Principes fondamentaux du Leadership - Ganda Groupgoafriques.gandagroupco.com/sites/goafriques.gandagroupco.com/... · ... sens du devoir) ! bannissant la peur ! ... Elle permet la

Principes fondamentaux du

Leadership

1

L’Etoffe des Leaders

2

G&A Business Solutions and G&A GO Afriques are two companies of the G&A Consulting Group

La Vision

•  Botswana

•  Ethiopia

• Ghana

•  Kenya

•  Malawi

•  Mauritius

•  Nigeria

• Sierra Leone

•  South Africa

•  Sudan

•  Tanzania

•  Uganda

•  Zambia

•  Bénin

•  Burkina Faso

•  Cameroun

•  Congo Brazzaville

•  Cote d’Ivoire

•  D.R. Congo

•  Gabon

•  Madagascar

•  Niger

•  Sénégal

•  Tchad

• Togo


Les facteurs qui gouvernent au succès ( et à l’échec) de toute initiative, que ce soit

au sein d’une entreprise privée, d’une institution publique, d’une coopérative agricole

ou même d’une association religieuse sont strictement les mêmes.

Tout est une question de Leadership.

1 Leçon.

Une chose et une seule fait la différence entre une organisation qui gagne et une

organisation qui ne gagne pas:

La Vision


Le Leadership est la capacité d’une organisation ou d’une personne à inspirer...

§  Plus ou mieux de travail,

§  La recherche de l’Excellence,

§  La Discipline,

§  Plus de courage, de détermination, de résistance à l’effort, de recherche de

solutions constructives et positive au sein de l’adversité

en...

La Vision

§  favorisant la performance individuelle puis collective

§  élevant les esprits ( innovation, créativité, équipe, sens du devoir)

§  bannissant la peur

§  faisant comprendre que mieux est toujours de l’ordre du possible


La grande performance

Moyen

Bien

Mieux


Le changement de Paradigme

Une nouvelle carte mentale

Une nouvelle perspective

Un nouvel état d’esprit

Une Evolution? Une Révolution

Tout est (soudain) possible, à l’intérieur du nouveau paradigme.


« Les personnes apprennent et excellent; non pas parce qu’on le leur

dit ou le leur demande, mais bien parce qu'elles en ont envie. »

Peter Senge.

La Mission


Har

d S

kills

Sof

t S

kills

30%

70%

La performance est une combinaison de « hard » et de « soft » skills.

Au sein du nouveau Paradigme

Compétences rationnelles

Compétences émotionnelles


Compétences rationnelles

Har

d S

kills

30%

§  Historique de nos performances

§  Statistiques terrain / Distribution numérique & Pénétration

§  Etudes de satisfaction clients (SLA Internes et Externes)

§  Offre produits et services & leur Cycle de vie

§  Contribution à l’EBITDA / Résultat Net

§  Structure financière

§  Portefeuille partenaires

§  Activités de la concurrence

§  Capacités techniques des membres de l’equipe


Compétences Emotionnelles

§  Vision, perspective

§  Courage , détermination

§  Sens du devoir, Responsabilité et acceptabilité

§  Communication

§  Intégrité et Honnêteté

§  Discipline, sens du sacrifice

§  Volonté d’apprendre et de partager

Sof

t S

kills

70%


Comprendre « Leadership »

•  Botswana

•  Ghana

•  Kenya

•  Malawi

•  Maurice

•  Nigeria

• Sierra Leone

•  Soudan

• South Africa

•  Tanzania

•  Uganda

• Zambia

•  Benin

•  Burkina Faso

•  Cameroon

•  Chad

• Congo Brazzaville

•  Cote d’Ivoire

•  D.R. Congo

•  Gabon

•  Madagascar

•  Niger

•  Togo

q  12 Anglophone and 11 Francophone

q  Nous avons conduit 447 interviews dans 23 pays en Afrique au sud du Sahara:

Cadres dans les secteurs privé & public et propriétaires de P.M.E.

Sait voir les opportunités avant que les autres ne les

voient et planifie en conséquence pour une mise

en action optimale

Encourage la prospection et toutes les

solutions innovatrices pour le futur

Est capable de se projeter

soi-même en conformité

avec ce qu’il prévoit

S’informe continuellement et consulte ses collègues avant

de décider.

Travaille de manière régulière,

de façon disciplinée en

suivant les procédures

Montre l’exemple: Il fait ce qu’il dit et il dit ce qu’il fait

S’impose lui-même des standards

très élevés. Possède la

connaissance exigée pour produire des résultats de

qualité

Comprend comment ses

décisions affectent les

autres unités de l’organisation

Traite les autres avec respect et patience.

Apprécie la contribution des autres.

Est transparent dans l’évaluation des

performances de ses collaborateurs

Ecoute les autres.

Répond promptement a sa correspondance, au téléphone et

aux mails

Tient ses promesses et honore ses

engagements

Quelques uns des 30 critères


La juste perspective

VIS

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Contributeur / Manager


Définition : C’est la capacité à voir et à intégrer la direction dans

laquelle la société ou le département doit s’engager. C'est une claire

articulation des aspirations légitimes de la société et de ses employés

afin que l’organisation toute entière prospère. C’est aussi la capacité à

se projeter (quelquefois avant tout le monde) avec les autres membres

de l’équipe de manière réaliste dans l'avenir.

Vision


Définition : C’est la capacité à savoir prendre des décisions de manière

objective, dans le souci de faire exactement ce qui doit être accompli et à

s’y maintenir suivant une juste disposition, même en cas d’adversité.

C’est la capacité à exécuter de manière méticuleuse, avec un sens aigu

du devoir.

Courage & Caractère


Intégrité

Intégrité

Définition : C’est l'adhérence immuable à un code moral et éthique

strict qui ne tolère pas la compromission avec toute chose inavouable.

C’est la capacité à rester la même personne quelque soient les

circonstances, en ne changeant pas sans cesse de position. C’est aussi

la capacité à agir conformément à ses paroles.


Capacité Technique

Capacité Technique

Définition : Cette compétence fait référence à un niveau élevé

d'aptitudes et de connaissances techniques dans le domaine

d’intervention. Elle témoigne d’une excellente qualification et d’une

grande expérience, mais aussi d’un niveau d'expertise suffisamment

élevé pour pouvoir influencer positivement son environnement


Esprit d’équipe

Esprit d’equipe

Définition : C’est la recherche de la qualité des relations au sein du groupe,

ayant pour conséquence une meilleure exécution de l'équipe vers un but

partagé par tous. Elle crée une excellente motivation et la volonté de créer

un environnement de travail où les gens sont encouragés à donner leur

meilleur pour le bien du groupe.


Communication

Définition : Elle permet la qualité et la clarté de l'information donnée de

manière verbale, de manière écrite et de manière gestuelle. Elle permet

de transmettre un message spécifique, sans équivoque, souvent de

manière concise et favorise également des échanges productifs avec les

autres interlocuteurs.

Leadership 360°

21


Patron

Famille

Amis

Collaborateurs

Collègues

Ce qu’ils voient

Ce que vous voyez

360°


Les autres voient des choses que nous ne pouvons voir.

Les autres savent des choses que nous ne savons pas.

Pour diriger demain, vous devez apprendre aujourd’hui.

360°


A méditer

Le drame dans la vie, c’est de ne pas être prêt quand le moment est venu.


Dans la démarche de Planification

Le feedback permet d’entreprendre de grandes performances !

1. Analyse de la Situation: Où êtes vous?

2. Objectifs: Où allez vous ? Quelle est votre destination?

3. Stratégies: Qu’allez vous faire pour y arriver? Comment allez vous faire?

4. Exécution: En marche!


La démarche de développement


Comprendre & Assimiler le feedback/ l’évaluation

Déterminer sa Destination informée

Construire son plan de développement

Se Mettre en marche avec ses habitudes de performance

Le LEADER CONSCIENT


Performance de l’équipe multipliée par 5 en 3 actions

Clarté des rôles?

Clarté des attentes?

Recrutement des meilleurs personnes

Besoin de développer, d’exposer, …..

Le maillon le plus fort?

Le maillon le plus faible?

L’importance de créer une culture de la responsabilité?

Multiplier la performance d’une équipe

par 5 s’obtient non pas avec une

meilleure «gestion », ou plus de

management, mais avec une bonne dose

de Leadership

Success story

Les 3 A

Mon Aptitude et mon Attitude déterminent mon Altitude

- Attitude +

-

Ap

titu

de

+


Mon développement personnel

29

Changement de paradigme


q  Le développement personnel requiert un investissement et un

engagement conscients sur le long, le très long terme.

q  Au lieu de penser aux techniques traditionnels du “time

management”, penser plutôt à ce qui est vraiment important

pour vous.

q  Penser à ce que sont vos objectifs, à ce que sont les principes.

Bien les connaître, leur donner la place qu’ils doivent avoir dans

votre vie, vous garantiront: Paix et Plénitude



q Faites une pause . Pensez très fort à 3 ou 4

choses qui sont vraiment importantes dans

votre vie.

q Est ce que vous donnez à ces 3 ou 4 choses,

l’attention, le temps, l’énergie et les

ressourcent qu’elles méritent?



Entre 2,000 et 3,000 personnes en 2013

Personnes actives, travaillent dur, compétentes, engagées dans des

causes nobles pour faire une différence dans leur environnement,

Souffrent de ne pouvoir s’occuper de ce qui est important pour elles

Pourquoi est-ce ainsi?



§  Appris à travailler plus dur, travailler plus intelligemment,

§  Appris à faire les choses mieux, plus vite,

§  Appris de nouvelles techniques, adopter de nouveaux outils,

§  Assisté à des séminaires ou des ateliers en « time management »



Pourquoi est-ce ainsi?

q  Appliqué les nouvelles techniques

q  Acheté toute la littérature recommandée

q  Appliqué les nouveaux outils en « time management »

Plus de frustration et plus de culpabilité



§  Les outils traditionnels en « time management » font de fausses

promesses: Plus d’ efficacité produira plus de contrôle et plus de

contrôle produira la paix et la plénitude dont vous avez besoin

§  Fondée sur les principes et non pas sur les raccourcis et les

recettes-miracles.

§  Créer une adéquation entre ce qui est important et le temps qui

est passé pour ce qui est important



Nos engagements, nos activités, nos objectifs, ce

que nous faisons de notre temps et comment nous

le gérons

Notre vision, nos valeurs, nos principes, notre

mission, notre conscience, notre direction, ce que

nous pensons être important, et la manière dont

nous voudrions conduire notre vie.

D’ou naissent nos tensions?


Non- alignement

Quand ce que nous faisons, ne contribue pas à ce qui est

le plus important dans nos vies.

Quelquefois, la conscience de ce non-alignement se fait de façon dramatique

ou même tragique. A l’issue d’une crise.


q  Nos décisions prises selon le caractère important et le caractère

urgent de ce qui nous préoccupe.

Important & Urgent

q  L’urgence nous met la pression. L’Important ne met pas de

pressions sur nous. Il nous revient à nous de mettre la pression

sur ce qui est important

Important & Urgent


Important & Urgent Important & non-Urgent

Urgent & non-Important Non-important& non-Urgent

Important & Urgent


§  Terminer une tache à temps §  Réparer une machine défectueuse §  Subir une intervention chirurgicale §  Voler au secours d’un enfant malade

•  Planifier pour les actions à venir •  Anticiper et prévenir les crises •  Se cultiver par la lecture et la recherche, le

questionnement •  Développement professionnel •  Passons du temps avec notre famille •  Investissons dans nos relations avec les

autres

§  Visites et coups de fils intempestifs §  Réunions non-productives §  « Faire plaisir » aux autres

§  Télévision +++++ §  Ragots au bureau §  Lecture improductives §  « Tuer le temps »

Important & Urgent


L’aire de management L’aire de qualité

L’aire de confusion L’aire du gaspillage

Acquerir l’etoffe d’un Leader


3.   Etre cadré et rester centré sur les Principes.

1.   Savoir créer la rupture: Entrer dans un nouveau paradigme

2.   Adopter une démarche consciente de croissance et de

développement

Les Principes


1.   Les Principes sont immuables:

3. Les Principes s’imposent à nous.

2.   Les Principes ne sont pas soumis à :

I.   Notre bon vouloir

II.   Nos bonnes intentions

III.  Notre adhésion

IV.   Un vote démocratique


1.   Les Principes s’apprennent:

Certains plus facilement que d’autres, mais ils peuvent tous s’acquérir

En réalité, notre qualité de vie dépend de notre degré de soumission à ces principes. Et aussi de notre regard cri?que sur les conven?ons sociales

2.   Les Principes se suffisent à eux-‐mêmes

Ils ne requièrent pas votre « vote »

3.   Les Principes comportent des conséquences:

Suivant que vous les meKez en applica?on ou les violiez, ……..

4.   Les Principes comportent le fondement du Leadership:

Il ne s’agit pas seulement de les connaitre, mais surtout de les appliquer

Les Principes

Etre réactif: douter de soi-même et blâmer les autres

Soyez Proactif: Planifiez et très peu d’événements vous surprendront.

Travailler sans objectifs precis.

Maitrisez votre destination et sachez dès le départ où vous voulez aboutir.

Travailler dans l’urgence. Donnez la priorité à ce qui est important.

Manœuvrer pour être le seul gagnant.

Recherchez des solutions à somme positive.

Résister au changement, rationaliser sans cesse et refuser de se développer.

Recherchez sans cesse toutes occasions d’apprendre et de vous réinventer.


Cadré et Centré sur les Principes

Créer la rupture: Changer de paradigme

q  Faire de L’ Equité, L’Intégrité, La Responsabilité, Le Respect, le dur Labeur et

la Discipline des condi?ons vitales pour la survie et la stabilité de nos

environnements et systèmes opéra?onnels et s’y abandonner (comme la loi

de la gravité universelle) nécessite un changement de paradigme.

q  Pas de solu?ons « rapides » aux ques?ons touchant aux rela?ons

Interpersonnelles (ce que le Leadership est en réalité).

Ce sont des principes de fonds (fonda?ons) qui appliqués régulièrement et

constamment deviennent des habitudes qui permeWent la transforma?on

fondamentale des personnes, des organisa?ons et des rela?ons.

Adopter une démarche consciente

q  Le Leader remporte une série de victoires personnelles, toutes aussi

importantes les unes que les autres.

En termes clairs, ce que valorise le Leader d’influence posi?ve.

Adopter une démarche consciente

q  La Richesse et la Prospérité par le Travail.

q  Le Plaisir et les Diver?ssements avec la Conscience

q  La Connaissance avec le Caractère

q  Les Affaires avec la Moralité

q  La Science avec l’Humanité

q  La Religion avec l’Amour

q  La Poli?que avec les Principes

La Perspective: Quelle est ma mission?



Gagner la bataille de l’Education et de l’Egalité des genres


Gagner la bataille de la Santé pour nos Communautés



Gagner la bataille de l’Energie et de l’Infrastructure



Gagner la bataille de la Sécurité Alimentaire



Gagner la bataille de l’Intégrité des personnes et des biens



Gagner la bataille de l’Influence et de la Responsabilité



Notre Engagement


Notre Engagement

Le développement d’une race de Leaders Africains conscients



Valeurs intrinsèques de

notre riche héritage

culturel Africain

(Respect, Sagesse,

Vérité, Travail,

Compassion).

Valeurs business

globalement acceptées

( Objectifs atteints en

temps et en qualité, de

manière transparente.

Récompense fonction des

seuls résultats et de la

Performance.

Un calibre unique (inimitable, inapprochable) de Leaders qui sont

capables de maintenir une balance saine et redoutablement productive

entre les objectifs du business et la sincère considération pour les autres.

61

Merci

G&A Consulting group 9, Roosevelt Avenue, Gallo Manor.

Postnet Suite # 101. Private Bag X23. Gallo Manor 2052.

Sandton, South Africa.

[email protected]

www.gandagroupco.com

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