Quick Trainings

http://facebook.com/quicktrainings

Алексей Денисюк, adenysyuk@difane.com, 2013 г.

Принципы успешного делегирования

«Business Camp» 2013

Кто я?

• Алексей Денисюк

• Разработка ПО – руководитель– Встроенное– Инновационное

• Тренинги – тренер и организатор QuickTrainings– Менеджмент, управление и процессы– Коммуникации и конфликты– Технические

Желаемый результат доклада

Я хочу, чтобы вы:

• Задумались о делегировании• Вспомнили успешные и не успешные

примеры• Поняли в чем была причина

успеха/неудачи• Смогли успешно делегировать

Содержание

1. Введение«От бизнеса к делегированию»

2. Делегирование«О чем нужно помнить?»

3. Выводы«Кратко о главном»

ВВЕДЕНИЕ«От бизнеса к делегированию»

Что такое бизнес?с точки зрения участников

Бизнес – это работа в команде с целью получения прибыли.

Почему в команде?

У самого не получится

Вывод: у каждого в бизнесе своя роль (цели, задачи, обязанности, ответственности).

Роль руководителя

Руководитель не должен работать!

• Наиболее важные обязанности:– Принятие стратегических решений– Принятие тактических решений– Организация работы

Что если руководитель работает?

1. Теряет стратегическое мышление.

2. Перестает трезво оценивать ситуацию.

3. Перестает заниматься дополнительными вопросами и улучшениями.

Результат: новые проблемы, отсутствие стратегии развития

Руководитель не должен работать за подчиненных!

Так в чем проблема?

• С ростом бизнеса все больше задач нужно решать за то же время– Не хватает времени– Приходится чем-то жертвовать– Постоянные усталость и раздраженность

• Сотрудники хотят повышения, а позиции нет– Падает мотивация– Ухудшается продуктивность и качество работы– Приходится удерживать деньгами– Они уходят

Как решать эти проблемы?

Часто помогает делегирование

Теперь самое важное!

Конец раздела

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ«О чем нужно помнить?»

Что такое делегирование?

• Делегирование – это передача части функций другим сотрудникам с сохранением ответственности за эту работу.

Срок Ответственность

Поручение Один раз Варианты

Делегирование Период Руководитель

Перераспределение Постоянно Подчиненный

Когда делегированиеможно считать успешным?

• Задачи выполняются во время и качественно.

• У руководителя появилось свободное время.

• Подчиненный счастлив от выполнения этой работы и не требует ничего в замен

• Взаимное доверие в команде повысилось

Как этого добиться?

• Четко определите что вы делегируете• Выделяйте полномочия на выполнение• Правильно выбирайте сотрудника• Представляйте изменения команде• Используйте соответствующий уровень

контроля

• Представьте как все будет происходить до того, как начнете что-то делать

Определение объема задач

Неоднозначный список делегируемых задач создает больше проблем:

• Страх невыполнения• Проблемы с организацией процесса• Проблемы с коммуникацией решения• Изменение условий по ходу работы• Некачественное выполнение• Опоздание по срокам

Задачи и полномочия

Практически все задачи руководителя требуют дополнительных полномочий.

• Права распоряжаться имуществом• Право отдавать распоряжения• Доступы к системам

Выбор сотрудника

Для того, чтобы делегирование было успешным сотрудник должен:

• Хотеть выполнять работу• Мочь выполнять работу• Понимать процесс и требуемый результат• Понимать выгоду для себя• Понимать выгоду для руководителя

Часто людям хватает обязанностей и полномочий для удовлетворения амбиций.

Выбор сотрудника (2)

Захочет! Супер!

Следующий! Научим!

НастроенНе настроен

Способен

Не способен * Матрица Бланшара

Подготовка сотрудника

• Мотивируйте сотрудника – покажите выгоды для него и для себя

• Покажите ему:– Как это делается?– Что входит в задачи?– Какие полномочия?

Внедрение

Несогласие команды может сильно снизить эффективность выполняемой работы.

• Продумайте как вы представите решение остальной команде– Цели– Процесс– Полномочия

• Не забывайте про амбиции других людей

Стили постановки задачИнструктирующий• «Копать от сих до сих»• Контроль: по задаче

Развивающий• «Нам нужно это.

Делается так…»• Контроль:

периодический

Поддерживающий• «Нужно это. Если будут

проблемы – я помогу»• Контроль: в случае

проблем

Делегирующий• «Нужно это»• Контроль: по результату

Будем завершать!

Конец раздела

ВЫВОДЫ«Кратко о главном»

Выводы (1)

• Бизнес – это командная работа• У каждого в команде есть своя роль• Руководитель должен организовывать,

улучшать и думать о будущем• С ростом бизнеса – на это остается

меньше времени• Подчиненные имеют свои амбиции• Делегирование помогает решить эти

проблемы

Выводы (2)

• Делегирование – передача обязанностей• Требуется также передача полномочий• Четкое видение передаваемых обязанностей

помогает• Правильный выбор сотрудника – половина

успеха• Сотрудника надо подготовить (настроен,

способен)• На первых этапах сотрудника нужно все время

контролировать

Алексей Денисюк, adenysyuk@difane.com, 2013 г.

Вопросы?

Конец доклада