REGULAMENT INTERN · acestora şi în condiţiile legii, de concediu pentru îngrijirea copilului în vârstă de până la 2 ani, respectiv până la vârsta de 3 ani în cazul copiilor

Adresa George Enescu, nr 12, Oradea

Tel/Fax +40 359 199 070

Email [email protected]

Website www.InvestInBihor.com

SC Parcuri Industriale Bihor SRL Reg Com J05/1998/2012

CUI 30944434

Societate a Consiliului Judeţean Bihor

REGULAMENT INTERN

Prezentul Regulament intern a fost elaborat de către

S.C. PARCURI INDUSTRIALE BIHOR S.R.L. la data de 08.07.2015


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


CUPRINS

DISPOZIȚII GENRALE........................................................................................................ 4

CAPITOLUL I- Organizarea timpului de muncă, prezența la locul de muncă, concediul de

odihnă, alte concedii ...........................................................................................................5

Timpul de muncă ................................................................................................................ 5

Programul fix ......................................................................................................................... 5

Programul variabil, inegal ...................................................................................................... 5

Munca suplimentara ............................................................................................................... 5

Prezenta la locul de munca ..................................................................................................... 6

Accesul la locul de munca ...................................................................................................... 6

Repausul saptaminal ............................................................................................................... 6

Concedii medicale ................................................................................................................... 6

Concediu pentru cresterea copilului ...................................................................................... 6

Concediul de odihna ............................................................................................................... 7

Concediu fara plata ................................................................................................................. 8

Zile libere platite...................................................................................................................... 8

CAPITOLUL II – 1.Evidenta angajatilor ................................................................................. 9

CAPITOLUL III – Securitatea si sanatatea in munca, igiena în muncă, controalele medicale

................................................................................................................................................... 10

Securitate si sanatate in munca ............................................................................................ 10

Igiena muncii ........................................................................................................................ 11

Controale medicale ............................................................................................................... 11

CAPITOLUL IV - Calitatea mediului ..................................................................................... 11

CAPITOLUL V - Reguli speciale pentru conducătorii auto şi cei care folosesc autovehiculele

societăţii .................................................................................................................................... 12

CAPITOLUL VI - Reguli privind respectarea principiului nediscriminării şi a înlăturării

oricărei forme de încălcare a demnităţii ................................................................................. 13

CAPITOLUL VII - Drepturile angajatilor .............................................................................. 14

Salariul si primele ................................................................................................................. 14

Mijloace de comunicare ....................................................................................................... 15

CAPITOLUL VIII - Drepturile angajatorului .......................................................................15

CAPITOLUL IX -Atribuțiile și îndatoririle persoanelor cu funcții de conducere din cadrul

companiei..................................................................................................................................15


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


CAPITOLUL X -Obligaţiile şi răspunderile angajaţilor.........................................................17

CAPITOLUL XI – Evaluarea angajaţilor. Procedura, criterii de evaluare a performanţei..19

CAPITOLUL XII - Răspunderea disciplinară .......................................................................23

CAPITOLUL XIII- Soluţionarea plingerilor angajatilor ...................................................26

CAPITOLUL XIV - Dispoziţii finale ..................................................................................26

ANEXA 1 .................................................................................................................................. 27

DECLARAŢIE ...................................................................................................................... 27


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


DISPOZITII GENERALE

Prezentul Regulament Intern este întocmit în concordanţă cu prevederile legislaţiei muncii, ale Legii nr. 31/1990 privind societăţile comerciale, ale Actului Constitutiv a firmei SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL, ale celorlalte acte normative care reglementează protecţia muncii precum şi ordinea şi disciplina în muncă.

Dispoziţiile prezentului Regulament se aplică tuturor angajatilor încadraţi cu contract individual de muncă pe durată nedeterminată şi determinată, cu durată normală de lucru sau cu timp parţial, inclusiv angajatilor al căror contract de muncă este afectat de o clauză de mobilitate, elevilor şi studenţilor care fac practică în unitate, precum şi persoanelor care prestează munca în unitate, în baza unor contracte de prestari servicii.

Regulamentul este aplicabil şi persoanelor detaşate, din momentul în care acestea îşi încep activitatea în cadrul SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL, personalului aflat în delegaţie, precum şi oricărei alte persoane, care se află în incinta SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL, în vederea realizării unor lucrări ocazionale, inclusiv celor care desfăşoară activitatea în orice sediu secundar al SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL, în baza contractelor de prestări servicii sau altor contracte comerciale sau civile, încheiate de unitate, în calitate de beneficiar, cu terţi prestatori.

În cazul în care un angajat, indiferent de forma contractului de muncă, încalcă prezentul Regulament, acesta va fi tras la răspundere disciplinară.

În cazul în care o persoană din afara unităţii încalcă acest Regulament, acesteia i

se va putea interzice, în continuare, accesul în unitate, urmând a se lua legătura cu

angajatorul sau comitentul1 celui vinovat pentru a înlocui persoana şi, după caz, în

vederea stabilirii răspunderii acesteia. Atribuţiile şi sarcinile de serviciu pentru toate locurile de muncă, funcţiile şi

meseriile sunt cele prevăzute în fişa postului, în instrucţiunile de lucru stabilite conform structurii organizatorice aprobate, precum şi în orice alte proceduri sau politici interne specifice ale societăţii.

Prezentul „Regulament Intern” se va aduce la cunoştinţa angajaților precum şi a tuturor terţilor care prestează o activitate în favoarea SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL sau în spaţiile de lucru ale acesteia, indiferent dacă acestea se află la sediul principal sau la sediile secundare.

Angajatii vor semna o declaraţie, conform modelului prevăzut în Anexa nr.1, din care să rezulte că au luat cunoştinţă de conţinutul Regulamentului şi că recunosc faptul că acesta le este pe deplin aplicabil.

1 Comitent = persoana care incredinteaza cuiva un mandat prin care il imputerniceste sa efectueze anumite lucrari

sub controlul sau si dupa directivele sale.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


CAPITOLUL I - Organizarea timpului de muncă, prezenţa la locul de muncă, concediul de odihna, alte concedii

Timpul de muncă

Durata normală a timpului de muncă este 8 ore/zi si 40 ore/săptămână. Pentru salariații în vârstă de până la 18 ani durata timpului de munca este de 6 ore/zi și 30 ore/săptămână.

Durata maximă a timpului de lucru este de 48 ore/săptămână, cu luarea în considerare a dispoziţiilor legale.

Durata zilnică a timpului de muncă va fi stabilită prin contractul individual de muncă, în funcţie de specificul muncii, modul de derulare a activităţii şi condiţiile concrete de la locurile de muncă în care se prestează activitatea.

Programul normal de lucru poate fi acoperit de angajat prin : program fix; program variabil, inegal; program individualizat

Aceste tipuri de program pot funcţiona şi în cazul angajatilor cu contract de muncă pe timp parţial, în cazul acestora în contractul individual de muncă urmând a se preciza în mod concret programul in cadrul căruia vor desfăşura fracţiunea de normă. Programul fix

Prin program fix este definit programul normal de lucru, acoperit de către angajat în mod regulat între aceleaşi ore, în fiecare zi lucrătoare a săptămânii.

Programul zilnic fix se va derula de luni până vineri între orele 9,00 - 17,30, cu 30 minute pauza de masa. Programul variabil, inegal

Societatea poate stabili anumite categorii de personal care sa beneficieze de program de muncă variabil și inegal. Munca suplimentară

Prestarea muncii suplimentare se poate face numai în cazurile şi în condiţiile prevăzute de lege.

Se consideră muncă suplimentară activitatea prestată de către angajat suplimentar faţă de sarcina specifică stabilită de către angajator şi în afara programului normal de lucru, în măsura în care angajatorul solicită prestarea acestei activităţi.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


Munca suplimentară astfel prestată se recompensează în condiţiile legii, cu timp liber corespunzator, în urmatoarele 30 de zile calendaristice sau prin plata unui spor la salariu. Prezenta la locul de muncă

Assiten managerul companiei are obligaţia de a ţine la zi evidenţa orelor lucrate efectiv de personalul companiei, a orelelor nelucrate (concedii de odihnă, concedii medicale, invoiri, abs. nemotivate, etc.), precum şi a orelor plătite în baza pontajelor lunare.

Accesul la locul de muncă

Accesul catre locul de muncă se face numai prin locurile expres specificate. Pentru persoanele din afara unităţii – vizitatori, delegaţi, studenţi, elevi, terţi care efectuează lucrări în incinta societăţii, organe de inspecţie şi control etc. - accesul este admis în baza actului de identitate.

Părăsirea locului de muncă, în timpul programului, se face numai cu acordul șefului locului de muncă respectiv. Repausul săptămânal

Angajații din SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL beneficiază de repausul săptămânal, de regulă, sâmbătă şi duminică. Concedii medicale

În cazul în care intervine o situaţie de incapacitate temporară de muncă, angajatul are obligaţia de a-l informa pe şeful său ierarhic despre această situaţie, înainte de începerea programului normal de lucru, pentru a nu se crea perturbări în buna desfăşurare a activităţii la locul de muncă şi pentru a exista posibilitatea unei înlocuiri rapide a angajatului bolnav.

Constatarea efectivă a incapacităţii temporare de muncă de către angajator şi acordarea drepturilor de asigurări sociale corespunzătoare, se fac în baza certificatului medical eliberat de medicul competent şi vizat de medicul agreat de SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL.

Aceste certificate medicale trebuie anunțate șefului direct în termen de max. 3 zile de la data îmbolnăvirii. În prima zi după încetarea incapacității de munca certificatul medical va fi depus la sediul companiei, dar nu mai târziu de sfârșitul lunii pentru care s-a emis acel certificat.

În cazul în care angajatul se află în imposibilitatea de a depune certificatul medical, este obligat să respecte termenul şi circuitul documentelor printr-o altă persoană, mandatată expres de cel în cauză în acest sens.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


Concediu pentru creșterea copilului

Angajații SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL pot beneficia, la solicitarea acestora şi în condiţiile legii, de concediu pentru îngrijirea copilului în vârstă de până la 2 ani, respectiv până la vârsta de 3 ani în cazul copiilor cu handicap.

Pentru a beneficia de dreptul la concediu pentru îngrijirea copilului şi de drepturile de asigurări sociale corespunzătoare pe perioada acestor concedii, angajatii vor depune alături de cerere, copia după certificatul de naştere al copilului, o declaraţie pe proprie răspundere de la celălalt soţ din care să rezulte că acesta nu beneficiază de concediu şi de prestaţiile de asigurări sociale corespunzătoare sau adeverinta de la locul de munca din care sa rezulte ca celalalt sot nu beneficiaza de acest drept.

Pe perioada concediului pentru creşterea copilului, contractul de muncă al angajatului respectiv va fi suspendat, acesta nebeneficiind de majorări de salariu, altele decat cele prevazute de lege şi nici de concediu de odihnă.

Societate va respecta O.U.G. 96/2003 privind protecția maternității la locurile de muncă, legea 319/2006- privind grupurile sensibile la riscuri specifice, cum ar fi: femeile gravide, leuzele sau femeile care alăptează si adoptă măsuri :

- salariatele gravide trebuie să anunțe în scris angajatorul despre starea lor. - salariatele gravide nu vor fi expuse la riscuri ce le pot afecta sănătatea și

securitatea. - salariatele gravide nu vor fi constrânse să efectueze o muncă dăunătoare

lor sau copilului. - angajatorul va păstra confidențialitatea asupra stării de gravitate a

salariatei. - angajatorul va schimba locul de muncă a salariatei gravide dacă acesta

prezintă riscuri pentru sănătatea și securitatea ei. - salariatele gravide nu vor efectua muncă de noapte. - salariatele care alaptează vor beneficia de 2 pauze pentru alăptare de

câte o ora fiecare, în cursul programului de lucru, până la împlinirea vârstei de un an.

- la cererea mamei, pauzele pentru alăptare vor fi înlocuite cu reducerea duratei normale a timpului sau de muncă cu două ore zilnic.

Concediul de odihnă

Angajații SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL au dreptul la un concediu de odihnă de 21 zile lucrătoare/an calendaristic.

Concediul de odihnă se acordă proporţional cu timpul efectiv lucrat în unitate în anul calendaristic respectiv, nefiind luate în calcul întreruperile de activitate survenite pe parcursul anului şi nici concediile fără plată, în condiţiile legii.

Programarea concediului de odihnă este de competenţa angajatorului şi se realizează până la sfârşitul anului calendaristic, pentru anul următor, in conditiile legii.

Angajatul este obligat să efectueze în natură concediul de odihnă în perioada în care a fost programat, cu excepţia situaţiilor expres prevăzute de lege. Concediul de odihnă poate fi întrerupt sau reprogramat numai în următoarele situaţii:


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


în cazul în care pe durata efectuării concediului de odihnă intervine incapacitatea temporară de muncă a angajatului aflat în concediu;

în cazul rechemării din concediu a angajatului, în baza dispoziţiei scrise date de seful direct, pentru probleme urgente care fac necesară prezenţa acestuia în unitate;

în cazul în care există acordul ambelor părţi cu privire la reprogramarea sau întreruperea concediului de odihnă. Angajatorul este obligat să acorde concediul de odihnă, până la sfârşitul anului

următor, tuturor angajatilor care într-un an calendaristic nu au efectuat, în total sau în parte, concediul de odihnă la care aveau dreptul.

Indemnizația pentru concediul de odihnă se calculează conform legislației în vigoare. Concediu fără plată

Fiecare angajat poate să beneficieze, la cerere, de concediu fără plată, in condițiile legii.

Angajații pot beneficia de concedii fără plată cu condiţia să înainteze şefului ierarhic superior cererea de concediu fără plată cu 15 zile înainte de efectuarea acestuia.

Superiorul solicitantului poate respinge solicitarea angajatului dacă consideră că absenţa acestuia ar prejudicia desfăşurarea activităţii.

Într-un an calendaristic, angajatul poate beneficia de maximum 30 de zile calendaristice de concediu fără plată doar după efectuarea concediului de odihnă. Zile libere plătite

Într-un an calendaristic, angajatul poate beneficia de zile libere plătite în următoarele cazuri:

căsătoria angajatului 5 zile lucrătoare; naşterea unui copil 5 zile lucrătoare; căsătoria unui copil 2 zile lucrătoare; deces (soţ, copil, părinte, socri) 3 zile lucrătoare; deces (bunici, fraţi, surori) 1 zi lucrătoare; donatorii de sange conf. Legislatiei

Se va ţine o strictă evidenţă a concediilor de odihnă, a concediilor medicale, a

concediilor fără plată, a zilelor libere platite şi concediilor de studii.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


CAPITOLUL II – 1.Evidența angajaților

În cadrul SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL aspectele legate de datele

de identificare ale angajatilor se păstrează de catre asistent manager. Orice modificare ce intervine pe durata derulării contractului individual de muncă

trebuie comunicată in termen de 15 zile Administratorului/Assiten managerului. Până la momentul comunicării modificărilor la persoanele mai sus menționate, schimbările astfel

intervenite nu sunt opozabile2 angajatorului. Obligaţia de comunicare în termenul stabilit mai sus revine oricărui angajat din

cadrul SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL şi în cazul în care intervin modificări cu relevanţă faţă de declaraţia fiscală a angajatului respectiv (referitor la persoanele aflate în întreţinere, deduceri suplimentare, etc.).

Angajații firmei au obligaţia de a transmite şi orice alte schimbări ce ar putea influenţa competenţa sau aptitudinea lor de a presta activitatea conform fişei postului (de ex. suspendarea permisului de conducere, stări de sanatate incompatibile cu locul de muncă).

Angajatul este direct răspunzător, în baza propriei declaraţii, de toate datele astfel comunicate.

Fiecare angajat va avea un dosar personal păstrat de către Director. Conținutul dosarului este confidențial. 2. Confidențialitatea prelucrării datelor cu caracter personal

În vederea respectării Legii 677/2001, privind protecția datelor cu caracter personal, ale persoanelor care aplică la pozițiile vacante solicitate de clientii noștri, toți angajații sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal puse la dispoziția lor.

Potențialii candidați vor fi informați atât verbal cât și prin site-ul firmei de păstrarea confidențialității datelor lor personale.

În vederea derulării procesului de selecție și plasare a forței de muncă se cere acordul candidaților pentru a putea face cunoscut clientilor nostri, date cu caracter personal.

2 Informatia necomunicata in timp util nu va putea fi respectata de catre angajator


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


CAPITOLUL III – Securitatea și sănătatea în muncă, igiena în muncă, controalele medicale

Securitate și sănătate în muncă

SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL se obligă să ofere tuturor angajaților siguranţă la locul de muncă, să respecte toate legile şi reglementările din România în domeniul protecţiei muncii şi să ia toate măsurile necesare pentru asigurarea unor condiţii normale de lucru, în scopul reducerii noxelor şi a activităţilor ce presupun condiţii grele sau periculoase de muncă, în vederea prevenirii accidentelor de muncă sau a îmbolnăvirilor profesionale.

Compania va asigura, pe cheltuiala sa, cadrul organizatoric pentru instruirea, testarea şi perfecţionarea angajatilor cu privire la normele şi instrucţiunile de securitate si sanatate in munca şi de prevenire a incendiilor, va stabili măsurile specifice, periodicitatea instructajelor şi controalelor, metodologia de control, obligaţiile şi răspunderile în domeniul sănătății și securității în muncă, în conformitate cu reglementările legislaţiei în vigoare.

Se va asigura cunoaşterea şi însuşirea de către fiecare angajat, precum şi de către oricare altă persoană care în baza unui contract încheiat de angajator cu un terţ, prestează munca în cadrul SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL, a instrucţiunilor de exploatare şi a instrucţiunilor tehnice de lucru de la fiecare loc de muncă.

SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL se obligă să adopte toate măsurile care se impun pentru realizarea în cadrul unităţii şi în favoarea angajatilor a unei reale protecţii a securității și sănătății în muncă. În acest sens, managementul îşi asumă următoarele obligaţii:

autorizarea şi revizuirea autorizaţiei de funcţionare din punct de vedere al securității și sănătății în muncă;

stabilirea măsurilor tehnice, sanitare şi organizatorice de securitate și sănătate în muncă;

stabilirea pentru fiecare angajat de atribuţii şi răspunderi în domeniul securității și sănătății în muncă;

asigură şi controlează prin personal specializat cunoaşterea, aplicarea normelor şi a prevederilor legale de securitate și sănătate în muncă;

asigură un instructaj specializat de securitate și sănătate în muncă; asigură instruirea şi perfecţionarea profesională a angajatilor cu atribuţii în

domeniul securității și sănătății în muncă; se asigură că noii angajaţi sunt apţi din punct de vedere medical pentru postul

pe care îl ocupă. Angajaţii sunt obligaţi să respecte toate prevederile legale referitoare la sănătatea şi securitatea la locul de muncă.

Este interzis accesul la locul de munca a persoanelor care au consumat bauturi alcoolice sau substante narcotice precum si consumul acestora in timpul programului de lucru.

Angajatul este obligat să cunoască caracteristicile tehnice şi funcţionale ale instalaţiei sau maşinii la care lucrează sau pe care o utilizează, să respecte cu stricteţe normele de securitate si sanatate in munca şi de prevenire a producerii incendiilor, să


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


asigure supravegherea permanentă a aparaturii, în vederea evitării oricăror avarii sau accidente.

Angajatii cu atribuţii în domeniul securității și sănătății în muncă au obligaţia să asigure evidenţa avariilor şi a oricăror alte incidente tehnice, precum şi raportarea imediată a acestora, conform legislaţiei în vigoare.

Toţi angajatii sunt obligaţi să utilizeze, conform destinaţiei împotriva riscurilor pentru care au fost elaborate, toate mijloacele de protecţie individuale sau colective puse la dispoziţie de către angajator, şi să respecte strict instrucţiunile date în acest scop.

Este interzisă schimbarea, deplasarea, sau utilizarea în mod arbitrar a dispozitivelor de securitate proprii acestor echipamente.

Prevenirea riscurilor de accident implică obligaţia fiecărui angajat de a-şi conserva în bune condiţii echipamentul de lucru şi de protecţie.

În cazul în care executarea sarcinilor de muncă implică şi întreţinerea sau curăţenia echipamentului de lucru sau de protecţie, angajatii sunt obligaţi să desfăşoare această activitate numai conform normelor stabilite de angajator în acest sens.

Orice neregulă în funcţionarea şi utilizarea echipamentului de lucru trebuie imediat anunţată şefului ierarhic superior. Igiena muncii

Personalul societatii are obligatia sa respecte standardele prescrise de normele de igiena. Este obligatorie utilizarea corecta a materialelor igienico-sanitare puse la dispozitia angajatilor in scopul asigurarii igienei si protectiei personale, in completarea masurilor generale luate pentru prevenirea imbolnavirilor. Controale medicale

Controalele medicale periodice sunt obligatorii pentru angajati, în condiţiile legii. Angajații urmează să efectueze aceste controale la datele şi în condiţiile stabilite de către managementul SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL.

Costul controlului medical periodic este suportat de către angajator. Toate elementele şi actele legate de starea de sănătate a angajatului se vor

regăsi în dosarul medical al acestuia. Conţinutul dosarului medical al angajatului are caracter confidenţial.

Angajatii au obligaţia de a respecta toate indicaţiile date de medicul de medicină a muncii.

CAPITOLUL IV - Calitatea mediului

Activitatea firmei, poate avea impact asupra mediului si calitatea mediului

reprezinta o prioritate in demersul nostru catre progres. Principalele obiective urmarite pe linie de mediu sunt:


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


Identificarea si implementarea căilor de îmbunătățire a eficientei cu care se utilizează resursele (apa, energia, ambalajele, materiile prime);

Prevenirea poluarii mediului; Folosirea unor practici responsabile de control al poluarii; instruirea motivarea și

conștientizarea angajatilor nostri pentru a-și înțelege responsabilitatea față de mediu și pentru a participa activ la realizarea programelor respective;

Monitorizarea permanentă a performanțelor de mediu; Colectarea selectiva a deseurilor.

CAPITOLUL V - Reguli speciale pentru conducătorii auto şi cei care folosesc autovehiculele societăţii

Angajații SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL care în cadrul programului de

serviciu sau în cadrul atribuţiilor de serviciu conduc autovehicule aparţinând angajatorului, trebuie să reţină şi să respecte următoarele reguli:

se vor respecta toate regulile cuprinse în legislaţia română cu privire la conducerea autovehiculelor pe drumurile publice, inclusiv cele legate de conducerea preventivă;

purtarea centurilor de siguranţă de către şofer şi de către alţi pasageri din autovehicul are caracter obligatoriu;

se interzice utilizarea telefoanelor mobile de către şofer în trafic cu excepţia situaţiei în care este instalat dispozitiv de hands-free;

se interzice folosirea unui autovehicul al SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL de către o persoană străină de societate;

respectarea cu stricteţe a limitelor de viteză impuse de legislaţia română; viteza va fi adaptată întotdeauna condiţiilor de vreme, de trafic şi de drum, astfel încât să poată fi evitat orice incident sau accident rutier;

se interzice conducerea autovehiculului atunci când conducătorul auto se află în stare avansată de oboseală, este bolnav sub influenţa unor medicamente cu efect sedativ sau este sub influenta alcoolului;

se recomanda parcarea autovehiculelor firmei în parcări special amenajate, luminate, aflate sub control, care prezintă siguranţă, pentru a fi protejate împotriva furtului;

prezentarea la verificarea tehnica periodica obligatorie .

În cazul în care un angajat al SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL este implicat într-un accident de circulaţie, el are obligaţia de a anunţa despre aceasta, în termen de maximum 2 ore, pe şeful ierarhic superior. Daca accidentul presupune vătămare corporală va fi anunțat imediat și responsabilul de securitatea și sănătatea în muncă.

Accidentul de muncă se va raporta cf. legii la Inspectoratul Teritorial de Muncă de către responsabilul cu securitatea și sănătatea în muncă. În măsura în care fapta astfel săvârşită a cauzat şi prejudicii unităţii, angajatul îşi va asuma un angajament de plată, urmând ca prejudiciul astfel cauzat să fie recuperat în condiţiile legii.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


Angajații din SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL care folosesc autovehiculele societăţii vor completa săptămânal sau lunar după caz “foaia de parcurs”.

Autovehiculele SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL nu pot fi folosite decât strict pentru interesele societăţii, cu excepţia situaţiilor în care angajatul are la dispoziţie, permanent, un autovehicul pe care îl poate folosi, în limitele înţelegerii dintre părţi, şi în interes personal.

CAPITOLUL VI - Reguli privind respectarea principiului nediscriminării şi a înlăturării oricărei forme de încălcare a demnităţii

La baza relaţiilor de muncă din SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL

funcţionează principiul egalităţii de sanse si tratament intre femei si barbati (Legea 202/2002 republicata in 2007, privind egalitatea de sanse intre femei si barbati), orice discriminare directă sau indirectă faţă de un angajat, bazată pe criterii de sex, orientare sexuală, caracteristici genetice, vârstă, apartenenţă naţională, rasă, culoare, etnie, religie, opţiune politică, origine socială, handicap, situaţie sau responsabilitate familială, apartenenţă sau activitate sindicală, fiind expres interzisă.

Orice comportament activ sau pasiv care prin efectele pe care le generează, favorizează sau defavorizează nejustificat ori supune unui tratament injust sau degradant un angajat faţă de un alt angajat, constituie o formă de discriminare .

Se interzice orice faptă sau atitudine ce poate fi considerată discriminare şi care intervine în cazul:

angajării sau promovării în muncă; executării, modificării, suspendării sau încetării contractului individual de

muncă; acordării drepturilor salariale asigurării condiţiilor de muncă, inclusiv în ceea ce priveşte normele de

sănătate şi securitate în muncă; stabilirii atribuţiilor de serviciu, evaluării performanţelor profesionale individuale; aplicării măsurilor disciplinare; accesului la programe de iniţiere, calificare, perfecţionare, specializare şi

recalificare profesională; acordării unor beneficii, altele decât cele de natură salarială şi accesul la

măsurile de protecţie socială; oricăror alte aspecte legate de prestarea muncii.

Se interzice oricărui angajat să hărţuiască un alt angajat sau alte persoane cu

care vine în contact în timpul programului de lucru sau la locul de muncă. Hărţuirea apare atunci când printr-un comportament fizic sau verbal, se manifestă ostilitate faţă de un individ din cauza rasei sale, a culorii, a religiei, a concepţiei, a originii, a vârstei, a cetăţeniei, a statutului militar, a unei infirmităţi sau a unei alte situaţii, sau din cauza rudelor persoanei respective, a prietenilor săi, sau a membrilor asociaţiei din care face parte.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


Se consideră hărţuire sexuală fapta constând într-un comportament în legătură cu sexul, despre care cel care se face vinovat ştie că afectează demnitatea persoanelor, dacă un astfel de comportament este refuzat şi dacă în urma refuzului, drept consecinţă se adoptă o decizie ce afectează persoana respectivă.

În cazul în care un angajat se consideră discriminat şi/sau hărţuit, el este în drept să sesizeze de îndată seful direct sau seful departamentului dupa caz, despre acest aspect, acesta urmând să analizeze reclamaţia astfel formulată şi să răspundă angajatului, în scris, în termen de 15 zile de la primirea sesizării.

Daca sesizarea se consideră a fi întemeiată, angajatorul va lua toate măsurile pentru înlăturarea efectelor negative suferite de cel discriminat sau hărţuit şi va adopta măsurile corespunzătoare pentru tragerea la răspundere a celor vinovaţi de astfel de fapte.

CAPITOLUL VII - Drepturile angajaților

Angajații au, în principal, următoarele drepturi:

dreptul la condiţii de muncă corespunzătoare; dreptul la salarizare, corespunzător muncii prestate; dreptul la repaus zilnic şi săptămânal; dreptul la concediu de odihnă anual plătit; dreptul de a beneficia de prestaţii de asigurări sociale, în condiţiile legii; dreptul la egalitate de şanse şi tratament în raporturile de muncă; dreptul la respectarea demnităţii umane şi a personalităţii în cadrul

raporturilor de muncă, în condiţiile legii, şi a prezentului regulament; dreptul la securitate, protecţie şi sănătate în muncă; dreptul la formare profesională, în condiţiile legii. dreptul la informare, în condiţiile legii ; dreptul la petiţie, adresată angajatorului, în condiţiile legii, şi a prezentului

regulament. Salariul și primele

În schimbul muncii prestate în condiţiile impuse de lege, prezentul regulament, politicile angajatorului, ordinele şi dispoziţiile acestuia, angajatul are dreptul la un salariu, a cărui valoare se stabileşte prin negociere între angajator şi angajat, la momentul încheierii contractului individual de muncă.

Angajatii pot beneficia şi de prime (bonusuri), lunar, trimestrial sau anual, a căror valoare va fi stabilită conform politicilor angajatorului.

Salariul precum şi toate drepturile băneşti acordate de angajator, angajatului au caracter confidenţial.

Angajatul şi angajatorul au obligaţia de a lua toate măsurile necesare pentru a asigura confidenţialitatea drepturilor salariale. Salariul se plăteşte o dată pe lună, de regulă prin virament bancar, în data de 5 ale lunii următoare.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


Mijloace de comunicare

Pentru buna desfăşurare a activităţii, angajatii pot beneficia la locul de muncă de mijloace de corespondenţă rapidă (e-mail, fax, telefoane fixe şi/sau mobile) pe care trebuie să le folosească în interesul serviciului. În cazul in care telefonul mobil este folosit în interes personal cu acordul conducerii societăţii, cel in cauză va suporta costul aferent acestor convorbiri.

CAPITOLUL VIII - Drepturile angajatorului

Angajatorul are, în principal, următoarele drepturi:

să dea dispoziţii cu caracter obligatoriu pentru angajat, sub rezerva legalităţii lor; să organizeze activitatea la nivelul unităţii sale, în sensul stabilirii structurii

organizatorice, a sarcinilor şi atribuţiilor de serviciu; să întocmească organigrama societăţii; să emită, în condiţiile legii, norme interne, ordine şi instrucţiuni, politici şi

proceduri, aplicabile tuturor salariaţilor, şi după caz, oricărei alte persoane care prestează munca în incinta unităţii sau în favoarea unităţii;

să exercite controlul asupra modului de îndeplinire a sarcinilor de serviciu şi a normelor interne, ordinelor şi instrucţiunilor pe care le-a emis;

să evalueze activitatea fiecărui angajat şi modul în care acesta corespunde cerinţelor postului pe care îl ocupă;

să asigure disciplina în unitate, adoptând măsurile care se impun, în condiţiile legii;

să constate săvârşirea abaterilor disciplinare şi să aplice sancţiunile corespunzătoare, potrivit legii, şi prezentului regulament intern.

CAPITOLUL IX Atribuțiile și îndatoririle persoanelor cu funcții de conducere din cadrul companiei

Prin persoane cu funcţii de conducere, în sensul prezentului Regulament, se înţelege: directorul și asimilaţii acestuia.

Persoanele cu funcţii de conducere menţionate mai sus au dreptul de a adopta, conform fişei postului, toate deciziile care se impun în scopul asigurării desfăşurării corespunzătoare şi în condiţii de siguranţă a muncii şi pentru rentabilizarea întregii activităţi.

În vederea îndeplinirii acestui scop, directorului îi revin, în principal, următoarele atribuţii:

asigurarea îndeplinirii ritmice a obligaţiilor profesionale rezultate din programele stabilite de conducerea unităţii;

identificarea principalelor tendinţe şi direcţii de dezvoltare în domeniul specific de activitate al unităţii;

introducerea progresului tehnic şi ridicarea calităţii serviciilor prestate, conform normelor de calitate, pentru deplina satisfacere a cerinţelor clienţilor;


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


stabilirea structurilor funcţionale, în vederea desfăşurării normale a activităţii în cadrul unităţii;

folosirea raţională a forţei de muncă, prin menţinerea numărului de salariaţi la nivelul strict necesar realizării sarcinilor specifice, pe compartimente de muncă;

întocmirea fişelor posturilor pe funcţii, meserii, activităţi şi departamente, precum şi stabilirea responsabilităţilor şi limitelor de competenţă pentru fiecare funcţie sau post.

protejarea tuturor drepturilor societăţii, inclusiv a dreptului de proprietate intelectuală şi industrială;

reducerea consumurilor şi a costurilor; stabilirea parametrilor tehnico - funcţionali şi de calitate, precum şi modul de

aplicare al acestora; asigurarea condiţiilor de realizare a parametrilor de calitate impuşi pentru

serviciile oferite de societate; urmărirea respectării întocmai a normativelor tehnice privind exploatarea

echipamentelor şi maşinilor, respectarea şi aplicarea riguroasă a tuturor reglementărilor privind siguranţa în exploatare a echipamentelor şi maşinilor;

respectarea perioadelor de revizii şi reparaţii a maşinilor pe care le coordonează, conform programului stabilit;

asigurarea condiţiilor privind protecţia muncii, respectarea normelor igienico-sanitare şi a normelor de prevenire şi stingere a incendiilor, precum şi instruirea angajatilor în acest domeniu;

selectarea şi angajarea de personal, în condiţiile legii şi ale procedurilor interne ale companiei;

dotarea locurilor de muncă cu mijloacele de producţie şi mijloacele pentru prevenirea şi stingerea incendiilor, şi cu echipamentul de lucru şi de protecţie adecvat;

stabilirea locurilor de muncă unde accesul sau circulaţia sunt interzise, precum şi a locurilor de muncă unde fumatul este interzis;

organizarea şi urmărirea folosirii, depozitării şi transportului materialelor explozibile, inflamabile şi ale altor materiale ce prezintă pericol de explozie sau intoxicare, sau care pot fi nocive sau periculoase, în conformitate cu reglementările specifice în vigoare;

urmărirea efectuării serviciului de pază, în condiţiile stabilite de lege; stabilirea regulilor privind intrarea şi ieşirea din unitate; derularea raporturilor individuale de muncă, inclusiv adoptarea măsurilor în ceea

ce priveşte executarea, modificarea, suspendarea şi încetarea contractelor individuale de muncă, precum şi a măsurilor ce privesc sancţionarea sau stimularea personalului societăţii, în condiţiile legii;

stabilirea unor proceduri de primire a tuturor sugestiilor şi sesizărilor din partea angajatilor, inclusiv a posibilităţilor de rezolvare a acestora;

reprezentarea societăţii în relaţiile cu terţii şi încheierea oricăror alte acte juridice, în limita mandatului conferit;

executarea oricăror alte sarcinii şi atribuţii stabilite de Consiliul de administraţie sau care rezultă din lege.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


Se va lua toate măsurile necesare pentru prevenirea avariilor, exploziilor, incendiilor şi a altor accidente, precum şi pentru înlăturarea urmărilor acestora.

În cazul în care intervin întreruperi accidentale ale activităţii, exista obligaţia de a lua măsuri neîntârziate pentru repunerea în funcţiune, în cel mai scurt timp, a capacităţilor de lucru, precum şi pentru analizarea cauzelor şi adoptarea măsurilor ce se impun.

CAPITOLUL X Obligaţiile şi răspunderile angajaţilor

În exercitarea atribuţiilor la locul de muncă, angajaţii se obligă să contribuie la

dezvoltarea, eficienţa şi bunul renume al SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL să respecte întocmai prezentul Regulament Intern şi să aibă un comportament în concordanţă cu normele etice şi morale.

În cazul în care angajatul are cunoştinţă de existenţa unor nereguli, abateri sau constată greutăţi în buna desfăşurare a activităţii, are obligaţia de a înştiinţa de îndată şeful ierarhic şi de a face propuneri cu privire la prevenirea sau remedierea unor asemenea situaţii.

Fiecare angajat răspunde de îndeplinirea atribuţiilor ce-i revin, precum şi de: respectarea strictă a ordinii şi disciplinei în muncă, folosirea integrală a timpului de lucru, ridicarea continuă a nivelului de pregătire profesională precum şi a nivelului calitativ al serviciilor furnizate, introducerea progresului tehnic, creşterea productivităţii muncii, sporirea eficienţei economice, conform dispoziţiilor legale, a prezentului regulament intern, precum şi a instrucţiunilor emise de şefii ierarhici.

Relaţiile interpersonale la locul de muncă se vor baza pe încredere reciprocă şi loialitate faţă de SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL şi faţă de ceilalţi colegi.

În timpul orelor de serviciu, indiferent că se află în societate sau în afara societăţii, în calitate de reprezentanţi ai acesteia, angajatilor le este interzis să aibă un comportament agresiv, refractar, violent sau obscen.

Angajaţii SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL îşi asumă obligaţia de a îndeplini cu loialitate toate sarcinile de serviciu, în conformitate cu obiectivele societăţii şi în scopul promovării imaginii şi profitabilităţii acesteia.

În cazul în care apar situaţii în care interesele particulare ale unui angajat ar putea intra în contradicţie cu interesele SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL, angajatul are obligaţia de a anunţa în cel mai scurt timp conducerea unitatii, urmând ca părţile, împreună, să găsească o soluţie acceptata de comun acord.

Pe toată perioada desfăşurării activităţii, angajatii din SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL se obligă să păstreze confidenţialitatea asupra tuturor informaţiilor tehnice, comerciale, contractuale, de afaceri, etc. ale societăţii, să transfere şi să utilizeze informaţiile respective numai în folosul societăţii.

Este interzisă dezvăluirea neautorizată, utilizarea în interes personal, reproducerea, păstrarea sau manipularea necorespunzătoare a oricăror suporturi materiale sau magnetice ce conţin informaţii de acest gen, de către angajatii societăţii. Obligaţia de confidenţialitate se menţine chiar şi după încetarea contractului individual de muncă al persoanelor respective, în funcţie de conţinutul informaţiilor cunoscute.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


Nerespectarea obligaţiei de confidenţialitate reprezintă o abatere gravă şi poate fi sancţionată de către angajator .

Obligaţia de confidenţialitate revine şi oricăror alte persoane care, în virtutea contractelor încheiate între SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL şi aceştia, prestează muncă în incinta unităţii sau în interesul unităţii.

În cazul nerespectării de către persoanele prevăzute mai sus a obligaţiei de confidenţialitate, SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL îşi rezervă dreptul de a le interzice în continuare accesul în unitate şi, după caz, de a anunţa de îndată angajatorii sau comitenţii acestora în vederea adoptării măsurilor sancţionatorii care se impun.

În afara obligaţiilor prevăzute anterior, angajaţilor din SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL le revin şi alte obligații, după cum urmează:

să administreze eficient toate resursele ce sunt alocate în vederea desfăşurării activităţii de către unitate;

să execute servicii de cea mai bună calitate. să cunoască regulamentele, politicile şi procedurile interne ale unităţii,

precum şi orice norme dispuse de angajator şi să le respecte întocmai; să respecte ordinea şi disciplina la locul de muncă, să se prezinte la locul de

muncă în stare corespunzătoare îndeplinirii în bune condiţii a obligaţiilor de serviciu;

să respecte dispoziţiile şefilor ierarhici; să păstreze cu grijă toate bunurile din patrimoniul unităţii pe care le folosesc

în procesul muncii sau pe durata cât se află în cadrul unităţii; să utilizeze fondurile societăţii în condiţiile legii şi în interesul companiei şi să

prezinte documentele justificative pentru decontare. să păstreze şi să folosească echipamentul de protecţie şi de lucru, precum şi

dispozitivele de siguranţă în conformitate cu legislaţia în vigoare; să rămână la dispoziţia unităţii în cazurile ce presupun intervenţie rapidă; să asigure curăţenia şi ordinea la locul de muncă, precum şi în sectorul de

activitate repartizat; să nu consume alimente şi/sau băuturi răcoritoare decât în spaţiile special

amenajate în acest scop şi în condiţiile impuse de angajator; să se preocupe în permanenţă de ridicarea nivelului de pregătire

profesională; să nu sustragă nici un bun care aparţine unităţii, unui alt angajat sau

unui terţ; să se supună controlului exercitat de personalul care are atribuţii în acest

sens, în unitate, control ce se exercită asupra persoanei cât şi la vestiare şi în dulapurile, sertarele, fişierele din incinta unităţii date în folosinţă personală;

să realizeze calitativ, cu profesionalism şi în termenele stabilite sarcinile şi atribuţiile proprii, conform prevederilor fişei postului, instrucţiunilor de lucru, sarcinilor de lucru zilnice;

să realizeze sarcinile ce decurg din funcţia sau postul ce-l deţin şi să răspundă de îndeplinirea acestora faţă de conducerea unităţii;

să respecte programul de lucru, să folosească integral şi cu eficienţă timpul de muncă;


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


să nu părăsească locul de muncă, fără încunoştinţarea şefului ierarhic; sã anunţe şeful ierarhic în caz de neprezentare la locul de muncă, prezentând

şi eventuala motivaţie pentru o asemenea situaţie; să nu introducă şi să nu consume băuturi alcoolice sau orice alte

substanţe halucinogene în incinta societăţii; să nu fumeze, decât în locurile special amenajate; să nu divulge informaţii care ar putea prejudicia imaginea sau

activitatea unităţii; să respecte normele de protecţie a muncii şi normele de prevenire a

incendiilor şi să contribuie la preîntâmpinarea şi înlăturarea oricăror situaţii care ar putea pune în primejdie viaţa, integritatea corporală sau sănătatea oamenilor ori bunurilor materiale;

să se prezinte, atunci când sunt convocaţi, la controalele medicale organizate de unitate, în acord cu prevederile legale în vigoare;

să anunţe de îndată şeful ierarhic superior despre împrejurările producerii unui accident de muncă asupra propriei persoane sau a unui coleg;

să nu primească persoane străine la locul de muncă, decât cu aprobarea conducerii unităţii sau a şefului compartimentului respectiv, după caz,

Obligaţiile precizate mai sus revin în mod corespunzător şi celor care prestează munca în incinta unităţii sau în favoarea unităţii.

CAPITOLUL XI – Evaluarea angajaţilor. Procedura, criterii de evaluare a performanţei Evaluarea calitativă a angajatului se face la finalul fiecărui semestru, respectiv dupa încheierea lunii iunie, respective decembrie.

1. CUNOȘTINȚE DESPRE COMPANIE

1.1 Numele corect și complet al companiei 1.2 Istoria pe scurt a companiei 1.3 C.A. a companiei în anii anteriori 1.4 Cine sunt acționarii companiei? 1.5 Viziunea 1.6 Misiunea 1.7 Obiectivele majore 1.8 Valorile 1.9 Logo și Slogan 1.10 Politica generală față de clienți/parteneri 1.11 Politica generală față de personal 1.12 Care este principala provocare a companiei în anul acesta?

2. CUNOȘTINȚE DESPRE PIAȚĂ,ȚINTĂ ȘI CONCURENȚĂ

2.1 Definiția generală a pieții tință 2.2 Caracteristicile generale ale potențialilor clienti/investitori 2.3 Potentialul total al pieții țintă (în nr. De potențiali clienți/în moneda locală)


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


2.4 Cota de piața a companiei 2.5 Zona geografică de desfacere 2.6 Denumirile corecte ale principalelor companii concurente (Minim 3) 2.7 C.A. aproximativă a principalelor companii concurente 2.8 Cote de piață ale principalelor companii concurente 2.9 Investitorii atrasi de companiile concurente 2.10 Politica de piață a principalelor companii concurente 2.11 Puncte forte ale principalelor companii concurente 2.12 Puncte slabe ale principalelor companii concurente 3. CUNOȘTINȚE DESPRE SERVICIILE OFERITE SI DESPRE PLANURILE COMPANIEI 3.1 Cunoaște toate serviciile oferite de companie 3.2 Cunoaște toti investitorii din zona 3.3 Prezintă corect și logic serviciile oferite de companie 3.4 Cunoaște Avantajele aferente serviciilor 3.5 Cunoaște Beneficiile generate de servicii 3.6 Demonstrează fără eroare modul de utilizare a Serviciilor/Produselor 3.7 Cunoaște punctele forte ale Serviciilor in comparatie cu cele ale concurentei 3.8 Cunoaste punctele slabe ale Serviciilor in comparatie cu cele ale concurentei 3.9 Cunoaste principalele Servicii alternative existente pe piata 4. CUNOȘTINȚE PROFESIONALE: 4.1 Începe ziua de lucru prin stabilirea obiectivelor personale pentru ziua in curs 4.2 Foloseste To Do List-ul 4.3 Se pregateste fizic pentru efectuarea apelurilor si a tot ceea ce inseamna comunicare 4.4 Se pregateste psihic pentru intrevederi 4.5 Stie sa caute informatii despre suspect (in sistem si in afara lui) 4.6 Folosește formule de salut adaptate la momentul intrevederii și la caracteristicile suspectului 4.7 Vocea, tonul, ritmul și conținutul denotă entuziasm 4.8 Prezintă explicit și „cuceritor” compania 4.9 Prezintă explicit și „cuceritor” propria persoană 4.10 Prezintă explicit scopul și durata intrevederii 4.11 Cere și obține informații privind interlocutorul 4.12 Construiește raportul emoțional cu interlocutorul 4.13 „Cucerește” și atrage de partea sa interlocutorul 4.14 Solicită și obține informații despre persoana de decizie în domeniu 4.15 Pune întrebări menite să releve nevoile prospectului și implicațiile acestora asupra afacerii acestuia 4.16 Ascultă atent răspunsurile 4.17 Cere clarificări


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


4.18 Recapitulează răspunsurile pentru a asigura ambele părți de înțelegerea corectă a mesajelor 4.19 Prezintă scurt, relevant și cu accent pe beneficiile Serviciului/Produsului 4.20 Folosește întrebări deschise pentru a verifica percepția persoanei de decizie asupra prezentării scurte si pentru a o implica în procesul comercial 4.21 Foloseste intrebari deschise pentru a afla dorintele si nevoile prospectului 4.22 Prezinta motivant modul cum caracteristicile Serviciului/Produsului satisfac nevoile si dorintele prospectului 4.23 Folosește întrebări deschise pentru a determina nelămuririle interlocutorului 4.24 Răspunde prompt si explicit la nelămuririle exprimate 4.25 Știe să argumenteze persuasiv răspunsurile și afirmațiile 4.26 Știe să accepte obiecțiile exprimate și să determine, prin întrebări, obiecțiile reale ale interlocutorului 4.27 Știe să combată, non-agresiv și persuasiv, obiecțiile interlocutorului 4.28 Sesizează și speculează semnele de cumpărare 4.29 Explică rațional și deschis condițiile contractuale 4.30 Argumentează rațional și emoțional prețul Serviciului/Produsului 4.31 Știe să negocieze prețul și condițiile contractuale 4.32 Știe să verifice stabilitatea înțelegerii făcute și sa o întărească 4.33 Știe să ofere alternative în cazul în care interlocutorul nu este convins 4.34 În caz de refuz, știe să construiască căi pentru o revenire ulterioară 4.35 Recapitulează la finalul convorbirii principalele puncte agreate și pașii care vor fi urmati 4.36 Furnizeaza interlocutorului informațiile necesare pentru intreprinderea pașilor următori 4.37 Îndeamnă la acțiune 4.38 Știe să încheie cuceritor și memorabil conversația 4.39 Știe să facă o analiză obiectivă a procesului de vânzare 4.40 își stabileste pasii urmatori in vederea finalizarii (follow-up) 4.41 Operează imediat informațiile în sistemul informatic 5. CUNOȘTINȚE DESPRE CLIENȚII ȘI DESPRE MARKETINGUL COMPANIEI 5.1 Cunoaște și știe să definească principalele caracteristici ale suspecților din piața țintă 5.2 Cunoaște și știe să definească nevoile suspecților din piața țintă 5.3 Cunoaște și știe să definească principalele caracteristici ale clienților 5.4 Cunoaște primii 20 cei mai mari clienți ai companiei 5.5 Cunoaște și știe să definească parametrii generali ai domeniilor de activitate ale clienților 5.6 Știe să explice logic cum satisfac caracteristicile Serviciilor/Produselor nevoile clienților lui 5.7 Știe să explice logic cum satisface grila de prețuri nevoile clienților lui și condițiile de aplicare a tarifelor speciale 5.8 Cunoaște și știe să prezinte logic materialele de promovare tipărite 5.9 Cunoaște și știe să prezinte logic materialele de promovare virtuală


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


5.10 Cunoaște și știe să explice logic campaniile de promovare aflate în desfăsșurare (obiective, Termene, țintă, oferte speciale) 5.11 Știe unde să caute informații referitoare la istoricul fiecarui client al sau 5.12 Știe unde să caute informații referitoare la condițiile contractuale ale fiecărui client al sau 5.13 Știe unde să caute informații referitoare la principalele evenimente publice legate de companie 5.14 Cunoaște politica generală de comunicare externă si PR a companiei 6. CUNOSTINTELE & ABILITATILE PERSONALE ALE REPREZENTANTULUI 6.1 Citit rapid, corect si cu intonație 6.2 Scris de mână corect 6.3 Scris la calculator corect și rapid 6.4 Calcule matematice mentale simple corecte si rapide 6.5 Calcule matematice cu calculatorul de birou corecte si rapide 6.6 Utilizare Word pentru documente simple 6.7 Utilizare Excel pentru documente simple 6.8 Utilizare Outlook pentru calendarul activitatilor 6.9 Utilizare Outlook pentru comunicarea prin mesageria electronica (e-mail) 6.10 Utilizarea corecta SMS pentru comunicarea cu colegii si clientii 6.11 Cunostinte bazice de contabilitate primară (factura, bon fiscal, proformă, unelte de plata, ...) 6.12 Cunostințe bazice de proceduri bancare 6.13 Plăcerea muncii depuse 6.14 Entuziasm si optimism in atingerea obiectivelor 6.15 Orientare catre viitor 6.16 Capacitate de concentrare în timpul muncii 6.17 Capacitate de observare a detaliilor 6.18 Capacitate de auto-control (comportamental si emotional) 6.19 Capacitate de analiză a datelor și informațiilor 6.20 Capacitate de decizie „pe 2 pași” 6.21 Inițiativă 6.22 Politețe 6.23 Empatie 6.24 Auto-respect 6.25 Este conștient de rolul sau in companie 6.26 Este conștient de rolul sau in echipa 6.27 Team-player 6.28 Fără prejudecăți 6.29 Imaginație 6.30 Simtul umorului 6.31 Initiativaă în stabilirea relațiilor sociale 6.32 Capacitate de ascultare activă 6.33 Capacitate de memorare 6.34 Dicție


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


6.35 Comunicare în fraze scurte si logice 6.36 Verificarea înțelegerii 6.37 Parafrazare 6.38 Reformulare 6.39 Clarificare prin întrebări 6.40 Capacitatea de recunoaștere a mesajelor non-verbale 6.41 Capacitatea de oglindire 6.42 Zâmbetul 6.43 Gestionarea emoțiilor negative proprii 6.44 Gestionarea stresului personal 6.45 Gestionarea energiei personale 7. NORME & PROCEDURI INTERNE

7.1 Este conștient de politica companiei privind legalitatea 7.2 Cunoaște prevederile legale privind comercializarea Serviciilor/Produselor oferite de companie 7.3 Cunoaște procedurile interne de semnare, operare si procesare a unui contract/comandă 7.4 Cunoaște și aplică procedurile de siguranță a informației 7.5 Cunoaște procedurile de operare a datelor în calculator 7.6 Știe care îi sunt îndatoririle conform fișei de post 7.7 Își cunoaște pe dinafară normele de lucru și obiectivele 7.8 Își ține la zi evidenta activităților și rezultatelor profesionale 7.9 Știe care este procedura pentru a acorda tarife speciale unui client 7.10 Știe care sunt procedurile interne de rezolvare a Reclamațiilor Clienților 7.11 Cunoaște normele interne de etică și profesionalism

CAPITOLUL XII - Răspunderea disciplinară

Împuternicirea disciplinară în cadrul SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL aparţine exclusiv angajatorului. În baza acestei prerogative, angajatorul este în drept să constate săvârşirea unei abateri disciplinare şi să dispună sancţiunea aplicabilă, cu respectarea dispoziţiilor impuse de lege.

Orice persoană din interiorul societații sau din exterior poate sesiza în scris despre o abatere disciplinară săvârșită de un angajat al societății noastre în legătură cu munca sa.

Încălcarea de către cel încadrat în muncă – indiferent de funcţia sau postul pe care îl ocupă – a obligaţiilor sale de serviciu, a normelor de comportare în unitate, a contractului individual de muncă, a prezentului regulament, precum şi a oricăror alte regulamente, politici şi proceduri adoptate de angajator în condiţiile legii, indiferent de denumirea concretă pe care acestea o poartă, constituie abatere disciplinară, şi se poate sancţiona, după caz, cu:

a. avertisment scris;


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


b. suspendarea contractului individual de muncă pe o perioadă de maximum 10 zile lucratoare;

c. reducerea salariului cu 5-10% pe o durată de maximum 3 luni; d. retrogradarea din funcţie, pe o perioadă de maximum 60 de zile, cu acordarea

salariului si a celorlalte beneficii aferente functiei in care se face retrogradarea; e. desfacerea disciplinară a contractului de muncă.

În cazul în care un angajat săvârşeşte o abatere disciplinară, sancţionarea sa poate

interveni numai după desfăşurarea unei proceduri disciplinare prealabile care presupune:

desemnarea unei comisii împuternicite expres de către Director b pentru efectuarea cercetării disciplinare prealabile; din comisie vor face parte obligatoriu, consilierul juridic al societatii, un reprezentant al Conducerii companiei, şeful ierarhic superior al celui cercetat.

convocarea angajatului în faţa comisiei care realizează cercetarea disciplinară prealabilă. Convocarea se face în scris şi trebuie să cuprindă, data, ora şi locul la care urmează a se realiza întrevederea, precum şi obiectul întrevederii.

luarea unei note explicative de la angajatul supus cercetării disciplinare prealabile, sau, după caz, menţionarea în scris, în cuprinsul unui proces verbal, a punctelor de vedere exprimate în cursul întrevederii de către angajat, în apărarea sa. Procesul-verbal se semnează de către toţi participanţii la întrevedere;

discuţii, sau, după caz, note explicative solicitate altor angajati sau persoane care au legătură cu situaţia de fapt ce ar putea fi considerată abatere disciplinară;

analiza oricăror alte probe ce ar putea avea relevanţă în cauză. În cursul cercetării disciplinare prealabile, angajatul este în drept să solicite

asistarea sa de către un coleg la alegerea sa. Neprezentarea angajatului fără un motiv obiectiv la convocarea realizată, dă

dreptul angajatorului să dispună sancţiunea disciplinară pe care o consideră aplicabilă în cauză, fără desfăşurarea cercetării disciplinare prealabile.

În cazul refuzului angajatului de a da nota explicativă în scris sau de a semna procesul verbal încheiat în urma discuţiilor purtate cu comisia de disciplină împuternicită, se va încheia un act prin care se va constata această situaţie, considerându-se astfel că procedura a fost îndeplinită în ceea ce priveşte respectarea dreptului la apărare a angajatului în cursul cercetării prealabile.

După desfăşurarea etapelor precizate mai sus, comisia împuternicită pentru cercetarea disciplinară prealabilă va analiza toate elementele, actele şi susţinerile intervenite în cauză şi va redacta un punct de vedere motivat cu privire la situaţia de fapt, propunând, după caz, aplicarea unei anumite sancţiuni sau înlăturarea răspunderii disciplinare a angajatului supus cercetării.

La stabilirea sancţiunii aplicabile se vor avea în vedere: împrejurările în care fapta a fost săvârşită; gradul de vinovăţie a angajatului; consecinţele abaterii disciplinare;

comportarea generală în serviciu a angajatului;


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


eventualele sancţiuni disciplinare suferite anterior de către acesta. În baza referatului astfel întocmit, comisia împuternicită va dispune sancţiunea aplicabilă, prin intermediul unei decizii emise în condiţiile legii. Se consideră abateri grave şi pot duce la desfacerea disciplinară a contractului individual de muncă următoarele fapte:

a) nerespectarea culpabilă a sarcinilor şi atribuţiilor de serviciu; b) nerespectarea normelor privind asigurarea sănătăţii, protecţiei şi siguranţei la

locul de muncă; c) nerespectarea normelor de igiena a muncii; d) neprezentarea culpabilă la controalele medicale periodice; e) neinformarea imediată a persoanelor competente în cazul unui accident la locul

de muncă; f) absentarea nemotivată de la serviciu; g) desfăşurarea de activităţi în interes personal în timpul lucrului; h) părăsirea nejustificată a locului de muncă; i) consumarea oricărei forme de alcool, substanţe toxice sau halucinogene în

timpul serviciului; j) introducerea oricăror tipuri de băuturi alcoolice, substanţe toxice sau

halucinogene în incinta unităţii; k) însuşirea sau intenţia de însuşire a bunurilor societăţii, ale unor terţi sau unei

persoane fizice, precum şi înstrăinarea bunurilor de orice fel pe care le are în folosinţă angajatul şi care nu îi aparţin;

l) refuzul de a se supune controalelor la intrarea sau ieşirea din incinta unităţii precum şi în cadrul unităţii, în condiţiile legii şi a regulilor stabilite prin prezentul regulament;

m) distrugerea sau deteriorarea culpabilă oricăror bunuri ce aparţin societăţii; n) utilizarea de documente false la angajare sau declaraţii mincinoase la interviurile

de selecţie; o) folosirea mijloacelor auto din dotare în alte scopuri decât cele stabilite de

conducerea societăţii; p) distrugerea oricărui document ce nu-i aparţine angajatului, dacă astfel se aduce

vreo atingere interesului unităţii; q) încălcarea obligaţiei de confidenţialitate faţă de unitate; r) încălcarea regulii privind confidenţialitatea salariilor; s) încălcarea obligaţiei de fidelitate, astfel cum aceasta este reglementată în

prezentul Regulament şi în Contractul individual de muncă; t) depăşirea competenţelor în ce priveşte autorizarea, avizarea sau semnarea unor

documente; u) facilitarea accesului persoanelor străine în incinta unităţii cu nerespectarea

regulilor cuprinse în prezentul regulament; v) răspândirea unor afirmaţii mincinoase asupra activităţii şi rezultatelor societăţii,

precum şi referitoare la produsele şi serviciile furnizate de societate, afirmaţii ce pot dăuna bunului mers al societăţii;

w) orice altă formă de denigrare a unităţii;


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


x) instigarea celorlalţi angajaţi împotriva regulamentelor şi procedurilor societăţii, încălcarea ordinii şi disciplinei în unitate, precum şi organizarea oricăror forme de protest în afara legii;

y) adresarea de injurii sau jigniri celorlalti angajati, comiterea unor acte imorale, violente sau degradante;

z) introducerea de arme sau munitii in incinta companiei; aa) săvârşirea în mod repetat a unor abateri de importanţă mai redusă; bb) orice altă faptă săvârşită de angajat, prin care se încalcă obligaţiile de serviciu,

normele de comportare în unitate, dispoziţiile prezentului regulament, precum şi dispoziţiile cuprinse în orice alte acte emise de angajator în baza prerogativelor pe care le deţine conform legii şi care au caracter obligatoriu pentru angajat, indiferent de denumirea pe care aceste acte o poartă, în măsura în care afectează grav relaţia de muncă.

CAPITOLUL XIII- Soluţionarea plingerilor angajatilor

Angajatii care consideră că sunt lezaţi, în vreo formă, în drepturile şi interesele

lor legitime, au dreptul de a sesiza angajatorul cu privire la această situaţie, pentru soluţionarea situaţiei intervenite, prin intermediul unei plingeri.

In cazul in care un angajat doreste sa formuleze o plingere legata de activitatea sa in cadrul Companiei, trebuie sa urmeze urmatoarea procedura: PASUL 1 Angajatul va cere o audienţă Şefului ierarhic superior. Dacă nu găseşte o

soluţie satisfăcătoare în timp de două zile lucrătoare, atunci: PASUL 2 Angajatul va putea cere o audienţă Directorului.

La toate aceste audienţe angajatul va putea fi însoţit de alt angajat la alegerea sa.

Intreaga activitate desfăşurată de către cei de mai sus se va consemna în cuprinsul unui proces-verbal şi se va finaliza cu un referat ce va conţine propunerea motivată de soluţionare a plingerii.

CAPITOLUL XIV - Dispoziţii finale

Prezentul regulament a fost realizat de catre Directorul general si urmeaza,

urmând a fi reactualizat, în condiţiile legii, ori de câte ori necesităţile de organizare şi disciplină a muncii o impun.


Tel/Fax +40 359 199 070




CUI 30944434


ANEXA 1

DECLARAŢIE 1. Subsemnatul, …..............………………….................................., angajat în cadrul SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL, în funcţia de .................……………….....…, în baza contractului individual de muncă înregistrat sub nr………….., declar că am luat cunoştinţă de Regulamentul Intern din cadrul SC PARCURI INDUSTRIALE BIHOR SRL şi de faptul că acesta mi se aplică integral, de responsabilităţile şi obligaţiile ce-mi revin ca angajat al acestei societăţi, şi mă oblig să respect întocmai prevederile acestui Regulament. 2. Recunosc faptul că orice încălcare a prevederilor Regulamentului Intern este de natură să atragă răspunderea mea juridică faţă de unitate. Data ………………… Semnătură …………………….

Documents

REGULAMENT INTERN · acestora şi în condiţiile legii, de concediu pentru îngrijirea copilului în vârstă de până la 2 ani, respectiv până la vârsta de 3 ani în cazul copiilor