme
Naslov mora biti informativan
Naslov (N)
Informacija
Striktna pravila
Naslov (N)
Izvod (I)
Body Text 1 (B1)
S = SMS pagersMora predstaviti sve osnovne
elemente priče
Sustainable Web Publishing 20
CMS (dizajn interakcije)
CMS (back-end)
22
CMS - unos sadržaja
Veb front-end
Inventar veb stranice
Teletext
Teletext
Mobile
HVALA :-)