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Goodshare: offre communication RSE et implication des salariés de La Fibre, en complément de l'activité Evaluation AFAQ 26000 et pilotage de projets RSE
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LA FIBRE
offre GOOD SHARE
ORIENTER-PILOTER-PARTAGER
Partagez vos actions durables
La Fibre: Offre et méthodologie
2
Etude impacts/externalités
Mapping parties prenantes
Analyse des enjeux
Bilan responsable: +/-
Evaluateur AFAQ 26000
Plan d’action - priorisation
Plan de communication
Plan organisationnel
Mesure et indicateurs
Evolution organisation
Innovation produit
Evolution business model
Mobilisation - coordination
Evaluation - labellisation
Reporting interne
Reporting externe
Promotion
1- AUDIT 2- STRATEGIE
3- PILOTAGE4- VALORISATION
Amélioration
continue
3
Dispositif d’information à 360°
4
2 axes de diffusion: fonctionnel et opérationnel
5
DDD/RSE Achats RH Marketing R&D…
Management
intermédiaire
Sites
Opérations
Collaborateurs
Développer les compétences
Etendre les réseaux
Favoriser la contribution
Evolution individuelle et organisationnelle
6
Sensibiliser Former Engager Contribuer
Connaissances
Conscience
Compétences
Méthodes
Règles
Réciprocité
Volonté
Pouvoir
Evolutions individuelles
Techniques et comportements
Evolution collective
Organisation et gouvernance
Publics
7
Réseau responsables/correspondants EHS
Ressources techniques, formation, collaboration
Management et responsables locaux
Ressources, formation
Collaborateurs
Info généraliste, implication
Renforcer le rôle des représentants
8
Source Syndex
Implication: de la sensibilisation à la gouvernance
Tous
9
Sensibilisation / Enjeux RSE
Formation RSE générale Volontaires
Propositions
Formation technique Experts métiers
Réseaux élargis+ représentants légaux
Copilotage DDD + représentants divers
Codécision Direction+ DD+ comités+ représentants légaux
10
1-Top-down: Pousser les infos aux collaborateurs
• Informations contextuelles, sectorielles,
métier.
• Contenus videos, animations, pages,
posts...
• Interactif : quiz, votes en ligne, forum.
• Site web dédié ou intégration à l’intranet
existant.
Tip : synchronisé à des événements externes,
journée de l’eau ou du bénévolat, l'opération
interne bénéficie du buzz.
11
Focus interne: l’exemple CSR Week
– Focus sur les actions responsables de l’entreprise et des collaborateurs durant une semaine
– Ancrage pendant événement médiatique sur le DD: Semaine du développement durable, journée contre l’exclusion, journée de l’eau, journée du handicap
– http://csrweek.com
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Sensibiliser: ex campagne éco-attitude
• Plan éco-attitude: Kit de communication
pour favoriser l’investissement des salariés dans
la préservation des ressources et l’éco-efficience:
– Poster
– Stickers
– 13 Fiches thématiques
Ex: 5 focus sur le papier
131fiche par jour: 1-introduction / 2-concevoir 3-acheter /4-imprimer / 5-recycler
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Animations et interactivité
• Jeux online
– Quizz
– Carbon tool
– Empreinte CO2
• Animation visuelle RSE
– Geographique
– Thématique
– Supply chain
• Dérivées rapport DD
– /parties prenantes
– /thématiques
Accompagnement plaquette RSE
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Production: Bocekozi
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Valoriser: audiovisuel
• Interviews/témoignages/portraits
• Clip institutionnel
• Suivi de construction HQE
• Film éco-innovation
• Animation 2D/3D
Focus vidéos CR 2011
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Audiovisuel: accompagner la sortie du rapport RS
Inter/intranet Youtube
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6 animations vidéo mixant vidéo –photo – graphisme animé:
>Our-Corporate-Responsibility-a-Business-imperative
>Alcatel-Lucent-Developing-Eco-Sustainable-Networks
>Enabling-A-Low-Carbon-Economy
>Reducing-Our-Carbon-Footprint
>Transforming-Communications-for-a-Sustainable-Planet
>Service-Providers-Green-Choices
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Intranet EHS
20Développement graphique et éditorial homepage et 5 pages thématiques
Intranet EHS
21Teasers pour chaque partie développés en flash
Intranet EHS
22Textes de vulgarisation et schémas de compréhension
23
Intranet EHS
24
25
2-Bottom-up: remonter les infos du terrain
• Application form :
– Les groupes projets renseignent
leurs initiatives :
– thème,
– zone géographique,
– division,
– mode d'action...
• Administration form :
– Le DD ou la Fondation administre.
– Les projets sont filtrés, affiichés en
temps réel,
– le feedback et personnalisé.
Tip : incentives et stimuli événementiels
créent une émulation.
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Concours interne: CSR champions awards
– Les salariés proposent leurs projets solidaires et éco-responsables en ligne
– Les projets sont triés et agrégés via le module d’administration en ligne:thème, zone géo, business unit, mode d’intervention…
– Les meilleures initiatives des salariés sont sélectionnées par un jury indépendant et soutenues par l’entreprise.
– http://csrweek.com/champions-list
– http://csrweek.com/champions-form
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Collaborateurs: application form
28
Back office: administration form
VEIP-back office
29
VEIP-back office
30
Focus sondage
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Sondage réalisé sur différents thèmes de la RSE
Focus sondage quiz
32
33
3- Many to many: Faire vivre des communautés d'intérêt
• Communication, partage, recherche
d’informations
• Mapping des communautés les plus actives.
• Emergence de communautés d’experts
• Statut évolutif des participants :lecteur,
contributeur, administrateur.
• Informations pratiques, auto-mobilisation.
• Interface possible avec les my intranet ou les
RSP (réseaux sociaux professionnels)
externes.
Tip : les communautés se rencontrent
périodiquement lors d’événements dédiés.
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35
Connexion de sous-groupes
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Production: Beautiful Monday
Réseaux sociaux internes
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Stimulation de groupes d’intérêt sur Engage (RSP Jive)
Réseaux sociaux internes
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Réseaux sociaux internes
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Sondage et lancement discussion groupes
Plate-forme Fondation Alcatel-Lucent
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http://www2.alcatel-lucent.com/foundation
plate-forme d’échanges partenaires, connectée à youtube,
vimeo, flickr, réseau social interne (Jive), facebook, twitter
Développement & Animation réseaux sociaux
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Redaction plan de com
42
Quelles bases pour le RSP?
• Annuaire
• Messagerie
• Navigateur
• Moteur
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(my) INTRANET(s)
PLATE FORME
COLLABORATIVE
RESEAU
SOCIAL
INTERNE /
EXTERNE
SYSTEME
REPORTING
DD
(Enablon…)
Systèmes d’information existants
Réseau
DDRéseaux
RH,
QEHSCommunautés
d’intérêt
Groupes cibles
Groupes existants
•Périmètre:• groupe / filiale / éco-système
•Cibles
• spécialistes/généralistes
•Thème
• DD global/ thème spécifique
•Opération
• ponctuelle/continue
Besoins & Objectifs
44
45
Good share blog
46
LA FIBRE
Stratégie et communication RSE
Johann Péan
La Fibre
Coordination Projets
06 20 70 02 [email protected]
Nous contacter
http://blog.la-fibre.net
http://la-fibre.net
http://good-share.com
http://csrweek.com