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© Pro Web Consulting 2018 | Contenuto riservato e confidenziale.
Pasquale Gangemi
Head of Search Operations
Il motore di ricerca più utilizzato per le
ricerche di prodotto
Cos'è la SEO per Amazon?
È l'insieme di tutte le azioni necessarie per
migliorare i ranking sulle pagine listing (SERP di Amazon)
ed il traffico sulle pagine di prodotto con il conseguente
aumento delle conversioni e revenue
• Crescita di Amazon
• Comportamento utenti
Perché è importante
6,92 8,49 10,71 14,8419,17
24,51
34,2
48,08
61,09
74,45
88,99
107,01
135,99
177,87
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Net Sales Revenue of Amazon (Billion U.S Dollars)
Source: Amazon – Statista.com 2018
44%
34%
21%
55%
28%
16%
AMAZON SEARCH ENGINES RETAILERS
Where customers begin their product search
Source: Amazon – Bloomreach.com
Il 55% degli utenti
inizia la propria ricerca di prodotti
su Amazon
Il 90% degli utenti
dopo aver visto il prodotto online o in negozio
lo cerca anche su Amazon
• Cosa hanno in comune
• Principali differenze
Google vs Amazon
Google Vs Amazon – Cosa hanno in comune
Caratteristiche principali
Sono (anche) dei motori di ricerca
Ordinano i risultati per rilevanza
Hanno differenti tipologie di SERP
Hanno interesse a fidelizzare gli utenti
Vendono annunci sponsorizzati
Sono delle ONLUS
Google Vs Amazon – Principali differenze
Caratteristiche risultati rilevanti
CTR risultati di ricerca
Tempo di permanenza sulla pagina
Search refinement rate
Conversion rate della pagina
Revenue della pagina
Gross margin per search
• Sponsored vs Organic
• Tipologie di SERP
• Analisi Eyetracking
Analisi SERP
Analisi SERP – Google Sponsored vs Organic
Ann
Sponsorizzati
Organici
Analisi SERP – Amazon Sponsored vs Organic
Sponsorizzati
Organici
Analisi SERP – Tipologie di risultati di Google
Analisi SERP – Lista vs galleria prodotti Amazon
Lista prodotti Galleria prodotti
Tutte le categorie Categorie specifica
Analisi SERP – Analisi Eyetracking
Le pagine dei risultati di ricerca di Google in presenza di
Rich Snippet (il secondo risultato ottiene più clic del
primo).
Source: Moz
Amazon
Su Amazon ogni risultato di ricerca mostra un'immagine di
anteprima, in questo caso è uno dei fattori di
posizionamento più importanti .
Source: Eyequant
Analisi SERP – Obiettivi Google e Amazon
Obiettivo principale
Vendere più pubblicità
Come
Creando un’ampia base di utenti fidelizzati che tornino regolarmente a
fare ricerche.
Mezzo (Algoritmi - Hummingbird, Panda, Penguin)
Premiando domini molto autorevoli con contenuti rilevanti e di qualità,
in grado di rispondere in maniera esauriente ai bisogni dell’utente.
Fattori considerati:
• Rilevanza (e.g. Contenuti)
• Autorevolezza (e.g. numero e qualità di backlink)
• Engagement (e.g. CTR, ricerche branded, traffico diretto, tempo
di permanenza, pagine / sessione, bounce rate)
Amazon
Obiettivo principale
Vendere più prodotti
Come
Creando un’ampia base di utenti fidelizzati che tornino regolarmente a
fare acquisti.
Mezzo (Algoritmo A9)
Premiando prodotti rilevanti con elevate performance in termini di
numero di vendite, tasso di soddisfazione del cliente e margini di
guadagno (per Amazon).
Fattori considerati:
• Rilevanza (e.g. Contenuti)
• Performance (e.g. CTR, tasso di conversione, sales history,
volume e tasso di crescita vendite)
• Monetizzazione (e.g. revenue e return per purchase)
Analisi SERP – Analisi algoritmi
Analisi algoritmi
Risultati organici in 1° pagina 16 10
Risultati sponsorizzati in 1° pagina 7 7
Comprensione singolare/plurale no sì
Comprensione misspelling sì sì
Comprensione sinonimiParziale
(embrionale)
Parziale
(evoluto)
Fattori di posizionamento
Fattori di posizionamento
Fattori di
posizionamento
Onsite
Rilevanza
Performance
Offsite
Referral
Review
Fattori di posizionamento
Fattori di
posizionamento
Onsite
Rilevanza
Performance
Offsite
Referral
Review
Fattori di posizionamento – Onsite – Rilevanza
• Contenuti
It's all about Keyword
Da inserire in Title (che incide sull'URL),
Descrizione, Punti elenco, Parole chiave;
• Immagini
Fondamentali per il CTR
Inserire almeno 6 immagini di cui 2 ad
alta risoluzione con sfondo bianco;
• Ulteriori informazioni
Ove possibile, compilare anche con
keyword SEO, tutte le informazioni
aggiuntive (es. varianti, conformità e
maggiori dettagli).
Fattori di posizionamento
Fattori di
posizionamento
Onsite
Rilevanza
Performance
Offsite
Referral
Review
Fattori di posizionamento – Onsite – Performance
• Vendite*
Guadagno di Amazon, prezzo, numero
di articoli acquistati, "Conversion Rate";
• CTS (Click to sale) e CTR
La percentuale di utenti che acquistano
al primo "accesso" sulla pagina
prodotto;
• Internal traffic metrics
"Pageviews", sessioni, tempo medio di
permanenza sulla pagina.
* Influenzabili anche attraverso gli ADS
Performance Relevance
Onsite
Fattori di posizionamento
Fattori di
posizionamento
Onsite
Rilevanza
Performance
Offsite
Referral
Review
Fattori di posizionamento – Offsite – Referral
• External traffic metrics
Quantità e qualità del traffico da
referral esterni (es. ranking su Google,
Social share, link affiliazione, ecc.);
• Prodotto in wishlist
Più un prodotto è stato inserito nelle
wishlist degli utenti, maggiori saranno i
link e le probabilità di raggiungere
ranking importanti con la pagina;
• Bestseller
Più un prodotto è presente nelle
classifiche, maggiori saranno le
vendite.
Fattori di posizionamento
Fattori di
posizionamento
Onsite
Rilevanza
Performance
Offsite
Referral
Review
Fattori di posizionamento – Offsite – Review
• Qualità reviewer
Posizione nella classifica recensori
• Tipologia di review
Lunghezza, presenza di immagini, video
e parole chiave;
• Qualità reviews
Verificate o non, voto medio >3
• Qualità seller
autorevolezza (alto numero di feedback
positivi), anzianità, storico e tasso di
crescita delle vendite, gestione ottimale
dell’inventario (alto numero di prodotti
in stock).
Fattori di posizionamento – Venditori "ricorrenti"
• Mod
Pawaca
Modesty
NESSUN BRAND
"NOTO"
Fattori di posizionamento – Review 1° risultato "portafogli uomo"
Qualità delle review
Un totale di 20 review con
valutazione 4,5:
• Recensioni tra i top 500 e
100 reviewer;
• Contenuti lunghi anche
con video;
• Foto prodotto.
Strategia SEO
Vendor o Seller
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
Immagini, video,
altre info di dettaglio
Search Terms
(solo back-end keyword)
Corrispondenza tra query e
contenuti della scheda prodotto
Rilevanza
Ranking (> Conversion, > Revenue)
Performance
Sales Rank, Click Rate
e Conversion Rate
Titolo, bulletpoint
e descrizione
Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
1
2
3
4
Vendor o Seller
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
Immagini, video,
altre info di dettaglio
Search Terms
(solo back-end keyword)
Corrispondenza tra query e
contenuti della scheda prodotto
Rilevanza
Ranking (> Conversion, > Revenue)
Performance
Sales Rank, Click Rate
e Conversion Rate
Titolo, bulletpoint
e descrizione
Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
1
2
3
4
Strategia SEO – 1° Step – Seller o Vendor
Vendor Central
Piattaforma utilizzata dai produttori (brand o distributori)
che decidono delegare la vendita ad Amazon, che
gestisce logistica, resi e servizio clienti.
Seller Central
Piattaforma utilizzata per la vendita diretta dei prodotti
all’utente finale senza alcuna intermediazione da parte di
Amazon.
Seller Central
Tutti possono accedere
Il produttore vende al cliente finale
Esistono diverse opzioni per la logistica
I brand vincolano i prezzi al dettaglio
Le opzioni pubblicitarie sono limitate
Possibilità di entrare in Prime
Possibilità di ottenere la Buy Box
Vendor Central
Si accede solo su invito
Il produttore vende ad Amazon
La logistica è gestita tramite Amazon
Amazon decide i prezzi al dettaglio
Le opzioni pubblicitarie sono molteplici
Accesso immediato a Prime
Maggiori possibilità di ottenere la Buy Box
Vendor o Seller
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
Immagini, video,
altre info di dettaglio
Search Terms
(solo back-end keyword)
Corrispondenza tra query e
contenuti della scheda prodotto
Rilevanza
Ranking (> Conversion, > Revenue)
Performance
Sales Rank, Click Rate
e Conversion Rate
Titolo, bulletpoint
e descrizione
Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
1
2
3
4
Strategia SEO – 2° Step – Ricerca keyword
Analisi comportamento utenti
Nel 2017, su Google, sono state effettuate più di 2.000
miliardi di ricerche.
Ogni giorno, il motore di ricerca, registra il 16% di nuove
query.
Ciò significa che gli utenti ogni giorno cercano prodotti
nuovi con termini e parole sempre più specifiche.
Per questo motivo anche su Amazon è consigliabile
puntare su keyword con una più alta probabilità di
conversione come quelle da "long tail".
Vendor o Seller
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
Immagini, video,
altre info di dettaglio
Search Terms
(solo back-end keyword)
Corrispondenza tra query e
contenuti della scheda prodotto
Rilevanza
Ranking (> Conversion, > Revenue)
Performance
Sales Rank, Click Rate
e Conversion Rate
Titolo, bulletpoint
e descrizione
Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
1
2
3
4
Strategia SEO – 3° Step – Interventi per aumentarne la rilevanza…
Aumentare la rilevanza
Il modo più "facile" per ottenere dei posizionamenti interessanti
consiste nel far corrispondere il più possibile la ricerca dell'utente
con le parole chiave presenti nella scheda prodotto.
Per ottenere questo risultato è indispensabile effetture:
• Uno studio delle keyword più ricercate (es. Amazon Suggest);
• Un'analisi dei prodotti dei competitor (e di quelli posizionati
bene);
• Compilare di tutte i campi e le sezioni della categoria su cui si
intende vendere il prodotto;
• Essere persuasivi, no keyword-stuffing o contenuti duplicati e
cercare di rispondere alle domande degli utenti;
• Effettuare l'upload di immagini di alta qualità con focus sulle
caratteristiche del prodotto e da diverse angolazioni.
Vendor o Seller
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
Immagini, video,
altre info di dettaglio
Search Terms
(solo back-end keyword)
Corrispondenza tra query e
contenuti della scheda prodotto
Rilevanza
Ranking (> Conversion, > Revenue)
Performance
Sales Rank, Click Rate
e Conversion Rate
Titolo, bulletpoint
e descrizione
Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
1
2
3
4
Strategia SEO – 3° Step – …e le performance
Migliorare le performance
Dopo il primo acquisto da parte degli utenti,
i posizionamenti migliorano
notevolmente. Per questo motivo il modo
più rapido ed efficace è intervenire
effettuando una campagna sponsorizzata.
Contestualmente è possibile intervenire sulle
seguenti leve:
• Incrementare il traffico (es. Affiliazioni o
ranking su Google) ed incentivare le
review (Es. email di “remind” sulla
scrittura di una recensione se il prodotto
ha soddisfatto le aspettative);
• Aggiustamenti di prezzo (cerchiamo di
guadagnare il massimo in relazione al
margine di prodotto);
• Aderire alla “logistica di Amazon" e ad
"Amazon Prime".
Vendor o Seller
Analisi delle keyword ed ottimizzazione dei contenuti
Immagini, video,
altre info di dettaglio
Search Terms
(solo back-end keyword)
Corrispondenza tra query e
contenuti della scheda prodotto
Rilevanza
Ranking (> Conversion, > Revenue)
Performance
Sales Rank, Click Rate
e Conversion Rate
Titolo, bulletpoint
e descrizione
Strategia SEO – Il piano d'azione in 4 step
1
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4
Case Study – Risultati SERP
5658
56
43
22
14
8 8 750
10
20
30
40
50
60
70
23-ago 24-ago 25-ago 26-ago 27-ago 28-ago 29-ago 30-ago 31-ago 01-set
Ranking trend per la kwd “smettere di fumare”
Primo acquisto
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+1 recensione,
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Riduzione prezzo,
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Case Study – Risultati Bestseller
2209
2455 2450
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500
1000
1500
2000
2500
3000
23-ago 24-ago 25-ago 26-ago 27-ago 28-ago 29-ago 30-ago 31-ago 01-set
Ranking trend Bestseller categoria ”Fumo”
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