44
Atea Sprendimai 2016 RUDUO IŠMANIAM MIŠKŲ VALDYMUI Startuoja sistema ASMENS DUOMENŲ APSAUGAI Visų laukiantys pokyčiai Leidinys IT BENDRUOMENEI PRODUKTYVIAU naujajame DNB biure 20 % INTERNETO RYŠYS Vilnius Grand Resort svečiams 5*

PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Atea

Sprendimai

2016R U D U O

IŠMANIAM MIŠKŲ

VALDYMUI

Startuoja sistema

ASMENS DUOMENŲ APSAUGAI

Visų laukiantys pokyčiai

Leidinys IT BENDRUOMENEI

PRODUKTYVIAU naujajame DNB biure

20 %

INTERNETO RYŠYS

Vilnius Grand Resort svečiams

5*

Page 2: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Plonas. Lengvas. Galingas.

Odinis krepšys, pritaikytas kelionėms, su daugiafunkcinėmis kišenėmis pelei, telefonui, pakrovėjui ir kitiems kasdieniams daiktams.

DOVANA – odinis krepšys

Naujausi Intel® Core™ i5/i7 procesoriai

10, 4 mm storio, sveria tik 1,1 kg

Iki 9 valandų tarnaujanti baterija

HP Spectre 131179 Eur + PVM

A k c i j A !

Akcija galioja iki spalio 31 d.

Page 3: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Kasdien turime vis daugiau progų įsitikinti, kokia kurianti ir įpročius keičianti jėga yra informacinės technologijos. Kadaise išskirtinė galimybė pasiekti internetą tapo prieinama bet kur ir bet kada: lovoje, autobuse ar prie ežero. Legendinis Grand Resort Vilnius viešbutis atnaujinęs bevielį tinklą ir pagerinęs interneto ryšį gauna aukštesnius vertinimus reitingų sistemose. O Garsų pasaulis įmonėje visi žino, kad Office 365 – tai ne tik Excel ir Word, tai programų paketas efektyvesniam darbui. Įmonėje naudojamasi nauja elektroninio pašto sistema, dokumentai pasiekiami iš bet kurios vietos, atsirado galimybė dalytis komercine informacija su klientais. Visa tai padidino Garsų pasaulis produktyvumą.

Vis dėlto telefonas, interneto ryšys ir programėlės tėra mūsų galimybių ledkalnio viršūnė. Maxima prekybos tinklo logistika negali sustoti nė valandai. Verslo valdymo sistemos veikimo trikdžiai sukeltų sunkvežimių spūstis. Pastangoms sumažinti šią riziką ribų nėra. Tačiau padaryta labai daug – dubliuojami duomenų centrai užtikrina, kad, įvykus gedimui viename centre, sistema sklandžiai pradės veikti kitame.

Įmonės dydis nėra svarbiausias kriterijus planuojant investicijas į IT. Alytuje įsikūrusi stiklo apdirbimo įmonė Stronglasas žino, koks svarbus yra veiklos procesų nenutrūkstamumas. Todėl didžiuliame gamyklos pastate visi gamybos proceso patikimumą užtikrinantys belaidžiai skeneriai veikia be priekaištų.

Neatsilieka ir viešasis sektorius. Konsolidacija ir dalijimasis IT ištekliais – vienas svarbiausių iššūkių gerinant efektyvumą. Integruota miškų ūkio valdymo informacinė sistema – žingsnis išmanaus Lietuvos miškų valdymo link. Visų urėdijų informaciniai procesai – duomenų rinkimas, analizė, el. paslaugos – bus valdoma centralizuotai, tai leis sutaupyti daug išteklių ir pagerinti urėdijų veiklą.

Mums džiugu, kad vadovai ieško būdų, kaip technologijas panaudoti verslo procesams optimizuoti. Mes siekiame žmonėms suteikti daugiau galimybių tobulėti. Mums malonu matyti sparčiai augančią savo šalį. Drauge su Jumis diegdami pasaulinio lygio IT sprendimus, klojame pamatus išmanesnei ir inovatyvesnei Lietuvai.

Kuria

me

Liet

uvą

su

IT

3 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

HP Spectre 13

Page 4: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

4 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

T u r i n y s

5* žvaigždučių interneto ryšys6

Arčiau klientų10

Efektyviam miškų valdymui – integruota sistema IMŪVIS

12

Vairuotojams ir Regitros darbuotojams patogesnė duomenų surinkimo sistema

14

Inovatyvūs sprendimai didesniam produktyvumui

19

Inovatyvi Black Sea Arena – gamtos ir technologijų bendrystėsprendimai didesniam produktyvumui

23

12

14 33 6

30

23

Page 5: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Atea sprendimai komanda

Projekto vadovas: Simonas Stūrys Tekstai: Giedrė Grigaravičiūtė, Andrius Šaveiko, Eglė Joneliūnaitė, Simonas Stūrys, Anželika GiedraRedaktorė: Anželika GiedraNuotraukos: Irmantas GėlūnasDizainas ir spauda: ST Impress

Apie Atea

Atea – didžiausia Baltijos šalyse informacinių technologijų sprendimų ir paslaugų teikėja. Savo klientams mes kuriame vertę teikdami IT infrastruktūros, informacinių sistemų, objektų ir sistemų saugumo produktus, paslaugas bei sprendimus. Atea Baltijos šalyse dirba daugiau nei 700 darbuotojų, o bendra apyvarta 2015 m. siekė 107 mln. eurų. Atea grupė yra pirmaujanti IT infrastruktūros sprendimų teikėja visose Šiaurės ir Baltijos šalyse, jos apyvarta sudaro apie 3 mlrd. eurų.

Asmens duomenų apsauga – po padidinamuoju BDAR stiklu27

Strateginiai IT saugos sprendimai – nenutrūkstamiems verslo procesams užtikrinti

30

Geidžiamiausiųjų receptas: pozityvus kolektyvas ir dėmesys saviraiškai

33

Produktyvumą biuruose palaiko Office 36535

Padidinę saugumą aplenkė konkurentus

38

Investicijos į technologijas užgrūdino konkurencijai

40

40 19

10

27

38

35

5 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 6: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

6 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

žvaigždučių interneto ryšys

5*

Page 7: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

erai ir sklandžiai veikiantis belaidis interneto ryšys vertinamas ne kaip privilegija, o kaip būtinybė. Svečių aptarnavimo verslas – ne išimtis. Aukščiausios klasės viešbučiai žino, kad penkias žvaigždutes turi atitikti viskas: aptarnavimas, maistas, interjeras ir net... internetas.

Besikeičiantys žmonių įpročiai verčia prisitaikyti ir paslaugų teikėjus – norint išlaikyti klientus reikia nuolat gerinti kokybę. Juk apmaudu atvykus į prabangų viešbutį nerasti atitinkamo interneto ryšio.

g

Page 8: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Stengdamasis pagrįsti penkių žvaigždučių kokybę, šalia sostinės įsikūręs Vilnius Grand Resort (VGR) kreipėsi į Atea norėdamas atnaujinti belaidį tinklą ir pasiūlyti geresnes belaidžio tinklo galimybes savo klientams. Viešbutis iki 2014 m. priklausė amerikiečių Starwood tinklui, todėl naudojosi trečiųjų šalių teikiamu internetu, kuris privalėjo atitikti visus šio tinklo kokybės ir saugumo reikalavimus. Nors šio tiekėjo siūlomas belaidis internetas ir atitiko visus jam keliamus kriterijus, tačiau kėlė daug nepatogumų. Iškilusiai problemai išspręsti buvo sugaištama nemažai laiko, o tai keldavo nepatogumų viešbučio svečiams. Viešbučio IT administratorius Vilantas Gruzdas pasakoja, kad anksčiau susidūrus su gedimu tekdavo kreiptis į belaidžio tinklo paslaugas teikiančią įmonę Suomijoje, nes patys neturėjo prieigos prie įrenginių ir negalėdavo nieko taisyti ar konfigūruoti.

Dar didesnę problemą sudarė tai, kad bevielis tinklas nevienodai dengė visą viešbučio teritoriją. 2008 m. įdiegtam belaidžio interneto tinklui buvo taikomi anuomet kelti reikalavimai nebeatitiko šiandienos poreikių. Galiausiai trūko lankstumo, nes į tinklą negalėjo jungtis administracijos įrenginiai, kuriems reikėjo pasiekti vidinius resursus. Veikė tik svečiams sukurtas, fiziškai atskiras belaidžio ryšio tinklas, iš kurio reikalingų resursų pasiekiamumas buvo neįmanomas“, – buvusias bėdas vardija viešbučio IT administratorius.

Rinkosi geriausią kainos ir kokybės santykio sprendimąViešbučio IT specialistas sako, kad renkantis tinkamiausią variantą didelę įtaką turėjo kainos ir kokybės santykis. Išanalizavus pasiūlymus, buvo pasirinktas HPE sprendimas. Jis atitiko visus užsakovo lūkesčius: funkcionalus, patogus naudoti, be to, jis suteikia galimybę stebėti visus įrenginius naudojantis vienu įrankiu – HP IMC.

Įgyvendinant projektą, neišvengta ir iššūkių. Vienas jų – belaidžio tinklo kokybės palaikymas vykstant diegimo darbams. Kitaip tariant, viešbučio svečiai neturėjo pajausti jokių belaidžio tinklo sutrikimų. Negana to, techniniai darbai turėjo vykti tyliai ir nepastebimai. Atsižvelgdami į galimas darbo valandas ir viešbučio korpusų užimtumą, kabelių tiesimo darbus atliko patys viešbučio darbuotojai. Jie stengėsi prisitaikyti prie svečių ir išlikti beveik nepastebėti.

Įvertindami aplinkybes ir verslo specifiką, „užkūrėme“ pakaitinį belaidžio interneto tinklą. Taip viešbučio svečiai naudojosi internetu vykstant diegimo darbams ir nepajautė jokių sutrikimų“, – projekto įgyvendinimo niuansus atpasakoja Atea HPE produktų vadovas Darijus Klusas. Įdiegus ir sukonfigūravus naują sprendimą, prasidėjo bandymai. Darijus džiaugiasi, kad viešbutyje tuo metu vykusios konferencijos metu beveik 1 000 dalyvių išbandė naują belaidžio ryšio sistemą.

Naujai įdiegtas tinklas atvėrė ir naujų galimybių. Išpildyti kliento lūkesčiai dėl platesnio padengimo ir lengvesnio valdymo su didesniu funkcionalumu. Dabar galima analoginę vaizdo stebėjimo sistemą pakeisti IP kameromis, o senus telefonus pakeisti į IP telefoniją palaikančius įrenginius. Kur kas lankstesnis tapo pardavimų vietos įrengimas, nebereikia interneto kištukinių lizdų, o aparatai veikia

belaidžiu ryšiu. Sukurtas atskiras administracinis belaidis tinklas taip pat suteiks daug privalumų darbuotojams, nes nuo šiol jie gali atlikti savo darbus ne tik iš darbo vietos, bet ir būdami bet kur viešbutyje.

+

8 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Iš viso pateikta apie 80 Arubos belaidžio ryšio stotelių, daugiau kaip 30 HPE komutatorių, dubliuota UTM sistema. Tinkle užtikrinamas visų kritinių elementų ir ryšių dubliavimas, jis atitinka visus projekto pradžioje jam suformuluotus reikalavimus:

- bendra tinklo infrastruktūra, kuria naudosis tiek svečiai (IP TV, belaidis ir laidinis tinklas), tiek ir personalas;

- vientisas, saugus, pritaikytas ateities iššūkiams tinklo infrastruktūros sprendimas (1G tinklas, ac belaidžio interneto standartas, didelio tankio belaidžio tinklo dizainas);

- plėtros galimybės;

- atskirai autorizuojami svečiai ir personalas.

Visi tinklo elementai valdomi iš HP IMC tinklo valdymo sistemos. Klientų ir darbuotojų prijungimu prie tinklo rūpinasi Aruba Clearpass autorizavimo sistema.

Aruba 205 Instant Aruba 205 Instant Aruba 205 Instant Aruba 205 Instant

1000 Base-T PoE+ 1000 Base-T PoE+ 1000 Base-T PoE+ 1000 Base-T PoE+

Perimetro apsauga

Stuburinis/agregacijos lygis HPE 5500 serijos

UTM (Cyberoam)

10GB Base-CX4(2)

HPE 5500 serijos

HPE 2530 serijos PoE HPE 2530 serijos PoE

Prieigos lygis

Bevielis tinklas

HPE 2530 serijos PoE

Page 9: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Pokyčius įvertino tarptautiniu mastuPokyčiai pradėjus naudotis nauju tinklu neliko nepastebėti. Gaunama vis mažiau nusiskundimų, todėl galima džiaugtis nuveiktais darbais. Greičiau ir geriau veikiantis internetas viešbutyje kelia ir bendrą viešbučio įvaizdį – Vilnius Grand Resort šiuo metu gaunamos ataskaitos yra kur kas geresnės, o įvertinimai – aukštesni.

+

9 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 10: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Atea grupė – tai didžiausia Baltijos šalyse informacinių technologijų sprendimų ir paslaugų teikėja. Ji siūlo IT infrastruktūrai, objektų ir sistemų saugumui bei taikomosioms programoms skirtus sprendimus, paslaugas ir produktus. Šiandien Atea gali didžiuotis turėdama 8 atstovybes pagrindiniuose Lietuvos miestuose. Atstovybės leidžia užtikrinti greitą reagavimą į klientų poreikius ir operatyvų aptarnavimą. Atea padalinių tikslas – vieningai įveikti iššūkius, generuoti idėjas ir siūlyti tinkamus sprendimus.

Klaipėdos filialas:Apskaičiuota, kad

keliaudami pas klientusvidutiniškai per mėnesįnuvažiuojame daugiau

nei 11 000 km.

Šiaulių filialas:2016 m.

parduotadaugiau nei90 serverių.

Kauno, Vilniaus ir Klaipėdos atstovybės klientams aptarnavimo paslaugas teikia 24 val. per parą 7 dienas per savaitę. Įvykus incidentui problemos sprendžiamos nuotoliniu būdu. Taip užtikrinamas efektyvus įmonių darbas, nes kartais ir viena minutė gali sukelti didelių nuostolių.

Arčiau klientų

24/7km

11000

> 90

10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 11: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų.

Kauno klientų aptarnavimo skyrius:98,8 % išspręstųincidentųkiekvienąmėnesį.

> 90 > 600

8 98,8 % Atea filialai didžiausiuose šalies

miestuose

11 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 12: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Miškai Lietuvoje užima 33,3 proc. šalies teritorijos, iš jų – daugiau nei milijonas hektarų miškų ploto priklauso valstybei, juos prižiūri beveik 4 tūkst. miškų urėdijų darbuotojų. Urėdijos konsultuoja ir teikia paslaugas 248 tūkst. privačių miškų savininkų, kurie valdo dar 824 tūkst. hektarų šalies miškų. Tokiam dideliam miškų ūkiui suvaldyti ir administruoti yra būtina moderni, gerai veikianti ir centralizuota sistema.

Kompiuterizavimo procesas miškų urėdijose pradėtas 1990 metais. Valstybinėms institucijoms kuriant ir keičiant miškų valdymo procesus, viena po kitos buvo kuriamos ir informacinės sistemos šiems procesams įgyvendinti. Deja, nebuvo laikomasi bendros IT valdymo politikos: sistemų architektūriniai pagrindai buvo skirtingi, todėl jos negalėjo būti jungiamos viena su kita, trūko integralumo, dubliavosi informacijos įvedimas, ją buvo sunku valdyti.

Be to, kai kurios sistemos technologiškai paseno ir nebegalėjo būti atnaujinamos. Sistemų IT infrastruktūra taip pat neatitiko šiuolaikinių saugumo reikalavimų – serveriai buvo laikomi ir prižiūrimi skirtingose urėdijose, duomenys nedubliuojami, o sugedus serveriams sistemos tiesiog stabdomos.

Generalinės miškų urėdijos (GMU) Informacinių technologijų skyriaus vedėjas Saulius Morkūnas mena, kad idėją sukurti naują bendrą sistemą GMU puoselėjo nuo 2007 metų. Ilgai ieškota lėšų. Anot jo, neatsiradus galimybių finansuoti sistemos kūrimą centralizuotai, buvo nuspręsta reikiamą projekto biudžetą kaupti konsolidavus miškų urėdijų lėšas. 2014 metais įvykus konkursui buvo pasirašyta sutartis su Atea, pirmaujančia IT sprendimų diegėja Baltijos šalyse. Pasirašius susitarimą, projektas buvo pradėtas įgyvendinti greičiau, buvo iškelti ambicingi jo vykdymo terminai, prasidėjo intensyvus darbas grupėse. Kūrimo procesas įtraukė beveik 100 žmonių iš skirtingų miškų urėdijų ir paslaugų teikėjų. Sudarant atskiras darbo grupes buvo sprendžiami įvairūs sistemos funkcionalumo ir atskirų modulių klausimai.

Diskusijos ir derinimai grupėse, užėmę didžiausią laiko dalį, visai nenustebino projektą įgyvendinusios pusės. Anot Atea sistemų analitikės Tomos Rusinaitės, tokiuose kompleksiškuose projektuose tai yra būtina, kad būtų sužinoti visi poreikiai ir rasti optimalūs sprendimai. Galiausiai klientui reikės

atlikti mažiau rankinio darbo, nes dauguma veiklų yra automatizuotos. Po ilgų diskusijų ir derinimo darbų projektas pasiekė finišo tiesiąją.

IMŪVIS – puse žingsnio išmaniojo miško link

Šiuo metu startavo Integruotos miškų ūkio veiklos apskaitos informacinės sistemos (IMŪVIS) bandomoji versija.

IMŪVIS perima didelę dalį visų iki šiol veikusių sistemų funkcijų. Visose miškų urėdijose suvienodinamos duomenų įvedimo metodikos ir formos, naudojama bendra, su kitomis sistemomis deranti duomenų bazė. Nuo šiol galima einamuoju laiku analizuoti duomenis ir kurti ataskaitas iš visos Lietuvos miškų urėdijų. Taip pat mažėja sistemos priežiūros išlaidos, paprasčiau mokomi darbuotojai.

Atnaujinta ir sistemos veikimą užtikrinanti IT infrastruktūra. Sukurti du visiškai dubliuojantys, tačiau fiziškai nutolę duomenų centrai. Sugedusio pagrindinio centro darbus perima rezervinis duomenų centras, taip duomenys išliks saugūs, o vartotojai beveik nepajus sistemos sutrikimų.

Efektyviam miškų valdymui – integruota sistema

IMŪVIS

12 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Saulius Morkūnas, Generalinės miškų urėdijos Informacinių technologijų skyriaus vedėjas

Idėją sukurti naują bendrą sistemą GMU puoselėjo nuo 2007 metų. 2014 metais prasidėjęs kūrimo procesas įtraukė beveik 100 žmonių.

Page 13: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

13 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

IMŪVIS pasiekiama per bet kurią interneto naršyklę. Interneto naršyklės patogesnės biurų darbuotojams – darbo vietoje nediegiama programinė įranga, jos nereikia prižiūrėti ir administruoti. O miškuose, kuriuose dažnai nėra interneto ryšio, diegiama speciali programinė įranga, kuri leidžia mobiliems darbuotojams dirbti, nors interneto naršyklė yra atjungta. Darbui miške reikalinga duomenų dalis saugoma pačiame įrenginyje, o atsinaujinus interneto ryšiui sujungiama su duomenų baze ir duomenys atnaujinami.

IMŪVIS sistema apima visas pagrindines miškų urėdijų veiklas: miško atkūrimą, apsaugą, naudojimą, prekybą ir kt. Visoms šioms veikloms yra sukurti atskiri sistemos moduliai. Taip pat sukurti ir pagalbiniai bei administraciniai moduliai – GIS, administravimui, finansams, teisei ir personalui. IMŪVIS leidžia ne tik bendrai suvesti duomenis ir analizuoti juos Lietuvos mastu, bet ir kartu planuoti veiklas ir sekti, kaip vykdomi planai.

Pradėjus veikti IMŪVIS bus sutaupoma daug administracinių kaštų, atsisakyta neproduktyvios biurokratinės veiklos. Tačiau tai tik higiena – tvarkingai kaupiant ir jungiant visus duomenis iš susijusių šaltinių, analizę pritaikant racionaliems sprendimams ir plėtrai, galima kurti „išmanųjį miškų valdymą“ – šalies turimais 33,3 proc. miškų galėsime didžiuotis visame pasaulyje. Bet tai – ateitis ir, tikėtina, visai netolima.

Page 14: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų
Page 15: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Dažnam piliečiui teisė vairuoti automobilį – gyvybiškai svarbi privilegija, o vairuotojo pažymėjimo gavimas – vienas įsimintiniausių gyvenimo įvykių. Atnaujinus VĮ Regitra klientų duomenų surinkimo sistemą darbas vyksta sklandžiau ir efektyviau.

Vairuotojams ir

darbuotojamspatogesnė duomenų

surinkimo sistema

Regitros

15 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 16: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

16 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 17: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

2007 m. įdiegtos sistemos buvo atnaujintos spartesniu, kokybiškesniu ir ergonomiškesniu sprendimu. Dabar sistema tapo atvira Regitros darbuotojams, kurie gali reguliuoti procesą, veiklos eiliškumą ir vieno ar kito proceso trukmę. Vartotojai šiuo metu turi galimybę pasirinkti, per kiek laiko nori gauti išsvajotą vairuotojo pažymėjimą: per 1 dieną, per 3 ar 10 dienų.

„Valstybės įmonių efektyvumą rodo jų teikiamų viešųjų paslaugų kokybė. Siekiant šio tikslo mums būtinos partnerystės su moderniųjų technologijų kompanijomis“, – teigia Regitros generalinio direktoriaus pavaduotojas Saulius Šuminas. Jis neabejoja, kad bendradarbiavimo su Atea naudą įvertins įmonės klientai ir jų aptarnavimo iššūkį priėmę Regitros darbuotojai.

Naujovėms reikia laiko

Naująjį sprendimą Atea įgyvendino per pusę metų. Atea projektų grupės vadovo Rimo Kvaselio teigimu, buvo įdomu ieškoti patogesnių sprendimų būdų senajai klientų duomenų surinkimo versijai tobulinti.

„Žmonės įvairiai priima naujoves. Tiek darbuotojai, tiek naujojo sprendimo vartotojai turės priprasti prie pasikeitusios įrenginio struktūros“, – įsitikinęs Atea projektų grupės vadovas. Jam pritarė ir Regitros atstovas.

„Tikiu, kad nauji technologiniai sprendimai užtikrina kokybišką klientų aptarnavimą, greitą reakciją ir konkurencinį pranašumą, ir tikiuosi, kad mūsų bendradarbiavimas su Atea bus taip pat rezultatyvus“, – optimistiškai nusiteikęs Egzaminavimo ir vairuotojo pažymėjimų išdavimo skyriaus vadovas Saulius Ščiuplys.

Ateinančius trejus metus sistemos veikimu rūpinsis Atea specialistai.

17 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

er mėnesį Regitra sulaukia apie 20 tūkst. prašymų gauti vairuotojo teises. Šiuo metu Regitroje galima naudotis dviem duomenų surinkimo būdais. Visiems žinomas būdas – prieš atsiimant pažymėjimą būsimas vairuotojas nukreipiamas į patalpoje stovintį „kioskelį“, kuriame padaroma dokumento nuotrauka. Visa kita atliekama tradiciškai – prie langelio bendraujama su įstaigos darbuotoju. Tiesa, tuo klientai dažnai yra nepatenkinti, nes ne visada supranta technines fotografavimosi subtilybes. Todėl, kilus neaiškumų ir klausimų, kviečiamas darbuotojas. Jis turi palikti savo darbo vietą ir padėti klientui. Šį būdą vis dar taiko maždaug trečdalis Regitros filialų Lietuvoje. Kiti 18 iš 34 filialų sutiko išbandyti inovatyvų klientų duomenų surinkimo būdą.

Naudinga klientams ir darbuotojams

Naujasis sprendimas – tai speciali platforma, leidžianti sisteminti biometrinius ir biografinius kliento duomenis. Ją pasiūlė įmonių grupė Atea, bendradarbiaujanti su Europoje pirmaujančia Portugalijos bendrove Vision-Box, kuri teikia įvairias elektronines žmonių atpažinimo, saugumo ir kontrolės paslaugas.

Naujojo dizaino įrenginys telpa ant darbuotojo stalo, todėl galima sutaupyti laiko ir klientams nereikia blaškytis tarp darbuotojo ir nuotraukų. Sistema užtikrina paprastą naudojimąsi įrenginiu: pateikia aiškiai animuotas instrukcijas apie kiekvieną proceso etapą, yra lengvai valdoma, nes valdymo sistemos yra ergonomiškai optimizuotos, o automatinė aukšto reguliavimo kamera leidžia kokybiškai fotografuoti vos aptikus žmogaus akis. Asmens parašas, kuris privalo būti visuose dokumento patvirtinimuose, fiksuojamas specialioje planšetėje.

p

Saulius Šuminas, Generalinio direktoriaus pavaduotojas, Regitra (kairėje), Rimas Kvaselis, Projektų grupės vadovas, Atea.

Page 18: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Naudota 10-ies metų senumo IT infrastruktūra kėlė nemažai nerimo dėl galimų gedimų, tad reikėjo kuo greičiau spręs-ti problemą. Kreipdamiesi į IT įmones žinojome, kad norime gero ir patikimo sprendimo, pritaikyto viduti-niam verslui. Išdėstę savo norus ir lūkesčius iš kelių gautų pasiūlymų išsirinkome Atea sprendimą.

Mums buvo pasiūlyta nedidelė sistema, suside-danti iš dviejų tarnybinių stočių ir vienos fizinės duomenų saugyklos, sujungtos SAS jungti-mis. Senoji įranga nebuvo pašalinta, ji palikta naudoti kaip rezervinė pagrindinėms įmonės programoms, jei įvyktų naujos duomenų sau-gyklos gedimas. Tarnybinės stotys dubliuoja viena kitą. Jų ištekliai naudojami virtualioms mašinoms, kurios saugomos duomenų sau-gykloje.

Esame patenkinti naujos įrangos veikimu ir senosios įrangos panaudojimu. Manome, kad Atea efektyviai išnaudojo mūsų turi-mą infrastruktūrą bei pateikė išties patikimą sprendimą vidutiniam verslui už mums priim-tiną kainą. Dabar galime lengviau atsikvėpti, nes turime sistemą, dėl kurios iš esmės iš-vengiame prastovų ir kuri sumažino mūsų iš-laidas IT infrastruktūros priežiūrai.

Martynas Zaksas, UAB Venta Windows IT skyriaus vadovas

Aivaras Artiškevičius / Lenovo produktų vadovas Mob. + 370 682 55 070 / [email protected]

klasterio sprendimas

Sprendimo įgyvendinimo schema

Sena tarnybinė stotis Veeam Backup & Repliciation

Sena duomenų saugykla

Atsarginės kopijos

Atstatymas iš atsarginės kopijos pagrindinės duomenųsaugyklos gedimo atveju

Nauja duomenų saugykla Lenovo Storwize V3700

Duomenų perdavimo tinklas

Lenovo Enterprise sprendimas užtikrina stabilų esamos kliento infrastruktūros veikimą ir sumažina papildomų grėsmių riziką. Klientai yra patenkinti Lenovo sprendimais ne tik dėl puikaus suderinamumo ir išteklių optimizavimo, bet ir dėl to, kad šio gamintojo įrenginiai statistiškai rečiausiai gendantys.

SAS SAS

Page 19: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Aivaras Artiškevičius / Lenovo produktų vadovas Mob. + 370 682 55 070 / [email protected]

19 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

didesniam

produktyvumui

Inovatyvūs sprendimai

Justinas Ginaitis, BMK Projektų vadovas (kairėje) ir Vaineta Barevičiūtė, DNB Valdybos narė ir prezidento pavaduotoja.

Page 20: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų
Page 21: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

auji namai įkvepia siekti naujų tikslų, juose lengviau prigyja inovatyvios taisyklės. Regis, tai galioja ir verslo aplinkai. Į naują biurų pastatą persikraustę DNB darbuotojai kuria kokybiškai kitokią darbo kultūrą ir naudojasi išskirtinėmis technologijomis.

Penkiose skirtingose Vilniaus vietose prieš tai dirbę DNB darbuotojai nuo šiol renkasi naujame Konstitucijos prospekte esančiame bokšte. Daugiau nei 700 darbuotojų komfortiškai įsikūrė beveik 11 tūkst. kvadratinių metrų ploto biure.

Kiekvieną rytą DNB darbuotojo diena prasideda nuo patikusios darbo vietos pasirinkimo. Dėl šios tvarkos ir atviros erdvės patalpų nebeliko fizinių trikdžių, tad dabar lengviau bendrauti tiek tarp skyrių, tiek hierarchiniu lygiu. Vaineta Barevičiūtė, DNB valdybos narė ir prezidento pavaduotoja, sako, kad patys darbuotojai jau pastebėjo, kad šis paprastas sprendimas padėjo iškylančius klausimus spręsti net 20 proc. greičiau. Atsisakius sienų ir pertvarų, sumažėjo poreikis organizuoti susitikimus, nes dabar pakanka prieiti prie kolegos ir pakalbėti rūpimu klausimu.

Taisyklės efektyviam darbui Atviros erdvės dažnai asocijuojasi su triukšmu, trukdančiais dirbti kolegomis ir pašaliniais garsais. Šis iššūkis DNB biure išspręstas įrengus tris darbo zonas: standartines, tyliąsias ir skirtas komandiniam darbui. Norint kalbėti telefonu einama į vieną iš patalpų. Ilgiau trunkantys pokalbiai taip pat organizuojami specialiose erdvėse, atskirai nuo likusių darbuotojų. Be to, laikomasi ir kitų bendrųjų taisyklių, pavyzdžiui, bendroje erdvėje stengiamasi kalbėti tyliau.

21 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 22: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

22 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Biuro įrengimas buvo atidžiai ir kruopščiai planuojamas, pirmiausia buvo siekiama išsiaiškinti, kas naudinga darbuotojams ir kokie jų poreikiai. Visi pasiruošimo darbai truko apie 4 metus. Atea grupės įmonė UAB BMK taip pat prisidėjo įrengiant inovatyvų DNB biurą.

„DNB biure buvo įrengta daugiau kaip 40 skirtingų pasitarimų kambarių, kuriuose sumontuoti skirtingų įstrižainių profesionalūs LG ekranai, vaizdo ir garso konferencijų sistemos, skirtos bendrauti per Skype for business programą. Kai kuriuose pasitarimų kambariuose įgyvendinti išskirtiniai SMART Room System sprendimai“, – teigia Justinas Ginaitis, BMK projektų vadovas. Darbuotojų patogumui prie kiekvieno pasitarimų kambario įrengti rezervacijos ekranai, kurie rodo, ar patalpa užimta, leidžia ją rezervuoti bei matyti užimtumo grafiką.

Sukurta šiuolaikiniam versluiVaizdo konferencijoms labai svarbi vaizdo ir garso kokybė. SMART Room System naudojami profesionalūs didelės įstrižainės ir aukštos raiškos ekranai, atkuriantys panoraminį vaizdą. Ši sistema turi aukštos raiškos vaizdo kamerą, kuri prisitaiko prie įvairiausių apšvietimo sąlygų. Siekiant nepriekaištingos garso kokybės buvo įrengti triukšmą slopinantys mikrofonai ir garsiakalbiai. SMART Notebook programinė įranga leidžia interaktyviu rašalu rašyti visose Microsoft Office paketo aplinkose.

Šiuolaikiniame pasaulyje mobilieji įrenginiai yra neatsiejama kasdienio gyvenimo ir verslo procesų dalis, todėl svarbu juos kaip įmanoma plačiau pritaikyti jau įprastoje darbo aplinkoje. Magnetinės lentos iki šiol buvo naudojamos tik informacijai užrašyti, o susirinkimų dalyviai svarbią informaciją į savo užrašus persirašydavo ranka. DNB banke sumontuotos SMART Kapp lentos situaciją keičia iš esmės. Mobiliuoju įrenginiu (Android arba iOS) nuskenavus QR kodą, įrenginiai tarpusavyje sujungiami Bluetooth ryšiu. Prisijungus visi ant lentos esantys užrašai atkartojami mobiliajame įrenginyje.

Naujajame DNB biure Klientų aptarnavimo skyriuje taip pat sumontuoti net 44 profesionalūs 55 colių įstrižainės LG vaizdo sienų ekranai su itin siauromis kraštinėmis. Šie ekranai sudaro atskirus vaizdo sienų masyvus, kurie sujungti į vientisas vaizdo sistemas.

Page 23: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Inovatyvi

gamtos irtechnologijų

bendrystė

Iš vienos pusės – laiko nepaliesta gamta, unikali kultūra, iš kitos – inovacijų, išmanumo, naujovių alkis. Gruzijos verslo terpė, visai neseniai pradėjusi sparčiai vakarėti, sukūrė unikalų reiškinį – verslas sugeria ir įgyvendina geriausius pasaulio pažangos ir inovacijų pavyzdžius. Vienas iš jų – Black Sea Arena, kur vienintelį pasirodymą Europoje šią vasarą surengė amerikiečių dainininkė Christina Aguilera.

Black Sea Arena –

23 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 24: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

ruzijos šiaurės vakaruose įsikūrusiame Urekio kurorte Juodosios jūros bangos skalauja vokiečių architektų grupės Drei Architekten suprojektuotą Black Sea Arena statinį, talpinantį 8 tūkst. žmonių. Šiuo metu jis gali būti laikomas vienu iš įspūdingiausių Europos statinių. Arena pastatyta kaprizingoje subtropinėje klimato zonoje, o tai reiškia, kad kompromisų su gamta nebus. Ypatingos gamtinės sąlygos reikalauja, kad techninės detalės būtų kruopščiai suderintos ir funkcionalios. Apgalvoti mobilūs sprendimai suteikia renginiams neužmirštamą savitumą: atidaromas arba uždaromas stogas leidžia greitai prisitaikyti prie nenuspėjamų orų, slenkančios sienų sistemos užtikrina natūralų arenos vėdinimą ir net, esant poreikiui, suteikia arenai įmantrias formas. Pastatas pastatytas ant pelkės, o jos vandenį garina aplink areną augantys eukaliptai. Įdarbinus gamtą, užtikrinamas natūralus vėdinimo procesas. Arenos

statyboms pasirinkta strateginė vieta: netoliese magnio prisodrintas smėlio paplūdimys, stiebiasi nauji viešbučiai, horizonte – vingiuojanti Kaukazo kalnų linija.

Prie šio architektūros ir technologijų šedevro techninio įgyvendinimo prisidėjo ir įmonės iš Lietuvos: UAB Televizijos ir ryšio sistemos bei UAB Scenos techninis servisas. Atea įmonių grupės UAB Prezentacijų Spektras komanda arenoje suprojektavo integruotas vaizdo sistemas iš šviesos diodų (LED) ekranų, kurie ne tik lengvai valdomi, bet ir suteikia šios arenos lankytojams nepakartojamų įspūdžių bei gerų emocijų.

G

24 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 25: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Nuo pirmų etapų

Projektuojant naująją areną prireikė daug kantrybės ir kūrybiškumo. Prezentacijų Spektro komanda, tiesiogiai bendradarbiaudama su arenos valdytojais, atsižvelgė, kad būtų įgyvendintos net menkiausios detalės.

„Didžiausias iššūkis – bendra visų sistemų integracija, gebėjimas sukurti tokią sistemą, kurią būtų galima valdyti centralizuotai“, – pasakoja Prezentacijų Spektro techninis projektų vadovas

Vilius Čeledinas, prie šio projekto su komanda praleidęs beveik dvejus metus. Anot jo, dalyvaujant šiame projekte, vien žinių apie vaizdo ekranų techninį išmanymą nepakako, teko įsigilinti į apšvietimo ir įgarsinimo niuansus.

Vaizdo ir LED sprendimų kompanijos komanda, prisidėjusi prie vieno iš brangiausių projektų Gruzijoje, sutinka, kad tai buvo vienas įspūdingiausių įgyvendintų projektų. Buvo panaudoti Europoje sparčiai populiarėjantys modernūs vaizdo serveriai Coolux Broadcast Pro, kuriuos diegti galėjo tik specifinių žinių turintys specialistai, o priežiūra reikalauja sudėtingo valdymo. Arena aprūpina P6.9 ekrano segmentais, kurių dydis 0,5 x 1 m, o bendras plotas – net 330 kv. m. Unikalu tai, kad ekranai gali būti dėliojami įvairiais dydžiais, todėl galima įgyvendinti net įmantriausias režisierių vizijas. Ypač aukštos raiškos ekranai detaliai atvaizduoja sugeneruotą plataus spalvų gamos spektro vaizdą. O dar išskirtinė vaizdo komutacinė dalis leidžia transliuoti bet kokį vaizdą realiu laiku tiek viename ekrane, tiek išskaidžius vaizdą į kelias dalis, pavyzdžiui, į atskirus ekranus.

Į Gruziją per 4 metus (2011–2015 m.) atvyko 1 milijonu daugiau turistų, palyginti su ankstesniais metais.

+

25 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 26: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Ekranuose – pasaulio žvaigždės

Visoms įrangos galimybėms parodyti Black Sea Arenoje buvo surengtas pristatomasis koncertas, kurio metu buvo kuriami scenarijai įvairiausio žanro grupėms. Šios arenos galimybes išbandė amerikiečių dainininkė Christina Aguilera, roko grupė Scorpions ir elektrinio smuiko virtuozė Vanessa Mae. Beje, smuikininkės pasirodymo metu buvo sumontuotas kol kas didžiausias (156 kv. m)

vientisas scenos ekranas.

Koncertų ir pasirodymų lankytojai tikisi neužmirštamų įspūdžių. Visa tai galima sukurti pasitelkus į pagalbą moderniausias technologijas ir kūrybiškumą, kaip technologijas pritaikyti skirtingose situacijose. Prezentacijų Spektro komanda tęsia bendradarbiavimą su Black Sea Arena. Šiuo metu įmonės darbuotojai prieš koncertus vyksta padėti pasiruošti ir moko vietinius darbuotojus naudotis įranga, ją konfigūruoti ir užtikrinti nepriekaištingą renginio aptarnavimą, net ir su garsiausiomis pasaulio žvaigždėmis išpildyti įmantriausias menines scenografijas.

Nuotraukų autorystė: STS archyvo foto (http://www.sts.lt/)

26 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 27: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

27 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Asmens duomenų ApsAugA –

po padidinamuoju

Dauguma esame girdėję apie šiemet patvirtintą ES bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (toliau – BDAR). Ši tema vis dažniau narpliojama viešojoje erdvėje, bet ar visi suprantame, kaip šie pakeitimai ir reikalavimai iš tiesų palies kiekvienos įmonės IT? Į svarbiausius klausimus atsako Atea informacinės saugos skyriaus vadovas Andrius Šaveiko.

Prieš pradedant gilintis ir rinkti informaciją šia tema, buvo žinoma tik apie reglamento nesilaikysiančioms organizacijoms gresiančias baudas, o apie jame keliamus reikalavimus – informacijos trūko. Visų pirma reikia atkreipti dėmesį, kad BDAR paskirtis – reguliuoti asmens duomenų apsaugą, t. y. sritį, į kurią iki šiol Lietuvoje buvo žvelgiama tik formaliai.

Atskaitomybė ir pritaikytoji privatumo apsauga (angl. privacy by design) BDAR organizacijoms numato keblokus įsipareigojimus dėl atitikties įrodymo. Būtina atitikti šiuos reikalavimus:

- Išsaugoti tam tikrą dokumentaciją.- Atlikti duomenų apsaugos poveikio vertinimą

rizikingesnių transakcijų atveju.- Įgyvendinti pritaikytąją ir numatytąją duomenų

apsaugą (angl. data protection by design and by default), pavyzdžiui, sumažinti kaupiamų duomenų kiekį.

Duomenų apsaugos pareigūnas

Tam tikrais atvejais duomenų valdytojai privalės paskirti duomenų apsaugos pareigūną. Jis bus atsakingas už BDAR reikalavimų vykdymą, atskaitomybę, duomenų apdorojimo stebėseną ir kt. Duomenų apsaugos pareigūnas gali būti įdarbintas arba veikti pagal paslaugų sutartį. Įmonių grupės galės įdarbinti vieną duomenų apsaugos pareigūną.

BDARstiklu

Page 28: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Sąžiningo duomenų apdorojimo pranešimai

Duomenų valdytojai turi aiškiai informuoti duomenų subjektus, kur, kaip bei kokiais tikslais bus naudojami jų pateikti duomenys. Svarbu pabrėžti, kad duomenų surinkimo ir apdorojimo tikslas turi būti numatytas ir aprašytas iš anksto, t. y. duomenys kitais tikslais negalės būti naudojami, nebent bus gautas naujas duomenų subjekto sutikimas. Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad duomenų naudojimo pranešimai turi atitikti BDAR reikalavimus.

Pranešimai apie duomenų saugumo pažeidimus

Duomenų valdytojai apie galimus asmens duomenų saugumo pažeidimus privalės pranešti kontroliuojančiai institucijai. Tai turės būti atlikta nedelsiant, ne vėliau kaip per 72 val. nuo asmens duomenų saugumo pažeidimo. Deja, šiuo metu saugumo pažeidimai dažnai būna slepiami, nes nėra aiškaus įpareigojimo apie juos pranešti.

Pranešime turi būti:

aprašytas asmens duomenų saugumo pažeidimo pobūdis, įskaitant atitinkamų duomenų subjektų kategorijas ir apytikslį skaičių, taip pat atitinkamų asmens duomenų įrašų kategorijos ir apytikslis skaičius;

nurodytas duomenų apsaugos pareigūno arba kito kontaktinio asmens, galinčio suteikti daugiau informacijos, vardas ir pavardė (pavadinimas) bei kontaktiniai duomenys;

aprašytos tikėtinos asmens duomenų saugumo pažeidimo pasekmės;

aprašytos priemonės, kurių ėmėsi arba siūlė imtis duomenų valdytojas, kad būtų pašalintas asmens duomenų saugumo pažeidimas, įskaitant priemones galimoms neigiamoms pasekmėms sumažinti.

Baudos

BDAR nustato pakopines bausmes už pažeidimus ir leidžia prižiūrinčiai institucijai už kai kuriuos pažeidimus skirti baudas net iki 4 % metinės apyvartos arba iki 20 mln. EUR. Kiti specifiniai pažeidimai gali užtraukti iki 2 % metinės apyvartos arba iki 10 mln. EUR dydžio baudą. Skiriamos baudos dydis priklauso nuo pažeidimo pobūdžio, sunkumo ir trukmės. Padidintomis baudomis siekiama atkreipti aukščiausio lygio vadovų dėmesį į duomenų apsaugos svarbą.

Kokia padėtis yra šiuo metu?

Viešojoje erdvėje dažnai kalbama, kad ruoštis BDAR įsigaliojimui 2018 m. reikia pradėti jau dabar. Įsigilinus į dokumento turinį ir įvertinus Lietuvoje vyraujantį

požiūrį į asmens duomenų apsaugą, akivaizdu, kad ruoštis reikėjo pradėti kur kas anksčiau. Mūsų šalyje reikalavimai lig šiol nebuvo labai griežti, o Asmens duomenų inspekcija labiau pataria ir vykdo šviečiamąją veiklą, tačiau įsigaliojus BDAR šios institucijos įgaliojimai ir veiklos pobūdis turėtų keistis. Lietuvoje nemažai organizacijų yra tik formaliai aprašiusios asmens duomenų tvarkymo procedūras, kad atitiktų asmens duomenų valdytojams keliamus reikalavimus, ir, tenka pripažinti, dažnai jų net nėra laikomasi.

Svarbiausia aspektai: kaip tinkamai pasirengti pokyčiams?

1. Saugos pažeidimai. Iki šiol Lietuvoje kiekviena įmonė individualiai spręsdavo, ar pranešti apie saugumo incidentus. Įsigaliojus BDAR, organizacijos bus įpareigotos apie juos pranešti visais atvejais, tad saugos priemones įmonių viduje verta aptarti iš anksto. Tai svarbu ne tik dėl gresiančių sankcijų, bet ir dėl organizacijos reputacijos paviešinus šią informaciją. Patikimo partnerio reputacijos praradimas gali sukelti didesnių nuostolių nei gresiančios baudos.

2. Atskaitomybė. Būtina peržiūrėti įmonės vidaus tvarką, procedūras, susijusias su asmens duomenimis, įvertinti jų atitiktį naujiems teisės aktams, sukurti sistemingą tvarką darbui su duomenimis, įgyvendinti stebėjimo ir apsaugos priemones, realizuoti atskaitomybės mechanizmus. Taip pat svarbu įvertinti rizikos poveikį ir užtikrinti priemones problemoms spręsti. Nederėtų pamiršti ir personalo mokymų, kad visi žinotų savo įsipareigojimus ir galimas grėsmes.

3. Teisinė bazė. Būtina įvertinti vykdomo duomenų apdorojimo atitiktį teisės aktams. Šiuo atveju svarbu aprašyti duomenų apdorojimo tikslus, priemones, procedūras ir kitus veiksmus – ši informacija reikalinga tiek atskaitomybei užtikrinti, tiek duomenų subjektui informuoti. Pagal BDAR reikalavimus visas duomenų tvarkymas turi būti vykdomas skaidriai ir tik pagal iš anksto aprašytas taisykles. BDAR reglamentuoja, kad turi būti surenkama tik tiek duomenų, kiek būtina užtikrinti paslaugą vartotojui. Trumpiau tariant, „galbūt kada nors prireiks“ požiūris – negalimas.

Reikia pažymėti, kad buvo apžvelgta tik dalis BDAR reikalavimų. Kiekviena įmonė turi atsakingai pasirengti 2018 m., kada įsigalios reglamentas, kad reikalavimai ir atnaujintos taisyklės neužgriūtų netikėtai, kaip netikėtai atšalus kelininkus užklumpa žiema.

28 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 29: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

ArubA belaidis ryšys

išjudink savo verslą su ArubA InstAnt:

• Greitas – iki 10 kartų didesnis atsisiuntimo greitis.

• Patikimas – tinklas gali būti sudarytas iš daugiau įrenginių, aptarnauti daugiau vartotojų ir pateikti vaizdo srautų.

• saugus – integruota aukšto lygio ugniasienė.

• Prieinamas – lengvai įdiegiamas, valdomas ir plečiamas, tinklo nereikia valdyti valdikliu.

kviečiame patiems iš arti apžiūrėti HPe Aruba tinklo sprendimą.

sužinokite, kaip veikia HPe Aruba, kokią įtaką gali turėti jūsų verslui, o į visus rūpimus klausi-mus atsakys Darijus Klusas, HPe ir Aruba tinklo produktų vadovas, HPe ase FlexNetwork ar-chitektas, turintis daugiau nei 15 metų patirtį belaidžių ir lan tinklų srityje.

[email protected]

www.atea.lt

registruokitės į demonstraciją jau dabar:

arba

Page 30: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

ranšizę ir agentavimo paslaugas MAXIMA grupės bendrovėms teikiančios FRANMAX, UAB specialistai teigia, kad nuo IT infrastruktūros priklauso sklandi verslo eiga. Visiems verslo procesams reikia sprendimų, kad viskas veiktų be trikdžių.Todėl už vieno iš didžiausių Baltijos šalyse mažmeninės prekybos tinklų IT sistemų priežiūrą ir plėtrą atsakinga bendrovė nuolat ieško patikimų sprendimų, kurie užtikrintų procesų efektyvumą ir nenutrūkstamą veikimą.

Kaip franšizės teikėja FRANMAX bendrovė atsakinga už mažmeninės prekybos verslui reikalingų IT priemonių diegimą, plėtrą ir palaikymą MAXIMA grupės įmonėse Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje ir Bulgarijoje. Jos tikslas – užtikrinti nenutrūkstamą infrastruktūros, nuo kurios priklauso daugybė verslo procesų, veikimą ir efektyvumą.

„Mūsų rankose – didžiausio mažmeninės prekybos tinklo MAXIMA IT priemonės ir sistemos. Nuolat ieškome naujų sprendimų, kaip dar galėtume pagerinti infrastruktūrą ir padaryti ją efektyvesnę. Net menkas infrastruktūros gedimas gali turėti įtakos tiek visose MAXIMA GRUPĖS valdomose įmonėse dirbančių darbuotojų darbui, tiek parduotuvių klientams“,– teigia FRANMAX, UAB IT infrastruktūros valdymo centro vadovas Rytis Lietuvaitis.

MAXIMA grupė turi daug titulų – tai ne tik didžiausias mažmeninės prekybos tinklas Baltijos šalyse, bet ir didžiausias darbdavys. Šiuo metu įmonių grupėje dirba daugiau kaip 30 000 darbuotojų, o mažmeninės prekybos tinklas veikia net 5 šalyse – Lietuvoje, Estijoje, Latvijoje, Bulgarijoje ir Lenkijoje. Iš viso per visas šalis MAXIMA grupės įmonės valdo daugiau nei 500 parduotuvių. Kiekvieną dieną bendrai parduotuvėse apsilanko apie 1 mln. pirkėjų.

Visiems verslo procesams reikia patikimų ir suderinamų sprendimų, kad viskas veiktų be trikdžių. Siekdama užtikrinti sklandžią verslo eigą, kad galėtų efektyviai kontroliuoti ir valdyti prekybos centrus, tiekimo ir pardavimo bei apskaitos procesus, MAXIMA viena iš pirmųjų Lietuvoje pasirinko ir įdiegė vieną pažangiausių pasaulyje sprendimų – SAP verslo valdymo sistemą.

Naudojant SAP sistemą valdoma daugelis svarbiausių įmonių grupės verslo procesų: logistika, apskaita, pinigų srautai, nekilnojamasis turtas ir finansinis konsolidavimas. Pasak FRANMAX IT infrastruktūros valdymo centro vadovo Ryčio Lietuvaičio, ši verslo valdymo sistema turi veikti kaip šveicariškas laikrodis, nes bet koks nestabilumas ar sistemos trikdžiai gali pridaryti nuostolių visai įmonių grupei. Jautriausia vieta – logistika. Logistikos grandinėje nemaža dalis prekių iš tiekėjų keliauja į skirtingus sandėlius, vėliau optimaliai paskirstomos į parduotuves. Sunkvežimių srautai nenutrūksta, apskaičiuota kiekviena prekės kelio minutė. Kartu su prekėmis juda ir jų kelionės dokumentai. Net neilgas, iki valandos trukmės, SAP sistemos veikimo sutrikimas gali sukelti transporto grūstis ir vėlavimą, o paskui pavyti grafiką gali prireikti net savaitės bei daugybės papildomų valandų darbo.

sAugos sprendimAi - nenutrūkstamiems verslo

procesams užtikrinti

F

30 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

strateginiai

Page 31: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Rytis Lietuvaitis, FRANMAX, UAB IT infrastruktūros valdymo centro vadovas (kairėje) ir

Piotr Kozlovskij, UAB Baltnetos komunikacijos duomenų centro paslaugų skyriaus vadovas.

Page 32: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

2

32 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Norint užtikrinti ypač aukštą IT sistemų patikimumą, nepakanka stabilios kompiuterinės ir programinės įrangos. Anot IT specialistų, tai neapsaugotų nuo force majeure situacijų (gaisro, potvynio ir pan.), kurios galėtų sukelti pavojų įmonių grupės IT infrastruktūrai. Plečiantis MAXIMA tinklui papildoma apsauga nuo šių sunkiai iš anksto numatomų įvykių tapo ypač aktuali. Sprendimas buvo greitai surastas – išvengti didelių nuostolių galima dubliuojant IT sistemos komponentus ir jungtis.

Du centrai – strateginis sprendimas

SAP sistema iki šiol veikė naudojant įrangą, kuri buvo laikoma specializuotame duomenų centre. Nors bendrovė skyrė išties didelį dėmesį patikimumui ir saugumui, tačiau ilgainiui su IT susijusią riziką reikėjo dar labiau sumažinti. Didinant IT sistemų patikimumą reikėjo dubliuoti turimą duomenų centrą. Šiam tikslui FRANMAX pasirinko ATEA grupės įmonės Baltnetos komunikacijos valdomą TIER 3 kategorijos duomenų centrą, kurio paslaugų pateikiamumas siekia 99,9 %.

Baltnetos komunikacijos su FRANMAX įvairiuose projektuose bendradarbiauja jau nuo 2011 m. „Sėkminga ankstesnio darbo patirtis, duomenų centro patikimumas ir geriausia pasiūlymo kaina lėmė FRANMAX pasirinkimą“, – pasakoja Rytis Lietuvaitis. Kartu su duomenų centro

paslaugomis Baltnetos komunikacijos teikia ir ryšio paslaugas. Duomenų centrus jungia kelios nesusikertančiomis trasomis einančios ryšio linijos. Taip užtikrinama, kad telekomunikacijos trasoje įvykusi avarija neturės jokios įtakos veikiančioms sistemoms. Siekiant užtikrinti patikimumo parametrus, kurių reikalavo FRANMAX, buvo atlikti intensyvūs patikimumo ir galingumo bandymai.

„Dubliuotas duomenų centras be tinkamos jungties negali veikti, todėl pasiūlytas sprendimas apima papildomai įrengtas jungtis – taip siekiama pašalinti visas silpnąsias grandis, – apie projekto įgyvendinimo niuansus pasakoja Piotr Kozlovskij, Baltnetos komunikacijos duomenų centro paslaugų skyriaus vadovas. – Mūsų duomenų centre taikoma atvirųjų durų politika – mes nenumatome jokių apribojimų trečiųjų šalių infrastruktūrai duomenų centre, jei klientas to pageidauja. Kadangi MAXIMA yra prekybos įmonė, jai svarbu gauti prieigą prie trečiųjų šalių atsiskaitymo sistemų, turėti galimybę tinkamai sujungti infrastruktūrą su visais savo biurais, naudoti savo pasirinktus vietinius ir tarptautinius ryšio tiekėjus.“

FRANMAX IT infrastruktūrai duomenų centre skirtos keturios serverių spintos. Naudojamų duomenų kiekiai ir jų pritaikymo galimybės MAXIMA grupės bendrovėse nuolat auga. Todėl svarbu numatyti pajėgumus. Baltnetos komunikacijos savo duomenų centre dar turi vietos ir dalį jos numatė FRANMAX IT infrastruktūros plėtrai.

Page 33: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

aip užsitarnauti gero darbdavio vardą ir užtikrinti, kad kolegos didžiuotųsi dirbdami įmonėje? Kaip pasiekti, kad kandidatai į atviras pozicijas pokalbio pradžioje ištartų trokštamą frazę: „Noriu dirbti būtent šioje įmonėje“? Kokios priežastys lemia, kad įmonė tampa geidžiama, pasakoja 2016 m. Geidžiamiausiais Lietuvos darbdaviais mažų ir didelių įmonių grupėse tapusių Atea ir UAB Baltnetos komunikacijos darbuotojai.

Dvi savaites portale www.vz.lt trukęs balsavimas, kurio rezultatai buvo paskelbti Personalo valdymo konferencijoje, įtraukė visų dalyvavusių įmonių darbuotojus, prie jų mielai prisidėjo klientai ir partneriai. Geidžiamiausio darbdavio titulo siekė 32 Lietuvos įmonės (po 16 didelių ir mažų įmonių kategorijose).

„Turėjome tikslą, kurio sistemingai siekėme. Per trumpą laiką greitai atsiskleidė, kas iš darbuotojų yra geriausias strategas, o kam puikiai sekasi dirbti komandoje. Tokio pobūdžio konkursai leidžia geriau pažinti bendradarbius, nes dažnai su kai kuriais susitinkama tik lifte“, – prabėgus keliems mėnesiams po 2016 m. Geidžiamiausio darbdavio rinkimų pasakoja Neringa Zalatorienė, Atea personalo vadybininkė.

pozityvus kolektyvas ir dėmesys saviraiškai

geidžiamiausiųjų receptas:

Titulas įpareigojaMarijus Štilinis, Baltnetos komunikacijos personalo vadovas, įmonės sėkmę konkurse aiškina paprastai: „Tai įrodymas, kad vykdydami darbuotojų atrankas pasirenkame geriausią kandidatą, atitinkantį mūsų įmonės personalo strategiją“.

Tapus 2016 m. Geidžiamiausiu darbdaviu buvo kilstelėta naujų ir esamų darbuotojų profesionalumo kartelė – tai padeda siekti aukščiausios kokybės įgyvendinant projektus ir bendraujant su klientais. Atea ir Baltnetos komunikacijos pergalė patvirtina abiejų įmonių darbo patirtį, profesionalumą ir nuolatinį tobulėjimą – visa tai, dėl ko jos vertinamos nuolatinių klientų.

k

33 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Kalbinti abiejų laimėjusių įmonių darbuotojai sutinka, kad didžiausias Atea grupės įmonių pranašumas – gebėjimas lanksčiai prisitaikyti prie kiekvieno kliento, atsižvelgiant į skirtingus poreikius ir užduočių sudėtingumą. Šiandien Atea grupė gali didžiuotis galėdama klientams pasiūlyti integruotas sudėtines paslaugas – pradedant nuo darbo vietos sukūrimo iki modernizuoto 3D spektaklio.

Page 34: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

34 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Kodėl Atea ir Baltneta vertos būti 2016 m. Geidžiamiausiu darbdaviu?

Manau, kiekvienas, atsakingai žiūrintis į savo kaip specialisto tobulėjimą, vertina savęs realizavimo galimybes, kurių tikrai netrūksta dirbant Atea įmonių grupėje.

Atea darbuotojų ugdymas ir karjeros galimybės yra tolygu sėkmingiems įmonės veiklos rodikliams!

Baltnetos komunikacijos – tik darbovietė?! Teoriškai – taip, praktiškai – daug daugiau. Tai vieta, į kurią ateinu su šypsena, tai vieta, kurioje nuoširdžiai domimasi tavo nuotaika ir savijauta, kur kolegos grįžę po atostogų dalijasi įspūdžiais ir kartu juokiasi. Čia gali bambėti, bet kolega pašonėje visada ras kaip prajuokinti, nes čia vyrauja tik geros emocijos ir visi jaučiamės kaip vienas kumštis.

Raimonda Liachovičiūtė,projektų koordinatorė

Viktorija Kazakevičiūtė, klientų vadybininkė

Edvinas Šimkus, pardavimo vadovas

Justas Tveraga, pardavimo projektų vadovas

Man kaip jaunai specialistei svarbu dirbti pozityviai nuteikiančioje darbo vietoje. Šaunus kolektyvas padeda operatyviai spręsti darbo metu kylančius klausimus ir noriai dalijasi sukaupta patirtimi.

Pagrindinis Atea pranašumas – specialistų tobulėjimas įmonės viduje, bendro tikslo siekimas dirbant komandoje, kuri vadovaujasi vienodomis vertybėmis. Tai palengvina darbą ir padeda siekti tikslų.

Dovilė Slyvaitė,pardavimo vadybininkė

2016DARBDAVYSGeidžiamiausias

Page 35: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Office 365Produktyvumą

biuruose palaiko

35 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Šiuolaikinių biurų iššūkis – sutvarkyti darbo procesus taip, kad daugiau laiko būtų skiriama klientams, o ne laiką eikvojantiems darbams. Viena didžiausių Lietuvos spausdinimo paslaugų įmonė UAB Garsų pasaulis produktyvumo klausimą išsprendė įdiegusi naują įrankį.

Page 36: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

endravimas elektroniniu paštu, susirinkimų organizavimas, dokumentų registravimas ir tvarkymas – kasdieniai įmonės darbai, atliekami panašiai kaip ir daugelyje kitų bendrovių. Tačiau, Garsų pasaulio (GP) Informacijos saugos vadovo Eugenijaus Baltrušaičio teigimu, šiems veiksmams anksčiau naudoti įrankiai nusidėvėjo – jie reikalavo intensyvaus IT personalo įsitraukimo bei nuolatinių investicijų į techninę įrangą. Dėl šių priežasčių buvo nuspręsta įvertinti kelias programinės įrangos paslaugos (SaaS) alternatyvas. Galiausiai nuspręsta pasikliauti Atea specialistų patarimais ir įdiegti Office 365.

Įdiegus Office 365 išsisprendė ir elementarios funkcinės bėdos, pavyzdžiui, dalijimasis kalendoriumi su kolegomis. Iki šiol ši užduotis užtrukdavo ilgiau ir reikėdavo, kad į ją įsitrauktų IT specialistas. Vidinį įmonės turinį – intranetą bei turinio valdymo sistemą su Sharepoint įrankiais – p. Eugenijus su komanda kūrė savo ištekliais. Naujoji dokumentų valdymo sistema taip pat yra gerokai patogesnė – pradedant paieškos funkcionalumu, paprastu teisių valdymu, baigiant nuorodų į dokumentus dalijimosi galimybe. Su Sharepoint sukurtas iš išorės pasiekiamas savitarnos portalas klientams. Nuolatiniai klientai užsakymus pildo patys, čia pat jie gali stebėti ir užsakymų būklę, taip pat gauti suasmenintą GP informaciją.

Įdiegus Office 365 sumažėjo poreikis investicijoms į nuosavą IT infrastruktūrą: serverius, duomenų saugyklas, vidinį tinklą. Lengviau atsikvėpė ir IT specialistai – nuo šiol jie gali daugiau laiko skirti kitiems IT projektams plėtoti. „Vienas teisingas sprendimas padėjo išspręsti dvi nuolatines bėdas: darbo produktyvumo klausimą ir subalansavo IT sąnaudas“, – reziumavo GP Informacijos saugos vadovas Eugenijus Baltrušaitis.

Produktyviau ir saugiau su mažesnėmis sąnaudomisGP veikla skirstoma į dvi dalis – komercinę spaudą ir saugiųjų dokumentų bei saugiųjų dokumentų blankų spaudą. Komercinės spaudos produktus matome kiekvieną dieną, t. y. etiketės, kartoninės pakuotės, atvirukai, reklamos gaminiai ir kita panašaus tipo spauda. Saugios spaudos gaminių spausdinimas – tai dokumentų, kurie yra vertingi juos turintiems asmenims, gamyba. Kitaip tariant, saugi spauda – pasai, tabako ir alkoholio banderolės, vizos, ID kortelės, vairuotojų pažymėjimai, pašto ženklai ir kt. Dokumentų blankus ir kitą produkciją GP gamina ne tik Lietuvai – klientai išsibarstę visame pasaulyje: nuo šalių pietų ar vidurinėje Azijoje, iki šalių Europoje, Afrikoje ar centrinėje Amerikoje. Visoms šioms veikloms ir gamybai keliami ypač aukšti saugumo ir kokybės reikalavimai.

Vienas pagrindinių Office 365 privalumų – saugumas. Bet kuriame pasaulio taške esantys darbuotojai, kurie keliauja ar dirba iš namų, gali be jokių didelių apribojimų jungtis prie sistemos. Esant poreikiui, yra galimybė riboti vartotojo prisijungimą pagal IP adresą, vietą ar įrenginius.

B

36 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 37: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

37 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Funkcionalus ir paprastas sprendimasAtea sistemų architektas Nerijus Pažereckas pasakoja, kad jo darbas diegiant Office 365 apsiribojo keliomis demonstracijomis ir konsultacijomis: „Tereikėjo parodyti kelis migravimo būdus iš senosios pašto sistemos į naująją ir toliau klientas viską atliko savarankiškai. Daugumą diegimo darbų GP atliko patys. Iškilus klausimų konsultuodavosi, o pats diegimo procesas klientui leido geriau susipažinti su Office 365 galimybėmis.“

GP viena iš daugelio vidutinio dydžio įmonių, pasirinkusių Office 365 produktyvesniam darbui. Microsoft produkciją platinančios Baltijos šalyse UAB TVG vadovas Aleksandras Brazionis pažymi, kad šiuo metu klientai Lietuvoje svarstydami apie naujus IT sprendimus pabrėžia kainos, funkcionalumo ir patikimumo svarbą. Todėl Microsoft programinės įrangos paslaugos, teikiamos per Office 365 ir Azure platformas, sulaukia ypač daug dėmesio.

Nerijus Pažereckas, Sistemų architektas, Atea (kairėje) ir Eugenijus Baltrušaitis, Informacijos saugos vadovas, UAB Garsų pasaulis

Page 38: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Padidinę saugumą

aplenkėkonkurentus

38 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Vilmantas Juzokas, EIT Sprendimai, projektų vadovas (kairėje), Dalius Jusaitis, AB Lietuvos geležinkeliai, Lokomotyvų skyriaus viršininkas, Rimvydas Maskaliūnas, EIT Sprendimai, verslo plėtros direktorius.

Page 39: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

B Lietuvos geležinkeliai viena pirmųjų Europoje įrengė vaizdo kameras magistraliniuose lokomotyvuose. Šis sprendimas ne tik suefektyvino įmonės veiklą, padidino krovinių saugumą ir dar labiau kilstelėjo klientų pasitikėjimą, bet ir padėjo aplenkti konkurentus ne tik Baltijos šalyse, bet ir Vakaruose.

Lietuvos geležinkeliai (LG) – įmonė, ne tik vežanti keleivius, bet ir gabenanti krovinius. Palyginus praeitų ir šių metų pirmuosius ketvirčius matyti, kad gabenamų krovinių kiekis išaugo 2,5 %. 2015 m. geležinkeliais transportuota 48,05 mln. tonų krovinių. Kroviniai šalies geležinkeliais keliauja į įvairias pasaulio šalis. Populiariausios kryptys: kaimyninės Baltarusija, Rusija, Lenkija ir Latvija. Tolimiausi keliai, kuriais rieda LG ir jų partnerių traukiniai, driekiasi iki Kinijos, Tailando ir Mongolijos. Per vieną parą prekiniai traukiniai vien tik Lietuvos geležinkeliais nurieda daugiau nei 20 000 kilometrų. „Įveikiant tokius didelius atstumus kyla nemažai grėsmių. Nors traukiniai laikomi viena saugiausių transporto priemonių, kartais pervažose neišvengiama nelaimingų atsitikimų. Iki šiol tyrimui, įvykus nelaimei, trūkstant tyrimo medžiagos, atlikti prireikdavo nemažai laiko. Įdiegus

vaizdo įrašų sistemą, nelaimės tyrimo komisija tiesiog peržiūri vaizdo įrašą ir incidentas išnagrinėjamas gerokai greičiau“, – esamą ir buvusią situacijas lygina LG Lokomotyvų skyriaus viršininkas Dalius Jusaitis. Vaizdo įrašai tapo nepakeičiama tyrimo medžiaga policijai, Valstybinei geležinkelio inspekcijai prie Susisiekimo ministerijos ir kitoms institucijoms, susijusioms su įvykių tyrimais. Taip taupomas ne tik LG, bet ir pačių tyrėjų laikas, atsirado ir efektyvesnių prevencijos priemonių taikymo galimybė.

Rūpindamasi krovinių saugumu LG yra įdiegusi ir daugiau saugos priemonių. Viena jų – mašinistų budrumo kontrolės sistema. Prieš kelionę ir po jos yra tikrinamas mašinistų blaivumas. Ši sistema įrengta taip, kad neliktų galimybių sukčiauti – nuskaitomas darbuotojo darbo pažymėjimas, vaizdo kamera filmuoja testą atliekančio (pučiančio) darbuotojo veidą.

Nauja sistema – per 4 mėnesius

Atea grupės UAB EIT Sprendimai projektų vadovas Vilmantas Juzokas prasitarė, kad diegiant šias sistemas daugiausiai laiko ir pastangų prireikė montavimo niuansus traukiniuose derinant su lokomotyvų gamintojais. Anot jo, šios transporto priemonės yra ypač specializuotos mašinos. Prieš pradedant montavimo darbus buvo būtina atsižvelgti į gamintojo reikalavimus. Daliai lokomotyvų,

kuriuose buvo diegiamos kameros, taikomi garantiniai įsipareigojimai, todėl tartis su gamintojais buvo privaloma, kad montuojant įrangą nebūtų pažeisti garantinės techninės priežiūros reikalavimai ir taisyklės. Prekiniuose magistraliniuose lokomotyvuose sumontuota po dvi kameras kabinos viduje keliui ir vidui filmuoti. Beveik 200 sumontuotų kamerų duomenys pagal nuostatus saugomi dvi savaites vaizdo įrašymo įrenginyje.

„Suderinus visus aspektus, darbai turėjo būti atlikti žaibiškai, nes stovintis lokomotyvas yra nuostolingas. Sistema lokomotyvuose buvo diegiama tuo pat metu, kai jie atvažiuodavo planinei apžiūrai. Pamažu sistemos buvo sumontuotos visuose lokomotyvuose. Montavimo darbai užtruko 4 mėnesius“, – apie projekto specifiką pasakoja V. Juzokas.

Stebėjimo sistemų diegimo darbai projekto pradžioje sukėlė tam tikrą darbuotojų pasipriešinimą. LG Lokomotyvų skyriaus viršininkas Dalius Jusaitis pasakoja, kad teko papildomai bendrauti su personalu ir įtikinėti, kad kameros skirtos darbui palengvinti. Šiuo metu visi nesutarimai išspręsti – konfliktinių situacijų nebekyla ir darbai vyksta sklandžiai. Vaizdo registravimo sistemos veikia teisėtai – buvo gauti reikalingi valstybinių institucijų ir Asmens duomenų apsaugos inspekcijos leidimai. Taip pat buvo nustatyta archyvavimo tvarka ir vaizdo įrašų panaudojimo taisyklės.

39 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 40: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

40 /RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Alytuje įsikūrusi UAB Stronglasas 11 metų užsiima plokščiojo grūdin-tojo stiklo, skirto stiklo paketams, patalpų vidaus erdvėms, balkonams ir terasoms, baldams ir buitinei technikai, gamyba. Verslo sėkmės paslaptis – investicijos į naujausias technologijas ir kokybės kontrolė.

Visi užsakymai yra unikalūs ir indi-vidualūs, todėl vienas iš būdų nepr-arasti užsakymų kontrolės ir atlikti gamybos proceso stebėseną – taikyti brūkšninių kodų sistemą. Užsakymo vykdymo pradžioje stiklas pažymi-mas brūkšniniu kodu ir skirtinguose gamybos cikluose skenuojant ste-bimas procesas. Detali stebėsena padeda išaiškinti bet kokius gamybos grandies trūkumus.

Darbo kokybė visą parą

Brūkšninių kodų sistema įmonėje įdiegta prieš septynerius metus, tuo metu veikė vienas skeneris, o užsakymai buvo ženklinami pjausty-mo ir grūdinimo grandyse. Ilgainiui stiklo apdorojimo technologija plėtė-si, buvo įrengta daugiau skenerių, o kiekvienas procesas pradėtas akylai stebėti. Šiuo metu yra 20 skenerių, iš jų 8 mobilieji, jais naudojasi apie 140 įmonės darbuotojų.

Investicijos į technologijas

užgrūdino konkurencijai

40 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Page 41: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

41 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

Gamyba vyksta visą parą. Našumą užtikrina ne-nutrūkstamas gamybos procesas ir gerai veikianti su-derinta įranga. Mobilieji skeneriai reikalingi produkcijos gamybos pro-cesuose, o jų darbui būtinas nenutrūksta-mas bevielis interneto ryšys. Iki šiol taikytas sprendimas neatitiko kokybės ir laikotarpio reikal-avimų. Kol tebuvo keli skeneriai ir bevielio tinklo prie-igos taškai – problemų nekildavo, tačiau ilgainiui plečiant-is gamybai viskas pasikeitė. Visoje gamyklos teritorijoje (apie 8,5 tūkst. kv. m) buvo įrengta 10 bevielės prieigos taškų.

Page 42: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

42 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI /

„Anksčiau dažnai įranga strigdavo ir nustodavo reaguo-ti į komandas. Nors darbas nenutrūkdavo, bet nukentė-davo jo kokybė. Gedimai trukdė našumui. Buvo ieško-ma įvairių sprendimų, paprasčiausia būdavo nuolat įrangą tiesiog paleisti iš naujo. Žinoma, tai nebuvo problemos sprendimas, nes įrengti laikmačiai padė-davo tik iš dalies“, – problemas prisimena Giedrius Leskevičius, UAB Stronglasas IT projektų vadovas.

Sprendimas buvo rastas pasitarus su Atea Alytaus filialu.

Sprendimai pramoneiHaroldas Gudėnas, Atea Alytaus filialo direktorius, teigia, kad pramonės įmonėms reikalinga speciali įranga, todėl UAB Stronglasas buvo pasiūlyti pra-monei pritaikyti Cisco produktai. Patalpų viduje įrengti 6 bevielės prieigos taškai ir dabar pasiek-iama iki 600 Mb/s tinklo sparta. Lauke esantis prieigos taškas turėjo veikti nepriklausomai nuo oro sąlygų. Sumontuotas Cisco Aironet 1530 yra atsparus įvairiems iššūkiams: šalčiui, karščiui, drėgmei, dulkėms, jis atitinka IP67 klasę. Šis įrenginys veikia nuo -30 oC iki +65 oC temper-atūroje, jam netrukdo net 100 % oro drėgmė. Įrenginio priežiūra nesudėtinga, nes viskas kon-troliuojama naudojant vieną valdymo sistemą.

Anot UAB Stronglasas IT projektų vadovo, naudojant senąją įrangą gedimų kildavo bent kartą per savaitę. Kovą įrengus naują sistemą, gedimų dar nepasitaikė. Be to, naujasis Cisco yra kur kas galingesnis, todėl vietoj prieš tai turėtų 10 bevielio tinklo prieigos taškų pa-likti 7. Mažiau įrangos – mažiau priežiūros. Naujoji įranga leidžia naudojant tas pačias stoteles kurti du tinklus. Vienu naudojasi administracija, kitas – skirtas svečiams.

Haroldas Gudėnas, Atea Alytaus filialo direktorius (kairėje)

Ramūnas Augustinas, IT specialistas Giedrius Leskevičius,

UAB Stronglasas IT projekto vadovas

Page 43: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Tomas Kirvelaitis | Cisco produktų vadovas | Tel. +370 699 61193 | [email protected]

Systems Manager

Cisco Meraki MDM sprendimą išsibandyti nemokamai

Nejuntamas vartotojų prisijungimasPraėjo dienos, kai įrenginiai rankiniu būdu buvo priskiriami vartotojams. Susiekite žmones su jų įrenginiais Active Directory pagalba. Tokiu būdu lengvai suvaldysite tūkstančius įrenginių ir pašalinsite nežinomus įrenginius iš savo IT aplinkos.

Atitikimas saugos reikalavimamsPritaikykite saugos politikas kiekvienai vartotojų grupei savo organizacijoje. Reikalaukite slaptažodžio įrenginiuose kiekvieną kartą prieš sinchronizuojant juos su Exchange, apribokite „nulaužtų“ įrenginių naudojimą tinkle, atšaukite prieigos teises įrenginiams pažeidžiantiems saugos reikalavimus.

Automatizuotas įrenginių valdymasĮrenginiai yra valdomi pagal priskirtos grupės taisykles, saugos reikalavimus ir geografinę vietą. Automatiškai įdiekite aplikacijas, tinklo ir saugos nustatymus visiems grupės ar atskiriems vartotojams.

Palaikomos operacinės sistemos: Windows, Windows Phone, Mac OS, iOS, Android.

tai centralizuota mobilių įrenginių valdymo sistema, kuri leidžia stebėti mobilių įrenginių bei stacionarių kompiuterių buvimo vietą, jų naudojimo laiką, inventorizuoti įrenginių techninius parametrus bei naudojamą programinę įrangą, kontroliuoti diegiamas programas ir jų versijas. Sistema taip pat leidžia centralizuotai diegti programinę įrangą, riboti vartotojų ar vartotojų grupių programų naudojimą, prieigą prie konkrečių tinklo resursų, riboti įrenginių naudojimo funkcionalumą.

Meraki MDM –

Page 44: PRODUKTYVIAU - ATEA · 10 / RUDUO 2016 / SPRENDIMAI / Visoje Lietuvoje Atea dirba daugiau nei 600 darbuotojų. Kauno klientų aptarnavimo skyrius: 98,8 % išspręst ų incidentų

Geriausias ir greičiausias būdas rasti pageidaujamus IT produktus ar licencijas, palyginti jų specifikacijas, kainas – Atea eSHOP.

eshop.atea.com/lt/

eShopAtea eSHOP verslui

Atea eSHOP – tai išmani pirkimų sistema, skirta specialiai verslo ir institucijų klientams, kurioje galima rasti didesnį nei

180 000 prekių asortimentą iš daugiau kaip 40 skirtingų Lietuvos bei kitų šalių IT tiekėjų.

Atea