PRINCIPALES DATOS

El Anuario 2014 de la Dirección General de Turismo de Extremadura recoge

toda la información más relevante acerca del trabajo desarrollado a lo largo

de todo el año pasado en un sector prioritario para la región: el turismo.

Durante 2014, el Gobierno de Extremadura ha presentado y puesto en

marcha las tres estrategias regionales en que ha estructurado el turismo

para dinamizarlo y desarrollarlo de manera inteligente centrada en los tres

productos prioritarios y en los que la comunidad extremeña cuenta con un

incuestionable potencial: turismo cultural, turismo de naturaleza y

deportivo y turismo gastronómico. Las tres estrategias se han

desarrollado y están ejecutando en colaboración con el sector, sobre la base

de la colaboración público privada, seña de identidad del Ejecutivo regional.

La Dirección General de Turismo colabora actualmente con más de 300

empresarios en torno a productos turísticos concretos, desarrollados en el

marco de las tres estratégicas, como son Birding in Extremadura, la Ruta de

Isabel la Católica, la Ruta de los Descubridores, el Parque Temático Natural

Alqueva, la Ruta del Vino Ribera del Guadiana, la Ruta del Jamón Ibérico

Dehesa de Extremadura, el Tajo Internacional Destino Gastronómico y la

Ruta del Queso de Extremadura, este último en fase de desarrollo.

Durante 2014, el Gobierno extremeño puso en marcha la nueva imagen

promocional de la región ‘Extremely Good Extremadura’, una novedosa

campaña desarrollada en los principales medios de comunicación del país y

a nivel regional para posicionar a Extremadura como uno de los principales

destinos de interior del país.

El planteamiento de la Dirección General de Turismo se ha traducido en una

inversión de 4,6 millones de euros en el desarrollo de las tres

estrategias, así como más de 500.000 euros en la materialización de

varios planes territoriales, como Ambroz-Cáparra, Alqueva, Tajo

Internacional o Reserva de la Biosfera de Monfragüe, entre otros.

Además, se han invertido casi siete millones de euros en

infraestructuras y equipamientos turísticos, la mitad del comprometido

Plan de Infraestructuras Turísticas anunciado a principios de 2014 y que

tiene su continuidad en 2015. Este proyecto complementa el desarrollo de

las estrategias con nuevos equipamientos como el Centro de Recepción de

Visitantes del Parque Temático Natural Alqueva o el proyecto de

señalización del Geoparque Villuercas-Ibores-Jara; aparte de la necesaria

modernización de la Red de Hospederías de Extremadura o de instalaciones

turísticas municipales como los albergues de Montemolín o Trujillanos.

Igualmente, se ha mantenido la inversión de una partida de más de un

millón de euros en ayudas para la modernización y el fomento de la calidad

de nuestro sector hotelero, dirigidas a las casi 4.000 empresas que lo

componen, entre establecimientos hoteleros (469), extrahoteleros (184), de

restauración (2.399), así como agencias de viajes (215). En total, los

establecimientos turísticos suman más de 275.000 plazas.

A finales de 2014, se contabilizaron en la región 25.000 afiliados a la

Seguridad Social en el sector turístico, lo que supone un incremento del

2,65% con respecto al año anterior.

Durante 2014, se ha publicado la Ley 7/2014, de 5 de agosto, de

modificación de la Ley 2/2011, de 31 de enero, de Desarrollo y

Modernización del Turismo de Extremadura, que ha adaptado la

legislación en este ámbito a las necesidades actuales, sobre todo para

avanzar en el principio de la unidad de mercado, garantizando una mínima

homogeneización entre las distintas normas autonómicas reguladoras de los

establecimientos de alojamiento turístico.

Ahora, la nueva ley incluye una nueva clasificación de los alojamientos

de turismo rural en torno a dos figuras: hotel y casa rural y, a través del

decreto que desarrolla la norma, se adapta la clasificación de los

alojamientos para facilitar la identificación de su categoría a través de

estrellas verdes.

Por otro lado, el nuevo decreto de guías de turismo, ya publicado en el

Diario Oficial de Extremadura, regula la actividad de los guías de turismo

para dinamizar las profesiones de información turística y evitar el

intrusismo. En breve, se van a convocar las pruebas de habilitación de los

guías.

El Plan de Inspección Programada se ha publicado por primera vez en

2014, dando cumplimiento a lo establecido en la ley de turismo. Este plan

cuenta con nueve programas específicos para dar respuesta a todas las

necesidades del sector, desde la vigilancia y comprobación del cumplimiento

de la normativa turística y el funcionamiento de las actividades y servicios,

a la información sobre la normativa, la localización de prestadores de

servicios y empresas clandestinas o el incremento en el empresariado de los

niveles de calidad.

Como ejemplo, desde la puesta en marcha del Plan, en el último

cuatrimestre de 2014, se han realizado 722 inspecciones, de las cuales 488

(67,6%) han derivado en actas de constancia de hechos (es decir, se ha

advertido del incumplimiento de algún requisito estableciendo un plazo para

subsanarlo); 199 han tenido el resultado de conformes (27,6%) y 35 han

tenido la consideración de infracción (4,8%). Destaca que en la labor de

inspección prima la función asesora y preventiva frente a la estrictamente

disciplinaria.

Entre las más de 200 acciones de promoción incluidas en el Anuario

2014 de la Dirección General de Turismo, destacan algunas como el

proyecto de Cáceres Capital de la Gastronomía 2015 gracias al que, en

colaboración con la Diputación de Cáceres y el Ayuntamiento cacereño, se

ha logrado la designación de la ciudad, con un efecto directo de incremento

del turismo y la visibilidad y otro de refuerzo para toda la comunidad como

destino gastronómico de primer orden, objetivo último de la Estrategia

Regional de Turismo Gastronómico.

Las acciones de promoción abarcan actividades muy diversas, como la

presencia de una treintena de ferias tanto de España como de otros

países (con Francia, Reino Unido, Alemania y Portugal como destinos

prioritarios), o la organización de eventos propios, como a Feria

Internacional de Turismo Ornitológico, que ha alcanzado su décima edición

como la más importante del sur de Europa. Asimismo, se han organizado

una veintena de viajes de familiarización para agentes especializados y

prensa, procedentes de múltiples países (como los prioritarios ya citados y

otros tanto europeos – Austria, Bélgica, Suecia o Noruega-, como de otros

continentes, como Brasil o Filipinas).

Desde julio de 2013, la región cuenta con el Observatorio Turístico de

Extremadura, una herramienta específica para recopilar y diseccionar toda

la información turística de interés, a disposición de los empresarios, los

diversos agentes del sector y la propia Administración.

Los 1.772.525 turistas que visitaron la región en 2014 realizaron un total

de 3.120.575 pernoctaciones, de nuevo con el máximo en el tercer

trimestre del año, en el que se superó la cota de un millón de turistas

concentrados entre julio y septiembre de 2014.

El Norte de Extremadura se configura como el principal polo de atracción

turística de la región, puesto que las comarcas que componen esta zona,

junto con la ciudad de Plasencia, recibieron casi un tercio de los viajeros

que llegaron a Extremadura, con 518.543 turistas (el 29,3% del total).

En el ranking de territorios con más viajeros, destaca en primer lugar la

ciudad de Cáceres, con 246.372 viajeros, seguida de las comarcas del Valle

del Jerte y La Vera (214.038), Mérida (209.268), Badajoz (176.553) y Valle

del Ambroz-Tierras de Granadilla (125.790).

El „top 5‟ se mantiene en pernoctaciones, aunque con un orden distinto, ya

que el Jerte y La Vera encabezan en este caso el ranking (447.270

pernoctaciones), seguidos de Cáceres (377.636), Mérida (308.181),

Ambroz-Tierras de Granadilla (395.270) y Badajoz (262.175).

En el caso de la estancia media, el promedio regional se sitúa en 1,76 días

para el conjunto de la región, si bien destacan cinco territorios turísticos por

encima de los dos días: de nuevo, Ambroz-Granadilla (2,35 días);

Monfragüe (2,09 días); Valle del Jerte-La Vera (2,09 días), Tajo

Internacional-Sierra de San Pedro (2,06 días) y Tierra de Barros-Zafra (2,05

días). Y, muy cerca, queda Sierra de Gata-Hurdes-Valle del Alagón, con

1,98 días.

Por su parte, en grado de ocupación, con una media regional de situada

en el 20,7%, destaca el pódium protagonizado por las cuatro principales

ciudades, por el siguiente orden: Mérida (42,6%); Badajoz (38,5%),

Cáceres (36,2%) y Plasencia (30,8%).

Por tipos de establecimientos, destacan, en el ámbito hotelero, los

hoteles de cuatro y cinco estrellas, con mayor número de viajeros

(619.281) y pernoctaciones (994.163), así como mayor grado de ocupación

(41,4%). Sin embargo, en estancia media son ampliamente superados por

otros tipos de alojamientos, sobre todo los apartamentos turísticos (2,38

días), los campings (2,27) y casas o apartamentos rurales (2,21).

En cuanto a las encuestas de demanda, destaca la excelente valoración

que los turistas hacen de los servicios turísticos que les ofrece Extremadura,

con una nota de sobresaliente (8,6) para la impresión general que les causa

nuestra región e, incluso por encima, la acogida y la hospitalidad y la

información turística como los aspectos mejor valorados, con puntuaciones

medias de 8,8 y 8,7, respectivamente.

Entre sus motivaciones de visita, los turistas que llegan a nuestra región,

solo por detrás de la referencia a “estar de vacaciones, descansar, fin de

semana” (57,4%), citan tres cuestiones principalmente: conocer el

patrimonio histórico-artístico (42,5%), conocer un espacio natural (28%) y

disfrutar de la gastronomía (21%); lo que coincide con los tres ejes

prioritarios en los que hemos estructurado nuestro sector turístico: el

turismo cultural, el turismo de naturaleza y deportivo y el turismo

gastronómico.

El gasto turístico diario de los visitantes se sitúa en 132,43 euros, de los

cuales 45,81 corresponden a alojamiento; 35,80, comidas, cafés y

refrescos; ocio (museo, monumentos, actividades guiadas, etcétera), 23,07

euros y, finalmente, compra de regalos, recuerdos, libros, productos típicos,

etcétera, 27,75 euros.

Por otro lado, el Observatorio ha analizado ocho principales puentes

laborales de 2014, tanto a nivel de oferta como de demanda. De este

modo, hemos conocido que los puentes más importantes de este año fueron

los de Semana Santa, cuando recibimos 45.000 viajeros, seguidos del

Puente de Mayo y el de Santa María de Agosto, con 42.000 y 38.500

viajeros, respectivamente.

También se ha estudiado el perfil de los visitantes de 15 eventos

turísticos de la región de diversa tipología, vinculados a cada una de

nuestras tres estrategias, como son la Batalla de la Albuera, el Festival

Contempopranea, la representación de El Alcalde de Zalamea, la Feria

Internacional de Turismo Ornitológico (FIO), la Semana Santa de Mérida o

la Fiesta del Cerezo en Flor, entre otras muchas. El proceso de encuestación

del Observatorio nos permite analizar cuestiones cómo el grado de

fidelización de nuestros visitantes, la estimación del porcentaje de

pernoctaciones motivadas por el evento o la valoración del mismo entre los

turistas.

15 TERRITORIOS TURÍSTICOS DE EXTREMADURA