Programa MPS.BR e Modelo MPS: A Evolução da Qualidade de Software no Brasil

1. Qualidade de Software: motivação para o foco no processo, características dos processos de software e abordagens para melhoria de processo de software

2. Programa MPS.BR: objetivo, metas técnicas e de mercado, mobilização conjunta no Brasil da Tripla Hélice (Academia + Governo + Indústria)

3. Modelo MPS: componentes do modelo MPS, modelo de referência MR-MPS-SW

4. Resultados Alcançados: resultados alcançados nas metas técnicas e de mercado, resultados de desempenho das organizações que adotaram o modelo MPS-SW

5. Conclusão: principais beneficiários, estágio atual e evolução do programa MPS.BR, abordagem holística do modelo MPS

Kival Weber, Ana Regina Rocha

Trilha da Indústria CBSoft 2013 30Set2013 Brasília-DF

Qualidade de Software: motivação para o foco no processo, características dos processos de software

• Um dos objetivos da Engenharia de Software é melhorar a Qualidade do Software, levando em conta no mínimo: – Qualidade do produto

– Qualidade do processo que resulta no produto

– Qualidade do produto no contexto do ambiente de negócio no qual este será usado

• A partir dos anos 1990, houve uma grande preocupação com a Melhoria de Processo de Software (SPI – Software Process Improvement)

• A definição e o uso de Processos de Software envolve uma complexa inter-relação de fatores organizacionais, culturais, tecnológicos e econômicos

Maturidade do Processo de Software no Brasil em 2003

• Estudos no início dos anos 2000 mostraram que:

era necessário um esforço significativo para aumentar a maturidade dos processos de software nas empresas brasileiras

• [MCT 2001, Secretaria de Política de Informática] - Qualidade e Produtividade no Setor de Software Brasileiro

até então as empresas de software no Brasil favoreceram a ISO 9000, que é uma norma

genérica, em detrimento de outras normas e modelos especificamente voltadas para a melhoria de processos de software como o CMM (antecessor do CMMI)

• [MIT 2003, Massachusetts Institute of Technology] - Slicing the Knowledge-based Economy in Brazil, China and India:

a tale of 3 software industries

Qualidade de Software: abordagens para melhoria de processo de software

1. Normas Gerais da Qualidade • ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade

2. Normas Específicas da Melhoria de Processo de Software • ISO/IEC 12207 – Engenharia de sistemas e software - Processos de ciclo de vida de software

• ISO/IEC 15504 – Tecnologia da informação - Avaliação de processo (SPICE - Software Process Improvement and Capability Determination)

• ISO/IEC 29110 – Engenharia de software — Perfis de ciclo de vida para micro-organizações (VSEs - Very Small Entities)

3. Modelos Específicos para Melhoria de Processo de Software • CMMI – Capability Maturity Model Integration (The CMMI Institute, USA)

• MoProSoft – Modelo de Processos para la Industria de Software (PROSOFT, México)

• MPS – Modelo MPS para Software e Serviços (Softex/Programa MPS.BR, Brasil)

Programa MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

Programa MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro

1. Programa mobilizador lançado em 11DEZ2003 (10 Anos de MPS) • mobilização conjunta no Brasil da Tripla Hélice (Academia, Governo e Indústria), sob coordenação da Softex

2. Objetivo do programa MPS.BR: Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPSBr)

• fazendo que as organizações que adotam o modelo MPS alcancem os benefícios da melhoria de processos (Process Improvement) e do desempenho nos negócios (Business Performance), visando aumentar sua competitividade no mercado local e global

3. Meta técnica: criação e aprimoramento do Modelo MPS

• em conformidade com as normas ISO/IEC 12207 e 15504 • compatível com o CMMI-DEV • baseado nas melhores práticas da Engenharia de Software • adequado à realidade das empresas brasileiras

4. Meta de mercado: disseminação e adoção do Modelo MPS (em todas as regiões do país, num intervalo de tempo justo, a um custo razoável) • em MPME – Micro, Pequenas e Médias Empresas (foco principal) • em Grandes Organizações (públicas e privadas)

Componentes do Modelo MPS: MR-MPS-SW, MR-MPS-SV, MA-MPS e MN-MPS

1. Programa mobilizador lançado em 11DEZ2003 (10 Anos de MPS) • mobilização conjunta no Brasil da Tripla Hélice (Academia, Governo e Indústria), sob coordenação da Softex

2. Objetivo do programa: Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR é um acrônimo)

• fazendo que as organizações que adotam o modelo MPS alcancem os benefícios da melhoria de processos (process improvement) e do desempenho nos negócios (business performance), visando aumentar sua competitividade no mercado local e global

3. Meta técnica: criação e aprimoramento do Modelo MPS

• em conformidade com as normas ISO/IEC 12207 e 15504 • compatível com o CMMI-DEV • baseado nas melhores práticas da Engenharia de Software • adequado à realidade das empresas brasileiras

4. Meta de mercado: disseminação e adoção do Modelo MPS (em todas as regiões do país, num intervalo de tempo justo, a um custo razoável) • em MPME – Micro, Pequenas e Médias Empresas (foco principal) • em Grandes Organizações (públicas e privadas)

MR-MPS-SW (Guia Geral MPS de Software:2012)

7 Níveis 19+ Processos de Software 9 Atributos de Processo (capacidade)

A (mais alto)

(sem processo específico) 1.1, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2, 4.1*, 4.2*, 5.1* - o processo é objeto de

melhorias e inovações, 5.2* - o processo é otimizado

continuamente

B Gerência de Projetos – GPR (evolução) 1.1, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2, 4.1* - o processo é medido, 4.2* - o

processo é controlado

C Gerência de Riscos – GRI, Desenvolvimento para Reutilização – DRU, Gerência de Decisões – GDE 1.1, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2

D Verificação – VER, Validação – VAL, Projeto e Construção do Produto – PCP, Integração do Produto – ITP, Desenvolvimento de Requisitos - DRE

1.1, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2

E Gerência de Projetos – GPR (evolução), Gerência de Reutilização – GRU, Gerência de Recursos Humanos – GRH, Definição do Processo Organizacional – DFP, Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional – AMP

1.1, 2.1, 2.2, 3.1 – o processo é definido, 3.2 – o processo

está implementado

F Medição – MED, Garantia da Qualidade – GQA, Gerência de Portfólio de Projetos – GPP, Gerência de Configuração – GCO, Aquisição - AQU

1.1, 2.1, 2.2 – os produtos de trabalho do processo são

gerenciados

G (mais baixo)

Gerência de Projetos – GPR, Gerência de Requisitos – GRE 1.1 – o processo é executado, 2.1 – o processo é gerenciado

* Estes AP somente devem ser implementados para os processos críticos da organização/unidade organizacional.

Os demais AP devem ser implementados para todos os processos.

Resultados Alcançados: JAN2004-AGO2013

Meta técnica: criação e aprimoramento do Modelo MPS

1. Guias MPS (disponíveis em www.softex.br/mpsbr) Guia de Avaliação MPS:2012 (MA-MPS) Guia Geral MPS-SV (Serviços):2012 (MR-MPS-SV) *NOVO* Guia Geral MPS-SW (Software):2012 (MR-MPS-SW) Guias de Implementação MPS-SW (Software):2012 (13 partes) Guia MPS de Aquisição de Software e Serviços:2012

2. Instituições Implementadoras (II): 20 II/MPS credenciadas (COMUNICADO 3/2004), com 160 implementadores MPS associados

3. Instituições Avaliadoras (IA): 12 IA/MPS credenciadas (COMUNICADO 10/2006), com 70

avaliadores MPS associados

4. Instituições de Consultoria de Aquisição (ICA): 2 ICA/MPS credenciadas (COMUNICADO 12/2006) e 8 CA habilitados

Resultados Alcançados: JAN2004-AGO2013

Meta de mercado: disseminação e adoção do Modelo MPS

1. Em 2004, criação do Modelo de Negócio MN-MPS (atualizado sempre que necessário)

2. Cursos e Provas MPS (em todas as regiões do país e, a partir de 2011, também na Colômbia, México e Peru)

• 5.466 participantes de cursos oficiais MPS presenciais (C1 - Introdução, C2 - Implementação, C3 - Avaliação e C4 – Aquisição)

• 91 participantes de cursos oficiais MPS EAD (C1 – Introdução e C2 - Implementação) *NOVO*

• 1.371 aprovados em provas oficiais MPS (P1 - Introdução, P2 - Implementação, P3 - Avaliação e P4 – Aquisição)

3. Avaliações MPS publicadas em www.softex.br/mpsbr • 489 avaliações MPS-SW (Software) • 2 avaliações MPS-SV (Serviços) *NOVO*

1. O modelo MPS é plenamente compatível com o CMMI, possibilitando a realização de Avaliações MPS-CMMI

• Complementares • Conjuntas

2. O mapeamento técnico entre os dois modelos mostra que os seguintes níveis de maturidade são equivalentes

• MPS-nível F com CMMI-level 2 • MPS-nível C com CMMI-level 3 • MPS-nível B com CMMI-level 4 • MPS-nível A com CMMI-level 5

3. De 2007 a 2012, foram realizadas 585 avaliações de processos de software no Brasil • 411 MPS-SW = 70% (ver www.softex.br/mpsbr) • 174 CMMI-DEV = 30% (ver ‘Maturity Profile Reports’. K Keller, B. Mack. CMMI

Institute/Clearmodel. March 2013)

Mudança no perfil da maturidade MPS-CMMI no Brasil em relação a 2003

1. A pesquisa iMPS 2012 contou com questionários eletrônicos respondidos por 132 empresas

envolvidas com o modelo MPS de Software (MPS-SW), fazendo com que a base histórica iMPS

possua 743 questionários referentes a 298 organizações que participaram das rodadas iMPS de

2008 a 2012

2. A satisfação com o modelo MPS permanece alta ( >95% )

3. Em 2012, a caracterização apresentou comportamento semelhante a resultados anteriores,

reforçando a indicação de quanto mais alto o nível de maturidade melhor o desempenho frente à

produtividade, qualidade e precisão de estimativa

4. A análise global desde 2008, em amostra composta por 226 organizações distintas, reforçou os

resultados da caracterização e evidenciou a importância da busca por níveis mais altos de

maturidade em prol da produtividade, qualidade e precisão de estimativa

iMPS 2012: Evidências sobre o Desempenho das Empresas que Adotaram o Modelo MPS-SW desde 2008 ( ver www.softex.br/mpsbr )

1. Indústria: Os principais beneficiários são as mPME de software que correspondem a 70% das avaliações MPS, embora 30% do total sejam grandes organizações privadas e governamentais. Também são beneficiados os clientes que usam software de organizações que adotaram o modelo MPS

2. Governo: Outro beneficiário é o Governo Brasileiro com as políticas públicas (p.ex.: TI MAIOR – Programa Estratégico de Software e Serviços de TI – 2012-2015) que visam tanto estimular a adoção das melhores práticas na IBSS – Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI e na NIBSS (não-IBSS) quanto ganhos de produtividade e aumento da competitividade

3. Academia: As universidades também se beneficiam tanto contribuindo na transferência de conhecimento de Engenharia de Software para a indústria quanto se beneficiando com novos desafios e problemas para resolver nas suas atividades de pesquisa e educação. A maioria dos provedores de serviços MPS no Brasil são instituições acadêmicas (II – Instituições Implementadoras MPS e IA – Instituições Avaliadoras MPS)

Quem são os beneficiários do programa MPS.BR e do modelo MPS no Brasil? (Tripla Hélice)

Programa MPS.BR: programa de longo prazo

(como o CMMI que começou com o CMM em 1991, com antecedentes desde 1988)

2004-2007 IMPLANTAÇÃO DO MPS.BR

2008-2011 CONSOLIDAÇÃO DO MPS.BR (no Brasil)

2012-2015 EXPANSÃO DO MPS.BR (no Brasil e no exterior)

Abordagem Holística: Modelos MPS-SW (Software) desde 2005 +

MPS-SV (Serviços) em 2012 + MPS-RH (Pessoas) em 2014

Kival Weber Coordenador Executivo do Programa MPS.BR – Softex

kival.weber@nac.softex.br www.softex.br/mpsbr

Programa MPS.BR e Modelo MPS:

A Evolução da Qualidade de Software no Brasil

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