1

Procediments de gestió de les accions d’orientació i

acompanyament a la inserció

febrer 2013

PROCEDIMENTS DE GESTIÓ DE LES ACCIONS

D’ORIENTACIÓ I ACOMPANYAMENT A LA INSERCIÓ

2012

2

GS

042

01

2O

I80

002

ÍNDEX

1. Introducció ................................................................................................................................... 1

2. Documentació d’inici ................................................................................................................... 1

3. Personal tècnic ............................................................................................................................ 1

3.1. Validació de les persones tècniques ................................................................................ 2

3.2. Noves contractacions........................................................................................................ 2

4. Personal prospector .................................................................................................................... 3

5. Personal alfabetitzador ............................................................................................................... 3

6. Derivació de les persones usuàries ............................................................................................ 4

7. Procediments de gestió. Desenvolupament de les accions ....................................................... 5

7.1. Registre del servei 10 B .................................................................................................... 5

7.2. Protocol d’informació de retorn de les accions ................................................................. 5

7.3. Aplicacions informàtiques ................................................................................................. 6

7.3.1. Agenda GIA ............................................................................................................ 7

7.4. Seguiment de la qualitat ................................................................................................... 7

7.5. Pràctiques en empreses ................................................................................................... 8

8. Incidències en el desenvolupament del programa ...................................................................... 9

8.1. Tipificació de les incidències ............................................................................................ 9

8.2. Redreçament de participants ............................................................................................ 9

9. Finalització de les actuacions ..................................................................................................... 9

10. Publicitat ...................................................................................................................................... 9

11. Relació d’impresos ...................................................................................................................... 10

12. Adreces i codificació de les accions ........................................................................................... 11

12.1. Directori de les unitats gestores ..................................................................................... 11

12.2. Codificació de les accions .............................................................................................. 12

12.3. Codificació del resultat de les accions ........................................................................... 13

13. Models materials ......................................................................................................................... 14

1

1. INTRODUCCIÓ

Aquest document conté els procediments de gestió adreçats a les entitats col·laboradores per al desenvolupament de les accions d’orientació regulades a l’Ordre EMO/250/2012 de 28 d’agost, per la qual s’estableixen les bases reguladores i s’obre la convocatòria per a l’any 2012 per a la concessió de subvencions per a la realització d’accions d’orientació i acompanyament a la inserció de la Xarxa d’Orientació per a l’Ocupació (DOGC Núm. 6207 – 05.09.2012) i l’esmena CORRECCIÓ DE L’ERRADA de l’Ordre EMO/250/2012 de 28 d’agost (DOGC Núm. 6295 – 17.01.2013).

Els procediments que es descriuen en aquest document formen part de les obligacions de l’entitat beneficiària de la subvenció per a la realització de les actuacions d’orientació regulades en l’esmentada Ordre.

Totes les gestions relacionades amb el desenvolupament del programa (que es materialitzen en el present document) es canalitzaran mitjançant els respectius Serveis Territorials del SOC (veure directori a l’apartat 12.1 d’aquest document), excepte per a les entitats de la demarcació de Barcelona, les gestions de les quals es canalitzaran mitjançant l’oficina de Treball de referència.

Els impresos necessaris per a la gestió del programa estaran disponibles a l’apartat “Formularis i documents” (catàleg del Departament) de la pàgina web del Departament d’Empresa i Ocupació.

Qualsevol incidència relacionada amb el programa i amb les aplicacions de gestió (GALILEU i GIA) s’han d’informar al Servei d’Orientació i Intermediació per correu electrònic a l’adreça: orienta.soc@gencat.cat detallant-les el màxim possible, amb còpies de les pantalles i claus d’accés del tècnic o de la tècnica en el cas de GALILEU.

2. DOCUMENTACIÓ D’INICI

D’acord amb l’article 36 de l’Ordre EMO/250/2012, de 28 d’agost, per la qual s’estableixen les bases reguladores i s’obre la convocatòria per a l’any 2012 per a la concessió de subvencions per a la realització d’accions d’orientació i acompanyament a la inserció de la Xarxa d’Orientació per a l’Ocupació, l’entitat ha de presentar dintre dels deu dies naturals posteriors a la notificació de la resolució d’atorgament de subvenció la documentació que s’especifica en dit article per a l’inici efectiu de les actuacions.

En el cas que l’entitat ja hagi presentat amb anterioritat al Servei d’Ocupació de Catalunya la còpia compulsada dels certificats de solidesa expedits amb posterioritat al 2008, la còpia compulsada de la titulació universitària o el currículum vitae del personal que intervé en el desenvolupament de les actuacions, es podrà substituir la seva presentació per una declaració de l’entitat que digui que no hi ha hagut modificacions, fent constar la data i l’òrgan davant el qual es va presentar la documentació. Aquesta declaració estarà disponible a l’apartat “Formularis i documents” (catàleg del Departament) de la pàgina web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP-034).

En el cas que, efectivament, s’hagin produït modificacions en la documentació presentada o hagin transcorregut més de cinc anys des de la finalització del procediment per al qual es va lliurar, s’haurà de presentar necessàriament la nova documentació.

L’òrgan gestor verificarà que l’entitat ha presentat correctament la documentació relacionada en aquest apartat. En el cas que detecti errors o mancances en la documentació presentada per l’entitat per a l’inici de les actuacions, es requerirà la persona interessada per tal que esmeni els defectes o aporti la documentació preceptiva.

Si l’entitat no aporta la documentació requerida en el termini donat a tal efecte, la resolució d’atorgament restarà sense efecte, prèvia notificació de la resolució corresponent.

3. PERSONAL TÈCNIC

La subvenció per a la realització d’accions d’orientació es basa en el nombre de tècnics i/o tècniques que les entitats posen a disposició del SOC per tal de dur a terme les accions d’orientació.

L’import atorgat per a l’exercici 2012 correspon a un període d’execució de 12 mesos, a jornada completa, a partir de la data d’inici de les actuacions.

Si el nombre de persones tècniques proposat per l’entitat en l’inici efectiu de les actuacions i autoritzat per la unitat gestora és inferior al nombre de persones tècniques atorgat, l’entitat disposarà d’un termini màxim d’un mes des de la data d’inici de les actuacions per incorporar la totalitat del personal tècnic.

NO

U

2

GS

042

01

2O

I80

002

L’incompliment de l’obligació de posar a disposició del SOC la totalitat del personal tècnic atorgat serà causa de revocació de la subvenció atorgada pels imports previstos a les instruccions de justificació econòmica que estaran a disposició de les persones interessades a l’apartat d’”Ajuts i subvencions” de la pàgina web del Servei d’Ocupació de Catalunya.

3.1. Validació de les persones tècniques

Un cop lliurada la documentació d’inici, l’entitat introduirà els noms de les persones tècniques a l’aplicació GIA (veure “MANUAL ALTA A GIA TÈCNIC” a la pestanya “Documentació” de l’aplicació GIA).

Les unitats gestores del SOC corresponents, confirmaran l’autorització o no del personal tècnic sol·licitat mitjançant l’aplicació de gestió. En cas de no ser autoritzat, s’explicitarà el motiu que ho fonamenta (quin dels requisits exigits no es compleix).

En el cas de personal tècnic que ja hagi estat autoritzat en anteriors convocatòries per treballar en el programa Itineraris personals d’inserció (IPI), la unitat gestora del SOC que correspongui el validarà prèvia comprovació de la documentació.

El personal tècnic que no hagi estat autoritzat en anteriors convocatòries per treballar en el programa IPI haurà de fer la formació obligatòria abans de ser validat pel SOC.

El Servei d’Orientació i Intermediació convocarà el personal tècnic de les entitats per a les sessions formatives.

3.2. Noves contractacions

Un cop presentada la documentació d’inici, per a les noves contractacions de personal tècnic que es facin durant el desenvolupament del programa caldrà que l’entitat presenti al registre d’entrada del Servei d’Ocupació de Catalunya la següent documentació:

Currículum vitae de la persona tècnica.

Imprès d’alta a la seguretat social (en cas de nova contractació) o darrer TC-2 (si la persona forma part de la plantilla de l’entitat). En el supòsit que es tracti de professionals autònoms, cal presentar el document - contracte entre tècnic o tècnica i responsable de l’entitat.

Còpia compulsada de la titulació universitària al·legada al CV de la persona tècnica.

Sol·licitud d'alta i/o baixa a la xarxa telemàtica Galileu - CANVI DE PERSONES TÈCNIQUES. Aquest imprès estarà a disposició de les persones interessades a l’apartat “Formularis i documents” (catàleg del Departament) de la pàgina web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP-046) i, a més de presentar-ho al registre d’entrada, caldrà enviar-ho per correu electrònic a l’adreça orienta.soc@gencat.cat.

En el cas que l’entitat ja hagi presentat amb anterioritat al Servei d’Ocupació de Catalunya la còpia compulsada de la titulació universitària o el currículum vitae, es podrà substituir la seva presentació per una declaració, fent constar la data i l’òrgan davant el qual es va presentar la documentació. Aquesta declaració estarà disponible a l’apartat “Formularis i documents” (catàleg del Departament) de la pàgina web del Departament d’Empresa i Ocupació (codi G146NOP-034).

Aquesta documentació també es podrà presentar en qualsevol de les formes que preveu l’article 38.4 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, del règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, modificada per la Llei 4/1999, de 13 de gener.

Un cop lliurada aquesta documentació, l’entitat introduirà el nom de les persones tècniques a l’aplicació GIA i la unitat gestora del SOC que correspongui farà la validació prèvia comprovació de la documentació presentada. El personal tècnic que no hagi estat autoritzat en anteriors convocatòries per treballar en el programa IPI haurà de fer la formació obligatòria abans de ser validat pel SOC.

En cas que la nova persona tècnica substitueixi un tècnic o una tècnica que ja estava donat d’alta al programa, juntament amb la documentació esmentada l’entitat haurà de presentar un document signat pel o per la representant legal de l’entitat on s’indiqui el nom, cognoms i DNI de la persona tècnica que causa baixa, la data en que causa baixa i l’adreça i el municipi del punt d’actuació on estava autoritzada.

El període d’execució de la nova persona tècnica s’iniciarà l’endemà de la data en que el tècnic o tècnica substituït ha causat baixa, o bé en la data d’alta a la Seguretat Social de la nova persona si aquesta és posterior.

NO

U

3

GS

042

01

2O

I80

002

En cas que la nova persona tècnica no substitueixi un tècnic o tècnica ja donat d’alta, el període d’execució de la nova persona tècnica s’iniciarà en la data de registre de la documentació esmentada anteriorment o, en cas que sigui una persona de nova incorporació, en la data d’alta a la Seguretat Social si aquesta és posterior a la del registre de documentació.

En cap cas, el Servei d’Ocupació de Catalunya donarà d’alta un tècnic o una tècnica amb una data anterior a la del registre d’entrada de la documentació preceptiva.

4. PERSONAL PROSPECTOR

L’entitat, d’acord amb l’article 36 de l’Ordre EMO/250/2012, de 28 d’agost, ha d’aportar a l’inici del programa un document signat pel o per la representant legal de l’entitat on s’indiquin el nom, cognoms i DNI de la persona o les persones que desenvoluparan les tasques de coordinació, el mòdul d’alfabetització digital i les tasques de prospecció. Si durant el desenvolupament del programa hi hagués algun canvi en el personal prospector l’entitat ho haurà de comunicar per escrit al SOC, mitjançant un document signat pel o per la representant legal, indicant el nom i cognoms i la data en que la persona prospectora deixarà de realitzar aquesta tasca així com el nom, cognoms i DNI de la nova persona i la data en la que començarà la tasca. Un cop lliurada aquesta documentació, l’entitat introduirà el nom de la persona o les persones prospectores a l’aplicació GIA i la unitat gestora del SOC que correspongui farà la validació prèvia comprovació de la documentació presentada. D’acord amb l’article 14.7 de l’Ordre EMO/250/2012, de 28 d’agost, la persona que porti a terme les tasques de

prospecció podrà realitzar les tasques de coordinació o bé les tasques corresponents a un tècnic a mitja jornada

sempre que la retribució total per ambdós conceptes no superin l’import de 33.826,72 euros anuals establerts per a

aquesta categoria. No podrà en cap cas desenvolupar tasques de personal de suport.

Per tant, el personal prospector pot fer tasques de coordinació o de tècnic o tècnica a mitja jornada, però no

tasques de personal de suport o de personal alfabetitzador.

5. PERSONAL ALFABETITZADOR

L’entitat, d’acord amb l’article 36 de l’Ordre EMO/250/2012, de 28 d’agost, ha d’aportar a l’inici del programa un document signat pel o per la representant legal de l’entitat on s’indiqui el nom, cognoms i DNI de la persona o les persones que desenvoluparan les tasques de coordinació, el mòdul d’alfabetització digital i les tasques de prospecció. Si durant el desenvolupament del programa hi hagués algun canvi en el personal alfabetitzador, l’entitat ho haurà de comunicar per escrit al SOC, mitjançant un document signat pel o per la representant legal, indicant el nom i cognoms i la data en que la persona alfabetitzadora deixarà de realitzar aquesta tasca així com el nom, cognoms i DNI de la nova persona i la data en la que començarà la tasca. Un cop lliurada aquesta documentació, l’entitat introduirà el nom de la persona o persones alfabetitzadores a l’aplicació GIA i la unitat gestora del SOC que correspongui farà la validació, prèvia comprovació de la documentació presentada. D’acord amb l’article 14.6 de l’Ordre EMO/250/2012, de 28 d’agost, la persona que imparteixi el mòdul

d’alfabetització informàtica podrà realitzar les tasques de coordinació o bé les tasques corresponents a un tècnic o

una tècnica a mitja jornada sempre que la retribució total per ambdós conceptes no superi l’import de 33.826,72

euros anuals establerts per a aquesta categoria. El Servei d’Ocupació de Catalunya podrà autoritzar el

desenvolupament de tasques de personal de suport per part de la persona que imparteixi l’acció d'alfabetització

informàtica, prèvia petició motivada i per escrit de l’entitat, respectant en qualsevol cas la retribució màxima anual

per a cada categoria i jornada.

Per tant, el personal alfabetitzador pot fer tasques de coordinació o de tècnic o tècnica a mitja jornada o tasques

de personal de suport, però no tasques de personal prospector.

NO

U

4

GS

042

01

2O

I80

002

6. DERIVACIÓ DE LES PERSONES USUÀRIES

Totes les persones que participin en el programa d’orientació procediran de les oficines de Treball del SOC. Les entitats les hauran d’atendre obligatòriament sense distinció i no es poden especialitzar en un tipus determinat de col·lectiu.

Seran susceptibles de participar en el programa les persones demandants de feina aturades inscrites al SOC (“DONO”: demandant de feina no ocupat).

Les entitats col·laboradores hauran de contactar amb el servei territorial del SOC que els correspongui per tal de determinar l’oficina de Treball des de la qual li seran derivades les persones participants.

Cada tècnic o tècnica de l’entitat reservarà un mínim de 14 hores setmanals per tal d'atendre les persones derivades des de l’oficina de Treball. En el cas d’un tècnic o una tècnica amb una dedicació de mitja jornada, reservarà un mínim de set hores a la setmana. Les oficines de Treball podran incrementar les hores mínimes esmentades en funció de les seves necessitats.

La distribució de les hores que l’entitat ha de posar a disposició del SOC s’acordaran entre l'entitat i l'oficina de Treball corresponent.

S’atendrà una persona per cadascuna de les hores que les entitats reservin per a les oficines de Treball. La resta de la seva jornada, el tècnica o la tècnica la dedicarà a realitzar les altres actuacions que li exigeixi el programa.

Les entitats amb més d'un tècnic o una tècnica autoritzats en un punt d’actuació han d’estar en disposició de realitzar l'entrevista inicial, almenys un dia a la setmana, en horari de matí i tarda, supeditat a les necessitats que determini l'oficina de Treball.

Les oficines de Treball citen persones demandants de feina aturades inscrites al SOC, lliurant als i/o a les potencials participants una carta de citació en mà. Alhora, emplenen a l’agenda del tècnic o de la tècnica les dades de la persona citada (nom i cognoms i DNI), sempre amb una antelació mínima de dos dies a la data en la qual dita persona ha de presentar-se a l’entitat. Si en els dos dies laborables anteriors a una data posada a disposició del SOC, l'oficina corresponent no ha planificat cap entrevista, el tècnic o la tècnica podrà disposar d’aquestes hores per a la resta d'accions.

Les oficines de Treball podran derivar a les entitats directament persones demandants de feina per participar en una sessió grupal del mòdul “Treballa a Europa”, sense haver de passar per un procés d’orientació ni altres mòduls.

A través de l’aplicació GIA, les entitats coneixeran qui ha estat citat per l’oficina de Treball, i hauran d’informar el resultat de la presentació de la persona candidata.

El tècnic o la tècnica del programa, d’una banda, haurà de seguir el procediment establert a les instruccions de l’aplicació GALILEU i, d’altra banda, haurà d’informar a l’aplicació GIA el resultat de les accions realitzades d’acord amb la codificació que consta a l’apartat 12.3 d’aquest document.

Quinze dies abans de finalitzar el programa els tècnics i/o les tècniques deixaran de planificar accions de tutoria inicials a la seva agenda.

Planificació de les sessions Eures Entre els dies 25 i 30 de cada mes, cada entitat acordarà amb la o les oficines de referència la programació de mòduls EURES i planificarà a través de GIA la programació de la sessió grupal.

Inicialment les entitats programaran com a mínim una sessió al mes. No obstant, en funció de les necessitats i del moment de l’any es podrà incrementar el nombre de sessions que es programin.

Els i/o les participants en aquest mòdul hauran de signar el següent document, el qual està disponible a l’apartat “Formularis i documents” (catàleg del Departament) de la pàgina web del Departament d’Empresa i Ocupació:

NO

U

5

GS

042

01

2O

I80

002

G146NOP-050 Fitxa persones participants MÒDUL EURES

En el cas que es tracti de persones que es derivin des de l’oficina de Treball per participar únicament al mòdul “Treballa a Europa” l’expedient es conformarà amb les signatures de totes les persones participants i la fotocòpia del seu DNI.

7. PROCEDIMENTS DE GESTIÓ. DESENVOLUPAMENT DE LES ACCIONS

Les accions d’orientació regulades a l’Ordre EMO/250/2012, de 28 d’agost, s’estructuren en quatre blocs i dins de cada bloc en diversos mòduls.

L’itinerari d’orientació ve determinat per les necessitats de cada persona i els mòduls en els que participarà cada persona es determinaran de forma conjunta entre l’orientador o orientadora i el o la participant.

Un cop realitzada l’acció de tutoria inicial, el tècnic o la tècnica de l’entitat subvencionada haurà d’ampliar i/o modificar, si escau, el diagnòstic inicial fet en l’oficina de Treball i modificar la “Fitxa del Ciutadà” en l’aplicació informàtica Galileu.

En aquells casos en que les necessitats del i/o de la participant aconsellin modificar la seqüència de mòduls prevista a l’Annex 2 d’especificacions tècniques de l’Ordre EMO/250/2012, de 28 d’agost, el tècnic o la tècnica de l’entitat subvencionada ho farà constar en l’informe de seguiment que ha de figurar en l’expedient del o de la participant.

7.1. Registre del servei 10B

Quan la persona citada arribi a l’entitat, el tècnic o al tècnica del programa revisarà a Galileu la informació recollida per la persona tècnica de l’oficina de Treball per tal d’enfocar la primera sessió de treball i revisarà els acords de treball. Si el tècnic o la tècnica del programa veu la necessitat d’afegir algun aspecte a treballar que des de l’oficina no s’ha considerat, l’afegirà indicant el motiu d’aquesta nova incorporació. En aquesta primera sessió, el tècnic o la tècnica del programa farà evolucionar el servei 10B a “iniciat”.

Passada la primera entrevista i pactades les activitats que formaran part de l’itinerari de la persona, el tècnica o la tècnica del programa serà responsable d’anotar a l’aplicació Galileu cadascuna de les millores que dugui a terme la persona usuària al llarg de tot el procés. Quan finalitzi el procés d’orientació, el tècnic o la tècnica del programa evolucionarà el servei 10B a “servei rebut”.

Mensualment, l’entitat informarà a l’oficina de Treball de quines persones no s’han presentat mitjançant l’Informe d'abandonament de persones usuàries del programa d'orientació (codi G146NOP-040). Aquest document està disponible en castellà amb el codi G146NOP-040T.

7.2. Protocol d’informació de retorn de les accions

L’entitat ha de lliurar la següent documentació a la unitat gestora que els correspongui:

a) Durant els cinc primers dies de cada mes:

Fotocòpies dels pactes d’itinerari (codi G146NOP-049) que hagi realitzat durant el mes anterior on hi consten les dades del i de la participant (DNI, nom i cognoms) i el segell de l’entitat.

Fotocòpies de la fitxa o fitxes resum prospecció empresa (codi G146NOP-042) corresponent a les visites realitzades durant el mes anterior, signada per la persona prospectora i amb el segell de l’entitat. Aquesta fitxa, a més de presentar-la per registre, s’enviarà a l’adreça orienta.soc@gencat.cat.

Fotocòpies de l’informe d’abandonament de persones usuàries degudament emplenat, en el cas que la persona no s’hagi presentat o hagi abandonat el programa (codi G146NOP-040). També està disponible en castellà amb el codi G146NOP-040T.

NO

U

NO

U

6

GS

042

01

2O

I80

002

Fotocòpies del full resum de pràctiques en empreses (codi G146NOP-056) amb les dades corresponents a les pràctiques finalitzades el mes anterior.

Les entitats disposaran d’un model d’ofici d’entrada d’aquesta documentació a l’apartat de documentació de l’aplicació GIA:

1. Model Lliurament pactes 2012 programa orientació

b) Al finalitzar el programa

Les entitats han de lliurar a la unitat gestora que els correspongui la següent documentació:

Fotocòpies del Pacte d’Itinerari (codi G146NOP-049) i del full de control d’assistència al programa d’orientació (codi G146NOP-048) convenientment emplenat i signat, de totes les persones participants, juntament amb la fotocòpia del DNI (que facilitarà la pròpia entitat, entenent que és una despesa coberta per la subvenció en concepte de despesa material).

Fotocòpies del control individualitzat d’assistència mensual de pràctiques en empreses (codi G146NOP-052).

Fotocòpies de la valoració final de les pràctiques (codi G146NOP-054).

Les entitats disposaran d’un model d’ofici d’entrada d’aquesta documentació a l’apartat de documentació de l’aplicació GIA:

2. Model Lliurament pactes i fulls de control 2012 programa orientació

Per tant, es retornarà la informació de cada persona atesa en dos moments en el transcurs de la seva participació en el programa.

Si arribat el moment en que s’ha esgotat el període d’execució del programa, l’entitat té persones que encara no han acabat el seu itinerari, cal que lliuri la fotocòpia del Pacte en el punt del programa en que es trobi, als efectes que aquestes persones siguin contemplades dins de la justificació global de l’execució del programa.

La persona participant ha de signar el full de control d’assistència al programa d’orientació (codi G146NOP-048) cada vegada que assisteixi a una actuació a l’entitat. Si l’actuació suposa assistir en diferents dies, la persona participant signarà cada un dels dies que assisteixi i sempre amb posterioritat a la finalització de la sessió en la que ha participat.

7.3. Aplicacions informàtiques

L’aplicació informàtica del SOC per gestionar el programa d’orientació és el GIA (Gestió Integrada d’Accions).

Amb el GIA el tècnic o la tècnica de l’entitat elaborarà l’agenda de les accions Tutoria Inicial, per rebre les persones derivades per l’oficina de Treball, i també planificarà la resta d’accions i informarà del seu tancament una vegada realitzades.

L’aplicació GALILEU ens permetrà accedir a la informació que està disponible en les diferents aplicacions del SOC, als indicadors del mercat de treball, als recursos necessaris en la tasca orientadora i a la informació qualitativa dels processos d’orientació de les persones participants.

Per altra part, l’aplicació GALILEU és una eina on es registrarà i es farà el seguiment de les diverses fases i accions del procés orientador.

En la jornada de formació en la qual ha de participar tot el personal tècnic que no ha col·laborat en el programa IPI 2011, s’explicarà com gestionar ambdues aplicacions.

NO

U

NO

U

7

GS

042

01

2O

I80

002

7.3.1 Agenda GIA

Personal tècnic orientador

Cada tècnic i/o tècnica de l’entitat ha de tenir oberta l’agenda GIA un mínim de 14 h a la

setmana mitjançant l’acció tutoria inicial, per tal que l’oficina els pugui derivar persones. En el

cas que la tècnica o el tècnic tingui un contracte a mitja jornada, el número d’hores de l’acció

tutoria inicial a disposició de l’oficina serà de 7 per setmana. Aquestes hores es poden

distribuir al llarg de la setmana o acumular-les en uns dies determinats i s’atendrà una

persona per cada hora (tutoria inicial) posada a disposició de l’oficina. Malgrat s’hagin assolit

els objectius mínims, l’entitat ha de seguir programant tutories inicials al llarg de tot el

programa.

L’entitat ha de programar les accions de tutoria inicial, a través de les quals l’oficina farà les

derivacions, amb un mes d’antelació.

L’entitat ha de programar amb antelació a la seva execució les accions que es corresponen

amb els diversos mòduls.

Quinze dies abans de finalitzar el programa, els tècnics i les tècniques deixaran de planificar

accions de tutoria inicial.

D’acord amb l’oficina, l’entitat programarà cada mes com a mínim una sessió del mòdul

“Treballar a Europa”, per tal que l’oficina derivi els i/o les participants directament.

Personal prospector

El personal prospector ha d’informar al GIA les dades relatives a l’acció “Realització de

pràctiques professionals en empresa” (codi acció 34).

Personal alfabetitzador

El personal alfabetitzador només podrà impartir el mòdul “L’ús de les eines informàtiques per

a la recerca de feina” (codi acció 27) i haurà d’informar al GIA les dades relatives al resultat

de l’acció.

L’entitat ha de programar les accions amb antelació a la seva execució.

7.4. Seguiment de la qualitat Tota la documentació requerida per al desenvolupament del programa ha de restar a disposició del SOC, especialment l’expedient individual complet de la persona que participa en les accions.

El SOC articularà mecanismes de seguiment de les accions a fi d’assegurar la qualitat en l’atenció de les persones participants en el programa.

Amb la finalitat de dur a terme aquest seguiment, el SOC realitzarà visites als centres subvencionats i farà seguiments a les persones ateses. Sens perjudici del seguiment realitzat des de la unitat gestora del programa subvencionat, l’entitat podrà disposar de qüestionaris propis que permetin conèixer el grau de qualitat percebuda per la persona participant, amb l’objectiu de l’avaluació interna de l’entitat.

El SOC posa a disposició de les entitats el “Qüestionari d'avaluació de persones usuàries del programa d'orientació” (codi G146NOP-041) per avaluar el grau de satisfacció de les persones que han participat en el programa. Aquest qüestionari el poden utilitzar les entitats en el cas que no disposin de qüestionari propi. Aquest qüestionari també està disponible en castellà amb el codi G146NOP-041T.

NO

U

8

GS

042

01

2O

I80

002

7.5. Pràctiques en empreses El prospector o prospectora és la persona responsable de les pràctiques en empreses previstes a l’article 26 de l’Ordre EMO/250/2012, de 28 d’agost, tant pel que fa a la recerca d’empreses com al seguiment i l’aprofitament d’aquestes pràctiques per part de les persones participants. Per a la realització de les pràctiques, s’han de signar els corresponents convenis de col·laboració, així com la relació nominal de les persones participants. Ambdós documents estan disponibles a l’apartat “Formularis i documents” (catàleg del Departament) de la pàgina web del Departament d’Empresa i Ocupació:

G146NOP-053 Conveni col·laboració pràctiques en empreses del programa d'orientació

G146NOP-055 Conveni de pràctiques. Relació nominal de les persones participants del Programa d’orientació

El període de pràctiques s’haurà de desenvolupar dins del termini d’execució del programa.

El personal prospector ha d’informar al GIA les dades relatives a l’acció “Realització de pràctiques professionals en empresa” (codi acció 34). La relació entre les persones participants i l’empresa no tindrà, en cap cas, naturalesa jurídica laboral. Per tant, els i les participants no podran percebre cap retribució per la seva activitat ni pels resultats que se’n poguessin derivar. La durada màxima de les pràctiques per cada persona participant serà de 200 hores, i no ha de superar les 5 hores diàries ni les 25 setmanals. Si no és possible evitar l’horari nocturn, els caps de setmana i els festius caldrà que l’entitat beneficiària justifiqui aquesta situació mitjançant un escrit motivat. L’entitat beneficiària haurà de contractar una pòlissa d’assegurança d’accidents personals que cobreixi per a cadascun dels i de les participants en les pràctiques un capital de 18.030,36 euros en cas de mort, i de 36.060,73 euros en cas d’invalidesa, tots dos derivats del risc d’accidents durant el desplaçament, per qualsevol mitjà i durant l’assistència a les pràctiques. En la data que s’iniciïn les pràctiques l’entitat haurà de tenir formalitzada aquesta pòlissa, o en cas que s’estigui tramitant, haurà de disposar del certificat d’assegurança que està disponible a l’apartat “Formularis i documents” (catàleg del Departament) de la pàgina web del Departament d’Empresa i Ocupació:

G146NOP-057 Certificat d'assegurança d'accidents personals (pràctiques)

G146NOP-058 Instruccions certificat d'assegurança d'accidents personals (pràctiques)

A l’assegurança haurà de constar tant en l’apartat d’activitat com en el d’àmbit temporal de cobertura, el text que consta en el certificat d’assegurança esmentat. Mensualment, d’acord amb allò previst a l’apartat 7.2 a) d’aquesta Instrucció, les entitats hauran de presentar una còpia del document “Conveni de pràctiques. Full resum de pràctiques en empresa” (el qual està disponible a l’apartat “Formularis i documents” (catàleg del Departament) de la pàgina web del Departament d’Empresa i Ocupació amb el codi G146NOP-0056), amb les dades corresponents a les pràctiques finalitzades el mes anterior. Al finalitzar el període de pràctiques a cada empresa s’haurà d’omplir i signar el document “Conveni de pràctiques. Valoració final de les pràctiques”, el qual està disponible a l’apartat “Formularis i documents” (catàleg del Departament) de la pàgina web del Departament d’Empresa i Ocupació amb el codi G146NOP-0054. Una còpia d’aquest –o aquests- document s’haurà de presentar al finalitzar el programa d’acord amb allò previst a l’apartat 7.2 b) d’aquesta Instrucció.

Les persones participants en el programa que siguin perceptores de la prestació per desocupació i que realitzin pràctiques en empreses a l’empar del Reial decret 1543/2011, de 31 d’octubre, previst a l’article 26.2 de l’Ordre EMO/250/2012, de 28 d’agost, deixaran de percebre aquesta prestació mentre realitzin les pràctiques.

N

OU

9

GS

042

01

2O

I80

002

8. INCIDÈNCIES EN EL DESENVOLUPAMENT DEL PROGRAMA

8.1. Tipificació de les incidències

Com a incidència s’entenen aquelles situacions que al llarg del desenvolupament del programa impedeixen la seva correcta gestió i que no es deuen a causes imputables a un funcionament o manipulació incorrectes del programa per part de l’entitat.

8.2. Redreçament de participants

Quan en el transcurs del programa una persona participant realitzi un canvi de residència i, en conseqüència, d’oficina de Treball d’adscripció, es procedirà al seu redreçament per tal que pugui continuar el seu itinerari en el punt d’actuació més adient tenint en compte criteris de distància al seu domicili.

Cal tenir en compte que el redreçament es farà per a accions que aquella persona no tingui ja informades (i per tant realitzades) i que la data a partir de la qual restarà lligada a la nova entitat no podrà ser anterior a la data de la darrera acció informada per l’entitat que el va atendre en primera instància.

L’entitat d’origen (derivadora) conservarà l’expedient original de la persona i li facilitarà una fotocòpia del full de control d’assistència on consten les accions realitzades. Amb aquesta fotocòpia, la persona participant anirà a la seva nova oficina de Treball d’adscripció per poder continuar l’itinerari en una altra entitat de la zona.

L’entitat que demana el redreçament haurà de enviar un correu electrònic a l’adreça orienta.soc@gencat.cat indicant les següents dades:

- Nom i cognoms de la persona participant

- NIF de la persona participant

- Nom i municipi de l’entitat d’origen

- Referència GIA del punt d’actuació de destí

- Nom i cognoms de la persona orientadora que demana el redreçament

- Data i hora de l’acció de redreçament

9. FINALITZACIÓ DE LES ACTUACIONS

En aplicació de l’article 12.2 de l’Ordre EMO/250/2012 de 28 d’agost, per la qual s’estableixen les bases reguladores i s’obre la convocatòria per a l’any 2012 per a la concessió de subvencions per a la realització d’accions d’orientació i acompanyament a la inserció de la Xarxa d’Orientació per a l’Ocupació, les entitats han de presentar la justificació econòmica en el termini màxim de dos mesos des de la finalització de l’execució de les actuacions objecte de la subvenció.

Per a la justificació econòmica del programa les entitats han de seguir l’establert al document “Instruccions” per a la justificació econòmica que estarà a disposició de les persones interessades en l’apartat d’”Ajuts i subvencions” de la pàgina web del Servei d’Ocupació de Catalunya.

10. PUBLICITAT

El beneficiari o beneficiària de la subvenció ha de donar l’adequada publicitat al caràcter públic del finançament del programa d’acord amb el que s’estableix a l’article 25.2 de dita Ordre, sobre les obligacions dels beneficiaris i d’acord amb el que preveu l’article 31 del Reglament de la Llei general de subvencions aprovat pel Reial decret 887/2006, de 21 de juliol.

Les entitats podran consultar la imatge que han de tenir tots els documents i/o material que utilitzin en el desenvolupament del programa a l’apartat de documentació de l’aplicatiu GIA:

3. Model pàgines interiors dossiers horitzontal

4. Model pàgines interiors dossiers vertical

NO

U

10

GS

042

01

2O

I80

002

5. Model portada dossiers horitzontal

6. Model portada dossiers vertical

7. Model carpetes horitzontal

8. Model carpetes vertical

Per dissenyar els cartells de les aules, les entitats disposaran de quatre models diferents i podran triar el que millor s’adapti a les seves necessitats, segons si el volen fer en format horitzontal o vertical i la mida del paper (A3 o A4).

9. Model cartell aula horitzontal

10. Model cartell aula vertical

11. RELACIÓ D’IMPRESOS

Els impresos necessaris per a la gestió del programa estaran a disposició de les persones interessades a la pagina web del Departament d’Empresa i Ocupació amb els següents codis:

G146NOP-034 Declaració de documentació ja presentada

G146NOP-040 Informe d'abandonament de persones usuàries del programa d'orientació

G146NOP-040T Informe de abandono de personas usuarias del programa de orientación (castellà)

G146NOP-041 Qüestionari d'avaluació de persones usuàries del programa d'orientació

G146NOP-041T Cuestionario de evaluación de personas usuarias del programa de orientación (castellà)

G146NOP-042 Fitxa resum prospecció empresa del programa d'orientació

G146NOP-044 Certificat d'assegurança model 2012 del programa d'orientació

G146NOP-045 Sol·licitud de connexió i alta xarxa telemàtica Galileu

G146NOP-046 Sol·licitud d'alta i/o baixa a la xarxa telemàtica Galileu -CANVI DE PERSONES TÈCNIQUES

G146NOP-047 Instruccions per emplenar el certificat d'assegurança model 2012 del programa d'orientació

G146NOP-048 Full de control d'assistència del programa d'orientació

G146NOP-049 Full de pacte del programa d'orientació

G146NOP-050 Fitxa persones participants MÒDUL EURES

G146NOP-052 Control individualitzat d’assistència mensual de pràctiques en empreses

G146NOP-053 Conveni col·laboració pràctiques en empreses del programa d'orientació

G146NOP-054 Valoració final de les pràctiques

G146NOP-055 Conveni de pràctiques. Relació nominal de les persones participants del Programa d’orientació

G146NOP-056 Full resum pràctiques en empreses. Conveni de pràctiques

G146NOP-057 Certificat d'assegurança d'accidents (pràctiques)

G146NOP-058 Instruccions certificat d’assegurança d'accidents (pràctiques)

11

GS

042

01

2O

I80

002

12. ADRECES I DOCUMENTACIÓ DE GESTIÓ

12.1. Directori de les unitats gestores

SERVEI TERRITORIAL DEL BARCELONÈS (Barcelona ciutat) C. Llull, 297 - 307 08019 Barcelona tel. 93 553 61 00 - fax. 93 553 65 80

SERVEI TERRITORIAL DEL VALLÈS OCCIDENTAL (Vallès Occidental, Berguedà i Bages) C. Llull, 297 - 307 08019 Barcelona tel. 93 553 61 00 - fax. 93 553 65 81

SERVEI TERRITORIAL DEL VALLÈS ORIENTAL (Barcelonès Nord, Vallès Oriental, Maresme i Osona) C. Llull, 297 - 307 08019 Barcelona tel. 93 553 61 00 - fax. 93 553 64 69

SERVEI TERRITORIAL DEL BAIX LLOBREGAT (Baix Llobregat, Barcelonès Sud, Anoia, Garraf i Alt Penedès) C. Llull, 297 - 307 08019 Barcelona tel. 93 553 61 00 - fax. 93 553 64 45

SERVEI TERRITORIAL DEL SOC A LLEIDA C. General Britos, 3 25007 Lleida tel. 973 23 00 80 - fax. 973 23 36 23

SERVEI TERRITORIAL DEL SOC A GIRONA Plaça Pompeu Fabra, 1 17002 Girona tel. 872 975 000 - fax. 872 975 861

SERVEI TERRITORIAL DEL SOC A TARRAGONA C. Pompeu Fabra, 1 43004 Tarragona tel. 977 25 17 17 - fax. 977 25 17 25

DIRECCIÓ TERRITORIAL DEL SOC A LES TERRES DE L’EBRE C. de la Rosa, 9 43500 Tortosa tel. 977 44 81 01 - fax. 977 44 19 43

SERVEI D’ORIENTACIÓ I INTERMEDIACIÓ C. Llull, 297 – 307, 08019 Barcelona tel. 93 553 61 00 - Fax. 93 553 62 88

12

GS

042

01

2O

I80

002

12.2. Codificació de les accions

Codi acció GIA Descripció actuacions

40 Tutoria inicial

41 Tutoria inicial - continuació

42 Tutoria de seguiment

43 Tutoria de tancament

01 Context laboral

02 Identificació de competències de base i transversals

11 Motivacions i interessos

12 Mercat de treball i ocupacions

23 Canals de recerca de feina

24 Eines de recerca de feina

25 Procés de selecció

26 Autoocupació

27 Eines informàtiques

28 Treballar a Europa

51 Treballar a Europa (accés directe al mòdul)

33 Desenvolupament de competències clau

34 Realització de pràctiques en empreses

0212 Identificació de competències i ocupacions

1112 Interessos i ocupacions

2723 Eines informàtiques i canals de recerca de feina

2724 Eines informàtiques i de recerca de feina

3325 Desenvolupament de competències i procés de selecció

13

GS

042

01

2O

I80

002

12.3. Codificació del resultat de les accions

Codi resultat Descripció del resultat

90 Acció finalitzada

91 Canvi data tutoria inicial

95 El/la participant abandona l’acció

99 Demandant no presentat/presentada

Barcelona, febrer 2013

Jesús Quiroga Martínez El director de la Xarxa Ocupacional en virtut de la disposició transitòria del Decret 91/2013, de 29 de gener

14

GS

042

01

2O

I80

002

Els models següents els trobareu a l’aplicatiu GIA

1. Model Lliurament pactes 2012 programa orientació

NO

U

NO

U

15

GS

042

01

2O

I80

002

16

GS

042

01

2O

I80

002

2. Model Lliurament pactes i fulls de control 2012 programa orientació

NO

U

17

GS

042

01

2O

I80

002

18

GS

042

01

2O

I80

002

3. Model pàgines interiors dossiers horitzontal

NO

U

19

GS

042

01

2O

I80

002

4. Model pàgines interiors dossiers vertical

NO

U

20

GS

042

01

2O

I80

002

5. Model portada dossiers horitzontal

NO

U

21

GS

042

01

2O

I80

002

6. Model portada dossiers vertical

NO

U

22

GS

042

01

2O

I80

002

7. Model carpetes horitzontal

NO

U

23

GS

042

01

2O

I80

002

8. Model carpetes vertical

NO

U

24

GS

042

01

2O

I80

002

9. Model cartell aula horitzontal

NO

U

25

GS

042

01

2O

I80

002

10. Model cartell aula vertical

NO

U