Upload
others
View
14
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
dr Marek MasztalerzUniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 2011
RACHUNEK KOSZTÓW DZIAŁAŃ
RACHUNEK KOSZTÓW DZIAŁAŃ- GENEZA
© Marek Masztalerz
WZROST UDZIAŁU KOSZTÓW POŚREDNICH
• automatyzacja procesów technologicznych
• wzrost znaczenia procesów okołoprodukcyjnych
• nasilona konkurencja
NIEDOSTATKI TRADYCYJNEGO RACHUNKU KOSZTÓW
• klucze podziałowe
ROSNĄCE ZAPOTRZEBOWANIE NA INFORMACJE
ACTIVITYACTIVITY--BASED COSTING (ABC)BASED COSTING (ABC)
2
FIRMA W UJĘCIU SYSTEMOWYM I PROCESOWYM
© Marek Masztalerz
Dział Kadr
Dział Produkcji
Dział B+R
Dział Logistyki
Dział Controllingu
Dział FK
Dział SprzedaŜy
Dział Marketingu
Zarząd
UJĘCIE
SYSTEMOWE
UJĘCIE
PROCESOWE
KOSZTY W UJĘCIU PROCESOWYM
© Marek Masztalerz
PRODUKTY & KLIENCIPRODUKTY & KLIENCI
DZIAŁANIA (PROCESY)DZIAŁANIA (PROCESY)
KOSZTY PROSTEKOSZTY PROSTE
ZASOBYZASOBY
zapotrzebowanie na wykonanie działań zmierzających do wytworzenia wyrobu lub obsługi klienta
zapotrzebowanie na zasoby
ponoszenie kosztów w wyniku wykorzystania lub zuŜycia zasobów
3
DOKUMENTACJA PROCESÓW
© Marek Masztalerz
Dokumentacja procesu obejmuje:
• zdefiniowanie przeznaczenia procesu,
• określenie wymiernych i realnych celów procesu,
• przypisanie właściciela procesu oraz jego odpowiedzialności,
• warunki uruchomienia i zakończenia procesu,
• określenie wejścia i wyjścia procesu,
• klientów i dostawców procesu,
• schemat przebiegu (mapa) procesu,
• metody pomiaru i kryteria oceny procesu,
• ograniczenia i ryzyka procesu,
• sposoby nadzorowania i doskonalenia procesu,
• dopuszczalne odstępstwa od reguł procesu,
• sprawozdawczość i raportowanie procesu.
MAPOWANIE PROCESÓW
© Marek Masztalerz
4
KARTA PROCESU (1)
© Marek Masztalerz
Karta Procesu stanowi uszeregowane i syntetyczne zestawienie działań, opracowane na podstawie statystycznej analizy działań.
-2,5xOczekiwanie na całkowicie skompletowany ładunek (średnio)9
-2,0xKontrola całkowicie skompletowanego ładunku10
301,4xTransport ładunku na pole formowania i pakowania wysyłki11
-5,0xZaładunek i kompletowanie ładunku8
-1,5xKontrola ładunku dotychczas skompletowanego7
-2,0xOczekiwanie na zwolnienie linii kompletacyjnej (średnio)6
402,5xTransport opakowania (nośnika) do linii kompletacyjnej5
151,0xTransport grup towarowych do linii kompletacyjnej4
-8,0xPrzygotowanie grup towarowych wg Karty Kompletacyjnej3
-2,1xRozformowanie jednostek ładunkowych na polu odkładczym2
1204,0xTransport ładunku ze strefy składowania do strefy kompletacji1
Od
leg
łość (
m)
Czas (
min
.)
Mag
azyn
ow
an
ie
Oczekiw
an
ie
Kon
trola
Tra
nsp
ort
Op
era
cja
DziałanieKrok
KARTA PROCESU PDKARTA PROCESU PD--10431043--01 KOMPLETACJA01 KOMPLETACJA
KARTA PROCESU (2)
© Marek Masztalerz
24050,117Wszystkie działania
0
240
0
0
0
24,5
10,7
8,4
6,5
0,0
5
5
4
3
0
Operacja
Transport
Kontrola
Oczekiwanie
Magazynowanie
Odległość Odległość (m)(m)
Czas Czas (min.)(min.)
LiczbaLiczbaSTATYSTYKA PROCESUSTATYSTYKA PROCESU
-3,5xKontrola wysyłki i przyjęcie na podstawie Karty Wydań17
351,8xTransport wysyłki na pole odkładcze w strefie wydań16
-1,4xKontrola pakowania i adresacji z Kartą Kompletacyjną15
-5,2xZnakowanie i adresowanie jednostek wysyłkowych14
-2,0xOczekiwanie na koniec pracy maszyny pakującej13
-4,2xPakowanie i zabezpieczenie jednostki wysyłkowej12
Od
leg
łość (
m)
Czas (
min
.)
Mag
azyn
ow
an
ie
Oczekiw
an
ie
Kon
trola
Tra
nsp
ort
Op
era
cja
DziałanieKrok
KARTA PROCESU PDKARTA PROCESU PD--10431043--01 KOMPLETACJA01 KOMPLETACJA
5
KARTA PROCESU (3)
© Marek Masztalerz
Analiza wyników zarejestrowanych na Karcie Procesu PD-1043-01 prowadzi do następujących spostrzeŜeń:
• Która operacja zabiera najwięcej czasu i określa najmniejszą wydajność procesu? – operacja kompletacji. Czy moŜna skrócić czas operacji bez zaangaŜowania dodatkowych zasobów?
• Czy jeŜeli wymagana jest większa wydajność, jak proces powinien być zmieniony? – krótszy czas i większa wydajność operacji transportowych i kontrolnych;
• Czy moŜna wyeliminować oczekiwanie w procesie poprzez lepsze zaplanowanie, harmonogramowanie i synchronizację poszczególnych czynności?
• Czy moŜna lepiej zaplanować rozkład i organizację czynności magazynowych, aby skrócić pokonywaną odległość w operacjach transportu wewnętrznego?
RACHUNEK KOSZTÓW DZIAŁAŃ - DEFINICJA
© Marek Masztalerz
ACTIVITY-BASED COSTING
metoda pomiaru i kalkulacji kosztów i efektywności działań, zasobów, produktów, klientów i innych obiektów kosztów, polegająca
na powiązaniu zasobów z działaniami oraz działań z innymi obiektami kosztów na podstawie stopnia wykorzystania działań oraz
poznania przyczynowo-skutkowych relacji pomiędzy czynnikami powstawania kosztów a działaniami
6
TRADYCYJNA KALKULACJA KOSZTÓW
© Marek Masztalerz
koszty bezpośrednie
koszty pośrednie
klucze podziałowe kosztów po średnich
bezpośrednie przypisanie do produktu
(usługi)
PRODUKTYUSŁUGI
PROJEKTYKLIENCI
Do kosztów bezpośrednich Do kosztów bezpośrednich produktów/asortymentów/zleceń produktów/asortymentów/zleceń
dolicza się koszty pośrednie dolicza się koszty pośrednie alokowane na alokowane na
produkty/asortymenty/zlecenia produkty/asortymenty/zlecenia za pomocą kluczy podziałowych.za pomocą kluczy podziałowych.
KLUCZE WARTOŚCIOWE:KLUCZE WARTOŚCIOWE:-- kosztykoszty
-- przychodyprzychody-- marŜamarŜa
KLUCZE ILOŚCIOWE:KLUCZE ILOŚCIOWE:-- czas (czas (rhrh, , mhmh))
-- powierzchnia / kubaturapowierzchnia / kubatura-- masa / objętośćmasa / objętość-- wielkość produkcjiwielkość produkcji
działania
nośniki kosztów zasobów
nośniki kosztów działań
materiały i płace
bezpośrednie
koszty pośrednie
bezpośrednie przypisanie do produktu
(usługi)
produkty (usługi)
zasoby i koszty zasobów
obiekty kosztów
klienci, kanały dystrybucji, dostawcy
Kalkulacja kosztów oparta o działania
(ABC)
KALKULACJA KOSZTÓW DZIAŁAŃ
© Marek Masztalerz
7
NOŚNIKI KOSZTÓW ZASOBÓW
© Marek Masztalerz
Nośnik kosztów zasobów to łącznik między zasobami i działaniami, zwany równieŜ kluczem rozliczeniowym I stopnia; jest to miara ilości zasobów wykorzystywanych przez dane działanie.
ZASÓBNośnik Nośnik kosztu kosztu zasobuzasobu
Działanie 1
Działanie 2
Działanie ...
Powierzchnia związana z wykonywaniem poszczególnych działańPomieszczenia
Liczba maszynogodzin, czyli czas wykorzystany na działaniaMaszyny
Liczba roboczogodzin, czyli czas pracy przypadający na działaniaPracownicy
PRZYKŁADOWE NOŚNIKI KOSZTÓWPRZYKŁADOWE NOŚNIKI KOSZTÓWZASOBYZASOBY
NOŚNIKI KOSZTÓW ZASOBÓW
© Marek Masztalerz
Dział SprzedaŜy wykonuje następujące 4 działania: ofertowanie klientów, wizytowanie klientów, przetwarzanie zamówień i fakturowanie klientów. Rozliczenie kosztów zasobu „PRACOWNICY” (w kwocie 50 000 zł) zostało dokonane w oparciu o nośnik kosztów zasobu „CZAS PRACY”.
100 %
8 %
22 %
54 %
16 %
% czasu pracy % czasu pracy przypadający na przypadający na
wykonywanie wykonywanie działaniadziałania
50 000 złRAZEM
11 000 złPrzetwarzanie zamówień
4 000 złFakturowanie klientów
27 000 złWizytowanie klientów
8 000 złOfertowanie klientów
Koszty Koszty przypadające przypadające na działaniana działania
DZIAŁANIADZIAŁANIA
Zamiast rozliczenia procentowego moŜna równieŜ obliczyć przeciętną wartość jednostki nośnika (1 godziny pracy) i rozliczyć pomiędzy działania wg liczby godzin poświęconych na działania. Wyniki będą identyczne.
8
NOŚNIKI KOSZTÓW DZIAŁAŃ
© Marek Masztalerz
Nośnik kosztów działań to łącznik między działaniami i obiektem kosztów, zwany równieŜ kluczem rozliczeniowym II stopnia; jest to miara częstotliwości i wielkości zapotrzebowania obiektów kosztów na poszczególne działania.
DZIAŁANIENośnik Nośnik kosztu kosztu
działaniadziałania
Obiekt kosztowy X
Liczba kompletacjiKompletowanie zamówień
Liczba wizytWizyty u klientów
Liczba dostawTransport materiałów
Liczba uruchomień linii produkcyjnejPrzygotowanie produkcji
PRZYKŁADOWE NOŚNIKI KOSZTÓWPRZYKŁADOWE NOŚNIKI KOSZTÓWDZIAŁANIADZIAŁANIA
Obiekt kosztowy Y
Obiekt kosztowy ...
NOŚNIKI KOSZTÓW DZIAŁAŃ
© Marek Masztalerz
Po rozliczeniu kosztów wszystkich zasobów przypadających na działanie „WIZYTOWANIE KLIENTÓW” okazało się, Ŝe koszty tego działania wynoszą 120 000 zł i dotyczą 800 wizyt u róŜnych klientów. Koszty wizytowania rozliczono między klientów wg nośnika kosztu działania „LICZBA WIZYT”.
800
.....
80
136
24
Liczba wizyt Liczba wizyt u klientau klienta
12 000 zł10 %Sieć MIKRO
...............
100 %
17 %
3 %
% wizyt% wizyt
120 000 złRAZEM
20 400 złFirma RYBKA
3 600 złSklep U BASI
Koszty Koszty przypadające przypadające
na klientana klientaKLIENCIKLIENCI
Zamiast rozliczenia procentowego moŜna równieŜ obliczyć przeciętną wartość (stawkę) jednostki nośnika (1 wizyta = 120 000 zł / 800 wizyt = 150 zł/wizyta) i rozliczyć pomiędzy klientów wg liczby wizyt. Wyniki będą identyczne.
9
zakupy
i magazynowanie
materiałów
planowanie
i przygotowanie
produkcji
produkcja
magazynowanie
wyrobów
gotowych
dystrybucja
wyrobów
gotowych
uczestniczy
/ realizuje
Dział zakupów
uczestniczy
/ realizuje
Główny Technolog
uczestniczy
/ realizuje
Wydziały
produkcyjne
uczestniczy
/ realizuje
Magazyn
wyrobów
uczestniczy
/ realizuje
Dział zbytu
/ sprzedaŜy
parametry
procesu
Działania wchodzące
w skład procesu
Produkty i warianty
procesu
Czas konsumpcji
zasobów stanowiska
parametry
procesu
Działania wchodzące
w skład procesu
Produkty i warianty
procesu
Czas konsumpcji
zasobów stanowiska
parametry
procesu
Działania wchodzące
w skład procesu
Produkty i warianty
procesu
Czas konsumpcji
zasobów stanowiska
parametry
procesu
Działania wchodzące
w skład procesu
Produkty i warianty
procesu
Czas konsumpcji
zasobów stanowiska
parametry
procesu
Działania wchodzące
w skład procesu
Produkty i warianty
procesu
Czas konsumpcji
zasobów stanowiska
© Łukasz Kononowicz & Marek Masztalerz
KALKULACJA KOSZTÓW DZIAŁAŃ
uczestniczy
/ realizuje
Dział zbytu / sprzeda Ŝy
uczestniczy
/ realizuje
Dział zbytu / sprzeda Ŝy
uczestniczy
/ realizuje
Dział zbytu / sprzeda Ŝy
uczestniczy
/ realizuje
Dział zbytu / sprzeda Ŝy
uczestniczy
/ realizuje
Dział zbytu / sprzeda Ŝy
parametry
procesu
Czas i liczba
zaangaŜowanych osób
Czas i rodzaj
zaangaŜowanych środków trwałych
Koszt materiałów i usług
parametry
procesu
Czas i liczba
zaangaŜowanych osób
Czas i rodzaj
zaangaŜowanych środków trwałych
Koszt materiałów i usług
parametry
procesu
Czas i liczba
zaangaŜowanych osób
Czas i rodzaj
zaangaŜowanych środków trwałych
Koszt materiałów i usług
parametry
procesu
Czas i liczba
zaangaŜowanych osób
Czas i rodzaj
zaangaŜowanych środków trwałych
Koszt materiałów i usług
parametry
procesu
Czas i liczba
zaangaŜowanych osób
Czas i rodzaj
zaangaŜowanych środków trwałych
Koszt materiałów i usług
Klucz
wyceny
Klucz
wyceny
Klucz
wyceny
Klucz
wyceny
Klucz
wyceny
KALKULACJA KOSZTÓW DZIAŁAŃ
uzgodnienie
zamówienia
i komunikacja
przyjęcie
zamówienia
kontrola
wiarygodności
finansowej
przygotowanie
zamówienia
/dostawy
dostawa
© Łukasz Kononowicz & Marek Masztalerz
10
Zasoby ludzkie• Koszty wynagrodzeń
• Koszty narzutów
na wynagrodzenia
• Koszty szkoleń
• Inne koszty pracy
Środki trwałe• Koszty amortyzacji
• Koszty serwisu
• Koszty IT
• Koszty energii
• Koszty utrzymania
powierzchni
Materiały i usługi•Koszty opakowań
• Koszty usług
transportowych
• Koszty ubezpieczeń
w trakcie transportu
• Koszty wyładunku
dostawa
dostawa
produktów
do klienta
popyt na czas
zasobów
popyt na czas
zasobów
popyt na wielkość
zuŜycia/koszty zasobów
Koszt 1 roboczogodziny Koszt 1 roboczogodzinyKoszt przypadający
na 1 dostawę
Łączny koszt
1 dostawy
Koszt jednostkowy
dostarczonego
produktu
Dział zbytu /sprzeda Ŝy
Dział zbytu /sprzeda Ŝy
Dział zbytu /sprzeda Ŝy
© Łukasz Kononowicz & Marek Masztalerz
KALKULACJA KOSZTÓW DZIAŁAŃ
zakupy
i magazynowanie
materiałów
planowanie
i przygotowanie
produkcji
produkcja
magazynowanie
wyrobów
gotowych
dystrybucja
wyrobów
gotowych
uczestniczy
/ realizuje
Dział zakupów
uczestniczy
/ realizuje
Główny Technolog
uczestniczy
/ realizuje
Wydziały
produkcyjne
uczestniczy
/ realizuje
Magazyn
wyrobów
uczestniczy
/ realizuje
Dział zbytu
/ sprzedaŜy
Łączny koszt
1 zamówienia
Koszt jednostkowy
dostarczonego
produktu
uzgodnienie
zamówienia
i komunikacja
przyjęcie
zamówienia
kontrola
wiarygodności
finansowej
przygotowanie
zamówienia
/dostawy
dostawa
Łączny koszt
1 zamówienia
Koszt jednostkowy
dostarczonego
produktu
Łączny koszt
1 kontroli
Koszt jednostkowy
dostarczonego
produktu
Łączny koszt
1 zamówienia
Koszt jednostkowy
dostarczonego
produktu
Łączny koszt
1 dostawy
Koszt jednostkowy
dostarczonego
produktu
© Łukasz Kononowicz & Marek Masztalerz
KALKULACJA KOSZTÓW DZIAŁAŃ
11
DWUMODUŁOWY MODEL ABC
© Tomasz Zieliński & Marek Masztalerz
WDRAśANIE ABC
© Marek Masztalerz
Zdefiniowanie zasobów i dostosowanie planu kont do zasobowego rachunku kosztów. Określenie nośników kosztów zasobów.11
22
33
Utworzenie słownika działań, mapowanie procesów. Określenie nośników kosztów działań.
WdroŜenie i parametryzacja odpowiednich narzędzi informatycznych.
Koszt wdroŜenia ABC nie powinien przekraczać 0,1% sprzedaŜy w fiKoszt wdroŜenia ABC nie powinien przekraczać 0,1% sprzedaŜy w firmach rmach zatrudniających ponad 500 osób oraz 0,3% w firmach zatrudniającyzatrudniających ponad 500 osób oraz 0,3% w firmach zatrudniających poniŜej 50 osób.ch poniŜej 50 osób.
Model ABC obejmuje najwaŜniejsze zasoby, które generują 80% koszModel ABC obejmuje najwaŜniejsze zasoby, które generują 80% kosztów.tów.
Model ABC obejmuje najwaŜniejsze działania, które generują 80% kModel ABC obejmuje najwaŜniejsze działania, które generują 80% kosztów. osztów. Liczba działań zazwyczaj waha się w przedziale 30Liczba działań zazwyczaj waha się w przedziale 30--200.200.
„Lepiej mniej więcej mieć rację, „Lepiej mniej więcej mieć rację, niŜ bardzo dokładnie się pomylić.”niŜ bardzo dokładnie się pomylić.”
12
RACHUNEK KOSZTÓW DZIAŁAŃ – KRZYWA WIELORYBA
© Marek Masztalerz
skumulowany zysk
produkty lub klienci uszeregowani wg malejącej zyskowności
zysk
potencjalny zysk
PROFILE KLIENTÓW WG KOSZTÓW OBSŁUGI
© Marek Masztalerz
Nie wymagają krótkich terminów dostawWymagają krótkich terminów dostaw
Nie wymagają duŜej częstotliwości dostawWymagają duŜej częstotliwości dostaw
Przewidywalne (planowane) terminy zamówieńNieprzewidywalne terminy zamówień
Standardowe warunki dostawSpecjalne warunki dostaw (miejsce dostawy, opakowanie, środki transportu)
Brak zmian w warunkach realizacji zamówieńZmiany w warunkach realizacji zamówień
Elektroniczne przetwarzania zamówieńRęczne (papierowe) przetwarzanie zamówień
Małe wsparcie przedsprzedaŜowe (lub jego brak)DuŜe wsparcie przedsprzedaŜowe (marketingowe, techniczne, sprzedaŜowe)
Brak wsparcia posprzedaŜowegoDuŜe wsparcie posprzedaŜowe (instalacja, szkolenia, gwarancje, serwis)
Zamawiają w duŜych ilościachZamawiają w małych ilościach
Zamawiają produkty standardoweZamawiają produkty niestandardowe, dostosowane do swoich potrzeb
Szybka rotacja zapasówWymagają utrzymywania wysokich zapasów
Płacą w terminiePrzekraczają terminy płatności
KLIENCI RENTOWNIKLIENCI RENTOWNIKLIENCI NIERENTOWNIKLIENCI NIERENTOWNI
13
KRZYWA WIELORYBA – przykład
© Marek Masztalerz
KRZYWA WIELORYBA – przykład
© Marek Masztalerz
14
ABC Case Study (1)
© Marek Masztalerz
Firma dystrybucyjna sprzedaje jeden produkt do 5 klientów.
Koszty logistyki są ujmowane w czterech MPK.
Koszty pośrednie są tradycyjnie rozliczane na klientów według wielkości sprzedaŜy (liczby jednostek logistycznych).
ABC Case Study (2)
© Marek Masztalerz
Przeprowadzamy kalkulację kosztów według tradycyjnego klucza i obliczamy zysk na klientach (tab. 3).
15
ABC Case Study (3)
© Marek Masztalerz
ABC Case Study(4)
© Marek Masztalerz
16
ABC Case Study(5)
© Marek Masztalerz
ABC Case Study (6)
© Marek Masztalerz
17
ABC Case Study (7)
© Marek Masztalerz
ABC Case Study (8)
© Marek Masztalerz
18
ABC Case Study (9)
© Marek Masztalerz
ABC Case Study (10)
© Marek Masztalerz
19
As easy as ABC?
© Marek Masztalerz
wysokie koszty opracowania początkowego modelu ABC oraz koszty aktualizowania modelu
subiektywna i kosztowna w oszacowaniu alokacja czasu zasobów zaangaŜowanych w procesy (ankiety i wywiady z pracownikami)
przeciąŜenie systemów informatycznych (miliardy danych), brak moŜliwości pełnej weryfikacji otrzymanych wyników ze względu na zbyt duŜą liczbę danych wejściowych oraz liczbę powiązańpomiędzy elementami modelu (zasobami, działaniami, obiektami)
trudności w utrzymaniu i aktualizowaniu modelu ABC w przypadku zmian przebiegu procesów lub zaangaŜowanych zasobów, pojawienia się nowych działań, zwiększenia zmienności i kompleksowości indywidualnych zamówień klientów
TIME-DRIVEN ABC – koncepcja
© Marek Masztalerz
1 Ustalanie kosztu jednostki zaangaŜowanych zasobów:
Ustalanie wielkości konsumpcji zasobów (czasu wykorzystania potencjału) przez działania niezbędne do wytworzenia produktów, realizacji usług czy obsługi klienta:
• ustalenie kosztów zasobów zaangaŜowanych w procesy (X),
• ustalenie rzeczywistego wykorzystania posiadanego potencjału (Y),
• ustalenie kosztu jednostki wykorzystywanego potencjału (X/Y)
• ustalenie normatywnego (standardowego) czasu wymaganego dla realizacji kaŜdego działania zamiast kaŜdorazowego zbierania informacji od pracowników na temat poświęconego przez nich procentu czasu pracy na realizację kaŜdego działania.
2
Najczęściej polega to na obliczeniu kosztu zasobów na 1 minutę pNajczęściej polega to na obliczeniu kosztu zasobów na 1 minutę pracy.racy.
Normy czasowe dla działań ustala się na podstawie bezpośredniegoNormy czasowe dla działań ustala się na podstawie bezpośredniego pomiaru.pomiaru.
20
TIME-DRIVEN ABC – koncepcja
© Marek Masztalerz
Uwzględnienie zróŜnicowania procesów i działań w modelu ABC:
• ustalenie czasu trwania wymaganego dla działań wpływających na zróŜnicowanie przebiegu procesów wytwarzania specjalnych produktów, obsługi specjalnych zamówień, przygotowania do wysyłki produktów w nietypowych opakowaniach lub nietypowym kanałem dystrybucji itd.,
• wbudowanie w model równań czasowych przebiegu nietypowych procesów i działań.
czas czas przetwarzania przetwarzania zamówieniazamówienia =
1010+ 5 {jeśli klient jest nowy}+ 5 {jeśli klient jest nowy}+ 2 x liczba pozycji na zamówieniu+ 2 x liczba pozycji na zamówieniu+ 4 x liczba cen+ 4 x liczba cen+ 2 {jeśli potrzebny jest formularz celny}+ 2 {jeśli potrzebny jest formularz celny}+ 5 {jeśli zamówienie jest pilne}+ 5 {jeśli zamówienie jest pilne}+ 2 {jeśli materiały są niebezpieczne}+ 2 {jeśli materiały są niebezpieczne}+ etc...+ etc...
3
TIME-DRIVEN ABC – korzyści
© Marek Masztalerz
łatwość i szybkość wdroŜenia,
łatwość integracji z systemami ERP wdroŜonymi w przedsiębiorstwie (pozyskiwanie danych do modelu kosztów),
niskie koszty i łatwość aktualizacji modelu,
łatwość skalowania w zaleŜności od potrzeb i rozmiarów przedsiębiorstwa,
łatwość wprowadzenia do modelu specyficznych cech niektórych zamówień, procesów, klientów i dostawców,
większa przejrzystość informacji na temat efektywności procesów i poziomu wykorzystania potencjału,
moŜliwość przewidywania przyszłego zapotrzebowania na zasoby wynikającego z przewidywanych zamówień klientów.
21
Case study AFROVITA (1) – wstęp
© Marek Masztalerz
Firma AFROVITA zajmuje się dystrybucją afrykańskich tabletek zdrowia Goupi-Koupi. Koszt nabycia 1 sztuki opakowania tabletek wynosi 13 zł a cena sprzedaŜy 25 zł.
W ciągu miesiąca firma sprzedała 10 000 opakowań tabletek ponad stu klientom, przy czym:
• apteka „Pod Łosiem” kupiła 180 opakowań,
• apteka „Biała Armia” kupiła 220 opakowań.
Koszty sprzedaŜy, ponoszone w Dziale Obsługi Klienta (DOK), wyniosły 24 000 zł. Tradycyjnie koszty te były rozliczane na klientów proporcjonalnie do przychodów ze sprzedaŜy.
Case study AFROVITA (2) – kalkulacja tradycyjna
© Marek Masztalerz
Ustalenie narzutu kosztów sprzedaŜy:
528 zł528 zł432 zł432 złKOSZTY KLIENTAKOSZTY KLIENTA
9,6 %9,6 %Narzut kosztów
5 500 zł4 500 złPrzychody ze sprzedaŜy
Apteka
„Biała Armia”
Apteka
„Pod Łosiem”Wyszczególnienie
narzut kosztów = koszty / przychody ze sprzedaŜynarzut kosztów = koszty / przychody ze sprzedaŜy
= 24 000 / 250 000 = 9,6 %= 24 000 / 250 000 = 9,6 %
Rozliczenie kosztów sprzedaŜy na klientów:
22
Case study AFROVITA (3) – kalkulacja tradycyjna
© Marek Masztalerz
Przyjęty klucz nie róŜnicuje klientów pod względem rentowności, gdyŜ wszyscy klienci są obciąŜeni takim samym narzutem kosztów.
2 860 zł2 340 złWartość sprzedanych towarów
528 zł432 złKoszty klienta
2 112 zł1 728 złWynik finansowy
38,4 %38,4 %38,4 %38,4 %Rentowność sprzedaŜy
2 640 zł2 160 złMarŜa brutto
5 500 zł4 500 złPrzychody ze sprzedaŜy
Apteka Apteka
„Biała Armia”„Biała Armia”
Apteka Apteka
„Pod Łosiem”„Pod Łosiem”WyszczególnienieWyszczególnienie
Case study AFROVITA (4) – załoŜenia ABC
© Marek Masztalerz
Po wdroŜeniu systemu ABC koszty sprzedaŜy są alokowane na działania wg jednego nośnika kosztów zasobów – czasu pracy poświęcanego na poszczególne działania (wg ankiet wśród pracowników), a następnie są rozliczane na klientów wg nośników kosztów działań.
6180Liczba reklamacji30 %
Obsługa reklamacji
78400Liczba zamówień20 %
Przetwarzanie zamówień
94250Liczba wizyt50 %
Wizytowanie klientów
Apteka Apteka „Biała Armia”„Biała Armia”
Apteka Apteka „Pod Łosiem”„Pod Łosiem”
OgółemOgółem
Liczba działań Liczba działań (wg nośników kosztów działań)(wg nośników kosztów działań)
Nośnik Nośnik kosztów kosztów działańdziałań
Nośnik Nośnik kosztów kosztów zasobówzasobów(% czasu)(% czasu)
DziałanieDziałanie
23
Case study AFROVITA (5) – kalkulacja ABC
© Marek Masztalerz
24 000 zł
7 200 zł
4 800 zł
12 000 zł
Koszty działańKoszty działań
x
80
400
250
Liczba działańLiczba działań
90,0030 %Obsługa reklamacji
x100 %RAZEM
12,0020 %Przetwarzanie zamówień
48,0050 %Wizytowanie klientów
Koszt działaniaKoszt działania% czasu % czasu DziałanieDziałanie
Ustalenie kosztów jednostkowych działań:
kosztykoszty# działań# działańkosztykoszty# działań# działań
xx
6
7
9
Apteka „Biała Armia”Apteka „Biała Armia”
xx
1
8
4
Apteka „Pod Łosiem”Apteka „Pod Łosiem”
378 zł378 zł
90 zł
96 zł
192 zł
540 złObsługa reklamacji
1 056 zł1 056 złKOSZTY KLIENTAKOSZTY KLIENTA
84 złPrzetwarzanie zamówień
432 złWizytowanie klientów
Działanie
Rozliczenie kosztów działań na klientów:
Case study AFROVITA (6) – kalkulacja ABC
© Marek Masztalerz
Rentowność klientów w ABC jest zróŜnicowana, co wynika z róŜnic w konsumpcji działań i zasobów przez klientów.
2 860 zł2 340 złWartość sprzedanych towarów
1 056 zł378 złKoszty klienta
1 584 zł1 782 złWynik finansowy
28,8 %28,8 %39,6 %39,6 %Rentowność sprzedaŜy
2 640 zł2 160 złMarŜa brutto
5 500 zł4 500 złPrzychody ze sprzedaŜy
Apteka Apteka
„Biała Armia”„Biała Armia”
Apteka Apteka
„Pod Łosiem”„Pod Łosiem”WyszczególnienieWyszczególnienie
24
Case study AFROVITA (7) – załoŜenia TDABC
© Marek Masztalerz
Firma rozwaŜa równieŜ moŜliwość wdroŜenia Time-DrivenABC. Metodą prób pomiarowych oszacowano przeciętny czas trwania poszczególnych działań.
75 minutObsługa reklamacji
55 minutPrzetwarzanie zamówień
140 minutWizytowanie klientów
Standardowy czas trwania Standardowy czas trwania 1 działania1 działania
DziałanieDziałanie
Dział Obsługi Klienta zatrudnia 8 osób, z których kaŜda pracuje na pełen etat, tj. 8 godzin dziennie. Ustalono, Ŝe na wykonywanie działań objętych modelem ABC pracownicy mogą poświęcić w praktyce 85% czasu pracy. W miesiącu wypada przeciętnie 21 dni roboczych.
Case study AFROVITA (8) – kalkulacja TDABC
© Marek Masztalerz
Ustalenie wielkości zaangaŜowanych zasobów:
8 pracownik8 pracownikóóww
x 21 dni roboczych w miesix 21 dni roboczych w miesiąącucu
x 85% efektywnego czasu pracyx 85% efektywnego czasu pracy
x 8 godzin dzienniex 8 godzin dziennie
x 60 minut w godziniex 60 minut w godzinie
= 68 544 minuty dost= 68 544 minuty dostęępnego czasu pracy.pnego czasu pracy.
Ustalenie kosztu jednostki zaangaŜowanych zasobów:
24 000 z24 000 złł / 68 544 minuty = 0,35014 z/ 68 544 minuty = 0,35014 złł/min./min.
25
Case study AFROVITA (9) – kalkulacja TDABC
© Marek Masztalerz
Ustalenie stopnia wykorzystania zasobów:
x
80
400
250
Liczba Liczba
działańdziałań
6 000 minut75 min./dział.Obsługa reklamacji
63 000 minut63 000 minutxRAZEM
22 000 minut55 min./dział.Przetwarzanie zamówień
35 000 minut140 min./dział.Wizytowanie klientów
Standardowy czas Standardowy czas trwania działańtrwania działań
Standardowy czas Standardowy czas 1 działania1 działania
DziałanieDziałanie
Stopień wykorzystania zasobów jest równy:
63 000 / 68 544 = 91,9 %, 63 000 / 68 544 = 91,9 %,
co oznacza, co oznacza, ŜŜe 8,1 % zasobe 8,1 % zasobóów jest (?) niewykorzystane !w jest (?) niewykorzystane !
Jakie wnioski moŜna wyciągnąć oraz jakie decyzje moŜna podjąć Jakie wnioski moŜna wyciągnąć oraz jakie decyzje moŜna podjąć na podstawie informacji o stopniu niewykorzystanych zasobów w TDna podstawie informacji o stopniu niewykorzystanych zasobów w TDABC?ABC?
Case study AFROVITA (10) – kalkulacja TDABC
© Marek Masztalerz
x
80
400
250
Liczba Liczba działańdziałań
x
0,35
0,35
0,35
Stawka Stawka kosztówkosztów
x
26,26
19,26
49,02
Koszt Koszt działaniadziałania
2 101 zł75Obsługa reklamacji
22 059 zł22 059 złxRAZEM
7 703 zł55Przetwarzanie zamówień
12 255 zł140Wizytowanie klientów
Koszty Koszty działańdziałań
Czas Czas działaniadziałania
DziałanieDziałanie
Ustalenie kosztów działań:
Koszty niewykorzystanych zasobów są równe:
24 000 24 000 –– 22 059 = 1 941 z22 059 = 1 941 złł, ,
co stanowi 1 941 / 24 000 = 8,1 % kosztco stanowi 1 941 / 24 000 = 8,1 % kosztóów.w.
Tylko koszty uzasadnione w kwocie 22 059 zł zostaną rozliczone nTylko koszty uzasadnione w kwocie 22 059 zł zostaną rozliczone na klientów. a klientów. Kwota 1 941 zł obciąŜy koszty niewykorzystanego potencjału.Kwota 1 941 zł obciąŜy koszty niewykorzystanego potencjału.
26
Case study AFROVITA (11) – kalkulacja TDABC
© Marek Masztalerz
26,26
19,26
49,02
Koszt działaniaKoszt działania
Obsługa reklamacji
Przetwarzanie zamówień
Wizytowanie klientów
DziałanieDziałanie
Jednostkowe koszty działań:
kosztykoszty# działań# działańkosztykoszty# działań# działań
xx
6
7
9
Apteka „Biała Armia”Apteka „Biała Armia”
xx
1
8
4
Apteka „Pod Łosiem”Apteka „Pod Łosiem”
376,42 zł376,42 zł
26,26 zł
154,08 zł
196,08 zł
157,56 złObsługa reklamacji
733,56 zł733,56 złKOSZTY KLIENTAKOSZTY KLIENTA
134,82 złPrzetwarzanie zamówień
441,18 złWizytowanie klientów
DziałanieDziałanie
Rozliczenie kosztów działań na klientów:
Koszty działań są Koszty działań są ustalone w oparciu ustalone w oparciu
o standardy (normy) o standardy (normy) a nie ankiety!a nie ankiety!
Case study AFROVITA (12) – kalkulacja TDABC
© Marek Masztalerz
Rentowność klientów w TDABC jest zróŜnicowana, co wynika z róŜnic w konsumpcji działań i zasobów przez klientów.
2 860 zł2 340 złWartość sprzedanych towarów
734 zł376 złKoszty klienta
1 906 zł1 784 złWynik finansowy
34,7 %34,7 %39,6 %39,6 %Rentowność sprzedaŜy
2 640 zł2 160 złMarŜa brutto
5 500 zł4 500 złPrzychody ze sprzedaŜy
Apteka Apteka
„Biała Armia”„Biała Armia”
Apteka Apteka
„Pod Łosiem”„Pod Łosiem”WyszczególnienieWyszczególnienie
27
Case study AFROVITA (13) – porównanie wyników
© Marek Masztalerz
- z ł
200 zł
400 zł
600 zł
800 zł
1 000 zł
1 200 zł
Apte ka "Pod Łosie m" Apte ka "Bia ła Armia"
Kalkulac ja tradycyjna
Kalkulac ja ABC
Kalkulac ja TDABC
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Kalkulac ja tradycyjna Kalkulac ja ABC Kalkulac ja TDABC
Apteka "Pod Łos iem"Apteka "Biała Armia"
Czujesz niedosyt? Przeczytaj to!
© Marek Masztalerz
R.S. R.S. KaplanKaplan, R. , R. CooperCooper
ZARZZARZĄĄDZANIE KOSZTAMI I EFEKTYWNODZANIE KOSZTAMI I EFEKTYWNOŚŚCICIĄĄ
KsiKsiąŜąŜka twka twóórcrcóów koncepcji ABC. Lektura obowiw koncepcji ABC. Lektura obowiąązkowa dla oszkowa dla osóób zainteresowanych b zainteresowanych tematem rachunku koszttematem rachunku kosztóów dziaw działłaańń. Liczne odniesienia do praktyki. Pr. Liczne odniesienia do praktyki. Próócz kwestii cz kwestii kalkulacji poruszane skalkulacji poruszane sąą rróówniewnieŜŜ sprawy zarzsprawy zarząądzania kosztami dziadzania kosztami działłaańń (ABM).(ABM).
R.S. R.S. KaplanKaplan, S.R. , S.R. AndersonAnderson
RACHUNEK KOSZTRACHUNEK KOSZTÓÓW DZIAW DZIAŁŁAAŃŃ STEROWANY CZASEMSTEROWANY CZASEM
KsiKsiąŜąŜka twka twóórcrcóów koncepcji TD ABC. Mow koncepcji TD ABC. MoŜŜna czytana czytaćć bez uprzedniej znajomobez uprzedniej znajomośści ci klasycznego modelu ABC. Druga poklasycznego modelu ABC. Druga połłowa ksiowa ksiąŜąŜki to dogki to dogłęłębne studia konkretnych bne studia konkretnych przypadkprzypadkóów wdrow wdroŜŜenia TD ABC w amerykaenia TD ABC w amerykańńskich przedsiskich przedsięębiorstwach.biorstwach.
T.M. T.M. ZieliZielińńskiski
ODKRYWANIE PRAWDY O ZYSKACHODKRYWANIE PRAWDY O ZYSKACH
Autor ksiAutor ksiąŜąŜki jest zaki jest załłooŜŜycielem poznaycielem poznańńskiej firmy ABC Akademia, zajmujskiej firmy ABC Akademia, zajmująącej sicej sięęprojektowaniem i wdraprojektowaniem i wdraŜŜaniem ABC. Ksianiem ABC. KsiąŜąŜka napisana z perspektywy praktyka. ka napisana z perspektywy praktyka. Czyta siCzyta sięę jak powiejak powieśćść. Wada: brak z. Wada: brak złłooŜŜonych przykonych przykłładadóów liczbowych.w liczbowych.