Upload
others
View
8
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Tài liệu lưu hành nội bộ, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức
Tòa nhà Athena, 146-148 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM [email protected] 028 730 99001
QUY TRÌNH XỬ LÝ HỒ SƠ MCREDIT TRÊN APPAY
Mục lục I. QUY TRÌNH XỬ LÝ ...................................................................................................................... 2
II. HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC KHỞI TẠO HỒ SƠ TRÊN APPAY ................................................. 3
1. Khởi tạo hồ sơ Mcredit ................................................................................................................ 3
2. Cập nhật lại hồ sơ ........................................................................................................................ 7
III. QUY TRÌNH XÉT DUYỆT CỦA DE ........................................................................................ 8
Tài liệu lưu hành nội bộ, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức
Tòa nhà Athena, 146-148 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM [email protected] 028 730 99001
I. QUY TRÌNH XỬ LÝ
Start
Tư vấn / nhập thông tin khách
hàng
Kiểm tra KH có phù hợp với
MB?
Chọn sản phẩm vay tham gia
Sản phẩm yêu cầu CAT?
Nhập thông tin khoản vay
Không
Upload hình ảnh hồ sơ vay
Kết quả thẩm định
Ra Loan
Duyệt
Thất bạiHủy hồ sơ Không duyệt Điều chỉnh / bổ sung hồ sơ
Cập nhật / điều chỉnh hồ sơ MB
Không phù hợp SP vay MB
Nhập MSTCó Kiểm tra CAT
Có CAT
Không hỗ trợ CATTư vấn lại sản phẩm khác
MB thẩm định
Phù h
ợp
Kết quả DE
Chuyển hồ sơ lên MB
Điều chỉnh/ bổ sung hồ sơ
DE kiểm tra hồ sơ
Tài liệu lưu hành nội bộ, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức
Tòa nhà Athena, 146-148 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM [email protected] 028 730 99001
II. HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC KHỞI TẠO HỒ SƠ TRÊN APPAY
Hướng dẫn các thao tác khởi tạo hồ sơ vay của sản phẩm Mcredit trên APPAY cho
nhân viên bán hàng nghiệp vụ DSA hoặc DSA_CR.
1. Khởi tạo hồ sơ Mcredit
Bước 1: Nhập thông tin khách hàng ( chỉ đối với nghiệp vụ DSA tự lên khách hàng
mới)
Nhập các thông tin cơ bản gồm: Họ Tên, Số CMND, Số ĐT, địa chỉ và click [ Kiểm
tra hồ sơ ] để APPAY kiểm tra các điều kiện tối thiểu đảm bảo phù hợp với sản phẩm
của Mcredit. Nếu phù hợp, màn hình sẽ hiển thị Mcredit như bên dưới, click để vào
giao diện bán sản phẩm Mcredit.
Nhập thông tin khách hàng Giao diện bán sản phẩm
Mcredit
Tài liệu lưu hành nội bộ, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức
Tòa nhà Athena, 146-148 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM [email protected] 028 730 99001
Bước 2: Nếu Khách hàng đã được tư vấn đầy đủ, đồng ý tham gia sản phẩm, nhân viên
khởi tạo hồ sơ vay Mcredit như sau - Trên giao diện thông tin sản phẩm, chọn các thông tin:
o Trạng thái khách hàng: chọn Khởi tạo hồ sơ vay Mcredit
o Sản phẩm tham gia: chọn sản phẩm khách hàng muốn tham gia.
o Mã số thuế: Đối với các sản phẩm vay thuộc nhóm vay theo lương ( CS CAT), APPAY
sẽ yêu cầu nhập thêm MST công ty để phân loại CAT
Tài liệu lưu hành nội bộ, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức
Tòa nhà Athena, 146-148 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM [email protected] 028 730 99001
Bước 3: Nhập các thông tin yêu
cầu cho khoản vay, tương ứng với
các khoản vay đã chọn.
Tài liệu lưu hành nội bộ, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức
Tòa nhà Athena, 146-148 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM [email protected] 028 730 99001
Bước 4: Tải các hình ảnh hồ sơ theo yêu cầu lên
APPAY mỗi loại sản phẩm tham gia sẽ yêu cầu
những hồ sơ, hình ảnh khác nhau
Thông báo upload hồ sơ thành công
Tài liệu lưu hành nội bộ, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức
Tòa nhà Athena, 146-148 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM [email protected] 028 730 99001
2. Cập nhật lại hồ sơ
Sau khi upload hình hồ sơ lên hệ thống, hình ảnh và hồ sơ vay sẽ được chuyển đến
Team DE để kiểm tra xét duyệt trước khi đẩy qua hệ thống của MCredit.
Kết quả xét duyệt sẽ được thông báo qua APPAY. Nhân viên kinh doanh lưu ý tình
trạng hồ sơ để cập nhật bổ sung lại thông tin khi cần thiết.
Khi APPAY trả kết quả về là [Yêu cầu bổ sung / Cập nhật lại hồ sơ]. Nhân viên truy
cập vào hồ sơ, chọn lại trạng thái xử lý là [Cập nhật/ điều chỉnh lại hồ sơ MCredit]
và xem, chỉnh sửa lại hồ sơ của mình, sau đó gởi lại DE xét duyệt.
Sau khi DE xét duyệt hồ sơ thành công, hệ thống sẽ tự động chuyển hồ sơ qua để
Mcredit thẩm định 1 lần nữa. Nếu hồ sơ qua Mcredit xét duyệt thành công, APPAY sẽ
gởi thông tin về cho Sales thông báo với khách hàng. Hệ thống tự động lưu thông tin
Loan để tính hoa hồng cho Sales.
Tài liệu lưu hành nội bộ, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức
Tòa nhà Athena, 146-148 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM [email protected] 028 730 99001
Giao diện khi hoàn tất hồ sơ.
III. QUY TRÌNH XÉT DUYỆT CỦA DE
Nhân viên DE truy cập vào link sau để nhận hồ sơ mà sale gởi lên:
https://appay.cloudcms.vn/de/mcredit
Quy trình xét duyệt như sau:
- Nếu hình hợp lệ, rõ ràng, check vào phần xét duyệt bên cạnh hình đó
- Nếu không hợp lệ: Không check vào hình đó, ghi rõ lý do không hợp lệ.
Lưu ý:
Yêu cầu 1 lần duyệt tất cả các hình trên hồ sơ Sales đã gởi lên, Ghi chú rõ vào các hình
không hợp lệ để trả về cho Sales sửa, tránh phải xét duyệt nhiều lần khác. Không được vì
1 hình không hợp lệ mà bỏ qua xét duyệt các hình khác.
Tài liệu lưu hành nội bộ, nghiêm cấm sao chép dưới mọi hình thức
Tòa nhà Athena, 146-148 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM [email protected] 028 730 99001
Sau khi xét duyệt tất cả hình ảnh của hồ sơ. Nhân viên DE click vào trạng thái xử lý, chọn kết quả
yêu cầu xử lý để trả về cho Sales
Đối với các hồ sơ đã upload lên hệ thống, DE có thể tham khảo thêm phần lịch sử xử lý để có thể
xét duyệt nhanh và chính xác nhất.