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Projeto de ProdutoProjeto de Produto
ProfessoraProfessora
Alessandra de PaulaAlessandra de Paula
e-maile-mail
[email protected]@fatecinternacional.com.br
GPIGPI
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22
CONTEÚDO - AULA 2CONTEÚDO - AULA 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DO PRODUTO PARA O DO PRODUTO PARA O MERCADOMERCADO
2.1 - Modelo estratégico e 2.1 - Modelo estratégico e conceitos fundamentaisconceitos fundamentais
2.2 - vantagem competitiva2.2 - vantagem competitiva
2.3 - competição industrial: forças 2.3 - competição industrial: forças que atuam sobre a industriaque atuam sobre a industria
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ESTRATÉGIAESTRATÉGIA
EstratégiaEstratégia
““Arte de coordenar a ação das Arte de coordenar a ação das forças militares, políticas, forças militares, políticas, econômicas e morais para econômicas e morais para
ganhar uma guerra”ganhar uma guerra”
““aplicação de recursos para o aplicação de recursos para o alcance de determinados alcance de determinados
objetivos”objetivos”
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PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
““Análise do ambiente Análise do ambiente organizacional, assegurando o organizacional, assegurando o equilíbrio dos recursos e das equilíbrio dos recursos e das competências da organização competências da organização
com relação às melhores com relação às melhores oportunidades apresentadas oportunidades apresentadas
pelo mercado” pelo mercado”
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PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
Ambiente interno:Ambiente interno: organização coloca em prática os organização coloca em prática os pontes fortes e minimiza os efeitos pontes fortes e minimiza os efeitos representados pelo pontos fracosrepresentados pelo pontos fracos
Ambiente externo:Ambiente externo: Compreendem sindicatos, bancos, Compreendem sindicatos, bancos, governo, fornecedores, clientesgoverno, fornecedores, clientes
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VANTAGEM VANTAGEM COMPETITIVACOMPETITIVA
““Conjunto de fatores que fazem Conjunto de fatores que fazem com que uma empresa se com que uma empresa se
destaque no mercado, evitando destaque no mercado, evitando que seus concorrentes a que seus concorrentes a alcancem ou a derrotem”alcancem ou a derrotem”
Quanto maior Quanto maior maior mercado maior mercadoQuanto melhor o produto Quanto melhor o produto
maior tempo no mercadomaior tempo no mercado
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POSICIONAMENTO POSICIONAMENTO ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
O lugar que a organização ou O lugar que a organização ou
o produto ocupa no mercado.o produto ocupa no mercado.
E estão diretamente E estão diretamente
relacionados à relacionados à liderançaliderança no no
mercado em algum fatormercado em algum fator
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LIDERANÇALIDERANÇAParticipação global no mercadoParticipação global no mercadoNum nicho de mercadoNum nicho de mercadoNum segmento de clientesNum segmento de clientesNuma regiãoNuma regiãoNo valor percebidoNo valor percebidoNa diferenciação de atendimentoNa diferenciação de atendimentoNos custosNos custos
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ESTRATÉGIAS ESTRATÉGIAS GENÉRICASGENÉRICAS
observação pelo cliente
Posição de baixo custo
No
âmbi
to d
e To
da
a In
dúst
riaum
seg
men
to
part
icul
ar
ALV
O E
STR
ATÉG
ICO DIFERENCIAÇÃO LIDERANÇA NO
CUSTO TOTAL
ENFOQUE
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ESTRATÉGIAS ESTRATÉGIAS GENÉRICASGENÉRICAS
• Diferenciação: Diferenciação: criação de algo criação de algo que seja considerado único que seja considerado único
• Liderança de custo:Liderança de custo: atenção atenção na administração do controle na administração do controle de custosde custos
• Enfoque: Enfoque: empresa determina empresa determina um alvo em particularum alvo em particular
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Tomada de decisõesTomada de decisões
Funil de decisõesFunil de decisões
Traduz a visibilidade Traduz a visibilidade necessária para elaboração necessária para elaboração
de um produto e sua de um produto e sua introdução no mercado.introdução no mercado.
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1313
TOMADA DE DECISÕESTOMADA DE DECISÕES
São consideradas para efeito São consideradas para efeito de análise as de análise as funções defunções de marketingmarketing, de finanças, , de finanças, dede produçãoprodução, de recursos e , de recursos e outras que fazem parte da outras que fazem parte da organização.organização.
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FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO
1.1. Equipamentos e instalaçõesEquipamentos e instalações2.2. Processo produtivoProcesso produtivo 3.3. Programação e controle da Programação e controle da
produçãoprodução4.4. QualidadeQualidade5.5. Sistema de custosSistema de custos6.6. Pesquisa e desenvolvimentoPesquisa e desenvolvimento7.7. SuprimentosSuprimentos8.8. Organização da fábricaOrganização da fábrica9.9. Produção dos serviçosProdução dos serviços
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FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO
Envolve as características do Envolve as características do sistema produtivo, desde as sistema produtivo, desde as instalações industriais até a instalações industriais até a entrega do produto acabadoentrega do produto acabado
1.1. Instalação industrialInstalação industrialCompreende aspectos Compreende aspectos referentes à sua localização, referentes à sua localização, tamanho, conservação e tamanho, conservação e vantagensvantagens
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FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO
2.2. Equipamentos e instalaçõesEquipamentos e instalações Modernidade e manutenção, Modernidade e manutenção,
análise do nível de utilização e análise do nível de utilização e adequação, segurançaadequação, segurança
3.3. Processo produtivoProcesso produtivo Estudo dos índices de Estudo dos índices de
produtividade, da utilização da produtividade, da utilização da capacidade produtiva, adequação capacidade produtiva, adequação do arranjo físico, e os incentivos do arranjo físico, e os incentivos pela melhoria de produçãopela melhoria de produção
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FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO4.4. QualidadeQualidade
Identifica o nível e os indicadores de Identifica o nível e os indicadores de qualidade dos produtos e processos, qualidade dos produtos e processos, e o atendimento aos clientese o atendimento aos clientes
5.5. Sistema de CustosSistema de Custos
Os critérios de apropriação, análise e Os critérios de apropriação, análise e divulgação, o nível de controle e a divulgação, o nível de controle e a avaliação dos resultados, se estão avaliação dos resultados, se estão adequados de acordo com a empresaadequados de acordo com a empresa
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FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO6.6. Pesquisa e DesenvolvimentoPesquisa e Desenvolvimento
Implica em estabelecer quais os Implica em estabelecer quais os valores destinados e quais os valores destinados e quais os critérios utilizados na seleçãocritérios utilizados na seleção
7.7. SuprimentosSuprimentos
Identifica a porcentagem do custo Identifica a porcentagem do custo dos materiais em comparação ao dos materiais em comparação ao custo total do produto, critérios custo total do produto, critérios de seleção dos fornecedoresde seleção dos fornecedores
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FUNÇÃO DE PRODUÇÃOFUNÇÃO DE PRODUÇÃO8.8. Organização da fábricaOrganização da fábrica Estudo da estrutura organizacional Estudo da estrutura organizacional
e seu componentes, incluindo e seu componentes, incluindo normas, procedimentos, tempo e os normas, procedimentos, tempo e os métodos adotados na produção métodos adotados na produção
9.9. Produção nos serviçosProdução nos serviços Análise de processos padronizados, Análise de processos padronizados,
instalações de atendimento, instalações de atendimento, critérios de utilização e indicadores critérios de utilização e indicadores de satisfação que servirão de de satisfação que servirão de feedbackfeedback
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2020
A INDÚSTRIAA INDÚSTRIArivalidaderivalidadeentre osentre os
competidorescompetidoresatuaisatuais
Barreiras Barreiras para a para a
entrada entrada no no
mercadomercado
Ameaça de Ameaça de produtos ou produtos ou serviços de serviços de substituiçãosubstituição
Poder de Poder de barganha dos barganha dos fornecedoresfornecedores
Poder de Poder de Barganha dos Barganha dos consumidoresconsumidores
As cinco forças ambientais que
governam a competição Industrial
por Porter
CompetiçãoCompetição Industrial Industrial
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FFORÇAORÇA D DOSOS FORNECEDORES FORNECEDORES
Diferenciação dos insumosDiferenciação dos insumos
• Concentração dos Concentração dos
fornecedoresfornecedores
Volume de insumosVolume de insumos
Insumos substitutosInsumos substitutos
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2222
FFORÇAORÇA D DOSOS COMPRADORES COMPRADORESDiferenciação de produtosDiferenciação de produtosIdentidade da MarcaIdentidade da MarcaIncentivo para a compraIncentivo para a compra
FFORÇAORÇA D DEE P Produtosrodutos SUBSTITUTOSSUBSTITUTOS
DesempenhoDesempenhoPreço - produtos substitutosPreço - produtos substitutosTroca de produtosTroca de produtos
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2323
FFORÇAORÇA D DAA CONCORRÊNCIA CONCORRÊNCIA NNAA INDÚSTRIA INDÚSTRIA
Estrutura de custos fixosEstrutura de custos fixosDiferenciaçãoDiferenciaçãoIdentidade de MarcaIdentidade de MarcaCustos de mudançaCustos de mudançaConcentração de empresasConcentração de empresasComplexidade informacionalComplexidade informacional
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2424
FFORÇASORÇAS D DASAS BARREIRAS D BARREIRAS DEE ENTRADA NENTRADA NOO MERCADO MERCADO
Economias de escalaEconomias de escalaDiferenciação de produtosDiferenciação de produtosNecessidade de capitalNecessidade de capitalDesvantagens de custo Desvantagens de custo
independente de tamanhoindependente de tamanhoAcesso a canais de distribuiçãoAcesso a canais de distribuiçãoPolítica governamentalPolítica governamental
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2525
FUNÇÃO DE MARKETINGFUNÇÃO DE MARKETINGSistema de distribuiçãoSistema de distribuiçãoProdutosProdutosPesquisa de mercadoPesquisa de mercadoForça de vendasForça de vendasNovos bens e serviçosNovos bens e serviçosPromoção e propagandaPromoção e propagandaPolíticas mercadológicasPolíticas mercadológicasDepartamento de marketingDepartamento de marketingServiços fornecidosServiços fornecidos
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2626
SISTEMA DE SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃO
Forma de atuação do corpo de Forma de atuação do corpo de vendas vendas
Seus distribuidores e Seus distribuidores e representantesrepresentantes
O processo de estabelecimento de O processo de estabelecimento de preços preços
A capacidade de escoamento dos A capacidade de escoamento dos canais de distribuição com suas canais de distribuição com suas respectivas políticas e vantagensrespectivas políticas e vantagens
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2727
PRODUTOSPRODUTOS
Descrição básica, marca Descrição básica, marca
EmbalagemEmbalagem
Participação de mercadoParticipação de mercado
Mecanismos de transporteMecanismos de transporte
Vantagens e desvantagens Vantagens e desvantagens
em qualidade, preço e em qualidade, preço e
promoçãopromoção
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2828
PESQUISA DE MERCADOPESQUISA DE MERCADO
Reúne os dados gerais Reúne os dados gerais
sobre o mercado sobre o mercado
Sobre a opinião de clientesSobre a opinião de clientes
Vendedores - Vendedores -
distribuidores distribuidores
E tendências de mercadoE tendências de mercado
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2929
FORÇA DE VENDASFORÇA DE VENDAS
Dados relativos a:Dados relativos a:– Número e localização de Número e localização de vendasvendas
– Especificação das tarefas de Especificação das tarefas de vendasvendas
– Definição das quotas de Definição das quotas de vendasvendas
– Definição das remuneraçõesDefinição das remunerações
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3030
NOVOS BENS E NOVOS BENS E SERVIÇOSSERVIÇOSA empresa deve atentar para o A empresa deve atentar para o
modo como são idealizados, modo como são idealizados, selecionados, lançados e selecionados, lançados e avaliados pelo mercadoavaliados pelo mercado
É responsável pela escolha da É responsável pela escolha da mídia de divulgação, pelos mídia de divulgação, pelos critérios de escolha de critérios de escolha de veiculaçãoveiculação
PROMOÇÃO E PROMOÇÃO E PROPAGANDAPROPAGANDA
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POLÍTICAS MERCADOLÓGICASPOLÍTICAS MERCADOLÓGICAS
Estabelecimento dos preçosEstabelecimento dos preços
Descontos oferecidosDescontos oferecidos
Critérios de devolução de Critérios de devolução de
mercadoriasmercadorias
Escolha de revendedoresEscolha de revendedores
Pagamentos e comissõesPagamentos e comissões
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DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE MARKETINGMARKETING
Analisar a estrutura e o Analisar a estrutura e o tipo de departamentotipo de departamento
Distribuir tarefas e Distribuir tarefas e responsabilidadesresponsabilidades
Capacitar o pessoal e Capacitar o pessoal e Fazer a interação com os Fazer a interação com os
demais departamentosdemais departamentos
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3333
SERVIÇOS FORNECIDOSSERVIÇOS FORNECIDOSParte do produto a ser Parte do produto a ser
colocado no mercadocolocado no mercadoO fornecimento e abordagem O fornecimento e abordagem
voltada ao clientevoltada ao clienteOs locais de fornecimentoOs locais de fornecimentoAs características de As características de
qualidadequalidade A promoção e A promoção e As formas de avaliação de As formas de avaliação de
serviçosserviços
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