Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M,

Prof. Vorlei Guimarães e Orlando Pitondo

Fontes: Ipsos Research, Gartner, IDC, Tomi T Ahonen, Informa T&M, http://www.foster.com.br/clientes/mobile/metro_mobile.asp

M-Marketing



• Antes dos celulares:

• Bip 1 - Contato único (Hospital, Delegacia etc).

• Bip 2 - Identificação do número.

Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING - História

• Computadores de mão:

• Celulares – telefones.

• PalmTops – expectativas frustradas.

• Celulares – computadores de mão.



• Estratégia de Marketing Direto para alcançar o consumidor.

• Usado para campanhas de marketing para dispositivos móveis, como telefones celulares e hand helds / PDA.

• Ações personalizadas e direcionadas, interativas e em tempo real. Envio de mensagens de texto com promoções ou serviços, veiculação de fotografias de produtos e vinhetas corporativas. (SMS, MMS e Blueetooth).

• Permite a confirmação de mensagens lidas ou apagadas, alto índice de leitura, não invasiva, custo acessível e aplicável a todos os setores de atividades, ideal para mensagens a grupos de pessoas longe do computador.

• Sistemas LBS (Location Based Services), localizar o usuário e sugerir a compra em uma loja próxima.

Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING



Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING - Possibilidades

• Pagamento de contas;

• Compra de ingressos, reserva de hotéis, restaurantes, táxi, passagem aérea etc.

• Passando em frente a um shopping, um SMS informa sobre uma promoção na loja “X”.

• Cantor preferido no seu celular. Compra pelo próprio aparelho e baixa no celular ou recebe em casa um DVD personalizado.

• Previsão do tempo.

• Ásia: scanear com o celular um código de barras de um produto e saber o validade, quantas calorias, preço, etc.

• Entretenimento, diálogos, através de técnicas de Mobigames, MobiTv e Moblogging, sendo tudo instantâneo e imediato.



Marketing Digital e e-business

O celular é a única mídia que passa 24 horas com o usuário.

A evolução dos celulares - dispositivo de convergência, permitindo ao usuário acessar e-mails, vídeos, música e navegar na internet através de browsers html de onde quiser.



Em 2005…



2,4 Bilh

ões de celulare

s

conecta

dos à In

ternet

(contra

816 Milh

ões de PCs)



As vendas de celulares crescem 42% ao ano

Muito em breve teremos praticamente

um celular por habitante.Ex. Celulares inusitadoshttp://tecnologia.uol.com.br/album/20080507_18celularesinusitados_album.jhtm?abrefoto=3



O serviço de Internet mais lucrativo do mundo em 2005 foi o iMode, específico para acesso em celulares



O iMode sozinho lucrou mais do que : Google, Yahoo, eBay, Amazon e AOL somadas.



2010



O meio mais popular de acessar a internet será pelo celular



BRASIL

FONTES: Anatel, Operadoras, Fabricantes, Ipsos Research, Ibope Netratings (Out/06)



Jan/2010: 157 milhões de celulares.

61% de PENETRAÇÃO.



60 milhões de

usuários de SMS



Desde o ano 2000 todos os aparelhos vendidos no Brasil possuem a funcionalidade de SMS



0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

A B C DE

Penetração de celulares

por Classe Social:

A 90%

B 80%

C 70%

DE 40%Público-P

otencial:

122 milh

ões com S

MS



Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING - Tendências

• Dados da MMA, investimentos U$$ 55 Bilhões até 2011.

• Pesquisa da Operadora Telecom informa que a taxa de sucesso do Mobile Marketing chega a 25% contra 1,5% dos meios convencionais.

• Permissão do consumidor.

• Modelo Passivo: o consumidor inicia a comunicação.

• Modelo Ativo: utilizado em campanhas corporativas, com prévia autorização.

• Princípios: permissão, conteúdo inteligente e interatividade.



Marketing Digital e e-businessMÓBILE MARKETING - Tendências

• No Brasil, a base de usuários de celular é bem maior que os de internet (147 milhões contra 39,9 milhões)

• No mundo existem cerca de 25 bilhões de aparelhos celulares conectados à internet contra 820 milhões de PCs. Vendas de celulares 42% ao ano / 22% dos computadores.

• No Japão, a empresa iMode, especializada em acesso por celulares, lucrou em 2005, mais que Google, Yahoo, eBay, Amazon e AOL, juntas.

• Diferenciais:

- Conteúdo móvel (pode ser acessado em qualquer lugar) e portátil.

- 40% da base de usuários tem acesso WAP.











• 157.000.000 de aparelhos celulares (Ñ 70 milhões de TVs).

• 30% possuem Bluetooth = 33.600.000 consumidores potenciais.

• Metrô: 2 milhões passageiros diários / 52% com celular / 300 mil aparelhos com Blueetooth.

• Nos seis últimos meses, média de uma campanha de bluetooth marketing/semana.

• Inicialmente, unir, sem fio, aparelhos portáteis como impressoras, laptops e celulares.

Marketing Digital e e-businessTECNOLOGIA BLUETOOTH



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