proirter 1º Semestre.doc

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÂO A DISTÂNCIA

Polo de Apoio Presencial: Rondonópolis/MT

1º SEMESTRE

Curso: Superior de Tecnologia em Logística

Disciplinas: Comportamento Organizacional e Técnica de Negociação

Nomes e RA:

Wellington Madureira de Sousa RA: 2802854441

Weder Ferreira Santos RA: 2848239012

Fabiana Ferraz de Andrade RA: 2810806473

Carlos Henriuqe Santana dos Santos RA: 1709134002

Cleberson Severo Bonfim RA: 2806878781

PROINTER: Real Atacadista LTDA.

Tutores a distancia: Prof.ª Helenrose A. da Pedroso Coelho

Prof. Mônica Satolani

Tutor Presencial: Eduardo Cardoso Alves

Rondonópolis, de Abril de 2015.

Sumário

1-Introdução..............................................................................................................................................................3

2- Desenvolvimento de texto.....................................................................................................................................3

3- Descrição da Empresa pesquisada........................................................................................................................4

4- Produtos e serviços...............................................................................................................................................5

4.1 Mercados e competidores............................................................................................................................6

4.2 Marketing e vendas.....................................................................................................................................6

4.3 Holograma...................................................................................................................................................7

4.4 Análises Estratégicas...................................................................................................................................8

5-Plano Financeiro....................................................................................................................................................8

6- Texto Intenção do Planejamento da constituição de uma empresa do Ramo Pesquisada.............................9

6.1 Estudos de Ideias de Viabilidades...............................................................................................................9

7- Propostas Conjuntas Finais.................................................................................................................................10

8- Conclusão............................................................................................................................................................10

Anexa Entrevista.....................................................................................................................................................12

Referências Bibliográficas......................................................................................................................................15

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1- INTRODUÇÃO

Para abri uma empresa nos dias de hoje não é tão simples como demonstra, neste trabalho você verá como

colocar uma empresa em funcionamento e todas as funções que é necessária para ficar corretamente com a lei.

Técnica de negociação, Comportamento organizacional, Empreendedorismo, Ética e relações humanas,

Desenvolvimento pessoal e profissional todos esses itens será abordado para exemplificar melhor o

entendimento de interessados em abrir uma empresa.

Em uma empresa tem que haver organização por isso é necessário a divisão de setores para manter a ordem e

harmonia com os funcionários entre todos, com isso a empresa terá um ótimo resultado nos anos seguintes e o

primordial os clientes estarão satisfeitos, que é a base para este sucesso, mantendo a empresa estabilizada.

Outro fator muito importante é a empresa manter-se atualiza com as renovações da tecnologia, com isso os

clientes sempre estarão satisfeito com o ambiente. Colocando sua empresa em primeiro lugar no ranque de

melhor loja para se compra produtos de qualidades com o melhor preço, atendimento e tecnologia de ultima

geração.

Com este excelente administrador a empresa vai se aprimorando e estendendo sua qualidade de mercado para

que alcance todas as pessoas e vejam a competência que esta loja tem. Para isto tem que colocar uma pessoa de

responsabilidade, especializada para lhe dar com gente de fácil e difícil compreensão, pois o responsável pelo

bom andamento da empresa é preciso ser um bom exemplo para os demais funcionários.

2- DESENVOLVIMENTO DO TEXTO

Empresas atacadistas têm como principal função intermediar transações entre fabricantes e varejistas. Duas

tendências têm ameaçado a posição de empresas atacadistas em um canal de distribuição, que são: integração

vertical e o desenvolvimento das redes varejistas. Neste contexto esta pesquisa objetivou analisar um canal de

distribuição onde o varejista concentra a maioria de suas compras diretamente fabricantes para verificar a

viabilidade econômica de intermediação da empresa atacadista. Os resultados foram analisados com a utilização

da regressão multivariada indicando que parcela dos produtos apresentaram viabilidade econômica para a

empresa atacadista confirmando a importância de tais instituições em um canal de distribuição.

O Desenvolvimento é um conceito e um processo continua e permanente de transformar uma empresa e sua

“cultura” em uma entidade plástica que deve se amoldar, naturalmente, a um contexto de permanente mutação

social, econômica e tecnológica. 3

Ninguém mais duvida, atualmente, que qualquer empresa precisa conviver bem com um mundo de intensa e

continua mutação interna e externa, para alcançar e se manter um sucesso. Mas para que isso aconteça é preciso

que esteja continuamente zelando para andar sempre à frente dos acontecimentos e não ser apanhada

desprevenida pelas alterações que vão ocorrendo em seu ambiente.

O Desenvolvimento se propõe a criar uma empresa continuamente proativa que deva se adaptar rapidamente

às mudanças quando elas ocorrerem, mas que também saiba perceber o que virá pela frente e se antecipar ao

futuro.

Observa-se, atualmente, que muitas empresas já saíram da teoria e partiram para criar uma área de atuação

na organização que tem como função implementar o conceito de Desenvolvimento e buscar seus objetivos.

Gerentes e Diretores de Desenvolvimento já são encontrados em empresas de maior porte, preocupadas com o

futuro.

Em verdade, a função principal do Desenvolvimento é não deixar a empresa estancar num determinado

momento de sua evolução. Zona de Conforto e Desenvolvimento são inimigos viscerais. Quando a Empresa

achar que está tudo muito bem é a hora do desastre, num mundo em constante transição.

3- DESCRIÇÃO DA EMPRESA PESQUISADA

Nome: Real Atacadista LTDA

Endereço: Rua Bandeirantes; Bairro: Vila Operaria nº 1025

CNPJ: 021.021.152-54

Ramo de Atividade: Alimentos

Data do Inicio: 02 de Março de 2015

Abrangencia: Atender as cidades vizinhas

Nome do Proprietario: Razão social RL LTDA.

Se o cliente busca um ambiente agradável de preços baixos, de atendimento onde iremos suprir toda e

qualquer necessidade, esta no lugar certo, aqui nossa intenção é a melhor possível, trazer qualidade e ótimo

atendimento ao publico, Nossos funcionários foram treinados para um bom atendimento.

Buscamos fazer reciclagem periódica de seis em seis meses para nossos colaboradores e dar oportunidade

para que os funcionários cresçam com isso sempre oferecemos curso de treinar onde todos os funcionários com

mais de Seis meses podem participar. Temos também a implantação do senso dos 6S, e não podemos esquecer-

nos da CIPA para evitar-nos alguns acidentes ocupacionais temos também 20minutos de aula de ergonomia.

Nossa empresa contou também com uma nutricionista que fica responsável pelo refeitório que temos no

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supermercado. Os funcionários contam com área de lazer armários individual para guarda seus pertences. Nosso

objetivo é ter uma equipe treinada, com conhecimento e alto desempenho, comprometida em perseguir

sistematicamente as melhores soluções éticas desde as mais simples ações entre os colaboradores internos, até as

relações com os fornecedores, clientes e a sociedade.

Nossa visão para o final de 2015 e dobra o quadro de funcionários corta alguns gastos e multiplica nossos lucros

porem manter nossos preços acessíveis, um ambiente onde nossos clientes se sintam à-vontade para comprar

tanto no varejo e principalmente atacado.

4- PRODUTOS E SERVIÇOS

Temos algumas empresas prestadoras de serviços como pro exemplo:

SINTRAMOGIR-10 funcionários para ajudar na descarga de caminhões e carretas quando chega a

nossa empresa.

Os funcionários da sintramogir trabalham no terceiro turno

Cinco estrelas - 10 funcionários divididos por turno ficam responsáveis pela limpeza da empresa.

Nossa empresa tem garantia no que se vendem por isso os clientes que compra da REAL ATACADISTA

LTDA, tem o direito de questionar da qualidade do produto se não estiver de acordo com suas expectativas

necessárias.

Obtemos os alimentos que fornecemos de uma das melhores empresas fornecedoras de todos os tipos de

produtos secos, fios, molhados e hortifrut. Temos a garantia do nosso produto.

Toda a logística do SUPERMERCADO REAL ATACADISTA LTDA é terceirizada. Porém, para a área de

atuação na capital CUIABA (PRIMAVERA, SINOP, NOVA MUTUM e LUCAS DO RIO VERDE) a empresa

conta com três carros dedicados, rastreados por GPS e que fazem toda a logística na região acima citada em 24

horas. Nas demais áreas do estado, as entregas são efetuadas em no máximo 48 horas, sempre através de

transportadoras (com experiência no mercado) contratadas que diariamente carregam produtos para atendimento

ao nosso mercado.

Para BARRIZZELLI (Revista de Distribuição, 2005), o setor passou por três fases distintas em relação às

vendas. O primeiro corresponde ao período de 1991 a 1996, época em que a atividade cresceu acentuadamente,

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cerca de 41,6%, sobre uma base relativamente fraca; o segundo, de 1996 a 2001, foi marcado pela, estabilidade

quando a variação entre o maior e o menor valor foi de apenas 2,8%, refletindo os problemas macroeconômicos

desse período; já o terceiro, de 2002 a 2004, é marcado pela volta de crescimento. Nesses dois últimos anos, o

setor apresentou um crescimento de 31,4%.

4.1- MERCADOS E COMPETIDORES

O mercado brasileiro corresponde à aproximadamente 50% do mercado da América Latina. Cerca de 20% da

população brasileira são responsáveis por 65% dos gastos totais, significando que mesmo com uma penetração

próxima dos 4%, o país já atingiu um patamar de consumo considerável na Internet.

As pequenas e médias empresas no Brasil ainda estão em fase de absorção da cultura da Internet e não estão

prontas para dar grandes saltos na rede. A carência de produtos simples e eficazes inibe a participação destas

empresas no comércio eletrônico. A proposta do Faro Fino procura justamente ocupar esse espaço e oferecer

uma alternativa para a inserção desse público-alvo no comércio eletrônico.

Temos uma concorrência hoje de cerca de 10 mercados que mexe no mesmo ramos de atividades, alguns

com melhor qualidade e outros com a qualidade inferior ao que nos oferecemos. Procuramos aperfeiçoar nossa

qualidade para não perder clientes e conquistar mais.

Para diminuir a concorrência colocamos redes de Wi-fi para que os clientes se interessem para vir comprar

aqui. Estamos buscando mais não se esquecendo de focar nos preços das mercadorias e oferecer de qualidade.

4.2- MARKETINGS E VENDA

Vendas e Marketing custaram a se integrar. Até bem pouco tempo funcionavam como departamentos

autônomos dentro da empresa, mas gradativamente a função de vendas foi incorporada por marketing, e a fusão,

em muitos casos, ganhou o apelido de Gerência de Vendas. Apesar disso, ainda é frequente ouvir reclamações da

Gerência de Marketing de que os executivos de vendas não são suficientemente científicos em suas decisões,

apostando apenas no aumento das vendas e não em planos mais amplos para aumentar os lucros.

Mas os tempos estão mudando. Hoje, o vendedor já não é mais o mal necessário, mas sim um elo vital na

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engrenagem de Marketing. Afinal, é ele quem trabalha o elemento mais importante de qualquer empresa: O

CLIENTE. Até o profissional de Marketing, encarado meio como uma almofadinha de vendas, já está sendo

visto como uma peça útil na melhoria da qualidade de vida das pessoas, porque sua função é sentir o mercado e

produzir produtos e serviços que contribuam para isso.

4.3- HOLOGRAMA

A estrutura de vendas atual da empresa segue o seguinte organograma:

1. GERENTE COMERCIAL- CLEBERSON BONFIM

2. ASSISTENTE DE COMPRAS E VENDAS-WENDER

3. SUPERVISOR VENDAS/MARKETING-CARLOS HENRIQUE

Esta estrutura irá se adaptar a medida da necessidade do negócio e das exigências do consumidor, para um

melhor atendimento.

O REAL ATACADISTA LTDA ainda não dispõe de um sistema gerencial para monitoramento das suas

entregas, pois levamos compras grandes para outros estados e cidades bem com dos índices de acidentes /

incidentes envolvendo nossos caminhões, pois nem sempre as BRS estão em boas situações.

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4.4- ANÁLISES ESTRATÉGICAS

Medidas adotadas por grandes redes de supermercados para a implantação da logística reservam:

Implementação e sistema de descarte de resíduos em parcerias com empresas disponibilizando lixeiras

de coleta seletiva em seus estacionamentos.

Inserção de pontos de coletas para produtos eletrônicos e materiais que contenham substâncias tóxicas,

iniciando o ciclo da logística reversa.

Temos o reaproveitamento de materiais inorgânicos também apresentam uma função ital no descarte de

resíduos sólidos nas redes de supermercado.

5- PLANO FINANCEIRO





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6- TEXTO INTENÇÃO DO PLANEJAMENTO DA CONSTITUIÇÃO DE UMA

EMPRESA DO RAMO PESQUISADA

Fundamental se torna a utilização do Planejamento, antes mesmo da abertura da empresa, em que o

empreendedor deverá identificar o ambiente no qual pretende se inserir. Qual é o seu mercado, o público, a renda

deste público, as variáveis externas e internas que este mercado poderá apresentar. Deverá também identificar

que papel pretende desempenhar nesse cenário, quais as oportunidades que esse mercado lhe apresenta, bem

como as ameaças que poderão surgir.

Procedendo dessa forma, deverá também conhecer quais serão seus Pontos Fortes, que nada mais são do que

as vantagens que terá sobre seus concorrentes. Identificará também seus Pontos Fracos e sobre os mesmos

deverá analisar se vale um esforço de reação, adaptação ou simplesmente de fuga de um possível confronto que

lhe será totalmente desfavorável.

O próximo passo será a elaboração de Objetivos. Esses devem ser quantificados dentro do que o

empreendedor espera atingir em um determinado período de tempo. Os objetivos não poderão ser muito elevados

a ponto de causar desânimo diante da dificuldade em chegar perto, assim como não poderão ser tão modestos

dando uma interpretação de que tudo é fácil. Vale destacar: o objetivo é um cenário que de desenha no tempo,

estampando uma fotografia do que será a empresa ao final desse tempo. Constantemente deve-se olhar para essa

fotografia e verificar o que falta para chegar ao previsto.

6.1- ESTUDOS DE IDEIAS DE VIABILIDADES

A ideia mais viável é expor suas mercadorias com o máximo de transparência satisfazendo o cliente

melhorando o ambiente para alcançar o máximo de lucros que podemos ter atendimento qualificado e

especializado, definindo o horário de atendimento para manter a organização de nossa empresa.

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Identificar valores de atitudes para a empresa ser utilizada pelos colaboradores, clientes, negociadores e

fornecedores observando a importância que todos têm neste ramo de trabalho, valorizando a função de cada um

sem distinção de raça, cores ou ate mesmo maneira de falar.

Concentrar nas ideias discutidas nas reuniões dos sócios e colaboradores sabendo falar e ouvir no momento

certo, saber separar relacionamento pessoais e negócios para que haja um bom relacionamento entre

funcionários, ter um visão ampla desenvolvendo uma habilidade e tomar boas decisões.

7- PROPOSTAS CONJUNTOS FINAIS

Neste trabalho falamos sobre a vida de uma pessoa que é um exemplo, que pessoas hoje em dia deveriam

pegar esse exemplo para suas próprias vidas, ressaltamos também alguns conceitos e áreas de atividades, como

por exemplo: Descrição da Empresa, Produtos e Serviços, Mercado e Competidores, Marketing e Vendas,

Análise Estratégica e Plano Financeiro.

Todos esses conceitos e atividades profissionais são muito importantes para que uma pessoa haja sucesso em

sua carreira. Há áreas de trabalho muito importante que tem referência de autovalor na sociedade como um todo,

atividades profissionais transparentes e de serio porte.

O que já falamos é que para uma empresa ser uma empresa bem recomendada é que ela venha estar sempre

atualizada com a tecnologia, os funcionários estarem altamente capacitados e treinados para atender toda a

demanda exigida.

8- CONCLUSÃO

Chegamos à decisão de que este foi um bom negocio a se fazer, pois além de pratica mexendo com pessoas

(clientes) adquirimos lucros que é a melhor parte do negocio, aqui uns ajuda os outros da maneira em que se

pode.

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Fazemos amizades verdadeiras que nos recompensa da maneira de que dinheiro nenhum se paga que é sua

sinceridade e honestidade, aprendendo o valor da vida, de viver em conjunto e de que todos dependem de todos

para viver bem.

Temos vários planos para o futuro como ampliar nosso negocio abrangendo em outros mercados e ate o

território em que atuamos agora, buscamos trabalhar da melhor maneira possível para agradar os clientes e da

melhor maneira para cuidar do meio ambiente reciclando o que é possível e o que não for possível jogando em

lugares próprios.

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Nome da Empresa: REAL ATACADISTA LTDA

Endereço: Rua bandeirante; Bairro: Vila Operaria nº 1025

Cidade: Rondonópolis

Estado: Mato Grosso

Ramo de Atividades: Atendente

Produtos e/ou serviços: Alimentos

Data de Inicio das atividades: 02 de Março 2010

Entrevistado: Mayara Montgomere Pedrosa

1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?

Influenciaram-nos a ser um empreendedor o motivo de satisfazerem pessoas com a competência de nossa equipe,

e a satisfação do nosso cliente que isso que nos anima a prosseguir a caminhada.

2) Existem outros empreendedores em sua família?

No momento não, mas o projeto é para daqui uns anos terem.

3) Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade?

Sim, quando estava fazendo um trabalho coletivo sobre vendas.

4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?

Minha educação formal muito difícil porque desde pequeno passei necessidade do que comer, então não sou

muito de gastar, mas sim de economizar, colaborando para o meu negócio e conseqüentemente meu sucesso.

5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento?

Pelo fato de não conseguirem, ou seja, fracassarem no negócio tem medo também de ter prejuízo porque as

pessoas querem entrar em um negocio já lucrando, que na verdade não é o que acontece.

6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e

possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?

Se destacando ao fazer suas obrigações, sendo justo, aprimorando seus conceitos no cotidiano e tendo a

responsabilidade de ser o espero daquele que trabalham com você.

7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o

sucesso de um empreendimento?

Sendo justo, transparente, atencioso assim as pessoas vão sentir o prazer de conversar com você, procurando

estar sempre do lado correto e defendendo o bem.

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8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?

Não só encontrei a oportunidade, como a criei, pois ao meu conceito a oportunidade não encontra e nem ganha,

mais sim se conquista e constrói.

9) Como você avaliou esta oportunidade?

Esta oportunidade foi um tanto quanto difícil de construir, pois não é do dia para a noite que construímos um

castelo, mas de tijolo em tijolo. E avalio-a de maneira muito sofrida.

10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.

Já tinha sim, sempre em minha vida pretendia montar um negocio vários planejamentos que fiz

fracassaram, porém não desisti, coloquei em minha cabeça que só iria desistir quando algum de meus planos

desse certo. E deu.

11) Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?

Havia trabalhado em uma lanchonete, panificadora, faculdade e em uma loja de vendedora.

12)Quais são suas forças e fraquezas?

Minha fraqueza é pensar no meu passado, quando começo a lembrar o quanto eu sofri, o que eu perdi em ficar

focada em tantas coisas pequenas. Porém minha força vem da minha fraqueza em saber que apesar de tudo isso

venceu e agora estou aqui.

13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?

Não tive e não tenho sócios, os colaboradores da minha habilidade foi às experiências de serviços que já tive e

minha vida passada.

14) O que significa ter ética nos negócios para você?

Para mim ética é andar corretamente para que minha consciência não me julgue condene procurar fazer o que é

certo e não expor a moral de ninguém.

15) Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio?

Eu já tinha uma reserva em minha conta e para complementar com o valor que precisava fiz um empréstimo no

banco.

16) Onde e quando obteve estes recursos?

Este recurso obteve quando era funcionaria nos serviços que já trabalhei, e obtive nesta época.

17) Quando e como obteve o primeiro cliente?

Obtive logo quando abri a empresa ele veio comprar arroz e alho já era meu amigo de infância, gostou do

atendimento e virou freguês fiel do mercado.

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18) Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado?

O momento mais difícil que tivemos que enfrentar foi quando a infração subiu e todos os produtos aumentaram o

preço com isso houve uma queda na demanda e os produtos venceram nas prateleiras. Houve um superávit

quando aumentaram a renda da população dando mais poder de compra para os consumidores.

19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?

O lado positivo é que você se torna uma pessoa independente, realizada, mas o lado ruim da história é que com

essa estabilidade de vida não temos muita paz e sossego pelo modo de termos medo de serem furtados.

20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?

Claro que sim, quando meu estabilizei na empresa ajudei toda minha família financeiramente e dei apoio quando

eles precisaram.

21)Você faria tudo isso novamente? Por quê?

Faria sim, porque foi uma coisa que eu não me arrependi e sei que futuramente não vou me arrepender pelo

modo de não estar fazendo nada de errado.

22)Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?

Deixo-me conselho básico que para um dia você esta no alto tem que começar do baixo, não passando por cima

de ninguém para se beneficiar, e fazendo tudo corretamente como manda a lei. E que para você sorrir tem que

chorar.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRAICAS

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á Teoria Geral da Adimistração. [S.1.]: Campus, 2003. ISBN 85-352-

1348-1

CARVER, Charles S. & Scheier, Michael F. (2000). Perspectives on personality. Boston: Allyn and Bacon.

ISBN 0 2055 2262 9

http://www.capitoleo.com.br/estrutura.php

https://thilima3d.wordpress.com/2010/10/01/projeto-3d-supermercado-cocari/

https://praxispropaganda.wordpress.com/2010/05/07/layout-de-supermercado-2/https://

praxispropaganda.wordpress.com/2010/05/07/layout-de-supermercado-2/

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http://www.capitoleo.com.br/estrutura.php

https://praxispropaganda.wordpress.com/2010/05/07/layout-de-supermercado-2/https://praxispropaganda.wordpress.com/2010/05/07/layout-de-supermercado-2/

https://praxispropaganda.wordpress.com/2010/05/07/layout-de-supermercado-2/https://praxispropaganda.wordpress.com/2010/05/07/layout-de-supermercado-2/

https://thilima3d.wordpress.com/2010/10/01/projeto-3d-supermercado-cocari/

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