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Redes sociales, asesorías y despachos Xavier Ribas www.pwc.com

Redes sociales, asesorías y despachos

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Redes Sociales, asesorías y despachos: ponencia de Xavier Ribas de Landwell PriceWaterHouse Coopers en Foro Walter Kluwers 2011 Barcelona

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Redes sociales, asesorías y despachosXavier Ribas

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¿Por qué vale la pena estar en las redes sociales?

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Cuestión de credibilidad

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La fuerza de la prescripción

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¿A quién creerías antes, a un amigo o a un anunciante?

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¿Cómo conseguir una red de prescriptores?

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Ejemplo: contenido viral

de alto interés para los clientes

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Riesgo de las campañas virales

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Efecto viral forzado o falseado por el emisor

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Pérdida de credibilidad

Impacto reputacional

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Autosegmentación

Fans y followers

Pertenencia voluntaria

Visible para otros usuarios

Indicador claro de preferencias

Perfil automático y voluntario

Publicidad contextual

Efecto viral

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Coolhunting

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Marketing con permiso

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Cloud computing

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¿Qué pasos hay que seguir?

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Blogs

Ilusión inicial

Continuidad posterior

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Facebook vs. red social propia

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Push y Pull

(E-mail vs. Intranet)

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Twitter vs. Circulares clásicas

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Networking

Alumni

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Divulgación

Formación

Eventos online

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¿Por qué ser 2.0?

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Imagen de marca

Prescripción

Inmediatez

Fidelización

Conversación

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Destinatarios:

Clientes actuales

Clientes potenciales

Prescriptores

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Desarrollo propio vs. externalización

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El dilema de la rentabilidad

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El mayor riesgo:

La falta de tiempo

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Conclusiones

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La fuerza de la atracción:

La información

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Los profesionales de este sector

damos información y servicio

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La web 2.o puede ser

nuestro medio ideal

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Sin olvidar el contacto personal

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Xavier Ribas

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