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Processo de garantia da qualidade Processo de garantia da qualidade baseado no modelo MPS.BRbaseado no modelo MPS.BR
Acadêmico: Anildo LoosOrientador: Everaldo Artur Grahl
Roteiro
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Roteiro
� introdução� objetivos do trabalho
� fundamentação teórica
� desenvolvimento da ferramenta� requisitos principais;� técnicas e ferramentas utilizadas;� implementação;� operacionalidade.
� conclusão
� extensões
Introdução
� garantia da qualidade de processo e produto
� com o crescimento da concorrência, a necessidade da qualidade não é
apenas um diferencial mais sim pré-requisito para sua existência no
mercado;� para obter a melhoria do processo de software existem modelos de
qualidade que representam um conjunto de boas práticas a serem adotadas,
dentre eles pode-se citar o CMMI, PMBOK e o MPS.BR;� a GQA é um dos principais objetivos do nível de maturidade F do modelo
MPS.BR
�verifica se os processos e artefatos estão de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos;
� as ferramentas de baixo custo disponíveis no mercado não atendem a
todas as atividades da GQA;� devido a grande diversidade de ferramentas que são utilizadas nesse
processo a integração entre elas praticamente não existe.
Você está em: Introdução
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Objetivos do trabalho
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Objetivos do trabalho
� O objetivo deste trabalho foi desenvolver uma ferramenta
de apoio ao processo de garantia da qualidade baseado nos
resultados previstos na versão 1.2 do modelo MPS.BR.
Fundamentação teórica
� Conceitos estudados para o desenvolvimento da ferramenta
� melhoria de processo do software brasileiro (MPS.BR)� níveis de maturidade;� o que é qualidade de software;� base técnica do modelo MPS.BR
�ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504;� CMMI.
� objetivo do modelo MPS.BR;� objetivo da garantia da qualidade do modelo MPS.BR.
Você está em: Fundamentação teórica
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Fundamentação teórica
� Conceitos estudados para o desenvolvimento da ferramenta
� trabalhos correlatos
� processo de garantia da qualidade
� identificar a necessidade de garantia da qualidade;
� desenvolvimento da garantia da qualidade;
� técnicas e ferramentas da qualidade;
� resultados esperados pela GQA do modelo MPS.BR;
Você está em: Fundamentação teórica
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Melhoria de processo do software brasileiro
� Níveis de maturidade do modelo de referência de melhoria de processo de software.
Você está em: Fundamentação teórica � Conceitos � Melhoria de processo do software brasileiro
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
AP 1.1 e AP 2.1Gerência de Requisitos (GRE), Gerência de Projetos (GPR)G
AP 1.1, AP 2.1 e AP 2.2Medição (MED), Garantia da Qualidade (GQA), Gerência de Configuração (GCO), Aquisição (AQU)
F
AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2
Gerência de Projetos (GPR) – evolução, Gerência de Reutilização (GRU), Gerência de Recursos Humanos (GRH), Definição do Processo Organizacional (DFP), Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional (AMP)
E
AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2
Verificação (VER), Validação (VAL), Projeto e Construção do Produto (PCP), Integração do Produto (ITP), Desenvolvimento de Requisitos (DRE)
D
AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2
Gerência de Riscos (GRI), Desenvolvimento para Reutilização (DRU), Análise de Decisão e Resolução (ADR), Gerência de Reutilização (GRU) - evolução
C
AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1, AP 3.2, AP 4.1 e 4.2
Gerência de Projetos (GPR) - evoluçãoB
AP 1.1, AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1, AP 3.2, AP 4.1, AP 4.2, AP 5.1 e AP 5.2
Análise de Causas de Problemas e Resolução (ACP)A
Atributos de ProcessoProcessosNível
Melhoria de processo do software brasileiro
Você está em: Fundamentação teórica � Conceitos � Melhoria de processo do software brasileiro
� O que é qualidade de software
� em desenvolvimento de software a qualidade pode ser entendida como
um conjunto de características a serem satisfeitas para que o produto
resultante atenda direta e indiretamente as necessidades dos usuários. A
qualidade do produto depende diretamente do processo de
desenvolvimento.
� Base técnica do modelo MPS.BR
� a base técnica para a construção do modelo MPS.BR é composta pela
Norma Brasileira de Regulamentação (NBR), as ementas 1 e 2 da ISO/IEC
12207, ISO/IEC 15504 – avaliação de processo e está em conformidade
com o CMMI.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Base técnica do modelo MPS.BR
Você está em: Fundamentação teórica � Conceitos � Melhoria de processo do software brasileiro � Base técnica do modelo MPS.BR
� Comparativo da gerência de qualidade do projeto entre CMMI, ISO/IEC
12207 e o modelo MPS.BR.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
6.3.4 Sistemas de garantia da qualidade.
6.3.2 Garantia do produto.6.3.3 Garantia do processo.
6.3.1 Implementação do processo.
Nível F – Gerenciado (Processo: Garantia da Qualidade GQA)
Nível 2 – Gerenciado (Área de processo: Garantia da qualidade do processo e do produto)
ISO/IEC 12207MPS.BRCMMI
Mapeamento – Gerência da qualidade do projeto
Melhoria de processo do software brasileiro
Você está em: Fundamentação teórica � Conceitos � Melhoria de processo do software brasileiro
� Objetivo do modelo MPS.BR
� é fornecer um modelo de qualidade de software compatível com os
padrões de qualidade aceitos internacionalmente, voltado especialmente
para a realidade das micro, pequenas e médias empresas. O modelo é
definido em sete níveis de maturidade possibilitando uma implantação mais
gradual.
� Objetivo da garantia da qualidade do modelo MPS.BR
� tem como principal intuito assegurar que os produtos de trabalho e a
execução dos processos estão em conformidade com os planos e recursos
predefinidos
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Trabalhos correlatos
Você está em: Fundamentação teórica � Conceitos � Trabalhos correlatos
� TestLink
� é um software gratuito de código livre, que tem por principal objetivo o
gerenciamento de casos de testes. É desenvolvida em PHP. Funciona em qualquer
sistema operacional, desde que este tenha um navegador de internet. Não é
aconselhado para projetos com mais de cinco envolvidos.
� Mantis
� é uma ferramenta de código livre, que tem como principal objetivo o
monitoramento de não-conformidades encontradas durante os processos de GQA.
� Rational ClearQuest
� tem como principal objetivo o monitoramento de defeitos e mudanças flexíveis
durante o ciclo de vida de desenvolvimento do aplicativo.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Processo de garantia da qualidade
Você está em: Fundamentação teórica � Conceitos � Processo de garantia da qualidade
� Identificar a necessidade da garantia da qualidade
� para identificar as necessidades da garantia da qualidade podemos
utilizar as dez etapas propostas por Deming. As etapas são sequenciais e
cada etapa necessita de resultados da etapa anterior. As etapas são:
� identificar a equipe;
� fluxo de saída de processos;
� definir a posição dos requisitos;
� produção;
� propor a solução;
� criar um plano de implementação;
� obter gerenciamento de apoio;
� implementar a solução;
� monitorar a solução;
� relatório de verificação de resultados.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Processo de garantia da qualidade
Você está em: Fundamentação teórica � Conceitos � Processo de garantia da qualidade
�Desenvolvimento da garantia da qualidade
� verifica e aplica a metodologia a engenharia de software, engenharia de
sistemas e engenharia de hardware;
� este processo é avaliado de forma objetiva aplicando-se a todos os
produtos desenvolvidos durante o projeto, comparando os resultados
esperados com resultados obtidos.
� Técnicas e ferramentas da qualidade
� a aplicação de técnicas e ferramentas na garantia da qualidade varia de
acordo com a organização e das necessidades do clico de vida do projeto.
O engenheiro da qualidade de software é quem determina quais
mecanismos ou softwares utilizar durante o processo de GQA.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Processo de garantia da qualidade
Você está em: Fundamentação teórica � Conceitos � Processo de garantia da qualidade
� Resultados esperados pela GQA do modelo MPS.BR
� a aderência dos produtos de trabalho aos padrões, procedimentos e
requisitos aplicáveis é avaliada objetivamente;
� a aderência dos processos executados às descrições de processo,
padrões e procedimentos é avaliada objetivamente;
� os problemas e não-conformidades são identificados, registrados e
comunicados;
� ações corretivas para não-conformidades são estabelecidas e
acompanhadas até as suas efetivas conclusões.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Desenvolvimento do trabalho
Você está em: Desenvolvimento do Trabalho
� levantamento dos requisitos
� especificação da ferramenta através dos diagramas UML de casos de uso,
classes e atividades
� técnicas e ferramentas utilizadas
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
� Implementação da ferramenta
� métodos de gravação, alteração e exclusão de dados do banco;
� criação de componentes dinâmicos;
� método para o envio de e-mails;
� gerador de relatórios iReport.
� operacionalidade
� cadastro de padrões utilizados em avaliações
� avaliação objetiva do itens de avaliação
Requisitos da ferramenta de GQA
Você está em: Requisitos do sistema de GQA
� Requisitos funcionais� permitir o cadastro de projetos
� permitir o cadastro de processos (tarefas) e produtos (artefatos)
pertencentes a um projeto
� permitir o cadastro de padrões da organização
� permitir o registro de critérios de avaliação, checklist e questões
� permitir o registro de não conformidades
� monitorar as não-conformidades encontrados até a sua resolução através
de registros e pela interação entre os membros da equipe
� emitir alertas aos desenvolvedores quando o prazo de entrega da
correção estiver se esgotando
� assegurar a aderência do processo e do produto aos padrões
estabelecidos pela organização através da análise dos ckecklists e critérios
de avaliação
� gerar relatórios de acompanhamento da GQA, por processo, produto e
projeto;
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Requisitos do sistema de GQA
Requisitos da ferramenta de GQA
� Requisitos não-funcionais
� ser implementada utilizando a linguagem de desenvolvimento Java para
desktop
� utilizar o banco de dados MySQL 5.0
� atender a todos os resultados previstos do modelo MPS.BR, em relação
ao processo de GQA
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Diagrama de casos de uso
Diagrama de casos de usouc 01 - Gerente da Qualidade
UC01.01 Cadastrar
Usuário
Gerente da Qualidade
UC01.02 Cadastrar
Responsáv eisUC01.03 Cadastrar
Disciplinas
UC01.04 Cadastrar
Tarefas
UC01.05 Cadastrar
Passos
UC01.06 Cadastrar
Artefatos
UC01.07 Cadastrar
Itens de Av aliação
UC01.08 Cadastrar
Projetos
UC01.09 Selecionar
Projeto Ativo
UC01.10 Registrar
Plano de Av aliação
UC01.11 Av aliar
Planos
UC01.13 Emitir
Relatório de
Av aliação
UC01.12 Env iar
Não-Conformidades
Diagrama de casos de uso (gerente da qualidade)
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Descrição do caso de uso registrar plano de avaliação
Descrição do caso de uso registrar plano de avaliação
Principal (Registrar plano de avaliação)
1. O sistema preenche automaticamente o campo de código do plano de avaliação com o próximo código disponível, podendo o usuário alterar este código conforme a necessidade.
2. O sistema valida o código informado.3. O usuário insere o nome e descrição do plano de avaliação.4. O usuário insere o código do responsável.5. O sistema valida o código do responsável.6. O usuário informa qual o tipo de item que será vinculado ao plano de
avaliação.7. O usuário informa o código do artefato ou tarefa já previamente cadastrado
que será vinculada ao cadastro de plano de avaliação.8. O sistema valida o código do artefato ou tarefa.9. O usuário adiciona o artefato ou tarefa à lista.10. O usuário poderá remover o artefato ou tarefa já adicionada à lista.11. O usuário finaliza o cadastro clicando no botão "OK".12. O sistema salva o registro no banco e o sistema volta para o item de
avaliação 1.
Pré-condições
O usuário deve estar logado no sistema com o tipo administrador/gerente. Usuários desenvolvedores somente poderão visualizar este cadastro, não sendo permitida a inclusão ou alteração. Deve existir previamente o cadastro de pelo menos uma tarefa ou artefato e um responsável.
UC01.10 Registrar Plano de Avaliação
Continua...
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Descrição do caso de uso registrar plano de avaliação
Descrição do caso de uso registrar plano de avaliação
Continua...
Alternativo (Alterar plano de avaliação)
No passo 1, caso o plano de avaliação já esteja cadastrado:1.1. Sistema apresenta as informações do cadastro do plano de avaliação já contidas no banco de dados.1.2. O sistema somente permite a alteração de planos que ainda não foram avaliados.1.3. O usuário altera os campos de acordo com sua necessidade.1.4. O usuário altera o cadastro do plano de avaliação clicando no botão "OK".1.5. O sistema salva o registro no banco de dados e o sistema volta para o passo 1.Alternativo (Buscar plano de avaliação)No passo 1, o usuário pode optar por localizar um plano de avaliação já inserido no banco de dados.2.1. O usuário clica no botão buscar.2.2. O sistema apresenta a tela de consulta do cadastro do plano de avaliação.2.3. O usuário seleciona o plano de avaliação a ser manipulado.2.4. O plano de avaliação selecionado é apresentado para o usuário na tela do cadastro de plano de
avaliação e o sistema vai para o passo 3.Alternativo (Buscar artefato ou tarefa)No passo 7, o usuário pode optar por localizar um artefato ou tarefa já inserida no banco de dados.7.1. O usuário clica no botão buscar.7.2. O sistema apresenta a tela de consulta do cadastro de artefatos ou tarefas.7.3. O usuário seleciona o artefato ou a tarefa a ser vinculada ao cadastro do plano de avaliação.7.4. O cadastro selecionado é apresentado para o usuário na tela do cadastro do plano de avaliação e o
sistema vai para o passo 9.Alternativo (Excluir artefatos ou tarefas da lista)No passo 10, o usuário pode optar por excluir um artefato ou tarefa da lista.10.1. O usuário clica sobre o artefato ou tarefa que deseja remover da lista.10.2. O sistema habilita o botão de "Remover".10.3. O usuário remove o artefato ou tarefa selecionada clicando no botão "Remover".10.4. O sistema remove o artefato ou tarefa selecionada da lista.10.5. O sistema desabilita o botão de "Remover" e o sistema volta para o passo 7.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Descrição do caso de uso registrar plano de avaliação
Descrição do caso de uso registrar plano de avaliação
Pós-condições
Um plano de avaliação foi cadastrado, consultado ou alterado.
Exceção (Código do plano de avaliação inválido)
Se no passo 2, o sistema encontrar algum problema:2.1. O código do plano de avaliação for um número maior que o próximo disponível
o sistema exibe uma mensagem informando que o código deve ser um número sequencial ao último registro cadastrado no banco de dados.
2.2. O código do plano de avaliação for alfanumérico o sistema exibe ao usuário uma mensagem informando que o código digitado é inválido e o sistema volta para o passo 1.
Exceção (Código do artefato ou tarefa inválido)Se no passo 8, o sistema encontrar algum problema:8.1. O código do artefato ou tarefa não estiver previamente cadastrado no banco de
dados, o sistema exibe uma mensagem informando ao usuário que o artefato ou tarefa não estão cadastrados.
8.2. O código do artefato ou tarefa for alfanumérico o sistema exibe ao usuário uma mensagem informando que o código digitado é inválido e o sistema volta para o passo 7.
Exceção (Vincular artefatos ou tarefas ao plano de avaliação)No passo 9, caso o artefato ou tarefa já estejam vinculados ao plano de avaliação:9.1. Sistema exibe uma mensagem informando ao usuário que o artefato ou tarefa já
foram adicionados a lista e o sistema volta para o passo 7.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Diagrama de classes
Diagrama de classes
� as classes estão divididas em vários pacotes de forma que cada pacote
contenha um conjunto de classes que são responsáveis por funções
semelhantes dessa forma separando as classes com funções distintas em outro
pacote
� as classes estão divididas nos pacotes:
� Banco: representam a camada de conexão e configurações;
� Banco.Conexao: representa a camada de negócios do sistema, possui os
métodos de consultas utilizadas na camada de dados ;
� Banco.Tabelas: representa a camada das tabelas, são o espelho dos itens
das tabelas do banco de dados;
� Consistencia: representa a camada de tratamento e formatação de dados;
� Visual: representa a camada de apresentação.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Diagrama de classes
Diagrama de classes
Diagrama de classes do pacote Visual
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Diagrama de atividades
Diagrama de atividades
Diagrama de atividades
Você está em: Técnicas e ferramentas utilizadas
Técnicas e ferramentas utilizadas
� o sistema de garantia da qualidade do modelo MPS.BR, foi
implementado empregando o paradigma de orientação a objetos;
� utiliza a linguagem de programação Java;
� desenvolvido na ferramenta Netbeans 6.5;
� kit de desenvolvimento Java Development Kit 6.0 (JDK);
� e para o armazenamento dos dados e informações relevantes, foi
utilizado MySQL 5.0, que é um banco de dados gratuito.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Implementação do sistema
Implementação da ferramenta
� Métodos de gravação, alteração e exclusão de dados do banco
� São métodos genéricos utilizados para fazer a movimentação dos
dados utilizados no processo de garantia da qualidade.
� é composta pelo métodos:
� insertValues, responsável pela inserção dos dados no banco;
� updateValues, responsável pela alteração dos dados no banco
de um determinado registro;
� deleteValues, responsável por excluir um registro do banco de
dados;
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Implementação do sistema
Implementação da ferramenta
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Implementação do sistema
Implementação da ferramenta
� Criação de componentes dinâmicos
� método utilizado no desenvolvimento de uma das principais telas
do sistema de GQA, denominada avaliar planos.
� este método por sua vez foi de difícil implementação já que não
funciona em todos os leiautes de alinhamento de campos disponíveis
no ambiente de desenvolvimento.
� além da criação desses campos também foi necessário a
implementação de um método de leitura dos dados inseridos nesses
campos dinâmicos para posterior gravação no banco de dados.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Implementação do sistema
Implementação da ferramenta
� Método para envio de e-mails
� método criado especificamente para enviar e-mails de não-
conformidades encontradas durante o processo de avaliação;
�A implementação deste recurso é bem simples, mas exigiu
dedicação até chegar o resultado esperado.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Implementação do sistema
Implementação da ferramenta
� Gerador de relatórios iReport
� ferramenta responsável pela geração de relatórios utilizados pelo
sistema de GQA;
� ferramenta robusta que fornece diversas possibilidades para a
criação de relatórios.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Implementação � Operacionalidade
Operacionalidade
� Registrar plano de avaliação
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Implementação � Operacionalidade
Operacionalidade
� Registrar avaliações
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Você está em: Implementação � Operacionalidade
Operacionalidade
� Enviar não-conformidades
Resultados e discussão
Você está em: Resultados e discussão
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
�Etapas propostas por Deming atendidas pela ferramenta desenvolvida são.
Resultados e discussão
Você está em: Resultados e discussão
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Atende parcialmente, pois as não-conformidades são registradas com níveis de prioridade e status que são registradas e encaminhadas para correção. O acompanhamento deve ser feito manualmente conforme retorno das respostas de pedidos de correções
Ações corretivas para não-conformidades são estabelecidas e acompanhadas até as suas efetivas conclusões.
Atende bem, pois as não-conformidades são identificadas e registradas pela tela de registro de avaliações que permite avaliar objetivamente o resultado de cada item. Estes resultados são encaminhados através da tela de envio de não-conformidades.
Os problemas e não-conformidades são identificados, registrados e comunicados.
Atende bem, pois é possível inserir os padrões da empresa através dos cadastros disponíveis no menu Padrões. Os processos são cadastrados no sistema pelo cadastro de tarefas.
A aderência dos processos executados às descrições de processo.
Atende bem, pois é possível inserir os padrões da empresa através dos cadastros disponíveis no menu Padrões. Os produtos são cadastrados no sistema pelo cadastro de artefatos.
A aderência dos produtos de trabalho aos padrões.
Ferramenta de GQA desenvolvidaResultados esperados da GQA
�Maneiras como o sistema atende os resultados esperados da GQA
Resultados e discussão
Você está em: Resultados e discussão
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Atende parcialmente
Atende parcialmente
Atende parcialmente
Não atendeAções corretivas para não-conformidades são estabelecidas e acompanhadas até as suas efetivas conclusões.
Atende bemAtende bemAtende bemNão atendeOs problemas e não-conformidades são identificados, registrados e comunicados.
Atende bemNão atendeNão atendeAtende bemA aderência dos processos executados às descrições de processo.
Atende bemNão atendeNão atendeAtende bemA aderência dos produtos de trabalho aos padrões.
Ferramenta de
GQA
desenvolvida
Sistema
Rational
ClearQuest
Sistema MantisSistema
TestLink
Resultados esperados da GQA
�Comparativo entre ferramentas correlatas estudadas e a ferramenta
desenvolvido
Conclusão
Você está em: Conclusão
� o sistema desenvolvido auxiliará a organização a agilizar o processo de
avaliação da garantia da qualidade;
� este processo de avaliação tem como principal objetivo encontrar não-
conformidades registrando e comunicando-as aos responsáveis para efetuar a
correção;
� A ferramenta atingiu a grande maioria dos objetivos propostos para o
desenvolvimento deste trabalho, somente não atende em sua totalidade a
funcionalidade de monitoramento de não conformidades
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Extensões
Você está em: Extensões
� desenvolver o sistema para a Web;
� adaptar o sistema para atender as especificações de garantia da qualidade dos
modelos PMBOK, CMMI, NBR, ISO/IEC 12207 e 15504;
� implementação de mais relatórios funcionais;
� implementar uma nova forma de envio (troca) de mensagens das não-
conformidades entre os responsáveis, utilizando Java RMI.
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR
Demonstração da ferramenta de garantia da qualidade
PROCESSO DE GARANTIA DA QUALIDADE BASEADO NO MODELO MPS.BR