Qantas AirwaysPresentation

16APR2013上海

澳 航 历 史

• 于 1920 年成立，澳航是世界上排名第二的历史最悠久的航空公司

• 澳航集团经营的航空业务包括澳洲航空 ( 国际及澳洲境内 )、 QantasLink、 Jetstar (JQ) 及其它与航空相关的各种业务。

• 60 余年服务华语地区经验

•选择澳洲航空公司的主要原因：良好的飞行安全记录 , 优质的贴心服务。

关 于 航 班 & 时 刻

PVG 航线： 每周 7 班个直航航班由上海至悉尼

PVG/SYD STD STA

QF130 1 2 3 4 5 6 7 1955 0835+1 (直航 )

SYD/PVG

QF129 1 2 3 4 5 6 7 0925 1825 (直航 )

QF130/PVGSYD 航班在 PVG 机场 2 号航站楼

QF与MU 在国内航班的多条航线上实现代码共享，航班覆盖以下 11 个城市：

BJS /CAN /CTU /DLC /FOC /HRB /KMG /SHE /SIA /TAO /NKG

HKG 航线： 每周 18 --21 个航班由香港直达澳洲

HKG/SYD STD STA

QF128 1 2 3 4 5 6 7 2015 0725+1 (直航 )

HKG/MEL

QF030 1 2 3 4 5 6 7 2030 0750+1 (直航 )

HKG/BNE

QF098 1 . 3 . 5 6 . 2045 0730+1 (直航 )

2013年 5月 6日起QF098 1 . 3 . 5 6 7 2045 0730+1 (直航 )

2013年 6月 24日起QF098 1 2 3 4 5 6 7 2045 0730+1 (直航 )

QF128 / QF127 HKGSYDHKG 航班 每周 4， 5， 6， 7 为A380 航班

HKG航线：回程航班由澳洲到香港

SYD/HKG STD STA

QF127 1 2 3 4 5 6 7 0950 1720 (直航 )

MEL/HKG

QF029 1 2 3 4 5 6 7 0935 1710 (直航 )

BNE/HKG

QF097 . 2 . 4 . 6 7 1020 1725 (直航 )

2013年 5月 6日起QF097 1 2 . 4 . 6 7 1020 1725 (直航 )

2013年 6月 24日起QF097 1 2 3 4 5 6 7 1020 1725 (直航 )

A380和 B747-400 航班上设有尊尚经济舱，舱位为 R，W

A380 商务舱

国际商务舱 SKYBED

A380,B747-400&A330-300 经济舱

关 于 票 价 & 出 票

澳航的票价票面价 : GDS 系统显示票价，代理有 3% 。

( 适用于所有 QF 运营航班以及代码共享航班 )

E-TERM 指令 : XSFSD PVGBNE/12MAY/QF/X ( 查票面价 )

XSFSL ( 查线路，是允许 PVGSYD 还是PVGHKG 转机）

XSFSN ( 查对应 FARE BASIS 的使用条款 )

QTE:/QF （查运价） DFSQ:A （出票）

QTE:/QF/： CNY （查内陆段含有 PASS 段的价格）

FAMILY 类别

Red e-Deal Super Saver Flexi Saver

Fare Basis - One Way - 运价基础 单程

V* CNOW1 L* CNOW1 M* CNOW1

K* CNOW1 H* CNOW1

B* CNOW1 Y* CNOW1

Fare Basis - Return - 运价基础 来回程

V* CN1 L* CN1 M* CN1

K* CN1 H* CN1

B* CN1 Y* CN1

Booking Classes 订座舱位

V L M K H B Y

APPLICATION :SEASONS PER YEAR

:适用 全年淡旺季3 3 3

ITINERARY 行程

RT RT RT

经 济 舱 运 价

经 济 舱 运 价

1. 舱位 B， Y 。

2. 中途停留 : 单程可以免费获取 2 段内陆段，

来回可以免费获取 4 段内陆段。

3. 改期 ： B,Y 舱改期免费。

4. 退票 ： B,Y 舱退票免费。

5. OPEN： B,Y 舱回程可以 OPEN 。

经 济 舱 运 价

1. 舱位 K， H 。

2. 中途停留 : 单程可以免费获取 1 段内陆段，

来回可以免费获取 2 段内陆段。

3. 改期 ：同等舱位改期每次收取 CNY200 改期费以及 CNY300 服务费。

4. 退票 ：出发前 / 后均收取 CNY1000 退票费，柜台退票需另外支付

CNY300 服务费。

3. 若 NO SHOW 客人需额外收取 CNY1,000的 NO SHOW 费。

经 济 舱 运 价

1. 舱位 V， L，M 。

2. 注意适用日期及其淡旺季。

3. 转机免费，即 SYD, MEL, BNE 同价，但 QF5000-5999 航班除外。

4. 中途停留 : 单程可以免费获取 1 段停留内陆段，

来回可以免费获取 2 段转机停留。

5. 改期 ：同等舱位每次收取 CNY400 改期费以及 CNY300 柜台服务费。

6. 退票 ：出发前 / 后均收取 CNY1000 退票费，柜台退票需另外支付

CNY300 服务费。

7. 若 NO SHOW 需额外收取 CNY1,000, 特价舱位 NO SHOW 后将不允许改期，除非

全程升至其他舱位

经 济 舱 运 价 -- 特别促销价

1. 特价舱位 O, Q, N , S 舱。2. 请特别注意出发日期和销售日期（短期特别促销价） 。3. 转机免费，即 SYD,MEL,BNE 同价，但 QF5000-5999 航班除外。4. 中途停留 : 单程可以免费获取 1 段停留内陆段。 来回可以免费获取 2 段转机停留。5. 改期 ：同等舱位每次收取 CNY400 改期费另加 CNY300 柜台服务费。6. 退票 ：特价舱位不能退票。如遇特殊退票，请至柜台办理。7. 若 NO SHOW 需额外收取 CNY1,000, 特价舱位 NO SHOW 后将不允

许改期，除非全程升至其他舱位

漫 步 澳 洲 内 陆 段 特 价

1 ．仅限中国大陆销售且国际段出发地为中国大陆 , 并需于澳航国际段一起使用

　运价基础为： SWALKCN和MWALKCN （短段 S=CNY530 M=CNY930 ）

（长段 S=CNY830 M=CNY1230 ）

2. 相同舱位改期免费，需另加服务费 CNY300,

换开机票收取 AUD40 另加服务费 CNY300 。

3. 不得退票。

漫 步 澳 洲 内 陆 段 特 价

指令： FSD 城市对 / 日期 /QF/:CNY

QTE:/QF/:CNY

** 请注意 M 舱 MFLEX 和 MWALKCN 的区别 **

所有内陆段特价，需与 QF 国际段联运，且不得单独出票。

单独使用内陆航段，请参考 GDS 系统价格，

最低舱位 为 L 舱，运价基础为 LFLEX 。

实例 1 ：商务舱特价

SHA

SYD QF 130 I 08MAY 1945 ICNAU 08MAY08MAY 40

SHA QF 129 I 22MAY 0925 ICNAU 22MAY22MAY 40

CNY 23290 08MAY12SHA QF SYD1845.38QF

SHA1845.38NUC 3690.76END ROE6.310330

CNY 1044YQ XT CNY 342WY CNY 356AU

CNY 90CN

CNY 698XT

CNY 25122

可与 C/D 运价1/2RT 使用，可与内陆 PASS 价格联用

实例 2 ：散客特价 O/CLS

SHA

SYD QF 130 O 08MAY 1945 OPVG 08MAY08MAY 30

SHA QF 129 O 22MAY 0925 OPVG 22MAY22MAY 30

CNY 3000 12MAY13SHA QF SYD241.16QF SHA241.16NUC

482.32END ROE6.219820

CNY 1044YQ XT CNY 342WY CNY 356AU

CNY 90CN

CNY 698XT

CNY 4832 销售日期截止到 4月 30日

实例 2 ：散客特价 O/CLS (BJS 始发 ) BJS

XSHA QF 4010 O 09MAY 1400 OLCNAU 09MAY09MAY 30

SYD QF 130 O 09MAY 1955 OLCNAU 09MAY09MAY 30

CNS QF 924 O 13MAY 0915 OLCNAU 13MAY13MAY 30

BNE S U R F A C E

XSYD QF 503 O 16MAY 0630 OLCNAU 16MAY16MAY 30

XSHA QF 129 O 16MAY 0925 OLCNAU 16MAY16MAY 30

BJS QF 4009 O 16MAY 2110 OLCNAU 16MAY16MAY 30

CNY 3980 09MAY13BJS QF X/SHA QF SYD QF CNS344.06/-

BNE QF X/SYD QF X/SHA QF BJS295.82NUC

CNY 1046YQ 639.88END ROE6.219820

CNY 58YQ XT CNY 190CN CNY 51QR CNY 344WY CNY 357AU

CNY 1125XT CNY 111QR CNY 72WG

CNY 6209 价格包含 SYDCNS 内陆段BNESYD 转机免费

实例 4： BJS经 PVG和 HKG 转机的区别 via PVG

BJS

XSHA QF 4010 Q 08MAY 1400 QCNAU 08MAY08MAY 23

SYD QF 130 Q 08MAY 1945 QCNAU 08MAY08MAY 23

XSHA QF 129 Q 22MAY 0925 QCNAU 22MAY22MAY 23

BJS QF 4009 Q 22MAY 2125 QCNAU 22MAY22MAY 23

CNY 4130 08MAY12BJS MU X/SHA QF SYD362.89QF X/SHA

QF BJS362.89NUC725.78END ROE6.310330

CNY 1044YQ XT CNY 342WY CNY 356AU

CNY 190CN

CNY 698XT 注意票价和税款总额

CNY 6062

实例 4： BJS经 PVG和 HKG 转机的区别 via HKGBJS

XHKG KA 901 Q 08MAY 1230 QLCNAU 08MAY08MAY 30

SYD QF 128 Q 08MAY 2005 QLCNAU 08MAY08MAY 30

XHKG QF 127 Q 22MAY 1040 QLCNAU 22MAY22MAY 30

BJS KA 906 Q 22MAY 1900 QLCNAU 22MAY22MAY 30

CNY 4190 08MAY12BJS KA X/HKG QF SYD Q4.25 332.00QF

X/HKG KA BJS Q4.25 332.00NUC672.50END ROE

CNY 406YR 6.219820

CNY 1642YQ XT CNY 90CN CNY 342WY CNY 356AU

CNY 788XT

CNY 7026

比 PVG 的税贵大约CNY1,000 左右

KA/CX 定位与 QF国际段相同

实例 5 ：特价组合的灵活性 BJS

XSHA QF 4010 N 09MAY 1400 NLCN1 09MAY09MAY 30

SYD QF 130 N 09MAY 1955 NLCN1 09MAY09MAY 30

CNS QF 924 N 13MAY 0915 NLCN1 13MAY13MAY 30

BNE QF 5929 N 14MAY 0600 NWALKCN 14MAY14MAY 30

XSYD QF 503 O 16MAY 0630 OPVG 16MAY16MAY 30

SHA QF 129 O 16MAY 0925 OPVG 16MAY16MAY 30

CNY 4550 09MAY13BJS QF X/SHA QF SYD QF CNS418.01QF

BNE72.34QF X/SYD QF SHA241.16NUC731.51END

CNY 1046YQ ROE6.219820

CNY 82YQ XT CNY 140CN CNY 138QR CNY 344WY CNY 357AU

CNY 1225XT CNY 138QR CNY 108WG

CNY 6903

内陆段限时N 舱特价CNY450

QF 与其它航空公司联运舱位 SPA

• CX/KA 与澳航国际段舱位一致，无需折扣代号• HX/UO -- 散客 N/S/X 舱，团队 G 舱• MU -- 国际段散客公务舱 J舱 , 经济舱 H/L/R ，

国内段散客公务舱 C 舱 , 经济舱 K/N/Q ，• CA—— 公务舱 D, 经济舱散客 L ，团队 T 舱• CZ—— 经济舱散客 L/M/Q/V 舱，团队 R 舱

票台手续费调整

凡具备出电子客票条件，仍要求开纸票的，将收取每张CNY300 手续费。

柜台对于改期或改路线等需要换开机票的，除收取按运价规定的相关费用外，（比如 Q/O 舱改期 CNY400) ，还将收取每张 CNY300 的手续费。

柜台对于所有退票，在除去票价规定的相关费用外，将收取每张 CNY300 手续费。

退票及 BSP 罚单

关于使用 PASS 票价，若由于出票错误 , 必须提前于销售部联系并到柜台换开机票 , 以免收到ADM.

关于使用 PASS 票价，若由于出票错误 , 决定不再使用原来的错误机票且不做退票 , 须告知 QF,将原来票号作废 , 以免收到 ADM.

BSP 第三方查票，每张票号相应开据一张 ADM单，并将额外收取 CNY200 的手续费。

关于机场

办理手续及行李托运

PVG 机场办理手续

澳航位于浦东机场 2 号航站楼的值机柜台 24 号入口 F1-F7 设置

从北京及中国其他城市始发航班，始发航段登机手续需到实 际承运航空公司柜台办理。（ MU 或 KA)

所有的旅客请于航班起飞前 3 个小时到达机场 办理登机手续。 值机柜台会在航班起飞前 40 分钟关闭。

经上海转机的乘客，在上海浦东机场办理出境手续。

机场行李规定 关于购买超重行李：

国际航班（澳大利亚往返亚洲） 105 澳币 /5 公斤（网上预购） 30 澳币 / 公斤 （机场）

国际航班（澳大利亚往返新西兰 ) 52 澳币 /5 公斤（网上预购） 15 澳币 / 公斤（机场）

澳大利亚境内航班 每件 21 澳币 （网上预购） 第一件额外行李收取 30 澳币（机场） 第二件及更多额外行李收取每件 60 澳币 （机场）

关于拖运行李：出发日期自 2013年 3月 31 日起

Qantas 国际航班托运行李限额将由总重量限制下的件数标准变更为重量标准。

经济舱 30 公斤 尊尚经济舱 / 公务舱 40 公斤头等舱 50 公斤

每件行李的总尺寸不得超过 158厘米（ 62 英寸）。行李的总尺寸为长、宽、高之总和

SYD 机场转机手续

若转乘国际航班（航班号在 QF001至 QF399之间）

•无需办理清关及入境手续。 •沿国际转机引导指示牌经过安检前往上一层。 •若未持有下程国际机票登机牌，请到 24 号闸口前的柜台办理有关手续。

若转乘国内航班（航班号 QF400 以上）•首先要办理入境手续。 •提取托运行李并清关。 •乘坐航班号在 QF400 - QF1599 的旅客，请前往 3 号航站楼。 •乘坐航班号在 QF1600 或以上的旅客，请在 3 号航站楼沿澳航标识前往 2 号航站楼。

关于学生和移民

必须是在中国大陆出票

持有效学生或移民签证

移民限首次移民

学生可托运多达 50KG 行李

移民可托运多达 46KG 行李

关 于 网 站

网 站 地 址

www.qantas.com.au

www.qantas.com/cnwww.qantas.com.au

www.qantas.com/cn

提前预订机上座位操作方式 Home page → Manage your booking →Seat selection (目前网上只能以 AUD做结算 )

1.QF 承运的航班号在 QF1-QF199 之间的国际航班•选择紧急出口座位，上海至悉尼每段 AUD80 ，澳洲到 新西兰的航段每段 AUD45 ，先到先得。•选择经济舱其他座位，需每段 AUD25

2.QF 承运的澳洲境内航班 免费预订（航班号在 QF400-QF1349 之间） (QantasLink 航班除外）。• QantasLink 航班上 , 您可以申请靠通道或靠窗座位。

QF 承运的国际航班 , 头等 , 商务及尊尚经济舱的客

人可以免费预定。

所有持 Platinum, Gold or Silver Frequent Flyer 会

员或 Oneworld 同等级的会员可以免费预定

Frequent Flyer

飞 行 常 客 计 划

寰宇一家

由全球顶级的航空公司和它们的附属运营商组成 , 可飞往全球 150 个国家 850 多个目的地

详细信息，请登录www.oneworld.com

QF+EK 强强联手 (2013年 4 月 1 日起）

新增 65 个直达欧洲 / 中东 /北非的国家。

减少飞行时间

会员权益共享

联 络 我 们澳航上海办事处：

上海市淮海中路 1010 号嘉华中心 3202室

电话： 61450188

传真： 61450150

全国免费服务电话 :

800-819-0089

400-819-0089

联 络 我 们外地市场联络部门：航达咨询（上海）有限公司上海市漕溪北路 398 号汇智大厦 2901室电话： 33688153/63

传真： 33688155

全国免费服务电话 :

800-819-0089

400-819-0089

Q & A

1. 澳航上海航线每周班次及出发的时间

5. 澳航针对中国地区推出的境内段特价的名称

2. 澳航与东航合作的国内城市的数目

4. 澳航国际航线上的托运行李额规定

3. 澳航经济舱特价同等舱位的改期费用

有 奖 问 答