Tomasz Pudlis Bartomiej Dwornik

Reklama InteRnetowa dla FIRm

Bezpatny przewodnik dla maych i rednich przedsibiorstwPortal finansowy nr 1

Spis treciDlaczego warto reklamowa si w Internecie? Co wyrnia reklam internetow? Jak przeprowadzi skuteczn kampani? Czy reklama w sieci jest skuteczna? Sowniczek O co pytaj Klienci biura reklamy? 4 8 12 20 22 26

3

Dlaczego warto reklamowa si w Internecie?Internet pozwala na dotarcie do cile okrelonej grupy potencjalnych klientw w konkretnym miecie, wojewdztwie czy kraju. Wystarczy ju niewielki budet, wic w sieci mog skutecznie reklamowa si nawet najmniejsze firmy. Sprawd co musisz wiedzie, by Twoja kampania w sieci odniosa sukces. Internautw w Polsce codziennie przybywa Ju 42 procent dorosych Polakw ma w domu moliwo poczenia si z sieci. (NetTrack) Sie doceniaj najwiksi gracze na rynku reklamy W cigu ostatnich 7 lat wydatki polskich firm na reklam w internecie wzrosy blisko 20-krotnie. (IAB Polska)

2. Wydatki na reklam on-line w Polsce (mln z)rdo: IAB Polska

Potencja ronie byskawicznie W ubiegym roku po raz pierwszy w historii polscy reklamodawcy wydali wicej na promocj w internecie ni na reklamy w stacjach radiowych. (IAB Polska)1. Odsetek Polakw z dostpem do internetu [%]rdo: NetTrack SMG/KRC

Dobre reklamy potrafi y w nim wasnym yciem Ponad dwie trzecie internautw, ktrzy znajd w sieci co ciekawego, rozmawia o tym ze swoimi znajomymi, a ponad poowa rozsya mailem linki. Tak dziaa marketing wirusowy. (BIGResearch)

5

Dlaczego warto reklamowa si w Internecie?Reklama internetowa zapada w pami Kampania banerowa w internecie podnosi wiadomo marki rednio o 6 procent, co z kolei przekada si na wzrost sprzeday i lojalnoci klientw. (Dynamic Logic) Internet jest medium z przyszoci Amerykaski profesor dziennikarstwa Philip Meyer obliczy kilka lat temu w swojej ksice The Vanishing Newspaper: Saving Journalism in the Information Age, e ostatni czytelnik papierowej gazety zniknie we wrzeniu 2043 roku. (digitaldeliverance.com) Skutecznie konkuruje z tradycyjnymi mediami nawet na ich polu Ponad 50 procent odbiorcw internetowej reklamy wideo chce zdoby wicej informacji o reklamowanym produkcie. Dla spotw reklamowych w telewizji odsetek ten wynosi tylko 21 procent. (Online Publishers Association) Jest rosncym kanaem sprzeday W 2007 roku ju 42 procent polskich internautw robio zakupy w sklepach internetowych, a 21 procent brao udzia w aukcjach. (NetTrack) Do minimum skraca czas reakcji na reklam 35 procent polskich internautw ceni sobie moliwo zakupienia produktu od razu po klikniciu na reklam internetow i przekierowaniu na stron sklepu. (Gemius SA) Umoliwia szybkie sfinalizowanie transakcji W 2007 roku przeprowadzono prawie 2 miliony transakcji internetowych przy uyciu kart patniczych. To o 158 procent wicej ni w 2006 roku. Warto transakcji kartowych w sieci wyniosa 488 milionw z - to wzrost o 169 procent w stosunku do roku 2006. (Money.pl i eCard SA) Sprzedaje duo i skutecznie Obroty polskich e-sklepw wzrosy w 2007 roku rednio o 73 procent, do poziomu 8,1 miliarda zotych. (Interet Standardi Sklepy24.pl) Dociera do klientw z grubym portfelem Niemal co dziesity klient sklepw internetowych (9,3 procent) wyda w nich w 2007 roku ponad 10000 zotych. (Sklepy24.pl) Polscy e-klienci to liderzy w naszej czci Europy 66 procent polskich internautw przynajmniej raz kupio co w sieci, a 36 procent z nich w przyszoci zamierza kupowa w ten sposb czciej ni dotychczas. (Gemius i Sklepy24.pl)

7

Co wyrnia reklam internetow?Internet daje przede wszystkim ogromne moliwoci targetowania. Reklamodawca moe precyzyjnie okreli, do kogo chce dotrze. Internet pozwala wywietli reklam w okrelony dzie tygodnia, a nawet w ustalonych wczeniej godzinach. Pozwala ograniczy grup odbiorcw do mieszkacw konkretnego wojewdztwa, a nawet miasta. Dziki tym moliwociom reklama dociera do precyzyjnie wyselekcjonowanej grupy potencjalnych klientw. Profil polskiego internauty

4. Profil polskiego internauty [pe]rdo: NetTrack SMG/KRC, stycze 2008

3. Liczba internautw w poszczeglnych wojewdztwach (w tysicach)rdo: Megapanel PBI/Gemius, stycze 2008

Z promocj swojej firmy, jeli tylko jest taka potrzeba, mona dotrze te do uytkownikw konkretnej przegldarki internetowej, czy okrelonego systemu operacyjnego. W przypadku reklamy wykorzystujcej poczt elektroniczn (e-mailing, reklama w newsletterach) moliwoci targetowania s jeszcze wiksze. Adresatw reklamy mona okreli na przykad ze wzgldu na wyksztacenie, wiek, pe, bran, zawd czy zajmowane stanowisko.

5. Profil polskiego internauty [wiek]rdo: NetTrack SMG/KRC, stycze 2008

9

Co wyrnia reklam internetow?nie wykorzysta caego limitu? Dziki cappingowi to niemoliwe. Decydujc si przykadowo na capping 2 firma ma gwarancj, e jeden internauta reklam zobaczy tylko dwa razy. Czyli 100.000 odson pozwala w takiej sytuacji na zaprezentowanie reklamy minimum 50.000 internautom. Prognozy brany reklamowej s jednoznaczne przez najblisze lata reklama internetowa bdzie najszybciej rozwijajcym si kanaem dotarcia do potencjalnych klientw.

6. Profil polskiego internauty [poziom wyksztacenia]rdo: NetTrack SMG/KRC, stycze 2008

Internet, za spraw swojej interaktywnoci, pozwala uytkownikom szybko dotrze do poszukiwanych informacji, podzieli si swoj opini i pozna opinie innych osb. Umoliwia szybk reakcj na przekaz reklamowy. Jeli na przykad reklamowany produkt mona kupi za porednictwem sieci, internetowa reklama potrafi sprzeda go byskawicznie. Dodatkowo, moliwe do wykorzystania formy internetowej reklamy pozwalaj na uycie kadego z dostpnych w mediach kanau przekazywania informacji tekstu, grafiki, dwiku i wideo. Charakterystyczn cech jest rwnie capping, czyli ograniczenie liczby prezentacji reklamy danemu internaucie. Na przykad: firma decyduje si na wykupienie pakietu 100.000 odson swojego banera. Jak ma pewno, e kilka osb, krc intensywnie po portalu7. O ile w 2008 roku wzrosn wydatki na reklam w mediach (prognoza w %)rdo: CR Media

Reklama internetowa ma t zalet, e jej skuteczno a naley ona do form najskuteczniejszych atwo monitorowa, kontrolowa i przede wszystkim poprawia. Duy plus reklamy w sieci to rwnie jej praktycznie nieograniczony zasig. Dociera do odbiorcw bez wzgldu na por dnia czy miejsce zamieszkania.

11

Jak przeprowadzi skuteczn kampani?Reklama w internecie najczciej kojarzy si z banerami i ich odmianami. To faktycznie najpopularniejsza forma sieciowej promocji, cho trzeba pamita, e nie jedyna. Przygotowujc kampani, warto wzi pod uwag kilka form reklamy. Internauci maj rne preferencje: jedni zwracaj wiksz uwag na banery, innym bardziej zapada w pami informacja przeczytana w e-mailu. Internet pozwala reklamowa si na wiele sposobw. Reklama graficzna Czyli wszelkie rodzaje animowanych lub statycznych obrazw, wywietlanych jako element strony internetowej. Najpopularniejszym przedstawicielem jest baner prostoktne pole, na ktrym wywietlana jest reklama. Jego standardowe odmiany to poziomy (baner tradycyjny, billboard), pionowy (skyscraper) lub zbliony do kwadratu (rectangle) obszar, wydzielony wyranie w przestrzeni strony www. W bardziej zaawansowanych formach moe rozwija si po najechaniu na niego kursorem (expand, push), dziki czemu uzyskuje si dodatkow przestrze na przekaz reklamowy, lub porusza si wraz z przewijaniem strony przez internaut (scroll), tak aby reklama zawsze znajdowaa si w polu jego widzenia. Czsto spotykane s formy tzw. inwazyjne. Ten typ reklamy, ktry polega na zasoniciu reklam waciwej treci strony www, gwarantuje, e internauta jej nie przeoczy. Najbardziej znane formy to: okienko wyskakujce nad (pop-up), albo pod (pop-under) przegldan stron, warstwa naoona na tre w ramach tego samego okna (top layer, brand mark) a nawet reklama na krtk chwil cakowicie zasaniajca stron (poltergeist). Decydujc si na ten typ reklamy trzeba mie wiadomo, e jest ona przez cz internautw nielubiana, a nowoczesne przegldarki maj wbudowane mechanizmy do blokowania reklam inwazyjnych. Do wyboru s zawsze formy bardziej wyrafinowane, jak choby umieszczenie reklamy jako ta strony internetowej (watermark), lub znanego z telewizyjnych serwisw informacyjnych poziomego paska, w ktrym przewijana jest reklama (scroller).

Reklama wideo Od reklamy graficznej rni si przede wszystkim tym, e zamiast grafiki zawiera film. Moe mie form samodzielnego spotu reklamowego (video ad), ktry umieszczony jest na stronie na podobnych zasadach, jak baner. Ciekawym sposobem na jej wykorzystanie jest spotykane na przykad w serwisach informacyjnych wstawienie przekazu reklamowego do treci relacji filmowej (in-stream video ad).

13

Jak przeprowadzi skuteczn kampani?Warto wspomnie o wynikach bada opublikowanych w sierpniu 2007 roku przez Online Publishers Association. Ponad 50 procent ankietowanych odbiorcw internetowej reklamy wideo chciao zdoby wicej informacji o prezentowanym produkcie. Dla tych samych spotw w telewizji odsetek wynis tylko 21 procent. Linki sponsorowane Najmniej inwazyjna i niedranica forma reklamy. Link sponsorowany to krtki tekst reklamowy, ktry po klikniciu odsya internaut do strony reklamodawcy. Uywany jest do promowania produktw i usug na pokrewnych tematycznie stronach www. Na stronach www linki sponsorowane umieszczane s przewanie w specjalnie dla nich wydzielonej przestrzeni, nazywanej boksem, cho zdarza si rwnie, e taki link imituje na przykad element menu serwisu. Linki sponsorowane s te popularn form reklamy w wyszukiwarkach internetowych. Prezentowane s w wynikach wyszukiwania sw o pokrewnej tematyce co reklamowany produkt. Dobrze dobrane i uyte w myl zasady, e najskuteczniejsza jest reklama najmniej odrniajca si od reszty strony, linki sponsorowane mog by skutecznym uzupenieniem dla wikszej kampanii reklamowej. Wizytwki Krtka prezentacja firmy, zawierajca najwaniejsze informacje na temat jej dziaalnoci i oferty oraz dane adresowe to wanie internetowa wizytwka. Ta forma reklamy pojawia si przewanie w branowych katalogach firm i internetowych spisach teleadresowych, rzadziej jako samodzielna strona www. Wizytwka moe by rozbudowana do kilku podstron, zawiera informacje na temat konkretnych produktw, galeri zdj czy elementy interaktywne, takie jak na przykad formularz zamwienia. Jednak jej podstawowym zadaniem jest zazwyczaj przekierowanie internauty do waciwej strony reklamodawcy. Ogoszenia Zamieszczane s zazwyczaj w specjalnie do tego stworzonych, ogoszeniowych serwisach internetowych. Podobnie jak w prasie, mog mie form ogoszenia drobnego, czyli krtkiej informacji o ofercie z danymi kontaktowymi. Serwisy ogoszeniowe z reguy pozwalaj rwnie na dodanie zdjcia. Analogicznie jak w przypadku gazet, rwnie w internecie funkcjonuj ogoszenia wymiarowe, w ktrych dopuszczalne jest uycie grafiki na przykad loga firmy. E-mailing E-mailing, nazywany krcej mailingiem jest form marketingu bezporedniego. To reklama wysyana jako list prosto do skrzynki internauty. Daje najlepsze moliwoci targetowania, czyli okrelenia kto powinien reklam otrzyma. Przykadowe kryteria to: wyksztacenie, wiek, pe, brana, zawd, stanowisko, wojewdztwo czy miejsce zamieszkania. Reklamowy e-mail moe mie form czystego tekstu, lub by

15

Jak przeprowadzi skuteczn kampani?zbudowany - identycznie jak strona internetowa w jzyku HTML. Drugi wariant umoliwia wykorzystanie elementw graficznych i rnego formatu czcionek. Dziki temu reklama moe by wizualnie spjna ze stron internetow nadawcy. Artyku sponsorowany Strona www umieszczona w szablonie podobnym, lub identycznym do treci portalu lub tematycznego serwisu internetowego. Jej tre stanowi artyku przygotowany przez reklamodawc, z reguy opatrzony logiem firmy. Reklamodawca w artykule sponsorowanym ma moliwo opublikowania wasnych zdj i linkw do stron w swoim wasnym serwisie www. Artyku sponsorowany moe by promowany na tematycznie zwizanych stronach serwisu, w ktrym si znajduje, przy pomocy innych form reklamy. Publikowany jest przewanie jedynie przez okrelony w zleceniu czas. Sponsoring Objcie sponsoringiem caego serwisu internetowego lub jego wybranej - zazwyczaj tematycznie - czci pozwala na zamieszczenie elementw promujcych sponsora na stronach z niezalen treci redakcyjn. Czsto sponsor ma wyczno na reklamowanie si w sponsorowanych serwisach, lub gwarancj, e nie pojawi si w tych miejscach reklamy konkurencyjnych firm.

Reklama w newsletterze Przekaz reklamowy, zamieszczany w cyklicznym biuletynie rozsyanym na przykad do uytkownikw portali lub tematycznych serwisw internetowych. Daje moliwo wykorzystania wikszoci form reklamy graficznej i linkw sponsorowanych, rzadziej ogosze.

17

Jak przeprowadzi skuteczn kampani?Inne metody reklamy internetowej W ostatnich latach dynamicznie rozwija si reklama kontekstowa. Jej charakterystyczn cech jest dopasowywanie si do treci strony, na ktrej si pojawia. Na przykad do treci zwizanych z motoryzacj, dziki mechanizmowi sw kluczowych, mona automatycznie dobra reklam salonw samochodowych, hurtowni opon, itp. Ten typ reklamy sprawdza si w serwisach tematycznych i w wyszukiwarkach internetowych. Ciekawym sposobem promocji w internecie jest te marketing wirusowy. Polega na tym, e firma wypuszcza do sieci plotk na swj temat, mieszny film lub grafik, ktra ma skoni internautw do rozsyania przekazu midzy sob. Modele opat za kampanie internetowe Istnieje kilka metod rozliczania kampanii reklamowych w internecie. Emisj reklam mona zleci na okrelony czas (flat fee). Paci si wwczas za to, e reklama pojawia si w wyznaczonym miejscu na przykad przez miesic. Innym sposobem jest wykupienie okrelonej liczby emisji, czyli model CPM (Cost Per Mille, spotyka si te nazw CPT - Cost Per Thousand). Nazwa wynika z tego, e przelicznikiem jest 1000 (ac. mille, ang. thousand) emisji. Przy tym modelu reklamodawca sam decyduje, jak dugo ma trwa kampania i w jakim czasie maj si wyemitowa wykupione emisje. Istotne znaczenie bdzie mia tutaj wskanik SOV (Share Of Voice), ktry okrela procentowy udzia reklamy wrd wszystkich emisji na danej przestrzeni. Im SOV bliszy wartoci 100%, tym reklama pojawia si czciej. SOV rwny 100% oznacza wyczno. Krok dalej idzie reklama behawioralna. Jej zasada dziaania jest podobna do reklamy kontekstowej, jednak gwnym kryterium doboru reklamy nie jest tre przegldanej strony internetowej, ale preferencje internauty. Okrela si je na przykad dziki historii odwiedzanych stron www, czy rodzajowi zakupw, jakich dokonuje w sieci. Inna filozofia to pacenie za oczekiwany efekt. Najczciej spotykane warianty to: CPC (Cost Per Click), kiedy reklamodawca paci tylko za faktyczne kliknicie w reklam i przejcie na wskazan w niej stron www; CPA (Cost Per Action), czyli opata za wykonanie przez internaut czynnoci, do ktrej namawiaa go reklama.

19

Czy reklama w sieci jest skuteczna?Prawie dwie trzecie uytkownikw sieci przyznaje si do tego, e przekaz reklamowy nakoni ich do kliknicia, aby dowiedzie si wicej o reklamowanym produkcie lub usudze (Gemius). Systemy emisji reklam pozwalaj na bieco kontrolowa skuteczno wszystkich elementw kampanii reklamowej. Podstawowym wskanikiem jest Click Through Rate (CTR), mwicy o tym ile spord osb, ktre zobaczyy reklam, zdecydoway si w ni klikn. Im CTR jest bliszy 100%, tym reklama jest skuteczniejsza. Oczywicie wynik 100% jest nieosigalny. Dobry poziom to kilka, kilkanacie procent. W ocenie skutecznoci kampanii prowadzonej przez okrelony czas (flat fee) lub przy wykupionej okrelonej liczbie emisji (model CPM) pomagaj rwnie wskaniki kosztu nakonienie jednego internauty do kliknicia w baner lub skonienia internauty do wykonania okrelonej czynnoci, na przykad wypenienia formularza. W obu przypadkach im warto jest nisza, tym lepiej wiadczy o skutecznoci reklamy. Wskanikiem, ktry warto wzi pod uwag jest rwnie ROI (Return On Investment), czyli stosunek zysku wygenerowanego przez reklam lub ca kampani do poniesionych na ni kosztw. Skuteczno kampanii reklamowej zaley od wielu czynnikw. Najwaniejsza jest atrakcyjno samej reklamy oraz dopasowanie form i miejsc emisji do grupy docelowej, do ktrej przekaz ma dotrze. Ciekawym przykadem, pokazujcym moliwoci reklamy w sieci jest kampania Pomelo do cel, przeprowadzona w 2004 roku przez IAB Polska. Od 2 lipca do 12 sierpnia 2004 roku na 25 zrnicowanych tematycznie serwisach internetowych promowany by nieistniejcy napj Pomelo. Grup docelow stanowili mieszkacy miast w przedziale wiekowym 20-40 lat. W ramach kampanii wyemitowanych zostao ponad 2 miliony odson reklamy w rnych formach, kierujcych do przygotowanego specjalnie w tym celu serwisu internetowego. Reklamy Pomelo dotary do 1,44 miliona internautw. Kady z nich zobaczy przekaz rednio 1,6 razy. Na reklam klikno 2,8 procent osb, ktre si z ni zetkny. Spontaniczna wiadomo marki w czasie badania signa 2,7 procent, wiadomo wspomagana marki Pomelo osigna warto 4,5 procent. Ponad jedna trzecia odbiorcw reklamy (34,1 procent) deklarowaa ch zakupu napoju przy najbliszej okazji, cho nigdy nie pojawi si on na sklepowych pkach.

21

SowniczekAdserwer oprogramowanie, ktre zarzdza kampaniami reklamy internetowej. Odpowiada za wywietlanie reklam i generowanie statystyk dla Klientw. Ad view wywietlenie, emisja reklamy. AI (Affinity Index) wielko okrelonej grupy docelowej wrd wszystkich uytkownikw serwisu internetowego, porwnana z wielkoci grupy docelowej wrd wszystkich uytkownikw internetu. AIDA zasada budowania przekazu reklamowego. Skrt od wyrazw: attention, interest, desire, action, czyli: uwaga, zainteresowanie, podanie, dziaanie. B2B (Business To Business) handel lub usugi wiadczone sobie przez firmy. B2C (Business To Customer) handel lub usugi wiadczone przez firm klientom indywidualnym. Baner najpopularniejsza forma reklamy graficznej. Moe to by statyczny obrazek, lub animacja. Billboard duy baner umieszczany zazwyczaj w grnej czci strony. Brandmark reklama prezentowana nad treci strony, na przezroczystej warstwie, podobna do pop-upa jednak nie ograniczona standardowym oknem przegldarki i moe przybiera dowolne ksztaty. Forma w peni interaktywna. Brandmark-linbgubot brandmark, ktry dziki technologii wirtualnej inteligencji potrafi rozmawia z uytkownikiem. Button niewielki, animowany lub statyczny prostokt reklamowy. C2C (Customer To Customer) handel lub usugi wiadczone sobie przez klientw. C2B (Customer To Business) handel lub usugi wiadczone przez klientw firmie. Capping okrelenie, ile razy jeden internauta ma obejrze reklam. Classified internetowy odpowiednik ogoszenia drobnego w prasie. Click przekierowanie internauty na stron, do ktrej prowadzi reklama. Cookie nieduy plik, zawierajcy informacje na temat przegldanej strony. Przechowywany przez komputer internauty, pozwala np. zidentyfikowa go kiedy kolejny raz odwiedza stron z reklam. CPA (Cost Per Action) cena za skonienie internauty do wykonania okrelonej czynnoci przy pomocy reklamy. Na przykad zarejestrowanie si w reklamowanym serwisie. CPC (Cost Per Click) cena za kliknicie w reklam. CPM (Cost Per Mile) cena za 1000 wywietle reklamy. CPT (Cost Per Thousand) nazwa uywana zamiennie z CPM. CTR (Click Through Rate) miara skutecznoci reklamy internetowej. Odsetek osb, ktre klikny w reklam w stosunku do wszystkich osb, ktre j zobaczyy. CR (Conversion Rate) odsetek osb, ktre wykonay czynno sugerowan w reklamie (na przykad zarejestrowanie si w reklamowanym serwisie), w stosunku do osb, ktre reklam zobaczyy. Expand banner baner rozwijany w pionie, po najechaniu na niego kursorem. Expand corner reklama umieszczana w rogu przegldarki internetowej, rozwijana do waciwego rozmiaru po najechaniu na ni kursorem. Expand skyscraper pionowy baner, rozwijany w poziomie po najechaniu na niego kursorem. Favourite ad reklama wywietlana w panelu przegldarki, przeznaczonym do wyszukiwania. Flat fee opata za wywietlanie reklamy przez okrelony czas. Geotargetowanie wywietlanie reklamy internautom czcym si ze wskazanej lokalizacji, na przykad wojewdztwa albo miasta. GPTC (Get Paid To Click oferowanie przez firmy internetowe niewielkich kwot za klikanie w banery i czytanie maili reklamowych. In-Stream Video Ad reklama wideo umieszczona wewntrz filmu stanowicego tre serwisu www (relacji, wideoprezentacji itp.) IP unikalny numer, przypisywany kademu komputerowi z chwil poczenia si z internetem.

23

SowniczekLink fragment tekstu lub grafiki, ktry umoliwia przejcie internauty na inn stron www lub pobra plik. Link sponsorowany reklama tekstowa, najczciej wykorzystywana w reklamie kontekstowej. Mailing masowy elektroniczny list reklamowy, wysyany prosto do skrzynek internautw. Marketing wirusowy informacje na temat firmy lub jej produktu, rozsyane sobie przez internautw. Maj form plotki, zabawnego zdjcia lub filmu. Inicjuje je sama firma, w celu budowania wiadomoci marki lub produktu. Newsletter biuletyn informacyjny, wysyany do tych uytkownikw serwisu internetowego, ktrzy chc by na bieco z najwaniejszymi wydarzeniami w okrelonym serwisie. Poltergeist penoekranowa animacja, przypominajca spot reklamowy. Uruchamiana jest po cakowitym zaadowaniu strony. Pop-under dodatkowe okienko z reklam, pojawiajce si pod przegldan stron internetow, widoczne po jej zamkniciu. Pop-up dodatkowe okienko z reklam, pojawiajce si na pierwszym planie po wejciu na stron internetow. Push banner baner rozwijany i rwnoczenie spychajcy zawarto witryny internetowej w d. Rectangle zbliona do kwadratu forma reklamy banerowej. Ze wzgldu na umiejscowienie na stronie nazywana jest te banerem rdtekstowym. Reklama kontekstowa reklama, ktra automatycznie dopasowuje si do treci, przy ktrej jest emitowana. Wykorzystuje sowa kluczowe, zdefiniowane przez reklamodawc. ROI (Return On Investment) stosunek zysku wygenerowanego przez reklam do kosztw kampanii. ROS (Run On Site) emisje reklamy w caym serwisie www, bez wskazania konkretnej sekcji tematycznej. Scroll banner ruchomy baner, przesuwajcy si wraz z przewijaniem w gr lub w d ogldanej strony. Scroller pasek, umieszczany przy grnej lub dolnej krawdzi okna przegldarki, w ktrym przewijana jest tre reklamowa. Skyscraper pionowy baner, umieszczony przewanie w prawej czci strony. Spam niechciana i niezamawiana reklama, wysyana gwnie za pomoc poczty elektronicznej. Surround jednoczesne wywietlanie banera poziomego i pionowego, reklamujcych ten sam produkt. Targetowanie ograniczenie grupy odbiorcw reklamy wedug okrelonych kryteriw, na przykad miejsca zamieszkania, uywanej przegldarki czy systemu operacyjnego, a take dnia tygodnia czy godziny. Top layer przezroczysta nakadka na okno przegldarki, umoliwiajca emisj reklamy nad treci strony w dowolnym miejscu. Unikalny uytkownik internauta odwiedzajcy okrelon stron internetow. Video Ad spot reklamowy, umieszczony na stronie www jak tradycyjny baner. Wordlayer wywietlenie reklamy po najechaniu przez internaut kursorem na zdefiniowane sowo kluczowe

25

O co pytaj Klienci biura reklamy?Co to jest odsona reklamy? Kada odsona oznacza jednorazow emisj Twojej reklamy w serwisie www. Reklama emitowana jest do chwili ponownego wywoania danej strony lub przejcia na inn stron www. Jak szybko wyemituje si moja reklama? Dziki oprogramowaniu adserwerowemu Twoja reklama bdzie emitowana cile wedug zaoe kampanii. Reklama moe by wywiatlana w wybranych godzinach i/lub dniach tygodnia a zakupiona liczba odson zostanie rwno rozoona w caym okresie kampanii. Czy mog mierzy skuteczno mojej reklamy? Internet, jako jednyne medium, pozwala na tak dokadn analiz efektywnoci kampanii reklamowych od liczby odson i klikni po leady (przesane wnioski) i warto sprzeday. Internet pozwala rwnie na tzw. analizy post-impression, w ktrych mierzymy dugoterminow aktywno uytkownikw, ktrzy kliknli w reklam lecz nie dokonali adnej innej aktywnoci bezporednio po klikniciu. Co to jest capping? Capping jest skutecznym sposobem na popraw efektywnoci kampanii i polega na ograniczeniu liczby odson reklmay jednemu uytkownikowi. Tym samym jeden internauta zobaczy reklam maksymalnie 1, 2 lub ... X razy, stosownie do przyjtych zaoe kampanii. Dziki temu Twoj reklam bdzie moga zobaczy znacznie wiksza liczba osb. Co to jest CPM? CPM (Cost Per Mille) to koszt kadego tysica odson reklamy, a w przypadku e-mailingu koszt kadego tysica adresw e-mail stanowicych baz adresow wykorzystan do wysyki. Czy mog dotrze tylko do uytkownikw z danego wojewdztwa/ miasta? Dziki tzw. geotargetowaniu Twoja reklama moe by wywietlana tylko uytkownikom z wybranego wojewdztwa lub nawet miasta. Ile musz wyda na skuteczn reklam? To pytanie powinno brzmie: do ilu potencjalnych klientw chciabym dotrze z moj reklam. Narzdzia jakie oferuj systemy emitujce reklam pozwalaj zagwarantowa dotarcie do cile okrelonej liczby uytkownikw w konkretnym miecie, wojewdztwie czy kraju lub rozlicza si tylko za efekt w postaci kliknicia, wysanego wniosku bd dokonanej sprzeday. Tym samym dysponujc dowolnym budetem mona przeprowadzi skuteczn kampani reklamow. Czy moja reklama nie przepadnie pord innych? Reklam internetow planuje si nieco inaczej ni w innych mediach, dlatego jeeli cay czas widzisz swoj reklam w danym serwisie www prawdopodobnie nie jest ona wywietlana w optymalny sposb. Dziki zaawansowanym systemom adresrwerowym (emitujcym reklamy), mona zadba o to by Twoja reklama dotara do jak najwikszej liczby osb, a jeden uytkownik nie wywietli istotnej czci odson wykupionej przez Ciebie reklamy. Co to jest rekord? Rekord to pojedynyczy adres e-mail wykorzystywany przy usudze e-mailingu.

27

O co pytaj Klienci biura reklamy?Czy mae firmy mog si reklamowa w internecie? Maa firma, jak kada inna, moe reklamowa si w internecie. Internet dziki zrnicowaniu form reklamy, gwarancji zasigu (dotarcia do okrelonej liczby potencjalnych klientw) czy systemom performance based (patno za kampani tylko w razie wykonania przez uytkownika okreonej akcji, np. kliknicia w reklam, wysania wniosku czy dokonania zakupu) daje maym firmom szans na minimalizacj ryzyka i optymalizacj kosztw kampanii reklamowej. Co to jest Flat Fee? Flat Fee oznacza opat za dan powierzchnie reklamow na ktrej Twoja reklama jest emitowana na wyczno przez cay okres kampanii. Co to jest CTR? CTR (Click Through Ratio) to wyraany w procentach wskanik okrelajcy skuteczno Twojej reklamy i oznacza stosunek liczby klikni w reklam do jej odson. Jak mog zwikszy skuteczno mojej reklamy? Dziki kilku prostym zabiegom mona skutecznie zwikszy efektywno Twojej reklamy. Warto przygotowa kilka kreacji reklamowych i analizujc liczb klikni czy liczb leadw wygererowanych przez kad z kreacji, zdecydowa o cakowitym wyczeniu lub ograniczeniu emisji czci z nich. Warto rwnie zastanowi si nad miejscem emisji reklamy, poniewa wysz skuteczno rejestruj reklamy wywietlane na serwisach/sekcjach/ stronach dopasowanych kontekstowo do Twojej oferty, bd skupiajcych uytkownikw reprezentujcych Twoj grup celu. Nie sposb pomin take cappingu i geolokalizacji. W pierwszym wypadku maksymalizujemy zasig, czyli liczb potencjalnych klientw ktrzy mog zetkn sie z Twoj reklam, w drugim za ograniczamy emisj reklamy tylko do regionu (kraju, wojewdztwa, miasta) w ktrym prowadzisz dziaalno gospodarcz. Czym rni si CPM od CPC? W obu przypadkach chodzi o odmienny sposb zakupu (rozliczania) kampanii reklamowej. W modelu CPM (Cost Per Mille) dokonuje si zakupu okrelonej liczby odson reklamy podczas gdy w modelu CPC (Cost Per Click) przedmiotem zamwienia jest okrelona liczba klikni w Twoj reklam. Czy warto zainteresowa si reklam internetow? Reklama interetowa przez swoj pen mierzalno, interaktywno i mnogo rozwiza stanowi bardzo istotne uzupenienie tradycyjnych mediw a dla maych firm dysponujcych niewielkimi budetami stanowi jedyn moliwo szerokiego dotarcia do swoich potencjalnych klientw. Ile osb zobaczy moj reklam? Dziki zastosowaniu cappingu sam decudujesz ile osb zobaczy Twoj reklam, np. przy zakupie 100 000 odson i cappingu x2, Twoj reklam zobaczy nie mniej ni 50 000 osb (masz gwarancj dotarcia do co najmniej 50 000 osb). Co oznacza ROS? ROS (Run On Site) oznacza emisj Twojej reklamy w caym serwisie www bez wskazania konkretnej strony czy sekcji danego serwisu. Co oznacza SOV? SOV (Share Of Voice) oznacza procentowy udzia wykupionej przez Ciebie liczby odson reklamy w oglnej liczbie odson danego serwisu/sekcji/strony na ktrej wykupie emisj. Im wyszy SOV tym Twoja reklama bdzie czciej wywietlana.

29

KontaktKontakt z biurem reklamy Money.pl reklama@money.pl