Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
20
2 0 1 4
P A S Q Y R A E P Ë R G J T H S H M E E T R E G U T T Ë
S H Ë R B I M E V E P O S T A R E N Ë
R E P U B L I K Ë N E K O S O V Ë S
SEKTORI I SHËRBIMEVE POSTARE
Prishtinë, Qershor 2015
RAPORT SIPAS ANALIZËS SË TË DHËNAVE TË RAPORTUARA NGA
OPERATORËT POSTAR PERIUDHA; JANAR - DHJETOR 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 2
PËRMBAJTJA FAQE:
1. HYRJE ……...............……………………………………………………………….......… ................... ............... 7
2. REALIZIMI I SHËRBIMEVE POSTARE DHE LIBERALIZIMI I TREGUT NË REPUBLIKËN E KOSOVËS .... 9
3. REGJISTRI I OPERATORËVE POSTAR TË LICENCUAR NË REPUBLIKËN E KOSOVËS ........................ 11
4. SHËRBIMET POSTARE DHE REALIZIMI I TYRE NGA OPERATORËT POSTAR DHE KORRIER............ 13
5. INDIKATORËT MATËS TË TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS .......... 14
6. TË DHËNAT STATISTIKORE MBI REALIZIMIN E SHËRBIMEVE POSTARE GJATË VITIT 2014,
KRAHASIMET ME VITET 2012 DHE 2013 ................................................ ................ ............ ....... 15
7. VOLUMI I DËRGESAVE POSTARE PËR VITIN 2014, KRAHASIMI DHE NDARJA E TREGUT ............... 16
8. NDARJA E TREGUT SIPAS LLOJIT TË DËRGESAVE DHE TRAFIKUT PËR VITIN 2014 …................… 22
9. VOLUMI I DËRGESAVE POSTARE PËR VITIN 2014, KRAHASIMI ME VITIN 2012 DHE 2013
NPQ POSTA E KOSOVËS ........................................ ..................... ............................................... ..... 26
9.1. VOLUMI I DËRGESAVE TË THJESHTA PËR VITIN 2014, KRAHASIMI ME VITIN
2012 DHE 2013 ....................................................................................... .................. ........... 27
9.2. VOLUMI I DËRGESAVE TË REGJISTRUARA PËR VITIN 2014, KRAHASIMI ME VITIN
2012 DHE 2013 .................................................................................................. .............. ..... 31
9.3. VOLUMI I PAKO - KOLIVE PËR VITIN 2014, KRAHASIMI ME VITIN
2012 DHE 2013 ................................................... ..................... ................ ................ ............ 35
10. VOLUMI I DËRGESAVE POSTARE GJATË VITIT 2013 KRAHASIMI ME VITIN 2012
DHE 2013, OPERATORËT PRIVAT ........................... ............................................................. ......... 38
11. TË DHËNAT MBI TË HYRAT - ARDHURAT NË SEKTORIN POSTAR PËR VITIN 2014 ........... ............ 42
12. TË DHËNAT E KUALITETIT - CILËSISË DHE STANDARDET E REALIZIMIT TË SHËRBIMIT
UNIVERSAL POSTAR ..................................................... ........................................ .................. ........ 47
13. PERSONELI PUNONJËS I ANGAZHUAR NË SEKTORIN POSTAR GJATË VITIT 2014........................ 56
14. ANKESAT E SHFRYTËZUESVE - KONSUMATORËVE TË SHËRBIMEVE POSTARE ...................... ......... 58
15. TË DHËNAT MBI INFRASTRUKTURËN DHE RRJETIN E OFRIMIT TË SHËRBIMIT POSTAR ............... 60
16. KUADRI RREGULLATOR DHE SFIDAT ................................................................................ ............. 62
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 3
LISTA E TABELAVE: FAQE
1. TABELA 1: REGJISTRI I LICENCAVE TË OPERATOR ËVE POSTAR TË LICENCUAR DERI MË 2014
NË REPUBLIKËS SË KOSOVËS; ................................................................................................ ............... .... ..... 11
2. TABELA 2: NDARJA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE SIPAS TRAFIKUT TË DESTINIMIT
PËR VITIN 2014; .................................................. ................................................................. ................... ..... 22
3. TABELA 3. PASQYRA E DORËZIMIT – SHPËRNDARJES SË DËRGESAVE NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ SIPAS % DHE DITËVE TË DORËZIMIT GJATË VITIT 2014; ......................... .......................................... .... .... .... 47
4. TABELA 4: RELACIONET DHE ORARI I NISJES DHE MBËRRITJES – TRANSPORTIT TË
DËRGESAVE/POSTËS, .................................................................................... ....................... .. . ................... .... 50
5. TABELA 5: REZULTATET E TESTIT SIPAS STANDARDEVE TË PËRCAKTUARA TË KUALI TETIT
PËR DËRGESA TË THJESHTA JO PRIORITARE: ................................................................................... . .... .......... . 52
6. TABELA 6: KRAHASIMI I STANDARDEVE TË VENDOSURA NGA ARKEP ME REZULTATET E TESTIMIT; ........... .. . . 52
7. TABELA 7: REZULTATET E TESTIT SIPAS STANDARDEVE TË PËRCAKTUARA TË KUALI TETIT PËR DËRGESAT
ME SHËRBIME TË SHPEJTA , DËRGESAT PRIORITARE , TRAFIKU I BRENDSHËM: ... .................................... .... ...... 53
8. TABELA 8: KRAHASIMI I STANDARDEVE TË VENDOSURA NGA ARKEP ME REZULTATET E TESTIMIT ............ .. . . 53
9. TABELA 9: REZULTATET E TESTIMIT PËR PAKO - KOLI VENDORE: .............................................. ........... ....... .. 54
10. TABELA 10: KRAHASIMI I STANDARDEVE TË VENDOSURA NGA ARKEP ME REZULTATET E TESTIMIT: ......... .. . . 54
11. TABELA 11: REZULTATET E TESTIMIT PËR POSTËN NDËR–KUFITARE (CROSS-BORDER MAIL),
TRAFIKU NDËRKOMBËTAR: ............................ ........................................................................ ................. . ....... 55
12. TABELA 12: KRAHASIMI I STANDARDEVE TË VENDOSURA NGA ARKEP ME REZULTATET E TESTIMIT: ......... .... 55
LISTA E FIGURAVE: : FAQE
1. FIGURA 1. HEQJA GRADUALE E ZONËS SË REZERVUAR; (BURIMI: CULLEN INTERNATIONAL SA 2015) ...... ... . 10
2. FIGURA 2: PASQYRA E VOLUMIT - NUMRIT TË ARTIKUJVE - DËRGESAVE POSTARE I NDARË SIPAS
OPERATORËVE PËR VITIN 2014; ............................................................................................... ....... ......... 16
3. FIGURA 3: NDARJA E TREGUT SIP AS % SË VOLUMIT - NUMRIT TË DËRGESAVE , PËR VITIN 2014; ...... ......... 16
4. FIGURA 4: NDARJA E TREGUT SIPAS % SË LLOJIT TË DËRGESAVE , GJATË VITIT 2014; ....................... .. ....... 17
5. FIGURA 5: NDARJA E TREGUT SIPAS VOLUMIT – NUMRIT TË DËRGESAVE , KRAHASIMI NË
MES OPP DHE OPERATORËVE PRIVAT GJATË VITEVE 2012, 2013 DHE 2014; ....................................... .. .. 18
6. FIGURA 6: LËVIZJA GRAFIKE E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE,SIPAS VOLUMIT TË DËRGESAVE ,
PK SHA,DHE OPERATORËVE PRIVAT, KRAHASIMI PËR VITET 2012 – 2014;............ ............................. . ...... 18
7. FIGURA 7: NDARJE E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE , SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGES AVE
POSTARE DHE OPERATORËVE , KRAHASIMI PËR VITIN 2014; ................................................................ . ...... 19
8. FIGURA 8: NDARJA E TREGUT SIPAS % VOLUMIT - NUMRIT TË DËRGESAVE , KRAHASIMI GJATË
VITEVE 2012, 2013 DHE 2014;.............................................................................................................. .. . 19
9. FIGURA 9. LËVIZJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGESAVE
KRAHASIMI PËR VITET 2012, 2013 DHE 2014; ......................................................................................... 20
10. FIGURA 10: NDARJA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE , SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGESAVE
POSTARE DHE OPERATORËVE , KRAHASIMI PËR VITIN 2014; ........................................................................ 20
11. FIGURA 11: NDARJA E TREGUT SIPAS NUMRIT TË DËRGESAVE DHE TRAFIKUT TË DESTINIMIT
PËR VITIN 2014; .................... ...................................... ................................ ......................................... . ..... 22
12. FIGURA 12: NDARJA Ë TREGUT SIPAS TRAFIKUT TË DESTINIMIT DHE % SË VOLUMIT TË DËRGES AVE
POSTARE PËR VITIN 2014; ........................ ........................................................................................ ... .. ..... 23
13. FIGURA 13: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT TRAFIKU NDËRKOMBËTAR , SIPAS
NUMRIT - VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE PËR VITIN 2014; ..................... .................................. . . . .. ........ 23
14. FIGURA 14: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT - TRAFIKU NDËRKOMBËTAR , SIPAS %
NUMRIT - VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE PËR VITIN 2014; ....................................................... ..... .... .... 24
15. FIGURA 15: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT – TRAFIKU NDËRKOMBËTAR , SIPAS VOLUMIT
TË DËRGESAVE POSTARE OPERATORËT PRIVAT PËR VITIN 2014; .................................................... . . .... ...... 24
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 4
16. FIGURA 16: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT – TRAFIKU NDËRKOMBËTAR , SIPAS %
VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE OPERATORËT PRIVAT PËR VITIN 2014; ............................................. . ... 25
17. FIGURA 17: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË PRANUAR - SHPËRNDARË NGA
‘POSTA E KOSOVËS SHA’, GJATË VITEVE 2012 - 2014; .............................................................. ......... ........ 26
18. FIGURA 18: VOLUMI I DËRGESAVE TË THJESHTA, PRANUAR – SHPËRNDARË , SIPAS LLOJI DHE
TRAFIKUT PERIUDHA TM1 - TM4 2014 ‘POSTA E KOSOVËS SHA’; .................................................. .. .. ...... 27
19. FIGURA 19: NDARJA E DËRGESAVE TË THJESHTA, PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS % SË VOLUMIT ,
DHE TRAFIKUT PERIUDH A TM1 - TM4 2014 ‘POSTA E KOSOVËS SHA’; ...................................... ......... .. .. .. 27
20. FIGURA 20: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR - SHPËRNDARË
NGA‘POSTA E KOSOVËS SH .A’, GJATË VITEVE TE 2012 - 2014; ........................................................... .. ..... 28
21. FIGURA 21: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR – SHPËRNDARË
SIPAS TRAFIKUT ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI PËR VITET 2012 - 2014; ................................ ...... 28
22. FIGURA 22: LËVIZJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR – SHPËRNDARË
SIPAS TRAFIKUT ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI PËR GJATË VITEVE 2012 - 2014; ................... .. ...... 29
23. FIGURA 23: LËVIZJA E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS %,
DHE TRAFIKUT ‘POSTA E KOSOVËS SHA’DHE KRAHASIMI 2012 - 2014; ................................................ . ..... 29
24. FIGURA 24: : PARAQITJA GRAFIKE- KRAHASIMI I VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR -
SHPËRNDARË SIPAS %, DHE TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’,KRAHASIMI PËR VITET 2012,
2013 DHE 2014;.............. .................................................................................................................... . .. .. 30
25. FIGURA 25: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA PRANUAR-SHPËRNDARË,
NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’PERIUDHA TM1 - TM4 2014; ....................................................... 31
26. FIGURA 26: NDARJA SIPAS % SË VOLUMIT, DHE TRAFIKUT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA , PRANUAR –
SHPËRNDARË PERIUDHA TM1 - TM4 2014 ‘POSTA E KOSOVËS SHA’; ................... . ............... . ........... . .. .... . 31
27. FIGURA 27: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA PRANUAR –
SHPËRNDARË NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ , KRAHASIMI PËR GJATË VITEVE 2012 - 2014; ............... . ....... 32
28. FIGURA 28: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA PRANUAR – SHPËRNDARË
SIPAS TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI PËR GJATË VITEVE 2012 - 2014; ............ .. .. .. . . 32
29. FIGURA 29: LËVIZJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA PRANUAR - SHPËRNDARË
SIPAS LLOJIT DHE TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ KRAHASIMI 2012 - 2014;......................... ..... .. .. 33
30. FIGURA 30: PARAQITJA GRAFIKE E NDRYSHIMIT TË VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUAR PRANUAR –
SHPËRNDARË SIPAS %, DHE TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, PËR VITET 2012 – 2014; ........... .. .. . 33
31. FIGURA 31: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUAR PRANU AR - SHPËRNDARË
SIPAS %, DHE TRAFIKUT ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ KRAHASIMI PËR VITET 2012 - 2014; ...................... .. .... . 34
32. FIGURA 32: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT PËR PAKO – KOLI , PRANUAR - SHPËRNDARË, SIPAS
TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’,PERIUDHA KOHORE TM1 - TM4 2014; ................................. .. .. .. . 35
33. FIGURA 33: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË PAKO – KOLIVE PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS %,
DHE TRAFIKUT GJATË VITIT 2014, NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’; ............................................................ . .. . 35
34. FIGURA 34: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT PËR PAKO – KOLI , PRANUAR - SHPËRNDARË NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ , KRAHASIMI - NDRYSHIMI NGA 2012 - 2014; .............................................. ..... .. 36
35. FIGURA 35: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT PËR PAKO - KOLI PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ , KRAHASIMI PËR VITET 2012 – 2013; .................................................. ... ..... . 36
36. FIGURA 36: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT PËR PAKO – KOLI , PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS %, TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI NDRYSHIMI NGA 2012 - 2014; ............................ .... 37
37. FIGURA 37: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE , PRANUAR - SHPËRNDARË, NGA
‘OPERATORËT PRIVAT’ PERIUDHA TM1 - TM4 2014; .................................................................. ........ .. .. . 38
38. FIGURA 38: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGES AVE
‘OPERATORËT PRIVAT’ PERIUDHA TM1 - TM4 2014; ......................................................... .................... 38
39. FIGURA 39: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE , PRANUAR – SHPËRNDARË
NË TRAFIKUN NDËRKOMBËTAR ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITIN 2014; ........................................... .. ..... 39
40. FIGURA 40: PARAQITJA GRAFIKE SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE , PRANUAR - SHPËRNDARË
NË TRAFIKUN NDËRKOMBËTAR ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITIN 2014; ............................................. ... .. .. 39
41. FIGURA 41: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE , NDARË SIPAS % TRAFIKUN
VENDOR DHE NDËRKOMBËTARE ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITIN 2014; ................................. ........... .. .... . 40
42. FIGURA 42: PARAQITJA GRAFIKE E DËRGESAVE POSTARE , PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS LLOJIT
TË DËRGESËS DHE TRAFIKUT ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITIN 2014; ............................................... . ...... . 41
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 5
43. FIGURA 43: PARAQITJA GRAFIK E E VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE , PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS
% DHE LLOJIT TË DËRGESËS , ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITET 2012, 2013 DHE 2014; ........ ......... .. .... 41
44. FIGURA 44: PASQYRA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE, SIPAS TË HYRAVE TË RAPORTUARA NGA
OPERATORËT POSTAR GJ ATË VITEVE 2011 - 2014; ……………………………………………………………………… . 42
45. FIGURA 45: LËVIZJA – KRAHASIMI I TË HYRAVE TË SEKTORIT POSTAR PËR GJATË VITEVE 2011 – 2014; ... .43
46. FIGURA 46: LËVIZJET E TË HYRAVE TË SEKTORIT TË SHËRBIMEVE POSTARE, KRAHASIMI SIPAS %
PËR GJATË VITEVE 2011 – 2014; ......................................................................................... ............... . .. ... 43
47. FIGURA 47: LËVIZJA E TË HYRAVE TË OPERATORËVE POSTARE , KRAHASIMI ‘POSTA E KOSOVËS SHA’
NË RAPORT ME ‘OPERATORËT PRIVAT’, GJATË VITEVE 2011 – 2014; ................................................... .. .... 43
48. FIGURA 48: NDARJA E TREGUT SIPAS % TË HYRAVE ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ DHE OPERATORËT
PRIVAT , DHE KRAHASIMI PËR GJATË VITEVE 2011 – 2014; ................. .............................................. ....... .. . 44
49. FIGURA 49: PASQYRA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE KRAHASIMI DHE NDARJA SIPAS TË HYRAVE
TË OPERATORËVE POSTAR , PËR GJATË VITIT 2014; ............................................................... ................ .... . 44
50. FIGURA 50: PASQYRA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NDARË SIPAS % TË HYRAVE TË
OPERATORËVE POSTAR P ËR VITIN 2014; .................................................................................... .......... .. .. .. . 45
51. FIGURA 51: PASQYRA E TREGUT TË SH ËRBIMEVE POSTARE NDARË SIPAS % TË HYRAVE TË
OPERATORËVE POSTAR GJATË VITEVE 2012 – 2014; ..................................................................... . . ..... .... 45
52. FIGURA 52: KRAHASIMI DHE LËVIZJET E TË HYRAVE TË NPQ ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ DHE
OPERATORËT PRIVAT PËR GJATË VITEVE 2010 – 2014; ............................................................... ........ ...... . 46
53. FIGURA 53: PASQYRA E CILËSISË SË REALIZIMIT TË SHËRBIMEVE UNIVERSALE POS TARE SIPAS NUMRIT
DHE DITËS TË PRANUARA – SHPËRNDARA BRENDA VENDIT NGA ‘PK SHA’ , PERIUDHËN 2014; ........... ........ 48
54. FIGURA 54: PASQYRA E KUALITETIT TË REALIZIMIT TË SHËRBIMEVE UNIVERSALE SIPAS % PRANUARA –
SHPËRNDARA BRENDA VENDIT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, PERIUDHA TM1 - TM4 2014; ................... . . 48
55. FIGURA 55: GRAFIKONI ME REZULTATET E TESTIMIT, KRAHASIMIN ME STANDARDET E MIRATUARA NGA ARKEP, PËR DËRGESAT E THJES HTA JO-PRIORITARE; .................................................................... ......... .. .. 52
56. FIGURA 56: GRAFIKONI ME REZULTATET E TESTIMIT, KRAHASIMIN ME STANDARDET E MIRATUARA NGA ARKEP PËR DËRGESAT ME SHËRBIME TË SHPEJTA , DËRGESAT PRIORITARE; .................... ............... .. .. .. 53
57. FIGURA 57: GRAFIKONI ME REZULTATET E TESTIMIT, KRAHASIMIN ME STANDARDET E MIRATUARA NGA ARKEP PËR PAKO - KOLI VENDORE; .......................................................................................... ........... 54
58. FIGURA 58: GRAFIKONI ME REZULTATET E TESTIMIT, KRAHASIMIN ME STANDARDET E MIRATUARA NGA ARKEP PËR POSTËN NDËR –KUFITARE (CROSS-BORDER MAIL), NDËRKOMBËTAR; ......................... . ...... 55
59. FIGURA 59: NUMRI I TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’, I NDARË SIPAS OPERATORËVE DHE
KRAHASIMI PËR GJATË VITEVE 2012 - 2014; ................................ ....................................................... . ..... 56
60. FIGURA 60: PARAQITJA GRAFIKE E NUMRIT TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’ I NDARË SIPAS %
PËR GJATË VITIT 2014; ............................................................................... .................... ..................... ....... 56
61. FIGURA 61: PARAQITJA GRAFIKE E NUMRIT TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’ I NDARË SIPAS %
PËR GJATË VITIT 2014; ............................................................................................ ............... ............... .. .. . 57
62. FIGURA 62: PARAQITJA GRAFIKE E NUMRIT TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’ KRAHASIMI
PËR VITET 2012 - 2014; ...................................................................................................... ..................... 57
63. FIGURA 63: PARAQITJA GRAFIKE E NUMRIT TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’ KRAHASIMI
PËR VITET 2012 - 2014; ....................................................................................................... ................ .... 57
64. FIGURA 64: NUMRI I ANKESAVE TË SHFRYTËZUESVE - KONSUMATORËVE , TË RAPORTUARA NGA
NPQ ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ PËR VITIN 2014; ......................................................................... ........... .... .58
65. FIGURA 65: KRAHASIMI I NUMRIT TË ANKESAVE TË SHFRYTËZUESVE - KONSUMATORËVE , TË
RAPORTUARA NGA NPQ ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, PËR VITET 2012 - 2014; ................. .................. ....... ..... 58
66. FIGURA 66: PARAQITJA GRAFIKE E INFRASTRUKTURËS DHE RRJETIT POSTAR TË NDARË SIPAS
OPERATORËVE POSTAR P ËR VITIN 2014; ............................................................................. ................... ..... 60
67. FIGURA 67: PARAQITJA GRAFIKE E INFRASTRUKTURËS DHE RRJETIT POSTAR TË NDARË SIPAS
OPERATORËVE POSTAR P ËR VITIN 2014; .................... ............................................................... ........... .... .. . 61
68. FIGURA 68: PARAQITJA GRAFIKE E INFRASTRUKTURËS DHE RRJETIT POSTAR TË NDARË SIPAS PK SHA
DHE OPERATORËVE PRIVAT POSTAR PËR VITIN 2014; ................................... ........................................ . .... 61
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 6
LISTA E SHKURTESAVE:
QEK QEVERIA E REPUBLIKËS SË KOSOVËS;
MZHE MINISTRIA E ZHVILLIMIT EKONOMIK;
ARKEP AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE;
SSHP SEKTORI I SHËRBIMIT POSTAR (ARKEP);
LIGJI I KE LIGJI NR. 04/L-109, PËR KOMUNIKIME ELEKTRONIKE
LIGJI LIGJI NR. 03/L-173, PËR SHËRBIME POSTARE;
UA UDHËZIMI ADMINISTRATIV;
POLITIKAT DOKUMENTI POLITIKAT E ZHVILLIMIT TË SHËRBIMEVE POSTARE 2013-2017 NË RKS
PK SH.A NPQ “POSTA E KOSOVËS”, SHOQATË AKSIONARE;
PTK SH.A POSTA DHE TELEKOMUNIKACIONI I KOSOVËS, SHOQATË AKSIONARE;
UPU UNIONI POSTAR NDËRKOMBËTAR;
POSTEUROP SHOQATA E OPERATORËVE PUBLIK POSTAR EVROPIAN;
CERP KOMITETIT EVROPIAN PËR RREGULLIMIN POSTAR;
OP OPERATORË POSTAR;
OPP OPERATORI PUBLIK POSTAR;
QTP QENDRA TRANSITE POSTARE
TM TRE MUJORI I VITIT;
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 7
1. H Y R J E
Autoriteti Rregullativ i Komunikimeve Elektronike dhe Postare, është autoritet i pavarur
rregullator në fushën e shërbimeve të komunikimeve elektronike dhe postare, i cili
funksionon në bazë të Ligjit Nr. 04/L-109, për Komunikime Elektronike, dhe i autorizuar -
ngarkuar me përgjegjësi dhe kompetenca shtesë në fushën e shërbimeve postare, sipas
dispozitave të Ligjit Nr. 03/L-173, për Shërbime Postare.
Në cilësinë e Autoritetit Rregullator Nacional (National Regulatory Authority - NRA)
përgjegjës në fushën e komunikimeve elektronike dhe postare, përveç detyrave dhe
autorizimeve të parapara me Ligjin për Komunikime Elektronike, Nr. 04/L-109, (tutje; Ligji
për KE), Autoritetit Rregullativ të Komunikimeve Elektronike dhe Postare (ARKEP) (tutje:
Autoriteti), i janë dhënë kompetenca edhe përgjegjësi shtesë edhe në fushën e shërbimeve
postare dhe bazuar në dispozitat e Ligjit Nr. 03/L-173, për Shërbime Postare (tutje; Ligji).
Autoriteti si rregullator i shërbimeve postare ka përgjegjësi për implementimin e
dispozitave ligjore –ligjeve në fuqi, ndërsa përveç tjerash ka edhe kompetencat si në vijim:
lëshon dhe tërheq licencat operatorëve postarë për ofrimin e shërbimeve
universale dhe shërbimeve të tjera postare;
miraton tarifat për shërbimet universale dhe të rezervuara postare, të
propozuara nga operatori publik postar;
përcakton shkallën e peshës - limitin për shërbimet e rezervuara postare;
përcakton tarifat për dhënien e licencave dhe taksën vjetore për ofrimin e
shërbimeve postare, si dhe afatet për kryerjen e pagesës;
propozon rregulla Ministrisë për ofrimin dhe përmbushjen e standardeve për
realizimin e shërbimeve postare;
mban regjistrin e licencave të lëshuara me të dhënat përkatëse;
mbikëqyrë respektimin e kushteve të përcaktuara me licencë, dhe në rast të
shkeljes së kushteve të licencës merr masat e nevojshme ndaj operatorëve
postar;
mbikëqyrë përdorimin e tarifave të shërbimeve postare dhe propozon marrjen e
masave ligjore në rastet kur operatori postar nxjerr ose përdor tarifa në
kundërshtim me masat e përcaktuara me këtë ligj;
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 8
përcjell zhvillimet që kanë të bëjnë me sektorin postare dhe tregun e
shërbimeve postare dhe merr masat e nevojshme për të siguruar barazi dhe
transparencë për konkurrim në tregun e shërbimeve postare;
zgjedh mosmarrëveshjet në mes të operatorëve postarë dhe shfrytëzuesve me
operatorët postarë;
siguron shfrytëzuesve të shërbimeve postare kushte të barabarta;
mbledh informacionet e nevojshme që kanë të bëjnë me shërbimin postar dhe i
publikon ato sipas nevojës.
Autoriteti, përmes këtij dokumenti - raporti, paraqet indikatorët dhe treguesit kryesor për
të dhënat statistikore në Sektorin e Shërbimeve Postare për vitin 2014, në Republikën e
Kosovës, krahasimet dhe lëvizjet për – gjatë viteve 2012 dhe 2013.
Dokument - raporti ka për synim dhe qëllim informimin e palëve të interesit, përkatësisht
informimin e operatorëve të licencuar postar dhe atyre potencial të cilët pretendojnë për të
hyrë në tregun e shërbimeve postare për të ofruar shërbime për shfrytëzuesit -
konsumatorët, përkatësisht informimin e opinionit të gjerë duke paraqitur një pasqyrë të
qartë lidhur me sektorin dhe shërbimet postare në vend. Dokument - raporti është
përgatitur bazuar në të dhënat dhe informacionet e pranuara – raportuara për periudhën; 1
Janar – 31 Dhjetor 2014, nga operatoret e shërbimeve postare për vëmendje të Autoritetit,
që i referohen aktiviteteve dhe shërbimeve postare dhe të dhënave tjera që ndërlidhen me
ofrimin dhe realizimin e shërbimeve postare dhe atyre korrier.
Autoriteti, njofton dhe sqaron të gjitha palët pjesëmarrëse në sektorin e shërbimeve postare
dhe opinionin e gjerë, se bazuar në detyrimet e saja ligjore dhe konsideratën për ruajtjen e
fshehtësisë dhe konfidencialitetin e të dhënave, jo të gjitha informacionet, të dhënat dhe
treguesit e raportuar nga operatoret postar janë përfshirë dhe publikuar në këtë dokument.
Për të siguruar të dhënat e nevojshme nga operatorët postar dhe ofruesit e shërbimeve
postare, Sektori i Shërbimeve Postare (tutje: SSHP) pranë Autoritetit, ka integruar obligimet
dhe detyrimet për raportim në bazë të ‘Rregullores Nr. 11, për të dhënat statistikore
periodike të operatorëve të cilët ofrojnë shërbime telekomunikuese dhe postare’ (Ref. Nr.
Prot. 048/B/11, datë; 13/09/2011), (tutje: Rregullorja), duke përgatitur pyetësorin për
raportimin periodik të të dhënave statistikore të shërbimeve postare, sipas të cilit
operatorët postar obligohen në baza periodike i raportojnë Autoritetit.
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 9
2. REALIZIMI I SHËRBIMEVE POSTARE DHE LIBERALIZIMI I TREGUT NË REPUBLIKËN
E KOSOVËS
Shërbimet postare janë të një rëndësie të veçantë strategjike në zhvillimin ekonomik të
vendit si dhe nevojën e domosdoshme e komunikimit të ndërsjellë të shfrytëzuesve -
konsumatorëve (C2C), bizneseve mes vete (B2B), dhe bizneseve me shfrytëzuesit -
konsumatorët e shërbimeve si dhe anasjelltas (B2C dhe/ose C2B). Sektori i shërbimeve
postare konsiderohet si urë lidhëse në me të tri tregjeve shumë të rëndësishme dhe vitale
si: tregut të komunikimeve elektronike, tregut të marketingut – Postës Direkte –Reklamave
dhe tregut të transportit – logjistikës së mallrave.
Shërbime postare nënkuptohen shërbimet e kryera nga ofruesi i shërbimeve postare i
licencuar – autorizuar nga organi kompetent shtetëror (Autoriteti) i cili në vartësi të llojit të
licencës – autorizimit, ka të drejtën për të ofruar - kryer shërbime postare. Shërbimi postar
realizohen nga ‘Operatorët Postar’ (tutje: OP) të cilët sipas kërkesës së shfrytëzuesit -
konsumatorit kundrejt pagesës së ‘tarifës – çmimit (taksës postare)’, kryen shërbimin
postar, e që nënkupton shërbimet; pranimin ose grumbullimin e dërgesave, përpunimin,
bartjen – transportin, shpërndarjen dhe dorëzimin e dërgesave postare, në adresën
marrësit ose deri tek i adresuari.
Shërbimi postar rregullohet me Ligjin Nr. 03/L-173, për Shërbimet Postare, ndërsa në
plotësim të ligjit janë nxjerr edhe aktet të ndryshme nënligjore si Udhëzimin Administrative,
Rregullore dhe akte tjera nënligjore. Po ashtu në zbatim të këtij ligji Qeveria e Kosovës
(tutje; QeK) ka nxjerrë dokumentin; ‘Politikat strategjike të zhvillimit të shërbimeve postare
2013-2017 në Republikën e Kosovës’, (tutje: dokumenti; ‘Politikat’) i cili përcakton politikat
strategjike të zhvillimit të shërbimeve postare në Republikën e Kosovës për periudhën;
2013 – 2017.
Liberalizimi i tregut të shërbimeve postare është çështje shumë e rëndësishme në sektorin e
shërbimit postar, e dëshmuar në të gjitha vendet e BE-së. Orientimi drejtë hapjes së tregut
për konkurrencë të lirë për ofruesit e shërbimeve postare dhe orientimit drejtë kërkesave
të shfrytëzuesve - konsumatorëve, është proces i cili duhet vazhduar, duke krijuar kushte
për një konkurrencë të drejtë, ngritje të cilësisë, rritje të gamës (llojllojshmërisë) së
shërbimeve, çmime të arsyeshme të shërbimeve për konsumatorët, zhvillimin dhe aplikim
të teknologjive të reja në ofrimin e shërbimeve etj.
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 10
Zona e shërbimeve të rezervuara është një mekanizëm që Operatorit Publik Postar (OPP), i
siguron mundësi të plotësimit – rritjes së të hyrave financiare për përmbushjen e
detyrimeve të shërbimeve universale postar. Në vendin tonë, NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’
është e obliguar – detyruar të siguroj – ofrojë të gjitha shërbimet universale (bazë) postare,
dhe me qëllim të përmbushjes së këtyre shërbimeve, do të gëzojë edhe për një periudhe të
caktuar kohore, të drejtën ekskluzive për ofrimin e shërbimeve të caktuara postare
Figura në vazhdim paraqet heqjen graduale të zonës së rezervuar në vendet e BE-së.
FIGURA 1. HEQJA GRADUALE E ZONËS SË REZERVUAR; (BURIMI: CULLEN INTERNATIONAL SA 2015)
Autoriteti me qëllim të hapjes së mëtejme të tregut të shërbimeve postare gjatë vitit 2013
ka miratuar; ‘Vendimin Nr. 432, për përcaktimin e shkallës së peshës – limitin për
shërbimet e rezervuara postare’, duke rekomanduar nivelin fillestar të ndryshimit të peshës
nga (1) kg, në pesëqind (500) gram nga data; 1 Janar 2014, përkatësisht në njëqind (100)
gram nga data; 1 Janar 2016, (Ref. Vendimi Nr. 432, Nr. Prot. 046/B/13, datë; 13/12/2013).
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 11
3. REGJISTRI I OPERATORËVE TË LICENCUAR POSTAR NË REPUBLIKËN E KOSOVËS
Sipas legjislacionit në fuqi, në Republikën e Kosovës; ‘Shërbime Postare’ mund të ofrojnë të
gjithë personat fizikë ose juridikë, të cilët janë të pajisur me licencë - autorizim nga argani
kompetent – Autoriteti, i cili është institucioni i vetëm i autorizuar të lëshoj dhe tërheqë
licenca dhe autorizime, të gjithë atyre të cilët dëshirojnë të ofrojnë shërbime postare.
Kushtet dhe kriteret e detajuara për të marrë licencë – autorizim, janë të përcaktuara me
dispozitat e nenit 5 të ‘Udhëzimin Administrativ Nr. 05/2012, për licencim të operatorëve
postar’ (tutje; UA), ndërsa afati i vlefshmërisë së licencës – autorizimit është i përcaktuar
për dhjetë (10) vite me mundësi të ripërtëritjes.
Procesi i licencimit që nga dita e pranimit të aplikacionit nga Autoriteti, shqyrtimi, trajtimi
nga ‘Komisioni Vlerësues’, deri tek vendimi për dhënien ose refuzimin e licencës zgjat deri
në gjashtëdhjetë (60) ditë, dhe gjatë tërë këtij procesi aplikohen procedurat e mirëfillta të
bazuara në parimet e mëposhtme;
o informim të saktë dhe korrekt për procedurat dhe procesin e licencimit;
o procedura të thjeshtëzuara licencimi dhe transparencë;
o mos-diskriminim të aplikuesve që kërkojnë të licencohen;
o kritere të arsyeshme dhe objektive për dhënien e licencave, etj.
Autoriteti, në detyrë zyrtare mbanë dhe azhurnonë regjistrin e operatorëve postar të
licencuar – autorizuar për ofrimin e shërbimeve, ndërsa deri në fund të viti 2014 në librin -
regjistrin e licencave – autorizimeve, të evidentuar janë gjithsejtë njëmbëdhjetë (11)
operatorë postar të cilët janë aktiv dhe ofrojnë shërbime postare.
TABELA 1: REGJISTRI I LICENCAVE TË OPERATORËVE POSTAR TË LICENCUAR DERI NË FUND TË VITIT
2014 NË REPUBLIKËN E KOSOVËS;
NR. EMRI DHE ADRESAT E
OPERATORIT /KOMPANISË DATA E LICENCIMIT
NR. I LICENCËS DHE
LLOJI LLOJET E SHËRBIMEVE
1 ‘NPQ Posta e Kosovës SH.A’. Dardania p.n. 10000, Prishtinë
15.05.2006, ndryshuar më
24.09.2012
207/L/12 V/N
o Shërbime tjera postare, *
2 ‘Salbatring Int. Sh.p.k’ Sheshi Nëna Terezë 25/b 10000, Prishtinë
15.05.2006 0315052006
V/N
o Shërbime Ekspres, o Shërbime Korrier, o Import –Eksport,
3 ‘NTP Vlora Komerc;’ rr. Eqrem Çabej nr. 137/ 145 10000, Prishtinë
16.03.2009 01/160309
V/N o Shërbime Ekspres, o Shërbime Korrier,
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 12
4 ‘A.L. Dushi Sh.p.k.’ rr. UÇK-së nr. 105/1 10000, Prishtinë
15.05.2006 0615052006 V/N
o Ekspres Import –Eksport, o Shërbime Korrier,
5 ‘N.T.SH. KCC’ Rruga Garibaldi 1/6, 10000, Prishtinë
15.05.2006 0415052006 V/N
o Shërbime Korrier, o Shërbime Ekspres Global
6 ‘Korrier Ekspress - KOEX Sh.p.k’ rr. Reshat Karjagdiu nr. 7 20000, Prizren
16.03.2009 02/160309
V o Shërbime Ekspres, o Shërbime Korrier,
7 ‘N.Sh.T. Express Delivery Services’ rr. Perandori Dioklician Nr. 11 10000, Prishtinë
27.08.2010 01/270810
V o Shërbime Ekspres, o Shërbime Korrier,
8 ‘NPT Burimi’ rr. Hajdar Dushi nr 14, 10000 Prishtinë
16.01.2012 02/L/12
V o Shërbime Korrier,
9 Albanian Courier Kosova LLC rr. Tirana nr. 43 10000 Prishtinë
15.01.2014 021/A/154
V/N o Shërbime Ekspres, o Shërbime Korrier,
10 NPT CALI rr. Ibrahim Fehmiu nr. 88 50000 Gjakovë
15.01.2014 047/A/14
V/N o Shërbime Ekspres, o Shërbime Korrier,
11 Pri Mail Shpk rr. Ahmet Krasniqi pn. 10000 Prishtinë
15.03.2014 138/A/14
V o Shërbime Ekspres, o Shërbime Korrier,
*Shënim: Shërbimet tjera postare jashtë zonës së shërbimeve universale dhe të rezervuar.
Nga operatorë e evidentuar në regjistrin e licencave - autorizimeve, NPQ ‘Posta e Kosovës
SHA’, është Operator Publik Postar (OPP) i vetëm i cili është i obliguar të ofroj të gjitha
shërbimet universale dhe të rezervuara postare në tërë territorin e vendit, në bazë
Marrëveshjes – autorizimit, ku NPQ ‘Posta e Kosovës ShA’, autorizohet për kryerjen e
shërbimeve universale dhe të rezervuara postare, me kushte dhe kritere të përcaktuara
sipas dispozitave ligjore dhe nënligjore në fuqi (Ref. neni 14 pika 1) e LSHP Nr. 03/L/173,
Marrëveshjes ndërmjet MZHE dhe PK ShA Nr. Prot. 263/01, datë; 06/02/2014).
Përveç këtyre shërbimeve NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, mundë të ofrojë edhe shërbime tjera
postare (shërbime të biznesit) të cilat janë jashtë zonës së shërbimeve universale.
Ndërsa operatorët privat ofrojnë kryesisht shërbime postare ekspres dhe korrier, nga të
cilët katër (4) operator postar janë të licencuar për të ofruar shërbime postare – postë
vendore, vetëm brenda territorit të Republikës së Kosovës, ndërsa shtatë (7) të tjerë
përfshirë edhe NPQ ‘Postën e Kosovës SHA’, ofrojnë shërbime postare edhe në trafikun
ndërkombëtar.
Operatorët privat që ofrojnë shërbime në trafikun ndërkombëtar, operojnë si përfaqësuese
të kompanive – operatorëve të njohur në nivelin global (botëror) siç janë; DHL, UPS, FedEx,
TNT, SKYNET etj.
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 13
4. SHËRBIMET POSTARE DHE REALIZIMI I TYRE NGA OPERATORËT POSTAR DHE
KORRIER
NPQ ’Posta e Kosovës SHA’, në bazë të nenit 14 pika 1) të Ligjit, dhe Marrëveshjes së lidhur
ndërmjet MZHE dhe PK SHA’, Nr. Prot. 263/01, datë; 06/02/2014, ka për detyrë sigurimin,
përmbushjen dhe realizimin e shërbimeve universale dhe të rezervuara postare në tërë
territorin e Republikës së Kosovës, sipas kushteve të përcaktuara me Ligj.
NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, si OPP ofron game të gjerë të shërbimeve postare siç janë:
Shërbime universale postare;
o Pranimi, përpunimi bartja dhe dorëzimi - shpërndarja e dërgesave me peshë deri
dy (2) kg, dhe Sekogramit deri shtatë (7) kg;
o Pranimin, përpunimin bartjen dhe dorëzimi - shpërndarja e pakove - kolive me
peshë deri njëzet (20) kg;
o Shërbime të urdhërpagesave, dhe
o Shërbimet e veçanta për shërbimet e lartshënuara.
Shërbime të rezervuara;
o Pranimi, bartja dhe dorëzimi - shpërndarja e dërgesave të thjeshta me peshë deri
në një (1) kg; ndryshuar me Vendimin Nr. 432 (Ref. Vendimi Nr. 432, Nr. Prot.
046/B/13, datë; 13/12/2013);
o Pranimin, bartjen dhe dorëzimi - shpërndarja e dërgesave me procedurë
gjyqësore, administrative dhe kundërvajtëse;
o Prodhimin, emetimin, vënien në qarkullim dhe heqjen nga qarkullimi të emisionit
të pullës postare;
o Vendosjen e kutive postare, zbrazjen dhe mirëmbajtjen e tyre.
Shërbime tjera të kualifikuara si shërbime të biznesit;
o Ofrimi i shërbimeve ekspres (EMS) trafiku i brendshëm (vendorë) dhe
ndërkombëtare;
o Ofrimi i shërbimit të Postës Hibride dhe Postës Direkte – Reklamave;.
o Shërbime të transportit - logjistike;
o Shitje të produkteve të ndryshme të Postës, Telekomit dhe Valës;
o Shërbime financiare jo-bankare etj.
Ndërsa operatorët privat postar kryesisht ofrojnë shërbimet si në vijim;
o Shërbime ekspres, dhe
o Shërbime korrier, (derë më derë).
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 14
5. INDIKATORËT MATËS TË TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E
KOSOVËS
Sektori i Shërbimeve Postare (SSHP), si njësi përgjegjëse dhe kompetente për sektorin e
shërbimeve postare në kuadër të Autoritetit, gjatë vitit 2014, përveç angazhimeve në
realizimin e detyrave dhe përgjegjësive të parapara sipas dispozitave ligjore e nënligjore,
dhe ato të planifikuara me ‘Planin e Punës për vitin 2014’, ka realizuar aktivitete të
ndryshme në monitorimin dhe mbikëqyrjen e mbarëvajtjes së realizimit të shërbimeve
postare.
Ashtu si paraparë me ‘Rregulloren për të dhënat statistikore periodike të operatorëve të
cilët ofrojnë shërbime telekomunikuese dhe postare’ (Ref. Rregullorja Nr. 11, Nr. Prot.
048/B/11, datë; 13/09/2011), Autoriteti ka pranuar në baza të rregullta raportet tremujore
(TM) nga operatorët postar, për gjatë periudhës; Janar - Dhjetor 2014, dhe në bazë të
këtyre raporteve ka arritur të nxjerrë një pasqyrë të përgjithshme të tregut të shërbimeve
postare në Republikën e Kosovës për vitin 2014.
Raportet me të dhënat përkatëse janë pranuar sipas ‘Pyetësorit’, i cili përmban kërkesat
themelore, lidhur me indikatorët kryesor matës të tregut të shërbimeve postare dhe atë;
o Indikatorët me të dhënat nga aktivitetet - shërbimet postare për gjatë vitit 2014;
o Indikatorët me të dhënat mbi të hyrat - ardhurat financiare të sektorit postar;
o Indikatorët me të dhënat për kualitetin - cilësinë e realizimit të shërbimeve
postare;
o Indikatorët me të dhënat mbi numrin e të punësuarve në sektorin postar;
o Indikatorët me të dhënat mbi ankesat e shfrytëzuesve - përdoruesve të shërbimeve
postare;
o Indikatorët me të dhënat mbi infrastrukturën dhe rrjetin postare etj.
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 15
6. TË DHËNAT STATISTIKORE MBI REALIZIMIN E SHËRBIMEVE POSTARE GJATË
VITIT 2014, KRAHASIMET ME VITET 2012 DHE 2013
Të dhënat dhe informacionet kryesore të cilat paraqesin indikatorët kryesor dhe gjendjen e
sektorit postar në Republikën e Kosovës, janë paraqitur përmes të dhënave si më poshtë
përkatësisht përmes treguesve; volumin - numrin e dërgesave postare të pranuara,
përpunuara, bartur – transportuar si dhe dorëzuar – shpërndarë nga operatorët postar
gjatë vitit 2014, krahasimi dhe lëvizja e tregut në raport me vitin 2012 dhe 2013, ndarja e
tregut në mes të OPP dhe operatorëve privat postar, si dhe krahasimi sipas përqindjes (%)
së volumit - numrit të dërgesave postare, i ndarë sipas llojit të dërgesave etj.
Në bazë të të dhënave të përpunuar rezulton se gjatë vitit 2014 në raport me vitin 2013,
kemi një rënie të numrit të përgjithshëm të artikujve – dërgesave postare në përgjithësi, dhe
atë në vlerën prej; 1.04 %, përderisa NPQ ‘Posta Kosovës SHA’, ka një rritje të theksuar prej;
7.16 %, ndërsa operatorët privat kanë një rënie të theksuar prej; 30.39 %.
Po ashtu në vitin 2014 krahasuar me vitin 2013 kemi një rritje të të hyrave të përgjithshme
në Sektorin Postar në vlerën prej; 9,93 %, përderisa NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, ka pasur
një rritje prej; 11.00 %, ndërsa operatorët privat kanë një rritje prej; 7.88 %.
Nëse kemi parasysh lëvizjet e të hyrave të ‘Sektorit të Shërbimit Postar’, nga viti 2011 deri
në vitin 2014, atëherë mundë të themi se kemi një rritje të vazhdueshme të të hyrave dhe
atë në vlerën prej; 35.93 %, ku krahasuar të hyrat në vitin 2011 me të hyrat në vitin 2014
NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ ka një rritje në vlerën prej; 40.97 % , ndërsa operatorët privat po
ashtu kanë një rritje në vlerën prej; 27.87 %.
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 16
7. VOLUMI I DËRGESAVE POSTARE PËR VITIN 2014, KRAHASIMI DHE NDARJA E
TREGUT
Në figurat në vazhdim janë paraqitur dhe pasqyruar të dhënat: volumi – numri i dërgesave
postare i paraqitur dhe shprehur në numër të dërgesave – copë, të ndarë dhe specifikuar
sipas operatorëve postar pjesëmarrës në tregun e shërbimeve postare për gjatë vitit 2014.
FIGURA 2: PASQYRA E VOLUMIT - NUMRIT I ARTIKUJVE - DËRGESAVE POSTARE DËRGESAVE POSTARE I
NDARË SIPAS OPERATORËVE PËR VITIN 2014;
FIGURA 3: NDARJA E TREGUT SIPAS % SË VOLUMIT - NUMRIT TË DËRGESAVE , PËR VITIN 2014;
4,661,877
30,949 3,385
305,124
6,199 202,225
12,835 53,640 3,152 6,199 228,349
-
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
3,500,000
4,000,000
4,500,000
5,000,000
PK ShA Salbatring Sh.p.k -
DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k -
UPS
NTSH KCC - TNT
KOEX Sh.p.k
NTSH EDS NTP Burimi
ACK LLC Cali SHPK Primail Shpk
Dërgesa/Copë Totali dërgesave ndarë sipas operatorëve postar viti 2014
84.64%
0.56%
0.06% 5.54%
0.11%
3.67%
0.23% 0.97%
0.06% 0.01%
4.15%
Ndarja e tregut sipas % volumit të dërgesave viti 2014
PK ShA
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
KOEX Sh.p.k
NTSH EDS
NTP Burimi
ACK LLC
Cali SHPK
Primail Shpk
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 17
NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ në krahasim me operatorët privat edhe gjatë vitit 2014, ka
volumin – numrin më të lartë të letër dërgesave postare, me rreth; 4.661.877 copë –
dërgesa, duke pasur parasysh faktin se ofron gamë shumë të gjerë të shërbimeve postare,
përfshirë këtu volumin e dërgesave për trafikun e brendshëm – postën vendore dhe
trafikun ndërkombëtar, ndërsa nga operatorët privat që kishin gjithsejtë; 846.173, copë –
dërgesa, ‘Korrier Express - KOEX Sh.p.k’, dhe ‘Primail Shpk’, kanë volumin - numrin më të
madh të dërgesave, të cilat janë dërgesa të Postës Direkte (Reklama), të cilat në total kanë
pasur rreth; 349,700 copë – dërgesa të reklamave.
FIGURA 4: NDARJA E TREGUT SIPAS % SË LLOJIT TË DËRGESAVE, GJATË VITIT 2014;
Nga totali i volumit të përgjithshëm të dërgesave postare, rreth 85.41 % e dërgesave janë
letër – dërgesave postare, ndërsa rreth 3.14 % janë pako – koli, si dhe 11.44 % janë
kualifikuar si dërgesa tjera duke përfshirë këtu edhe Postën Direkte (Reklamat).
Figurat në vazhdim pasqyrojnë të dhënat; volumin e dërgesave postare të shprehur në
dërgesa - copë, të ndarë dhe specifikuar sipas operatorëve përkatësisht, OPP – NPQ ‘Posta e
Kosovës SHA’ dhe operatorëve privat postar, përkatësisht ndarjen e tregut të shërbimeve
postare sipas % së volumit të dërgesave postare dhe lëvizjet për gjatë viteve 2012, 2013
dhe 2014.
85.41%
3.14%
11.44%
Ndarja e tregut sipas % së llojit të dërgesave 2014
Leterdergesa postare
Pako -Koli
Te tjera
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 18
FIGURA 5: NDARJA E TREGUT SIPAS VOLUMIT – NUMRIT TË DËRGESAVE , KRAHASIMI NË MES OPP DHE
OPERATORËVE PRIVAT GJATË VITEVE 2012, 2013 DHE 2014;
Numri i letër dërgesave të cilat janë pranuar, përpunuar, bartur - transportuar dhe dorëzuar
përkatësisht shpërndarë në trafikun e brendshëm dhe atë ndërkombëtar për vitin 2014, në
total kap shifrën prej; 5,508,050 dërgesa – artikuj postar, që krahasuar me vitin 2013, që
kishte rreth; 5,565,880 dërgesa – artikuj, kemi një ulje (rënie) të lehtë të volumit të
dërgesave në vlerën prej 1.04 %, ndërsa krahasuar me vitin 2012 që kishte rreth 5,482,590
dërgesa – artikuj, kemi një rritje të lehtë prej 0.46 %.
FIGURA 6: LËVIZJA GRAFIKE E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE,SIPAS VOLUMIT TË DËRGESAVE, PK
SHA DHE OPERATORËVE PRIVAT, KRAHASIMI PËR VITET 2012 – 2014;
1,4
09
,16
0
1,2
15
,60
0
84
6,1
73
4,0
73
,43
0.0
0
4,3
50
,28
0.0
0
4,6
61
,87
7.0
0
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2012 2013 2014
Dërgesa/Copë Volumi i dërgesave për - gjatë viteve 2012 - 2014
PK ShA
Operatoret Privat
4,073,430 4,350,280 4,661,877
1,409,160 1,215,600 846,173
-
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
3,500,000
4,000,000
4,500,000
5,000,000
2012 2013 2014
Dërgesa/Copë Lëvizja e volumit të dërgesave për - gjat viteve 2012 - 2014
PK ShA Operatorët Privat
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 19
FIGURA 7: NDARJE E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE , SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGESAVE
POSTARE DHE OPERATORËVE, KRAHASIMI PËR VITIN 2014;
Nga figurat e paraqitura më lartë, bazuar në volumin – numrin e dërgesave postare, vërehet
një rritje e vazhdueshme fuqisë dhe dominimit në treg të OPP, përkatësisht NPQ ‘Posta e
Kosovës SHA’. Po ashtu edhe gjatë vitit 2014 ka shënuar një rritje të theksuar dhe
mbulueshmëri të tregut në vlerën prej; 84.64 %, ndërsa operatorët privat mbulojnë rreth;
15,36 % të tregut.
FIGURA 8: NDARJA E TREGUT SIPAS % VOLUMIT - NUMRIT TË DËRGESAVE , KRAHASIMI GJATË VITEVE
2012, 2013 DHE 2014;
Përderisa në vitin 2012 NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, ka patur një mbulueshmëri të tregut të
shërbimeve postare prej rreth 74.30 %, në raport me operatorët privat të cilët kanë patur
një mbulueshmëri prej 25.70 %, po ashtu edhe gjat vitit 2013, ka arrritur të rrisë prezencën
dhe dominimin në treg duke arritur një mbulueshmëri prej 78,16 %, në raport me
operatorët privat që kanë një rënie në mbulueshmëri në vleërn 21.84 %.
84.64%
15.36%
Ndarja e tregut sipas volumit të dërgesave 2014
PK ShA
Operatoret Privat
25
.70
%
21
.84
%
15
.36
%
74
.30
%
78
.16
%
84
.64
%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
2012 2013 2014
Ndarja e tregut sipas % të volumit të dërgesave për - gjatë viteve 2012 - 2014
PK ShA
Operatorët Privat
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 20
FIGURA 9: LËVIZJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGESAVE
KRAHASIMI PËR VITET 2012, 2013 DHE 2014;
Nga figura më lartë vëreht se NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, gjat vitit 2014, ka patur një rritje
prej; 7.16 %, të volumit të përgjithshëm të dërgesave postare krahasuar me vitin 2013,
ndërsa operatorët privat për gjatë vitit 2014, kan pasur një rënie të theksuar prej; 30.39 %
të volumit të përgjithshëm të dërgesave postare krahasuar me vitin 2013. ndërsa krahasuar
me vitin 2012, në vitin 2014 NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’,ka një rritje prej; 14.45 %, ndërsa
operatorët privat rënie në vlerën prej; 39.95%.
Në figurat më poshtë janë paraqitur të dhënat krahasimore dhe ndarja e tregut të
shërbimeve postare sipas operatorëve postar dhe lëvizja – krahasimi i mbulueshmërisë së
tregut sipas % së dominimit në treg për gjatë viteve 2012, 2013 dhe 2014.
FIGURA 10: NDARJA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE, SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE
SIPAS OPERATORËVE DHE KRAHASIMI PËR VITET 2012 – 2014;
Levizja 2012 - 2013 Levizja 2013 - 2014 Levizja 2012 - 2014
PK ShA 6.80% 7.16% 14.45%
Operatorët Privat -13.74% -30.39% -39.95%
6.80% 7.16%
14.45%
-13.74%
-30.39% -39.95%
-20.00%
-15.00%
-10.00%
-5.00%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
Dërgesa/Copë Lëvizja e volumit të dërgesave sipas % gjatë viteve 2012 - 2014
74.30%
0.64% 0.07%
1.10%
20.65%
0.11%
2.15% 0.98%
Ndarja e tregut sipas volumit të dërgesave 2012
PK ShA
Salbatring Sh.p.k - DHL NTP Vlora komerc - FedEx AL Dushi Sh.p.k - UPS KOEX Sh.p.k
NTSH KCC - TNT
NTSH EDS 78.16%
0.66%
0.07% 2.85%
16.82%
0.11%
0.32% 1.02%
Ndarja e tregut sipas volumit të dërgesave 2013
PK ShA
Salbatring Sh.p.k - DHL NTP Vlora komerc - FedEx AL Dushi Sh.p.k - UPS KOEX Sh.p.k
NTSH KCC - TNT
NTSH EDS
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 21
Nga krahasimet si të paraqitura më lartë dhe numrit të dërgesave – artikujve postar,
rezulton se NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ gjatë vitit 2014, ka arritur të rrisë ndikimin e saj në
treg për 6.48 % krahasuar me vitin 2013. Edhe për kundër rënies së numrit të dërgesave në
vitin 2014 krahasuar me vitin 2013, rezulton se për kokë banori mesatarisht janë pranuar,
përpunuar, bartur dhe shpërndarë përkatësisht dorëzuar rreth; 3.09 artikuj - dërgesa, (Ref.
Burimi; Vlerësimi Popullsia e Kosovës 2013, totali banorë: 1,780,000 http://ask.rks-gov.net/ )
që nënkupton se krahasuar me vitin 2013, në vitin 2014 kemi një rënie të vogël, dhe se kjo
vlerë është ende shumë larg nga mesatarja dhe niveli që është në vendet e Bashkimit
Evropian.
84.64%
0.56%
0.06%
5.54%
0.11% 3.67%
0.23% 0.97%
0.06% 0.01%
4.15%
Ndarja e tregut sipas % volumit të dërgesave viti 2014
PK ShA
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
KOEX Sh.p.k
NTSH EDS
NTP Burimi
ACK LLC
Cali SHPK
Primail Shpk
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 22
8. NDARJA E TREGUT SIPAS LLOJIT TË DËRGESAVE DHE TRAFIKUT PËR VITIN 2014
Në figurat në vazhdim janë paraqitur dhe pasqyruar të dhënat: volumi - numri i dërgesave
postare i paraqitur dhe shprehur në numër të dërgesave - copë, të ndarë dhe specifikuar
sipas trafikut vendor dhe trafikut ndërkombëtar realizuar nga NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’
dhe operatorët privat postar për gjatë vitit 2014.
TABELA 2: NDARJA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE SIPAS TRAFIKUT TË DESTINIMIT PËR VITIN
2014;
Postë Vendore Postë Ndërkombëtare Vendor + Ndërkombëtare
1 Posta e Kosovës ShA 4,055,044 606,833 4,661,877
2 Operatorët Privat 796,238 49,935 846,173
Total dërgesa postare 4,851,282 656,768 5,508,050
Gjatë vitit 2014 numri i dërgesave që kanë pasur për destinim përkatësisht janë pranuar
dhe shpërndarë në trafikun e brendshëm – postë vendore, në total është rreth; 4.851.282
dërgesa -artikuj postar, ndërsa numri i dërgesave të cilat janë pranuar ose janë dërguar në
trafikun ndërkombëtar ishte rreth; 656.768 dërgesa – artikuj postar.
FIGURA 11: NDARJA E TREGUT SIPAS NUMRIT TË DËRGESAVE DHE TRAFIKUT TË DESTINIMIT PËR VITIN
2014;
4,055,044
606,833 796,238
49,935
-
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
3,500,000
4,000,000
4,500,000
Postë Vendore Postë Ndërkombëtare
Ndarja e tregut sipas trafikut të dërgesave 2014
PK ShA
Operatorët Privat
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 23
FIGURA 12: NDARJA Ë TREGUT SIPAS TRAFIKUT TË DESTINIMIT DHE % SË VOLUMIT TË DËRGESAVE
POSTARE PËR VITIN 2014;
Nga figura më lartë vërehet se rreth; 88.08 % e numrit të përgjithshëm të dërgesave postare
kanë pasur për destinacion trafikun vendor, përkatësisht janë pranuar dhe shpërndarë në
trafikun vendorë, ndërsa vetëm; 11.92 % e dërgesave kanë pasur për destinacion trafikun
ndërkombëtar, përkatësisht janë pranuar dhe dërguar në trafikun ndërkombëtar.
FIGURA 13: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT TRAFIKU NDËRKOMBËTAR , SIPAS NUMRIT -
VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE PËR VITIN 2014;
88.08%
11.92%
Ndarja e tregut sipas % së trafikut 2014
Postë Vendore
Postë Ndërkombëtare
606,833.00
30,949 3,385 8,574 6,199 513 315
-
100,000.00
200,000.00
300,000.00
400,000.00
500,000.00
600,000.00
700,000.00
PK ShA Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
ACK LLC Cali SHPK
Volumi i dërgesave trafiku ndërkombëtar 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 24
FIGURA 14: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT - TRAFIKU NDËRKOMBËTAR , SIPAS % NUMRIT
- VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE PËR VITIN 2014;
Nga figura më lartë vërehet se nga numri i përgjithshëm i dërgesave që janë për dhe nga
trafiku ndërkombëtar NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ dominon me; 92.40 %, të volumit -
numrin të dërgesave, e ndjekur nga ‘Salbatring Int. Shpk’, me; 4.71 % si përfaqësuese e
DHL - Global, dhe ‘Al Dushi Shpk’ me; 1.31 % si përfaqësuese e UPS, ndërsa të gjithë
operatorët tjerë janë në vlerën; 1.58 %.
Ndërsa ndarja e tregut – trafiku ndërkombëtar për operatorët privat është paraqitur në
figurat si në vijim.
FIGURA 15: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT – TRAFIKU NDËRKOMBËTAR , SIPAS VOLUMIT TË
DËRGESAVE POSTARE OPERATORËT PRIVAT PËR VITIN 2014;
92.40%
4.71% 0.52%
1.31%
0.94%
0.08%
0.05%
Ndarja sipas %, trafiku ndërkombëtar 2014,
PK ShA
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
ACK LLC
Cali SHPK
30,949
3,385
8,574
6,199
513 315
-
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT ACK LLC Cali SHPK
Dërgesa/Copë Trafiku ndërkombëtar Operatorët Privat 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 25
FIGURA 16: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT – TRAFIKU NDËRKOMBËTAR , SIPAS % VOLUMIT
TË DËRGESAVE POSTARE OPERATORËT PRIVAT PËR VITIN 2014;
Nga figura më lartë vërehet se ndër operatorët privat ‘Salbatring Int. Shpk’, si përfaqësuese
e DHL – Global, nga numri i përgjithshëm i dërgesave që janë për trafikun ndërkombëtar
dhe nga trafiku ndërkombëtar, posedon ose dominon me; 61.98 %, të volumit – numrin të
dërgesave, e ndjekur nga ‘Al Dushi Shpk’ si përfaqësuese e UPS, me; 17.17 %, përkatësisht
NTSH KCC – TNT me; 12.41 %, ndërsa të gjithë operatorët tjerë janë në vlerën; 8.44 %.
61.98%
6.78%
17.17%
12.41% 1.03%
0.63%
Trafiku ndërkombëtar Operatorët Privat 2014
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
ACK LLC
Cali SHPK
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 26
9. VOLUMI I DËRGESAVE POSTARE PËR VITIN 2014, KRAHASIMI ME VITIN 2012, DHE 2013, NPQ ‘POSTA E KOSOVËS SHA’
NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, në bazë të krahasimeve të paraqitura më lartë edhe më tutje
konsiderohet dhe mbetet lidere në tregun e shërbimeve postare përkatësisht në ofrimin e
shërbimeve universale dhe të rezervuara postare si dhe shërbimet tjera postare në
Republikën e Kosovës me volumin – numrin më të lartë të dërgesave – artikujve postar me
rreth; 4,661,877 artikuj – dërgesa postare, nga të cilat rreth; 4,055,044 dërgesa kishin për
destinim trafikun vendor, ndërsa; 606,833 artikuj – dërgesa ishin të destinuara për – dhe
nga trafiku ndërkombëtar.
FIGURA 17: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË PRANUAR - SHPËRNDARË NGA ‘POSTA E
KOSOVËS SHA’, GJATË VITEVE 2012 - 2014;
Krahasuar me vitin 2013, në vitin 2014 NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ ka një rritje prej; 7.16 %,
të volumit të dërgesave, ndërsa krahasuar me vitin 2012 ka një rritje prej; 14.45 %.
Në vazhdim të dokumentit janë pasqyruar të dhënat; volumi – sasia e letër dërgesave të
thjeshta; letër dërgesave të regjistruara; dhe pakove – kolive postare, të paraqitur ose
shprehur në numër të dërgesave – artikujve (copë) dhe të ndarë sipas % dhe llojit të
dërgesës për trafikun e brendshëm - posta vendore dhe ndërkombëtar, pranuar dhe
shpërndarë nga operatori publik postar NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, për periudhën kohore
TM1 - TM4 2014, si dhe krahasimet me periudhën e njëjtë të vitit 2012 dhe 2013.
4,0
73
,43
0
4,3
50
,28
0
4,6
61
,87
7
3,700,000
3,800,000
3,900,000
4,000,000
4,100,000
4,200,000
4,300,000
4,400,000
4,500,000
4,600,000
4,700,000
4,800,000
2012 2013 2014
Dërgesa/Copë Volumi i dërgesave PK SHA për - gjatë viteve 2012 - 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 27
9.1. VOLUMI I DËRGESAVE TË THJESHTA PËR VITIN 2014, KRAHASIMI ME VITIN
2012 DHE 2013
Figurat në vazhdim pasqyrojnë të dhënat; volumin – sasinë e letër dërgesave të thjeshta
postare të paraqitur ose shprehur në numër të dërgesave - copë dhe të ndarë sipas % dhe
llojit të dërgesës për trafikun e brendshëm - posta vendore dhe ndërkombëtar, përkatësisht
pranuar dhe shpërndarë nga NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, për periudhën TM1 - TM4 të vitit
2014 dhe krahasimi me vitin 2012 dhe 2013.
FIGURA 18: VOLUMI I DËRGESAVE TË THJESHTA, PRANUAR – SHPËRNDARË, SIPAS LLOJI DHE TRAFIKUT
PERIUDHA TM1 - TM4 2014 ‘POSTA E KOSOVËS SHA’;
FIGURA 19: NDARJA E DËRGESAVE TË THJESHTA, PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS % SË VOLUMIT , DHE
TRAFIKUT PERIUDHA TM1 - TM4 2014 ‘POSTA E KOSOVËS SHA’;
1,062,874
232 -
521,760
161,530 218,391
- 59,389 62
- 96,925
- 1,766 163 - -
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
Letra të thjeshta Kartëpostale Pako të vogla Shtypshkrime Postë Direkte
Dërgesa/Copë Dërgesa të thjeshta, pranuar - shpërndarë 2014 nga PK ShA
Pranuar-Shpërndarë Vendore Pranuar Nderkombetare Dërguar Nderkombetare
82.26%
13.09%
4.66%
Dërgesa të thjeshta, pranuar - shpërndarë sipas % dhe destinimit nga PK ShA 2014
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar Nderkombetare
Dërguar Nderkombetare
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 28
FIGURA 20: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR - SHPËRNDARË
NGA‘POSTA E KOSOVËS SHA’, GJATË VITEVE 2012 - 2014;
FIGURA 21: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR – SHPËRNDARË
SIPAS TRAFIKUT ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI PËR VITET 2012 - 2014;
1,3
40
,36
2
1,9
19
,62
6
2,1
23
,09
2
-
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
2012 2013 2014
Letra te thjeshta ndryshimi për gjatë viteve 2012 - 2014 PK ShA
957,068
278,239
105,055
1,541,723
274,215
103,688
1,746,396
277,842
98,854
-
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
1,800,000
2,000,000
Pranuar-Shpërndarë Vendore Pranuar Nderkombetare Dërguar Nderkombetare
Dërgesa/Copë Dërgesa të thjeshta, pranuar - shpërndarë nga PK ShA 2012 - 2014
Letra të thjeshta 2012
Letra të thjeshta 2013
Letra të thjeshta 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 29
FIGURA 22: LËVIZJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR – SHPËRNDARË SIPAS
TRAFIKUT ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI PËR GJATË VITEVE 2012 - 2014;
FIGURA 23: LËVIZJA E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS %, DHE
TRAFIKUT ‘POSTA E KOSOVËS SHA’,DHE KRAHASIMI 2012 - 2014;
Nga figura më lartë vërehet se në vitin 2014 krahasuar me vitin 2013, NPQ ‘Posta e Kosovës
SHA’ ka një rritje prej; 11.72% të volumit të dërgesave të thjeshta në trafikun vendor -
postën vendore, si dhe rritje prej; 1.31%, të volumit të dërgesave të thjeshta të pranuara
nga trafiku ndërkombëtar, ndërsa ka një rënie prej; 4.89 % të dërgesave të thjeshta të
dërguara në trafikun ndërkombëtar.
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar Nderkombetare Dërguar Nderkombetare
Letra të thjeshta 2012 957,068 278,239 105,055
Letra të thjeshta 2013 1,541,723 274,215 103,688
Letra të thjeshta 2014 1,746,396 277,842 98,854
-
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
1,800,000
2,000,000
Dërgesa/Copë Krahasimi per dergesa te thjeshta për vitet 2012 - 2014
Pranuar-Shpërndarë
Vendore
Pranuar Nderkombetare
Dërguar Nderkombetare
Ndryshimi 2014- 2013 11.72% 1.31% -4.89%
Ndryshimi 2014- 2012 45.20% -0.14% -6.27%
11.72%
1.31%
-4.89%
45.20%
-0.14%
-6.27%
-10.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
Dërgesa të thjeshta ndryshimi për -gjatë viteve 2012- 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 30
FIGURA 24: PARAQITJA GRAFIKE- KRAHASIMI I VOLUMIT TË DËRGESAVE TË THJESHTA PRANUAR -
SHPËRNDARË SIPAS %, DHE TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI PËR
VITET 2012, 2013 DHE 2014;
Nga figurat më lartë vërehet se për gjat vitit 2014, NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ nga numri i
përgjithshëm i dërgesave të thjeshta rreth; 82.26 %, janë dërgesa të destinuara përkatësisht
të pranuara dhe shpërndara në trafikun e brendshëm – posta vendore, ndërsa rreth;
13.09%, janë dërgesa të ardhura nga trafiku ndërkombëtar, si dhe; 4.66 % dërgesa të
dërguara në trafikun ndërkombëtar. Ndërsa në vitin 2013 nga numri i përgjithshëm i
dërgesave të thjeshta rreth; 76.28 % ishin dërgesa të destinuara përkatësisht të pranuara
dhe shpërndara në trafikun e brendshëm – posta vendore, ndërsa rreth; 16.71 % ishin
dërgesa të ardhura nga trafiku ndërkombëtar si dhe 7.01 % dërgesa të dërguara në trafikun
ndërkombëtar.
71.40%
20.76%
7.84%
Dërgesa të thjeshta, pranuar - shpërndarë nga PK ShA 2012
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar nderkombetare
Dërguar nderkombetare
76.28%
16.71%
7.01%
Dërgesa të thjeshta, pranuar - shpërndarë nga PK ShA 2013
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar nderkombetare
Dërguar nderkombetare
82.26%
13.09%
4.66%
Dërgesa të thjeshta, pranuar - shpërndarë sipas % dhe destinimit nga PK ShA 2014
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar Nderkombetare
Dërguar Nderkombetare
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 31
9.2. VOLUMI I DËRGESAVE TË REGJISTRUARA GJATË VITIT 2014 KRAHASIMI ME
VITIN 2012 DHE 2013
Figurat në vazhdim pasqyrojnë të dhënat: volumin e letër dërgesave të regjistruara postare
të paraqitur dhe shprehur në numër dërgesa - copë dhe të ndarë sipas llojit të dërgesës dhe
%, për trafikun e brendshëm - posta vendore dhe trafikun ndërkombëtar, pranuar dhe
shpërndarë nga NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, për gjatë periudhës TM1 - TM4 të vitit 2014,
përkatësisht krahasimi me periudhën e njëjtë të vitit 2012 dhe 2013.
FIGURA 25: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA PRANUAR-SHPËRNDARË ,
NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, PERIUDHA TM1 - TM4 2014;
FIGURA 26: NDARJA SIPAS % SË VOLUMIT, DHE TRAFIKUT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA, PRANUAR
- SHPËRNDARË PERIUDHA TM1 - TM4 2014 ‘POSTA E KOSOVËS SHA’;
Letra të porositura
(R)
Letra me Fletëkthes
ë (AR)
Letra me kundërpag
esë (KD)
Letra me vlerë (VD)
Letra me lajmërim
marrje
Letra urgjente
(Express)
Letra me Aeroplan
(Par Avion)
Pako të vogla (Petit
Paquet)
Thasë M Te tjera
Dërgesa 1,752,45 649,408 - 13 - 362 - - 420 118,703
-
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
1,800,000
2,000,000
Dërgesa/Copë Dërgesa të regjistruara, pranuar - shpërndarë 2014 nga PK ShA
91.49%
4.69%
3.82%
Dërgesa të regjistruara, pranuar - shpërndarë nga PK ShA 2014
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar Nderkombetare
Dërguar Nderkombetare
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 32
Nga figurat më lartë vërehet se NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ për gjat vitit 2014, nga numri i
përgjithshëm i dërgesave të regjistruara rreth; 91.49 %, janë dërgesa të destinuara
përkatësisht të pranuara dhe shpërndara në trafikun e brendshëm - posta vendore, ndërsa
rreth; 4.69 % kanë qenë dërgesa të pranuara nga trafiku ndërkombëtar si dhe 3.82 % ,
dërgesa të cilat janë dërguar në trafiku ndërkombëtar.
FIGURA 27: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA PRANUAR - SHPËRNDARË
NGA ‘POSTA E KOSOVËS SH’, KRAHASIMI PËR GJATË VITEVE 2012 - 2014;
FIGURA 28: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA PRANUAR -
SHPËRNDARË SIPAS TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI PËR GJATË
VITEVE 2012 - 2014;
1,6
53
,51
7
2,4
13
,48
8
2,5
21
,36
2
-
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
2012 2013 2014
Dërgesa/Copë Dergesa te regjistruara ndryshimi për gjatë viteve 2012 - 2014 PK ShA
1,5
12
,19
9
55
,14
1
86
,17
7
2,2
40
,86
1
69
,66
2
10
2,9
65
2,3
06
,91
2
11
8,2
10
96
,24
0
-
500,000.00
1,000,000.00
1,500,000.00
2,000,000.00
2,500,000.00
Pranuar-Shpërndarë Vendore Pranuar nderkombetare Dërguar nderkombetare
Dërgesa/Copë Dërgesa të regjistruara, pranuar - shpërndarë nga PK ShA krahasimi 2012 - 2014
Dergesa të Regjistruara 2012
Dergesa të Regjistruara 2013
Dergesa të Regjistruara 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 33
FIGURA 29: LËVIZJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUARA PRANUAR - SHPËRNDARË
SIPAS LLOJIT DHE TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI 2012 - 2014;
FIGURA 30: PARAQITJA GRAFIKE E NDRYSHIMIT TË VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUAR PRANUAR
- SHPËRNDARË SIPAS %, DHE TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, PËR VITET 2012 –
2014
Gjatë vitit 2014 krahasuar me vitin 2013, NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, ka pasur një rritje të
lehtë prej; 2.95 % të volumit të dërgesave të regjistruara të cilat ishin të destinuara në
trafikun e brendshëm - posta vendore, dhe rritje të theksuar në vlerën; 69.69 %, të numrit
të dërgesave të destinuara përkatësisht pranuara nga trafiku ndërkombëtar, përkatësisht
ulje në vlerën; 6.53 %, të dërgesave të regjistruara të dërguara në trafikun ndërkombëtar.
Ndërsa, nëse krahasojmë vitin 2014, me vitin 2012 vërehet se NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ në
total ka pasur një lëvizje përkatësisht rritje prej; 52.55 %, të volumit të dërgesave të
regjistruara në trafikun e brendshëm - posta vendore, rritje prej; 114.38 %, të dërgesave të
pranuara nga trafiku ndërkombëtar, përkatësisht rritje prej; 11.68 %, të dërgesave të
dërguara në trafikun ndërkombëtar.
Pranuar-Shpërndarë
Vendore
Pranuar Nderkombetar
e
Dërguar Nderkombetar
e
Dergesa të Regjistruara 2012 1,512,199.00 55,141.00 86,177.00
Dergesa të Regjistruara 2013 2,240,861.00 69,662.00 102,965.00
Dergesa të Regjistruara 2014 2,306,912.00 118,210.00 96,240.00
-
500,000.00
1,000,000.00
1,500,000.00
2,000,000.00
2,500,000.00
Dërgesa/Copë
Krahasimi per dergesa te regjistruara për vitet 2012 - 2014
Pranuar-Shpërndarë
Vendore
Pranuar Nderkombetare
Dërguar Nderkombetare
Ndryshimi 2014- 2013 2.95% 69.69% -6.53%
Ndryshimi 2014- 2012 52.55% 114.38% 11.68%
2.95%
69.69%
-6.53%
52.55%
114.38%
11.68%
-20.00%
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
100.00%
120.00%
140.00% Dergesa të regjistruara ndryshimi për - gjatë viteve 2012 - 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 34
FIGURA 31: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE TË REGJISTRUAR PRANUAR - SHPËRNDARË
SIPAS %, DHE TRAFIKUT ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI PËR VITET 2012 - 2014;
Nga figurat më lartë vërehet se gjatë vitit 2014 vërejmë se nga numri total i dërgesave të
regjistruara, rreth; 91.49. % e numrit të përgjithshëm të janë pranuar dhe shpërndarë në
trafikun e brendshëm – postë vendore, për derisa në vitin 2013 në total ishin rreth; 92.85%,
e numrit të përgjithshëm të dërgesave të regjistruara që janë dërgesa të pranuara dhe
shpërndara në trafikun e brendshëm – posta vendore.
Ndërsa gjatë vitit 2014 krahasuar me vitin 2013 marrë parasysh numrin e përgjithshëm të
dërgesave të regjistruara ka rritje të dërgesave të pranuara dhe dërguara në trafikun
ndërkombëtar dhe atë kemi një rënie prej; 0,45 % të dërguara në trafikun ndërkombëtar
dhe rritje prej; 1.8 % të pranuara nga trafiku ndërkombëtar.
91.45%
3.33%
5.21%
Dergesa të regjistruara pranuar - shpërndarë nga PK ShA 2012
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar nderkombetare
Dërguar nderkombetare
92.85%
2.89%
4.27%
Dërgesa të regjistruara pranuar - shpërndarë nga PK ShA 2013
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar nderkombetare
Dërguar nderkombetare
91.49%
4.69%
3.82%
Dërgesa të regjistruara, pranuar - shpërndarë nga PK ShA 2014
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar nderkombetare
Dërguar nderkombetare
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 35
9.3. VOLUMI I PAKO – KOLIVE PËR VITIN 2014, KRAHASIMI ME VITIN 2012 DHE
2013
Në vazhdim janë pasqyruar të dhënat; volumin – sasinë e pako - kolive postare të paraqitur
dhe shprehur në numër - copë dhe të ndarë sipas %, për trafikun e brendshëm - posta
vendore dhe ndërkombëtare, pranuar dhe shpërndarë nga NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, për
periudhën TM1 - TM4 2014, dhe krahasimi me periudhën e njëjtë të vitit 2012 dhe 2013.
FIGURA 32: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT PËR PAKO – KOLI, PRANUAR - SHPËRNDARË , SIPAS
TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ PERIUDHA KOHORE TM1 - TM4 2014;
FIGURA 33: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË PAKO – KOLIVE PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS %, DHE
TRAFIKUT GJATË VITIT 2014, NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’;
Nga figurat më lartë vërehet se gjatë vitit 2014 NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, volumin më të
madh të pako – kolive janë pranuar nga trafiku ndërkombëtar në ardhje dhe atë në vlerën
prej; 81.07 %, ndërsa rreth; 10.85 % e pako – kolive janë dërguar në trafikun
ndërkombëtar, përderisa në trafikun e brendshëm vendor janë pranuar dhe shpërndarë
rreth; 8.08 %, e pako – kolive.
1,729
12,916
1,294
-
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar Nderkombetare Dërguar Nderkombetare
Pako/Copë Pako - Koli pranuar - shpëndarë për - gjatë vitit 2014 PK ShA
Pako-koli të thjeshta
Pako-koli me vlerë dhe kunderpagese
10.85%
81.07%
8.08%
Pako - Koli pranuar - shpëndarë sipas % dhe destinacionit nga PK ShA 2014
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar Nderkombetare
Dërguar Nderkombetare
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 36
FIGURA 34: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT PËR PAKO – KOLI, PRANUAR - SHPËRNDARË NGA ‘POSTA E
KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI - NDRYSHIMI NGA 2012 - 2014;
FIGURA 35: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT PËR PAKO - KOLI PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS TRAFIKUT
NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI PËR VITET 2012 – 2013;
14
,68
7 1
6,2
12
17
,15
0
13,000
13,500
14,000
14,500
15,000
15,500
16,000
16,500
17,000
17,500
Pako - Koli 2012 Pako - Koli 2013 Pako - Koli 2014
Pako - Koli, ndryshimi për gjatë viteve 2012 - 2014 PK ShA
1,0
05
12
,31
0
1,3
72
2,9
46
11
,97
9
1,2
87
1,7
29
12
,91
6
1,2
87
-
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
Pranuar-Shpërndarë Vendore Pranuar Nderkombetare Dërguar Nderkombetare
Pako/Copë
Pako - Koli pranuar - shpëndarë për - gjatë viteve 2012 - 2014 PK ShA
Pako - Koli 2012 Pako - Koli 2013 Pako - Koli 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 37
FIGURA 36: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT PËR PAKO – KOLI, PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS %, TRAFIKUT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, KRAHASIMI NDRYSHIMI NGA 2012 - 2014;
Nëse vitin 2014 krahasojmë me vitin 2013, atëherë vërejmë se kemi një rënie të volumit të
pakove – kolive, që kanë pasur për destinim trafikun e brendshëm – posta vendore dhe atë
në vlerën prej; 41.31%, ndërsa rritje në vlerën prej; 7.82 %, të pakove të pranuara nga
trafiku ndërkombëtar, përkatësisht trafiku në ardhje, dhe rënie në vlerën; 0.01 %, të pakove
të dërguara në trafikun ndërkombëtar, përkatësisht trafiku në shkuarje. Ndërsa krahasuar
me vitin 2012 kemi rritje të volumit të pakove – kolive, që kanë pasur për destinim trafikun
e brendshëm – posta vendore dhe atë në vlerën prej; 41.87 %, dhe rritje prej; 4.69 % të
pakove të pranuara nga trafiku ndërkombëtar, përkatësisht trafiku në ardhje, dhe rënie në
vlerën prej; 6.61 %, të pakove të dërguara në trafikun ndërkombëtar përkatësisht trafiku në
shkuarje.
Pranuar-Shpërndarë Vendore
Pranuar Nderkombetare
Dërguar Nderkombetare
Ndryshimi 2013 - 2012 193.13% -2.69% -6.20%
Ndryshimi 2014 - 2013 -41.31% 7.82% -0.01%
Ndryshimi 2014 - 2012 41.87% 4.69% -6.61%
193.13%
-2.69%
-6.20%
-41.31%
7.82%
-0.01%
41.87%
4.69% -6.61%
-100.00%
-50.00%
0.00%
50.00%
100.00%
150.00%
200.00%
250.00%
Pako/Copë Pako - Koli, lëvizjet - ndryshimi për - gjatë viteve 2012 - 2014 PK ShA
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 38
10. VOLUMI I DËRGESAVE POSTARE GJATË VITIT 2014, KRAHASIMI ME VITIN
2012 DHE 2013, OPERATORËT PRIVAT
Figurat në vazhdim pasqyrojnë të dhënat; volumin – sasinë e dërgesave postare të paraqitur
dhe shprehur në numër - copë, dhe të ndarë sipas % dhe llojit të dërgesës për trafikun e
brendshëm - posta vendore dhe ndërkombëtar të pranuara dhe shpërndara nga
‘Operatorëve Privat’ postar, për periudhën TM1 - TM4 2014, dhe krahasimet me periudhën
e njëjtë të vitit 2012 dhe 2013.
FIGURA 37: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE, PRANUAR - SHPËRNDARË , NGA
‘OPERATORËT PRIVAT’ PERIUDHA TM1 - TM4 2014;
FIGURA 38: PARAQITJA GRAFIKE E NDARJES SË TREGUT SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGESAVE
‘OPERATORËT PRIVAT’ PERIUDHA TM1 - TM4 2014;
30,949
3,385
305,124
6,199
202,225
12,835
53,640
3,152 6,199
228,349
-
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
KOEX Sh.p.k NTSH EDS NTP Burimi ACK LLC Cali SHPK Primail Shpk
Totali dërgesave ndarë sipas Operatorëve Privat, 2014
3.66%
0.40%
36.06%
0.73%
23.90% 1.52%
6.34% 0.37%
0.04%
26.99%
Ndarja e tregut sipas volumit të dërgesave operatoret privat 2014
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
KOEX Sh.p.k
NTSH EDS
NTP Burimi
ACK LLC
Cali SHPK
Primail Shpk
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 39
Nga figurat më lartë vërehet se operatori privat postar ‘AL Dushi Sh.p.k’, i cili ofron
shërbime korrier dhe ekspres vendore dhe ndërkombëtare, prinë me; 36.06 %, të volumit të
përgjithshëm të dërgesave - artikujve të pranuar dhe shpërndarë në vitin 2014, më pastaj
dy operatorët tjerë privat postar, ‘Primail Shpk’ dhe ‘KOEX Shpk’ me; 26.99 % dhe 23.90 të
volumit të dërgesave në trafikun vendor, dhe kjo si pasoj e numrit të madh të dërgesave të
Postës Direkte – Reklamave të pranuara dhe shpërndara gjatë vitit 2014. Krahasuar me
periudhën e njëjtë të vitit 2013, ‘Operatorët Privat’ postar në vitin 2014 kanë pësuar një
rënie të theksuar prej; 13.74 %.
FIGURA 39: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE, PRANUAR - SHPËRNDARË NË
TRAFIKUN NDËRKOMBËTAR ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITIN 2014;
FIGURA 40: PARAQITJA GRAFIKE SIPAS % SË VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE, PRANUAR -
SHPËRNDARË NË TRAFIKUN NDËRKOMBËTAR ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITIN 2014;
30,949
3,385
8,574
6,199
513 315
-
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT ACK LLC Cali SHPK
Dërgesa/Copë Trafiku ndërkombëtar Operatorët Privat 2014
61.98%
6.78%
17.17%
12.41% 1.03%
0.63%
Trafiku ndërkombëtar Operatorët Privat 2014
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
ACK LLC
Cali SHPK
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 40
FIGURA 41: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE, NDARË SIPAS % TRAFIKUN
VENDOR DHE NDËRKOMBËTARE ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITIN 2014;
Nga figurat më lartë vërehet se gjatë vitit 2014, numri më i madh i dërgesave rreth; 94.10 %
janë pranuar dhe shpërndarë në trafikun e brendshëm - posta vendore, ndërsa rreth; 5.90
% të numrit të përgjithshëm të dërgesave janë pranuar për dhe nga trafiku ndërkombëtar
ose kanë pasur për destinim trafikun ndërkombëtar. Krahasuar me vitit 2013, gjatë vitit
2014 vërehet një rritje prej; 1.09 %, e dërgesave për dhe nga trafiku ndërkombëtar tek
operatorët privat.
Figurat në vazhdim pasqyrojnë të dhënat; volumi i dërgesave postare të ndarë dhe shprehur
në numër - copë dhe ndarë sipas %, dhe llojit të dërgesës për trafikun e brendshëm - posta
vendore dhe ndërkombëtar, pranuar dhe shpërndarë nga ‘Operatorët Privat’ postar
periudha TM1 - TM4 2014.
96.24%
3.76%
Numri i dërgesave sipas % pranuar - dërguar Operatorër Privat 2012
Pranuar/dërguar Vendore
Pranuar/dërguar Ndërkombëtare
95.19%
4.81%
Numri i dërgesave sipas % pranuar - dërguar Operatorër Privat 2013
Pranuar/dërguar Vendore
Pranuar/dërguar Ndërkombëtare
94.10%
5.90%
Numri i dërgesave sipas % pranuar - dërguar Operatorër Privat 2014
Pranuar/dërguar Vendore
Pranuar/dërguar Ndërkombëtare
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 41
FIGURA 42: PARAQITJA GRAFIKE E DËRGESAVE POSTARE , PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS LLOJIT TË
DËRGESËS DHE TRAFIKUT ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITIN 2014;
FIGURA 43: PARAQITJA GRAFIKE E VOLUMIT TË DËRGESAVE POSTARE, PRANUAR - SHPËRNDARË SIPAS %
DHE LLOJIT TË DËRGESËS, ‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR VITET 2012, 2013 DHE 2014;
Sipas të dhënave të raportuara rezulton se nga numri i përgjithshëm i volumit të dërgesave,
numri më i madh i dërgesave janë dërgesa të Postës Direkte – Reklama që janë rreth; 73.64
%, dhe krahasuar me vitin 2012 që kishte rreth; 78. 38%, ka një ulje prej; 5.74 %, ndërsa
pjesa tjetër e dërgesave postare rreth; 26.36 %, janë dërgesa të korrespondencës
(dokumente dhe jo dokumente), përkatësisht pako – koli, që krahasuar me vitin paraprak
2012, që kishte rreth; 21,65 %, ka një rritje prej; 4,74%.
370,120
-
76,418
-
349,700
26,867
3,529
18,610 929 - -
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000
400,000
Dërgesa të korres. (dok.)
Dërgesa të korres. (dok.)
Pako / Koli Pako / Koli Postë Direkte
Pranuar Dërguar Pranuar Dërguar Pranuar
Pranuar - dërguar nga Operatorët Privat 2014
Pranuar/dërguar Vendore Pranuar/dërguar Ndërkombëtare
7.77%
7.73%
0.00%
5.20% 0.93%
78.38%
Pranuar - dërguar sipas % dhe llojit të dërgesës Operatorët Privat 2012
Pranuar Dërgesa të korres. (dok.)
Dërguar Dërgesa të korres. (dok.)
Pranuar Pako / Koli
Dërguar Pako / Koli
19.00% 0.00%
7.35% 0.00%
73.64%
0.00%
Pranuar - dërguar sipas % dhe llojit të dërgesës Operatorët Privat 2013
Pranuar Dërgesa të korres. (dok.)
Dërguar Dërgesa të korres. (dok.)
Pranuar Pako / Koli
Dërguar Pako / Koli
46.48%
0.00%
9.60%
0.00%
43.92%
0.00%
Pranuar-dërguar sipas % dhe llojit të dërgesës Operatorët Privat 2014
Pranuar Dërgesa të korres. (dok.)
Dërguar Dërgesa të korres. (dok.)
Pranuar Pako / Koli
Dërguar Pako / Koli
Pranuar Postë Direkte
Dërguar Postë Direkte
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 42
11. TË DHËNAT MBI TË HYRAT - ARDHURAT NË SEKTORIN POSTAR PËR VITIN
2014
Në respektim të dispozitave të ‘Ligjit Nr. 03/L-173, për Shërbime Postare’, ‘Udhëzimit
Administrativ Nr. 05/2012 për licencim të operatorëve postar’, dhe ‘Vendimin Nr. 80 për
‘Miratimin e tarifave për licencim të operatorëve postar dhe vendosja e tarifës së rregullt
vjetore (One-off-fee) për operatorët e Shërbimeve Postare’ (Ref. Vendimi 80, Nr. Prot.
21/B/11, datë; 18/04/2011), operatorët postar kanë paraqitur - raportuar pranë Autoritetit,
‘Pasqyrat Financiare për vitin 2014’, të vërtetuara dhe ‘Certifikuara - Audituara’ nga personi
përgjegjës - Auditor.
Sipas të dhënave zyrtare të raportuara nga operatorët postar, Autoriteti ka arritur të nxjerr
dhe llogarisë të hyrat në Sektorin e Shërbimit Postar për vitin 2014, i cili ka pasur një bilanc
të hyrave në total në vlerën - shumën prej; 4.588.527,06 €.
Krahasuar me të dhënat zyrtare të raportuara për vitin 2013 (Ref. ‘Raporti i ARKEP-it, për
vitin 2014, dërguar Kuvendit të Republikës së Kosovës’), totali i të hyrave të operatorëve
postar për vitin 2013 ishte; 4.103.988,12 €, vërehet se Sektori i Shërbimit Postar në vitin
2014, ka patur një rritje të theksuar të të hyrave të përgjithshme nga shërbimet postare, dhe
atë në vlerën rreth; 9.93 %.
Në vazhdim janë pasqyruar të dhënat krahasimore të të hyrave të përgjithshme në sektorin
postar, të ndara sipas të hyrave të operatorëve postar veç e veç, ndarja e tregut sipas % së
pjesëmarrjes në treg, ndarja e tregut dhe krahasimi sipas % të të hyrave të OPP ‘Posta e
Kosovës SHA’ dhe operatorëve privat postar.
FIGURA 44: PASQYRA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE , SIPAS TË HYRAVE TË RAPORTUARA NGA
OPERATORËT POSTAR GJATË VITEVE 2011 - 2014;
3,3
75
,77
0.6
0
4,4
81
,03
8.4
8
4,1
03
,98
8.1
2
4,5
88
,52
7.0
6
-
500,000.00
1,000,000.00
1,500,000.00
2,000,000.00
2,500,000.00
3,000,000.00
3,500,000.00
4,000,000.00
4,500,000.00
5,000,000.00
2011 2012 2013 2014
EURO Lëvizja - Krahasimi i të hyrave të Sektorit Postar 2011 - 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 43
FIGURA 45: LËVIZJA – KRAHASIMI I TË HYRAVE TË SEKTORIT POSTAR PËR GJATË VITEVE 2011 – 2014;
FIGURA 46: LËVIZJET E TË HYRAVE TË SEKTORIT TË SHËRBIMEVE POSTARE , KRAHASIMI SIPAS % PËR
GJATË VITEVE 2011 – 2014;
FIGURA 47: LËVIZJA E TË HYRAVE TË OPERATORËVE POSTARE, KRAHASIMI ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ NË
RAPORT ME ‘OPERATORËT PRIVAT’, GJATË VITEVE 2011 – 2014;
3,375,770.60
4,492,736.44
4,174,036.67
4,588,527.06
-
1,000,000.00
2,000,000.00
3,000,000.00
4,000,000.00
5,000,000.00
2011 2012 2013 2014
EURO Lëvizja - krahasimi i të hyrave të Sektori Postar gjatë viteve 2011 - 2014
2012 - 2011 2013 - 2012 2014 - 2012 2014 - 2013 2014 - 2011
Levizjet 33.09% -7.09% 2.13% 9.93% 35.93%
33.09%
-7.09%
2.13%
9.93%
35.93%
-10.00%
-5.00%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
Levizjet - Krahasimi i të hyrave Sektori Postar vitet 2011-2014
-
500,000.00
1,000,000.00
1,500,000.00
2,000,000.00
2,500,000.00
3,000,000.00
3,500,000.00
2011 2012 2013 2014
EURO Lëvizjet Sektori Postar 2011 - 2014
Posta e Kosoves ShA Operatoret Privat
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 44
FIGURA 48: NDARJA E TREGUT SIPAS % TË HYRAVE ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ DHE ‘OPERATORËT
PRIVAT’, DHE KRAHASIMI PËR GJATË VITEVE 2011 – 2014;
FIGURA 49: PASQYRA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE KRAHASIMI DHE NDARJA SIPAS TË HYRAVE TË
OPERATORËVE POSTAR , PËR GJATË VITIT 2014;
39.57% 30.74%
37.93% 37.33%
60.43% 69.26%
62.07% 62.67%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
2011 2012 2013 2014
Ndarja e tregut sipas % të hyrave 2011 - 2014
PK ShA Operatorët Privat
-
500,000.00
1,000,000.00
1,500,000.00
2,000,000.00
2,500,000.00
3,000,000.00
EURO Të hyrat e operatorëve postar në vitin 2014 PK ShA
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Komerc - FedEx AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
KORRIER EXPRESS-KOEX SHPK EXPRESS DELIVERY SERVICES NTSH NPT Burimi
Albanian Courier Kosova LLC NPT CALI
PRIMAIL SHPK
3 P SHPK
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 45
FIGURA 50: PASQYRA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NDARË SIPAS % TË HYRAVE TË
OPERATORËVE POSTAR PËR VITIN 2014;
FIGURA 51: PASQYRA E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NDARË SIPAS % TË HYRAVE TË
OPERATORËVE POSTAR GJATË VITEVE 2012 – 2014;
62.67% 14.96%
1.50%
9.61%
4.38%
3.89%
0.38% 0.34%
0.34% 0.07% 0.10%
1.75%
Ndarja e tregut sipas % së të hyrave të operatorëve në vitin 2014
PK ShA
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Komerc - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
KORRIER EXPRESS-KOEX SHPK EXPRESS DELIVERY SERVICES NTSH NPT Burimi
Albanian Courier Kosova LLC
NPT CALI
PRIMAIL SHPK
3 P SHPK
69.26%
13.45%
2.10% 7.66%
2.14%
3.96% 0.99%
0.44%
Ndarja sipas % të hyrave të operatorëve postar 2012
Posta e Kosovës ShA
Salbatring Int. shpk (DHL)
Vlora Komerc NPT (FedEx)
AL Dushi shpk (UPS)
KCC NSHT (TNT)
KORRIER EXPRESS-KOEX SHPK
EXPRESS DELIVERY SERVICES NTSH
NPT "Burimi"
63.13%
17.56%
1.96%
9.85%
1.78% 4.83%
0.43%
0.48%
Ndarja sipas % të hyrave të operatorëve postar 2013
Posta e Kosovës ShA
Salbatring Int. shpk (DHL) Vlora Komerc NPT (FedEx) AL Dushi shpk (UPS)
KCC NSHT (TNT)
KORRIER EXPRESS-KOEX SHPK EXPRESS DELIVERY SERVICES NTSH NPT "Burimi"
62.67% 14.96%
1.50%
9.61%
4.38%
3.89%
0.38% 0.34% 0.34% 0.07%
0.10%
1.75%
Të hyrat e operatorëve sipas kompanive - operatorëve në vitin 2014
PK ShA
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Komerc - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
NTSH KCC - TNT
KORRIER EXPRESS-KOEX SHPK
EXPRESS DELIVERY SERVICES NTSH
NPT Burimi
Albanian Courier Kosova LLC
NPT CALI
PRIMAIL SHPK
3 P SHPK
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 46
Në vitin 2014, NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ në raport me operatorët privat, ka realizuar ose
mbulon rreth; 62.67 %, të tregut të përgjithshëm të të hyrave në sektorin e shërbimeve
postar, ndërsa gjat vitit 2013, NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ në raport me operatorët privat ka
realizuar ose ka pasur një mbuëlueshmëri të sektrorit në vlerën; 63.13 %, të tregut të
përgjithshëm të të hyrave të sektorit të shërbimeve postare. Nga kjo vërehet se NPQ ‘Posta e
Kosovës SHA’ në vitin 2014, krahasuar me vitin paraprak 2013, ka një rënie të lehtë në
vlerën prej; 0.46 %, të të hyrave të përgjithshme në Sektorin e Shërbimeve Postare, në
raport me me operatorët privat postar.
FIGURA 52: KRAHASIMI DHE LËVIZJET E TË HYRAVE TË NPQ ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ DHE
‘OPERATORËT PRIVAT’ PËR GJATË VITEVE 2010 – 2014;
Nga të dhënat më lartë vërehet se NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, bazuar në lëvizjet dhe
krahasimet e të hyrave për gjatë viteve 2011 deri 2014, ka shënuar një rritje të
vazhdueshme në vlerën prej; 40.97 %. Nga krahasimi i të hyrave të vitit 2014 me vitin 2013,
vërehet se NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, ka një rritje prej; 11.00 % të të hyrave, për derisa në
vitin 2013 krahasuar me vitin 2012, ka pasur një rënie të theksuar prej; 16.75 %.
Ndërsa operatorët privat bazuar në lëvizjet dhe krahasimet e të hyrave për gjatë viteve
2011 – 2014, tregojnë se kanë shënuar një rritje në kontinuitet dhe atë në vlerën prej; 27.87
%. Krahasimi i të hyrave të vitit 2014 me vitin 2013, tregojnë një rritje prej; 7.88 %, të të
hyrave.
2011 - 2010 2012 - 2011 2013 - 2012 2014 - 2013 2014 - 2011
PK Sh.A -1.69% 52.54% -16.75% 11.00% 40.97%
Operatorët Privat 0.00% 3.38% 14.66% 7.88% 27.87%
-1.69%
52.54%
-16.75%
11.00%
40.97%
0.00% 3.38%
14.66%
7.88%
27.87%
-30.00%
-20.00%
-10.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
Lëvizja-krahasimi i të hyrave PK ShA dhe Operatorët Privat sipas % 2010-2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 47
12. TË DHËNAT E KUALITETIT – CILËSISË DHE STANDARDET E REALIZIMIT TË
SHËRBIMIT UNIVERSAL POSTAR
Cilësia dhe standardet e realizimit të shërbimeve është një ndër elementet kryesore për të
matur cilësinë e realizimit të shërbimeve postare. Kriteret ndërmjet komuniteteve në BE,
janë të përcaktuara sipas Direktivës 97/67 EC, (Aricle 16).
Ndërsa kriteret për cilësinë e standardeve të kualitetit të realizimit të shërbimeve
universale postare brenda shteteve – posta vendore, vendosen nga vetë shtetet anëtare
përkatësisht organet përkatëse që rregullojnë sektorin e shërbimeve postare. Për këtë
qëllim Autoriteti në kuadër të përgjegjësive dhe kompetencave që ka, gjatë vitit 2014, ka
nxjerrë; ‘Rregulloren për standardet e kualitetit të realizimit të shërbimeve universale
postare’, (Ref Rregullorja Nr. 23, Nr. Prot. 004/B/14, datë 24/02/2014) e cila ka të
përcaktuara standardet e realizimit të shërbimeve universale postare brenda territorit të
Republikës së Kosovës.
Në këtë raport kemi paraqitur të dhënat për shërbimet universale të raportuara në baza të
TM, nga NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ dhe afatet, koha e shpërndarjes së dërgesave postare.
Figurat në vazhdim pasqyrojnë të dhënat mbi; cilësinë dhe kualitetin e shpërndarjes -
dorëzimit të dërgesave postare, përkatësisht numrin e dërgesave postare të shpërndara -
dorëzuara sipas ditëve (D - dita e pranimit, n - ditët brenda të cilava është dorëzuar dërgesa),
brenda Regjionit dhe në Regjionet tjera, të raportuara nga ‘Posta e Kosovës SHA’, për
periudhën TM1 - TM4 2014.
TABELA 3. PASQYRA E DORËZIMIT – SHPËRNDARJES SË DËRGESAVE NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ SIPAS
% DHE DITËVE TË DORËZIMIT GJATË VITIT 2014;
‘Posta e Kosovës ShA’ D + 1 D + 2 D + 3 D + 4 D < 4
Brenda Regjioni, qytet - qytet 1,215,275 594,977 356,429 212,402 191,141
% dorëzuar nga nr. i përgjithshëm 47.28% 23.15% 13.87% 8.26% 7.44%
% dorëzuar nga nr. i përgjithshëm 47.28% 70.43% 84.30% 92.56% 100%
Regjione tjera, Qytete -Regjione 746,415 379,499 190,792 89,853 52,014
% dorëzuar nga nr. i përgjithshëm 51.17% 40.8% 13.08% 6.16% 3.57%
% dorëzuar nga nr. i përgjithshëm 51.17% 77.19% 90.27% 96.43% 100%
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 48
FIGURA 53: PASQYRA E CILËSISË SË REALIZIMIT TË SHËRBIMEVE UNIVERSALE POSTARE SIPAS NUMRIT
DHE DITËS TË PRANUARA – SHPËRNDARA BRENDA VENDIT NGA ‘POSTA E KOSOVËS
SHA’, PERIUDHËN TM1 - TM4 2014;
Grafiku në vazhdim pasqyron të dhënat; për shpërndarjen - dorëzimin e dërgesave postare
sipas %, dhe ditëve të shpërndarjes - dorëzimit brenda Regjionit përkatësisht qyteteve dhe
në Regjionet tjera nga NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, për periudhën TM1 - TM4, të vitit 2014.
FIGURA 54: PASQYRA E KUALITETIT TË REALIZIMIT TË SHËRBIMEVE UNIVERSALE SIPAS % PRANUARA –
SHPËRNDARA BRENDA VENDIT NGA ‘POSTA E KOSOVËS SHA’, PERIUDHA TM1 - TM4 2014
1,2
15
,27
5
59
4,9
77
35
6,4
29
21
2,4
02
19
1,1
41
74
6,4
15
37
9,4
99
19
0,7
92
89
,85
3
52
,01
4
-
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
D+1 D + 2 D + 3 D + 4 D < 4
Dërgesa/Copë Kualiteti i realizimit të sherbimit universal postar PK ShA 2014
Brenda Regjioni, Qytet - Qytet Regjione tjera, Qytete -Regjione
47.28%
23.15%
13.87%
8.26%
7.44%
51.17%
26.02%
13.08%
6.16% 3.57%
Kualiteti sipas % së realizimit të shërbimit PK SHA 2014
D+1
D + 2
D + 3
D + 4
D < 4
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 49
Ndërsa, NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, konform Rregullores Nr. 23, ka realizuar një testimi të
brendshëm brenda një periudhe të caktuar kohore duke aplikuar kriteret, metodologjin dhe
mostrat si në vijim:
1. Madhësia e mostrës së përfshirë në testim gjithsej është: 44.393 dërgesa postare, sipas
kategorive të paraqitura më poshtë:
39.348, letër dërgesa të thjeshta, trafiku vendor;
4.710, letër dërgesa të shpejta prioritare, trafiku vendor;
172, koli – pako vendore;
163, dërgesa nga trafiku postar ndërkombëtar.
2. Periudha kohore e realizimit të matjeve; Dhjetor 2014, sipas renditjeve në vijim:
Dërgesa të thjeshta, jo prioritare data; 12 – 19 Dhjetor 2014;
Dërgesat me shërbime të shpejta prioritare data; 05 – 08 Dhjetor 2014;
Koli – pako vendore data; 01- 31 Dhjetor 2014;
Postën ndër–kufitare (cross border mail), ndërkombëtare data; 16 -18 Dhjetor
2014.
3. Territori i mbuluar me rastin e testimit ka përfshirë të gjitha Postat Regjionale të NPQ
‘Posta e Kosovës SHA’: Prishtinë, Gjakovë, Gjilan, Ferizaj, Prizren, Mitrovicë, Pejë, si dhe
zyrat postare komunale: Podujevë, Drenas, Lipjan, Deçan, Viti, Kamenicë, Shtime,
Kaçanik, Rahovec, Malishevë, Therandë, Dragash, Vushtrri, Skenderaj, Istog, Klinë, si dhe
zyrat postare rurale: Lluzhan, Kërpimeh, Zhur, Gurakoc, Runik, Vitomiricë, Banjë e
Malishevës, Orllan, Krushë e Madhe.
Bartja e dërgesave postare dhe shkëmbimi ditor i dërgesave postare sipas orarit të
transportit të dërgesave postar QTP – Zyrat Postare.
Pranimi, përpunimi, sortimi dhe përgatitja për shpërndarjen e të gjitha dërgesave postare,
të cilat arrijnë nga 156 zyra postare të NPQ ‘Postës së Kosovës SHA’, të përfshira në 7
regjione (Prishtinë, Prizren, Pejë, Mitrovicë, Ferizaj, Gjilan dhe Gjakovë). Pas përpunimit të
këtyre dërgesave, bëhet përgatitja për shpërndarje nëse destinimi i tyre i mëtutjeshëm
mbetet brenda territorit të Republikës së Kosovës.
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 50
TABELA 4: RELACIONET DHE ORARI I NISJES DHE MBËRRITJES – TRANSPORTIT TË DËRGESAVE-POSTËS,
Nisja
Relacioni Mbërritja Vërejtje
QTP- F. Kosovë -Aeroporti
Automjeti Furgon
8:00
QTP F. Kosovë-Aeroporti 8:30
Këmbimi i dërgesave me karakter ndërkombëtar bëhet çdo ditë, nga e hëna në të shtunë.
QTP Z. Postare F. Kosovë
8:50
QTP Aeroporti Sllatinë
10:00
QTP Sllatinë-pos. vendore në të kthyer
11:00
QTP .Bardh i Madh pos. v. B. Madh-QTP
12:30
13:00
QTP – ZP Magurë -1,3,5 13:30
Podujevë – QTP F. Kosovë
Automjet Furgon
7:00
QTP F. Kosovë-Kastriot (Obiliq) 8:10 Prej orës 13:00 furgoni mbetet në garazh dhe shërben si rezervë në shërbim të QTP
QTP F. Kosovë-Muzakaj (Milloshevë) 8:30
QTP F. Kosovë-Bardhosh 8:50
QTP F. Kosovë-Lluzhan 9:05
QTP F. Kosovë-Podujevë 9:30
10:30
QTP F. Kosovë-Kërpimeh 10:00 Këmbimi kryhet sipas parimit "thesi për thes"
Me zyrën postare në Orllan këmbimi në 1,2,3
13:00
QTP F. Kosovë-Dardanë (Kamenicë)
Automjeti Furgon
7:00
QTP F. Kosovë-Artanë (N.B.) 8:00 Për z. postare Pasjan, Zhegër, ndërmjetëson Posta Rajonale Gjilan-1 në ditët 1,3,5.
në ditët 1,3,5 këmbimi "thesi për thes"
QTP F. Kosovë-Bresalcë 8:20
QTP F. Kosovë-Gjilan-1 09:20
QTP F. Kosovë-Dardanë 10:00
QTP F. K-Hogosht 10:30
QTP F. K - Roganë 11:00
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 51
QTP F. Kosovë-Dragash
Autom. Furgon.
7:00
QTP F. Kosovë-Lipjan 8:00
Këmbimi me z. postare në Bellobrad dhe Bresanë bëhet
QTP F. Kosovë-Shtime 8:20
QTP F. Kosovë-Therandë 9:20
QTP F. Kosovë-Prizren-1,3 ndërmjetëson 10:30
për zyrat postare: Mamushë, Reçan, Zym
QTP F. Kosovë-Zhur 10:45
QTP F. Kosovë-Dragash-ndërmjetëson për 11:40
zyrat postare: Brod, Krushevë,1,3,5
QTP F. Kosovë-Bellobrad 12:20
QTP F. Kosovë-Bresan 12:30
QTP F. Kosovë - Mitrovicë
Autom. Furgon
7:00
QTP F. Kosovë-Komoran 8:00
QTP F. Kosovë-Drenas 8:30
QTP-Skenderaj, ndërmjetëson ZP Prekaz 9:10
QTP F. Kosovë-Runik në ditët 1,3,5 (thes për thes) 9:45
QTP F. Kosovë-Mitrovicë,ndërmjetëson 10:15 z. postare 4,6,Tuneli i Parë dhe Bare
QTP F. Kosovë-Vushtrri 11:00
QTP F. Kosovë-Hani i Elezit
Autom. Furgon
7:00
QTP F. Kosovë-Babush 8:00
QTP F. Kosovë-Ferizaj 8:45
QTP F. Kosovë-Pozharan 9:20
QTP F. Kosovë-Banja e Kllokotit 9:30
QTP F. Kosovë-Viti 9:40
QTP F. Kosovë-Doganaj 10:00
QTP F. Kosovë-Kaçanik 10:20
QTP F. Kosovë - Junik
Autom. Furgon
7:00
QTP F. Kosovë-Malishevë 8:20 Këmbimi i dërgesave postare kryhet sipas parimit "thesi për thes" me këto z. postare: Krushë e Madhe, Rogovë, Bistazhin, Junik, B. Malish.
QTP F. Kosovë-Banjë e Malishevës 8:40
QTP F. Kosovë-Rahovec,ndërmjet. për 9:20
Z. Postare: H. Madhe, Ratkoc në ditët,1,3,5.
QTP F. Kosovë-Gjakovë-1,e cila ndërmjetëson për z. postare në qytet: 3,4,5,7,8,9,10,11
10:00
QTP F. Kosovë-Junik 11:30
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 52
Rezultatet e testimit për trafikun e brendshëm vendor dhe atë ndërkombëtar janë
paraqitur në tabelat dhe grafiket si në vijim:
TABELA 5: REZULTATET E TESTIT SIPAS STANDARDEVE TË PËRCAKTUARA TË KUALITETIT PËR DËRGESA
TË THJESHTA JO-PRIORITARE:
Rezultatet e testimit për dërgesat e thjeshta, jo-prioritare
Limitet kohore Sasia e letër-dërgesave të testuara Rezultatet e testimit
D + 2 32,737 83,20 % e dërgesave
D + 3 5,776 97,88 % e dërgesave
D + 5 835 100 % e dërgesave
Gjithsej: 39,348 copë
TABELA 6: KRAHASIMI I STANDARDEVE TË VENDOSURA NGA ARKEP ME REZULTATET E TESTIMIT
Standardet e kualitetit për dërgesat e thjeshta, jo prioritare
Limitet kohore Standardi Rezultatet e testimit
D + 2 80 % e dërgesave 83,20 % e dërgesave
D + 3 85 % e dërgesave 97,88 % e dërgesave
D + 5 97 % e dërgesave 100% e dërgesave
FIGURA 55: GRAFIKONI ME REZULTATET E TESTIMIT, KRAHASIMIN ME STANDARDET E MIRATUARA NGA
ARKEP, PËR DËRGESAT E THJESHTA JO-PRIORITARE .
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
D+2 D+3 D+5
83.20%
97.88% 100%
80% 85%
97%
Rezultati
Standardi
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 53
TABELA 7: REZULTATET E TESTIT SIPAS STANDARDEVE TË PËRCAKTUARA TË KUALITETIT PËR
DËRGESAT ME SHËRBIME TË SHPEJTA, DËRGESAT PRIORITARE, TRAFIKU I BRENDSHËM:
Rezultatet e testimit për dërgesat me shërbime të shpejta, dërgesat prioritare
Limitet kohore Sasia e letërdërgesave të testuara Rezultatet e testimit
D + 1 3,864 82,04 % e dërgesave
D + 2 771 98,41 % e dërgesave
D + 3 75 100 % e dërgesave
Gjithsej 4,710
TABELA 8: KRAHASIMI I STANDARDEVE TË VENDOSURA NGA ARKEP ME REZULTATET E TESTIMIT:
Standardet e kualitetit për dërgesat me shërbime të shpejta, dërgesat prioritare
Limitet kohore Standardi Rezultatet e testimit
D + 1 80 % e dërgesave 82,04% e dërgesave
D + 2 90 % e dërgesave 98,41% e dërgesave
D + 3 98 % e dërgesave 100% e dërgesave
FIGURA 56: GRAFIKONI ME REZULTATET E TESTIMIT, KRAHASIMIN ME STANDARDET E MIRATUARA NGA
ARKEP PËR DËRGESAT ME SHËRBIME TË SHPEJTA , DËRGESAT PRIORITARE .
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
D+1 D+2 D+3
82.04%
98.41% 100%
80%
90%
98%
Rezultati
Standardi
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 54
TABELA 9: REZULTATET E TESTIMIT PËR PAKO - KOLI VENDORE:
Rezultatet e testimit për pako /koli vendore
Limitet kohore Sasia e kolive të testuara Rezultatet e testimit
D + 2 155 90,12 % e kolive
D + 3 15 98,84 % e kolive
D + 5 2 100 % e kolive
Gjithsej 172
TABELA 10: KRAHASIMI I STANDARDEVE TË VENDOSURA NGA ARKEP ME REZULTATET E TESTIMIT:
Standardet e kualitetit për pako /koli vendore
Limitet kohore Standardi Rezultatet e testimit
D + 2 73 % te pakove 90,12 % e kolive
D + 3 83 % te pakove 98,84 % e kolive
D + 5 97 % te pakove 100 % e kolive
FIGURA 57: GRAFIKONI ME REZULTATET E TESTIMIT, KRAHASIMIN ME STANDARDET E MIRATUARA NGA
ARKEP PËR PAKO - KOLI VENDORE .
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
D+2 D+3 D+5
90.12%
98.84% 100%
73%
83%
97%
Rezultati
Standardi
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 55
TABELA 11: REZULTATET E TESTIMIT PËR POSTËN NDËR–KUFITARE (CROSS -BORDER MAIL), TRAFIKU
NDËRKOMBËTAR:
Rezultatet e testimit për postën ndër – kufitare (cross-border mail), ndërkombëtar
Limitet kohore Sasia e letër dërgesave të testuara Rezultatet e testimit
D + 3 150 92,02 % e dërgesave
D + 5 13 100 % e dërgesave
Gjithsej 163
TABELA 12: KRAHASIMI I STANDARDEVE TË VENDOSURA NGA ARKEP ME REZULTATET E TESTIMIT:
Standardet e kualitetit për postën ndër –kufitare (cross-border mail), ndërkombëtar
Limitet kohore Standardi Rezultatet e testimit
D + 3 85 % e dërgesave 92,02 % e dërgesave
D +5 97 % e dërgesave 100% e dërgesave
FIGURA 58: GRAFIKONI ME REZULTATET E TESTIMIT, KRAHASIMIN ME STANDARDET E MIRATUARA NGA
ARKEP PËR POSTËN NDËR –KUFITARE (CROSS- BORDER MAIL), NDËRKOMBËTAR.
Rezultatet e testimit të brendshëm nga matjet e kualitetit të pasqyruar në tabelat më lartë,
si dhe sqarimet përmes grafikonëve, konstatojnë se procesi i matjes është kryer me
korrektësi e profesionalizëm, përderisa kualiteti i shpërndarjes rezulton i suksesshëm,
gjithnjë duke u bazuar në standardet dhe limitet kohore të vendosura nga vet Autoriteti
Rregullativ i Komunikimeve Elektronike dhe Postare për bartjen dhe shpërndarjen e
dërgesave postare në tërësi.
75.00%
80.00%
85.00%
90.00%
95.00%
100.00%
D+3 D+5
92.02%
100%
85%
97%
Rezultati
Standardi
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 56
13. PERSONELI PUNONJËS I ANGAZHUAR NË SEKTORIN POSTAR PËR VITIN 2014
Grafikët në vazhdim pasqyrojnë të dhënat; mbi numrin e të punësuarve në sektorin postar,
numrin e personelit i cili është kyçur- involvuar drejtpërsëdrejti ose tërthorazi në ofrimin
dhe realizimin e shërbimeve postare, pasqyruar sipas numrit dhe %, ndarë sipas
operatorëve postar për gjatë vitit 2014, dhe krahasimi lëvizjet për gjatë viteve 2012 dhe
2013.
FIGURA 59: NUMRI I TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’, I NDARË SIPAS OPERATORËVE DHE
KRAHASIMI PËR GJATË VITEVE 2012 - 2014;
FIGURA 60: PARAQITJA GRAFIKE E NUMRIT TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’ I NDARË SIPAS %
PËR GJATË VITIT 2014;
PK ShA Salbatring
Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k -
UPS
KOEX Sh.p.k
NTSH KCC - TNT
NTSH EDS NTP
Burimi ACK LLC Cali SHPK
Primail Shpk
Viti 2012 936 12 13 22 9 5 8 2
Viti 2013 946 17 11 47 14 7 3 2
Viti 2014 990 17 10 51 14 9 3 2 7 1 3
-
200
400
600
800
1,000
1,200
Numri i të punësuarve në Sektorin Postar krahasimi 2012 - 2014
89.43%
1.54%
0.90%
4.61%
1.26%
0.81%
0.27%
0.18% 0.63%
0.09%
0.27%
Ndarja e Sekorit Postar sipas % së të punësuarve në vitin 2014
PK ShA
Salbatring Sh.p.k - DHL
NTP Vlora Kom. - FedEx
AL Dushi Sh.p.k - UPS
KOEX Sh.p.k
NTSH KCC - TNT
NTSH EDS
NTP Burimi
ACK LLC
Cali SHPK
Primail Shpk
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 57
FIGURA 61: PARAQITJA GRAFIKE E NUMRIT TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’ I NDARË SIPAS %
PËR GJATË VITIT 2014;
Nga figurat më lartë, vërehet se NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, ka numrin më të madh të
punësuarve me rreth; 990 punëtorë – zyrtar, dhe mbulon me; 89.43 %, sektorin e shërbimit
postar, ndërsa në sektorin privat, operatorët privat kanë të punësuar rreth; 117 të
punësuar, përkatësisht me rreth; 11.82 %, në vitin 2014.
FIGURA 62: PARAQITJA GRAFIKE E NUMRIT TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’ KRAHASIMI PËR
VITET 2012 - 2014;
Sektori postar gjatë vitit 2013 kishte rreth; 1047 të punësuar, që krahasuar me vitin 2014,
gjithsejtë janë të punësuar rreth; 1107, rezulton se kemi një rritje prej; 5.73 %, të numrit të
përgjithshëm të të punësuarve në sektorin postar, ndërsa krahasuar me vitin 2012, kemi
rritje prej; 9.93 %.
FIGURA 63: PARAQITJA GRAFIKE E NUMRIT TË PUNËTORËVE NË ‘SEKTORIN POSTAR’ KRAHASIMI PËR
VITET 2012 - 2014;
89.43%
11.82%
Ndarja e Sekorit Postar sipas % së të punësuarve në vitin 2014
PK ShA
Operatoret privat
1007 1047
1107
940
960
980
1000
1020
1040
1060
1080
1100
1120
Viti 2012 Viti 2013 Viti 2014
Punëtorë Të punësuar lëvizja-ndryshimi për-gjatë viteve 2012 - 2014
3.97%
5.73%
9.93%
0.00%
2.00%
4.00%
6.00%
8.00%
10.00%
12.00%
2012- 2013 2013 - 2014 2012 - 2014
Të punësuar lëvizja-ndryshimi për-gjatë viteve 2012 - 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 58
14. ANKESAT E SHFRYTËZUESVE - KONSUMATORËVE TË SHËRBIMEVE POSTARE
Operatorët e shërbimeve postare, janë të obliguar që të shqyrtojnë - trajtojnë çdo ankesë të
shfrytëzuesve – konsumatorëve lidhur me realizimin e shërbimeve postar brenda afateve
kohore të parapar me dispozitat ligjore. Sipas të dhënave të pranuara nga operatorët postar
pranë Autoritetit, mbi ankesat e shfrytëzuesve – konsumatorëve, janë të paraqitura në
figurat në vijim.
FIGURA 64: NUMRI I ANKESAVE TË SHFRYTËZUESVE - KONSUMATORËVE , TË RAPORTUARA NGA NPQ
‘POSTA E KOSOVËS SHA’ PËR VITIN 2014;
FIGURA 65: KRAHASIMI I NUMRIT TË ANKESAVE TË SHFRYTËZUESVE – KONSUMATORËVE , TË
RAPORTUARA NGA NPQ ‘POSTA E KOSOVËS SHA’ PËR VITET 2012 - 2014;
240
58 63 67
239
135 80 166
401
197
143
233
-
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1,000
TM1 TM2 TM3 TM4
Ankesat e shfrytëzuesve - konsumatorëve sipas TM 2014 PK ShA
Numri i ankesave të pranuara
Numri i ankesave të zgjidhura
Numri i ankesave të pa zgjidhura
253 234 136
690 651
282
974
620
428
0
500
1000
1500
2000
2500
Numri i ankesave të pranuara
Numri i ankesave të zgjidhura
Numri i ankesave të pa zgjidhura
Ankesat e shfrytëzuesve - konsumatorëve PK ShA , krahasimi 2012 - 2014
Viti 2014
Viti 2013
Viti 2012
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 59
NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’ ka raportuar se gjat vitit 2014 ka trajtuar – shqyrtuar rreth; 974
ankesa, nga të cilat 620, janë trajtuar dhe zgjidhur nga operatori, ndërsa të pazgjidhura janë
rreth 428 ankesa të shfytëzuesve – konsumatorëve. Ndërsa gjatë vitit 2013 NPQ ‘Posta e
Kosovës SHA’, ka pranuar rreth 690 ankesa, nga të cilat 651 janë zgjidhur, ndërsa numri i
ankesave të cilat janë ende në procedurën e trajtimit dhe janë bartur për vitin vijues numri i
të cilave është 282 ankesa. Gjithsesi se në këtë janë llogaritur edhe ankesat të cilat janë
bartur nga viti paraprak. Nga ankesat e zgjidhura, gjithsejt; 620 deri në fundë të vitit 2014,
shfrytëzuesit - konsumatorët e shërbimeve postare janë kompensuar në vlerën - shumën
279.00 €, e që krahasuar me vitin 2013, shuma e kompensuar ishte 2,247.00 €.
Ndërsa operatorët privat nuk kanë të raportuar ndonjë ankesë të shfrytëzuesve -
konsumatorëve të shërbimeve postare për vitin 2014, që rezulton edhe nga raportet e tyre
të dërguara për Autoritetin.
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 60
15. TË DHËNAT MBI INFRASTRUKTURËN DHE RRJETIN E OFRIMIT TË SHËRBIMIT
POSTAR Infrastruktura dhe rrjeti postar është i një rëndësi të veçantë në funksionimin e sektorit të
shërbimeve postare, dhe ofrimit sa më cilësor të shërbimeve postare, prandaj nevoja e për
krijimin e një infrastrukture sa më të mirë dhe moderne është më se e nevojshme për të
krijuar një sistem sa më efikas të funksionimit të sektorit postar.
NPQ ‘Posta e Kosovës SHA’, aktivitetin e saj postar e zhvillon duke u mbështetur ne
infrastrukturën dhe rrjetin e saj postar në; 156 zyra – pika postare, të organizuara në 7
regjione nga te cilat; 101 zyra – pika, gjenden ne vende urbane – qytete, ndërsa 55 në vende
rurale – fshatra, me gjithsejtë; 346 sportele, prej tyre 318 të automatizuar dhe 28 të pa
automatizuar dhe 533 kuti postare të vendosura në hyrje të zyrave – pikave postare dhe
vende të ndryshme publike (Ref: Raporti i PK ShA - TM4 2014). Po ashtu NPQ ‘Posta e
Kosovës SHA’, në kuadër të zyrave – pikave të saj posedon edhe rreth; 3478 Kuti – Faha
Postar (Post Box)në tërë rrjetin e saj. Në kuadër të rrjetit të saj, funksionon e dhe ‘Qendra
Transite Postare’ (QTP) e cila bënë përpunimin, sortimin dhe bartjen – transportin
(shkëmbimin) e dërgesave postare për trafikun e brendshëm – posta vendore dhe trafikun
ndërkombëtar.
Në vazhdim janë paraqitur të dhënat; infrastruktura dhe rrjeti i operatorëve postar, numri i
zyrave – pikave postare, numri i sporteleve dhe numri i automjeteve në dispozicion.
FIGURA 66: PARAQITJA GRAFIKE E INFRASTRUKTURËS DHE RRJETIT POSTAR TË NDARË SIPAS
OPERATORËVE POSTAR PËR VITIN 2014;
PK ShA
Salbatring
Sh.p.k - DHL
NTP Vlora
Komerc -
FedEx
AL Dushi
Sh.p.k - UPS
KOEX Sh.p.k
NTSH KCC - TNT
NTSH EDS
NTP Burimi
ACK LLC
Cali NPT
Primail SHPK
Numri i zyrave 156 9 2 2 1 3 1 1 1 1 2
Numri i sporteleve 346 9 2 2 1 3 1 1 1 1 2
Numri i automjeteve 279 5 7 27 15 3 3 4 5 1 6
0
50
100
150
200
250
300
350
Infrastruktura dhe rrjeti postar sipas operatorëve postar vitin 2014
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 61
FIGURA 67: PARAQITJA GRAFIKE E INFRASTRUKTURËS DHE RRJETIT POSTAR TË NDARË SIPAS
OPERATORËVE POSTAR PËR VITIN 2014;
FIGURA 68: PARAQITJA GRAFIKE E INFRASTRUKTURËS DHE RRJETIT POSTAR TË NDARË SIPAS OPP DHE
OPERATORËVE PRIVAT POSTAR PËR VITIN 2014;
Operatorët privat postar aktivitetin dhe veprimtarin e tyre postare e kanë të shtrirë
kryesisht në kryeqendër në Prishtinë, dhe kanë numër më të vogël të zyrave – pikave, rreth;
23 sosh, me nga një sportel të pranimit të dërgesave postare, ndërsa disa prej tyre
aktivitetin e tyre e zhvillojnë edhe në disa nga qytetet kryesore të vendit përmes agjentëve
të tyre postar të cilët janë të njohur për Autoritetin.
172 175 188
355
360
378
346
427
360
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
2012 2013 2014
Infrastruktura postare për - gjatë viteve 2012 - 2014
Numri i zyrave Numri i sporteleve Numri i automjeteve
23 23 76
156
346 279
-50
50
150
250
350
450
550
Numri i zyrave Numri i sporteleve Numri i automjeteve
Infrastruktura dhe rrjeti postar OPP ne raport me Operatorët Privat 2014
PK ShA
Operatorët privat
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 62
16. KUADRI RREGULLATOR DHE SFIDAT
Sektori i shërbimeve postare është i rregulluar në bazë të Ligjit Nr. 03/L-173, për Shërbimet
Postare, dhe akteve tjera nënligjore të nxjerra në bazë të këtij ligji. Përveç dokumenteve të
nxjerra nga Ministria e linjës, Autoriteti përkatësisht SSHP, në përmbushje dhe plotësim të
dispozitave të ligjit ka nxjerr disa akte nënligjore, me efekt rregullator siç janë rregulloret,
vendime etj.
Dokumentet e nxjerra me të cilat rregullohet Sektori i Shërbimit Postar;
Aktet l ig jore;
Ligjet:
Ligji Nr. 03/L-173 për Shërbimet Postare; Ligji Nr. 03/L-109 për Komunikime Elektronike;
Aktet nënl igjore;
Udhëzimet Adminis trat ive;
U.A Nr. 2005/04 për ofrimin e shërbimeve universale postare; U.A Nr. 05/2012 për licencim të operatorëve postar; U.A Nr. 06/2012 për emetimin e pullës postare;
Rregul loret;
Rregullore Nr. 11, ‘për të dhënat statistikore periodike të operatorëve të cilët ofrojnë shërbime telekomunikuese dhe postare’ (Ref. Nr. Prot. 048/B/11, datë; 13/09/2011);
Rregullore Nr. 23, për ‘Standardet e kualitetit të realizimit të shërbimit universal postar’, (Ref. Nr. Prot. 004/B/14, datë; 24/02/2014);
Aktvendimet ;
Vendimi Nr. 80, për ‘Miratimin e tarifave për licencim të operatorëve postar dhe vendosja e tarifës së rregullt vjetore (One-off-fee) për operatorët e Shërbimeve Postare’ (Ref. Nr. Prot. 021/B/11, datë; 18/04/2011);
Vendimi Nr. 351, për ’Miratimin e tarifave – çmimeve për shërbimet universale dhe të rezervuara postare’, (Ref. Nr.Prot. 12/B/13 datë; 28/05/2013);
Vendimi Nr. 432, për ‘Përcaktimin e shkallës së peshës - limitit për shërbimet e rezervuara’ (Ref. Nr.Prot. 046/B/13 datë; 13/12/2013);
Akte t jera ; Pyetësori për raportimin e të dhënave periodike dhe statistikore nga
operatorët postar; Informatori Sqarues për Shërbimet Postare.
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 63
Ndër sfidat kryesore me të cilat do të ballafaqohet Sektori Postar në Republikën e Kosovës
gjatë viteve në vijim janë:
o Liberalizimi i mëtejmë i tregut dhe shërbimeve postare;
o Rregullimi i tregut postar, përkatësisht ndërmarrja e veprimeve për ndalimin e
operimeve të operatorëve të pa autorizuar – licencuar (operatorët ilegal);
o Bashkëpunimi rajonal, dhe
o Fuqizimi i sektorit postar në arenën ndërkombëtare, përkatësisht anëtarësimi i
institucioneve dhe organeve relevant të vendit në organizmat ndërkombëtar,
Integrimet ndërkombëtare dhe anëtarësimi në organizmat ndërkombëtar të institucioneve
relevante që rregullojnë fushën e Shërbimit Postar, është njëra ndër sfidat më të mëdha që
preokupon sektorin e shërbimit postar në vendin tonë. Mungesa e anëtarësimit në
institucionet ndërkombëtare ka shkaktuar ngecje në sferën e bashkëpunimit
ndërkombëtarë që është reflektuar drejtpërsëdrejti edhe në zhvillimin e sektorit të
shërbimit postar në arenën ndërkombëtare. Sigurisht që anëtarësimi dhe pjesëmarrja
aktive në punët dhe angazhimet në organizmat ndërkombëtare postar do të kishte efekte
pozitive në zhvillimin e sektorit postar.
Organizatat ndërkombëtare në të cilat pretendohet për tu anëtarësuar institucionet
relevant të vendit në sektorin e shërbimit postar janë:
Unioni Postar Universal (UPU),
Shoqata e Operatorëve Publik Postar Evropian
Komiteti Evropian për Rregullativë Postare
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE POSTARE PASQYRA E PËRGJITHSHME E TREGUT TË SHËRBIMEVE POSTARE NË REPUBLIKËN E KOSOVËS 2014
Adresa: Rr. Mujo Ulqinaku Nr. 7, 10 000 Prishtinë; Republika e Kosovës Tel: + 381 38 212-345; Fax: + 381 38 212 399;
E-mail: [email protected]; web-site: www.arkep-rks.org, 64
Adresat:
ARKEP
AUTORITETI RREGULLATIV I KOMUNIKIMEVE ELEKTRONIKE DHE
POSTARE
Rruga; Mujo Ulqinaku nr. 7, Prishtine 10000, Republika e Kosovës Tel: + 381 (0) 38 212 345 ext. 28 555 Fax: + 381 (0) 38 212 399 E-mail: [email protected] Web-faqe: www.arkep-rks.org
z. Nazim Rahimi
SEKTORI I SHËRBIMIT POSTAR
Tel. + 381 (0) 211 023 ext. 28 053 E-mail: [email protected]
Znj. Amira Jashanica
Tel. + 381 (0) 211 023 ext. 28 053 E-mail: [email protected]
Znj. Rrezarta Ajeti
ÇËSHTJET E KONSUMATORËVE Tel. + 381 (0) 212 345 ext. 28 062 E-mail: [email protected] Shërbimi për Konsumator - Linja Direkte pa pagesë, Tel: 0800 10 100 .
Znj. Irena Bryma
ZYRA E KRYETARIT TË BORDIT TË ARKEP Tel: + 381 (0) 38 212 345 ext. 28 555 E-mail: [email protected]