Quy tắc Ứng xử của chúng tôi Sống theo giá trị của chúng tôi · nhau tại quốc gia trên địa bàn hoạt động của bạn, hoặc không biết hậu quả

Quy tắc Ứng xử của chúng tôi Sống theo giá trị của chúng tôi

Quy tắc Ứng xử của chúng tôi áp dụng cho nhân viên và bất kỳ ai làm việc hoặc đại diện cho* GSK. Quy tắc giúp chúng tôi hiểu các giá trị đã chỉ dẫn công việc của chúng tôi. Quy tắc mô tả các hành vi chúng ta cần thể hiện để đưa các giá trị đó đến với cuộc sống. Cũng quan trọng như vậy, quy tắc chỉ cho chúng ta việc sống với các giá trị giúp chúng ta hoàn thành được sứ mệnh giúp mọi người làm được nhiều việc hơn, cảm thấy khỏe mạnh và sống lâu hơn.

Nội dung

Câu hỏi. Quy tắc Ứng xử của chúng tôi? A. Tất cả những người làm việc cho GSK

* Chúng tôi mong những người làm việc cho GSK hay những người đại diện cho GSK là nhân viên không thuộc biên chế (ví dụ: người lao động bổ sung — CW) tuân thủ Quy tắc này như một điều khoản của hợp đồng hoặc thỏa thuận của họ. Luôn áp dụng Quy tắc này cho những nhân viên không thuộc biên chế của công ty theo cách phù hợp với các quy định hoặc luật lao động tại địa phương, phù hợp với các tiêu chuẩn bằng văn bản của chúng tôi đối với cam kết về nguồn nhân lực không thuộc biên chế của công ty (theo Chính sách về Người lao động Bổ sung). Ở một vài thị trường, GSK sẽ đặt Quy tắc này vào điều kiện hợp đồng của nhà cung cấp người lao động bổ sung (CW), nhà cung cấp có trách nhiệm đặt ra các kỳ vọng về hành vi ứng xử cụ thể cho nhân viên của họ để phù hợp với Quy tắc này.

Bạn có thể dùng các từ khóa để tìm các chính sách ở trên quy tắc ứng xử và trung tâm nguồn chính sách tại Kết nối GSK.

Tìm biểu tượng nay để biết thêm thông tin.

Chú tâm vào bệnh nhân

p8

Kết nối GSK: Tôi có thể tìm thêm thông tin ở đâu?

p28

Làm thế nào để các giá trị giúp chúng ta quản lý rủi ro?

p7

Làm thế nào để tôi thực hiện vai trò của mình?

p3

Tại sao tất cả chúng ta nên tuân theo Quy tắc Ứng xử?

p4

Giá trị của GSK là gì?

p6

Phát biểu ý kiến: Làm cách nào để nêu lên mối quan ngại?

p29

Hành động liêm chính

p13

Thể hiện sự tôn trọng với mọi người

p18

Hoạt động minh bạch

p23

Tại GSK, chúng tôi gửi gắm các giá trị chân thành nhất vào mọi quyết định đưa ra. Các giá trị của chúng tôi giúp đưa ra chỉ dẫn cho các hoạt động thường ngày – cho dù thế nào đi chăng nữa. Bởi vì chúng tôi tin rằng không chỉ thành quả đạt được là quan trọng, mà cách thức chúng ta đạt được thành quả cũng quan trọng.

Hãy phát biểu ý kiến nếu bạn nhân thấy có bất ky mối quan ngại nàowww.gsk.com/speakup

Tại sao sống theo các giá trị của chúng tôi là điều quan trọng?

Tại sao tôi cần đọc điều này? Sau khi đọc Quy tắc Ứng xử của chúng tôi, bạn nên:

1 Hiểu từng giá trị của chúng tôi

2 Sử dụng các giá trị để chỉ dẫn cho các quyết định hàng ngày của bạn

3 Hiểu được tiêu chuẩn cốt lõi giúp duy trì hành vi đạo đức

Để biết thêm thông tin về chương trình học tập phát biểu ý kiến của chúng tôi, hãy xem trang 29.

1 Quy tắc Ứng xử của chúng tôi: Sống theo giá trị của chúng tôi

“Giá trị giúp chúng ta đưa ra quyết định sáng suốt, mang lại lợi ích cho bệnh nhân, khách hàng, doanh nghiệp và danh tiếng của chúng ta.”Emma Walmsley - Giám đốc Điều hành


• Luôn luôn sống cùng các giá trị của chúng ta và hiểu sự đóng góp của từng cá nhân.

• Hãy nhớ rằng hành động của bạn sẽ được xem xét dựa trên các giá trị của chúng tôi cho dù bạn làm ở đâu.

• Hiểu được ý định của các chính sách và tiêu chuẩn của chúng tôi và sử dụng chúng mỗi ngày để chỉ dẫn các hành động của bạn, ngoài việc tuân theo pháp luật.

• Nhận ra luật pháp và quy định của một quốc gia có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh đến quốc gia khác và chúng ta phải tôn trọng điều đó.

• Đảm bảo những người dưới quyền quản lý của bạn cũng sống theo các giá trị của công ty và tôn trọng Quy tắc Ứng xử này.

Chúng ta là một công ty đa quốc gia với hơn 100.000 nhân viên và rất nhiều người lao động bổ sung. Chúng ta làm việc tại trên một trăm quốc gia, vì thế Quy tắc Ứng xử giúp chúng ta xác định được các kỳ vọng của công ty. Nhưng chúng ta không chỉ là những con số mà còn hơn thế. Chúng ta là một cộng đồng thống nhất trên các giá trị.

Làm thế nào để tôi thực hiện vai trò của mình?

Ky vọng GSK của chúng tôi hướng dẫn cách chúng ta mong đợi nhân viên thực thi chiến lược của công ty:• Định hướng và truyền cảm hứng• Mở rộng mối quan hệ công việc• Giải phóng năng lượng• Phát triển năng lực và tài năng• Điều khiển hiệu suất làm việc• Sống theo giá trị của chúng tôi

" Chúng ta là một cộng đồng thống nhất trên các giá trị."

" Chúng ta không chỉ là những con số mà còn hơn thế."


Các yêu cầu pháp lý và quy định của ngành công nghiệp được tồn tại để bảo vệ bệnh nhân và người tiêu dùng.

Chúng ta phải tuân theo luật pháp, nhưng Quy tắc Ứng xử của chúng tôi còn hơn thế. Quy tắc đề ra cách chúng ta sống theo giá trị và thực hiện được nhiệm vụ thông qua hành động đạo đức. Quy tắc cũng thiết lập các tiêu chuẩn và chính sách giúp chúng ta quản lý rủi ro liên quan đến hoạt động trong một ngành công nghiệp quy định chặt chẽ. Các giá trị xác định chúng tôi, giúp chúng tôi xây dựng niềm tin với xã hội và chỉ đạo chúng tôi làm điều đúng đắn mỗi ngày.

Chúng tôi cam kết sứ mệnh của chúng tôi là giúp đỡ mọi người thực hiện nhiều việc hơn, cảm thấy tốt đẹp hơn và sống thọ hơn. Cách duy nhất để làm điều này đó là phải có trách nhiệm tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành của quốc gia áp dụng cho công việc kinh doanh của công ty trên toàn thế giới.

Chúng ta là một công ty kinh doanh toàn cầu, vì thế chúng ta phải tuân theo tất cả yêu cầu luật pháp và quy định hiện hành. Chúng ta cũng nên nhận ra luật pháp và quy định của một quốc gia có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh đến quốc gia khác.

Khi luật pháp quốc gia, quy định, quy tắc hiện hành của ngành hay các tiêu chuẩn cụ thể về kinh doanh của tiêu chuẩn cụ thể khác về kinh doanh của GSK nghiêm ngặt hơn các tiêu chuẩn bằng văn bản toàn cầu, bạn nên làm theo quy tắc khắt khe nhất.

Ví dụ: Hoạt động của chúng ta tuân thủ các nghĩa vụ chặt chẽ để củng cố luật chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ, các yêu cầu của chương trình liên kết với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe của Hoa Kỳ và các hoạt động liên quan ở bất cứ nơi nào trên thế giới.

Chúng ta cũng cần phải tuân theo đạo luật Chống hối lộ và Tham nhũng của Anh và Đạo luật về Hành vi Tham nhũng ở Nước ngoài của Hoa Kỳ (FCPA) với hoạt động kinh doanh toàn cầu cũng như tuân theo các luật cạnh tranh cá nhân quốc gia mà công ty hoạt động. Các quy định này đảm bảo giúp chúng ta cạnh tranh bình đẳng mà không có lợi thế bất công nào.

Ngoài ra còn có những luật lệ nghiêm ngặt liên quan đến báo cáo tài chính và kế toán thiết lập các nguyên tắc toàn cầu của chúng tôi. Chúng tôi đảm bảo báo cáo tài chính của chúng tôi được đánh giá độc lập và chúng tôi rất minh bạch với các luật lệ này. Chúng tôi không được hủy những thông tin bí mật có thể bị coi là giao dịch nội gián.

Để biết thêm thông tin về các tiêu chuẩn viết bằng văn bản của chúng tôi, hãy ghé thăm quy tắc ứng xử và trung tâm nguồn chính sách trên Kết nối GSK.

Chúng tôi cần tuân theo những luât nào?

Tại sao các quy định của ngành lại quan trọng đến cách chúng ta làm việc?

Tại sao ngành công nghiệp của chúng ta lại được quy định quá chặt chẽ như vây?



Chuyện gì sẽ xảy ra nếu như chúng ta không tuân thủ Quy tắc Đạo đức này? Quy tắc và chính sách của công ty áp dụng cho bất kỳ ai làm việc hoặc đại diện cho GSK. Nếu không tuân thủ các quy tắc hay các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành thì hình phạt nhẹ nhất là bị kỷ luật, bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng. Với quản lý cấp cao có thể là trừ lương do có hành vi sai trái. Các nhà quản lý có thêm trách nhiệm đảm bảo đội của họ hiểu và tuân thủ Nguyên tắc này và các tiêu chuẩn bằng văn bản hiện hành.

Hiểu kỹ hơn về: Luật pháp của quốc giaNếu bạn không chắc chắn về ảnh hưởng của luật khác nhau tại quốc gia trên địa bàn hoạt động của bạn, hoặc không biết hậu quả của việc vi phạm, tốt nhất là tìm sự hướng dẫn thích hợp. Thường thì luật pháp của các nước thiết lập tối thiểu các tiêu chuẩn toàn cầu và luật pháp địa phương, quy tắc ngành hoặc chính sách GSK yêu cầu còn khắt khe hơn. Nhân viên Quy tắc Đạo đức, Tuân thủ Toàn cầu (GEC) và nhóm Pháp chế của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn cho bạn.



Chú tâm vào bệnh nhânĐặt bệnh nhân và người tiêu dùng lên trên hết

Chúng ta tập trung vào từng cá nhân, làm những điều tốt đẹp cho bệnh nhân và người tiêu dùng. Chúng ta cộng tác với các đối tác và khách hàng để cải thiện hoạt động chăm sóc sức khỏe, tìm kiếm loại thuốc và vắcxin mới. Cho dù vai trò của chúng ta là gì, chúng ta cũng phải cố gắng hiểu được công việc của chúng ta tác động lên bệnh nhân và người tiêu dùng như thế nào.

Thể hiện sự tôn trọng với mọi ngườiTruyền cảm hứng để mọi người gặt hái những thành quả to lớn

Chúng ta cần luôn thể hiện sự tôn trọng với đồng nghiệp và cộng đồng xung quanh ta. Mỗi người đều đóng vai trò trong việc tạo ra môi trường làm việc công bằng và toàn diện, tôn trọng nhân quyền và sự đa dạng văn hóa tại nơi chúng ta hoạt động. Khi trân trọng sự đa dạng và tính cá nhân, chúng ta có thể hỗ trợ và truyền cảm hứng cho nhau để đạt được những thành quả to lớn.

Hành động liêm chínhLàm việc đúng đắn

Tất cả chúng ta phải sống sao cho đúng với tiêu chuẩn đạo đức mà mọi người mong đợi. Điều đó có nghĩa là chúng ta cần hành động liêm chính và tuân thủ pháp luật. Hơn thế nữa, chúng ta phải làm tất cả những gì có thể để duy trì lòng tin và sự tôn trọng của tổ chức nơi chúng ta làm việc và từ cộng đồng nơi chúng ta sinh sống và hoạt động. Nhờ đó, chúng ta sẽ bảo vệ được lợi ích của bệnh nhân, người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Hoạt động minh bạchRõ ràng, trung thực, đáng tin cậy

Minh bạch là điều kiện sống còn với cách chúng ta làm việc và giúp chúng ta xây dựng niềm tin. Chúng ta cố gắng trung thực và minh bạch trong những việc chúng ta làm và cách chúng ta thực hiện. Giá trị này sẽ nâng cao khả năng hợp tác giữa các bên và nhận được sự tôn trọng nhiều hơn nữa của cộng đồng chúng ta đang hợp tác cùng. Điều này chứng tỏ chúng ta sẵn sàng trước thách thức, thảo luận và luôn muốn cải thiện cách thức hoạt động.

Giá trị của GSK là gì?

Làm sao để chúng ta bảo vệ bệnh nhân và người tiêu dùng?p9

Chúng ta có đang tiến hành nghiên cứu một cách có đạo đức?p10

Chúng ta có đảm bảo chất lượng sản phẩm?p11

Tôi có đang hành động vì sự liêm chính cá nhân?p14

Tôi có đang quản lý tốt hồ sơ?p15

Tôi đã bảo vệ tài sản của GSK chưa?p16

Tôi có đang đóng góp cho một nền văn hóa dựa trên giá trị?p19

Tôi có đang đóng góp tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, an toàn và bền vững không?p20

Chúng ta đã tuyển dụng được những người đáp ứng được yêu cầu chưa? p21

Chúng ta đã giao tiếp cởi mở chưa? p24

Chúng ta có đang xây dựng niềm tin với xã hội không? p25

Chúng ta đã giao tiếp phù hợp chưa?p26


Ngành của chúng ta được điều chỉnh và nghiên cứu cẩn thận

Chúng ta nên hành động như thế nào?

Chúng ta nên biết gì?

Có phù hợp với quy định và luật pháp không?

Có thể khiến mọi người hiểu lầm không?

Tôi sẽ cảm thấy như thế nào nếu tôi là bệnh nhân hoặc người tiêu dùng?

Có phù hợp với chính sách của chúng tôi không?

Tôi có sử dụng các công cụ sẵn có để đánh giá rủi ro không?

Có phù hợp với giá trị của chúng tôi?

Văn hóa phát biểu ý kiếnVăn hóa và thủ tục phát biểu ý kiến của chúng ta khuyến khích mọi người nêu lên mối quan ngại về hành vi phi đạo đức hay bất hợp pháp tiềm tàng. Văn hóa đó cũng đảm bảo sẽ bảo vệ những người báo cáo khỏi bị trả thù hoặc bất cứ hình thức quấy rối nào.Đọc thêm ở trang 31

Các giá trị là kim chỉ nam cho hành vi của chúng ta mỗi ngày.

Chú tâm vào bệnh nhânHành động liêm chính

Thể hiện sự tôn trọng với mọi ngườiHoạt động minh bạch

Chúng ta nên đặt bệnh nhân và khách hàng lên đầu tiên, hành động liêm chính và minh bạch, đồng thời thể hiện sự tôn trọng với mọi người.

Chúng ta nên cân nhắc xem hành động của chúng ta có bị hiểu nhầm không, nếu có thì điều này sẽ gây bất lợi cho việc kinh doanh của chúng ta.

Chúng ta nên biết cách đánh giá, điều trị, theo dõi và quản lý rủi ro bằng sự hỗ trợ từ các giá trị, các tiêu chuẩn và cách sử dụng công cụ sẵn có.

Chúng ta có Cơ cấu Kiểm soát Nội bộ để đảm bảo những rủi ro lớn được xem xét và giám sát, các vấn đề và sự cố cụ thể được theo dõi và điều chỉnh với sự hỗ trợ từ GEC và Pháp lý.

www.gsk.com/speakup

GSK sẽ được nhìn nhận như thế nào?

Các chính sách, tiêu chuẩn và quy trình giúp chúng tôi giải quyết những rủi ro lớn mà chúng tôi phải đối mặt.

Làm thế nào để các giá trị giúp chúng ta quản lý rủi ro?


Chú tâm vào bệnh nhân Đặt bệnh nhân và người tiêu dùng lên trên hết

Chúng ta tập trung vào từng cá nhân, làm những điều tốt đẹp cho bệnh nhân và người tiêu dùng. Chúng ta cộng tác với các đối tác và khách hàng để cải thiện hoạt động chăm sóc sức khỏe, tìm kiếm loại thuốc và vắcxin mới. Cho dù vai trò của chúng ta là gì, chúng ta cũng phải cố gắng hiểu được công việc của chúng ta tác động lên bệnh nhân và người tiêu dùng như thế nào.

Làm thế nào để tôi sống theo những giá trị này? Dù làm gì bạn cũng luôn ý thức phải bảo vệ bệnh nhân và người tiêu dùng

Tiến hành nghiên cứu phù hợp với luân thường đạo lý

Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm


Chúng ta chỉ có thể giành được sự tôn trọng và lòng tin của người tiêu dùng và bệnh nhân nhờ tập trung vào nhu cầu của họ. Có nghĩa là luôn nghĩ trên quan điểm của họ. Chúng ta phải đặt sự an toàn của họ lên trên hết, cung cấp cho họ thông tin cập nhật và rõ ràng, luôn quảng bá sản phẩm đúng mực và có đạo đức. Giá trị yêu cầu chúng ta luôn nghĩ cho khách hàng và bảo vệ lợi ích của khách hàng.

Làm sao để chúng ta bảo vệ bệnh nhân và người tiêu dùng?

Tôi đã đảm bảo các hoạt động quảng bá của chúng ta đạt được Kỳ vọng kinh doanh và Kỳ vọng của GSK chưa?Tất cả các hoạt động và tài liệu quảng bá của chúng tôi phải phù hợp với các tiêu chuẩn cao về đạo đức, y tế và khoa học. Chúng phải được dựa trên các bằng chứng khoa học hợp lệ và tuân thủ tất cả các luật, quy định và quy tắc tiếp thị ngành.

Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng tất cả chúng tôi tuân theo Quy tắc Thực hiện khi kinh doanh. Các quy tắc đặt ra tiêu chuẩn tối thiểu. Nếu luật pháp địa phương, quy tắc ngành hay chính sách của GSK thiết lập các tiêu chuẩn cao hơn, chúng ta sẽ luôn tuân thủ các yêu cầu khắt khe nhất.

Tôi đã tuân thủ các nguyên tắc cam kết khoa học chưa?Bảo vệ bệnh nhân và người tiêu dùng của chúng tôi có nghĩa là đảm bảo cam kết khoa học với việc quảng bá sản phẩm tách biệt hoàn toàn. Về mặt pháp lý và đạo đức, chúng ta có trách nhiệm không che giấu, lạm dụng nghiên cứu để gây ảnh hưởng không thích hợp đến các chuyên gia y tế và những người khác.

Tôi có đảm bảo thông tin sản phẩm là chính xác?Từ quan điểm của bệnh nhân và người tiêu dùng, đơn giản là: họ muốn thông tin chính xác giúp họ sử dụng sản phẩm an toàn và hiệu quả. Điều đó có nghĩa là chúng tôi luôn luôn cố gắng cung cấp đầy đủ và xác thực thông tin sản phẩm cho các chuyên gia y tế và người tiêu dùng, cho dù họ ở quốc gia nào.

Chúng tôi cam kết bảo vệ bệnh nhân nghĩa là chúng tôi luôn luôn cập nhật để đưa ra thông tin về độ an toàn và hiệu quả của thuốc sớm nhất có thể.Chúng tôi cũng có các chuyên gia y tế để trả lời chính xác và kịp thời bất kỳ câu hỏi nào gửi đến các chuyên gia.

Làm cách nào để báo cáo mối quan ngại về một sản phẩm của GSK? Nếu bạn nghe thấy bất kỳ thông tin nào liên quan đến tác dụng phụ, phản ứng phụ, hoặc các vấn đề tiềm tàng khác về hiệu quả sản phẩm của GSK, bạn phải báo cáo với chúng tôi.

Chúng tôi cam kết xác định và quản lý thông tin an toàn con người (HSI) để bảo vệ những người dùng sản phẩm của chúng tôi hoặc tham gia vào các thử nghiệm lâm sàng. Nếu bạn biết được bất kỳ thông tin an toàn con người (HSI) nào trong quá trình làm việc, bạn phải báo cáo với Bộ phận Chịu trách nhiệm An toàn của Trung tâm (CSD), hoặc bộ phận y tế của Công ty Điều hành Địa phương (LOC) trong vòng 24 giờ. Thông tin an toàn con người (HSI) từ các thử nghiệm lâm sàng được báo cáo như miêu tả trong dự thảo nghiên cứu.

Bảo vệ bệnh nhân nghĩa là coi trọng những thông tin này. Chúng tôi cung cấp các báo cáo và buổi thảo luận định kỳ về các hành động với cơ quan quản lý. Các hành động có thể bao gồm sửa đổi quy định thông tin, tờ rơi về bệnh nhân hoặc tiến hành các thử nghiệm lâm sàng bổ sung. Tùy từng trường hợp, tác dụng phụ có thể dẫn đến các nghiên cứu mới để xem xét rủi ro, thu hồi các sản phẩm đã bán hoặc tiến hành thu hồi sản phẩm.

Trang web Báo Cáo Tác dụng Phụ/Thông tin an toàn con người (HSI) có bao gồm thông tin về cách thức thực hiện.

Kết nối GSK• Giám sát Y tế• Báo cáo tác dụng phụ• Thông tin an toàn con người• Quy tắc Thực hiện• Cam kết khoa học• Thông tin sản phẩm

Tìm các từ khóa ở quy tắc ứng xử và trung tâm nguồn chính sách của chúng tôi

Hiểu kỹ hơn về:Quy tắc Thực hiện Chúng ta có hai tài liệu Quy tắc Thực hiện. Họ đặt ra các tiêu chuẩn tối thiểu cụ thể cho các hoạt động Chăm sóc sức khoẻ Người tiêu dùng và Dược phẩm của chúng tôi. Xin hãy đảm bảo bạn sử dụng đúng tài liệu dựa trên vai trò của bạn: • Quy tắc Thực hiện của chúng ta

trong việc quảng bá và cam kết khoa học (bán thuốc theo đơn)

• Quy tắc Chăm sóc sức khoẻ Người tiêu dùng trong việc quảng bá và cam kết khoa học


Chúng ta có đang tiến hành nghiên cứu một cách có đạo đức?

Hãy tập trung vào yêu cầu của bệnh nhân để tiến hành tất cả các nghiên cứu dựa trên các tiêu chuẩn đạo đức cao nhất. Từ việc bảo vệ thông tin cá nhân của bệnh nhân cho đến chia sẻ dữ liệu nghiên cứu – chúng ta làm tất cả những gì có thể để bảo vệ sự an toàn cho bệnh nhân và người tiêu dùng, đồng thời phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của họ.

Hiểu kỹ hơn về: Cam kết khoa họcCam kết khoa học là sự trao đổi thông tin khoa học giữa chúng tôi và cộng đồng bên ngoài với mục tiêu thúc đẩy và hiểu được sự hiệu quả của thuốc. Cam kết đề cập đến tương tác không thuộc quảng bá và có thể xảy ra ở bất kỳ giai đoạn phát triển nào. Khi một sản phẩm đã được ủy quyền để bán, chúng ta phải cẩn thận trong việc quảng bá sản phẩm và không bao giờ sử dụng kết quả cam kết khoa học hoặc kết quả thực hành để gây ảnh hưởng không thích hợp đến các

chuyên gia y tế hoặc nhân viên y tế khác. Xem Quy tắc Thực hiện để biết thêm thông tin.

Tôi đã tuân theo tất cả tiêu chuẩn và đề cương nghiên cứu chưa?Sự an toàn và hạnh phúc của những bệnh nhân tình nguyện tham gia vào thử nghiệm lâm sàng là tối quan trọng. Cách tiếp cận bệnh nhân đầu tiên của chúng tôi đó là cam kết tiến hành nghiên cứu trên con người với những chuẩn mực đạo đức, y tế và khoa học cao nhất. Tuân theo các đề cương và tiêu chuẩn nghiên cứu nghĩa là chúng tôi bảo vệ những người tham gia nghiên cứu trong khả năng tốt nhất của chúng tôi.

Tôi có hiểu tại sao chúng ta cho phép tiếp cận dữ liệu nghiên cứu? Chúng ta chia sẻ kinh nghiệm, nguồn lực, tài sản trí tuệ và tri thức với các nhà nghiên cứu bên ngoài và cộng đồng khoa học để giúp phát triển khoa học. Chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ không tìm ra tất cả yếu tố bên trong phòng thí nghiệm, vì vậy chúng tôi muốn cung cấp cho các nhà nghiên cứu bên ngoài quyền truy cập vào dữ liệu thử nghiệm ẩn danh của chúng tôi. Điều này có nghĩa là những đóng góp có giá trị được thực hiện bởi những người tình nguyện tham gia nghiên cứu của chúng tôi có thể được sử dụng trong các nghiên cứu khác. Chúng tôi luôn luôn bảo vệ tính bảo mật của bệnh nhân và đảm bảo thông tin được sử dụng cho nghiên cứu khoa học có giá trị.

Kết nối GSK• Thử nghiệm lâm sàng• Những mẫu thử từ người• Bảo vệ động vật


" Sự an toàn và hạnh phúc của những bệnh nhân tình nguyện tham gia vào thử nghiệm lâm sàng là tối quan trọng."


Đặt bệnh nhân lên trên hết có nghĩa là luôn đảm bảo sản phẩm của chúng ta có chất lượng tốt nhất và an toàn khi sử dụng. Cam kết này yêu cầu chúng ta thực hiện và tuân theo các hướng dẫn nghiêm ngặt trong việc kiểm soát cả quá trình cung cấp và sản xuất. Nhu cầu của bệnh nhân và người tiêu dùng luôn là mối quan tâm chủ yếu của chúng ta. Vì vậy, chúng ta phải luôn nhớ rằng có một người ở cuối chuỗi cung ứng. Bằng cách tuân thủ giá trị này, chúng ta cũng sẽ giúp bảo vệ danh tiếng và lợi nhuận của mình.

Chúng ta đã quản lý chất lượng sản phẩm hiệu quả?Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) của chúng ta đảm bảo tuân theo quy định của địa phương và toàn cầu, đảm bảo an toàn sản phẩm, chất lượng và hiệu quả. Chúng tôi sử dụng hệ thống để giúp chúng tôi duy trì tình trạng kiểm soát sản phẩm và quy trình của chúng tôi. Quy trình lần lượt đảm bảo bệnh nhân và người tiêu dùng của chúng tôi nhận được thuốc, vắc xin và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe có lợi cho họ.

Tôi có để ý bất cứ sản phẩm GSK nào có khả năng giả mạo?Chúng tôi cam kết bảo vệ bệnh nhân và người tiêu dùng khỏi sản phẩm giả mạo gây nguy hiểm cho sức khỏe của họ. Điều đó có nghĩa là chúng ta có trách nhiệm báo cáo bất kỳ dược phẩm, vắc xin, sản phẩm chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng nào có khả năng giả mạo. Khi chúng ta đảm bảo thông tin sẽ được thực hiện và phân phối cho tất cả các bên liên quan. Nếu bạn nghi một sản phẩm của GSK là giả mạo, bạn nên báo cáo ngay lập tức đến [email protected].

Chúng ta có đang tuân theo hành vi đúng đắn?Bảo vệ bệnh nhân nghĩa là sử dụng tiêu chuẩn Hành vi Đúng đắn trong việc kinh doanh, tại chỗ, trong phòng thí nghiệm, trong phòng khám hay trong văn phòng. Ví dụ, chúng tôi giám sát và ghi lại công việc của bạn kỹ lưỡng để đảm bảo tính toàn vẹn của các hồ sơ theo quy định. Chúng tôi cũng xác nhận hệ thống máy tính hỗ trợ bất kỳ quá trình GxP được quy định. Điều này đảm bảo rằng mỗi yếu tố của quá trình này có thể theo dõi, có thể giải thích và sẵn sàng để kiểm tra. Tôn trọng những hướng dẫn này sẽ giúp chúng ta đáp ứng yêu cầu quy định tối thiểu. Quan trọng hơn, những hướng dẫn này đảm bảo các sản phẩm của chúng ta có chất lượng cao nhất và giảm thiểu bất kỳ rủi ro tiềm tàng nào đến bệnh nhân và người tiêu dùng.

Chúng ta có đảm bảo chất lượng sản phẩm?

Hiểu kỹ hơn về: Sản phẩm giả mạo Sản phẩm chăm sóc sức khỏe và thuốc giả mạo gây đe dọa đến sức khỏe và sự an toàn của bệnh nhân và người tiêu dùng. Sản phẩm giả mạo thường không có các hoạt chất giúp chữa bệnh giống như trên bao bì và thường bao gồm các tạp chất gây hại đến bệnh nhân và người tiêu dùng. Chúng ta phải cảnh giác với những nguy hiểm của sản phẩm giả mạo.

Nếu bạn nghi một sản phẩm của GSK là giả mạo, bạn nên báo cáo ngay lập tức.

Kết nối GSK• Kiểm soát chất lượng • Thương hiệu• Hàng giả• Sản phẩm đáng nghi• Quy định GxP• Sự xác nhận hệ thống máy tính• Hoạt động sản xuất tốt • Chất lượng sản phẩm



Thường xuyên đặt câu hỏiBảo vệ bệnh nhân của chúng ta

Thông tin an toàn con người là gì? Chúng tôi coi thông tin an toàn con người (HSI) là tất cả những thông tin liên quan đến sức khỏe hay hạnh phúc con người sau khi sử dụng các sản phẩm của chúng ta. Thông tin này nên được báo cáo trong vòng 24 giờ. Chi tiết về thông tin báo cáo và cách thức báo cáo có thể tìm thấy trên trang thông tin an toàn con người/báo cáo tác dụng phụ.

Tác dụng phụ là gì?Tác dụng phụ là dấu hiệu đau yếu khi bệnh nhân sử dụng sản phẩm của GSK, cho dù bạn nghĩ là có liên quan đến sản phẩm, thiết bị hay vắcxin hay không. Bạn cũng nên nêu ý kiến cho bộ phận chịu trách nhiệm an toàn trong vòng 24 giờ khi bắt đầu nhận thức, thông qua đơn online.

Tiến hành nghiên cứu phù hợp với luân thường đạo lý

Làm thế để đăng thông tin thử nghiệm lâm sàng? Chúng tôi đăng tóm tắt dự thảo và kết quả trên đăng ký nghiên cứu lâm sàng của GSK, cho dù kết quả là tiêu cực hay tích cực. Chúng tôi cũng đăng trên các trang đăng ký khác ví dụ như trang clinicaltrials.gov do luật pháp và quy định địa phương yêu cầu.

Thông tin nhận dạng cá nhân là gì? Thông tin nhận dạng cá nhân (PII) là dữ liệu dùng để nhận dạng ai đó. Những người liên quan đến thử nghiệm lâm sàng tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của họ và chúng tôi phải nỗ lực hết sức để bảo vệ sự riêng tư của họ.

Đảm bảo chất lượng sản phẩm

GxP nghĩa là gì?GxP nghĩa là một loạt các hướng dẫn về chất lượng của Hành vi Đúng đắn mà chúng ta tuân theo. Hướng dẫn bao gồm các yêu cầu dược phẩm quốc tế cơ bản, chẳng hạn như những quy định trong Liên bang Thực phẩm, Dược phẩm, Mỹ phẩm Mỹ, Dịch vụ Y tế Công cộng Mỹ, quy định của Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm, Sắc lệnh Liên minh Châu Âu, quy định của Nhật hoặc luật pháp/quy định của các quốc gia khác mà công ty hoạt động.

Dấu x nghĩa là các hạng mục khác nhau và những hạng mục này bao gồm nhưng không giới hạn cho: • Hoạt động Sản xuất Tốt (GMP) • Thực tiễn Lâm sàng Tốt (GCP) • Hoạt động Thí nghiệm Tốt (GLP) • Thực hành Tốt Phân phối (GDP)


Hành động liêm chínhLàm việc đúng đắn

Làm thế nào để tôi sống theo những giá trị này? Hành động vì sự liêm chính cá nhân

Quản lý tốt hồ sơ

Bảo vệ tài sản của GSK

Tất cả chúng ta phải sống sao cho đúng với tiêu chuẩn đạo đức mà mọi người mong đợi. Điều đó có nghĩa là chúng ta cần hành động liêm chính và tuân thủ pháp luật. Hơn thế nữa, chúng ta phải làm tất cả những gì có thể để duy trì lòng tin và sự tôn trọng của tổ chức nơi chúng ta làm việc và từ cộng đồng nơi chúng ta sinh sống và hoạt động. Nhờ đó, chúng ta sẽ bảo vệ được lợi ích của bệnh nhân, người tiêu dùng và doanh nghiệp.


Sự liêm chính bắt đầu bằng trách nhiệm cá nhân. Nếu chúng ta luôn hướng tới hành động đúng – và phát biểu ý kiến nếu cảm thấy bất an – chúng ta đang hành động vì sự liêm chính cá nhân. Chúng ta cần luôn xem xét xem liệu hành vi của mình có thể khiến sự liêm chính bị xâm phạm hoặc bị hiểu sai.

Tôi đã tránh mọi xung đột lợi ích chứ?Là một cá nhân, chúng ta cần phải cẩn thận cân nhắc bất kỳ tình huống gây ảnh hưởng đến sự khách quan của chúng ta. Ví dụ như khi quyết định thu mua, việc người thân trong gia đình có trong danh sách nhà cung cấp là không phù hợp. Để hành động liêm chính, bạn phải tránh bất kỳ xung đột lợi ích nào.

Nếu tôi buôn bán cổ phiếu thì có được coi là phù hợp không?Có một vài tình huống mà mua bán cổ phiếu của GSK hoặc của các đối tác được coi là không phù hợp. Các hiểu biết của chúng ta trong quá trình làm việc nghĩa là chúng ta có khả năng tiếp cận thông tin không được công bố rộng rãi, và nếu những thông tin này lộ ra thì giá cổ phiếu của GSK hoặc giá cổ phiếu của các đối tác có thể bị ảnh hưởng.

Tôi có đang tạo dựng chất lượng trên mọi thứ tôi làm không? Cam kết về chất lượng nghĩa là chịu trách nhiệm cải thiện hoạt động công việc và kết quả tổng thể vì lợi ích của bệnh nhân. Chúng ta cần chú trọng chất lượng như giá trị cá nhân và luôn sẵn sàng học hỏi từ thất bại cũng như thành công. Tìm kiếm Văn hóa Chất lượng trên Kết nối GSK để biết thêm thông tin.

Liệu quà tặng và lòng hiếu khách của tôi có bị coi là không phù hợp?Cũng như bất kỳ doanh nghiệp khác, chúng ta đôi khi cũng phải tặng và nhận quà tặng, xã giao với mọi người và vui chơi trí. Trong mọi trường hợp, chúng ta phải cân nhắc xem có phù hợp hay không? Bạn nên tự hỏi bản thân xem liệu quà tặng và buổi xã giao có bị hiểu lầm là hối lộ hay không. Trước khi tặng hay nhận bất cứ thứ gì, bạn nên chắc chắn thứ đó có giá trị thấp, chỉ là vật dụng thông thường trong các mối quan hệ kinh doanh bình thường và không gây ảnh hưởng đến phía đối tác và quyết định của bạn.

Nếu món quà đó liên quan đến việc bán hàng, hơi quá mức hoặc có thể bị hiểu sai là hối lộ thì bạn không nên tặng hay nhận quà, lòng hiếu khách. Tìm hướng dẫn từ Cộng đồng Tuân thủ và Đạo đức Toàn cầu nếu cảm thấy không chắc chắn.

Tôi đã tuân theo thủ tục tài chính đúng cách chưa? Việc kiểm soát tài chính của chúng tôi, kế toán và thu mua được xây dựng nhằm đảm bảo không gây nhầm lẫn cho các nhà đầu tư, các nhà lập pháp, các cơ quan quản lý và công chúng về các khía cạnh tài chính của công ty chúng tôi.

Nếu bạn mua hàng hóa và dịch vụ thì bạn phải tuân theo thủ tục thu mua chuẩn xác. Hãy chắc chắn rằng bạn có được sự chấp thuận phù hợp với chính sách Cấp Quyền (GOA) trước khi cam kết mua. Nhân viên của GSK giới hạn chi tiêu giao dịch khác nhau tùy thuộc vào cơ quan này và các giao dịch phải được lãnh đạo chấp thuận.

Tôi có đối xử với các nhà cung cấp bình đẳng không? Chúng ta dựa trên hàng nghìn nhà cung cấp để hoạt động kinh doanh. Họ là những nhân tố quan trọng trong việc vận hành công ty. Nếu bạn mua hàng hóa và dịch vụ, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng chúng ta duy trì mối quan hệ tốt với họ, đối xử với họ tôn trọng, liêm chính và phẩm giá.

Bạn phải đảm báo rằng nếu bạn tuân theo quá trình thu mua chuẩn xác. Làm việc với bên Thu mua sẽ giúp đảm bảo luôn hợp tác với nhà cung cấp ưa thích và các đơn đặt hàng cần thiết trước khi cam kết chi tiêu.

Tôi có đang hành động vì sự liêm chính cá nhân?

Kết nối GSK• ABAC (Chống Hối lộ và Tham

nhũng) • Giả mạo• Xung đột lợi ích • Quà tặng, giải trí và xã giao• Du lịch, gặp gỡ và các chi phí • Mua hàng hóa và dịch vụ • Cấp Quyền (GOA)• Văn hóa chất lượng • Chia sẻ giao dịch này


Tôi có đang hành động trung thực và cở mở? Chúng ta nên luôn luôn cư xử trung thực và cở mở. Điều đó nghĩa là chúng ta không chấp nhận các hành vi phi đạo đức hay các hành vi tương tự như thế. Chúng ta nên được hướng dẫn bằng ví dụ và chứng minh sự thống nhất giữa lời nói và hành động.

Tôi có đang tích cực chống hối lộ và tham nhũng?Hối lộ là bất pháp cho dù bạn làm việc ở đâu. Trách nhiệm của chúng ta là báo cáo các hành vi tham nhũng đáng ngờ.

Chúng ta nên chủ động ngăn chặn hối lộ và tham nhũng bằng các cuộc trò chuyện cởi mở đánh giá các tổn hại. Điều đó có nghĩa là chúng tôi luôn luôn cập nhật các nguồn tài nguyên mới nhất, hoàn thành việc đào tạo cần thiết và tìm kiếm lời khuyên khi chúng tôi có mối quan ngay.


Khi quản lý hồ sơ cá nhân và kinh doanh, chúng ta phải luôn xem xét xem các hành động sẽ tác động đến doanh nghiệp, bệnh nhân và người tiêu dùng như thế nào. Có nghĩa là chăm sóc để bảo vệ thông tin cá nhân, lưu giữ các bản cập nhật hồ sơ và thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh đúng cách.

Chúng ta đã bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân chưa?Chúng ta phải thực hiện các tiêu chuẩn cao nhất khi xử lý dữ liệu cá nhân mà chúng ta thu thập qua thử nghiệm lâm sàng hoặc dữ liệu có từ nhân viên. Nói chung, chúng ta có bổn phận phải bảo vệ các thông tin mà mọi người giao phó cho chúng ta và đảm bảo thông tin không bao giờ là lạm dụng.

Hồ sơ của tôi có thích hợp và luôn được cập nhật?Việc kiểm soát vòng đời hồ sơ cũng rất quan trọng, như thế chúng ta sẽ không giữ hồ sơ khi không còn cần thiết. Hồ sơ lưu trữ tốt giúp chúng ta bảo vệ tài sản trí tuệ, tuân thủ các yêu cầu pháp lý, tài chính và pháp lý, tránh chi phí không cần thiết.

Chúng ta đã thu thập thông tin tình báo cạnh tranh một cách có đạo đức chưa? Là một công ty, chúng ta thu thập tin tình báo và vẫn tuân thủ tất cả luật pháp và quy định. Chúng tôi thường sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba chuyên về pháp lý để thực hiện hoạt động này thay cho chúng tôi. Chúng ta không nên thỏa hiệp phương pháp này bằng cách tìm kiếm hoặc sử dụng thông tin về các công thức, quy trình, sáng chế hoặc giao dịch cấp phát của các đối thủ cạnh tranh.

Tôi có đang quản lý tốt hồ sơ?

Kết nối GSK• Thông tin nhận dạng cá nhân

(PII)• Lưu trữ hồ sơ toàn cầu • Tin tức Tình báo Cạnh tranh • Tính toàn vẹn của dữ liệu


Chúng ta phải thực hiện các tiêu chuẩn cao nhất khi xử lý dữ liệu cá nhân."

Hiểu kỹ hơn về: Tính toàn vẹn của dữ liệuChúng tôi duy trì tính toàn vẹn dữ liệu bằng cách đảm bảo rằng thông tin sẽ được nắm bắt một cách chính xác và lưu trữ đúng cách. Điều này quan trọng bởi vì công việc của chúng ta dựa trên việc dữ liệu và thông tin có mạnh mẽ hay không. Ngoài việc đáp ứng các yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thông tin chính xác khi đưa ra quyết định quan trọng về sản phẩm của chúng tôi hay những người làm việc cho công ty.

" Chúng ta dựa trên hàng nghìn nhà cung cấp để hoạt động kinh doanh. Họ là những nhân tố quan trọng trong việc vân hành công ty."


Hành động liêm chính liên quan đến cả cách chúng ta quản lý tài sản công ty, cả tài sản hữu hình lẫn vô hình. Bao gồm việc sử dụng hệ thống CNTT hàng ngày, cách chúng ta bảo vệ thông tin và quyền sở hữu trí tuệ.

Tôi có đang sử dụng công nghệ một cách chuyên nghiệp không? Chúng ta luôn luôn có trách nhiệm sử dùng tài nguyên CNTT một cách thích hợp và chuyên nghiệp. Ví dụ, bạn không bao giờ nên sử dụng các dịch vụ và công cụ điện toán đám mây để tạo ra hoặc lưu trữ thông tin GSK trừ khi đội ngũ CNTT của chúng tôi phê duyệt. Bạn không nên sử dụng các hệ thống của chúng tôi để tham gia vào các hành vi không phù hợp hoặc bất hợp pháp – việc này gây rủi ro cho GSK và thông tin nhận dạng cá nhân. Bất kỳ tình trạng rò rỉ thông tin nào cũng có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng đến thương hiệu, uy tín và hoạt động của chúng ta.

Tôi đã bảo vệ thông tin của GSK chưa? Chúng ta cần phải hiểu rõ các loại thông tin khác nhau mà chúng ta tạo ra và phải bảo vệ thông tin một cách thích hợp. Có bốn danh mục thông tin của GSK: 1. Thông tin được phê duyệt để phát hành công khai2. Độc quyền3. Bảo mật 4. Thông tin nhạy cảm và quan trọng

Tôi đã tuân theo các yêu cầu về thương hiệu và sở hữu trí tuệ chưa?Chúng tôi đóng nhãn thương hiệu vào sản phẩm và dự án để bảo vệ tài sản trí tuệ của chúng tôi, tài sản đó bao gồm công thức, quy trình, bằng sáng chế và giao dịch cấp phát. Nếu bạn thấy hành vi xâm phạm đến thương hiệu của chúng tôi bạn nên thông báo cho nhóm Thương hiệu Pháp lý Toàn cầu (LGTM) của công ty. Thương hiệu Pháp lý Toàn cầu (LGTM) chịu trách nhiệm thúc đẩy, đăng ký, duy trì và thực thi của các nhãn hiệu, bản quyền, tên miền của chúng tôi và các quyền sở hữu trí tuệ tương tự khác.

Tôi đã bảo vệ tài sản của GSK chưa?

Kết nối GSK• Sử dụng Hệ thống CNTT• Bảo vệ thông tin của GSK• Bảo vệ tài sản trí tuệ


Hiểu kỹ hơn về: Sử dụng các thiết bị của riêng bạn cho việc kinh doanh của GSKNếu bạn sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị cá nhân khác cho mục đích kinh doanh của GSK bạn phải đảm bảo thực hiện theo chính sách công ty. Chính sách có thể bao gồm cho phép GSK quản lý các khía cạnh của thiết bị, chẳng hạn như kiểm soát mật khẩu, khóa thiết bị sau một thời gian xác định và xóa thiết bị từ xa. Nếu

thiết bị của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn phải báo cáo cho bộ phận hỗ trợ ngay lập tức. Bạn chịu trách nhiệm xóa dữ liệu của GSK khỏi các thiết bị trước khi thiết bị được tái chế, xử lý hoặc chuyển quyền sở hữu.

" Bất ky rò rỉ thông tin nào cũng có thể gây ra thiệt hại đến danh tiếng của chúng tôi."


Thường xuyên đặt câu hỏiHành động vì sự liêm chính cá nhân

Dấu hiệu cờ đỏ là gì? Cờ đỏ là dấu hiệu cảnh báo. Dấu hiệu cờ đỏ là những vấn đề tiềm năng mà có thể ảnh hưởng đến chúng ta trong việc tiến hành kinh doanh một cách liêm chính. Trách nhiệm của mọi người là xác định, hiểu rõ và giải quyết dấu hiệu cờ đỏ trước khi phối hợp với bên thứ ba. Chúng ta đã phát triển một trung tâm xuất sắc cho ABAC (Chống hối lộ và tham nhũng), TPO (Giám sát bên thứ ba) và S&EC (Kiểm soát xuất khẩu và xử phạt) để hỗ trợ mọi người ở GSK trong việc quản lý dấu hiệu cờ đỏ.

Cấp Quyền (GOA) là gì? Nếu bạn là một nhân viên hoặc người lao động bổ sung của GSK, bạn mua hàng hóa hoặc dịch vụ đại diện cho GSK, bạn sẽ cần phải hoạt động trong giới hạn chấp thuận của bản thân. Đây là Cấp Quyền tối đa của bạn (GOA). Tất cả việc mua hàng phải được thực hiện từ các nhà cung cấp ưa thích và theo dõi quá trình thu mua thích hợp.

Quản lý tốt hồ sơ

Làm cách nào để bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân (PII)?Tất cả nhân viên, người lao động bổ sung có thể truy cập vào hoặc làm việc với thông tin PII phải hoàn thành khóa đào tạo liên quan. Quản lý trực tiếp của bạn có trách nhiệm sắp xếp khóa đào tạo cho bạn, vì thế bạn nên kiểm tra với quản lý xem bạn có phải học không.

Chính sách này áp dụng cho tất cả nhà cung cấp bên thứ ba xử lý thông tin nhận dạng cá nhân trên danh nghĩa của GSK.

Bảo vệ tài sản của GSK

Tôi phải làm gì nếu nghi ngờ dữ liệu bị xâm phạm? Điều quan trọng là bất kỳ hành vi vi phạm dữ liệu hay sự cố an ninh đều cần được báo cáo kịp thời. Bạn có thể gửi email đến [email protected], hoặc hoàn thành biểu mẫu trực tuyến. Các vi phạm sau đó sẽ được phân loại mức độ nghiêm trọng và xử lý một cách thích hợp.


Thể hiện sự tôn trọng với mọi ngườiTruyền cảm hứng để mọi người gặt hái những thành quả to lớn

Làm thế nào để tôi sống theo những giá trị này? Đóng góp cho một nền văn hóa dựa trên giá trị

Tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, an toàn và bền vững

Tuyển dụng những người đáp ứng yêu cầu của chúng ta

Chúng ta cần luôn thể hiện sự tôn trọng với đồng nghiệp và cộng đồng xung quanh ta. Mỗi người đều đóng vai trò trong việc tạo ra môi trường làm việc công bằng và toàn diện, tôn trọng nhân quyền và sự đa dạng văn hóa tại nơi chúng ta hoạt động. Khi trân trọng sự đa dạng và tính cá nhân, chúng ta có thể hỗ trợ và truyền cảm hứng cho nhau để đạt được những thành quả to lớn.


Tôi đã hiểu rõ cam kết của chúng ta với nhân quyền chưa?Trách nhiệm của chúng ta trong việc bảo vệ nhân quyền rất sâu rộng, bao gồm các lĩnh vực như sử dụng thuốc, đảm bảo an toàn cho bệnh nhân và tiến hành các thử nghiệm lâm sàng. Bạn có thể đóng góp bằng cách thể hiện sự tôn trọng đối với mọi người trong các hoạt động thường ngày. Các hoạt động này bao gồm việc tôn trọng tất cả các luật lao động, đảm bảo chúng ta không tham gia bất kỳ hình thức cưỡng bức lao động, làm việc nào, để tránh việc phân biệt đối xử tại nơi làm việc. Chúng ta cần chăm sóc sức khỏe và sự an toàn cho đồng nghiệp. Bất kỳ nhà cung cấp mà chúng ta mua hàng hóa hay dịch vụ, và bất kỳ bên thứ ba nào chúng ta làm việc cùng, chúng ta cũng phải đảm bảo cam kết về quyền lao động và nhân quyền.

Tôi có đối xử với mọi người bình đẳng không?Giá trị của chúng ta đòi hỏi chúng ta đối xử với mọi người trên cơ sở bình đẳng và toàn diện. Bằng cách đó, chúng ta sẽ thu hút và giữ lại được những người giỏi nhất. Chúng ta cũng phản ánh sự đa dạng và đặc điểm ở các cộng đồng chúng ta hoạt động và khách hàng chúng ta phục vụ. Chúng ta không chấp nhận bất kỳ hình thức quấy rối và phân biệt đối xử nào.

Chúng tôi muốn tự tin rằng nơi làm việc của chúng tôi rất đa dạng, an toàn và luôn giúp đỡ lẫn nhau. Để đảm bảo điều này xảy ra, chúng tôi cư xử tôn trọng lẫn nhau. Chúng tôi cũng tuyển dụng những người chia sẻ và cam kết duy trì các giá trị của chúng tôi. Chúng tôi hoạt động có trách nhiệm và có đạo đức, chúng tôi hiểu được trách nhiệm bảo vệ nhân quyền của mình.

Tôi có đang đóng góp cho một nền văn hóa dựa trên giá trị?

Hiểu kỹ hơn về: Trở thành một doanh nghiệp có trách nhiệmChúng ta có thể thể hiện sự tôn trọng với cộng đồng xung quanh ta bằng cách trở thành một doanh nghiệp có trách nhiệm. Một trong những cách để làm điều này đó là giảm tác hại lên Trái Đất. Chúng ta đang hướng tới là trở thành doanh nghiệp các-bon trung tính vào năm 2050 và cũng đã đặt ra một số mục tiêu ngắn hạn đầy thách thức. Đến năm 2020, chúng ta hướng tới việc:

• Không còn thải rác ra bãi rác nữa • Giảm chất thải chúng ta tạo ra xuống

còn 50% • Giảm lượng khí thải các-bon xuống

còn 25%• Giảm việc tác động đến nguồn nước

địa phương xuống còn 20%

Kết nối GSK• Nhân quyền• Sự bình đẳng và hòa nhập• Tính đa dạng



Tôi có ưu tiên sức khỏe và hạnh phúc của bản thân và của các đồng nghiệp không?Chúng tôi cung cấp nhiều cơ hội và dịch vụ để giúp tất cả chúng ta lựa chọn lành mạnh và tăng cường năng lượng cả trong công việc lẫn ở nhà. Bạn có thể tìm thấy những lời khuyên về việc cải thiện thiết lập trạm làm việc, tham khảo lời khuyên về chăm sóc sức khỏe khi đi du lịch để chuẩn bị đi công tác, cách duy trì và phục hồi năng lượng trong ngày làm việc.

Làm cách nào để giữ cho bản thân và những người khác an toàn tại nơi làm việc? Đảm bảo sự an toàn cho nhân viên là rất quan trọng; điều này giúp chúng ta duy trì một lực lượng lao động mạnh mẽ, bền bỉ và hiệu suất cao. Nếu bạn nhận thấy một mối nguy hiểm tiềm tàng hoặc cảm thấy rằng một số hành vi và thói quen có thể gây ra thiệt hại, xin hãy nêu lên mối quan ngại của bạn. Chúng tôi muốn mọi người đều cảm thấy an toàn khi làm việc cho GSK.

Tôi đã chuẩn bị cho một tình huống khủng hoảng chưa? An toàn đặc biệt quan trọng trong tình huống khủng hoảng. Chúng tôi đã chuẩn bị những sự việc có thể xảy ra nhằm bảo vệ nhân viên của chúng ta, đồng thời đảm bảo rằng việc kinh doanh của chúng ta có thể tồn tại qua bất kỳ tình trạng gián đoạn nào do con người hay thiên tai gây ra. Điều quan trọng là giữ cho thông tin liên lạc của bạn (hoặc một số liên lạc khẩn cấp chỉ định) được cập nhật để có thể liên lạc trong tình huống khẩn cấp hoặc khủng hoảng.

Tôi có đang đóng góp vào mục tiêu phát triển bền vững thách thức của công ty không?Bảo vệ Trái Đất quan trọng với chúng tôi đến mức chúng tôi đang xây dựng doanh nghiệp phát triển bền vững. Nếu tất cả chúng ta xem xét tính bền vững trong các quyết định và cách thức làm việc hàng ngày thì chúng ta có thể tạo nên sự khác biệt thực sự. Đạt được mục tiêu giảm các-bon, nước và chất thải là một trong những cách chúng tôi áp dụng để góp phần bảo vệ sức khỏe con người và môi trường của chúng ta hiện nay và trong tương lai.

Sứ mệnh của chúng ta là giúp đỡ mọi người thực hiện nhiều việc hơn, cảm thấy tốt đẹp hơn và sống thọ hơn. Điều này áp dụng đối với nhân viên của chúng ta nữa. Đó có nghĩa là tạo ra môi trường làm việc lành mạnh giúp con người phát triển. Chúng ta phải chăm sóc bản thân và những người khác. Chúng ta cũng cam kết giảm thiểu những tác động đến môi trường từ hoạt động của công ty.

Tôi có đang đóng góp tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, an toàn và bền vững không?

Kết nối GSK• Sức khỏe và hạnh phúc • Lập kế hoạch liên tục và khủng hoảng• Môi trường, Y tế, An toàn & Bền

vững (EHS&S)


Chúng tôi đang hướng tới trở thành doanh nghiệp các-bon trung tính vào năm 2050."


Để làm việc hiệu quả, chúng ta cần tin tưởng tập thể mọi lúc. Điều đó chỉ có thể xảy ra nếu chúng ta quan tâm hơn đến việc tuyển dụng người làm việc phù hợp với các giá trị và thể hiện được Sự kỳ vọng của GSK. Điều này áp dụng nhiều đến lực lượng lao động bổ sung của chúng tôi và các bên thứ ba như chính các nhân viên của chúng tôi.

Tôi đã tuân theo quy trình tuyển dụng của công ty chưa?Để bảo vệ người và tài sản, chúng ta cần phải chắc chắn thuê hoặc ký hợp đồng với những người có trình độ và kinh nghiệm phù hợp. Điều đó có nghĩa là chúng ta phải kiểm tra trước khi tuyển dụng tất cả nhân viên và trước khi thuê hay ký hợp đồng với người lao động bổ sung. Điều này giúp đảm bảo tất cả mọi người làm việc tại GSK cam kết thực hiện công việc trong nền văn hóa dựa trên các giá trị của chúng tôi.

Những người lao động bổ sung có đáp ứng được kỳ vọng của chúng ta không?Chúng tôi hy vọng lực lượng lao động bổ sung của chúng tôi cả trong cơ quan lẫn thuê ngoài đều sống với các giá trị của chúng tôi. Họ là tài sản quan trọng với công việc kinh doanh của chúng tôi và chúng tôi được hưởng lợi rất nhiều khi làm việc với họ. Những người quản lý người lao đông bổ sung phải tuân thủ các chính sách có liên quan cũng như luật pháp địa phương.

Chúng ta đã tuyển dụng được những người đáp ứng được yêu cầu chưa?

Kết nối GSK• Phòng Nhân Sự (HR)• Kiểm tra trước khi tuyển dụng• Người lao động bổ sung• Bên thứ ba


" Để bảo vệ người và tài sản, chúng ta cần phải chắc chắn thuê hoặc ký hợp đồng với những người có trình độ và kinh nghiệm phù hợp."

Hiểu kỹ hơn về: Bên thứ ba Chúng tôi phấn đấu để tiến hành kinh doanh với bên thứ ba (bao gồm cả người lao động bổ sung, nhà cung cấp, các đối tác quảng cáo và các đối tác kinh doanh khác), những người tuân theo cam kết về tiêu chuẩn đạo đức cao và hoạt động có trách nhiệm và đạo đức của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng các bên thứ ba tuân theo các giá trị và hoạt động của chúng tôi một cách đầy đủ với tất cả các luật, quy tắc, quy định và chính sách của GSK.


Thường xuyên đặt câu hỏi Đóng góp cho một nền văn hóa dựa trên giá trị

Toàn diện nghĩa là gì? Toàn diện nghĩa là chúng tôi tôn trọng những kiến thức, quan điểm, kinh nghiệm và phong cách độc đáo mà một cá nhân có thể đem đến cho doanh nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi mong muốn tạo dựng giá trị và nhận được trợ giúp từ những kiến thức, quan điểm, kinh nghiệm và phong cách khác nhau mà chúng tôi may mắn có trong cộng đồng toàn cầu.

Cam kết của chúng tôi đối với nhân quyền là gì? Bạn có thể đọc thêm về cam kết của chúng tôi đối với nhân quyền trong Tuyên bố Nhân quyền của GSK. Chúng tôi cam kết duy trì nhiều tiêu chuẩn nhân quyền, trong đó có Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền. Chúng tôi cố gắng tạo ra môi trường làm việc phản ánh sự đa dạng của các cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động và các bệnh nhân, người tiêu dùng chúng tôi phục vụ.

Tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, an toàn và bền vững

Tôi có thể tìm thông tin về an toàn lao động ở đâu tại GSK? Chúng tôi đã thiết lập một khuôn khổ thông qua một loạt các chương trình để giúp chúng tôi bảo vệ, tăng cường sức khỏe và an toàn cho nhân viên. Trang web EHS&S của chúng tôi có rất nhiều lời khuyên và thông tin hữu ích về công thái học, lái xe an toàn, chăm sóc sức khỏe khi đi du lịch, năng lượng, khả năng phục hồi và nhiều hơn nữa.

Tôi có thể tìm sự giúp đỡ ở đâu nếu vấn đề cá nhân gây ảnh hưởng đến công việc của tôi? Chúng tôi có thể giúp bạn với các dịch vụ hỗ trợ và tư vấn độc lập, bao gồm tư vấn tài chính và pháp lý, hỗ trợ gia đình, sức khỏe tâm thần và nhiều hơn nữa. Các dịch vụ đều bảo mật. Tìm kiếm thêm thông tin tại Chương trình Hỗ trợ Nhân viên trên Kết nối GSK.

Tuyển dụng những người đáp ứng yêu cầu của chúng ta

Người lao động bổ sung là gì? Lực lượng lao động bổ sung là những người cung cấp dịch vụ cho GSK nhưng không phải là nhân viên của GSK. Lực lượng lao động này bao gồm người lao động được môi giới, người lao động thuê ngoài và người lao động làm việc theo bảng báo cáo công việc. Có một số quy tắc cụ thể xung quanh việc người lao động bổ sung làm việc ở Anh và Mỹ - tìm kiếm người lao động bổ sung trên Kết nối GSK để biết thêm.


Hoạt động minh bạch Rõ ràng, trung thực, đáng tin cây

Làm thế nào để tôi sống theo những giá trị này? Giao tiếp cởi mở

Xây dựng niềm tin với xã hội

Giao tiếp phù hợp

Minh bạch là điều kiện sống còn với cách chúng ta làm việc và giúp chúng ta xây dựng niềm tin. Chúng ta cố gắng trung thực và minh bạch trong những việc chúng ta làm và cách chúng ta thực hiện. Giá trị này sẽ nâng cao khả năng hợp tác giữa các bên và nhận được sự tôn trọng nhiều hơn nữa của cộng đồng chúng ta đang hợp tác cùng. Giá trị chứng tỏ chúng ta sẵn sàng trước thách thức, thảo luận và muốn cải thiện cách thức hoạt động.


Giao tiếp cởi mở có nghĩa là chia sẻ những lợi ích của nghiên cứu của chúng tôi với các ngành công nghiệp rộng lớn hơn để nâng cao kiến thức y tế. Điều đó cũng có nghĩa là nói chuyện cởi mở với đồng nghiệp và có đủ can đảm để phát biếu ý kiến về bất kỳ điều gì tương tự như tham nhũng hoặc hối lộ trong tổ chức. Để minh bạch, chúng ta phải trung thực.

Tôi có đang ủng hộ nền văn hóa phát biểu ý kiến không?Chúng tôi muốn mọi người cảm thấy thoải mái phát biểu ý kiến khi cảm thấy không chắc chắn về một tình huống hoặc về điều gì đó có vẻ không đúng đắn. Chúng ta có thể quản lý rủi ro tốt hơn khi tất cả mọi người minh bạch về những tổn hại tiềm tàng. Chúng tôi sẽ lắng nghe và hỗ trợ bạn.

Chúng tôi khuyến khích mọi người báo cáo mối quan ngại mà không sợ bị trả thù. Để phù hợp với giá trị của chúng tôi trong việc tôn trọng con người, chúng tôi xử lý bí mật tất cả các câu hỏi, quan ngại về đạo đức hoặc các vấn đề tuân thủ, ngay cả khi người phát biểu ý kiến tự nhận là bản thân mình. Chúng tôi thực hiện phù hợp với việc điều tra công bằng, hợp tác với các chính phủ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Xem thêm về văn hóa phát biểu ý kiến của chúng tôi và làm thế nào để báo cáo mối quan ngại ở trang 31.

Tôi có còn minh bạch khi xử lý với đồng nghiệp?Chúng ta đều cần giao tiếp cởi mở và đối xử công bằng với nhau. Điều này bao gồm việc phải trở nên rõ ràng và trung thực về những mục tiêu cố gắng đạt tới và giao tiếp kịp thời, chính xác, nhất quán.

Tôi đã có cuộc trò chuyện cởi mở nào về những rủi ro chống hối lộ và tham nhũng chưa?Ngăn chặn hối lộ và tham nhũng nghĩa là trang bị cho mình những kiến thức để có thể đánh giá những tổn hại trên cơ sở hàng ngày. Chúng tôi khuyến khích bạn có cuộc trò chuyện cởi mở và hỗ trợ lẫn nhau để nhận biết và đối phó với các vấn đề càng sớm càng tốt.

Chúng ta có đang chia sẻ thông tin để nâng cao học tập và hiểu biết không? Chúng tôi chia sẻ thông tin để thử nghiệm lâm sàng của chúng tôi có thể hỗ trợ công việc nhiều hơn nữa, mang lại lợi ích khoa học y tế và chăm sóc bệnh nhân. Chúng tôi có một cam kết lâu dài trong việc giữ minh bạch thông tin. Trong năm 2004, chúng tôi phát động thực hiện Đăng ký Nghiên cứu Lâm sàng có thể truy cập bằng mạng công cộng.

Chúng tôi đăng bản tóm tắt đề cương và kết quả cho các bản đăng ký nội bộ nghiên cứu đối tượng con người. Tuy nhiên, chúng tôi chia sẻ các báo cáo nghiên cứu lâm sàng và đề cương nhưng không phát tán rộng rãi thông tin cá nhân riêng tư. Chúng tôi mong muốn công bố những nghiên cứu bản thảo trên các tạp chí khoa học có hệ thống bình duyệt, nhằm giúp nâng cao hiểu biết và cho phép các cộng đồng khoa học học hỏi từ nghiên cứu của chúng tôi.

Chúng ta đã giao tiếp cởi mở chưa?

Kết nối GSK• Thử nghiệm lâm sàng • Giao tiếp• Phát biểu ý kiến • ABAC


" Chúng tôi khuyến khích bạn có cuộc trò chuyện cởi mở và hỗ trợ lẫn nhau để nhân biết và đối phó với các vấn đề ABAC càng sớm càng tốt."

" Chúng ta đều cần giao tiếp cởi mở và đối xử công bằng với nhau."


Hoạt động minh bạch đạt hiệu quả trên nhiều cấp độ. Đó là về cách chúng ta giao tiếp, cách chúng ta tiến hành kinh doanh với các tổ chức khác và cách chúng ta tương tác với cộng đồng và chính phủ. Ở mỗi mức độ cần phải chắc chắn rằng chúng ta đều quan tâm đến trách nhiệm của mình và làm mọi thứ có thể để được công bằng, cởi mở và không gây hiểu lầm trong mọi hoàn cảnh.

Tôi đã đảm bảo các khoản tài trợ và đóng góp là phù hợp chưa?Chúng tôi cam kết hỗ trợ nguyên nhân chính đáng và xứng đáng trong cộng đồng chúng tôi hoạt động. Chúng tôi cũng tích cực thúc đẩy và hỗ trợ y tế công cộng. Nếu bạn tham gia lĩnh vực này, bạn có trách nhiệm phải kiểm tra xem có bất kỳ khoản tài trợ và đóng góp do bạn thực hiện phù hợp với các tiêu chuẩn của chúng tôi không.

Tôi có đảm bảo công việc với chính phủ tuân theo quy tắc đạo đức?Chúng tôi thường xuyên làm việc với các chính phủ và có trách nhiệm tuân thủ các tiêu chuẩn cao của công ty cũng như các luật đặc biệt được áp dụng trong từng trường hợp. Hệ thống ABAC của chúng tôi đưa ra các khía cạnh đạo đức cần được xem xét khi giao dịch với các tổ chức chính phủ và phi chính phủ. Đó là một lĩnh vực phức tạp, do đó bạn nên xem xét lại tất cả các tài liệu liên quan và tìm kiếm lời khuyên từ Cộng đồng Tuân thủ và Đạo đức Toàn cầu.

Tôi đã hiểu rõ chúng ta sẽ không dính líu vào hoạt động chính trị chưa?Chính sách của chúng ta cấm không dính líu đến bất kỳ hoạt động chính trị nào. Điều này giúp chúng ta hoạt động minh bạch – thoát khỏi bất kỳ ràng buộc chính trị nào – và tiếp tục tập trung vào việc ưu tiên bệnh nhân và người tiêu dùng lên hàng đầu. Tôi có tuân thủ luật Kiểm soát xuất khẩu và xử phạt chưa?Trong một số trường hợp luật kiểm soát xuất khẩu và xử phạt có thể hạn chế hoặc cấm chúng ta kinh doanh với một số quốc gia, chính phủ, quan chức chính phủ, tổ chức và cá nhân.

Trách nhiệm của bạn là hiểu các hạn chế áp dụng cho bạn và cho các hoạt động mà bạn thực hiện cho GSK, để chúng tôi có thể tuân thủ các hạn chế về giao dịch tài chính và cung cấp các sản phẩm, hàng hóa, vật tư, dịch vụ, thiết bị, phần mềm và công nghệ của chúng tôi.

Chúng ta có đang xây dựng niềm tin với xã hội không?

Hiểu kỹ hơn về: Chiến dịch AllTrialsChúng tôi là công ty dược phẩm đầu tiên đăng ký chiến dịch AllTrials để việc thử nghiệm lâm sàng minh bạch. Chúng tôi hỗ trợ các cuộc gọi chiến dịch cho đăng ký thử nghiệm lâm sàng cũng như công bố kết quả thử nghiệm và báo cáo.

Điều này có nghĩa là chúng tôi chia sẻ kết quả của các thử nghiệm lâm sàng bằng việc sử dụng dữ liệu bệnh nhân ẩn danh, không phân biệt vào kết quả

thử nghiệm. Đăng ký trực tuyến của chúng tôi nhận được hàng ngàn người ghé thăm mỗi tháng. Xemwww.gsk-clinicalstudyregister.com

Kết nối GSK• Quyên góp tiền từ thiện và tài trợ• Dính líu vào hoạt động chính trị của GSK• Quan chức chính phủ • Kiểm soát xuất khẩu và xử phạt• Pulse



Trong thời buổi hiện nay, chúng ta có đầy đủ năng lực để giao tiếp qua nhiều cách khác nhau. Điều này tạo nên nhiều cơ hội, nhưng cũng nhiều nguy hiểm. Cho dù chúng ta đang ở chế độ ngoại tuyến, chúng ta vẫn phải phối hợp và quản lý giống như cách chúng ta giao tiếp với cả đối tượng bên ngoài và nội bộ chúng ta. Chúng tôi cam kết bảo vệ danh tiếng của công ty và sự tin tưởng mà mọi người dành cho chúng tôi. Đây là những tài sản đáng quý và quan trọng với sự thành công của chúng tôi.

Tôi có phải là người bảo vệ danh tiếng cho chúng ta không?Cách chúng ta giao tiếp với thế giới bên ngoài và nội bộ là rất quan trọng để xây dựng lòng tin. Chúng ta phải đảm bảo tất cả các thông tin liên lạc về lợi ích kinh doanh của chúng ta được kịp thời, chính xác, phản ánh giá trị của chúng tôi Chúng ta cũng phải đảm bảo việc giao tiếp tuân thủ các chính sách, thủ tục được chấp thuận và các luật thích hợp.

Tôi có đang sử dụng mạng xã hội một cách phù hợp không? Là một cá nhân, bạn có quyền đưa ra nhận xét cá nhân trên mạng xã hộị, bao gồm cả việc chia sẻ nội dung đã được phê duyệt của GSK để sử dụng cho mục đích cá nhân, cần rõ ràng rằng mọi quan điểm bạn thể hiện là của riêng bạn. Tuy nhiên, bạn cần nhớ rằng chỉ những người phát ngôn được đào tạo có thể được thay mặt GSK đưa ra nhận xét. Khi sử dụng mạng xã hội, bạn phải cẩn thận để không vô tình đưa ra những thông tin được coi là”thông tin nội bộ”. Chẳng hạn như bạn có thể công bố doanh số bán hàng hoặc các tài liệu về tái cấu trúc công ty. Chính sách của chúng ta về bảo mật thông tin vẫn được áp dụng với tài khoản mạng xã hội cá nhân.

Chúng ta đã giao tiếp phù hợp chưa?

Kết nối GSK• Danh tiếng • Liên lạc ký thuật số• Các nguyên tắc Write Right (Viết Đúng)


Cho dù chúng ta viết một email, một lá thư hay một bài thuyết trình, ngôn ngữ mà chúng ta sử dụng và cách chúng ta truyền tải thông điệp là rất quan trọng. Chương trình giáo dục Write Right được thiết kế để đảm bảo văn phong của chúng ta phản ánh giá trị và thiện ý về sự minh bạch. Chương trình bao gồm các hướng dẫn dễ áp dụng và cập nhật các ví dụ thực tiễn

để chúng ta có thể tránh việc hiểu lầm và có thể giao tiếp rõ ràng mọi lúc. Tìm hiểu thêm về chính sách Write Right trên Kết nối GSK.

Hiểu kỹ hơn về: Các Nguyên tắc Write Right (Viết Đúng)


Thường xuyên đặt câu hỏiGiao tiếp cởi mở

Tôi có thể tìm hiểu thêm về những rủi ro Chống hối lộ và tham nhũng (ABAC) ở đâu? Nguyên tắc nền tảng của ABAC (tính hợp pháp của ý định, tính minh bạch, tỉ lệ, xung đột lợi ích hoặc ảnh hưởng không đáng có) có phù hợp với các giá trị của chúng tôi và giúp chúng tôi phát hiện, ngăn chặn hối lộ và tham nhũng.

Đọc cẩm nang của ABAC và nhận biết rủi ro thông thường để bạn có thể trò chuyện cởi mở với đồng nghiệp về những vấn đè đó. Tất cả tùy thuộc vào bạn: • Biết những gì được mong đợi ở bạn• Ngăn chặn hối lộ và tham nhũng

bằng cách tuân thủ các chính của chúng tôi

• Báo cáo bất kỳ mối lo ngại nào

Xây dựng niềm tin với xã hội

Làm cách nào để đóng góp cho xã hội trên danh nghĩa của GSK? Hai chương trình tình nguyện hàng đầu của chúng tôi cung cấp cho nhân viên cơ hội để cống hiến thời gian và chuyên môn của họ, tạo ra thay đổi tích cực trong cộng đồng của chúng ta trên toàn thế giới. Đối tác Tình nguyện PULSE là một sáng kiến tình nguyện dựa trên kỹ năng. Đây là cơ hội để làm quen với một số tổ chức đối tác và phát triển kỹ năng chuyên nghiệp trong môi trường đầy thách thức. Đổi lại, chúng tôi cung cấp cho các đối tác chiến lược quy hoạch, cải thiện hoạt động và nâng cao thông tin liên lạc giữa hai tổ chức của chúng tôi.

Orange Days cho nhân viên một ngày nghỉ được trả lương mỗi năm để làm tình nguyện viên cho dự án cộng đồng tại địa phương mà họ đã chọn.

Giao tiếp phù hợp

Tôi có thể giữ liên lạc với khách hàng hoặc nhà cung cấp thông qua các phương tiện truyền thông truyền thống hay mạng xã hội không? Cân nhắc cẩn thận trong khi bạn tương tác. Khi bạn giao tiếp vì mục đích kinh doanh của GSK, hãy đảm bảo bạn luôn sử dụng các công cụ giao tiếp được GSK CNTT ủy quyển. Chúng ta sử dụng các giá trị như hướng dẫn giúp giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp hoặc những người làm việc trên danh nghĩa của GSK tại bất kỳ tương tác trực tuyến nào. Chúng ta nên luôn công bằng, lịch sự và nhạy cảm với cách chúng ta nhận thức.

Hãy nhớ: trong khi giao tiếp cởi mở và rung thực, chúng ta không được tiết lộ bất kỳ thông tin độc quyền hay bí mật nào.


Danh tiếng của công ty phụ thuộc vào tất cả chúng tôi.

Trách nhiệm cá nhân,mục đích tập thể

Các bên thứ ba nên yêu cầu tiếp cận thông qua quan hệ của họ với GSK.

Sự dụng từ khóa để tìm kiếm:

VD: Văn hóa chất lượng

Văn hóa phát biểu ý kiến của chúng tôiChúng tôi khuyến khích mọi người nêu mối lo ngại càng sớm càng tốt

Nghĩa vụ pháp lý của bạnLà một phần trong hợp đồng làm việc của bạn, bạn có trách nhiệm phải hiểu các tiêu chuẩn và chính sách của chúng tôi và để hành động một cách thích hợp. Chúng ta nên tuân thủ tất cả quy định và luật pháp của ngành.

Bạn giữ vai trò quan trọng trong việc giúp đỡ chúng tôi gửi gắm các giá trị chân thành nhất vào mọi quyết định đưa ra.

Tôi sẽ tìm thấy gì? • Thêm thông tin nói về việc sống với các giá trị của chúng tôi• Những tiêu chuẩn và chính sách do công ty đề ra• Quy trình và cơ cấu• Huấn luyện và học tập

Điều hướng trung tâm nguồn bằng chủ đề hoặc từ khóa.

Đăng nhập vào trung tâm nguồn chính sách và giá trị của chúng tôiVới tài khoản MUDD của bạn trên Kết nối GSK

Hãy phát biểu ý kiến, nêu lên mối lo ngại, đặt câu hỏi.Chúng tôi sẽ lắng nghe và hỗ trợ bạn.www.gsk.com/speakup

Kết nối GSK: Tôi có thể tìm thêm thông tin ở đâu?


Tùy chọn 1: Báo cho người quản lý

Tùy chọn 2: Nêu lên mối quan ngại với quản lý địa phương, bộ phận HR (Nhân sự), GEC (Đạo đức và Tuân thủ Toàn cầu) hoặc Pháp chế

Tùy chọn 3: Báo cáo bảo mật trực tuyến, qua điện thoại hoặc qua thư

www.gsk.com/speakup

1 2 3

Bạn có thể báo cáo mối quan ngại mà không sợ bị trả thù. Nếu thấy điều gì khiến bạn cảm thấy bất an, hãy lên tiếng. Nếu bạn làm việc cho GSK, hãy cân nhắc việc nói ra trong nội bộ với người quản lý GSK, Nhân Sự (HR), Đạo đức và Tuân thủ Toàn cầu (GEC) hoặc Pháp chế.

Nếu không thể hoặc không thích thảo luận nội bộ, bạn có thể sử dụng bất kỳ kênh nào khác mà chúng tôi cung cấp. Kênh báo cáo qua internet và điện thoại được GSK quản lý độc lập và có trên toàn cầu. Nếu luật pháp và các quy định tại quốc gia của bạn cho phép, bạn có thể lập báo cáo ẩn danh.

Cho dù bạn chọn cách nào để nêu mối lo ngại, chúng tôi sẽ xử lý bảo mật hết sức có thể tất cả các câu hỏi và các vấn đề, đồng thời điều tra một cách công bằng, hợp tác với các chính phủ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Khi báo cáo mối quan ngại với thiện ý, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

Nếu bạn là quản lý, bạn có bổn phận phải nêu bất kỳ mối quan ngại nào khiến bạn chú ý. Những người bỏ qua hành vi vi phạm, những người không phát hiện ra hành vi hoặc không thể sửa chữa có thể phải đối mặt với hành động kỷ luật.

Mọi người đều phải nhớ trách nhiệm nêu ý kiến của mình khi nhìn thấy một điều gì đó không phù hợp với các giá trị của chúng ta. Bằng cách nêu ý kiến và đưa ra mối quan ngại, chúng ta đang sống theo giá trị của chúng ta, và làm điều đúng đắn.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi liên lạc với đường dây nêu ý kiến của GSK?Một khi bạn báo cáo, báo cáo sẽ được chuyển tiếp phù hợp trong nội bộ GSK để theo dõi. Ví dụ như bộ phận HR (Nhân sự), GEC (Đạo đức và Tuân thủ Toàn cầu) hoặc Pháp chế sẽ xem xét và liên lạc với bạn để giải quyết các mối quan tâm của bạn.

Mối quan ngại của bạn sẽ được xử lý mau lẹ, kín đáo và chuyên nghiệp. Bạn cũng có thể yêu cầu thông tin theo dõi về cách chúng tôi giải quyết mối quan ngại của bạn

Phát biểu ý kiến: Làm cách nào để nêu lên mối quan ngại?

Chúng tôi sẽ có hành động kỷ luật bao gồm sa thải (phù hợp với pháp luật lao động địa phương) bất cứ ai đe dọa hay tham gia vào việc trả thù, quấy rối người đã báo cáo, hoặc người đang xem xét báo cáo. Đó là sự quan tâm có thiện chí của chúng tôi.

Ứng xử có đạo đức trong kinh doanh là trách nhiệm của tất cả những người làm việc hoặc thay mặt cho GSK. Là nền tảng cho việc xây dựng lòng tin trong công ty và bảo vệ giấy phép hoạt động của chúng ta.


www.gsk.com

Trụ sở Chính và Trụ sở Đăng kýcông ty GlaxoSmithKline980 Đường Great WestBrentford, Middlesex TW8 9GSVương quốc AnhSđt: +44 (0)20 8047 5000Số đăng ký: 3888792

công ty GlaxoSmithKline 2016

POL-GSK-001

v11 (Tháng 4 năm 2017)

Vào xem quy tắc ứng xử và trung tâm nguồn chính sách của chúng tôi trên Kết nối GSK

Documents

Quy tắc Ứng xử của chúng tôi Sống theo giá trị của chúng tôi · nhau tại quốc gia trên địa bàn hoạt động của bạn, hoặc không biết hậu quả