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RELATÓRIO DE GESTÃO
Prestação de Contras Trimestral
Contrato de Gestão Emergencial nº 022/2018 (01 de novembro/18 a 12 de janeiro de 2019)
Contrato de Gestão nº 001/2019 (13 de janeiro/2019 a 31 de janeiro/2019)
Araguaína -TO, fevereiro de 2019
2
SUMARIO
1. Apresentação ....................................................................................................................................... 3
2. Objetivo ....................................................................................... ............................................... 3
3. Indicadores ....................................................................................................................................... 3 3.1 Metas contratuais .............................................................................................................................4
3.2 Plano Estatístico .............................................................................................................................6
3.3 Relação de Contratos ......................................................................................................................... 12
3.4 Indicadores de Qualidade e Satisfação do Usuário ......................................................................... 15
4. Recursos Humanos ...........................................................................................................................23
4.1 Quadro de Funcionários ................................................................................................... ................. 23
4.2 Relatório de Treinamentos .................................................................................................................26
4.3 Ações e Eventos realizados ................................................................................................................ .30
5. Suprimentos e Patrimônio ............................................................... ...................................................35
5.1 Relatório de Movimentação do Estoque ...............................................................................................35
5.2 Aquisições e Movimentações de Patrimônio ......................................................................................37
6. Infraestrutura - Obras e Instalações ...............................................................................................37
6.1 Reformas e Adequações ...............................................................................................................38
7. Demonstrações Financeiras ..................................................................................................................40
7.1 ANEXOS
Relatório de Débitos e Créditos
Balancetes de verificação
3
1. APRESENTAÇÃO
O presente relatório compreende o período de 01 de novembro/18 a 12 de janeiro de janeiro de
2019 em atendimento ao estabelecido no Contrato de Gestão Emergencial nº 022/2018 e de 13 de
janeiro a 31 de janeiro de 2019 referente ao Contrato de Gestão nº 001/2019, onde elenca as principais
ações desenvolvidas pelo Instituto ISAC no gerenciamento, operacionalização e execução das ações e
serviços de Saúde da Unidade de Pronto Atendimento – UPA Anatólio Dias Carneiro. É o instrumento
que apresenta os resultados alcançados e as fragilidades enfrentadas para a operacionalização dos
serviços. Os resultados alcançados são apurados, com base no conjunto de indicadores, definidos no
contrato e nas metas estabelecidas para o acompanhamento e monitoramento do cumprimento das
metas e compromissos fixados no referido contrato.
Vale destacar que para o cumprimento das metas estabelecidas deve-se avaliar o
cumprimento dos repasses financeiros mensais estabelecidos para a manutenção da Unidade, o que no
período apresentado, houveram repasses financeiros muito inferior ao contratualizado prejudicando o
planejamento e a execução das ações e serviços estabelecidos para o período.
2. OBJETIVO
O Relatório Trimestral tem como objetivo apresentar os resultados alcançados referente as
metas pactuadas, as despesas realizadas e as ações desenvolvidas pelo Instituto Saúde e Cidadania-
ISAC frente a Unidade de Pronto Atendimento, consolidado no período de novembro, dezembro e janeiro
de 2019.
3. INDICADORES
Os Indicadores apresentados se referem as metas quantitativas e qualitativas estabelecidas no
Contrato de Gestão, que são utilizadas para o monitoramento do cumprimento das ações e serviços de
saúde a serem desenvolvidas na unidade e o deve ser realizado de acordo com o percentual executado,
disposto no referido contrato.
4
3.1 Metas Contratuais
Metas Contratuais – Contrato de Gestão 022/2018 e 001/2019
GRUPO ABERTURA DO GRUPO META
MENSAL
REALIZADO
NOVEMBRO
2018
PERCENTUAL
DA META
Observação Paciente/Observação 1200 888 74,00%
Pacientes Transferidos 360 451 125,28%
SADT
Exames Laboratoriais 4400 3877 88,11%
Raios-X 2833 3005 106,07%
ECG 100 234 234,00%
Consultas em Urgência e
Emergência
Clínica Médica 5200 4858 93,42%
Clínica Pediátrica 2800 2259 80,68%
Totais (consultas) 8000 7117 88,96%
Taxa de Satisfação do Usuário 85% 84% 98,82%
Taxa de Amostragem de Pesquisa 5% 5,12% 102,40%
Tempo médio de atendimento por classificação de risco - código
vermelho 90% 0,00
0,00
Tempo médio de atendimento por classificação de risco - código
amarelo 85% 0,00
0,00
Tempo médio de permanência em leito de observação 8h 0,00 0,00
Taxa de retorno do pacientes em pronto socorro até 48h 20% 0,00 0,00
Fonte: Controle de metas/ Plano Estatistico UPA 2018/2019
Metas Contratuais – Contrato de Gestão 022/2018 e 001/2019
GRUPO ABERTURA DO GRUPO META
MENSAL
REALIZADO
DEZEMBRO
2018
PERCENTUAL
DA META
Observação Paciente/Observação 1200 779 64,92%
Pacientes Transferidos 360 403 111,94%
SADT
Exames Laboratoriais 4400 3654 83,05%
Raios-X 2833 2661 93,93%
ECG 100 223 223,00%
Urgência e Emergência
Clínica Médica 5200 3383 65,06%
Clínica Pediátrica 2800 1659 59,25%
Totais (consultas) 8000 5042 63,03%
Taxa de Satisfação do Usuário 85% 81% 95,29%
Taxa de Amostragem de Pesquisa 5% 5,43% 108,60%
Tempo médio de atendimento por classificação de risco - código
vermelho 90% 0,00 0,00
5
Tempo médio de atendimento por classificação de risco - código
amarelo 85% 0,00 0,00
Tempo médio de permanência em leito de observação 8h 0,00 0,00
Fonte: Controle de metas/ Plano Estatistico UPA 2018/2019
Metas Contratuais – Contrato de Gestão 022/2018 e 001/2019
GRUPO ABERTURA DO GRUPO META
MENSAL
REALIZADO
JANEIRO 2019
PERCENTUAL
DA META
Observação Paciente/Observação 1200 837 69,75%
Pacientes Transferidos 360 415 115,28%
SADT
Exames Laboratoriais 4400 4000 90,91%
Raios-X 2833 2908 102,65%
ECG 100 244 244,00%
Urgência e Emergência
Clínica Médica 5200 4922 94,65%
Clínica Pediátrica 2800 1783 63,68%
Totais (consultas) 8000 6705 83,81%
Taxa de Satisfação do Usuário 85% 81% 95,29%
Taxa de Amostragem de Pesquisa 5% 4,68% 93,60%
Tempo médio de atendimento por classificação de risco - código
vermelho 90% 0,00 0,00
Tempo médio de atendimento por classificação de risco - código
amarelo 85% 0,00 0,00
Tempo médio de permanência em leito de observação 8h 0,00 0,00
Taxa de retorno do pacientes em pronto socorro até 48h 20% 0,00 0,00
Fonte: Controle de metas/ Plano Estatistico UPA 2018/2019
Os quadros de metas apresentados possuem indicadores de qualidade zerados, onde não foram
atribuídos os percentuais de atendimento da meta devido aos ajustes de parâmetros do sistema
informatizado que estão sendo monitorados para a extração desses indicadores, de forma a atender o
que estabelece o contrato de gestão.
6
3.2 Plano Estatístico
Estatística de Pacientes de Pronto Socorro
Estatística de Pacientes de Pronto Socorro nov/18 dez/18 jan/19 ACUMULADO
Nº De Leitos Por Especialidade
Clinica Medica 8 8 8 24
Pediatria 6 6 6 18
Isolamento 2 2 2 6
Total 16 16 16 48
Nº De Leitos- Dia por Especialidade
Clinica medica 240 248 248 736
Pediatria 180 186 186 552
isolamento 60 62 62 184
Total 480 496 496 1472
Consultas Por Especialidade
Clínica Médica 4858 3383 4922 13163
Pediatria 2259 1659 1783 5701
Total 7117 5042 6705 18864
Consultas por Municípios (Municípios Referenciados)
Araguaína 6808 4800 6352 17960
Darcinópolis 15 3 8 26
Babaçulândia 36 29 49 114
Campos Lindos 3 6 7 16
Goiatins 20 3 8 31
Nova Olinda 10 6 17 33
Piraquê 6 0 4 10
OUTROS 219 195 260 674
Total 7117 5042 6705 18864
Consultas Por Período
Diurno 5130 3490 4847 10324
Noturno 1987 1552 1858 8540
Total 7117 5042 6705 18864
Admissão de pacientes na Observação
Observação Adulto 346 309 337 992
Observação Infantil 297 249 270 816
7
Sala vermelha Adulto 214 190 210 614
Sala vermelha Infantil 31 31 20 82
Total 888 779 837 2504
Alta de Pacientes da Observação
Observação Adulto 148 119 128 395
Observação Infantil 161 148 131 440
Sala vermelha Adulto 101 95 110 306
Sala vermelha Infantil 8 9 5 22
Total 418 371 374 1163
Transferências Externas de Pacientes na Observação
Observação Adulto 261 248 244 753
Observação Infantil 150 117 134 401
Sala vermelha Adulto 30 22 29 81
Sala vermelha Infantil 10 16 8 34
Total 451 403 415 1269
Total de Paciente Dia
Observação Adulto 189 181 274 644
Observação Infantil 74 58 77 209
Sala Vermelha adulto 49 60 77 186
Sala Vermelha Infantil 5 8 2 15
TOTAL 317 307 430 1054
Óbitos (-24 horas)
Observação Adulto 0 0 0 0
Observação Infantil 0 0 0 0
Sala vermelha Adulto 4 4 7 15
Sala vermelha Infantil 0 0 0 0
Total 4 4 7 15
Pacientes Saídos
Observação Adulto 409 367 372 1148
Observação Infantil 311 265 265 841
Sala vermelha Adulto 135 121 146 402
Sala vermelha Infantil 18 25 13 56
TOTAL 873 778 796 2447
Óbitos Por Faixa Etária
Menos de 1 mês 0 0 0 0
de 1 a 11 meses 0 0 0 0
de 1 a 4 anos 0 0 0 0
de 5 a 9 anos 0 0 0 0
8
de 10 a 14 anos 0 0 0 0
de 15 a 19 anos 0 0 0 0
de 20 a 29 anos 0 0 0 0
de 30 a 39 anos 0 0 0 0
de 40 a 49 anos 0 1 0 1
de 50 a 64 anos 0 1 0 1
de 65 a 79 anos 3 1 4 8
Mais de 80 anos 1 1 3 5
Total 4 4 7 15
Atendimento Por Classificação de Risco - Clinica Medica
Vermelho 24 19 23 66
Laranja 569 389 481 1439
Amarelo 2393 2510 2824 7727
Verde 1823 427 3278 5528
Azul 41 31 86 158
Total 4850 3376 6692 14918
Atendimento Por Classificação de Risco - Pediatria
Vermelho 7 3 1 11
Laranja 265 194 106 565
Amarelo 1175 1272 852 3299
Verde 769 180 809 1758
Azul 10 6 13 29
Total 2226 1655 1781 5662
Total Geral por Classificação de Risco
Vermelho 31 22 22 75
Laranja 834 583 375 1792
Amarelo 3568 3782 1972 9322
Verde 2592 607 2469 5668
Azul 51 36 73 160
Total 7076 5030 4911 17017
Serviços Auxiliares de Diagnóstico e Tratamento
Exames Laboratoriais por Especialidades - UPA
Clínica Médica 0
Clínica Pediátrica 0
Total 3877 3654 4000 11531
Eletrocardiograma
Clínica Médica 220 221 236 677
Clínica Pediátrica 14 2 8 24
9
Total 234 223 244 701
Radiologia
Raio - X Por Especialidade
Clínica Médica 2138 1881 2078 6097
Clínica pediátrica 867 780 830 2477
Total 3005 2661 2908 8574
Procedimentos
Administração de Medicamento
Clinica Medica 9062 6.972 10.051 26085
Pediatria 2494 2.082 1.739 6315
Total 11556 9.054 11.790 32400
Procedimentos Cirúrgicos e Não Cirúrgicos
Drenagem 12 16 19 47
Suturas 206 238 221 665
Curativos 255 326 261 842
Retiradas de Pontos 2 0 0 2
Retirada de Unha 3 2 4 9
Retirada de Corpo Estranho 16 17 11 44
Lavagem Ocular 6 15 8 29
Lavagem Auditiva 17 13 10 40
Troca de SNE 0 4 6 10
Coleta de EAS por Sonda 36 19 9 64
Troca de sonda 18 11 13 42
Outros 0 19 2 21
Total 571 680 564 1815
Serviço Social
Atividades Sociais/ Atendimentos Por Unidades
Clinica Medica 133 144 166 443
Pediatria 122 128 161 411
Observação Adulto 346 350 443 1139
Observação pediátrica 146 145 131 422
Sala de Emergência 147 161 159 467
Isolamento 50 51 82 183
Sala de espera 0 0 0 0
Outros 507 585 703 1795
Total 1451 1564 1845 4860
Atendimento Por Tipo
Palestras Ministradas (pacientes) 2 5 7 14
Aconselhamento (pacientes) 23 12 22 57
10
Atendimento Familiar(Após Óbito) 5 3 5 13
Visita Domiciliar 0 0 0 0
Visitas à Pacientes nos Leitos 679 707 814 2200
Parecer Social (Encaminhamento) 59 54 66 179
Diálogo Com Corpo Multidisciplinar 281 313 381 975
Outros 402 470 550 1422
Total 1451 1564 1845 4860
Educação
Cursos internos e Externos 0 0 0 0
Treinamentos Internos e Externos 13 12 15 25
Total 13 12 15 40
N° de Participantes Cursos internos e Externo 0 0 0 0
N° de Participantes Treinamentos Internos e Externos 245 131 98 474
Total 245 131 98 474
Serviços Administrativos
Departamento de Pessoal
Funcionários existentes
Administração 54 54 53 161
Enfermeiros 20 20 20 60
Técnico de Enfermagem 71 70 65 206
SADT's 23 23 23 69
SND 7 7 7 21
Limpeza e Higiene 0 0 0 0
Serv. Proc. Da Roupa 0 0 0 0
Manutenção 0 0 0 0
Outros (Aprendiz) 0 0 0 0
Total 1 175 174 168 517
Terceiros SADT'S 0 0 0 0
Médicos 40 40 49 129
Total 2 40 40 49 129
Grau de Instrução
Superior 38 38 38 114
Superior Incompleto 3 3 3 9
2° Grau 127 126 120 373
2° Grau Incompleto 4 4 4 12
1° Grau 2 2 2 6
1° Grau Incompleto 1 1 1 3
Sem Instrução 0 0 0 0
11
Total 175 174 168 517
Índice do Departamento Pessoal
Funcionários em Férias 6 9 11 26
Funcionários de Licenças/Afastamentos 1 2 3 6
Admissões 0 0 0 0
Demissões 2 0 6 8
N° Funcionário Mês 177 174 174 525
Faltas em Dias 11 10 3 24
Horas extras 20,15 26.30 61,35 81,50
Atrasos em Horas 0,00 0 2,23 2,23
Total 217,15 195 261 672,73
Pesagem de Roupas
KG Enxovais Limpos 1.795 1800 2.054,75 5.649,75
KG Enxovais Sujos 2034 1930 2.083 6.047,00
Total 3.829 3730 4137,75 11.696,75
Serviço de Nutrição e Dietética
Refeições Servidas
Colaborador
Dejejum 642 645 631 1918
Colação 1164 1219 1120 3503
Almoço 1101 1131 1137 3369
Lanche da tarde 1156 1223 1120 3499
Janta 641 652 637 1930
Ceia 0 0 0 0
Total 4704 4870 4645 14219
Usuário
Dejejum 675 716 996 2387
Colação 382 377 543 1302
Almoço 754 680 948 2382
Lanche da tarde 423 402 498 1323
Janta 537 604 782 1923
Ceia 377 356 514 1247
Mamadeira 65 95 59 219
Total 3213 3230 4340 10783
Índice de Taxa de Satisfação do Usuário 84% 81% 81% 246%
Taxa de Amostragem de Pesquisa 5,12% 5,43% 4,68% 15,23%
Índice de Giro de Leito 1,82 1,57 1,60 4,99
Nº de Dias do Mês 30 31 31 92
12
3.3 Relação de contratos
CONTRATOS SERVIÇOS DIVERSOS UPA
Fornecedor Unidade Status CNPJ/CPF Objeto
A. A. Maino (Medical Oxy) UPA Ativo 31.361.117/0001-05 Locação de central geradora
de oxigênio modelo Oxy O20
Analisys Laboratório Clínico UPA Ativo 05.933.046/0001-87
Serviço de locação de
equipamentos laboratoriais
e fornecimento de insumos.
B&M Construtora Eirelli UPA Ativo 26.640.342/0001-60 Locação de Usina de Ar
Medicinal
Benedito Borges Disk Dedetizadora UPA Ativo 13.356.970/0001-49 Serviços de Dedetização e
limpeza de caixa de água
Cantão Vigilancia e Segurança LTDA UPA Ativo 14.966.650/0001-09 Serviço de vigilancia humana
armada
Directa Prime Soluções em
Impressão LTDA-ME UPA Ativo 24.336.079/0001-94 Locação de computadores
Dr. Sandro Correia de Oliveira UPA Ativo 457.628.481-91 Serviços Advocatícios
Dulcimar Lima Teixeira (Digitos
Informática) UPA Ativo 20.516.946/0001-12 Segurança Eletronica
Eficieny Serviços Contábeis UPA Ativo 12.243.498/0001-00 Serviços de contabilidade
Engmed Engenharia Clínica LTDA -
ME UPA Ativo 15.305.042/0001-08
Manutenção Predial e
refrigeração
Fábio Galvão (GALVÃO
INFORMÁTICA) UPA Ativo 10.447.342/0001-08
Serviço de Gerencia do
Departamento de TI
Harlem Dias da Costa - ME UPA Ativo 10.361.622/0001-07 Locação de maquinário de
impressão e fotocopiadoras
Hospitech Comércio de
Equipamentos Médicos
Hospitalares LTDA
UPA Ativo 01.793.020/0001-20 Locação de monitor cardiaco
João Guilherme Lima matias - ME
(ATTEL) UPA Ativo 24.465.573/0001-59
Serviços de Telefonia e
Suporte
Kairós Serviços LTDA - EPP UPA Ativo 20.433.152/0001-95 Apoio administrativo à
gestão
Litucera Limpeza e Engenharia LTDA UPA Ativo 62.011.788/0017-56 Serviços de Limpeza e
Desinfecção
Marketing X Digital Produtora Audio
Visual LTDA - ME UPA Ativo 07.537.405/0001-02
Planejamento estratégico
em comunicação e relações
com as mídias e imagens
Orbis Engenharia Clínica UPA Ativo 23.129.279/0001-03 Serviços de Engenharia
Clínica
Programa Nacional de Controle de
Qualidade UPA Ativo 73.302.879/0001-08
Controle de Qualidade de
Análises Clínicas
R.A. Sottero - Comunicação ME UPA Ativo 12.219.353/0001-66 Consultoria e Assessoria de
Imprensa
13
Serpa - Serviço Especializado
Radiologia do Pará - EPP UPA Ativo 07.879.519/0001-30
Locação de Equipamentos
Radiologicos
Toledo UPA Ativo 09.537.386/0001-40 Serviços de Internet
Tolife Tecnologia para Saúde S.A. UPA Ativo 14.702.257/0006-04
Implementação e operação
dos serviços continuados
para a classificação de risco
clinico e organização de
fluxo de
pacientes.(Equipamento
Trius)
Wareline do Brasil Desenvolvimento
de Software LTDA UPA Ativo 71.613.996/0001-59
Locação de Software
Conecte/W
Fornecedor Unidade Status CNPJ Objeto
Alvim Clínica Médica Eireli ME (Dr.
João Manoel Sanos Botelho) UPA Ativo 26.495.908/0001-07
Prestação de Serviços
Médicos
Alvim Clínica Médica Eireli ME (Dr.
Pollyana Reis Alves) UPA Ativo 26.495.908/0001-07
Prestação de Serviços
Médicos
Analisys Laboratório Clínico LTDA UPA Ativo 05.933.046/0001-87 Exames Laboratoriais
Andre Luiz Braz do Vales (Dr. Andre
Luiz B. do Vales) UPA Ativo 30.899.010/0001-71
Prestação de Serviços
Médicos
Atletica Profit LTDA ME * UPA Ativo 23.046.825/0001-42 Prestação de Serviços
Médicos
B. de F. Moreira Andrade (Dra.
Bianca de Figueiredo Moreira
Andrade - Clinica Vitta) *
UPA Ativo 31.523.864/0001-11 Prestação de Serviços
Médicos
Bruna Nojiri da Silva (Dra. Bruna
Nojiri) UPA Ativo 29.861.806/0001-56
Prestação de Serviços
Médicos
C A Farias Bicalho Valenzuela (Dr.
Carlos Augusto F. B. Valenzuela) UPA Ativo 31.007.449/0001-05
Prestação de Serviços
Médicos
Casa de Caridade Dom Orione
(Hospital Dom Orione)* UPA Ativo 01.368.232/0003-21 Exames Laboratoriais
Cezaria dos Santos Coutinho Eireli
(Dra. Cezaria dos Santos Coutinho) * UPA Ativo 30.553.999/0001-67
Prestação de Serviços
Médicos
Clinica A E C LTDA (Dr. Antonio
Gabriel Cardoso Martins Costa) UPA Ativo 29.942.355/0001-81
Prestação de Serviços
Médicos
Clinica Med e Fisio LTDA ME * UPA Ativo 08.906.246/0001-39 Prestação de Serviços
Médicos
Clínica Médica e do trabalho LTDA-
ME (Dra. Cezaria S. Coutinho) UPA Ativo 19.770.146/0001-44
Prestação de Serviços
Médicos
Daniel Rossi Lopes UPA Ativo 29.528.358/0001-73 Prestação de Serviços
Médicos
Instituto Saúde e Cidadania - ISAC
(DayClinic) * UPA Ativo 14.702.257/0005-23
Convênio de Saúde
Funcionários
14
Espaço Alergico EIRELI (Dra.
Charliene da Silva Varão) UPA Ativo 28.395.669/0001-49
Prestação de Serviços
Médicos
F.S.P. Vilas Boas e Silva (Dra.
Fernanda Silvestre P. V. B. e Silva) UPA Ativo 29.553.904/0001-26
Prestação de Serviços
Médicos
Fernanda Oliveira Franco EIRELI (Dra.
Fernanda Oliveira Franco) UPA Ativo 26.771.867/0001-34
Prestação de Serviços
Médicos
H K L de Freitas e CIA e LTDA (Dra.
Hellen Kelly Lim de Freitas) UPA Ativo 30.089.6630001-95
Prestação de Serviços
Médicos
Instituto Saúde e Cidadania - ISAC
(DayClinic) * UPA Ativo 14.702.257/0005-23
Serviços em Médicina do
Trabalho e exames
ocupacionais
J A da Silva (Dr. Carlos Henrique
Martins) UPA Ativo 11.930.589/0001-43
Prestação de Serviços
Médicos
J A da Silva (Dra. Fernanda Viana
Rodrigues) UPA Ativo 11.930.589/0001-43
Prestação de Serviços
Médicos
J A da Silva (Dra. Jullyanna Alves da
Silva) UPA Ativo 11.930.589/0001-43
Prestação de Serviços
Médicos
Jhonathon Soares Marinho (Dr.
Jhonathon S. Marinho) UPA Ativo 30.045.113/0001-74
Prestação de Serviços
Médicos
Julia Queiroz de Almeida - Eireli-me
(Dra. Julia Queiroz Almeida) UPA Ativo 040.003.671-10
Prestação de Serviços
Médicos
Kamilla Alves de Souza (Dra. Kamilla
Alves Souza) UPA Ativo 29.713.787/0001-10
Prestação de Serviços
Médicos
L A de Deus Soares * UPA Ativo 30.980.518/0001-08 Prestação de Serviços
Médicos
L P Dallpizzol (Dra. Lana Paula
Dallpizzol) UPA Ativo 30.421.281/0001-17
Prestação de Serviços
Médicos
M. DA C.Soares e CIA LTDA-ME (Dr.
Maximo da Costa Soares) UPA Ativo 11.467.003/0001-56
Prestação de Serviços
Médicos
M. F. Nakao Eireli * UPA Ativo 30.579.685/0001-33 Prestação de Serviços
Médicos
Malba Sousa Fonseca Fernandes
Heireli (Dra. Malba Sousa F.
Fernandes)
UPA Ativo 30.082.834/0001-54 Prestação de Serviços
Médicos
Manuella Mattos Rocha Arrais M. de
Melo (Dra. Manuella Matos) UPA Ativo 29.832.559/0001-60
Prestação de Serviços
Médicos
MDA Serviços Médicos LTDA (Dra.
Marcela Rios F. Martins) UPA Ativo 30.305.922/0001-78
Prestação de Serviços
Médicos
MDA Serviços Médicos LTDA (Dra.
Alana Caroline Sandrin) UPA Ativo 30.305.922/0001-78
Prestação de Serviços
Médicos
Med Clinic Saude LTDA (Dra. Patricia
Sampaio Morais) UPA Ativo 27.096.160/0001-32
Prestação de Serviços
Médicos
Megah Serviços Médicos Eireli * UPA Ativo 26.905.972/0001-19 Prestação de Serviços
Médicos
Nelson Santos Neto ME (Dr. Nelson
Santos Neto) UPA Ativo 26.328.425/0001-18
Prestação de Serviços
Médicos
Neylon Rodrigo de Souza Amorim
Eireli - ME (Dr. Neylon) UPA Ativo 28.647.987/0001-50
Prestação de Serviços
Médicos
15
Rocio Camacho Gonzalez (Dra. Rocio
Camacho González) UPA Ativo 29.822.458/0001-08
Prestação de Serviços
Médicos
Tayslara Martins Belarmino (Dra.
Tayslara Martins Belarmino) UPA Ativo 30.746.973/0001-35
Prestação de Serviços
Médicos
Televida Centro Especializado de
Telediagnóstico LTDA - Telecardio UPA Ativo 73.193.211/0001-61 Serviços de Laudo de ECG
Thaua R. Rocha - ME (Dr. Wallace
Santos Cavalcante) UPA Ativo 26.474.350/0001-83
Prestação de Serviços
Médicos
Thaua R. Rocha - ME (Dra. Raiane
Braga Milhomem) UPA Ativo 26.474.350/0001-83
Prestação de Serviços
Médicos
Thaua R.Rocha - ME (Dra. Luanny
Arantes de Deus Soares) UPA Ativo 26.474.350/0001-83
Prestação de Serviços
Médicos
Vania Ximena Zeballos Montenegro
(Dra. Vania X. Z. Montenegro) UPA Ativo 30.257.993/0001-42
Prestação de Serviços
Médicos
Vital Center - Centro de Medicina
(Dr. Vinicius Barbosa Cavalcante de
Menezes) *
UPA Ativo 18.813.043/0001-51
Gerencia
Assistencial/Gestão de
Escalas médicas/Consultas e
exames
Vitor F. Rocha (Dr. Vitor Feitosa
Rocha) UPA Ativo 30.860.592/0001-82
Prestação de Serviços
Médicos
Y G Rachid Jaudy (Dr. Yuri Guilhem
Rachid Jaudy) UPA Ativo 31.009.405/0001-14
Prestação de Serviços
Médicos
Vieira Clinica Medica Eireli - ME * UPA Ativo 04.827.282/0001-56 Prestação de Serviços
Médicos
Nicholas de Oliveira Martins ME * UPA Ativo 27.246.335/0001-40 Prestação de Serviços
Médicos
3.4 Indicadores de Qualidade e Satisfação do Usuário
A Unidade de Pronto Atendimento – UPA possui atendimento com sistema de classificação de
risco de acordo com o Protocolo de Manchester, o qual possibilita o atendimento da prioridade de
acordo com estado de saúde apresentado pelo usuário.
Para segurança na classificação de risco, o Instituto adota o software To Life, que auxilia o
profissional classificador com o equipamento TRIUS, de forma automatizada.
As cores definidas para o atendimento de acordo com o protocolo de Manchester são
classificadas:
Vermelho – Emergência/ Laranja – Urgência maior/ Amarelo – Urgência/ Verde- Urgência Menor/
Azul- Não Urgente.
16
1%
7%
42%49%
1%
Atendimento por classificação de risco - Clinica Medica
Vermelho Laranja Amarelo Verde Azul
0%
6%
48%
45%
1%
Atendimento por classificação de risco - Clinica Pediatrica
Laranja Amarelo Verde Azul
17
Observa-se pelos gráficos apresentados que do volume de pacientes atendidos na UPA no
período, apenas 6,73% não foram solucionados na unidade e transferidos para as unidades hospitalares
de referência. O percentual de giro de leito demonstra que o paciente permanece por período maior que
6 horas em leitos de observação, muitos ultrapassam as 24 horas em razão da falta de leitos nos
hospitais de retaguarda.
18.864
1.269
Numero de pacientes atendidos Pacientes Transferidos
Pacientes Atendidos x Pacientes Transferidos no periodo
1,82
0,33
1,60
nov dez jan
Indice de Giro de Leito
18
Aferição do grau de satisfação
Consciente de que o cliente é a razão de ser das atividades do Hospital Municipal, Ambulatório,
Laboratório e UPA 24 horas, apresentamos aqui os indicadores do Serviço de Atendimento ao Usuário
(SAU), que é o canal de comunicação entre os usuários e as três unidades de saúde.
O SAU está preparado para colher sugestões, reclamações e elogios, fornecer informações e
esclarecer dúvidas dos usuários. Mais do que isto, é através do SAU e da participação do usuário que
adaptamos e aprimoramos os serviços e atendimentos ofertados.
De acordo com os serviços ofertados em cada Unidade foram realizados os seguintes
questionamentos:
Recepção e Portaria: Atenção e gentileza do profissional no atendimento da recepção e portaria, a
qualidade das informações prestadas e o tempo de espera para o atendimento.
12%
86%
2% 1%3%
96%
0% 1%4%
96%
0% 0%
Ótimo Bom Regular Ruim
Novembro
Dezembro
Janeiro
19
Enfermagem: Atenção e gentileza do profissional no atendimento, a informação sobre as medicações
aplicadas, a segurança na execução dos serviços e o tempo de esperado do atendimento.
Médico: Atenção e gentileza do profissional no atendimento, segurança/qualidade na execução dos
serviços e esclarecimento de dúvidas, e o tempo de espera para o atendimento
Corpo Clínico
35%
48%
11%
6%
30%
50%
14%
6%
32%
53%
12%
3%
Ótimo Bom Regular Ruim
Novembro
Dezembro
Janeiro
13%
61%
15%11%
8%
65%
22%
5%5%
61%
29%
5%
Ótimo Bom Regular Ruim
Novembro
Dezembro
Janeiro
20
Serviço de Apoio e Diagnóstico Terapêutico (SADT): Atenção e gentileza do profissional no
atendimento no Laboratório e no RX, tempo de espera para realização dos exames de RX e coleta dos
materiais para o Laboratório.
SND: Atenção e gentileza do copeiro no atendimento, qualidade e sabor dos alimentos.
14%
82%
1% 2%
10%
79%
5% 6%7%
82%
8%3%
Ótimo Bom Regular Ruim
Novembro
Dezembro
Janeiro
8%
64%
25%
4%3%
65%
30%
2%6%
63%
30%
1%
Ótimo Bom Regular Ruim
Novembro
Dezembro
Janeiro
21
Higienização: Atenção e gentileza do profissional no atendimento, aparência e limpeza dos banheiros,
corredores e quartos e higienização dos banheiros da recepção.
Instalações Físicas: Aparência e conservação de todo o ambiente4.
8%
72%
19%
2%6%
72%
22%
0%4%
71%
24%
0%
Ótimo Bom Regular Ruim
Novembro
Dezembro
Janeiro
6%
56%
31%
8%
3%
62%
33%
2%2%
57%
38%
3%
Ótimo Bom Regular Ruim
Novembro
Dezembro
Janeiro
22
Hotelaria: Frequência da troca dos lençóis.
Índice Geral – Satisfação e Insatisfação
Os indicadores são resultados obtidos nas pesquisas desenvolvidas e consolidadas do mês de
Novembro e Dezembro de 2018 e Janeiro/2019.
De acordo com os gráficos apresentados observa-se que a população pesquisada dentro da
unidade avaliou os serviços prestados como insatisfatório, obtendo um índice de satisfação menor que
85%.
Vale mencionar que a UPA 24 horas Anatólio Dias Carneiro é uma unidade de porta aberta
destinada ao atendimento de urgência e emergência do Município de Araguaína. Tem-se percebido
através dos levantamentos realizados, que municípios vizinhos tem procurado atendimento na Unidade,
e a complexidade dos casos podem acarretar num tempo de espera maior.
75%
25%
66%
34%
66%
34%
SIM NÃO
Novembro
Dezembro
Janeiro
21%
50%
13%
7%
16%
61%
16%
7%
16%
60%
18%
6%
Ótimo Bom Regular Ruim
Novembro
Dezembro
Janeiro
23
4. RECURSOS HUMANOS
4.1 Quadro de Funcionários
RELAÇÃO DE COLABORADORES DA UPA
Matric
. Nome Centro de Custo Cargo
Dt.
Admissão
255 ADRIANA SOUSA LIMA DO NASCIMENTO FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015
254 AGNA ALVES FERREIRA DOS SANTOS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
258 ALANCASTRO VIEIRA DE ALENCAR PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 01/11/2015
286 ANA SOCORRO RODRIGUES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
239 ANTONIO DIAS DA SILVA TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015
242 APARECIDA ARAUJO SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
231 ARLETH VIANA ARAUJO FREITAS ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
269 BRUNO CESAR RAMOS DE OLIVEIRA PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 01/11/2015
265 CARLANDIA BORGES DA LUZ ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
276 CHRYSTYANE WANDERLEY DA SILVA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
267 CICERA SINHA PESSOA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015
214 CLAUDIMIRO FERREIRA DOS SANTOS PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 01/11/2015
263 CLEANE MILHOMEM DA SILVA LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015
264 DAIANA RIBEIRO DOS SANTOS CIRAS TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
573 DEBORAH ALENCAR FERREIRA FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015
278 DEJANIRA PEREIRA DE SOUSA MARTINS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
260 DHYEGO F PEREIRA DO NASCIMENTO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
93 EDIMAR ALVES DA SILVA TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015
563 EDIVAN RIBEIRO LIMA DA SILVA DEP. PESSOAL ASSIST. DEP. PESSOAL 01/11/2015
301 ELAINE CRISTINA DE OLIVEIRA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015
337 ELLEM CRISTINA MOURA DA SILVA FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015
92 ELOIDES DE CARVALHO ANDRADE ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
39 EVANIR ALMEIDA DOS SANTOS GOMES ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
37 FABIANA MARCELINA DA SILVA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015
106 FABIANE OLIVEIRA DA SILVA RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015
326 FLORISNEIDE NETA DOS SANTOS DA
SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
324 FRANCISCA EVIANE PEREIRA DE SA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
323 GABRIELA MELO SOUSA RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015
322 GENICE DIAS VIEIRA GOMES CIRAS TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
154 GENIVAL RIBEIRO DOS SANTOS TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015
33 GUSTAVO YAMAMOTO CHELEST LABORATORIO BIOQUIMICO (A) 01/11/2015
317 HORLANDO DIAS DA LUZ TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015
151 HUGO LEONARDO MEDRADE DIAS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
145 IOLENE DE SOUSA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
226 IVANEIDE FERREIRA DA SILVAMARINHO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
211 IVANILDE PEREIRA DA SILVA FERREIRA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
229 IVANILDE PEREIRA ROSAL ALMEIDA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015
212 JEANE DE JESUS DA SILVA COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015
213 JESIMIR ARAUJO GOMES ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
215 JONAINA B DOS SANTOS DE FARIA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
216 JOSE DA ROCHA ALVES TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015
24
201 JOSE DIAS CARVALHO TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015
199 JOSIMAR VIANA PORTO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
197 JOSIMARA ARRUDA DIAS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
218 JUSSANDRA TORRES MIRANDA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
179 LANA MILAYNE RIBEIRO FONSECA
MORAES RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015
186 LAURA GOMES NOLETO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
180 LIDIANE DA SILVA VELOSO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
181 LUCELIA VIEIRA DOS SANTOS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
297 LUCIA TAMARA DA SILVA PINHEIRO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
109 LUCIANA DIAS DA SILVA CIRAS TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
173 LUCIRA MARTINS DOS SANTOS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
294 LUSSANDRA GOMES DE MELO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
171 MADALENA APARECIDA ROCHA VELOSO LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015
63 MARCIVANIA SOARES MOTA FEITOSA FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015
120 MARIA ANIELE SANTANA SILVA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
320 MARIA ANY ALVES DELMONDES ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
86 MARIA APARECIDA DE PAIVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
166 MARIA DA GLORIA NASCIMENTO
OLIVEIRA LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015
169 MARIA DAS GRACAS MARINHO DE SOUSA LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015
62 MARIA HELENA DA CONCEICAO LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015
117 MARIA MARTINS DA SILVA SOUSA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
336 MARIZETE MARCOS FERREIRA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
70 MAURA REIS ARAUJO DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
314 NEIDE GOMES DOS SANTOS DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
114 NEILA GONCALVES PEREIRA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
162 NOEME LOPES DE SANTANA SANTOS SERVICO SOCIAL ASSISTENTE SOCIAL 01/11/2015
110 ORACILENE SERVIDIO DOS SANTOS COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015
143 PALOMA VIANA BRAGA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
144 PAULO PEREIRA DA SILVA RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015
135 REGINA DA SILVA SANTOS COZINHA AUX. COPA E COZINHA 01/11/2015
127 ROSANA FERREIRA BARBOSA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
129 ROSENIA GOMES DA SILVA LUZ ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
75 SAMUEL PEREIRA DA SILVA TRANSPORTE MOTORISTA 01/11/2015
108 SILISVANIA NUNES MACHADO FARMACIA AUX. FARMACIA 01/11/2015
103 SINEIDE ALVES DA COSTA RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015
102
SIVANILDA MARIANO P DE SOUSA
ADMINISTRATRATIV
O
ANALISTA
ADMINISTRATIVO 01/11/2015
84 TANIA MARIA MARTINS WANDERLEY ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
83 TATIANE DIAS DA SILVA ARAUJO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
43 THAINA VARGAS DO CARMO RECEPCAO RECEPCIONISTA 01/11/2015
42 THAIS OLIVEIRA DE FREITAS LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/11/2015
22 VALDETE COSTA VIANA BRAGA SERVICO SOCIAL ASSISTENTE SOCIAL 01/11/2015
21 VALMERISA DA CONCEICAO LIMA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
578 VANGELENA GOMES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/11/2015
85 VAUVENARG DE SOUSA REIS SANTOS ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
330 ERICA NOGUEIRA DE SOUSA LABORATORIO BIOQUIMICO (A) 06/11/2015
26 LUAN CARDOSO DA SILVA FARMACIA FARMACEUTICO (A) 06/11/2015
350 CAMILLA ALMEIDA BARBOSA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/12/2015
25
359 CRISTIANE DE SOUSA ALVES ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 08/12/2015
354 KAREN MORAES ARAUJO QUALIDADE ASSIST. ADMINISTRATIVO 08/12/2015
357 LAZARA RODRIGUES DE SOUSA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 08/12/2015
358 MAURINA RODRIGUES LEAO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 08/12/2015
381 MARIA DA PENHA BARBOSA DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 04/01/2016
388 GERCINO PEREIRA BORGES PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 25/01/2016
389 MHOANE BEATRIZ AZEVEDO LIMA RECEPCAO RECEPCIONISTA 25/01/2016
387 MONICA ADRIELLY DIAS RIBEIRO SOUSA RECEPCAO RECEPCIONISTA 25/01/2016
396 IARA GUEDES CIRQUEIRA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/02/2016
392 THAIS DE OLIVEIRA DAMASCENO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/02/2016
400 TALITA GOMES DOS SANTOS LIMA ENFERMARIA AUX. ADMINISTRATIVO 02/02/2016
410 LUCILEIDE PEREIRA MOTA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 16/02/2016
423 KAREN CRISTINA RIBEIRO FEITOSA RECEPCAO ENC. ATENDIMENTO 01/03/2016
424 EDNESIO FERREIRA FONSECA TRANSPORTE MOTORISTA 02/03/2016
430 LOURENA DAYANE DA SILVA SOARES RECEPCAO RECEPCIONISTA 02/06/2016
436 RUBIANE BORGES CARNEIRO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/07/2016
431 EDIVALDO BARBOSA DE ARAUJO FARMACIA FARMACEUTICO (A) 04/07/2016
433 LUCAS CASTRO SILVA FARMACIA FARMACEUTICO (A) 04/07/2016
444 MARIA DA LUZ ALVES DOS REIS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 11/09/2016
450 MANOEL FILHO DE ASSIS TRANSPORTE MOTORISTA 28/10/2016
451 LEIDIANE BEZERRA DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 04/11/2016
453 DAYANY AQUINO CUNHA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 09/11/2016
457 ELLEN CALAÇA PONTES SILVA FARMACIA FARMACEUTICO (A) 25/11/2016
460 JESSICA SILVA MOREIRA SAME ASSIST. ADMINISTRATIVO 19/12/2016
464 JARLENNE DOS SANTOS CARVALHO LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 26/01/2017
472 LUCIENE FERREIRA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 08/02/2017
475 GRACIENE CURCINO DE MORAIS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 13/02/2017
473 MARIZA PEREIRA DOURADO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 13/02/2017
474 MIRIAN CARDIAL DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 13/02/2017
480 POLIANA RODRIGUES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 13/02/2017
488 TEREZA DA SILVA AGUIAR ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 18/04/2017
487 LEDA AIRES DIAS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 19/04/2017
490 TELMA BARBOSA PEREIRA DA COSTA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/06/2017
500 SINTIA RODRIGUES BARROS NEP ANALISTA DO NEP 01/09/2017
510 VENUSIA ALVES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 20/01/2018
525 ANA CRISTINA SOUSA DE ASSIS ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/02/2018
539 MARCILENE SOUSA SILVA FONTE ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 01/03/2018
537 LARICE QUEZADO ANDRADE LABORATORIO BIOQUIMICO (A) 09/03/2018
538 WANESSA LIMA RIBEIRO RECEPCAO RECEPCIONISTA 09/03/2018
541 KAMILA PAIVA DE SOUSA LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 21/03/2018
544 MARCILENE PEREIRA DOS SANTOS ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 02/04/2018
549 JOSE DO BOM FIM SANTOS SILVA TEC. INFORMACAO
TECNICO EM
INFORMATICA 24/04/2018
554 ANA SABRINA SANTOS NASCIMENTO ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 17/05/2018
553 MACIONE ALVES LIMA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 17/05/2018
555 POLLYANA SILVA MARINHO ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 17/05/2018
558 VANDERLENE GOMES DA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 18/05/2018
562 JUNIOR MENESES COSTA LABORATORIO BIOMEDICO (A) 01/06/2018
567 LUCAS FERREIRA FONSECA FARMACIA AUX. FARMACIA 01/06/2018
26
566 ORLANDO ANDRADE DOS SANTOS UPA/ENFERMARIA MAQUEIRO 01/06/2018
561 RANDARA PEREIRA ALVES LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/06/2018
557 WANDERLEY SIQUEIRA DE SOUSA PORTARIA AGENTE DE PORTARIA 01/06/2018
569 ADARLENE DA SILVA CARVALHO SERVICO SOCIAL ASSISTENTE SOCIAL 05/06/2018
568 PALOMA SOUSA SILVA ENFERMARIA TEC. ENFERMAGEM 05/06/2018
570 NILSON PIRES SANTANA RECEPCAO AGENTE DE PORTARIA 14/06/2018
575 FABIOLA DIAS FERRACIOLLI LABORATORIO BIOMEDICO (A) 01/08/2018
574 SARA SOUSA MARANHÃO LABORATORIO BIOQUIMICO (A) 01/08/2018
576 SUZANY SILVA FARMACIA FARMACEUTICO (A) 20/08/2018
579 ÉRICA LOPES FARIAS FRAGOSOS LABORATORIO TEC. DE LABORATORIO 01/09/2018
634 FLAVIO SANTOS SILVA RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018
584 HUEBER MARTINS SANCHES RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018
585 JOZIVAN FERREIRA SOUSA CARVALHO RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018
581 LEANDRO MOREIRA COSTA RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018
583 RHOSEMBREG DANTAS BATISTA RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018
582 RONNY DA SILVA GOMES RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018
580 SAMUEL TEONILIA SILVA RAIO X TEC. DE RADIOLOGIA 01/09/2018
588 HILARIO FERNANDES SOUSA ENFERMARIA MAQUEIRO 01/10/2018
589 DEMILSON RIBEIRO LEITE ENFERMARIA MAQUEIRO 01/10/2018
172 MADSON ALAN SANTANA SILVA ENFERMARIA ENFERMEIRO (A) 01/11/2015
156 FLAVIO FARIA LOPES COZINHA/ESTOQUE ASSIST. ADMINISTRATIVO 01/11/2015
575 CRISTIANE ALVES COELHO FARMACIA FARMACEUTICO (A) 08/06/2018
4.2 Relatórios de Treinamentos
Treinamentos do mês de novembro /2018
Uma das estratégias adotadas pelo ISAC- Instituto Saúde e Cidadania- através do Núcleo de
Educação Permanente em Saúde (NEPS), é desenvolver e acompanhar atividades que capacitem os
colaboradores do AME, HMA e UPA 24 horas para melhorar o atendimento e proporcionar qualidade de
vida dos participantes. Esse mês, as unidades de saúde foram beneficiadas com os seguintes
treinamentos
Relatório Mensal –NOVEMBRO /UPA
Data Tema Abordado Nº
Part. C.H. Setor
01/11/2018 Tecnologia – módulo saúde 21 02:15:00 Todos
05/11/2018 Sistema de gestão hospitalar 07 01:30:00 Laboratório, serviço social,
recepção
05/11/2018 Sistema de gestão hospitalar 03 00:15:00 SAU/NQSP, Bioquimicos
06/11/2018 Sistema de gestão hospitalar 14 01:00:00 SCIRAS, enfermagem, serviço
social
27
09/11/2018 Novembro azul-prevenção ao câncer de
próstata 12 01:30:00 Todos os setores
21/11/2018 Prevenção da bronco aspiração 09 01:30:00 Enfermagem
26/11/2018 Importância do consumo de água pro
organismo 47 03:00:00 Todos os setores
26/11/2018 Importância do consumo de água pro
organismo 28 02:00:00 Todos os setores
27/11/2018 Motivação: o combustível para a
segurança 16 03:30:00 Enfermagem, administrativo
28/11/2018 Imunização para para colaboradores da
saúde , síndrome de burnout 19 2:30:00 Todos os setores
29/11/2018 Alimentos funcionais na prevenção do
câncer 27 01:30:00 Todos os setores
29/11/2018 Ergonomia e a importância da ginástica
laboral 19 02:30:00 Todos os setores
30/11/2018 Ergonomia e alimentação saudável 23 2:30:00 Todos os setores
Total 245 25:30:00
O treinamento em técnicas atualizadas é uma constante para os profissionais do Instituto Saúde
e Cidadania e a capacitação faz parte de um planejamento de educação continuada. A prevenção de
broncoaspiração durante a oferta alimentar, foi um dos temas relevantes, quando o paciente chega com
uma dificuldade de deglutir, com engasgos, asfixia, bronca aspiração, é necessário agir de forma rápida
para reconhecer os sintomas e aliviar a condição do paciente.
Na SIPAT 2018 foram abordados vários temas de suma importância, como por exemplo a
importância da imunização para colaboradores da saúde e a síndrome de burnout.
O Instituto Saúde e Cidadania em Araguaína está constantemente promovendo treinamentos e
integração para os colaboradores, direcionando a um processo de educação, reciclagem, alteração de
comportamento e qualificação.
Treinamentos do mês de dezembro /2018
Uma das estratégias adotadas pelo ISAC- Instituto Saúde e Cidadania- através do Núcleo de
Educação Permanente em Saúde (NEPS), é desenvolver e acompanhar atividades que capacitem os
colaboradores do AME, HMA e UPA 24 horas para melhorar o atendimento e proporcionar qualidade de
vida dos participantes. Esse mês, as unidades de saúde foram beneficiadas com os seguintes
treinamentos:
Relatório Mensal –DEZEMBRO /UPA
Data Tema Abordado Nº
Part. C.H. Setor
03/12/2018 Treinamento módulo PEP 01 01:15:00 Enfermagem
28
05/12/2018 Treinamento Conecte 01 01:00:00 Médico
12/12/2018 Classificação de risco 06 01:00:00 Terapeuta ocupacional, serviço
social, psicologia
13/12/2018 Parâmetros ventilador mecânico 08 01:00:00 Enfermagem
14/12/2018 Resíduos nos serviços da saúde 11 01:00:00 Enfermagem
14/12/2018 Infecções relacionadas a assistência a saúde 10 01:00:00 Enfermagem
14/12/2018 Acidente com material biológico/HIV/ hepatite C 20 01:00:00 Laboratório, enfermagem, Farmácia, administrativo
18/12/2018 Treinamento módulo PEP 03 00:35:00 Laboratório
18/12/2018 Descarte correto de materiais perfuro cortantes 13 01:00:00 Enfermagem, transporte
18/12/2018 Os perigos de auto medicação 18 01:30:00 Adm.,enfermagem,
Farmácia,SHL,serviço social,
18/12/2018 A importância da lavagem das mãos 13 01:00:00 Enfermagem
20/12/2018 Parada cárdiorespiratória 27 02:00:00 Enfermagem
Total 131 13:20:00
A capacitação faz parte de um planejamento de educação continuada do Instituto Saúde e
Cidadania – ISAC, os colaboradores participaram de uma troca de conhecimentos sobre os acidentes
com material biológico e os riscos que envolvem um soro conversão com HIV, Hepatite B e C.
Ministrada pelos enfermeiros Adelmo Barbosa e Thalita Costa, da Unidade de Doenças
Infectoparasiárias – UDIP e Serviço de Assistência Especializada – SAE da Empresa Brasileira de
Serviços Hospitalares - EBSERH, a instrução teve como objetivo sensibilizar os profissionais em saúde
sobre os riscos da infecção decorrente do manuseio incorreto e descuidado dos materiais. Foram
abordados o fluxo, tipos de profilaxia que são feitos, a conduta para o caso de vir a acontecer algum
acidente com algum colaborador e o protocolo a ser seguido caso ocorra um acidente. Realizando todos
os procedimentos de forma correta, dificilmente teremos que passar por uma situação pós acidente, a
informação é a principal forma de conscientização.
A farmacêutica Maria da Paixão, ministrou uma palestra a respeito dos perigos da
automedicação, enfatizando as graves consequências da automedicação. Entre os efeitos da desastrosa
prática estão as reações alérgicas e dependência química, resistência bacteriana, inibição da eficácia
dos medicamentos, graves intoxicações e o mascaramento de alguns sintomas de doenças mais graves,
atrasando assim o diagnóstico precoce e o tratamento adequado. Todas as informações compartilhadas
com os colaboradores servem para que eles possam refletir sobre uma ação tão séria que pode ser fatal.
Promover frequentemente treinamentos com as técnicas hospitalares mais avançadas para os
colaboradores é nosso objetivo, a equipe de enfermagem passou pelo treinamento sobre Parada
Cardiorrespiratória (PCR). Abordos assuntos como a parada cardiorrespiratória, medicação,
compressão/ventilação, qual o papel de cada profissional durante a parada e, caso aconteça na unidade,
como todos devem proceder de forma sincronizada e encerrando com a parte prática, simulando uma
situação real com um manequim de PCR.
O Instituto Saúde e Cidadania em Araguaína está constantemente promovendo treinamentos e
integração para os colaboradores, direcionando a um processo de educação, reciclagem, alteração de
comportamento e qualificação.
Treinamentos do mês de janeiro/2019
29
Uma das estratégias adotadas pelo ISAC- Instituto Saúde e Cidadania- através do Núcleo de
Educação Permanente em Saúde (NEPS), é desenvolver e acompanhar atividades que capacitem os
colaboradores do AME, HMA e UPA 24 horas para melhorar o atendimento e proporcionar qualidade de
vida dos participantes. Esse mês, as unidades de saúde foram beneficiadas com os seguintes
treinamentos:
Relatório Mensal –JANEIRO UPA
Data Tema Abordado Nº Part. C.H. Setor
03/01/2019 Manuseio do prontuário eletrônico- classificação
de risco 06 01:00:00 Enfermagem
04/01/2019 Manuseio do prontuário eletrônico- classificação
de risco 06 01:00:00 Enfermagem
07/01/2019 Classificação de risco - POP 04 00:20:00 Enfermagem
07/01/2019 POP TOTEM 02 00:07:00 Enfermagem
08/01/2019 POP TOTEM 02 00:10:00 Enfermagem
08/01/2019 Planejamento de compras: análise, atualização
de média de consumo ,metodologia, cálculo 02 03:30:00 Farmácia
18/01/2019 Manuseio do prontuário eletrônico 10 02:30:00 Enfermagem
21/01/2019 Módulo PEP 01 01:00:00 Médico
28/01/2019 Medidas clínicas, SAE, Balanço hídrico 23 02:00:00 Enfermagem
30/01/2019 Coagulograma 10 06:00:00 Laboratório
30/01/2019 Hanseníase 09 00:50:00 SESMT, DP, Adm,
SAL, Enfermagem
30/01/2019 Atendimento com qualidade na farmácia 06 02:00:00 Farmácia
31/01/2019 Módulo PEP Atendimento 12 02:00:00 Enfermagem
31/01/2019 Atualização em proteção radiológica 05 01:15:00 Radiologia
31/01/2019 Biossegurança em serviço de saúde 03 01:00:00 SHL
Total 98 23:42:00
Na busca da melhoria da qualidade dos serviços prestados, a farmácia hospitalar vem se
transformando para beneficiar cada vez mais o paciente, na agilidade do atendimento e segurança na
utilização do medicamento. Um dos treinamentos foi o atendimento com qualidade na farmácia pois
assim ajuda na prevenção de erros promovendo o uso correto e racional.
A equipe do SHL participou do treinamento de biossegurança que pode ser definida como um
conjunto de medidas que busca minimizar os riscos inerentes a uma determinada atividade.
O Instituto Saúde e Cidadania em Araguaína estão constantemente promovendo treinamentos e
integração para os colaboradores, direcionando a um processo de educação, reciclagem, alteração de
comportamento e qualificação.
4.3 Ações e Eventos Realizados
30
Eventos do mês de novembro/2018
Campanha do novembro Azul começou com palestra para colaboradores da UPA, formações
pontuais, sensibilidade e bom humor, foi assim que as acadêmicas da Liga de Neurologia e
Neurocirurgia (LANNA) do Centro Universitário UNITPAC falaram de um assunto delicado para os
homens, o câncer de próstata. A ação faz parte da campanha do novembro Azul e atingiu principalmente
os colaboradores homens da unidade. A palestra sobre câncer de próstata abordou os fatores de risco,
rastreamento da doença, sinais e sintomas. A acadêmica Maria Caroline Leal reforçou a importância de
tratar sobre o assunto diretamente com os homens.
Também em novembro é comemorado o Dia Nacional de Combate ao Câncer Infanto-Juvenil. O
Instituto Saúde e Cidadania – ISAC preparou para os uma palestra sobre essa doença que, quando
descoberta precocemente, tem 80% de chances de cura. A médica oncologista pediátrica, Maria Tereza
Albuquerque, abordou os sinais e sintomas do câncer infanto-juvenil, e os tipos mais recorrentes: a
leucemia e o linfoma. “É importante que os colaboradores saibam identificar os primeiros sinais e
31
sintomas com exatidão, pois é por meio do diagnóstico precoce que os pacientes têm aumentadas as
chances de cura”, explicou a médica. Segundo o Instituto Nacional de Câncer – INCA, o câncer infanto-
juvenil representa a primeira causa de morte por doença entre crianças e adolescentes entre 1 e 19
anos, chegando a 8% do total. Em 2009, foi responsável por cerca de 12% de óbitos na faixa de 1 a 14
anos. Todos os anos, cerca de 12.600 novos casos de câncer em crianças e adolescentes são
reportados no Brasil.
Disfagia e Broncoaspiração foram tema de palestra pois técnicas atualizadas é uma constante
para os profissionais do Instituto Saúde e Cidadania, os colaboradores puderam conhecer um pouco
mais sobre a fisiologia da deglutição, sinais e sintomas da disfagia e pacientes com riscos de
broncoaspiração. “Só quando é identificado esses sinais e sintomas de forma precisa é feita uma
avaliação adequada para saber se esse paciente tem risco de disfagia, além de conhecer qual é a via de
alimentação adequada e segura para proteger a saúde do paciente”, explicou o fonoaudiólogo.
Eventos do mês de dezembro/18
32
A comemoração do Natal na unidade foi marcada por muita emoção. Colaboradores da UPA se
uniram para levar alegria e transmitir um pouco da energia positiva da época para os pacientes que
estavam sob observação. Com músicas natalinas e a presença do Papai Noel, os voluntários visitaram
as alas da UPA e entregaram brinquedos para as crianças. O maqueiro da unidade, Demilson Ribeiro
Leite, ajudou a animar a ação com o som do saxofone.
“Foi um evento organizado pelos próprios colaboradores, que doaram o seu tempo para trazer
alegria aos colegas e usuários com música e Papai Noel, sensibilizando todos para a chegada do Natal.
Estes eventos são ricos e promovem união e momentos de descontração”, ressaltou Silvanilda Mariano,
coordenadora da UPA.
A equipe da unidade ainda montou uma bela árvore de Natal com materiais recicláveis, como
copos descartáveis. “Com a chegada do Natal, tivemos essa ideia de economizar e montar essa bela
árvore. Recolhemos esses copos, fizemos a limpeza deles e montamos o cenário”, disse a enfermeira
Arleth Viana.
“A nossa árvore também é feita com as fotos de momentos da nossa equipe, todos os setores, do ano
inteiro, fazendo com que os colaboradores se sintam valorizados e importantes no ambiente de trabalho.
Queremos que eles tenham uma lembrança boa de tudo o que viveram este ano”, ressaltou Anielle
Santana, coordenadora de enfermagem.
Eventos do mês de Janeiro/2019
33
Criada e promovida por psicólogos e com o objetivo de convidar a população a falar sobre a
importância do cuidado com a saúde mental, na busca pela felicidade e qualidade de vida, a campanha
Janeiro Branco se fez presente no Hospital Municipal de Araguaína – HMA e na Unidade de Pronto
Atendimento – UPA, a palestra educativa teve como tema “Inteligência Emocional no Ambiente de
Trabalho”, ministrada pela psicóloga Nayana Brunio de Aguiar, o bate-papo abordou temáticas e
situações bastante conhecidas.
A palestra trouxe à tona temas delicados, ao mesmo tempo em que ajudou os colaboradores a
se prepararem para os casos em que a sua força emocional pode servir de apoio para outros, pois se as
emoções estiverem em desordem, pode colocar em risco a própria saúde.
Celebrando a Campanha do Dia Mundial de Combate à Hanseníase, colaboradores do Hospital
Municipal de Araguaína – HMA e da Unidade de Pronto Atendimento – UPA do Araguaína Sul
participaram de uma palestra educativa sobre a doença que ainda está presente no Brasil. O objetivo foi
sensibilizar os participantes da importância de identificar os sintomas e fazer o diagnóstico precoce, já
que hanseníase tem cura. Se não for tratada, pode levar a danos irreversíveis nos nervos, membros e
olhos.
34
Crianças são mais vulneráveis do que adultos, pois, além de enfrentar desafios como
deficiências físicas, precisam lidar com o preconceito associado à doença.
A enfermeira e coordenadora do Programa de Hanseníase do Município de Araguaína, Stella
Lucia Monteiro, falou dos sinais e sintomas, ações de controle, a importância da constante vigilância e a
quebra do preconceito acerca da doença. “É necessário que cada vez mais busquemos informações
quanto à hanseníase para poder dar o diagnóstico precoce e quebrar a cadeia epidemiológica. Com isso,
futuramente, erradicaremos a hanseníase do país”, explicou Stella.
5. SUPRIMENTOS E PATRIMONIO
5.1 Relatórios de Movimentação de Estoque
Demonstrativo de Movimentação de Estoque UPA - Entradas nov/18 dez/18 jan/19 Média
Medicamentos e materiais hospitalares 42.629,53 47.654,31 42.629,53 44.304,46
Expediente/impressos/materiais de escritório 8.684,08 7.663,50 8.684,08 8.343,89
35
42.629,5347.654,31
42.629,53
0,00
10.000,00
20.000,00
30.000,00
40.000,00
50.000,00
60.000,00
Medicamentos e materiais hospitalares
Entradas
nov/18 dez/18 jan/19
8.684,08
7.663,50
8.684,08
7.000,00
7.200,00
7.400,00
7.600,00
7.800,00
8.000,00
8.200,00
8.400,00
8.600,00
8.800,00
Expediente/impressos/materiais de escritório
Entradas
nov/18 dez/18 jan/19
36
Demonstrativo de Movimentação de Estoque UPA - Saídas nov/18 dez/18 jan/19 Média
Medicamentos e materiais hospitalares 56.198,16 42.752,66 56.198,16 51.716,33
Expediente/impressos/materiais de escritório 8.434,18 5.794,25 8.434,18 7.554,20
56.198,16
42.752,66
56.198,16
0,00
10.000,00
20.000,00
30.000,00
40.000,00
50.000,00
60.000,00
Medicamentos e materiais hospitalares
Saídas
nov/18 dez/18 jan/19
8.434,18
5.794,25
8.434,18
0,00
1.000,00
2.000,00
3.000,00
4.000,00
5.000,00
6.000,00
7.000,00
8.000,00
9.000,00
Expediente/impressos/materiais de escritório
Saídas
nov/18 dez/18 jan/19
37
5.2 Aquisições e Movimentações de Patrimônio
O setor de patrimônio conta com um novo sistema implantado em novembro, Conecte –
Wareline, sistema esse, que possibilita o cadastramento de todo patrimônio da Instituição de Saúde. O
mesmo sistema já começou a ser usado, facilitando o cadastramento dos bens e controle patrimonial da
UPA, do setor Araguaína Sul.
Aquisição de bens novos
Movimentação de Patrimônio
Qtd. Patrimônio Plaqueta Setor origem Setor receptor
06 Colchão azul p/berço S/P UPA/Vila Norte UPA/Arag. Sul
01 Plastificadora para embalagem R.
Baião. S/P Farmácia/HMA Farmácia/UPA
01 Plastificadora Marpax
S/P Enfermagem/UPA Coordenação
Recepção/HMA
As movimentações dos bens de cada setor são feitas a partir do momento que o setor de patrimônio
é acionado, no entanto só foi comunicado ao setor de patrimônio os as respectivas movimentações
citadas acima. O sistema facilita a movimentação sem precisar estar indo ao local, no entanto as
numerações dos bens não foram concluídas, pois o bem enumerado facilita a identificação de cada
patrimônio em seu respectivo setor para serem movimentados quando houver necessidade.
6. INFRAESTRUTURA – OBRAS E INSTALAÇOES
No trimestre apresentado foram atendidas 160 ordens de serviço, sendo:
13 manutenções preventivas em aparelhos clínicos;
3 manutenções corretivas em aparelhos clínicos;
5 manutenções preventivas em ares condicionados;
139 manutenções prediais.
Qtd Plaqueta Bens adquiridos Data Valor
01 S/P Cadeira de rodas semi obeso CDS 28/11/2018 1.922,00
01 S/P Cadeira de rodas de banho CDS semi obeso 13/11/2018 344,00
05 S/P Cadeira alta executiva com braço regulável 03/12/2018 1.300,00
38
6.1 Reformas e Adequações
No sentido de viabilizar o efetivo funcionamento da Unidade para a operacionalização das
atividades assistenciais, foram realizados levantamentos de necessidades emergenciais com a equipe
de engenharia (civil, elétrica) e engenharia clínica para as implementações de infraestrutura e
requalificação do prédio, adequando os serviços conforme a estrutura permite.
Foram executados serviços de otimização de ambiente para liberar espaço para a chegada de novos
computadores, bem como a reforma de todo o local e instalações de postos de trabalho, com a pintura
dos consultórios.
6.1.2. Alvenaria
6.1.3. Pintura
6.1.4. Instalações elétricas
As demais ações previstas no cronograma de reformas foram prejudicadas em razão dos repasses
financeiros do contrato de gestão, impossibilitando a execução do planejamento ora estabelecido.
. Situação pré-reforma
39
40
7. DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
As demosntrações financeiras/contabil permite avaliar os recursos financeiros transferidos para a
manutenção da unidade e sua execução efetiva no custeio da unidade. O relatorios de fluxo de caixa,
estratos bancarios e outros são encaminhados na prestação de contas mensal para a Secretaria
Muncipal da Saúde de Araguaina conforme estabelece o contrato de gestão e documentação em anexo.
41
ANEXO
Relatório de Débitos e Créditos
Balancetes de verificação