PrinfoNytt hösten 2007

smarte prosesser

netthandelsløsninger

enklere bestillinger

systemstøtte

høsten 2007

Pass på ryggen!Pene omslag fortjener riktig kartong. PrinfoNytts omslag er

forsterket med markedets seigeste grafiske kartong,noe som gjør at den holder ekstra godt og blir sterk i falsene.

Du minimerer dermed risikoen for stygge sprekkdannelser i ryggen,og får dessuten en kvalitetskartong som er

suveren for alle typer grafiske effekter.

OMSLAG: INVERCOTE CREATO 240 G

Se opp for reflekser!Innhold som er verdt å lese fortjener lesevennlig papir.PrinfoNytts innmat er anti-refleksbehandlet medmarkedets matteste høybestrøkne papir.Med Galerie Art Matt minimerer du risikoen forforstyrrende skinn og får dessuten et kvalitetspapirsom ikke kompromisser med bildegjengivelsen.

INNMAT: GALERIE ART MATT 130 G

Map Norge AS | Verkseier Furulunds vei 46 | Postboks 144 Alnabru | 0614 Oslo | Tlf 23 14 35 00 | Fax 23 14 35 01 | www.mapnorge.no

1

smarte prosesser - bruk teknologien/

velkommen til prinfos verden

Hos oss møter du kompetanse, erfaring og engasjement.Grensløs kreativitet der fokus er satt på kundens behov for rasjonell

grafisk kommunikasjon, gjør att vi i Prinfo er markedsledende påvårt område. Prinfo finnes alltid nær deg. Vår styrke er mangfoldet

og ønsket om å leverere akkurat det du behøver, være seg det handler om databaspublisering, originaler og formgivning eller

rasjonelt produserte trykksaker.

prinfo scandinavia hovedkontor

Prinfo Scandinavia ABHolländargatan 21A, 111 60 Stockholm

tel +46 8 441 86 91, www.prinfo.se

ansvarlig utgiver

Anders Avenberg, Prinfo Scandinavia

redaktører

Karina Persson, Prinfo ScandinaviaMagdalena Skarp, Prinfo Scandinavia

form

Omslag og innmatChris A. Eliassen og Steinar Engeland

InMedia Kommunikasjon

trykk

Lekatryck AB i Virserum

papir

Fra Map Sverige ABOmslag: Invercote Creato 240 gInnmat: Gallery Art Matt 130 g

annonser

Magdalena Skarp, Prinfo [email protected], tel +46 70 757 12 89

Av og til, eller rettere sagt som oftest,er det vanskelig å legge seg til godevaner. Selv om man vet bedre så forblirterskelen for forandringer så høy, såhøy. Og dessuten fungerer jo det vigjør svært så bra i dag. Vi vet foreksempel at varemerket er et viktigaktivum som burde måles og følgesopp, men de færreste gjør noe meddet. Eller kanskje du ikke vil ut medbedriftens webadresse siden nettstedeter så lite aktuelt? Dessuten er det ikkealle selgere som bruker den vedtattepowerpointmalen fordi de ikke vethvor det riktige mal-dokumentet finnes. Men hvilken ende skal manbegynne å nøste i, og hvem skal manrådføre seg med?

Dette nummeret av PrinfoNytt handler om systemstøtte for markeds-avdelinger. Med det mener vi alleulike typer web/it-systemer som enmarkedsavdeling kan ha nytte av. Dethandler om å bestille trykksaker påweb, om digitale arkiver, hvordan mankan måle varemerket sitt og hvordanman holder orden på prosjektenesine. Vi ønsker å belyse dette områdetfordi vi tror at det ligger et stort effek-tiviseringspotensiale for kundene vårehvis de går gjennom de systemene ogrutinene de arbeider etter i dag. Vihar valgt å minimalisere beskrivelseneav den bakenforliggende teknikken oghar heller fokusert på nytten. Uansettom du jobber i en stor eller en litenbedrift, så finnes det løsninger for deg.

Innenfor Prinfo har vi sammen utviklet en del verdier som vi ønsker åformidle til kundene våre; f.eks. tilbyrvi kundene våre tilpassede løsningerfor å skape orden og løsninger som frigjør ressurser. Vi kaller det «enklerehverdag» og «rasjonell grafisk produk-sjon». Styrken vår er at vi jobber nærtmed kundene våre og engasjerer oss idem. Kan vi hjelpe deg å jobbe smar-tere og å bli mer effektiv, kommer dettil å hjelpe samarbeidet oss imellom.

Vi håper at vi kan inspirere deg til å se hvilke løsninger som finnes oghvilke problemer du kan løse med teknikkens hjelp.

Med vennlig hilsenKARINA PERSSON

PS. Prinfo vokser. Nå er det blitt klart at vietablerer oss tre steder i Norge; Haugesund,Drammen og Bergen. I Sverige har vi ennyetablering i Linköping, og flere er på vei.

lettere sagt enn gjort- vi vil inspirere deg til å gå over systemene dine

2

/smarte prosesser - bruk teknologien

3


Til tider kan det være deilig å vite at andre også støter på

omtrent de samme problemene som en selv. Da Ellinor Sjöqvist

kartla hvordan produksjons- og inhousebyråer arbeider med

ordre-behandlingssytemer for grafisk produksjon, fant hun store

mangler. Alle brukte et eller annet slags system, men siden de

ikke dekket hele kjeden, oppsto informasjonsgap og flaskehalser.

Heldigvis finnes det ofte ferdige løsninger på problemene.

ALLE SYSTEMER KAN FORBEDRES

Ellinor Sjöqvist er sivilingeniør fra KTH og arbeider i dag som grafisk konsulent på Kapero. For ett år siden gjorde hunhovedoppgaven sin om ordrebehandlingssystemer i grafiskproduksjon. I løpet av arbeidet intervjuet hun produksjons- og inhousebyråer for å kartlegge produksjonskjedene deres.Det Ellinor Sjöqvist kom frem til, var at de som arbeider medtrykksakproduksjon, så godt som alltid har problem i produk-sjonskjeden. Spredningen på arbeidsmåter var stor, fra heltmanuelle - hvor man delte ut mapper eller skrev på tavler - tildigitaliserte med egenutviklede spesialsystemer eller standard-systemer. Ingen hadde systemer eller rutiner som fungerte forhele kjeden.

- Jeg så at bedriftene hadde problemer på tre områder, forteller Ellinor Sjöqvist. Det var problem med planlegging,tiden eller fleksibilitet. Mangelen på gode planleggings-systemer gjorde det vanskelig å flytte et prosjekt når noen varsyk. Informasjonen var ofte låst til én person, og kunne på

den måten bli vanskelig å få fatt på. Mange hadde vanskelig forå få full oversikt og vite hvor mange prosjekter de hadde i året.

Tidsmessig handlet problemene om dobbeltarbeid, sammeinformajson måtte fylles på flere steder. Noen digitaliserte syste-mer var kompliserte, noe som gjorde dem langsomme i bruk.De som benyttet manuelle systemer syntes dette var upraktiskda det økte behovet for nærvær. Ofte tok komplettering avmateriell som man ikke visste hvor var, en stor del av tiden.

Det som gjorde produksjonskjeden mindre fleksibel, var konsulentstyrte systemer som var dyre å utvikle. Noen haddespesialløsninger for hver enkelt kunde. Andre brukte ulike systemer for administrasjon og produksjon, noe som skapteproblemer når ikke systemene snakket med hverandre.

GENERELLE LØSNINGER

Jeg kom frem til at byråene hadde noen grunnleggende, fellesinformasjonsbehov for å kunne gjennomføre aktiviteteneeffektivt i produksjonskjeden.

TEKST: INGELA RUNDSTRÖM/PUSH’IN PR

FOTO: ROBERT RYBERG, CHRIS A. ELIASSEN

Disse er:• Det skal ikke være nødvendig å fylle på informasjon mer

enn én gang. • Systemet må være raskt og ikke «henge seg». • Søkerfunksjonen må være lettbrukt, tidsplaner må være

med for å skape oversikt. • Alle bestillinger må fylles inn og systemet må være lett

å endre.

Det er store fordeler for produksjonsbyråene å digitalisereordrebehandlingssystemet, synes Ellinor Sjöqvist. Og man behøver ikke kjøpe kompliserte standardsystemer eller spesial-bygde, dyre løsninger.

- Jeg fant en løsning i FileMaker og lagde en prototype.Dessverre hadde jeg ikke tid under hovedoppgaven til å evaluereden. Men FileMaker er ganske lett å lære seg og kan håndtereden informasjonsmengden jeg identifiserte i prosessene.Det digitale systemet skal kunne håndtere størstedelen av

arbeidsprosessens innhold. Fordelene med dette er at alle vethvor informasjonen finnes, den kan nås selv om man ikke er på plass.

Det jeg kom opp med med FileMaker er at det ikke behøvervære vanskelig å gå over til et digitalt system. Det viktige er atman tar seg tid til å tenke gjennom hva man trenger før mansetter i gang. Hvordan gjør man det i dag og hvor finnes desvake leddene? Det kan være systemet som er for kompliserteller at når noen er syk, er informasjonen også sengeliggende.

Ved å samle tidsdokumentasjon, kostnadskalkyler, kundenskrav, avtaler, tider for repro, farge, form, papir m.m. på ett ogsamme sted, så minsker sårbarheten i arbeidsprosessen. Det erden store gevinsten, sier Ellinor Sjöquist.

samle alt på ett sted

ELLINOR SJÖQVIST

4


5


RYDDIGHET OG KOSTNADSKONTROLL

Orden og oversikt er viktige argumenter for web2print, menerUlf. Brukeren får overblikk, det er enkelt å se hvilke bestillingersom er gjort, av hvem og når. Det er fullt mulig å håndtere markedsmateriellet sitt på en mer ordnet måte, kategoriseredet for messer, lanseringer, kampanjer osv. Det er enkelt å finne materiellet, både når det brukes og når man skal gjøreopptrykk. Dels fungerer systemet som et bra underlag for summering av kostnadene.

- Kostnadskontrollen blir nærmest total. Kunden vet nøyaktighvor mye for eksempel visittkort eller trykksaker til en kampanjehar kostet i løpet av et år, sier Ulf.

Risikoen for at medarbeidere snekrer sammen materiell påegen hånd, elimineres også når visittkort og annet materiell kanbestilles i ferdige maler. Dessuten trenger man ikke selv å holdeorden på originaler, tidlige bestillinger m.m. Alt ligger i systemet.

TRYKKINFORMASJONEN LAGRES

Siden all informasjon blir lagret, sparer brukeren mye tid.Opplysninger om gramvekt, papirkvalitet, opplag, distribusjons-adresser og så videre legges inn ved første bestilling og ligger deretter klart til neste gangs bruk. Pdf-korrektur, muligheten til

personalisert trykk og andre omliggende tjenester kan også løsesenkelt i et web2print-system.

Kunden har ofte mulighet til å jobbe i sitt eget grensesnitt, en egen printshop. Man logger inn via en link på sin egen hjem-meside og får opp web2print-systemet der. Alt det «vanlige»finnes der - kostnadsområder, kontoer, interne regler og rutiner.Det medfører at man kan gjøre den interne forretningsjobben samtidig med bestillingen til trykkeriet.

SVERIGE LIGGER ETTER

Ulf Sunnebrg mener at selgerne i bransjen må bli bedre på åselge inn produktet web2print. Kunnskapen om fordelene erikke godt nok kjent for alle. Sverige har vært sent ute på dettemarkedet, vært litt for tradisjonelle. I USA og England har mankommet mye lenger.

Det er bare å innse at flere og flere kommer til å bestilletrykksakene sine over nettet. Det er jo helt logisk, for mange erjo vant til å bestille andre produkter via internett. Web2printburde også være den normale måten å bestille trykksaker på.

TEKST: LOTTA BERGKRANTZ/PRINFO BERGS KOMMUNIKATION

FOTO: REBECCA KAISER, STEINAR ENGELANDULF SUNNBERG

Kortere bestillingstid og raskere leveranser - hvem kan

motstå det? Web2print er en tjeneste som stadig vokser seg

sterkere på markedet og systemene blir stadig mer effektive.

Visittkort og brevpapir er en god start, men raskt innser de

fleste fordelene med å bestille opptrykk av brosjyrer, DM-

utsendelser og annonser via trykkeriets nett-tjenester.

- Et bra web2print-system skal være enklest mulig. Kunden

skal bare trenge å logge seg på og begynne å jobbe. Systemet

skal spare tid - ikke irritere.

Ulf Sunnberg er konsulent på South Bridge, en bedrift somblant annet hjelper kundene å optimalisere arbeidsgangen forprint og publisering. Han mener at det viktigste når man skalbestille et web2print-system, er å begynne med ens egne behov,ikke med hva systemet faktisk kan gjøre. Som kunde kan detvære vanskelig å vite hva man skal spørre etter, hvilke mulig-heter og begrensninger som ligger i de ulike systemene.

- Det første man skal gjøre er å forklare hva man vil ha gjort.Det er også viktig å spørre om hvordan du som er kunde skalforholde deg til kostnadene med systemet. Det handler om åspare både tid og penger, og det er opp til selgeren å forklarehvordan, sier Ulf Sunnberg.

enkel bestillingvia internett

Det finnes en kjent modell fra 50-tallet - TALC, TechnologyAdoption Life Cycle som beskriver hvordan ulike markeds-segment reagerer på tekniske produkter og tjenester, samthvordan de - hvis de lykkes - kan endre spillereglene på et marked. På slutten av 90-tallet fikk Geoffry Moore mye opp-merksomhet rundt bøkene «Crossing the chasm», «Inside thetornado» og «The gorilla game». I bøkene benyttet han TALC-modellen for å analysere utviklingen av hi-tech-innovasjoner,fremfor alt i Silicon Valley.

Geoffrey Moore beskriver en kløft, the chasm, som en ny opp-finnelse må passere for å bli akseptert i massemarkedet. Kløftenoppstår fordi visjonærene, i det tidlige markedet, har en annenmåte å ta til seg nye produkter på, enn pragmatikerne.Pragmatikerne venter på å se hvordan innovasjonen fungerer forde tidlige brukerne før de bestemmer seg for å akseptere den.Desuten vil de gjerne se om det finnes en «hel løsning», f.eks. enledende standard, et produkt, en tjeneste eller en leverandørsom har utkrystallisert seg som vinner.

Visjonærene opplever på den annen side at forsprangetderes minsker siden stadig flere tar teknikken i bruk, noe somigjen leder til at de leter opp og satser på nye innovasjonersom igjen skal gi dem konkurransefordeler. Slik ender den nyeteknikken i «kløften» - den er for gammel for visjonærene ogfor ny for pragmatikerne. Mange teknikker og produkter havner her og risikerer aldri å nå frem til massemarkedet.

Løsningen er i følge Geoffry Moore å etablere produktet sitti nisjemarkeder og levere komplette løsninger til dem. Lykkesman der kan man plutselig være i den fantastiske posisjonen atdet er klart for massemarkedet. Markedet har endelig funneten løsning på kompatibilitetsproblemet mellom de ulike leverandørenes systemer og utroper en bedrifts teknologi eller produktarkitektur til det vinnende produktet eller en «defacto» standard.

WEB2PRINT - KLART FOR MASSEMARKEDET

I forhold til USA ligger både Norge og Sverige etter når detgjelder hvordan bedrifter og private bruker nettet for å bestilleog administrere trykksakene sine. 30% av trykkbestillingene iUSA, regnet i penger, kommer via nettet. Mange tror at dettetallet kan ha endret seg til 80% innen fem år. Der kan mankonstatere at web2print-løsninger er godt på vei til å etablereseg som en tjeneste for massemarkedet og forandre spille-reglene for trykksakhåndtering og hvordan forholdet mellombestillende og produserende parter ser ut.

Føler vi i Norden etter USA, kan vi regne med at markeds-avdelinger i løpet av kort tid kommer til å forandre rutinenefor hvordan de administrerer markedsmateriellet sitt. Allerede i dag er det vanlig at anbud inneholder krav om digitale system-løsninger. For tvilerne finnes det allerede i dag mengder avinteressante og lykkelige kunde-cases man kan ta lærdom av oginspireres av. Dessuten har utviklingen av standarder gått frem-over, i dag er det ikke lenger samme risiko for å velge system fra feil leverandør. Snart kommer ikke web2print-løsninger til åpresenteres som en nyhet - det kommer til å være en etablertarbeidsmåte.

TEKST: KARINA PERSSON/PRINFO SCANDINAVIA

FOTO: STEINAR ENGELAND

tetter innovasjonsgapetI løpet av de 10 siste årene har ulike systemer for

bestilling av trykksaker over nettet blitt presentert

som nyheter på grafiske messer og konferanser. Det

høres jo litt rart ut at en web-tjeneste kan være en

nyhet så lenge, men faktum er at det først er nå det

begynner å bli noe å regne med. Hvordan har det seg

at dette har tatt så lang tid?

6


“Med Digital StoreFront

kommer du raskt igang

med trykksaksbestillinger!”

“Takket være Digital StoreFront har vi redusert tiden relatert

til administrasjon av trykksaksproduksjon med 50%”

Knut Magerholm, Grafisk Trykk

EFI, Fiery, the Fiery logo and VUTEk are registered trademarks of Electronics for Imaging, Inc. in the U.S. All terms and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective owners, and hereby acknowledged. © 2007 Electronics for Imaging

Er du interessert i å vite mer om hvordan du kan tjene mer penger ved å åpne for bestillinger via internet? Ring oss på +47 22 62 92 00 eller email: [email protected]


9


TEKST: INGELA RUNDSTRÖM/PUSH’IN PR


ILLUSTRASJON: CHRIS A. ELIASSEN

trenger du kunnskap om varemerkets relevans for målgruppenog styrken i forhold til konkurrerende varemerker. Du bør til ogmed forsikre deg om at kommunikasjonen stemmer med og for-sterker bildet av varemerket.

Verktøyet vårt har et rammeverk som går ut på tre emosjo-nelle variabler: autoritet, identifikasjon og godkjennelse. Etpanel svarer på spørsmål som: er varemerket velkjent, føles detekte og er det til å stole på? Hvor bra kunden klarer å identifi-sere seg med varemerket, hvordan støtter varemerket kunden idennes sosiale omgivelser; er varemerket innovativt, nostalgiskeller prestisjefylt?

KONTROLL OVER KONKURRENTENE

Undersøkelsene hjelper også til med å finne ut hvem konkur-rentene er og den sammenligner bedriften med konkurrentene.Det blir lettere å oppdage forandringer og se hvordan trenderendrer retning når man gjentar disse undersøkelsene noenganger. For å få en komplett verdivurdering av varemerket skalman komplettere Equity Engine med en funksjonell måling. Daskreddersys undersøkelsen for kunden.

HØY TROVERDIGHET I SVARENE

Til disse unersøkelsene har SIFO et svarpanel med 100.000 svensker som er et representativt utvalg. Panelet svarer via maileller via en web-side.

- Hvor ofte du skal gjøre undersøkelser kommer naturligvis an på hva slags produkter du har. Med kjapt rullerende varerkan det være riktig å foreta undersøkelse to ganger i året. Meddette verktøyet blir det mulig å se forandringene og se hvordanmarkedsføringen påvirker salgstallene. Emma beskriver også ensimulator de har hvor bedriftene kan leke med verdiene og sehva som kan skje om man forandrer markedsføringen innenforde emosjonelle verdiene.

VERDIEN I PENGER

Når man har gjort både den emosjonelle og den funksjonelleundersøkelsen, mates alt inn i en database i England og utkommer en prisvurdering av varemerket - Brand Value. Herkan du måle hva varemerket ditt er verdt sammenlignet medkonkurrentenes når det gjelder image og pris. Og det er nådet begynner å bli interessant. Skal du øke verdien eller skaldu justere prisen? Det gjelder å vite hvor smertegrensen gårhos kundene dine.

DETTE KAN DET VÆRE LURT Å BEGYNNE MEDEn annen svensk bedrift som hjelper til med å øke kunnskapenom bedrifters varemerker er Zapera. Også denne bedriften bruker nettet for undersøkelsene, noe som gjør dem raske ogkostnadseffektive. Ett av verktøyene deres heter Brand Meter 06.- Det er en mindre analyse av et varemerke. Det kan være en brabegynnelse om man ikke har gjort noe tilsvarende tidligere, sierKicki Molin, salgs- og markedssjef. Den kjøres to ganger i året. Brand Meter gir svar på spørsmål om: hvilken demografisk

profil har brukerne av ditt varemerke og av konkurrentenes?Hvor mange kjenner til ditt varemerke - og til konkurrentenes?Har varemerket, selv om det er godt kjent, problemer med lavandel av prøvekjøp? Har varemerket et imageproblem?

Verktøyet er fint å bruke når man trenger raske svar til f.eks.hurtig rullerende varer. Man kan gjerne stille spørsmål omflere produktkategorier i samme undersøkelse, men det går engrense på fem stykker.

UTEN EMOSJONELLE VERDIER

- Denne undersøkelsen savner de emosjonelle verdiene. Demmå man komplettere. For å få så mye som mulig ut av BrandMeter er det viktig å følge opp med flere gjentatte målingerfor å skape seg et bilde av hvorfor kunden synes dette ellerhint, sier Kicki Molin.

Spesielt på varer med høy rulleringsgrad skifter kundeneofte. Det ser man også på produktene. Det er ikke uvanlig atnye produkter bytter utseende oftere og oftere for å tiltrekkeseg målgruppen bedre. Se på shampoo, oppvaskmidler og vaskemidler - disse bytter ofte innpakning. For ikke å snakkeom mobiler som stadig bytter både utseende og innhold.

TA KONTROLL OVER VAREMERKET

DITT PÅ NETTETInternett spiller en stadig større rolle for varemerket ditt - entendu vil eller ikke. På nettet diskuteres priser, varemerker, etiskeverdier m.m. i blogger, pricerunner-sider, forum, nettaviserm.m. Det kan være greit å ha kontroll på hva som sies om vare-merket ditt, gjennomslagskraften kan bli enorm og publikum ermange flere enn dem du hadde planlagt skulle være i kunde-kretsen din. I dag kan hvem som helst vurdere produkter og gidem karakter, over alt finnes det sider der man kan publiserevurderinger av varer. Markedsføringen havner i hendene påkundene på godt og vondt.

FORBEDRE OMDØMMET DITT PÅ NETTET

Om du vil finne linker til din bedrifts nettsted, gå tilhttp://search.yahoo.com/ og skriv inn nettstedets adresse. Om du kun vil ha informasjon om hva som sies om varemerketeller bedriftens navn, kan du bruke en vanlig søkemotor somGoogle eller Yahoo. Det finnes bøker som omhandler dette,f.eks. «Sökmotormarknadsföring - Så får du fler besökare ochkunder via sökmotorerna», av Urban Lindstedt og ChristerPettersson, http://www.nodigitmedia.se/. En svært bra bok er"The unfair advantage» som kan lastes ned på nettet, den koster omlag 1.000 kroner.

Det finnes også en jungel av varemerkerelaterte blogger«der ute». Det lønner seg å søke på eget varemerke og da på en søkemotor som kun viser treff fra blogger. Et kreativteksempel på dette er http://ikeahacker.blogspot.com, hvor innleg-gene kretser rundt brukernes forsøk på å modifisere og økebruksområdet for IKEAs produkter.

8

sett i gang undersøkelser!”Jeg er redd for å havne i undersøkelsessumpen og aldri

komme meg ut derfra igjen”, sa en person fra et stort trykkeri

til meg under et seminar om lojalitetsprogrammer for kunder.

Det er nok mulig, svarte jeg. Men det er jo ingen grunn til å

la være å finne ut hvordan bedrifter og produkter oppfattes

av kundene. Jeg tror det er bedre å gjøre undersøkelsene før

man går ut med den store annonsekampanjen eller redesigner

produkter eller innpakning. Etterpå får man kanskje den store

skjelven og beslutningsvegring, javel, men da har man også

tid til å finpusse idéene før man setter dem ut i livet. Av og til

bør man kanskje stole på innovatører i eget hus, at de har

kjent hvilken vei vinden blåser. Men naturligvis vandrer også

trendene, og de bør også måles.

En ting er sikkert: Kundene dine bryr seg om bedriften din.De bryr seg ikke bare om hvilke varer og tjenester man selger,de vil like mye vite hva bedriften står for. Og enkelte bedriftergår svært langt for å få vite alt om kundene. Det ser man nårman leser mer om hvilke verktøy markedsavdelingene kanvelge blant. Det finnes mengder med måleverktøy i ulike pris-klasser. I denne artikkelen tar vi opp to undersøkelsesbedrifter.Deretter kommer det en del tips om hva man kan gjøre selv.Det er faktisk en god del - spesielt om kunden benytter seg av Internett.

BRA VERKTØY FOR Å MÅLE KUNDENS

FØLELSE FOR BEDRIFT OG PRODUKTSIFO Research International er et av de mer kjente svenskeundersøkelsesbyråene. Hos SIFO kan man lese allerede utførteundersøkelser og det er fullt mulig å bestille sine egne. Enten iform av en skreddersydd undersøkelse eller som en mer standar-disert variant. Et verktøy som måler varemerket og samtidig girsvar på hvordan konkurrentenes varemerker fungerer, er deresEquity Engine.

- For at du skal lykkes med å etablere og videreutvikle et sterktvaremerke, sier Emma Raaschou, senior research executive,

Å skape såkalte «Personas» er blitt svært så vanlig, spesielt fordem som skreddersyr web-sider og til bruk for å tilpasse utfor-ming av produkter og pakninger. En Persona representerer enav bedriftens viktigste kunder. Man samler inn masse data omkundene i et spesielt segment og ser hvilke likheter man finner.Deretter samler man alle likhetene i en database og vasker fremen hel person med navn, interesser, hobbyer, jobb, ja, kort sagtalle egenskapene til et vanlig menneske.

EGNE ROM TIL EN PERSONA

Organic har tatt ytterligere noen skritt for at ikke markedsførereskal miste grepet om hvilke kunder de har. De designer egnePersona-rom til markedsførere, programmerere, designere ogandre medarbeidere. Rommene møbleres med tepper, sofaer,kunst, musikk, datamaskiner og andre personlige eiendeler som f.eks. yogamatter eller pizzakartonger. Man legger til ogmed inn dagens avis som Personaen leser, og i bakgrunnen spilles favorittmusikken. Alle som er involvert i markedsføringen møtes i dette rommet for å planlegge strategier og taktikker forhvordan man skal behandle den virkelige kunden som Personaen representerer.

Dette hjelper gruppen å holde korte diskusjoner om hvakunden liker å kjøpe. Siden teamet faktisk opplever alt detPersonaen foretrekker, alt fra underholdning til mote, blir detenkelt for teamet å bli enige.

Organic ser mange fordeler med å bygge Persona-rom tildesignteam og markedsførere. Forskjellene mellom de ulikesegmentene blir veldig klar og tydelig.

For å bygge slike rom må det skikkelig research til. Får manikke relevante data, kan en Persona bli farlig villedende. Detbeste er å gjøre undersøkelsene direkte ute i felt.

DET NESTE I «JENNYS» UTVIKLING

Men det holder ikke bare med å skape rom for å lære de ulikepersonlighetene i kundesegmentene å kjenne. Organic harogså tenkt på hva som skal være neste steg i Personas utvikling.Et designteam lagde en konto for Personaen «Jenny» som bl.a.bestilte bøker på Amazon. Når de bestilte bøker som de vissteat «Jenny» var interessert i, så de på hvilke andre bøker hunble anbefalt. Det ga teamet fantastisk nyttig informasjon omkunder som lignet «Jenny».

I jakten på å få vite mer om kunden og dennes beveggrun-ner for kjøp, går Organic videre og er aktive på LinkedIn ogMySpace. Til og med på mer intime siter som Match.com harman vært inne og fisket. De er interessert i hvem som tar kon-takt. Der får man vite mer om hvordan de ekte brukerne faktiskopptrer på nettet. Et ytterligere skritt i utviklingen er å bloggesom ”Jenny” for å registrere hvordan andre reagerer på hennesvalg av f.eks. sminke. Og antagelig stopper det ikke med det.

Vær forsiktig der ute. Kanskje har du nettopp avtalt datemed en virtuell Persona...

TEKST: INGELA RUNDSTRÖM/PUSH'IN PR

FOTO: COURTESY ORGANIC

Kunden er viktig. Men hvor langt kan man gå i sine anstreng-

elser for å bli kjent med kunden? Den amerikanske bedriften

Organic, med kontorer i fire delstater i USA og ett i Canada, har

en metode som gjør det mulig å komme svært nær kunden. De

skaper oppdiktede personer og bygger opp verdener rundt dem!

10 11

smarte prosesser - bruk teknologien//smarte prosesser - bruk teknologien

TEKST: OLE ASKELAND/KAKTUS KOMAMUNIKASJON


Open Source - eller åpen kildekode - er nærmest et «fy-ord» i

kretser der man lever av å utvikle og å selge programmer, både til

operativsystemer og programmer for bearbeiding og publisering

av data. I grovtekst betyr nemlig Open Source at alle kan få tilgang

til kildekoden og har mulighet for å endre den slik de ønsker. Som

kunde ligger det en trygghet i å vite at det finnes mange utviklere

og at det er lett å gjøre egne tilpasninger i systemet. Men samtidig

er det en ny verden man må lære seg.

En kildekode er selve grunnprogrammet, skjelettet, som ethvilket som helst program er bygd på og rundt. Programvare-husene verner om kildekodene sine som om de var diamanter.For dem representerer jo kildekodene store verdier - selvegrunnverdiene. Ved å holde kildekodene hemmelige, kan manholde prisen på programmene oppe, og slik tjene gode pengerover tid på grunnprogrammet og tilleggene man bygger pågrunnprogrammet over tid.

Dataverdenen kan både vere til dels veldig «skjorte-og-slips»,og til tider ekstremt anarkistisk. Den første delen er representertved programeierne, kopibeskytterne og rettighetshaverne somlever av akkurat disse elementene. På den andre fløyen finnerman nettopp disse som er forkjempere for Open Source, somser på bedrifter som Microsoft og andre programutviklere avden gamle skolen som en hemsko for all «ekte» datautvikling.

FRIVILLIGE PROGRAMMERERE

Det mest kjente Open Source-programmet nå er nok operativ-systemet Linux. Den første versjonen av Linux ble utviklet avfinnen Linus Torvalds i 1991. Han inviterte andre dyktige programmerere til å bidra i utviklingen. I dag er Linux og til-hørende programmer dataverdenens største dugnad. Fleretitalls tusen programmerere bidrar med sine koder til systemet.På kort tid har Linux blitt operativsystem nr. 2 på verdens-markedet. Operativsystemet er gratis å bruke, og alle som vilkan utvikle det videre. Mye pga. dette er Linux i dag et veldigstabilt og solid operativsystem. Til sammenligning har vi kjøpe-versjonene av Windows som har lukket kildekode, og som kunbruker egne utviklere. Dette systemet har til tider vært myemer utstabilt enn Linux.

KLARE KUNDEFORDELER

Den klare fordelen med Open Source er at hele det internasjo-nale utviklermiljøet kan delta i utvikling av programvaren, og på den måten blir dette en nesten utømmelig ressurs. Feil-søking, feilretting, utvikling og forbedring foregår som regel påonline forum der titusenvis av utviklere deler all sin kunnskapom programvaren, og der målet ikke er å tjene penger på denne,men å maksimere ytelse, anvendelighet og brukssikkerhet.

Over halvparten av Open Source-programmene liggerunder en lisens som heter GNU General Public License.Denne lisensen skal sikre at programvaren forblir gratis, ogsåetter at den har blitt videreutviklet. Muligheten for å selge pro-gramvaren kommersielt er derfor ikke stor. I motsetning tilandre lisens-givere, er det faktisk et uttalt formål med GNUGeneral Public License at du ikke kan patentere programmerbasert på den opprinnelige kildekoden, siden den er lagd ogregistrert som fri av andre og dermed ikke kan patenteres.

BILLIGERE LØSNINGER FOR BEGRENSEDE BUDSJETTER

For bedrifter med begrensede budsjetter kan løsninger basertpå åpen kildekode være gunstig. Siden ingen eier programmet,betaler man ikke noe for selve programkoden, men bare forarbeidet. Slikt arbeide omfatter service, kunnskap, tilpasninger,formgving, utdannelse m.m. Etter som ingen noen gang harkjøpt selve programmet, kan man heller ikke fakturere kundenfor kjøp av program. I et kundesamarbeid blir det altså gjernerimeligere for en Prinfo-kunde å benytte Open Source der dettefinnes, siden regningen ikke kommer til å inneholde program-kostnader ut over tilpasninger og justeringer man antagelighadde måttet gjøre uansett.

Slik Open Source har utviklet seg, ser vi få eller ingenbetenkeligheter med å anbefale denne måten å jobbe på. Fårman et problem, er det bare å kontakte et eller annet åpentbruker- og programmerer-forum. Der er det mer enn mangenok med kunnskap som ønsker å stå til tjeneste, og det utenkostnad. Utfordringen er det viktigste, ikke at man fôrer sinegen lommebok.

undersøkkunden

- slik bor de, slik lever de

kjempenesutfordrer

12

/kundecase

13

kundecase/

Tid er penger, heter det. Og når en ny handelsløsning kan

frigjøre tid både hos Prinfo-bedriftene som er med i prosjektet

og hos kundene som bruker systemet, er man inne i det som

tidligere ble kalt en vinn-vinn-situasjon. At hver kunde i tillegg

behandles som en unik kunde hos Prinfo, bør øke attraktiviteten

for de bedriftene som innfører systemet.

I og med at «alle» er på nett, bør nettet brukes fornuftig. Oghva er vel mer fornuftig enn å bruke nettet til å la din trykk-forbindelse ta seg av alt som hører deres fag til? Opprette bilde-banker, lagre dine gamle dokumenter og trykklare originaleretter avtale, gi deg mulighet til å endre og oppdatere etter egetønske, gi deg priser og mulighet til å bestille on-line og bare gideg de valgene du faktisk er klar til å ta? Det siste er faktisk ikkedet minst viktige, og er noe av det unike med det nye e-handels-systemet Prinfo akkurat nå har under innkjøring.

90 PROSENT AV BESLUTNINGENE ER DINE - TAKKET VÆRE OSS

Systemet vi snakker om er kjøpt og tilpasset av Canon/EFI, ogkalles DSF - Digital Store Front. For å få systemet inn underhuden, la vi veien om Prinfo Unique sine lokaler i Horten, hvor man i skrivende stund la siste hånd på verket. Når du stårmed en nytrykket utgave av PrinfoNytt i hånden, er systemetoppe og går.

- For å få et system hvor kundene skal kunne logge seg på ogbestille alle de trykksakene de har behov for i sitt daglige virke,har vi i Prinfo vært nødt til å ta en god del valg for dem, siersalgs- og markedssjef Pål Lintho. - De færreste av kundene vårevet nok om grafisk produksjon til at vi kan gi dem alle valgenesom faktisk finnes i totalsystemet. Vi ser derfor på hver enkeltkundes produksjon, sjekker den grafiske profilen kunden måtteha, og tar en prat med den som skal bruke DSF. Basert på dettekan vi f.eks. legge opp en visittkortbestilling der kunden kunfår bestemme navn, tittel og telefonnummer - fordi kunden faktisk verken trenger eller skal endre grafiske elementer, papir-tykkelse, format eller antall visittkort som skal bestilles. Detsamme gjelder for brosjyrer, plakater, annonseoriginaler, bestil-lingsformularer - sammen med kunden har vi avgjort hvilkevariabler bestiller hos kunde skal og kan benytte seg av - og såbygges brukergrensesnittet opp etter det.

DET ER DUMT Å GJØRE TING TO GANGER. DET ER DUMT Å...

Marianne Bottolfsen - salg/IT-partner - er dypt inne i DSF ogsamarbeider med styringsgruppen som står for ferdiggjøringog implementering av systemet. Etter hennes mening er detfine med systemet at man slipper med å gjøre ting én gang, atman minimerer mulighetene for menneskelige feil og at bru-ken er logisk - både for bruker og leverandør.

- Her i Prinfo Unique har vi to produksjonsområder, det vi kaller «Trykkfabrikken» i Larvik, og avdelingen for digital-trykk som ligger her vi sitter i Horten. Det nye systemet ertotalintegrert i driften av de to produksjonsstedene, slik at jobber som skal produseres i Larvik sendes dit, mens digital-trykkjobbene blir produsert i Horten. I og med at innloggedekunder kan be om pris på jobbene de bestiller, er systemetogså integrert med vårt eksisterende interne kalkylesystem. Det betyr at vi slipper feil på grunn av at noen «glemmer» åoppdatere prisene i DSF, oppdateringen skjer automatisk. Noeav det samme skjer for kunden, i det øyeblikket vedkommendetrykker på bekreftelses-knappen, genereres det data både tilordrebekreftelse og faktura.

KUNDEN ER PÅ NETT MED SEG SELV

For å øke kundens følelse av at hun eller han faktisk jobber med sine egne grafiske produkter når systemet er i bruk, kanvedkommende få opp en egen nettside med sin egen logo oggjenkjennbar layout ved innlogging på eget område. Det erenkelt og menystyrt å bruke DSF; et enkelt klikk bringer deg inn på forhåndsdefinerte områder med ulike produkter ellerkategorier, alt etter størrelse. Etter å ha valgt produkt og angitthvilke variabler som skal gjelde, kan kunden redigere et doku-ment som ligger der fra før, eller laste inn et nytt fra eget grafiskarkiv. Malsystemet er InDesign-basert. For trykkeriet er det heltuproblematisk å motta pdf-filer og personalisere dem for DMmed tiltrykk av adresser og forhandler fra egne filer. Etter å hasett DSF-systemet demonstrert, er det for undertegnede klart atDSF på norsk helt klart står for Digitalt Sett Først...

TEKST: OLE ASKELAND/KAKTUS KOMMUNIKASJON

FOTO: STEINAR ENGELAND, ILLUSTRASJON: CHRIS A. ELIASSEN

frigør tid for alle

14

Det er ofte konvoluttens utforming og utseendesom er avgjørende for en kampanjes suksess.Først gjelder det at konvolutten blir åpnet, deretter at innholdet blir lest og at helheten rørerved de følelsene man ønsker å appellere til.Deretter er det viktig at brukeren husker en og handler ut fra det som er blitt lest.

At en konvolutt med trykk får mer oppmerksomhet enn en uten er åpenbart - men at oppmerksomheten økes med hele 40% erverdt å merke seg! Dessuten er konvolutten inn-pakningen til budskapet ditt. Derfor bør den gisen form og et utseende som avspeiler din profil,ditt budskap etc. Utnytt konvoluttens muligheter-med budskap som øker sjansen for at konvoluttenblir lagt merke til - og åpnet.

GÅ IKKE GLIPP AV SJANSEN TIL Å UTNYTTE KONVOLUTTENS MULIGHETER

INSPIRASJON

TA KONTAKT MED DIN PRINFO BEDRIFT

Det er vårt mål at din konvolutt skal åpnes først.Derfor gjelder det å være kreativ!

Malakoff Rockfestival er blitt et fenomen som ikke bare trekkerstadig flere publikummere. Hele bygda blir satt i sving oggjennom hele året har elevene på Eid videregående skole dettesom elevbedrift. Publikumstallet har gått opp fra 500 personer i2003 til 4500 personer i 2007, og dette har satt stadig størrekrav til profesjonalisering. Det var derfor naturlig at InMediaetter hvert ble trukket sterkere inn i festivalen på profilering og Internett-løsninger.

DEN RETTE PROFILEN

Dagens profil på Malakoff Rockfestival var egentlig en idé som tidligere grafisk designer i InMedia, Rune Fløtre, haddemed seg fra studietiden. I starten var profilen til Malakoff sværthard og rocka, og var til og med beskylt for å være satanistisk.Denne profilen stod heller ikke i stil med festivalens innhold,som først og fremst er ungdommelig fremfor å være så spesieltrocka. Den nye profilen spiller i stedet på Nordfjordeids sær-egenheter, festivalens mangfoldige musikktilbud og på festivalområdets vakre omgivelser. Den nye profilen har slåttgodt an, og aldri har det vært så stor interesse rundt produk-tene til Malakoff Rockfestival som i år.

- Den store interessen for produktene har åpnet for at vikommer til å lansere en nettbutikkløsning for festivalen der t-skjorter og annet profileringsmateriell blir presentert, sierprosjektleder på webavdelingen i InMedia, Kristoffer Aarskog.

VINN-VINN-SITUASJON

På web har InMedia utviklet www.malakoff.no med utgangs-punkt i en Open Source-løsning. I en festival der mange frivillige skal inn og gjøre mange ulike jobber, er det viktig atfestivalen har en enkel løsning for oppdatering av de ulikeundersidene på nettstedet.

- Dette blir en mye rimeligere løsning for festivalen, og detgjør at nettstedet er levende og mye brukt. Det skaper igjenmuligheter for nye løsninger som for eksempel en nettbutikkder InMedia kommer inn og selger timer, forklarer Aarskog.

Open Source-løsninger fører til tapte lisensinntekter for leverandør, men med tanke på at det ikke koster noe å kjøpeprogramvaren, så fører det ikke til veldig store tap. Hvem somhelst kan laste ned disse programmene, men få vet hva manskal gjøre for å få opp en webside med unikt design. Denne

prosessen krever kunnskap og kreativitet.- Malakoff Rockfestival er en lokal dugnad som kommer

hele bygda til gode. Indirekte tror jeg InMedia tjener på å gifestivalen gode og rimelige løsninger slik at den kan holdeoppe det frivillige engasjementet. Vi sponser faktisk festivalen i tillegg. Økt fokus på Nordfjordeid gir økt omsetning i detlokale næringslivet. Der har vi mange av våre kunder som igjenvil etterspørre flere tjenester fra InMedia. Festivalen er derforen vinn-vinn-situasjon for hele lokalsamfunnet, menerKristoffer Aarskog.

REKLAME FOR YRKET

Aarskog tror at en Open Source-løsning er den beste løsningenfor denne typen organisasjoner. Den sikrer jevn oppdatering,den er lett å administrere og den gir et godt og profesjonelt inn-trykk siden InMedia har lagt grunnlaget gjennom en selgendeprofil og brukervennlig navigering. Ikke minst er det bra at elevene som har dette som elevbedrift får jobbe med praktiskedataløsninger.

- Vi må tenke rekruttering hele tiden, og det skader absoluttikke at vi får noen kull fra videregåande som har kjennskap tilulike web-løsninger og som har fått smaken på dette yrket. Vårkontakt med videregåande tror jeg kan slå positivt ut for vårbedrift om noen år. Vi møter ungdomen på deres egen arena ogviser at webdesign ikke bare er kult, men at det også kan væreen viktig suksessfaktor for enhver virksomhet eller organisasjon,mener Aarskog.

TEKST: GEIR ARNE SOLHEIM/INMEDIA INFORMASJON

ILLUSTRASJON/WEB: RUNE FLØTRE

fenomenet malakoffI 2003 startet en liten rockfestival i vestlandsbygda

Nordfjordeid. Dette skulle bli starten på et lite fenomen.

Etter å ha blitt publikumsmessig danket ut av et dansear-

rangement i nabobygda første året, er Malakoff Rockfestival

blitt den ledende festivalen i regionen med hele to kåringer

som Norges beste rockefestival. Bak profil og websider står

InMedia Kommunikasjon AS.

/kundecase

16

/kundecase

17

Da Sport & Fritidsgrossisten bestemte seg for å satse på to nye web-butikker, ble det reist spørsmål om hvordan bedriftenskulle kunne vedlikeholde nettstedene selv på enklest muligmåte. Svaret ble en felles database for begge web-butikkene,der man lagrer all informasjon om produkter og e-handel somSport & Fritidsgrossisten kan vedlikeholde selv.

- Bedriften kan kategorisere produktene sine, flytte demrundt i begge nettbutikkene og markedsføre varer på forskjelligmåte. De kan bytte bilder, legge opp kampanjer og forandre til-bud. Databasen, som er felles for begge nettstedene, holderorden på det hele, forteller Jonatan Samuelsson på Prinfo BergsKommunikation som har utviklet nettbutikkene.

ANALYSEN ER VIKTIG

Sport & Fritidsgrossisten i Virserum selger gymnastikk- ogsportsprodukter, først og fremst til kommuner, skoler, politi,redningskorps, bedrifter o.l. Samarbeidet med Prinfo BergsKommunikation har pågått i mange år, Prinfo-bedriften har trykket kataloger og postalt materiell for Sport & Fritids-grossisten helt siden bedriften ble startet. Nå jobber de sammen for å finne den optimale e-handelsløsningen.

- Vi begynte med å lage en demo-versjon som ble utgangs-punktet for diskusjonene våre. Kunden er svært aktiv, kommermed ønsker og stiller spørsmål. Noe av det viktigste vi har jobbet med, er å analysere kundenes ønsker og å tolke deresbehov, sier Jonatan.

Legger man ned et grundig arbeid i denne prosessen, blir detenklere å arbeide med selve den tekniske utviklingen.

NY MÅLGRUPPE MED EGEN ADRESSE

Grunnen til at det ble to nettbutikker med ulike Internett-adresser, er at Sport & Fritidsgrossisten nå satser på en helt nymålgruppe: privatpersonene.

- Vi har naturligvis allerede privatpersoner som kunder, mennå skaper vi en egen handleplass for konsumentmarkedet.Satsingen skal kun skje på nettet, så vi kommer ikke til å trykkeopp noen ny katalog eller slikt, forteller Anders Johansson iSport & Fritidsgrossisten.

Basen for de nye nettbutikkene er et Open Source-program,en åpen kildekode, som benyttes av veldig mange bedrifter pånettet. Prinfo Bergs Kommunikation har tilpasset systemet tilden aktuelle kunden, lagt til og forandret for å tilfredsstilleSport & Fritidsgrossistens spesielle behov.

FORDELER MED OPEN SOURCE

- En fordel med å benytte en åpen kildekode er at all utviklinger tilgjengelig. Når det kommer oppdateringer kan vi hentedem ned for kundens regning. Deretter kan vi gjøre de juste-ringene som kreves for hver enkelt kunde, forklarer Jonatan.

Prinfo Bergs Kommunikation har også formgitt de nye nett-sidene. Hver nettbutikk har sitt utseende for å virke tiltalendefor sin spesielle målgruppe.

Både Jonatan Samuelsson og Anders Johansson er svært fornøyde med samarbeidet og resultatet.

- Vi har bare gode erfaringer med å arbeide med PrinfoBergs Kommunikation. Dette kommer til å bli kjempeflott, sier Anders Johansson.

TEKST: LOTTA BERGKRANTZ/PRINFO BERGS KOMMUNKATION

ILLUSTRASJON/FOTO: CHRIS A. ELIASSEN

To nettbutikker med ulike adresser, ulike målgrupper,

forkjellige produkttilbud og utseende - høres det

vanskelig ut å administrere? Det trenger faktisk ikke

være vanskelig i det hele tatt! Begge nettstedene kan

vedlikeholdes i samme grensesnitt, der informasjonen

oppdateres i en felles database. Med et brukervennlig

administrasjonsverktøy går jobben både smidig

og effektivt.

kundecase/

to nettbutikker i en

Mange leverandører og mye informasjon pleier ofte å resultere i

kaotisk arbeidsgang når man skal produsere en trykksak. Men når

årsberetningen for Autoliv i Sverige tar form, skjer det i faste

maler og med utarbeidede rutiner som gjør prosessen effektiv og

sikker. Ikke fires det på formgivning og design, heller. Snarere

tvert imot: årsberetningens design utgjør selve basen i systemet.

Når Autolivs årsberetning skal produseres, involverer det nærmere 25 skribenter og innholdsleverandører i bedriften. For å holde orden på alt materiellet og samtidig oppnå effektivarbeidsgang, har Prinfo I&N i Stockholm tilpasset et norsk system som opprinnelig ble utviklet for bruk i kjeder, til Autolivsspesielle situasjon.

WORD-MALER TILPASSES DESIGNEN

Hver skribent benytter en spesiell Word-mal for akkurat densiden hvor informasjonen skal publiseres. Tabellformat, tekst-områder, overskriftenes plassering osv er allerede bestemt.Skribenten laster ned siden fra en server og arbeider lokaltmed materialet til det er ferdig. Så lastes siden opp igjen.Deretter lages en pdf som viser den ferdige siden.

- I dette systemet har vi tatt utgangspunkt i designet. I pro-sessen begynte vi med å formgi produktet. Deretter plukket viinn fjorårets tekster, gjorde tilpasninger og justerte for deendringene som var planlagt for neste produkt, forteller PerNyström, prosjektleder på Prinfo I&N. Resultatet ble et utkasttil en årsberetning. Ut fra dette lagde vi så Word-maler som deinterne medarbeiderne i Autoliv kunne hente ned.

ALLTID AKTUELL

Den store fordelen er at man får ryddet opp og at alle arbeids-rutiner blir tydelige. Alle versjoner som skapes når nye dokumenter lastes ned, lagres i PDF-format. På denne måtenhar man alltid tilgang til den mest aktuelle versjonen, foreksempel for diskusjoner med styret. Autolivs prosjektlederehar også oversikt over materialet når alt er samlet på ett sted.

- Vi lager også kvartalsrapporter i dette systemet. Det fungererhelt utmerket, mener Per Nyström.

Prinfo I&N har produsert Autolivs årsberetning i mange årog akkurat dette systemet har vært benyttet de tre siste gang-ene. Arbeidsgangen fungerer svært bra, og det er lett å over-holde deadline.

ENKELHET GIR AKSEPT

- Systemet er forbausende lettbrukt. Last ned en fil, skriv nytekst og last filen tilbake på serveren igjen. Verre enn dette erdet ikke, sier Per Nyström, som mener at nettopp enkelhetenhar bidratt til å skape aksept for arbeidsprosessen i Autolivsegen organisasjon.

De faste rutinene og arbeidet med mal-dokumentene inne-bærer også at forandringer kan gjennomføres smidigere. Når det er på tide å fornye årsberetningens utseende og form, hjelper det at alt materiale er samlet og ryddig. Oversikten er total.

kjempeenkelt- bra design og smidige systemer gjør arbeidet effektivt

/kundecase

Se demo: www.prinfodesignstore.com

Fakta om DesignStore

TEXT: LOTTA BERGKRANTZ/PRINFO BERGS KOMMUNIKATION

FOTO: CHRIS A. ELIASSEN

18

TEKST:(MS) MAGDALENA SKARP, (KP) KARINA PERSSON


notiser

DHR REKLAMEBYRÅ AS

- NY LISENSTAKER I PRINFO FRA 1. SEPTEMBER

DHR Reklamebyrå ligger i Haugesund, og i en svært ekspansiv region. DHR ble etablert i 1999 og er distriktets største reklamebyrå. Bedriften har nærmere 20 medarbeidereog vil i 2007 omsette i overkant av 20 millioner. DHR er et fullservice reklamebyrå, med et bredt spekter av tjenester innenkommunikasjon. Alt fra strategiarbeid, reklamefilm, web-design,grafiske profilprogram, magasiner og tidsskrifter til trykksaker.Dessuten produserer DHR et stort antall kunde- og annonse-magasin inklusiv journalistisk arbeid og annonsesalg. Vi hilserDHR hjertelig velkommen inn i Prinfo-kjeden. (MS)PRI

PRINFO-BEDRIFTER PRODUSERER MAGASIN

Prinfo Grafisk Kvinnherad i Norge produserer regionens magasin. Og navnet er Kvinnheradmagasinet. Magasinet er eitmøtepunkt der kommersielle bedrifter, kommunen og lag- ogforeningar har gått saman for å gi ut eit magasin. Magasinetinneheld i tillegg til annonser og redaksjonelle artiklar, ogsåarrangementsoversikt av ulike kulturelle tilbud. Magasinet ersvært populært, og verdien for regionen, seier Sigurd Vikørenpå Prinfo Grafisk Kvinnherad, er at det blir godt samarbeidmellom dei ulike aktørane i distriktet, som arbeider som sammesak. Prinfo Grafisk Kvinnherad sin gevinst er den stimulerandeoppgava det er å få produsera eit magasin heilt frå ide til denblir levert i postkassen til kommunens innbyggjerar. Prinfo kanta heile pakken! (MS)

PRINFO BERGS DOBLER KAPASITETEN MED

NY TI-FARGEPRESSE

I Virserum i Småland satser Prinfo Bergs Kommunikation skikkelig for å gjøre offset-trykk konkurransedyktig i et markedder digitale løsninger og utenlandsk konkurranse stadig øker.En ny ti-fargepresse har doblet bedriftens kapasitet og halverttrykketiden. Grunnene til at Prinfo Bergs Kommunikation investerer i en ny presse er flere. Dels hadde bedriften nåddtaket for utnyttelse av eksisterende maskinpark, dels øker trykketfra kundene på kortere leveringstider.- Vi tror at det finnes etmarked for trykking også i fremtiden, men de må gjøres effek-tivt og rasjonelt. Skal man trykke, må man satse, mener ArneBerg, adm. dir. i bedriften. Ein 10 fargerer betyr det at man kantrykke både for- og bakside på en firefarger på en gang. (KP)

PRINFO GRAFISK SENTER I NORGE STORSATSER PÅ

STREAMINGSLØSNINGER FOR RADIOKANALER

Prinfo Grafisk Senter satser stort mot radiokanaler i Norge og Sverige. Via sin server sender Prinfo Grafisk Senter videreradiostasjonens sendinger til alle deres lyttere uavhengig avhvor på jordkloden de befinner seg, og framfor alt uavhengigav antallet lyttere. Mange lokalradiostasjoner har som oftest begrensede muligheter til å sende ut nettradio til mange lyt-tere samtidig og ser fordelene med denne løsninger. KennethMikalsen mener at fordelen for Grafisk Senter ligger i at de også kan tilby radioløsninger. Som følge av samarbeidetmed radiostasjonene leverer Prinfo Grafisk Senter også tjenester som databaser, webutvikling og webdesign.Reklame via radio forventes å være ett voksende marked ogbransjen samler seg til en radiomesse i Oslo i september.Prinfo Grafisk Senter retter seg også mot svenske radiostasjo-ner. Er du interessert er det bare å kontakte Prinfo GrafiskSenter via www.grafisksenter.no. (MS)

TRYCKHUSET I LINKØPING AB

- ENDA EN NY LISENSTAKER I PRINFO

Tryckhuset er ny lisenstaker i Prinfo f.o.m. august. Bedrifter ligger i Linkøping i Sverige. De startet i 1989 og arbeider med altinnen prepress, offset-trykk, etterbehandling, orginalarbeid oggrafisk formgiving. De har en egen atelje og er bl.a. sponsorer tilFriskis & Svettis. Vi hilser også Tryckhuset varmt velkommen inni Prinfo-kjeden. (MS)

PRINFO ALFREDSSONS INVESTERER I NY TRYKKPRESSE

For å klare den økte etterspørselen har Prinfo Alfredssons iSverige installert en ny 5-farges trykkmaskin. Investeringen ergjennomført fordi bedriften vil tilby en enda mer fleksibel ogeffektiv produksjon, sier Agneta Karlsson, leder. Agneta frem-hever også at Prinfo Alfredssons vil gi den tradisjonelle offset-produksjonen et løft med flere ferdige produkter og en breddesom kan fylle de fleste behov. Med to nye og moderne trykk-maskiner som kjøres i to skift har muligheten for å kjøre sværtstore opplag økt, samtidig som vi raskt kan stikke imellom mindre produksjoner i korte serier. Så her er nok kundene sikret å få det de ønsker. (KP)

kontaktinformasjon til alle prinfo-bedrifter i sverige og norge- du er hjertelig velkommen til å kontakte oss!

her finner du prinfo:BEDRIFT POSTADRESSE POSTNR./-STED TELEFON WEBSIDE

NORGE

Hovedkontor Prinfo Norge .............. Postboks 190 .......................... 5588 Ølen ......................... +47 53 76 60 60 .............. www.prinfo.noPrinfo Allra ........................................ Postboks 63 ............................ 3833 Bø i Telemark ......... +47 35 06 03 00 .............. www.prinfo.allra.noPrinfo Drammen .............................. Skogliv. 4 (Sundland) ........... 3047 Drammen ............... +47 96 22 10 55 ............. www.prinfo-drammen.noPrinfo Duray Total ............................. Thostrupsvei 5 ....................... 3960 Stathelle ................... +47 35 96 77 00 .............. www.duray.noPrinfo Kolbotn ....................................Postboks 113 .......................... 1411 Kolbotn .................... +47 66 89 29 80 .............. www.prinfo-kolbotn.noPrinfo Porsgrunn ............................... Storgaten 169 ........................ 3915 Porsgrunn ............... +47 35 54 98 80 .............. www.uniquetrykk.noPrinfo Profflink .................................. Hamang Terrasse 55 ............. 1336 Sandvika .................. +47 67 55 03 92 .............. www.profflink.noPrinfo Unique, Horten ...................... Bromsveien 5 ......................... 3183 Horten ..................... +47 33 02 01 00 .............. www.uniquetrykk.noPrinfo Unique, Larvik ........................Borgejordet 21 ....................... 3269 Larvik ....................... +47 33 13 22 00 .............. www.uniquetrykk.noPrinfo Vanberg ....................................Myntgaten 9 ........................... 3616 Kongsberg ............... +47 32 72 51 50 .............. www.vanberg.noA1 Grafisk Andenes ........................... Postboks 145 .......................... 8483 Andenes .................. +47 76 11 52 20 .............. www.vvas.noA1 Grafisk Idé .................................... Postboks 209 .......................... 5588 Ølen ......................... +47 53 76 60 80 .............. www.a1grafisk-ide.noA1 Grafisk Karmøy ............................. Postboks 164 Bygnes ............. 4291 Kopervik .................. +47 52 84 86 86 .............. www.a1grafisk-karmoy.noA1 Grafisk Kvinnherad ...................... Kyrkjevegen 50 ...................... 5470 Rosendal .................. +47 53 47 02 40 .............. www.a1grafisk.noA1 Stord Grafisk ................................. Postboks 3 .............................. 5401 Stord ........................ +47 53 41 02 43 .............. www.a1grafisk-stord.noDHR Reklamebyrå ............................. Postboks 1915 ........................ 5508 Karmsund ................ +47 52 84 54 84 .............. www.dhr.noGrafisk Senter ..................................... Postboks 299 .......................... 8401 Sortland ................... +47 76 12 22 21 ............. www.grafisksenter.noGrefslie ................................................ Postboks 24 ............................ 1851 Mysen ....................... +47 69 89 60 60 .............. www.inmedia.noHammerfest Grafisk ............................ Meridiangata 1 ...................... 9600 Hammerfest ............ +47 78 40 71 11 .............. www.hammerfestgrafisk.noInMedia Kommunikasjon ................. Postboks 236 .......................... 6771 Nordfjordeid ........... +47 57 88 56 80 .............. www.inmedia.noInMedia Stryn .................................... Tonningsgate 42 .................... 6783 Stryn ........................ +47 57 87 36 40 .............. www.inmedia.noNils Sund Trykkeri ............................ Postboks 559 .......................... 5501 Haugesund .............. +47 52 70 33 70 .............. www.nilssund.noRønnes Trykk ..................................... Kirkegata 22 ........................... 8656 Mosjøen ................... +47 75 17 53 00 .............. www.ronnestrykk.noTrykkforum ........................................ Postboks 402 .......................... 9811 Vadsø ........................ +47 78 95 63 60 .............. www.trykkforum.no

SVERIGE

Huvudkontor Prinfo Scandinavia ..... Holländargatan 21A ............. 111 60 Stockholm ............. +46 (0)8 441 86 91 ......... www.prinfo.sePrinfo Accidenstryckeriet ................. Box 291 .................................. 851 05 Sundsvall ............... +46 (0)60 64 70 70 ......... www.accitryck.sePrinfo Alfredssons .............................. Box 48 .................................... 517 21 Bollebygd .............. +46 (0)33 29 00 90 ......... www.prinfoalfredssons.sePrinfo Alltryck Hörby ........................ Gamla torg 5 (Stora Hotellet) 242 31 Hörby .................... +46 (0)415 138 00 .......... www.prinfoalltryck.sePrinfo Anderstorp .............................. Box 31 .................................... 334 21 Anderstorp ............ +46 (0)371 58 89 00 ....... www.prinfoanderstorp.sePrinfo Avesta Offset ........................... Box 30 .................................... 774 21 Avesta .....................+46 (0)226 865 90 .......... www.avestaoffset.sePrinfo Bergs Kommunikation .......... Verkstadsgatan 3 .................... 570 80 Virserum ............... +46 (0)495 24 94 80 ...... www.prinfobergs.sePrinfo Bergs Kommunikation .......... Östra Nygatan 19 ................... 574 33 Vetlanda ................ +46 (0)383 124 25 ......... www.prinfobergs.sePrinfo Bergs Kommunikation .......... Myntgatan 2 ........................... 553 32 Jönköping ............. +46 (0)36 71 17 10 ........ www.prinfobergs.sePrinfo Bergs ....................................... Kungsgatan 19D .................... 352 33 Växjö ..................... +46 (0)470 74 01 10 ...... www.prinfobergs.sePrinfo Bergs ....................................... Box 555 .................................. 572 26 Oskarshamn ......... +46 (0)491 76 96 50 ...... www.prinfobergs.sePrinfo Bergs ....................................... Box 218 .................................. 391 22 Kalmar .................. +46 (0)480 515 60 ......... www.prinfobergs.seTranås Tryck & Media (TTM) ......... Box 335 .................................. 573 24 Tranås ................... +46 (0)140 38 55 60 ...... www.ttm-tranas.sePrinfo I&N - Bollnäs .......................... Box 1006 ................................ 821 11 Bollnäs ...................+46 (0)278 63 65 00 ...... www.ion.sePrinfo I&N - Gävle ............................. Kungsbäcksvägen 56 ............. 802 67 Gävle ......................+46 (0)26 61 23 10 ......... www.ion.sePrinfo I&N - Stockholm .................... Box 19101 .............................. 104 32 Stockholm ............. +46 (0)8 441 86 80 ......... www.ion.sePrinfo Linderoths .............................. Aröds industriväg 78 ............. 422 43 Hisings Backa ........+46 (0)31 50 69 00 ......... www.linderoths.sePrinfo Ljungbygrafiska ...................... Box 861 .................................. 341 18 Ljungby ..................+46 (0)372 674 90 .......... www.ljungbygrafiska.sePrinfo Motala ..................................... Box 356 .................................. 591 24 Motala ....................+46 (0)141 23 95 80 ...... www.trycksaker.comPrinfo Team Offset & Media ............. Källvattengatan 9 ................... 212 23 Malmö ...................+46 (0)40 650 97 00 ...... www.teamoffset.sePrinfo Welins Tryckeri ...................... Box 176 .................................. 701 43 Örebro ...................+46 (0)19 25 44 00 ......... www.welins.sePrinfo Vårgårda ................................. Box 45 .................................... 447 22 Vårgårda ................+46 (0)322 66 70 60 ...... www.prinfovargarda.sePrinfo Ystads Centraltryckeri ............ Box 82 .................................... 271 22 Ystad .......................+46 (0)411 736 10 .......... www.cty.seGrafotryck .......................................... Box 116 .................................. 272 23 Simrishamn ...........+46 (0)414 146 00 .......... www.grafo.nuTryckhuset i Linköping ..................... Box 3099 ................................ 580 03 Linköping ..............+46 (0)13 35 83 30 ......... www.tryckhuset.com

- rasjonell grafisk kommunikasjon20

vi gjør hverdagen enklere

Documents

PrinfoNytt hösten 2007