Upload
christian-bogaerts
View
226
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
Realistische blik op best Realistische blik op best practice in de Zorgpractice in de Zorg
- Best practice; noodzaak voor zorginstellingen?- Best practice; haarlemmerolie of smeermiddel?- Lessons learned
Succes- en faalfactoren bij ICT projecten in de zorg
Ede, 9 november 2010
Waar hebben we het eigenlijk over?Waar hebben we het eigenlijk over?
• Best Practice“Gamble en Blackwell streven naar een zogenaamde SDP
(Successfully Demonstrated Practices). Een practice is succesvol en als best practice te
typeren wanneer deze SDP
· heeft geleid tot een meetbare verbetering;
· is erkend door interne en externe experts;
· is erkend tijdens een beoordeling of audit.
Opvallende aan deze drie punten is niet alleen de meetbaarheid maar met name de rol van de
experts bij de validering van de best practice.”
Waar hebben we het eigenlijk over?Waar hebben we het eigenlijk over?
• HaarlemmerolieHet woord Haarlemmerolie wordt ook overdrachtelijk gebruikt voor een soort wondermiddel waardoor alles geacht wordt beter te gaan.
• SmeermiddelOlie of vet, met als doel iets soepel te laten werken
• Lessons LearnedHet begrip ‘lessons learned’ (geleerde lessen) staat voor het expliciet maken van ervaringen en
inzichten zodat anderen daarvan kunnen leren.
Wat is de ChipSoft Best Practice?Wat is de ChipSoft Best Practice?
Demo
Regelgeving
Wensen
Opleiding
Ontwikkeling
Sales
Implementatie
Support
Best PracticeOmgeving
Van Best Practice naar ImplementatieVan Best Practice naar Implementatie
Kopie van de database naar
klant
ChipSoft
ZiekenhuisCS - RULES
Best Practice: Klantspecifieke tuning voor reviewBest Practice: Klantspecifieke tuning voor review
1. Vulling vanuit de “Inrichtingsconversie” (stam- en onderhoudstabellen)
2. Initiële datavulling uit vóór-conversie
3. Maatwerk inrichting uitgevoerd door ChipSoft consultants op de reviewdagen
4. Standaard inrichting voor de interfaces en extracties
Best practice; noodzaak voor zorginstellingen?Best practice; noodzaak voor zorginstellingen?
• Behoefte aan standaarden
• Wiel niet voor de tweede keer uit hoeven vinden
• Snel een beeld kunnen vormen
• Aanpasbaar aan nieuwe inzichten
• Een brede klantengroep heeft uw best practice mede bepaald
Best practice; haarlemmerolie of smeermiddel?Best practice; haarlemmerolie of smeermiddel?
• Zeker geen Haarlemmerolie
• Smeert de start en doorlooptijd projecten
• Smeert de afstemming van de ICT en werkprocessen
• Smeert de beeldvorming en mogelijkheden
Lessons learnedLessons learned
• Input uit verschillende bronnen• Afstemming is van groot belang• Noodzakelijk bij flexibele oplossingen
• Verwachtingmanagement, projectfasering• Goed voorbereid de implementatie in
• Best Practice is een cyclisch proces
Demo
Regelgeving
Wensen
Opleiding
Ontwikkeling
Sales
Implementatie
Support
Best PracticeOmgeving