REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Línea: Cultura

REDISEÑO DE IMAGEN CORPORATIVA BASADA EN EL ESTILO CINÉTICO PARA LA AEROLÍNEA

VENEZOLANA ”CLUB TUCUSITO, C.A.” MUNICIPIO CHACAO. by KOESLING, KENNY / LA ROSA, DANIELis

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE DISEÑO

Línea: Cultura Organizacional e Imagen Corporativa.

Tema: Rediseño de Imagen Corporativa, para aquellas empresas que

necesitan un cambio de imagen o la unificación de la misma.

REDISEÑO DE IMAGEN CORPORATIVA BASADA EN EL ESTILO

CINÉTICO PARA LA AEROLÍNEA VENEZOLANA ”CLUB TUCUSITO,

C.A.” MUNICIPIO CHACAO.

Tutor: Lic. Daniela C. Santo P. Trabajo de Grado presentado por:

Br. KOESLING, KENNY

CI. 19.692.564

Br. LA ROSA, DANIEL

CI. 19.504.176

Para optar por el Título de

Licenciado de Administración de Empresas de Diseño.

Junio, 2014

Caracas – Venezuela

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

i

Dedicatoria

Kenny Koesling:

Este Trabajo de Grado, primeramente se lo dedico a Mis Padres, María

y Carlos Koesling, por siempre brindarme su completo e incondicional amor,

por darme el apoyo necesario día a día para afrontar todos los problemas que

han aparecido, por mostrarme que la perseverancia y la constancia no son

cosas de un solo día, y por brindarme las herramientas necesarias para cumplir

con todo lo que me he propuesto. Se lo dedico a ellos, por hacerme ser el

hombre, hijo, hermano, amigo, compañero que soy.

También se lo dedico a Mi Hermano, Kefret Koesling, por siempre estar

pendiente de mi bienestar, por siempre querer lo mejor para mí, por darme ese

apoyo fundamental en los momentos que sentía que ya no podía más, por

alentarme a superar mis límites y seguir creciendo como persona, por ser mi

hermano, mi amigo.

A Mis Amigos, que más que amigos son también mi familia, mis

hermanos. Julio Mattioli, Javier Fernandes, Daniel La Rosa, Pedro Piñerua,

Luis Riestra. Por apoyarme en un momento tan importante de mi vida y por

siempre estar ahí cuando los necesitaba.

Por ultimo pero no menos importante, a Dios, que siempre me ha dado

la fuerza y la sabiduría necesaria día a día.

ii

Daniel La Rosa:

Quiero dedicar este Trabajo de Grado a Mi Familia en especial a mis

Padres Claro La Rosa y María Eugenia Hernández y Mis Abuelos Trino

Hernández y Rosario Bravo que siempre han estado en todo momento para

mi, apoyando cada paso que doy, sea cual sea el rumbo pero siempre

aconsejándome que cada paso que de, sea firme para dejar huella, ellos son

el motor que me hace andar y se que gracias a ellos he logrado cada cometido

en mi vida, también quiero mencionar a mi hermana ya que también a formado

parte de mi vida y siempre ha estado ahí ayudándome y aconsejándome en

todo momento, en cada tema siempre tiene un buen consejo para dar, en

fin, todo mis logros son gracias a los miembros de mi familia , donde todos a

pesar de ser mi familia también son mis amigos y me siento agradecido por

tenerlos , ya que son amigos que siempre están en las buenas o en las malas.

Haciendo un paréntesis también quisiera dedicar esto a mis otros

amigos, que no son familia de sangre pero no dejan de ser importantes porque

esos amigos son la familia que escogimos para compartir momentos toda la

vida, amigos del colegio y otros que vas conociendo en el camino que te

ayudan a impulsarte, con los que vives cosas que siempre vas a tener una

historia para recordar, le dedico esto a mi compañero de tesis y hermano,

Kenny Koesling porque a pesar de ser mi compañero de tesis también es un

hermano, no de sangre pero si de la vida

iii

Agradecimientos

Kenny Koesling:

Antes que todo le agradezco a Mi Familia, Mis Padres y Mi Hermano,

por siempre estar para mi y apoyarme en todo momento, por darme la fuerza

necesaria para superar todos los retos que se me presentan.

A la Lic. Daniela Santos, por haber aceptado ser la Tutora de este

Trabajo de Grado, por guiarnos y soportarnos durante todo este proceso, y

sobre todo por ser tan paciente.

A la Profesora Caruz Gruber y al Profesor Iván Laborda, por apoyarnos

desde los inicios en la Universidad, por siempre tener el tiempo para atender

nuestras dudas y reclamos, por guiarnos en tan difícil tarea sin haber perdido

la paciencia.

A Mis Amigos, a Mis Hermanos del alma por estar conmigo en cada

paso que daba hacia adelante y cada paso que daba hacia atrás, por ser

incondicionales y reales. A mi compañero de Tesis y hermano del alma, Daniel

La rosa, por haber afrontado este desafío conmigo.

Gracias SZ por las palabras de apoyo, por motivarme y por creer en mí.

-Cuando se trabaja duro,

la recompensa es aún mayor.

…Gracias

iv

Daniel La Rosa:

Agradezco este trabajo a la mayoría del profesorado que nos ha

ayudado a culminar la carrera instruyéndonos en cada materia haciéndonos

pasar por una etapa importante de aprendizaje la cual nos va a ayudar a

desempeñarnos como buenos profesionales a lo largo de nuestra vida.

A medida que uno va creciendo va quemando etapas y la entrega de

este trabajo de grado es la culminación de una de ellas, me siento feliz y

afortunado de haberla culminado con éxito rodeado de buenas personas y

escogiendo los buenos caminos que desde pequeño te enseñaron a

reconocer.

Gracias.

v





Línea de Investigación: Cultura Organizacional e Imagen Corporativa

Tema: Rediseño de Imagen Corporativa, para aquellas empresas que necesitan un cambio de imagen o la unificación de la misma.

Rediseño de Imagen Corporativa basada en el Estilo Cinético para la Aerolínea Venezolana “Club Tucusito, C.A.” Ubicada en el Municipio

Chacao.

EVALUADOR DE EVALUADOR TÉCNICO INVESTIGACIÓN ______________________ _______________________ Nombre y Apellido Nombre y Apellido ______________________ _______________________ Cedula de Identidad Cedula de Identidad _______________________ _______________________ Firma Firma

Junio, 2014

Caracas – Venezuela

vi





Línea de Investigación: Cultura Organizacional e Imagen Corporativa

Tema: Rediseño de Imagen Corporativa, para aquellas empresas que necesitan un cambio

de imagen o la unificación de la misma.

REDISEÑO DE IMAGEN CORPORATIVA BASADA EN EL ESTILO CINÉTICO

PARA LA AEROLÍNEA VENEZOLANA ”CLUB TUCUSITO, C.A.” MUNICIPIO

CHACAO.

Autores: Koesling, Kenny y La Rosa, Daniel

Tutor: Lic. Daniela C. Santo P.

Fecha: Junio, 2014

RESUMEN

El presente Trabajo de Grado tiene como Objetivo General el Rediseño de la Imagen

Corporativa basada en el Estilo Cinético para la Aerolínea Venezolana “Club Tucusito, C.A.” Ubicada en

el Municipio Chacao, con el propósito de lograr el reconocimiento y posicionamiento de la Empresa en

el mercado actual.

Este Trabajo de Grado cuenta con una Población la cual está divida en dos muestras, la Muestra

A está conformada por los Directivos de la Empresa (Club Tucusito) y es una muestra de carácter finita,

por otro lado está la Muestra B que está conformada por los habitantes y transeúntes del Municipio

Chacao, lo que la convierte en una muestra infinita. Posee un diseño de investigación mixto, debido a la

utilización de material documental para su realización junto a la recolección de datos, obtenidos a través

de la aplicación del cuestionario el cual fue aplicado a la Muestra A, y la encuesta aplicada a la Muestra

B, estos antes mencionados utilizados como instrumentos de recolección. La realización del Manual

Corporativo de la Empresa cuenta con la creación del logo, pantones del logo, usos correctos e

incorrectos del mismo, diseño de la papelería, diseño del Material POP, diseño de Señalética y por último

el diseño de los Uniformes.

Palabras Claves: Rediseño, Imagen Corporativa, Cinético, Aerolínea.

vii

REPUBLIC OF VENEZUELA

UNIVERSITY NUEVA ESPARTA

FACULTY OF ADMINISTRATIVE SCIENCES

SCHOOL OF BUSINESS ADMINISTRATION DESIGN

THESIS GRADE II

Research Line: Organizational Culture and Corporate Image

Subject: Redesign of Corporate Image, for those companies who need a makeover or the

unification of the same.

REDESIGN OF CORPORATE IMAGE BASED KINETIC STYLE FOR

VENEZUELAN AIRLINE "CLUB TUCUSITO, CA" MUNICIPALITY CHACAO.

Authors: Koesling, Kenny y La Rosa, Daniel

Tutor: Lic. Daniela C. Santo P.

Date: June, 2014

SUMARY

This work has as General Purpose Grade Redesign of Corporate Image based on the Kinetic

Style to the Venezuelan Airline "Club Tucusito, C.A." Located in the municipality of Chacao, in order to

achieve recognition and positioning of the company in the current market.

This Job Grade has a population which is divided into two samples, Sample A is composed of

the Directors of the Company (Club Tucusito) and is an example of finite character, on the other hand is

Sample B consists of residents and passers Chacao Municipality, which makes it an infinite sample. It

has a design of mixed research, due to the use of documentary material for implementation by the

collection of data obtained through the questionnaire which was applied to the sample A, and the survey

of Sample B, these aforementioned used as data collection instruments. The completion of the Corporate

Business Manual features the creation of the logo, the logo pantones, correct and incorrect uses of the

same design, stationery design, POP Material, Signage design and finally the design of the uniforms

Keywords: Redesign, Corporate Image, Kinetic, Airline.

viii

INDICE

P.p.

DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS HOJA DE EVALUACION RESUMEN RESUME (ingles) INTRODUCCIÓN

i ii iii vi v 1

CAPÍTULO I MARCO PROBLEMATICO 4

Planteamiento del Problema 4

Formulación del Problema 8

Objetivos 8

Objetivo General 9

Objetivos Específicos 9

Justificación de la Investigación 9

Delimitaciones 10

Limitaciones 11

CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL 12

Antecedentes de la Investigación 12

Bases Teóricas 17

Aerolíneas 17

Sector Turístico 17

Comunicación 18

Tipos de Comunicación 19

Comunicación Externa 19

Comunicación Interna 19

Comunicación Organizacional 20

Comunicación Visual 20

Formas de Comunicación 20

Marca 22

Características de la Marca 22

Identidad de la Marca 23

Diseño Gráfico 23

Áreas del Diseño Gráfico 24

Elementos del Diseño Gráfico 26

Elementos Conceptuales 27

ix

Elementos Visuales 28

Elementos de Relación 29

Elementos Prácticos 31

Características del Diseño Gráfico 31

Función del Diseño Gráfico 32

Diseño Editorial 33

Estructura del Diseño Editorial 34

Etapas del Diseño Editorial 34

Color 35

Colores Primarios 37

Colores Secundarios 37

Colores Intermedios 38

Colores Terciarios 38

Colores Neutros 39

Propiedades del Color 39

Psicología del Color 40

Armonía del Color 44

Paleta de Color 44

Sistemas de Color 45

RGB 45

CMYK 46

HLS 47

Composiciones Formales 47

Composiciones Informales 49

Tipografía 51

Fuente Tipográfica 52

Familia Tipográfica 52

Clasificación Tipográfica 53

Imagen 57

Tipos de Imagen 58

Función de la Imagen 58

Imagen de Empresa 59

Imagen de la Marca 60

Imagen del Producto 60

Imagen Corporativa 61

Tipos de Imagen Corporativa 62

Identidad Corporativa 62

Manual de Identidad Corporativa 63

Elementos del Manual de Identidad Corporativa 63

x

Estructura del Manual de Identidad Corporativa 64

Cinetismo 65

Origen del Cinetismo 65

Características del Cinetismo 66

Ramas del Cinetismo 67

Cinetistas Venezolanos 67

Administración 68

Administración de Empresas 68

Presupuesto 69

Tipos de Presupuesto 69

Costos 71

Análisis Costos-Beneficio 72

Tipos de Costos 72

Reseña Empresarial 73

Club Tucusito, C.A. 73

Misión Club Tucusito, C.A. 74

Visión Club Tucusito, C.A. 74

Valores Club Tucusito C.A. 74

Bases Legales 75

Definición Términos Básicos 83

Operacionalizacion de Variables 86

CAPÍTULO III MARCO METODOLOGICO 88

Tipo de Investigación 88

Diseño de la Investigación 88

Población y Muestra 89

Técnicas e Instrumentos para la recolección de los Datos 91

Validez de los Instrumentos 92

Técnica e Instrumentos de Procesamiento de Datos 94

Análisis Cuantitativo 94

Análisis Cualitativo 95

CAPÍTULO IV ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 96

Observación Directa 97

Entrevista (presentación y análisis de resultados) 98

Encuesta (presentación y análisis de resultados) Análisis General de los Resultados por la Aplicación

101 108

CAPÍTULO V LA PROPUESTA 110

Logo Original Club Tucusito C.A. 110

Bocetos Logo Club Tucusito C.A. 110

Bocetos Papelería Club Tucusito C.A. 122

xi

Bocetos Material POP Club Tucusito C.A. 130

Bocetos Señalética Club Tucusito C.A. 132

Bocetos Uniformes Club Tucusito C.A. 134

Propuesta Definitiva Manual Identidad Corporativa Club Tucusito C.A. 136

Logo Corporativo 136

Composición Gráfica 136

Construcción del Logo 137

Colores Corporativos 138

Tipografía Corporativa 138

Área de Reserva 139

Tamaño Mínimo 140

Aplicaciones Permitidas 141

Aplicaciones No Permitidas 142

Escala de Grises 142

Papelería Corporativa 143

Hoja Membrete 144

Factura 145

Presupuesto 146

Sobre Nro. 11 147

Tarjeta de Presentación 148

Carpeta 149

Sobre Carta 150

Señalética 152

Material POP 153

Uniformes 154

Recursos Materiales 155 Recursos Financieros Análisis de Costos Analisis Costo-Beneficio

156 157 158

Conclusiones 159

Recomendaciones 161

Referencias Bibliográficas 162

Anexos 169

xii

INDICE DE IMÁGENES

P.p.

Imagen Nro. 1 (Elementos de Relación) 29




Imagen Nro. 5 (Colores Primarios) 37

Imagen Nro. 6 (Colores Secundarios) 37

Imagen Nro. 7 (Colores Intermedios) 38

Imagen Nro. 8 (Colores Terciarios) 38

Imagen Nro. 9 (Colores Neutros) 39

Imagen Nro. 10 (Tono) 39

Imagen Nro. 11 (Brillo) 40

Imagen Nro. 12 (Valor) 40

Imagen Nro. 13 (Azul) 41

Imagen Nro. 14 (Rojo) 41

Imagen Nro. 15 (Amarillo) 42

Imagen Nro. 16 (Violeta) 42

Imagen Nro. 17 (Naranja) 43

Imagen Nro. 18 (Verde) 43

Imagen Nro. 19 (Paleta de Color) 45

Imagen Nro. 20 (RGB) 46

Imagen Nro. 21 (CMYK) 46

Imagen Nro. 22 (HLS) 47

Imagen Nro. 23 (Traslación) 48

Imagen Nro. 24 (Rotación) 48

Imagen Nro. 25 (Reflexión) 49

Imagen Nro. 26 (Dilatación) 49

Imagen Nro. 27 (Gravedad) 50

Imagen Nro. 28 (Contraste) 51

Imagen Nro. 29 (Ritmo) 51

Imagen Nro. 30 (Centro de Interés) 51

Imagen Nro. 31 (Caligráficas) 53

Imagen Nro. 32 (Cinceladas) 54

Imagen Nro. 33 (Con Serif) 55

Imagen Nro. 34 (Gótica) 55

Imagen Nro. 35 (Informática) 56

xiii

Imagen Nro. 36 (Símbolos) 56

Imagen Nro. 37 (San Serif) 57

Imagen Nro. 39 (Logo Original Club Tucusito C.A.) 110

Imagen Nro. 39 (Boceto Logo 1) 111










Imagen Nro. 49 (Bocetos Papelería) 123

Imagen Nro. 50 (Bocetos Material POP) 130

Imagen Nro. 51 (Bocetos Señalética) 132

Imagen Nro. 52 (Bocetos Uniformes) 134

Imagen Nro. 53 (Logo Corporativo) 136

Imagen Nro. 54 (Construcción Logo) 137

Imagen Nro. 55 (Colores Corporativos) 138

Imagen Nro. 56 (Tipografía Corporativa) 139

Imagen Nro. 57 (Tipografía Auxiliar) 139

Imagen Nro. 58 (Área de Reserva) 140

Imagen Nro. 59 (Tamaño Mínimo) 140

Imagen Nro. 60 (Tamaño Mínimo) 141

Imagen Nro. 61 (Aplicaciones Permitidas) 141

Imagen Nro. 62 (Aplicaciones No Permitidas) 142

Imagen Nro. 63 (Escala de Grises) 142

Imagen Nro. 64 (Hoja Membrete) 144

Imagen Nro. 65 (Factura) 145

Imagen Nro. 66 (Presupuesto) 146

Imagen Nro. 67 (Sobre Nro. 11) 147

Imagen Nro. 68 (Tarjeta de Presentación) 148

Imagen Nro. 69 (Carpeta) 149

Imagen Nro. 70 (Sobre Carta) 150

Imagen Nro. 71 (Señalética) 152

Imagen Nro. 72 (Material POP) 153

Imagen Nro. 73 (Uniformes) 151

xiv

INDICE DE CUADROS

P.p.

Cuadro Nro. 1 (Operacionalización de Variables) 87

Cuadro Nro. 2 (Matriz de Validación) 93

Cuadro Nro. 3 (Lista de Cotejo) 97

Cuadro Nro. 4 (Guía de Preguntas) 98

Cuadro Nro. 5 (Recursos Materiales) 155

Cuadro Nro. 6 (Recursos Materiales) Cuadro Nro. 7 (Hoja de Costos)

156 157

xv

INDICE DE GRÁFICOS / TABLAS

P.p.

Tabla Nro. 1 101

Gráfico Nro. 1 101

Tabla Nro. 2 102

Gráfico Nro. 2 102

Tabla Nro. 3 103

Gráfico Nro. 3 103

Tabla Nro. 4 104

Gráfico Nro. 4 104

Tabla Nro. 5 105

Gráfico Nro. 5 105

Tabla Nro. 6 106

Gráfico Nro. 6 106

Tabla Nro. 7 107

Gráfico Nro. 7 107

1

INTRODUCCIÓN

En el mundo de hoy en día, al momento de hablar de una empresa o

una marca lo primero que nos viene a la mente es su imagen corporativa; es

decir, su logo, sus colores y sus figuras, entre otras cosas. Esto se debe a que

el ser humano instintivamente asocia todos esos componentes para lograr

identificar, sin darse cuenta, la imagen corporativa de una empresa.

Debido a esto la importancia de tener una buena Imagen Corporativa,

ya sea para un pequeño establecimiento, una gran empresa o como es el caso

de este Trabajo de Grado, el rediseño de la misma para una Aerolínea.

La empresa al contar con una Imagen Corporativa lo suficientemente

fuerte puede permitirse el rápido reconocimiento por parte del mercado en

cuestión al igual que el target o público objetivo, al igual que las características

y valores que representa el mismo. Del mismo modo también existen aquellas

Imágenes Corporativas que necesitan ser rediseñadas, ya sea por no cumplir

con la visión y características de lo que está representado, o que simplemente

el público no se siente identificado ni atraído por este conjunto de colores,

formas y palabras.

El presente Trabajo de Grado está dirigido al Rediseño de la Imagen

Corporativa basada en el Estilo Cinético para la Aerolínea Club Tucusito, C.A.

Por tratarse de una Aerolínea de creación reciente, la cual posee una imagen

gráfica que no le favorece comunicado por los mismos Directivos de la

Empresa, impidiendo el reconocimiento y aceptación del público objetivo al

igual que su identificación en el mercado.

2

Club Tucusito C.A., es una organización nueva, visionaria e innovadora,

pionera en viajes turísticos en Venezuela y el mundo, teniendo su base de

operaciones lógicamente en el país originario (Venezuela) y también en

Florida, USA (Estados Unidos de América); constituída como el primer y único

club aéreo en Venezuela con oficinas en ambas bases.

La intervención del Diseño Gráfico en este presente Trabajo de Grado

se verá en la utilización de conocimientos adquiridos en la parte de Manual

Corporativo, mientras que en la parte Administrativa se utilizaran Técnicas de

costos, presupuestos, tamaños de la muestra al igual que el uso de gráficos y

tablas.

La importancia de tener una Imagen Corporativa actualizada para una

Aerolínea, recae en que poseerá características que la diferencien de la

competencia, lo que potenciará su reconocimiento en el mercado y la distinción

ante las demás empresas de la misma rama. Consiguiendo resultados

favorables en el aspecto micro y macro de la empresa.

Según el Manual para la creación de Trabajos de Grado de la (UNE),

por la cual se ha regido este trabajo, el proyecto se divide por capítulos, los

cuales se describen a continuación:

CAPÍTULO I, MARCO PROBLEMÁTICO: se encuentran el

Planteamiento del Problema, Objetivo General y Objetivos Específicos,

Importancia y Justificación de la Investigación, Delimitaciones Temática,

Geográfica y Temporal, así como las Limitaciones de la Investigación.

CAPÍTULO II, MARCO REFERENCIAL: se desarrollan los

Antecedentes de la Investigación, las Bases Referenciales que fundamentan

el Proyecto de Grado, el Glosario de Términos con los vocablos que permitirán

3

una mejor comprensión del tema de investigación y el Cuadro de

Operacionalización de las Variables del estudio.

CAPÍTULO III, MARCO METODOLÓGICO: consta de las Bases

Metodológicas que constituyen el estudio tales como Tipo, Nivel y Diseño de

la Investigación, Población y Muestra, Técnicas e Instrumentos de

Recolección, Procesamiento y Análisis de Datos, y por último se presenta la

Validación y Confiabilidad de los Instrumentos.

CAPÍTULO IV, ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS:

donde se desarrollan los análisis y gráficos de los resultados obtenidos tras

aplicar los instrumentos que sirven como medios de recolección de datos.

CAPÍTULO V, LA PROPUESTA: en este capítulo se presenta de

manera detallada el proceso para el Rediseño de la Imagen Corporativa para

Club Tucusito C.A., pasando desde la creación de los bocetos, los costos de

administrativos y generales, hasta llegar al arte final para el cumplimiento del

Objetivo General y así del Trabajo de Grado.

Por último se presentan las conclusiones y recomendaciones obtenidas

al realizar el Rediseño de la Imagen Corporativa para Club Tucusito C.A., de

igual manera se presentan las referencias consultadas y utilizadas para la

creación del Trabajo de Grado. Por último se colocan los anexos vinculados

con este Trabajo.

4

CAPÍTULO I

MARCO PROBLEMÁTICO

Planteamiento del Problema

Según la UNE (2011), el problema es el eje vertebral del proceso de la

investigación. Es una dificultad sentida en una organización o institución que

debe resolverse mediante procesos sistemáticos y organizados.

El Ministerio del Poder Popular para el Turismo (MINTUR), es la

institución gubernamental encargada de regular, formular y seguir las políticas,

así como planificar y realizar las actividades del Ejecutivo Nacional en materia

turística, en la República Bolivariana de Venezuela.

Según MINTUR (2008, p.2) se puede afirmar lo siguiente:

El turismo en Venezuela generalmente está dado por el ingreso

de extranjeros mediante el transporte aéreo, utilizando las

aerolíneas de rutas turísticas para lograrlo. De acuerdo a

MINTUR y la Oficina de Migración de los Aeropuertos

Internacionales Simón Bolívar de Maiquetía (Edo. Vargas),

Santiago Mariño (Edo. Nueva Esparta), Arturo Michelena (Edo.

Carabobo), La Chinita (Edo. Zulia), Josefa Camejo (Edo. Falcón),

Manuel Piar (Edo. Bolívar) y José Antonio Anzoátegui (Edo.

Anzoátegui) se registró una entrada al país a finales de los años

2010, 2011 y 2012 una cantidad aproximada de 1.105.023

turistas. Esto refleja el gran uso de la vía aérea como tipo de

transporte para la entrada de los turistas.

5

El aumento en la demanda de turistas en estos últimos años que usan

como transporte un medio aéreo, se debe a distintas razones, tanto

económicas como sociales. Por un lado se encuentra la situación que se vive

en Venezuela, donde existe el control cambiario (manejo de divisas extranjeras

por parte del gobierno) lo que ha llevado a que gran cantidad de venezolanos

busquen volar a distintas zonas turísticas y no tan turísticas para poder adquirir

estas divisas que en su gran mayoría son dólares americanos, por otro parte

está la situación social que se vive en el país, donde muchos han tomado como

solución emigrar a otros lugares del mundo.

Estas razones sumadas a la situación que viven las aerolíneas

existentes en Venezuela, donde debido a la falta de mantenimiento de su flota

no pueden lograr un flujo constante de vuelos que aliviane o solvente la

demanda desmesurada que se ha venido creando en el transcurso del tiempo,

requiriéndose medidas que aumenten los vuelos, sea por medio de las líneas

aéreas ya existentes o la creación de nuevas que fomenten el turismo nacional

e internacional y que sean capaces de prestarle servicio al público objetivo.

El objetivo de Club Tucusito, C.A., es la de desarrollar el área de viajes

aéreos turísticos nacionales e internacionales de corto, mediano y largo

alcance. Debido a su apertura reciente, por ahora cuenta como destino

nacional a la Isla de Margarita junto Los Roques, y como destinos

internacionales la ciudad de Miami, (USA) y la Isla de Aruba.

Se busca con esta nueva creación del Club Tucusito, C.A., aumentar el

flujo de turismo nacional e internacional ofreciéndoles a los clientes la mejor

calidad que en muchos casos no se encuentra en las líneas aéreas ya

establecidas. La empresa ya posee una Imagen Corporativa, pero debido a la

rapidez de su elección por asuntos legales y la escasa información sobre este

6

tema, no posee un Manual de Imagen Corporativa que contenga todas las

características necesarias para representar e identificar a la Empresa ante un

público objetivo o el mercado actual.

La Imagen Corporativa puede estar compuesta por uno o más

elementos, que de manera conjunta o independiente todos cumplen una

misma función, acentuar la imagen gráfica y la solidez de la imagen

corporativa, mediante la cual, los usuarios puedan reconocer quien factura el

producto o servicio, por consiguiente determinar características y valores del

mismo.

Según www.fotonostra.com (s/f, p.2):

Una Imagen Corporativa fuerte permite un rápido reconocimiento por parte del público objetivo. Una marca puede ser asociada con colores, formas, imágenes, slogans, música: todos los elementos que permiten la asociación, forman parte de la identidad corporativa, el cual, no es un instrumento más del marketing, sino es una estructura interna de comunicación que abarca toda la empresa y que sirve para ofrecer interna y externamente una imagen global de la compañía.

El conjunto de factores que integran una Imagen Corporativa fuerte, es

lo que da como resultado que una compañía sea reconocida globalmente.

Debido a esto es de fundamental importancia que las compañías que estén en

creación se avoquen como primer paso a la creación o si es el caso al rediseño

de la Imagen Corporativa, la cara externa que ve el público.

La comunicación de una empresa siempre tiene que verse fuerte y

reflejar lo mismo, aún cuando sea internamente como son sus empleados o

externamente con el público.

7

Se va a realizar el Rediseño de la Imagen Corporativa para La Aerolínea

Venezolana “Club Tucusito, C.A.”, abarcando el área de diseño del Manual

Corporativo lo cual incluye: construcción de logo, papelería, señalética,

material POP y uniforme, enfocado únicamente a las oficinas, sucursales y

personal administrativo.

Se llevará a cabo por la necesidad de la empresa de tener una

verdadera imagen que la identifique en el mercado y la distinga de la

competencia, logrando esto por medio de la comparación gráfica de las

principales aerolíneas consideradas competencia de “Club Tucusito, C.A.”.

Teniendo como resultado la mayor atención posible del público objetivo al igual

que pleno reconocimiento en el mercado.

El estilo a seguir para este rediseño es el Cinetismo, ya que se busca

por medio del movimiento visual que resalten los elementos gráficos

importantes que sirvan para la identificación en el mercado y la atracción de

los consumidores.

Se eligió el Cinetismo ya que está enfocado en la ilusión óptica y en la

vibración de las imágenes, características que son atractivas a la vista y

llaman la atención del espectador; con esto se quiere lograr la creación de un

logo que refuerce el concepto gráfico de la Empresa, junto a los demás

componentes que integran una Imagen Corporativa

El presente Trabajo de Grado se plantea el Rediseño de la Imagen

Corporativa para Aerolínea Venezolana “Club Tucusito, C.A.”, basada en el

Estilo Cinético, Municipio Chacao.

8

Formulación del Problema

Según la UNE (2011), de la discusión y planteamiento del problema

surge una pregunta. Esta debe ser formulada en términos claros, precisos y

comprensibles.

En tal sentido, las interrogantes al presente estudio son las siguientes:

¿Cuáles son los requerimientos gráficos y comunicacionales

necesarios para realizar el Rediseño de la Imagen Corporativa basada en el

Cinetismo para la Aerolínea Venezolana “Club Tucusito, C.A.”?

¿Qué características gráficas se deben considerar de para el rediseño

de la Imagen Corporativa?

¿Qué características del Cinetismo se tomarán en cuenta para que se

pueda lograr una fuerte Imagen Corporativa capaz de competir en el mercado

actual?

Objetivos de la Investigación

Según UNE (2011), estos pueden ser generales y específicos. Los

primeros muestran la direccionalidad de la investigación, debe estar

relacionado con el planteamiento del problema y con su formulación. Los

segundos son los que identifican las acciones que el investigador va a realizar

para lograr dichos objetivos.

9

Objetivo General

Rediseñar la Imagen Corporativa basada en el Estilo Cinético para la

Aerolínea Venezolana “Club Tucusito, C.A.” Ubicada en el Municipio Chacao.

Objetivos Específicos

Identificar los requerimientos gráficos y comunicacionales de la

empresa CLUB TUCUSITO, C.A.

Analizar características gráficas de las principales aerolíneas que son

competencia de CLUB TUCUSITO, C.A.

Determinar los elementos que constituyen la corriente del Cinetismo.

Desarrollar el Manual Corporativo para la empresa CLUB TUCUSITO,

C.A.

Justificación de la Investigación

Según UNE (2011), se presentan las razones que motivan al

investigador a indagar sobre el problema objeto de estudio.

Como beneficio, para la empresa ”CLUB TUCUSITO C.A.”, va a

poseer una Imagen Corporativa totalmente rediseñada y pensada para la

empresa y su público, basada en el Cinetismo como estilo y con

características que la diferencien de la competencia, lo que potenciará su

reconocimiento en el mercado. Consiguiendo resultados favorables en el

aspecto micro de la empresa el cual sería la revitalización interna de la misma

logrando con esto nuevas decisiones, creencias, desafíos y cambios al igual

que la integración y agrado por parte de los trabajadores y directivos de la

10

misma, por otro lado en el aspecto macro, se reflejarían los beneficios en el

aumento de las ventas, mayores reconocimientos por parte del público

objetivo, alto impacto en el mercado, reconocimiento por parte de la

competencia o posicionamiento, y lo más importante, la posibilidad de llegar a

ser una empresa exitosa. El beneficio último que se lograría para con el público

como resultado del rediseño de imagen, es la identificación del público objetivo

con la empresa lo cual abriría las puertas a lo antes planteado.

Este Trabajo de Grado, en el ámbito académico aportara nuevos

conocimientos en el área del Diseño de Identidad Corporativa. Tiene su

aplicabilidad en el contexto del Diseño Gráfico, área principal de estudio. No

se puede dejar atrás el campo de la Administración, contexto igual de presente

en este Trabajo de Grado, donde se abarcarán Técnicas Administrativas tales

como balance de costos y presupuesto.

El aspecto más relevante es la innovación en la creación de logos

actuales, con formas llamativas que induzcan a lo nuevo, en cambio de

antiguas propuestas ya existentes que invoquen lo usual, lo antiguo y lo

simple. La base para la creación va a ser el Cinetismo como estilo, el cual se

caracteriza por evocar la ilusión óptica y la vibración de las imágenes, teniendo

como resultado una Imagen Corporativa atractiva y competitiva no solo en el

mercado nacional, sino también en el internacional.

Delimitaciones

Temática: enfocado a el Área de Diseño Gráfico, en el Diseño de Identidad

Corporativa, específicamente en el diseño de manuales corporativos para

empresas, junto al Área de Administración de Empresas.

11

Temporal: Desde la aprobación del Proyecto de Grado en Mayo 2013,

hasta la defensa del Trabajo de Grado en Junio 2014.

Geográfico: se realizará el estudio en el Municipio Chacao, lugar donde se

encuentran la sede principal de la empresa en cuestión.

Limitaciones

Según UNE (2011), se refiere aquellos elementos, eventos, hechos que

pueden restringir el desarrollo de la investigación.

Los obstáculos que se presentaron durante la realización de este

Trabajo de Grado fueron: la poca comunicación entre los directivos de la

empresa Club Tucusito, C.A., y los autores de este trabajo, y la falta de tiempo

al momento de la creación del Manual Corporativo.

Como solución a estos obstáculos se realizaron, acuerdos con los

directivos para lograr una única reunión donde se abarcaron temas y dudas

sobre la realización del Trabajo de Grado, al igual que se distribuyó y organizó

el tiempo disponible para la creación del Manual Corporativo sobre el Rediseño

de la Imagen.

12

CAPÍTULO II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación

Según la UNE (2011), es la síntesis conceptual de las investigaciones

o trabajos realizados sobre el problema formulado, con el fin de determinar el

enfoque metodológico de la misma investigación.

Para el desarrollo de este trabajo de investigación, se tomaron como

referencia trabajos de grado relacionados al tema:

Vidaurre (2013), Diseño de Imagen y de un Manual Corporativo para

la compañía Vidarca Empresarial S.A. Universidad Nueva Esparta, Facultad

de Ciencias Administrativas, Escuela de Administración de Empresas de

Diseño, para optar por el Título en Administración de Empresas de Diseño.

El problema a resaltar de este antecedente es la falta de un Manual

Corporativo que de identidad visual a la compañía en cuestión, limitante la cual

hace imposible el reconocimiento de la misma por parte del público objetivo e

impide el posicionamiento en el mercado Venezolano. Los datos recolectados

para el diseño del Manual Corporativo fueron previstos por el uso de encuestas

aplicadas a público objetivo y directivos de la compañía. Este antecedente

tiene como diseño de investigación mixto, ya que se basa en diseño de campo

con diseño documental.

Baque y Palacios (2009), Diseño de la Imagen Corporativa para el

consultorio “Psicoestética Esmeralda” ubicado en el Centro Empresarial

Los Ruices. Universidad Nueva Esparta. Facultad de Ciencias

13

Administrativas, Escuela de Administración de Empresas de Diseño,

para optar por el Titulo en Administración de Empresas de Diseño.

El objetivo general que tuvo esta investigación fue el de diseñar la

Imagen Corporativa para el Consultorio “Psicoestética Esmeralda”, debido a

que no se contaba con una. La modalidad de investigación utilizada fue

proyecto factible y un diseño mixto que contó con investigación de campo y

documental.

La creación de la imagen corporativa fue guiada por los autores de este

proyecto junto a los directivos de la empresa antes mencionada, dando

respuesta a la problemática de la no existencia de una identidad gráfica que

representara en el mercado y ante a los competidores a la empresa en

cuestión, problema que fue solventado luego de cumplir exitosamente con el

objetivo general de este trabajo de investigación.

Da Silva (2012), Análisis Estratégico y Desarrollo de la Imagen

Corporativa para el Automercado Licarch II, La Boyera, Municipio El

Hatillo. Universidad Nueva Esparta. Facultad de Ciencias Administrativas,

Escuela de Administración de Empresas de Diseño, para optar por el Titulo en

Administración de Empresas de Diseño.

El problema a resaltar en este proyecto fue la debilidad de la Imagen

Corporativa del Auto mercado Licarch II, en comparación a las de la

competencia, las cuales poseen una imagen fuerte e innovadora, basadas en

captar la mayor clientela y atención del público posible, logrando con esto

sobresalir en el mercado y adquirir un posicionamiento que refleje las

características específicas de la empresa.

En este trabajo se utilizó investigación descriptiva, documental y de

campo no experimental, también se realizó un análisis estratégico interno y

14

externo, junto a esto como medio para la obtención de datos se utilizó la

encuesta. La elección de la creación para la imagen corporativa y los

elementos como logotipo, papelería, señalética, publicidad y material POP se

tomó en cuenta la opinión de dueños y directivos de la empresa.

Carreño (2010), Auditoria de Imagen al Banco Mercantil con

relación a su cambio de Identidad Corporativa. Universidad Católica

Andrés Bello. Facultad de Humanidades y Educación. Escuela de

Comunicación Social. Mención Comunicaciones Publicitarias, para obtener el

título en Licenciado en Comunicación Visual.

Esta investigación se realizó con el propósito evaluar la nueva Identidad

Corporativa del Banco Mercantil en Venezuela, analizando que componentes

visuales fueron afectados por dicho cambio tales como, la tipografía, el

símbolo, la gama cromática y el slogan de la empresa. En este trabajo se utilizó

una investigación no experimental de tipo exploratoria, debido a que los

hechos ya habían ocurrido. Como objetivo principal estaba el de evaluar si la

nueva Identidad Corporativa del Mercantil se había posicionado exitosamente

entre los estudiantes de los últimos semestres en carreras de pre-grado en la

Universidad Católica Andrés Bello.

Alcalá y Fernández (2010), Manual de Identidad Corporativa de Neo

System 2018 C.A. Universidad Católica Andrés Bello. Facultad de

Humanidades y Educación. Escuela de Comunicación Social. Mención

Comunicaciones Publicitarias, para obtener el título en Licenciado en

Comunicación Visual.

En este Trabajo de Grado se utilizó un diseño de investigación no

experimental de tipo descriptiva. Tuvo como objetivo principal la realización de

un Manual de Identidad Corporativa el cual tuviese relación con la filosofía de

15

la empresa, que garantizara un mejor posicionamiento en el mercado y ante la

competencia. El método utilizado para la recolección de datos fue la entrevista,

la cual fue aplicada a expertos en el del diseño y la comunicación, junto a los

directivos de la empresa Neo System 2018 C.A., de donde saldrían los

parámetros para lograr completar el objetivo planteado.

Da Silva y Mazzeo (2011), Desarrollo de Identidad Corporativa para

empresa del sector de la construcción. Universidad Católica Andrés Bello.

Facultad de Humanidades y Educación. Escuela de Comunicación Social.

Mención Comunicaciones Publicitarias, para obtener el título en Licenciado en


La Constructora 89-56 UNO C.A., es una empresa contratista que lleva

más de 31 años en la realización de estructuras para edificaciones en

Venezuela. Aun siendo una empresa con amplio recorrido en el mercado del

país, no cuenta con lineamientos estratégicos en lo que a identidad corporativa

se refiere, como son: la misión, visión, valores, normas que ayuden a asentar

y consolidar las bases de la empresa constructora para lograr así una cultura

corporativa y una identidad visual. Este antecedente tiene un tipo de

investigación no experimental de campo, debido a los escasos recursos y el

tiempo disponible. El método utilizado para recolección de datos y posterior

realización del objetivo general de dicho antecedente, fue la entrevista, la cual

fue realizada a directivos y empleados de la empresa constructora 89-56 UNO

C.A.

Rodríguez (2012), Diseño de un Programa para Fortalecer la

Identidad Corporativa de los Empleados de GMC. Universidad Católica

Andrés Bello. Facultad de Humanidades y Educación. Escuela de

16

Comunicación Social. Mención Comunicaciones Publicitarias, para obtener el

título en Licenciado en Comunicación Visual.

Esta investigación se realizó con la finalidad de evaluar, analizar y

cambiar limitaciones descritas por los mismos directivos de la empresa GMC,

que hacía imposible llegar a los objetivos planteados en su misión empresarial,

a lo largo de la realización de este antecedente se evidencio un problema entre

los empleados y la identidad visual de la dicha empresa, por lo consiguiente

se creó un programa el cual estuviese dirigido a fortalecer la identificación que

tienen los empleados para con su empresa, de igual manera la creación de

una inducción completa a los nuevos empleados que entren a GMC, logrando

con esto el objetivo principal de este antecedente y de la empresa. Se utilizó

una investigación de campo que incluyo a empleados y directivos de la

empresa, a los cuales se les aplico como método de recolección de datos un

cuestionario por medio de donde salieron los datos claves para la creación del

programa del fortalecimiento de la Identidad corporativa de la empresa.

Los pasados antecedentes guardan relación con este Trabajo de

Grado, dando aporte en lo que se refiere a la Imagen Corporativa, desde su

creación hasta su culminación, pasando por la importancia y los elementos

que la constituyen, al igual que el surgimiento de una empresa nueva en el

mercado o de una ya existente pero que necesite un refrescamiento de

imagen. Antecedentes importantes que sirvieron de apoyo para la culminación

de este Trabajo de Grado y realización del Objetivo General del mismo.

17

Bases Teóricas

Según UNE (2011), Toda aquella documentación o descripción de los

fundamentos teóricos que están directamente relacionados con el problema,

formulación, objetivos y justificación.

Aerolíneas

De acuerdo a www.bbc.co.uk (2013, p.2):

Las aerolíneas son organizaciones o compañías que se dedican únicamente al transporte tanto de pasajeros como de todo tipo de carga, mediante la utilización de un avión. Estas se pueden clasificar en Aerolíneas Regionales (aviones de media-baja capacidad para rutas con baja demanda, mayormente rutas locales), Aerolíneas de Red (aviones de diversas capacidades para todo tipo de rutas tanto locales como internacionales) y Aerolíneas de Gran Escala (aviones únicamente de gran capacidad para rutas internacionales de larga duración).

Club Tucusito C.A., se clasificaría como una Aerolínea de Red, debido

a las diversas rutas tanto nacionales (Isla de Margarita, Los Roques) como

internacionales (Miami, USA) por medio de aviones de capacidades diversas.

Sector Turístico

Según www.mincit.gov.co (2013, p.5):

Se puede definir como el fenómeno resultante de una red de impactos socioeconómicos, culturales y ambientales generado por el desplazamiento y permanencia temporal de personas que, teniendo entre otros motivos, la recreación y el descanso, visitan lugares que ofrecen bienes y servicios para la realización de actos particulares de consumo.

18

Todo sector que genere o represente un área de recreación o descanso

y a su vez tenga como resultado un impacto de manera socioeconómica,

cultura y ambiental en el espacio y en la nación donde se encuentre dicha área,

es conocido como un sector turístico. A su vez este sector turístico es donde

no se encuentre el domicilio habitual de los visitantes.

Para Club Tucusito C.A., es de suma importancia los sectores turísticos

tanto nacionales como internacionales, debido a que sus rutas están

destinadas a estos lugares y representan el eje central de la creación de la

aerolínea como tal. También representan puntos importantes para posibles

sedes de la empresa, a lo largo de todo el mundo.

Comunicación

“La comunicación en la facultad que tiene el ser vivo de transmitir a otro

u otros informaciones, sentimientos y vivencias. En toda comunicación tiene

que haber un emisor, un mensaje y un receptor”. Peña (2008, p. 35)

La comunicación es parte fundamental de los seres vivos siempre que

se desee transmitir algo a una o más personas.

Para una empresa es importante comunicarse tanto con su parte interna

que está representada por empleados y otros, como con su parte externa que

sería el público objetivo o posible target. La manera de realizar esta

comunicación efectiva es con una buena Identidad Visual que represente a la

empresa y comunique la filosofía de la misma. Razón por la cual se lleva a

cabo el rediseño de la Imagen Corporativa de Club Tucusito C.A.

19

Tipos de Comunicación

“Los tipos de comunicación son: Comunicación Auditiva la cual se

desarrolla a través de los sonidos producidos por el emisor, y la Comunicación

Visual que consiste en que el receptor recibe el mensaje por la vista”. Peña

(2008, p. 35)

Comunicación Externa

“Tiene que ver con los públicos externos, es decir, consumidores,

representantes o distribuidores, proveedores, agencias gubernamentales y

legisladores.” (www.tiposdecomuicacion.net (s/f))

Es aquella comunicación que se da entre la empresa y el exterior, es

fundamental para mantener un doble flujo de información.

Comunicación Interna

“Se refiere al intercambio entre la gerencia de la organización y los

públicos internos, es decir, empleados. Su función es hacer del conocimiento

de los empleados lo que piensa la gerencia y que la gerencia también sepa el

pensamiento de los empleados.” (www.tiposdecomuicacion.net (s/f))

Es la comunicación que existe internamente en la empresa, entre sus

trabajadores. La cual tiene como resultado la motivación al equipo humano, la

construcción de una identidad y sentido de pertenencia de la empresa, entre

otros.

20

Comunicación Organizacional

“La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y

recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso

puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o

externo la empresa con los staff. La comunicación dentro de una empresa

adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación

de políticas.” Rebeil y Ruiz (1998, p. 88)

Comunicación Visual

“La comunicación visual entendida en términos estrictos implica un

cierto anacronismo. No podemos reducir hoy la producción de mensajes a las

concepciones tradicionales que se basaban en definiciones vinculadas a los

sentidos, a la sensorialidad visual, auditiva y táctil”. Rollie y Brande (2004, p.

20)

Es todo aquello que logramos ver y nos transmite algún tipo de mensaje

o contenido, mediante algún tipo de medio visual, ya sea desde una tarjeta de

presentación hasta una franela con un mensaje político.

La comunicación visual se encuentra implícita en la Imagen Visual de

cualquier empresa que quiera transmitir algún mensaje por ese medio, ya sea

transmitir un sentimiento de confianza como en el caso de los bancos, hasta

un sentimiento de seguridad o tranquilidad por parte de una aerolínea.

Formas de Comunicación

La comunicación está dividida en Directa e Indirecta:

21

La comunicación Directa es aquella que se desarrolla entre el emisor y

el receptor de forma personal, mientras que la Indirecta se basa en una

herramienta o instrumento para que se dé su desarrollo. Peña (2008, p. 37)

La comunicación Directa es aquella que se da de boca en boca, ya sea

con promotores empresariales, o con un comunicado político, es la

comunicación que no necesita de ningún instrumento para llegar a su destino.

Mientras que la comunicación Indirecta es todo lo contrario, carece de la

posibilidad de llegar a su destino sin antes no pasar por un medio, este tipo de

comunicación indirecta puede ser vista entre personas que están a distancia

en los países del mundo, donde la comunicación cara a cara no puede ser

posible.

Cuando una empresa, en este caso Club Tucusito C.A. opta por el

rediseño de su Imagen es debido a que la comunicación entre la empresa y el

público objetivo o el mercado no se está dando por completo. La empresa

puede comunicarse directamente con el público objetivo mediante promotores,

mediante visitas de casa en casa, que son efectivas, pero en sí no cumplen

con los requerimientos de comunicación masiva de la empresa.

Para una empresa poder comunicarse de forma indirecta necesita de

una Imagen Visual capaz de representarla y que posea la fuerza suficiente

para transmitir ese contenido o ese sentimiento sin necesidad de ser

explicado, sino por medio de una herramienta que haga los papeles de

comunicador. Es importante que la empresa logre una buena comunicación ya

que se puede materializar en reconocimiento en el mercado y crecimiento

empresarial entre otros.

22

Marca

“La marca es un nombre, símbolo, término, diseño o una combinación

de ellos, asignado a un producto o a un servicio. Es la que debe darlo a

conocer, identificar y diferenciar de la competencia”. Peña (2008, p. 40)

Este elemento refleja ante todo, que la marca de un producto viene

siendo uno de los elementos más fuertes y resaltantes que un producto o

empresa puede tener, ya que la marca es lo que refleja y da a conocer al

público todo el significado y concepto del producto que se esté lanzando al

mercado, esto para poder diferenciarlo y tener su propia autonomía en

comparación a los demás del mercado.

En el rediseño de una Imagen se busca que la marca de la empresa en

cuestión sea lo suficientemente fuerte como para dar a conocer e identificar a

dicha empresa en el mercado y ante los demás.

Características de la Marca

De acuerdo Peña (2008, p. 60):

La marca es lo que los consumidores compran, es una notoriedad.

Una marca desconocida es una marca sin valor, el consumidor

preferirá aquellos productos de marcas conocidas que le den

seguridad y garanticen origen y calidad. La notoriedad se

adquiere por medio de la publicidad, necesariamente apoyada en

la calidad del producto. La marca es un valor de referencia que

identifica al producto, permite su comparación con otros.

Las marcas que son ya conocidas en el mercado son aquellas que

obtienen un mayor número de ventas debido a que el consumidor

23

prefiere irse por lo que ya conoce y lo que le ha solventado sus

necesidades a la perfección.

Toda marca nace como desconocida, depende de la empresa a

la que represente dicha marca hacerse conocer y distinguir de las demás

en el mercado, proporcionando calidad, seguridad, innovación, entre

otros, en sus productos o servicios. Una excelente marca no es nada si

no cuenta con el reconocimiento de los consumidores.

Identidad de la Marca

Los elementos que engloban a una marca son los siguientes:

“El nombre o fonotipo: es la parte de la marca que puede pronunciarse,

el logotipo: es la representación gráfica del nombre. Y el grafismo: aquellos

dibujos, colores o representaciones que acompañan la identidad visual”. Peña

(2008, p. 43)

En la identidad de la marca se reflejan tres elementos: fonotipo, logotipo

y el grafismo, los cuales trabajan en conjunto para así poder determinar el

elemento gráfico en su totalidad, estos elementos le dan forma, color y

expresión fonética a la representación gráfica ayudando así a poder

diferenciarse de otras y a darle personalidad y originalidad al mismo trabajo.

Diseño Gráfico

De acuerdo Wong (2011, p. 25):

El diseño es un proceso de creación visual con un propósito. A

diferencia de la pintura y de la escultura, que son la realización de

24

las visiones personales y los sueños de un artista, el diseño cubre

exigencias prácticas. Una unidad de diseño gráfico debe ser

colocada frente a los ojos del público y transportar un mensaje

prefijado.

“El diseño como tal es un acto humano fundamental: diseñamos toda

vez que hacemos algo por una razón definida”. Scott (2011, p.36)

El diseño gráfico a diferencia de otros estilos de diseños y de otras

modalidades de artes gráficas, es un área en la cual se lleva un mensaje a un

público determinado, sin seguir sentimientos y personalidades del autor,

simplemente llevando una imagen gráfica para resaltar las características de

un producto en particular para que sea más ameno al público al cual que se le

está dejando el mensaje.

El rediseño de la Imagen de Club Tucusito C.A., cumple exigencias

prácticas para la empresa como son el reconocimiento en el mercado y

aumento de sus ventas entre otros.

Áreas del Diseño Gráfico

Según www.origenarts.com (s/f):

Diseño Publicitario: diseño de publicidad en cualquiera de sus formas

gráficas, uso intensivo de la persuasión, la percepción visual, está

apoyada por el Marketing y el objetivo principal es convencer, producir

emociones y/o acciones específicas.

http://origenarts.com/percepcion-visual-y-cognicion-parte-1-la-percepcion

25

Es el área de diseño utilizado para promocionar y dar a conocer

cualquier cosa que se quiera vender, ya sea producto o servicio. La finalidad

del diseño publicitario es que el consumidor escoja una marca sobre las

demás.

Como plantea www.origenarts.com (s/f):

Diseño Editorial: diseño de publicaciones de carácter informativo, de

entretenimiento y llanamente contenidos escritos, muchas veces

combinados con fotografías e ilustraciones.

Diseño enfocado a la maquetación, creación y composición de

publicaciones tales como revistas, catálogos, libros, periódicos, entre otros.

De acuerdo a www.origenarts.com (s/f):

Diseño de Identidad Corporativa: es el diseño de marcas, es de las

áreas del diseño que requieren de mucha más investigación y disciplina.

Busca definir la personalidad de una empresa, la cara de la misma ante

el público por lo que el mensaje específico debería ser claro y conciso.

Cuando se trata de crear la Imagen de una empresa, se habla del

diseño de Identidad Corporativo, donde se diseñan todas las partes para que

la empresa en cuestión cuente con su propia personalidad que la defina ante

el mercado, esta área del diseño es la que más responsabilidad representa.

Este Trabajo de Grado se ubica en el área de Diseño de Identidad

Corporativa, donde se busca el rediseño de la Imagen y de todas sus partes

de dicha empresa para así cumplir con metas de los propios directivos

http://origenarts.com/tag/fotografia/

26

previamente establecidas, las cuales con fueron alcanzadas con la Imagen

que tenían antes.


Diseño Web: el más reciente de todos, el diseño de sitios web

incorpora prácticamente todas las enseñanzas de las demás

disciplinas, ha venido a revolucionar la forma en que se diseña debido

a algunas limitaciones del medio y a sus grandes alcances también.

Se basa en el uso de distintos medios electrónicos para transmitir,

administrar y presentar una información.


Diseño de Envase: el diseño de envase se enfoca en la forma en que

se presentan visualmente los envoltorios o empaques de cualquier

producto, se acompaña del diseño publicitario, también el diseño de

stands, por supuesto el marketing, persuasión, percepción visual.

Área del diseño gráfico orientada a la creación y desarrollo de

empaques para productos existentes, logrando con eso captar aún más la

atención del consumidor.

Elementos del Diseño Gráfico

“Los elementos del diseño están muy relacionados entre sí y no pueden

ser fácilmente separados. Tomados por separados, pueden ser bastantes

27

abstractos, pero reunidos determinan la apariencia definitiva y el contenido de

un diseño”. Wong (2011, p.27)

Los elementos del diseño gráfico significa todo lo que conforma el

diseño en sí, ya que estos elementos unidos determinan toda la forma y

complejidad que reflejara el diseño en su totalidad, ya sea la forma, el color,

las medidas, la dirección, la textura y hasta los elementos más simples

representados por un punto y una línea, todos estos unidos moldearán la figura

estratégica que representa un arte en el diseño gráfico.

Elementos Conceptuales

Según Wong (2011, p. 42):

Punto: un punto indica posición. No tiene largo ni ancho. No ocupa

una zona del espacio. Línea: cuando un punto se mueve, su

recorrido se transforma en una línea. La línea tiene largo pero no

ancho. Plano: el recorrido de una línea en movimiento se convierte

en un plano. Un plano tiene largo y ancho pero no grosor.

Volumen: el recorrido de un plano en movimiento se convierte en

un volumen.

Estos elementos son aquellos que están presentes en el diseño

pero que no son visibles a la vista, cuando se vuelven visibles se

convierten en formas.

El punto es una unidad que indica el principio y el fin de una línea

al igual que su posición. La línea se considera la unión de varios puntos

separados entre sí mínimamente, logrando el movimiento del punto. El

plano es un elemento de dos dimensiones, también llamado superficie

que es donde se recibirá todo el contenido. El volumen es la dirección

de un plano en movimiento que está limitado por planos.

28

Elementos Visuales

De acuerdo Wong (2011, p. 43)

Forma: todo lo que puede ser visto posee una forma que aporta

la identificación visual en nuestra percepción. Medida: todas las

formas tienen un tamaño. Color: una forma se distingue de sus

cercanías por medio del color. El color se utiliza en su sentido

amplio. Textura: la textura se refiere a las cercanías en la

superficie de una forma.

Los elementos visuales forman la parte más prominente del

diseño porque es lo que realmente vemos, por ende, son los elementos

más importantes en el diseño.

La forma es todo aquello que puede ser visto e identificado por el

ojo humano. La medida es relativa si se describe en términos de

magnitud y pequeñez, es el tamaño que se le quiere dar a la forma. El

color no solo comprende el espectro solar, sino también a los neutros y

las variaciones cromáticas. La textura se refiere a toda superficie que se

le puede atribuir a una forma u objeto, sirve para atraer el sentido del

tacto y la vista.

Al momento de la creación de una Imagen para una empresa, es

importante tomar en cuenta los elementos visuales de la misma, ya que

al comprenderlos y saberlos aplicar se puede llegar a una mejor imagen

debido a que son las bases para cualquier diseño gráfico. Una buena

forma acompañada de colores que resalten al ser presenciados por el

ojo humano llama mucho más la atención y la curiosidad de los

consumidores.

29

Elementos de Relación

Según Wong (2011, p. 43) plantea que este grupo de elementos,

gobierna la ubicación y la interrelación de las formas en un diseño. Algunos

pueden ser percibidos, como la dirección y la posición; otros pueden ser

sentidos, como el espacio y la gravedad.

Dirección: la dirección de una forma depende de cómo está relacionada

con el observador, con el marco que la contiene o con otras formas cercanas.

La dirección en el diseño va a estar regida por los límites del plano y a

su vez por las demás formas que componen el contenido.

Imagen Nro. 1

Fuente: Los Autores

Posición: la posición de una forma es juzgada por su relación respecto

al cuadro o a la estructura.

La forma va a estar en una posición dependiendo de los demás

componentes que la rodeen.

30

Imagen Nro. 2

Fuente: Los Autores

Espacio: las formas de cualquier tamaño, por pequeñas que sean,

ocupan un espacio. Así, el espacio puede ser liso o puede ser ilusorio, para

sugerir una profundidad.

Las formas sin importar el tamaño que tengan van a ocupar siempre un

espacio en el plano, el espacio puede llegar a ser superpuesto para lograr la

sensación de lejanía.

Imagen Nro. 3

Fuente: Los Autores

Gravedad: la sensación de gravedad no es visual sino psicológica. Tal

como somos atraídos por la gravedad de la tierra, tenemos tendencia a atribuir

pesantez o liviandad, estabilidad o inestabilidad.

En los diseños inconscientemente le otorgamos pesos a las formas,

logrando así la sensación de gravedad en la composición.

31

Imagen Nro. 4

Fuente: Los Autores

Elementos Prácticos

De acuerdo Wong (2011. p, 44):

Representación: cuando una forma ha sido derivada de la

naturaleza o del mundo hecho por el ser humano. Significado: se

hace presente cuando el diseño transporta un mensaje. Función:

cuando el diseño debe servir a un determinado propósito.

Los elementos prácticos subyacen el contenido y el alcance de un

diseño, otorgándole a la composición más fuerza y significado mediante

la utilización de representaciones naturales, diseños que en su interior

trasmiten un mensaje o creación específicas para un propósito.

Características del Diseño Gráfico

De acuerdo Wong (2007, p. 70) las características del diseño gráfico

son:

Simplicidad: los buenos diseños deben ser esencialmente

simples, ya que el observador no tiene tiempo para analizarlo

detalladamente. Adecuado: debe tenerse el cuidado de que defina

el término y el propósito. Texto: el texto debe ser breve. Deben

32

utilizarse pocas palabras. Atractivo: los diseños agradables; aun

cuando el tema no sea agradable, debe procurarse que el dibujo,

las letras y el color estén bien distribuidos y bien hechos. Diseño

y Color: la buena composición, el color y la técnica son los

elementos principales para un diseño eficaz.

Para que un diseño sea eficaz y pueda cumplir con los objetivos por el

que fue creado es importante no perder de vista las características

fundamentales que se deben tomar en cuenta. Un diseño simple y atractivo a

la vista siempre va a llamar más la atención por su limpieza y sencillez visual

a uno que este exagerado en composición. Cuidar siempre que el diseño

cumpla con el propósito para el que fue creado. El uso de una buena gama de

cromática puede realzar el diseño y elevarlo.

Características fundamentales al momento del rediseño de una Imagen

para una empresa como por ejemplo este caso de Trabajo de Grado, pues se

busca que el diseño sea eficaz y este bien hecho, que sea agradable a la vista

y cumpla con su propósito, el de dar a conocer y representar gráficamente a

dicha empresa.

Función del Diseño Gráfico

Según Wong (2007, p. 72):

La función principal del diseño gráfico es transmitir una

información determinada por medio de composiciones gráficas,

que se hacen llegar al público destinatario a través de diferentes

soportes, como folletos, carteles, trípticos, etc. El diseño gráfico

33

busca transmitir las ideas esenciales del mensaje de forma clara

y directa, usando para ello diferentes elementos gráficos que den

forma al mensaje y lo hagan fácilmente entendible por los

destinatarios del mismo.

El diseño gráfico en sí es la comunicación que se da entre dos

partes por medio de componentes gráficos los cuales están dispuestos

de la manera más sencilla posible para el claro entendimiento por parte

del receptor, dichos componentes cargados de mensajes que se buscan

transmitir mediante cualquier tipo de soporte.

En este Trabajo de Grado donde el objetivo final es el Rediseño

de la Imagen Corporativa de Club Tucusito C.A., se aplica perfectamente

la función del diseño, puesto a que lo que se busca es un diseño que sea

capaz de transmitir ciertos mensajes de la forma más clara y precisa para

que el consumidor logre el total entendimiento. Las vías utilizadas en

este caso para lograr la comunicación son variadas, desde una tarjeta

de presentación hasta una valla publicitaria.

Diseño Editorial

De acuerdo a Zanon (2007, p. 9):

El Diseño Editorial es el área del Diseño Gráfico especializada en

la maquetación y composición de diferentes publicaciones tales

como revistas, periódicos, libros, catálogos y folletos. Se encarga

de organizar en un espacio texto, imágenes y en algunos casos

multimedia, tanto en soportes tradicionales como electrónicos.

34

Es un área del Diseño Gráfico que se encarga de la creación y

composición de publicaciones como lo son libros, revistas, periódicos,

entre otras.

Estructura del Diseño Editorial

Según Zanon (2007, p.16):

El formato, el tamaño, la estructura de la página, los márgenes y

la retícula son la parte fundamental del diseño de la publicación.

La elección de todos estos elementos y sus parámetros estará

condicionada al trabajo final que se vaya a desarrollar, al tipo de

publicación.

El Diseño Editorial depende fundamentalmente de los aspectos

que la conforman, desde el formato hasta los márgenes, dependiendo

de la publicación y arte final que se quiere lograr.

Etapas del Diseño Editorial

De manera general se puede decir que las etapas del diseño

editorial son: creación, edición, diseño y producción.

“La creación y edición, son las etapas donde se observa el

contenido a plasmar en la publicación.” Fragano y Cruz (2001, p. 37)

Se observa el contenido de la publicación, se corrige y se adapta

a la manera que se quiere transmitir el mensaje.

35

“En la etapa del diseño se determina los espacios desde el

tamaño y proporción de la hoja, hasta el acomodo visual de los

elementos.” Fragano y Cruz (2001, p. 37)

Se determina los espacios y la diagramación que va a tener la

publicación para que sea posible plasmar todo el mensaje que se desea

transmitir.

“La etapa de la producción, se observa el resultado final. Los

criterios anteriores son en sí planeación para estructurar el mensaje.”

Fragano y Cruz (2001, p. 38)

La etapa de producción es la última etapa, donde se aprecia el resultado

final tras la creación, diseño y edición de la publicación, que tienen como

resultado una publicación.

Color

Según Samara (2009, p. 49):

El color es una herramienta de comunicación muy útil, pero debido

a que es el resultado del reflejo de las ondas luminosas,

transmitidas por el ojo al cerebro, el significado que transmite el

color es intensamente subjetivo. El proceso de la percepción del

color es universal entre los humanos y controlarlo con el fin de

comunicar pasa por comprender cómo se comportan sus

cualidades ópticas.

36

La utilización del color en el diseño gráfico es una herramienta

invaluable, pues puede realzar y darle vida a un diseño, atraer mayor

atención visual por parte de los receptores del mensaje debido a una

buena aplicación cromática o tan solo comunicar de una forma más

efectiva un mensaje.

Al momento de la creación de un logo y más para una empresa

como la es Club Tucusito C.A., es importante la utilización correcta del

color, debido a que se trata de una herramienta para lograr que la

comunicación sea más eficaz y pueda llegar al público objetivo de forma

clara y sencilla para el fácil entendimiento. La escogencia de los colores

depende de qué tipo de mensaje o sentimiento se quiera transmitir.

De acuerdo a www.aloj.us.es (s/f):

El color es el efecto de las radiaciones visibles que forman parte

del espectro electromagnético. Este espectro está formado por

todo el conjunto de ondas existentes, rayos X, rayos ultravioleta,

infrarrojos, ondas de radio, etc. Todas estas ondas se miden

tomando en consideración su longitud que es la distancia que

separa una cresta de onda de otra. En los colores esta distancia se

mide en milimicras, o nanómetros.

El color viene formado de diferentes fenómenos de la naturaleza al ser

puestos en contactos con el ojo humano, esto por una reacción de definición de

ondas de luz que pasan del ojo al cerebro y que vienen siendo parte

fundamental para poder identificar una gran cantidad de gamas que vendrían

siendo las responsables en la construcción y creación de un diseño, para que

37

este puede ser resaltado e identificado y tenga una personalidad y originalidad

que lo haga resaltar entre los demás.

Colores Primarios

Son aquellos colores que no pueden obtenerse mediante la mezcla de

ningún otro por lo que se consideran absolutos, únicos. Amarillo, rojo y azul.

(www.xtec.cat, (s/f))

Imagen Nro. 5

Fuente: Los Autores (2014)

Colores Secundarios

Son los que se obtienen mezclando dos los colores primarios al 50 %,

obteniendo: Verde, violeta y naranja o anaranjado. (www.xtec.cat, (s/f))

Imagen Nro. 6

Fuente: Los Autores (2014).

38

Colores Intermedios

Se consigue mezclando un primario y un secundario se obtienen los

llamados colores intermedios, que como su nombre indica están "entre medio"

de un color primario y un secundario. Amarillo-verdoso, rojo-anaranjado, azul-

verdoso, azul-violeta, rojo-violeta y amarillo-anaranjado. (www.xtec.cat, (s/f))

Imagen Nro. 7


Colores Terciarios

Los tonos terciarios se consiguen al mezclar partes iguales de un

primario y de un secundario adyacente: amarillo terciario (verde+naranja), rojo

terciario (naranja+violeta) y azul terciario (verde+violeta). (www.xtec.cat, (s/f))

Imagen Nro. 8


39

Colores Neutros

“Los colores neutros son la mezcla de pigmentos negros y blancos en

proporciones variables, que producen una serie de grises”. Wong (2008, p. 50)

Imagen Nro. 9


Propiedades del Color

“Los colores tienen propiedades inherentes que les permiten

distinguirse unos de otros, que les hace variar de aspecto y que definen su

apariencia final”. Valero (2012, p. 129)

“Tono o matiz: atributo de la sensación visual de color según la cual una

superficie para similar a uno o proporciones de dos de los colores percibidos:

amarillo, rojo, naranja, violeta, azul”. Valero (2012, p. 129)

Imagen Nro. 10

Fuente: www.pixelcreativo.com

40

Saturación o brillo: contenido de color o cromacidad de una superficie

evaluado en proporción de su luminosidad. Valero (2012, p. 130)

Imagen Nro. 11


Valor o Luminosidad: es la claridad u oscuridad de un color o matiz, se

puede variar añadiendo un matiz más claro del mismo color o blanco. Valero

(2012, p. 130)

Imagen Nro. 12


Psicología del color

La psicología del color es la relación que existe entre las emociones,

sentimientos y los colores. Siempre que se desee trabajar con los efectos de

los colores en las artes visuales, o en disciplinas de proyecto enfocadas a

usuarios, el aspecto psicológico es esencial.

41

“Los colores cálidos estimulan la mente, alegran y hasta excitan,

mientras que los colores fríos aquietan el ánimo; los negros y grises pueden

resultar deprimentes, mientras que el blanco refuerza los sentimientos

positivos”. Goethe (1999, p. 85)

AZUL: “es el color de la inteligencia, la sabiduría, la reflexión y la

paciencia. Induce al recogimiento, proporciona una sensación de espacio

abierto, es el color del cielo y el mar en calma, y así evoca también paz y

quietud. Actúa como calmante, sosegando los ánimos e invitando al

pensamiento”. Goethe (1999, p. 86)

Imagen Nro. 13


ROJO: “está relacionado con el fuego y evoca sensaciones de calor y

excitación. Es el color de la sangre y el fuego, el color de Marte, símbolo de la

violencia, de la pasión sensual; sugiere acción, impulso; es el color del

movimiento y la vitalidad. Aumenta la tensión muscular, activa un cierto estado

de alerta en el cerebro”. Goethe (1999, p. 86)

Imagen Nro. 14


42

AMARILLO: “el amarillo tiene las cualidades del sol, es el color del

poder y la arrogancia, pero también de la alegría, el buen humor y la buena

voluntad; es un color estimulante”. Goethe (1999, p. 87)

Imagen Nro. 15


VIOLETA: “el violeta es el color de la madurez y la experiencia. En un

matiz claro expresa profundidad, misticismo, misterio, melancolía, es el color

de la intuición y la magia; en su tonalidad púrpura es símbolo de realeza,

suntuosidad y dignidad”. Goethe (1999, p. 87)

Imagen Nro. 16


NARANJA: “mezcla de amarillo y rojo, tiene las cualidades de ambos,

aunque en menor grado, un color para temperamentos primarios, que gusta a

niños, bárbaros y salvajes porque refuerza sus tendencias naturales al

entusiasmo, al ardor, a la euforia”. Goethe (1999, p. 87)

43

Imagen Nro. 17


VERDE: “el verde significa la llegada de la primavera, simboliza la

juventud y la esperanza. Por ser el color de la naturaleza, de los prados

húmedos, sugiere aire libre y frescor; este color es reconfortante, libera al

espíritu y equilibra las sensaciones”. Goethe (1999, p. 88)

Imagen Nro. 18


En estos seis colores se comprenden toda la enorme variedad de

matices que pueden ser obtenidos por las mezclas entre ellos y también por la

de cada uno de ellos con el blanco o el negro, cada una de estas variaciones

contiene sensaciones distintas pero siempre partiendo de la sensación del

color base.

44

Armonía del Color

“La armonía del color son combinaciones de colores afortunados”.

Wong (2008, p. 10)

Paleta de color

“Forma de cuadro que contiene pequeños cuadros de elementos de

color, generalmente los colores neutros, primarios, secundarios y ningún

color”. Wong (2008, p. 10)

La paleta de color es una herramienta del diseño que sirve para crear

combinaciones perfectas de colores que trabajen bien juntos, es muy usada

desde el ámbito empresarial hasta para la escogencia de pinturas de casa.

Las paletas poseen todos los colores, cálidos, fríos y escala de grises.

Cuando una empresa tiene una Imagen Visual que la represente, es

importante que tenga clara cuál es la paleta de colores que la define.

Imagen Nro. 19


45

Sistemas de Color

RGB

“Está directamente relacionada con la forma en que la visualización de

pantalla se compone con las luces de los colores primarios rojo (R), verde (G)

y azul (B)”. Wong (2008, p. 11)

Es un modelo de color que se utiliza únicamente con trabajos digitales

al igual que dispositivos electrónicos como pantallas de computador,

televisores, cámaras digitales. Representa todos los colores partiendo del rojo,

azul y verde.

Todos los diseños para la Imagen Visual de una empresa realizados

digitalmente deben estar en formato RGB para poder visualizar los tonos

correctos y como va a ser el acabado final.

Imagen Nro. 20

Fuente: www.fotonostra.com

46

CMYK

“Involucra el proceso aditivo de mezcla de colores, cian (C), magenta

(M), yellow (Y) y negro (K)”. Wong (2008, p. 11)

Es el modelo mayormente utilizado al momento de las impresiones

debido a su mayor calidad y numerosas gamas de colores que incluye el negro

que se logran superponiendo los cuatro colores. El color negro está

representado por la letra K, para evitar confusiones con el color azul (Blue) que

es representado por la letra B

Cuando una empresa decide imprimir material publicitario o POP, entre

otros, es importante que se realice en formato CMYK puesto que la calidad va

a ser mayor.

Imagen Nro. 21


HLS

“Es la modalidad de tono/luminosidad/saturación, se refiere a la

creación de colores con la elección del tono y la ulterior manipulación del valor

y la intensidad”. Wong (2008, p. 11)

Se trata de la manipulación de la luminosidad o saturación de los

colores, los cuales crean diferenciación en tonos cromáticos.

c

m

y

k

47

Imagen Nro. 22


Composiciones Formales

Las composiciones formales contienen una estructura matemática

subyacente que gobierna con rigidez las posiciones o direcciones de los

elementos. Wong (2008, p. 13)

Traslación: repetición de una forma en un diseño, regularmente están

espaciadas, pueden ser verticales, horizontales o una combinación de ellas.

Wong (2008, p. 13)

Los objetos y formas son movidos repetidamente a través de un eje de

dirección el cual no es único.

Imagen Nro. 23


Rotación: la rotación de una forma tiene como resultado un cambio de

dirección. En la mayor parte de los casos, la rotación produce también un

48

cambio de posición, las formas en rotación no quedan superpuestas. Wong

(2008, p. 13)

Las formas u objetos tomando un punto céntrico en el plano, se

disponen en forma circular alrededor de dicho punto. La rotación sugiere

movimiento por lo que genera un cambio de posición de las formas en el plano.

Imagen Nro. 24


Reflexión: puede tener como resultado una simetría bilateral (una

imagen espejo). Wong (2008, p. 13)

Las imágenes y formas se reflejan de acuerdo a su eje, de ser usado

en solitario la imagen final tendrá un resultado simétrico.

Imagen Nro. 25


49

Dilatación: modifican el tamaño de la forma. La dilatación de una forma

no sujeta a traslación produce un diseño regular. Wong (2008, p. 13)

Deformación de la forma por medio del cambio de su tamaño.

Imagen Nro. 26


Composiciones Informales

Las composiciones informales no dependen de cálculos matemáticos,

sino de un ojo sensible a la creación de un equilibrio asimétrico y de una unidad

general mediante elementos y formas libremente dispuestos. Wong (2008, p.

18)

En el arte y la escultura es donde más se puede ver representado el

uso de las composiciones informales, debido a que no representa ninguna guía

ni cálculo para expresarse.

Gravedad: afecta el equilibrio de los elementos en una composición, las

formas pesadas pueden equilibrarse con formas ligeras, una forma con un

grupo de formas. Wong (2008, p. 18)

Es el modo en que los pesos de las formas van a ser percibidos en una

composición, dándole más peso a unos que a otros componentes.

50

Imagen Nro. 27


Contraste: es la comparación de los elementos disimiles y ayuda a

identificar las formas y a aumentar la variedad visual en una composición.

Wong (2008, p. 18)

Es el uso de elementos diferentes en una misma composición para

lograr diversidad de formas en el plano.

Imagen Nro. 28


Ritmo: se genera mediante la manipulación de las direcciones de

los elementos y de los espacios entre ellos.

Se basa en la manipulación de las direcciones y los espacios de

los elementos entre sí para creas la sensación de movimiento.

51

Imagen Nro. 29


Centro de interés: donde todos los elementos se originan, cesan o

intersecciones, proporcionando el drama visual. Wong (2008, p. 18)

Es el área del plano donde los elementos interaccionan o cesas entre

sí, logrando drama y atracción visual a un punto en específico del diseño.

Imagen Nro. 30


Tipografía

La Tipografía se ocupa de estructurar y organizar el lenguaje visual. El

diseño de tipos se ocupa de la creación de las unidades que deben

organizarse, los caracteres que constituyen un tipo. Baines (2005, p.2)

De acuerdo a Wong (2008, p. 18)

La tipografía como el arte o técnica de reproducir la comunicación

mediante la palabra impresa, transmitir con cierta habilidad,

elegancia y eficacia, las palabras. La tipografía es el reflejo de una

52

época. Por ello la evolución del diseño de las mismas responde a

proyecciones tecnológicas y artísticas.

La tipografía se basa en la creación de caracteres que juntos

permiten el lenguaje visual y la comunicación mediante la palabra

impresa. El uso de la tipografía correcta en un diseño es capaz de

complementar el mismo, realzándolo y dándole mayor protagonismo. A

lo largo de la historia se han ido creando distintos tipos, que son el reflejo

de la época.

Fuente Tipográfica

Se define como estilo o apariencia de un grupo completo de caracteres,

números y signos, regidos por unas características comunes.

(www.fotonostra.com (s/f))

Es un tipo de letra que está conformado por un conjunto de grifos (letras,

números y caracteres especiales) que en su totalidad están unificados por

propiedades visuales uniformes.

Familia Tipográfica

Significa un conjunto de tipos basado en una misma fuente, con algunas

variaciones, tales, como por ejemplo, en el grosor y anchura, pero

manteniendo características comunes. Los miembros que integran una familia

se parecen entre sí pero tienen rasgos propios. (www.fotonostra.com (s/f))

De acuerdo a Martínez (2009, p. 30):

53

Las familias tipográficas es un conjunto basado en una misma fuente con

algunas variaciones, tales como por ejemplo, el grosor y la anchura, pero

manteniendo características comunes. Los miembros que integran una

familia se parecen entre sí, pero tienen rasgos propios.

Es la unión de varias versiones de una misma fuente, aunque son

parecidas entre sí tienen rasgos y diseños propios de cada una la que hace

únicas. Las familias tipográficas son varias fuentes que comparten ciertos

rasgos.

Clasificación Tipográfica

Caligráficas: Las tipografías caligráficas o manuscritas son aquellas que

emulan la escritura manual, ya sea mediante pinceles, plumas, rotuladores o

cualquier otro instrumento de escritura. (es.letrag.com (s/f))

La tipografía caligráfica es la que simula la escritura humana, muy

utilizada para acentuar títulos y otros elementos de los textos incluyendo las

firmas.

Imagen Nro. 31

Fuente: Los Autores

http://es.letrag.com/clasificacion.php?id=3

54

Cinceladas: También llamadas glíficas o incisas, son aquellas

tipografías evocadoras de las grabadas en la piedra. Pueden tener serifs o

simplemente un pequeño aumento del grosor al final de los trazos.

(es.letrag.com (s/f))

Son aquellas tipografías que evocan a lo antiguo, a épocas Griegas o

Romanas por medio de su diseño y su textural visual que hace el parecido al

esculpido en piedra. Son muy utilizadas para documentos o proyectos donde

se necesite dar una sensación de escritura antigua casi como jeroglífica.

Imagen Nro. 32

Fuente: es.letrag.com

Con serif: Son llamadas tipografías con serif las que llevan remate en

los extremos. Tienen su origen en la antigüedad, cuando se tallaban en

bloques de piedra. El tallador desarrolló esta técnica para asegurar que los

bordes de las letras fueran rectos. (es.letrag.com (s/f))

La familia tipográfica Serif es una de las más populares, ya que es de

fácil lectura y da la sensación de seguridad y tranquilidad al ser leída. Es

usada para textos largos ya que permite su fácil entendimiento.

Imagen Nro. 33

Fuente: Los Autores



55

Góticas: Su aparición se remonta a la Edad Media (siglo XIII) cuando

los escribas utilizaban la pluma girada 30º para dibujar las letras.


Familia tipográfica utilizada mayormente como adorno en textos y para

realzar la primera letra de un escrito importante. Da la sensación de

antigüedad e importancia.

Imagen Nro. 34


Informáticas: Son tipografías aparecidas en el siglo XX gracias al gran

avance industrial y responden a la necesidad del hombre de adaptar las letras

para comunicarse con las máquinas o ser mostradas en pantallas pixeladas.


Familia tipográfica que evoca una generación y un estilo computarizado,

principalmente utilizado en el área digital. Es de compleja lectura y

entendimiento por lo que no es recomendada para textos largos.


56

Imagen Nro. 35

Fuente: Los Autores

Símbolos: Tipografías creadas no a base de letras sino con gráficos. No

sirven por lo tanto para escribir textos sino que sus caracteres contienen

ilustraciones, signos o cualquier otro motivo gráfico. (es.letrag.com (s/f))

Tipografía utilizada únicamente para la decoración y exhibición, no

posee letras alfabéticas sino en cambio simbología universal.

Imagen Nro. 36

Fuente: Los Autores

San serif: También llamadas de palo seco, estas tipografías se

caracterizan por la ausencia de remates en los extremos. Aparecieron en

Inglaterra durante la primera mitad del siglo XIX para su uso en impresos

comerciales como carteles o etiquetas. (es.letrag.com (s/f))


57

Una de las tipografías más utilizadas a lo largo del tiempo, representa

la sencillez y la modernidad debido a su limpieza gráfica. No es recomendada

para textos largos debido a su dificultad al momento de lectura, en cambio es

muy utilizada en pequeños mensajes donde se requieran pequeños

caracteres.

Imagen Nro. 37

Fuente: Los Autores

Imagen

Se puede entender como imagen toda representación del objeto,

percibida a través de los sentidos. Es una figura, representación y apariencia

de una cosa percibida por los sentidos. Peña (2008, p. 55)

La imagen es el resultado de todo lo percibido por los sentidos,

traducido en una forma o figura la cual puede representar cualquier cosa,

desde pensamientos hasta ideales.

La imagen es de suma importancia en las empresas, como es el caso

de Club Tucusito C.A., donde se busca una imagen que sea capaz de traducir

los ideales de los directivos y a su vez que transmita una serie de valores y

sentimientos con los que se identifica la empresa en cuestión. Una mala

imagen puede traer resultados desfavorables al transmitir o representar ideas

erróneas debido al mal diseño de sus partes.

58

Tipos de Imagen

De acuerdo a Villafane y Minguez (1996, p. 230):

Imágenes mentales: tienen un contenido sensorial, suponen

modelos de realidad, en muchos casos altamente abstractos.

Imágenes naturales: son las imágenes de la percepción ordinaria,

extraídas por el hombre del entorno que lo rodea. Imágenes

manipuladas: obtenidas mediante un sistema de registro que

puede ser manual o mecánico.

Los tipos de imagen están divididas según donde se cree, las

mentales, son aquellas que creamos en la mente y no estrictamente

tienen que obedecer a la realidad, son creaciones propias de cada

individuo. Las imágenes naturales son todas las que aparecen como

resultado de una interacción con el mundo real, son existentes y todos

las podemos ver. Las imágenes manipuladas como su nombre lo indica

son todas las que podemos convertir y alterar, mayormente son

registradas por medio de vías mecánicas o electrónicas.

Función de la Imagen

Según Peña (2008, p. 46):

La imagen es una forma de comunicación visual que ha llegado a

convertirse en la de mayor dominio en nuestra sociedad. Su

producción se realiza en función a ciertos objetivos. Las funciones

de la imagen no han cambiado, son las mismas por las que fueron

creadas en el transcurso de la historia, que pretendía establecer

59

una relación con el mundo, por otra parte la imagen aporta

informaciones visuales sobre el mundo.

La imagen es la forma más efectiva que existe para comunicarse

visualmente debido a que está implícita en nuestra vida, nuestro entorno

y en todo lo que nos rodea. La imagen es creada para un propósito y

objetivo único, una imagen no puede representar ni definir dos visiones

al mismo tiempo. Está destinada a complacer a sus espectadores y

proporcionarles sensaciones y sentimientos específicos de cada caso.

Para Club Tucusito C.A., la función que tiene su imagen es la de

representar y dar a conocer una empresa nueva, junto a su ideología y

valores con los cuales se construye dicha imagen. Al no poseer una

buena imagen que cumpla con los objetivos por los que fue desarrollada

es muy difícil que logre proporcionar al público sensaciones placenteros

que se traduzcan en acciones favorables para la empresa. Por

consiguiente el por qué del rediseño de la Imagen de Club Tucusito C.A.

Imagen de Empresa

Según Peña (2008, p. 46):

Son las cualidades de la empresa como corporación, el conjunto

de sus actividades de gestión y de servicio, de sus atributos de

organización, potencia y eficacia. Esa imagen va ligada a las

palabras claves de su razón social, es decir, que cuando se

identifica, se lee, se pronuncia o se piensa en ella, en la mente del

público surge una determinada imagen.

60

La imagen de una empresa es lo que la define y la representa ante

el mercado y los consumidores, esa imagen debe ser lo suficientemente

fuerte para que el público objetivo la logre asociar mentalmente con

palabras claves. La imagen representa la ideología y las bases y

fundamentos de la empresa que representa, todo lo que es la empresa

debe estar plasmado en su imagen.

Imagen de la Marca

“Son los signos verbales y visuales de identificación, y también los

signos psicológicos con los que la reconocemos.” Peña (2008, p. 47)

Están representado por puntos con lo que logramos identificar una

marca de otra, ya sea por medio de imágenes o palabras que nos hacen

reconocer una marca aun cuando no este implícita.

Imagen del Producto

“La imagen del producto designa su posición en el mercado, es decir, el

lugar mental que ocupa y la valoración de que es objeto colectivamente, en

comparación con otros productos similares o que pueden sustituirlo”. Peña

(2008, p. 47)

Es como se ve la marca o el producto en el mercado en comparación

con la competencia. Este puesto mental es dado debido a la calidad y

reconocimiento de la marca o producto lo que la hace distinguir de similares

que pueden llegar a sustituirlo.

61

Imagen Corporativa

De acuerdo Peña (2008, p. 51):

La imagen corporativa se refiere a como se percibe una

organización. Es una imagen generalmente aceptada de lo que

una organización “significa”. Se diseña para ser atractiva al

público, de manera que la organización pueda provocar un interés

en clientes, consumidores, usuarios, etc., genere riqueza de

marca y facilite la venta. La imagen corporativa es la imagen que

tiene todos los públicos de la organización, en cuanto a entidad.

Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades

y su conducta.

La imagen corporativa es el todo de una empresa, ya que es lo que

transmite quien es, que es y como lo hace al público objetivo. Toda imagen

corporativa es diseñada para que sea agradable a la vista y llame la atención

de los consumidores o usuarios. Comúnmente se tiene una idea de la

empresa y sus fundamentos tan solo con ver su imagen corporativa, puesto a

que es la ventana de la empresa. Una empresa que posea una imagen

corporativa pobre no puede ser posible de transmitir sensaciones favorables

a su público objetivo por lo consiguiente es considerada una empresa

mediocre.

La imagen corporativa de la Aerolínea Club Tucusito, C.A., es una

imagen pobre y escaza que no representa los ideales internos de la

empresa, a su vez, no da respuesta a las posibles preguntas mentales

que se realizan los usuarios, por consiguiente es necesario un rediseño

del mismo otorgándole así a la empresa antes mencionada una

respuesta fuerte y completa de lo que “significa” realmente.

62

Tipos de Imagen Corporativa

La imagen corporativa promocional se realiza con el objeto de obtener

la reacción inmediata del público, adquiriendo los productos y/o servicios que

ofrece la organización. Peña (2008, p. 53)

Es aquella utilizada por las empresas que deseen vender un producto

o servicio de manera inmediata. La imagen corporativa promocional está

orientada a promocionar la empresa y lo que ofrece la organización.

Plenamente utilizada por empresas que prestan servicio al público o que

poseen un producto que quieren vender.

Club Tucusito C.A., es una empresa que ofrece servicio de transporte

aéreo por lo que requiere de una imagen corporativa promocional que sea

capaz de vender de manera inmediata el servicio.

La imagen corporativa motivacional es aquella que se desarrolla con

objeto de orientar la opinión del público hacia metas de identificación o

empatía entre la institución y el poder objetivo. Peña (2008, p. 53)

La imagen corporativa motivacional es para aquellas empresas que no

posean productos o servicios por ofrecer, en cambio que su meta sea la de

promocionar sentimientos e ideales.

Identidad Corporativa

Según Costa (2007, p. 52)

Es el sistema de signos visuales cuyo objeto es distinguir y facilitar

el reconocimiento de una empresa u organización por los demás

que tiene como misión transmitir elementos de sentido,

63

connotaciones positivas aumentando la notoriedad de la

empresa.

Se refiere a la agrupación y creación de la imagen gráfica de los ideales

de una empresa (misión, visión, valores), es la imagen que refleja la empresa

a través de la personalidad, lo que tendrá como resultado para la identificación

ante las demás empresas.

Manual de Identidad Corporativa

De acuerdo a Costa (1999, p. 62)

Es un instrumento normativo, funcional que abarca y organiza en

su totalidad los elementos que constituyen el sistema, dirigido a

todos los usuarios eventuales que deban conocer las reglas que

aseguran una utilización racional y eficaz de los elementos de

identidad en todas sus posibles aplicaciones.

Un Manual de Identidad Corporativa es una guía para la correcta

utilización de los elementos de conforman la Identidad Visual de una empresa,

es donde está estipulado el uso apropiado de las herramientas de

comunicación visual de la empresa.

Elementos del Manual de Identidad Corporativa

Según Costa (1999, p. 65)

Los elementos simples de Identidad como el logotipo, símbolo y

gamas cromáticas, a su vez también contienen los elementos

secundarios de la estructura como los formatos, tipografías,

64

módulos y pautas, con la combinación de criterios estrictamente

definidos para la aplicación correcta del sistema.

Son todos los componentes que integran la Imagen Corporativa de una

empresa, los cuales van desde el la creación del logo hasta las pautas a seguir

para su correcta aplicación.

Estructura del Manual de Identidad Corporativa

Contenidos Fijos: presentación, índice, logotipo, símbolo gráfico,

marca, colores corporativos, tipografía corporativa, variaciones de

la marca, relaciones proporcionales, tamaño mínimo, usos

correctos y papelería. Sánchez y Pintado (2013, p. 53)

Es el contenido más significativo del manual corporativo, siempre

deben estar presentes en cada empresa para asegurar así el correcto uso de

la Imagen.

Contenidos Variables: modo de uso, terminología básica, historia

y valores de la marca, prueba sobre fondos, colores secundarios,

publicación, publicidad, elementos promocionales de venta,

señalética, parque móvil, uniformes, usos web y muestras de

color. Sánchez y Pintado (2013, p. 54)

Los contenidos variables no son obligatorio en los manuales

corporativos, se puede prescindir de ellos dependiendo de las características

de la empresa, va a estar sujeto a decisión propia el uso del mismo.

65

Cinetismo

Según www.todacultura.com (s/f):

Se puede definir como la forma de crear que se basa en el

movimiento de los elementos que componen la obra o que se

disponen en el espacio de la representación gráfica. Usando

técnicas ópticas, generan sensaciones de movilidad, para ello

también se usan conocimientos técnicos como son el juego con

luces y sombras, el contraste de colores, el tamaño y

proporcionalidad de los objetos.

El cinetismo es el estilo gráfico que se basa en crear ilusión de

movimiento, utilizando para esto sombras y luces, una diversa gama

cromática y la variación del tamaño de los objetos. La idea del cinetismo es

originar movimiento donde no lo hay, por medio de la ilusión óptica. Es una

tendencia de la pintura y escultura que hace referencia a aquellas obras

creadas para producir la impresión o ilusión de movimiento.

Origen del Cinetismo

De acuerdo www.artecomplemento.com (s/f):

El origen de la expresión “arte cinético” remonta a 1920. En su

Manifiesto Realista, Naum Gabo repudió “el error milenario

heredado del arte egipcio, que veía en los ritmos estáticos el único

medio de creación plástica” y quiso reemplazarlos por los ritmos

cinéticos: “formas esenciales de nuestra percepción del tiempo

real”. Hacia 1955, en París, fue cuando tuvo lugar una profunda

renovación de las diferentes corrientes que habían de formar este

66

nuevo arte. El arte cinético fue una corriente muy en popular

desde la mitad de los 60 hasta mediados de los 70.

Estilo artístico nacido a finales de los años 50, a partir de la renovación

de diferentes corrientes artísticas tales como el futurismo y el vorticismo.

Características del Cinetismo

Según www.artecomplemento.com (s/f):

El Cinetismo se basa en la composición pictórica de fenómenos

puramente ópticos, sensaciones de movimiento, engañando al ojo

humano mediante ilusiones ópticas. Se trata de un arte impersonal,

técnico, en el que queda abierta, a veces, la posibilidad de que el

espectador modifique la configuración que ofrece. Surge como una

derivación de la abstracción geométrica.

Las característica que representa al estilo Cinético es la producción del

movimiento, real o ilusorio, en la obra como efecto de ésta en el mismo

momento de su comunicación con el espectador. El estilo Cinético también se

puede basar en la vibración retiniana y en la imposibilidad de nuestro ojo de

mirar simultáneamente dos superficies coloreadas, violentamente

contrastadas.

http://es.wikipedia.org/wiki/A%C3%B1os_1960

http://es.wikipedia.org/wiki/A%C3%B1os_1970

67

Ramas del Cinetismo

De acuerdo www.venelogia.com (s/f):

La primera, es mediante un movimiento virtual, bidimensional y la

segunda demuestra un movimiento real, tridimensional. La gran

diferencia está, en que uno es más pictórico y el otro es más

escultórico, pero en ninguna de las dos, existe carga emocional;

su objetivo está más inclinado al entretenimiento del espectador

que a evocar algo en este.

El cinetismo se divide en dos, el arte bidimensional el cual representa

el movimiento virtual que causa la sensación de movimiento al espectador, y

el arte tridimensional donde si existe el movimiento real.

Cinestistas Venezolanos

Según www.venelogia.com (s/f):

Jesús Soto conocido mundialmente por sus esculturas

“penetrables”, las cuales puedes atravesar caminando e

interactuar con ellas sin temor alguno. Alejandro Otero conocido

por sus esculturas de gran formato, que permite jugar con la luz

solar del momento, o como él las llamó: “Las esculturas cívicas”,

y Carlos Cruz Diez conocido por sus módulos de acontecimiento

cromáticos -serie de líneas en riguroso orden programado- que

dan como resultado, una obra autónoma capaz de evolucionar en

el tiempo y en el espacio, solo con la percepción.

68

Administración

Según www.virtual.unal.edu.co (s/f):

La administración nace con la humanidad por lo cual su carácter

universal, se encuentra presente en todas partes, y en todos los

ámbitos, esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos, y en

general es esencial para cualquier organismo social.

La administración es la ciencia que busca la planificación, dirección y

control de todos los recursos de una empresa, logrando maximizar los

beneficios y la efectividad, se encuentra en cualquier ámbito donde haya

recursos que administrar.

Administración de Empresas

Según www.xtrategy.com.mx (s/f):

La Administración de empresas, es la ciencia social y técnica que

se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de

los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el

conocimiento) de la organización, con el fin de obtener el máximo

beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social,

dependiendo esto de los fines que persiga la organización.

La administración de empresas es una rama de la ciencia que se enfoca

en la buena utilización y control de los recursos de una empresa para lograr

el fin último de tener la mayor cantidad de beneficios posibles, tanto en el área

económica como en el área social.

69

Presupuesto

De acuerdo Burbano y Ortíz (2004):

Un presupuesto es un es la estimación programada, de manera

sistemática, de las condiciones de operación y de los resultados

a obtener por un organismo en un periodo determinado. También

dice que el presupuesto es una expresión cuantitativa formal de

los objetivos que se propone alcanzar la administración de la

empresa en un periodo, con la adopción de

las estrategias necesarias para lograrlos.

Se puede decir que el presupuesto es el resultado de

un proceso gerencial que consiste en establecer objetivos, estrategias y

elaboración de planes que forman parte del proceso de administración. Su

función principal es la de controlar financieramente la organización o

compañía a la que se aplique.

Entre las finalidades que tiene la realización de un presupuesto está

que se forma para planear los resultados de la organización tanto de la parte

monetaria como de los volúmenes o cantidades, es capaz de manejar los

ingresos y egresos de dicha compañía, al igual que la coordinación y relación

de las actividades de la compañía.

Tipos de Presupuesto

Según Burbano y Ortíz (2004) el presupuesto se divide en cuatro según

su tipo: según su flexibilidad, según el periodo de tiempo que cubren, según

el campo de aplicabilidad y según el sector.

70

Según su Flexibilidad: son los que se elaboran para diferentes niveles

de actividad y se pueden adaptar a circunstancias cambiantes del entorno.

Burbano y Ortíz (2004)

Son presupuestos que se pueden moldear fácilmente a lo que se

necesite en el momento dependiendo de las circunstancias en donde se

ubique.

Es el tipo de presupuesto que se usaría para el Rediseño de Club

Tucusito C.A., ya que al ser un presupuesto flexible se puede modificar

dependiendo de los directivos y las cantidades que deseen. Se pueden

agregar o quitar cantidades debido a que el costo es directo por cantidad de

producción.

Según el Periodo de Tiempo: son los que se realizan para cubrir

la planeación de la organización en el ciclo de operaciones que van desde una

semana hasta un año. Burbano y Ortíz (2004)

Son presupuestos que cuentan con un límite de tiempo establecido, al

pasar el límite estipulado en el presupuesto este se vuelve invalido y se

necesita la realización de uno nuevo.

Según el Campo de Aplicabilidad: son aquellos presupuestos que se

aplican dependiendo el área de la empresa a la que vaya a presupuestar,

parte financiera, tesorería, ventas, producción, operación, entre otros.

Burbano y Ortíz (2004)

Se trata de presupuestos que son específicos para cada área de la

empresa, cumplen con necesidades particulares y no se pueden traspasar de

un área a otra pues serian incompetentes.

http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml

71

Según el Sector: se divide en sector público en donde se involucran los

planes, políticas, programas, proyectos, estrategias y objetivos del Estado, y

en sector privado donde se encuentran las empresas privadas.

Son presupuestos que varían según el área del comercio que se

necesite, pueden ser presupuestos gubernamentales para el sector público, o

presupuestos para la remodelación de una vivienda en el sector privado.

Costos

El costo es el conjunto de cargas incorporables, necesarias para la

transformación de los productos. Están referidas a una fase

intermedia, función u operación. Leturia (2002, p. 82)

Según Horngren (2000, p. 41):

Definen el costo como los recursos sacrificados o perdidos para

alcanzar un objetivo específico. Así mismo agrega que el costeo

es el proceso de determinar el costo de hacer algo, por ejemplo,

el costo de producir un bien, brindar un servicio, o llevar a cabo

una actividad o función.

Los costos son todos aquellos capitales invertidos para lograr alcanzar

los objetivos de la empresa. Es el valor monetario que cuesta un bien, servicio

o producto para dicha empresa.

http://www.monografias.com/trabajos12/pmbok/pmbok.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costo

http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCE

http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml

72

Para el caso de este Trabajo de Grado los costos son todo tipo de

gastos que se fueron generando a lo largo de la realización, desde el

comienzo del mismo hasta el final incluyendo el desarrollo en físico. Se toman

en cuenta como costos, todos aquellos materiales, recursos, personal

profesional necesarios para la realización de este Trabajo de Grado.

Análisis Costo-Beneficio

De acuerdo www.inei.gob.pe (s/f):

Tiene como objetivo fundamental proporcionar una medida de la

rentabilidad de un proyecto, mediante la comparación de los

costos previstos con los beneficios esperados en la realización del

mismo. Esta técnica se debe utilizar al comparar proyectos para

la toma de decisiones.

Es el análisis previo que se hace al momento de emprender un

proyecto, en donde se estudian los costos que se comparan con los

beneficios que puede dar dicho proyecto. Permite definir la factibilidad

de las alternativas planteadas o de un proyecto a ser desarrollado.

Tipos de Costos

Según Poliemi, Fabozzi y Adelber (s/f, p. 22):

Costos directos: Estos tipos de costos son los que se pueden

identificar o cuantificar plenamente con los productos terminados

73

o áreas específicas, o también son aquellos que la gerencia es

capaz de asociar con los artículos o áreas específicas.

Los costos directos son todos los que están íntimamente

relacionados con la producción física, son directos porque es posible

calcular el costo unitario de cada producción realizada.

Según Poliemi, Fabozzi y Adelber (s/f, p. 23):

Costo indirecto: Son aquellos costos que no se puede identificar

o cuantificar plenamente con los productos terminados o áreas

específicas. Asimismo, este tipo de costos, son aquellos comunes

a muchos artículos y, por tanto, no son directamente asociables a

ningún artículo o área.

Los costos indirectos son los que no se pueden calcular ni identificar

debido a que no reflejan un producto o área específica. No se pueden calcular

con exactitud.

RESEÑA EMPRESARIAL

Club Tucusito, C.A.

Es una organización nueva, visionaria e innovadora, pionera en viajes

turísticos en Venezuela y el mundo, teniendo su base de operaciones

lógicamente en el país originario Venezuela y también en Florida, USA;

constituída como el primer y único club aéreo en Venezuela con oficinas en

ambas bases.

74

La misma está conformada por expertos en turismo y profesionales de

la aviación con una gran experiencia Internacional y amplio conocimiento de

la industria aérea.

Esta nueva iniciativa generará un impacto económico y cultural que va

más allá del cambio positivo en la industria turística de Latinoamérica.

Misión Club Tucusito, C.A.

Desarrollar el área de viajes aéreos turísticos Nacionales

e Internacionales de corto, mediano, y largo alcance, enfocada su base

inicialmente en Venezuela y Florida. Club Tucusito proveerá una nueva

alternativa de esparcimiento para turistas en el mundo entero. Ofrecemos una

nueva, memorable y emocionante diversión en los vuelos, con comidas y

bebidas adaptadas a los gustos y preferencias de sus asociados.

Visión Club Tucusito, C.A.

Ser la primera opción por excelencia de los viajeros en el futuro que

quieran disfrutar el turismo.

Valores Club Tucusito, C.A.

Calidad de Servicio, Innovación, Respeto, Responsabilidad,

Entusiasmo y Conciencia Ambiental.

75

Bases Legales

Según UNE (2011), Comprende el conjunto de normas,

reglamentaciones que sirven para sustentar el objeto de estudio.

Las Bases Legales expuestas a continuación cumplen con las Leyes y

Regulaciones necesarias implementadas por el Gobierno de la República

Bolivariana de Venezuela, para asuntos que atañan la Imagen Corporativa de

una empresa, como es el caso de este Trabajo de Grado.

CONSTITUCIÓN REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

CAPÍTULO III

DE LOS DERECHOS CIVILES

Artículo 57º.-

Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus pensamientos,

sus ideas u opiniones de viva voz, por escrito o mediante cualquier otra

forma de expresión, y de hacer uso para ello de cualquier medio de

comunicación y difusión, sin que pueda establecerse censura. Quien

haga uso de este derecho asume plena responsabilidad por todo lo

expresado. No se permite el anonimato, ni la propaganda de guerra, ni

los mensajes discriminatorios, ni los que promuevan la intolerancia

religiosa.

De acuerdo a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela,

todo ciudadano es libre de expresarse cuando y por el medio que quiera,

76

siempre y que se respete las restricciones establecidas por la misma

Constitución. La ley garantizara que se cumplan a plena cabalidad estos

derechos.

Al tratarse de este Trabajo de Grado, la ley sobre la libre expresión

estipulada en la Constitución antes mencionada es de suma importancia ya

que da plena libertad sobre los directivos de Club Tucusito C.A., a expresar lo

que representa la empresa y lo que se quiere comunicar, en este caso por

medio de una Imagen Corporativa.

LEY SOBRE EL DERECHO DE AUTOR

TÍTULO I

DE LOS DERECHOS PROTEGIDOS

CAPÍTULO I

Artículo 1º.-

Las disposiciones de esta Ley protegen los derechos de los

autores sobre todas las obras del ingenio de carácter creador, ya

sean de índole literaria, científica o artística, cualesquiera que sea

su género, forma de expresión, mérito o destino.

Los derechos reconocidos en esta Ley son independientes de la

propiedad del objeto material en el cual esté incorporada la obra

y no están sometidos al cumplimiento de ninguna formalidad.

77

Quedan también protegidos los derechos conexos a que se refiere

el Titulo IV de esta Ley.

Artículo 2º.-

Se consideran comprendidas entre las obras del ingenio a que se

refiere el artículo anterior especialmente las siguientes: los libros

folletos y otros escritos literarios, artísticos y científicos; incluidos

los programas de computación, así como su documentación

técnica y manuales de uso; las conferencias, alocuciones

sermones y otras obras de la misma naturaleza; las obras

dramáticas o dramático-musicales, las obras coreográficas y

pantomímicas, cuyo movimiento escénico se haya fijado por

escrito o en otra forma; las composiciones musicales con o sin

palabras; las obras cinematográficas y demás obras

audiovisuales expresadas por cualquier procedimiento; las; obras

de dibujo, pintura, arquitectura, grabado y litografía; las obras de

arte aplicado, que no sean meros modelos y dibujos industriales;

las ilustraciones y cartas geográficas; los planos, obras plásticas

y croquis relativos a la geografía, a la topografía, a la arquitectura

o a las ciencias; y en fin , toda producción literaria, científica o

artística susceptible de ser divulgada o publicada por cualquier

medio o procedimiento.

Artículo 3º.-

Son obras del ingenio distintas de la obra original, las

traducciones, adaptaciones transformaciones o arreglos de otras

78

obras, así como también las antologías o compilaciones de obras

diversas y las bases de datos, que por la selección o disposición

de las materias constituyen creaciones personales.

También tienen derecho a protección intelectual, todas las obras

recreadas

Artículo 4º.-

No están protegidos por esta ley los textos de las leyes decretos,

reglamentos oficiales, tratados públicos, decisiones judiciales y

demás actos oficiales.

Queda a salvo lo dispuesto en el Artículo 138 de esta ley.

SECCION SEGUNDA

De los Autores

Artículo 5º.-

El autor de una obra del ingenio tiene por el solo hecho de su

creación un derecho sobre la obra, que comprende, a su vez, los

derechos de orden moral y patrimonial determinados en esta ley.

Los derechos de orden moral son inalienables, inembargables,

irrenunciables e imprescriptibles.

El derecho de autor sobre las traducciones y demás obras

indicadas en el Artículo 3º puede existir aun cuando las obras

originales no estén ya protegidas por esta ley o se trate de los

79

textos a que se refiere el artículo 4º; pero no entraña ningún

derecho exclusivo sobre dichas obras ya originales o textos.

Artículo 6º.-

Se considera creada la obra, independientemente de su

divulgación o publicación, por el solo hecho de la realización del

pensamiento del autor, aunque la obra sea inconclusa. La obra se

estima divulgada cuando se ha hecho accesible al público por

cualquier medio o procedimiento. Se entiende por obra publicada

la que ha sido reproducida en forma material y puesta a

disposición del público en un número de ejemplares suficiente

para que se tome conocimiento de ella.

Como se estipula en la Ley sobre el Derecho de Autor, toda

creación u obra no importa de la variedad que sea está protegida por ley,

siempre y cuando haya sido la propia realización del pensamiento del

autor, atribuyéndole al mismo los derechos morales y patrimoniales

sobre su creación. De forma contraria, todo decreto, ley, tratado y demás

actos oficiales quedan fuera de la protección que ejerce esta ley sobre

derechos de autor.

80

EL CONGRESO DE LA REPUBLICA DE VENEZUELA (1997)

LEY SERVICIO AUTÓNOMO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

(SAPI)

Es el Servicio Autónomo de la Propiedad Intelectual (SAPI), un

organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular para el Comercio, que

ejerce la competencia que sobre la propiedad intelectual le corresponde al

Estado Venezolano, en materia de Derecho de Autor, Marcas y Patentes.

CAPITULO IV

De las Marcas Comerciales

Marca Comercial (Art. 27)

Todo signo, figura, dibujo, palabra o combinación de palabras,

leyenda y cualquiera otra señal que revista novedad, usados por

una persona natural o jurídica para distinguir los artículos que

produce, aquellos con los cuales comercia o su propia empresa.”

Este tipo de marca también incluye las denominadas marcas de

servicio.

Denominación Comercial (Art. 27)

Es la marca que tiene por objeto distinguir una empresa, negocio,

explotación o establecimiento mercantil, industrial, agrícola o

minero.

81

Lema Comercial (Art. 27)

Es la marca que consiste en una palabra, frase o leyenda utilizada

por un industrial, comerciante o agricultor, como complemento de

una marca o denominación comercial. Es un tipo de marca

accesoria, que seguirá la suerte de la marca principal a la que

aplica, es decir si se concede la marca principal, se concede el

lema.

Como estipula SAPI, esta ley está destinada a la protección del

derecho intelectual y derecho de autor en todo lo que se refiere a la

creación de la imagen gráfica y sus partes, de una empresa u

organización.

Club Tucusito C.A., se regiría bajo Denominación Comercial (Art.

27), debido a ser una empresa que busca tener una marca que la

distinga de las demás en el mercado.

INAC

INSTITUTO NACIONAL DE AERONAUTICA CIVIL VENEZUELA

DE LOS SERVICIONES

OPERACIONES NACIONALES

Publicidad Aérea: Sonora, arrastre de pancartas o mangas,

lanzamiento de volantes y material publicitario; publicidad luminosa,

trazado fumígeno, pintura en el fuselaje de aeronaves con fines

82

publicitarios y en general la utilización de cualquier medio que permita la

comunicación con el público en superficie.

Es permitido cualquier tipo de publicidad aérea ya sea tanto

dentro como fuera de la aeronave, o si es el caso en su propio fuselaje.

83

Definición de Términos Básicos

Según UNE (2011), Son aquellos conceptos que están relacionados

con el problema objeto de estudio y que permiten una mejor comprensión de

los fenómenos o eventos estudiados.

Aeroplano

Aeronave que, siendo más pesada que el aire, se sostiene en él debido a la presión del viento sobre los planos que la componen y la velocidad. Sus dos elementos principales son la fuerza motora que lo impulsa en la dirección del vuelo y el plano de sustentación. RAE (2013)

Compañía

Asociación de personas con intereses comunes que realizan actividades recreativas, deportivas o culturales. RAE (2013)

Consumidor

Aquél que consume o compra productos para el consumo. Es por tanto el actor final de diversas transacciones productivas. RAE (2013)

Corporación

Entidad jurídica creada bajo las leyes de un Estado como una entidad legal separada que tiene privilegios y obligaciones diferentes a la de sus miembros. Esta asociación formal, reconocida como persona jurídica y amparada por el derecho de sociedades, cuenta con sus propios privilegios y responsabilidades distintos a aquellos de sus miembros (personas naturales). RAE (2013)

Color

Percepción visual que se genera en el cerebro de los humanos y otros animales al interpretar las señales nerviosas que le envían los foto receptores en la retina del ojo, que a su vez interpretan y distinguen las distintas longitudes de onda que captan de la parte visible del espectro electromagnético (la luz). RAE (2013)

Egreso

En términos económicos, es el dinero que se utiliza en un negocio o acción monetaria para pagar determinados gastos y que por lo tanto no puede ser contado como ganancia. McCONNELL y BRUE (1997)

84

Eslogan

Frase identificativa en un contexto comercial o político (en el caso de la propaganda), y como expresión repetitiva de una idea o de un propósito publicitario para resumirlo y representarlo en un dicho. También se puede decir que es el complemento de un producto, persona, institución, entre otras para formar confianza. RAE (2013)

Estética

En el lenguaje coloquial denota en general lo bello, y en la filosofía tiene diversas definiciones: por un lado es la rama que tiene por objeto el estudio de la esencia y la percepción de la belleza, por otro lado puede referirse al campo de la teoría del arte, y finalmente puede significar el estudio de la percepción en general, sea sensorial o entendida de manera más amplia. Estos campos de investigación pueden coincidir, pero no es necesario. RAE (2013)

Isotipo

Parte, generalmente icónica o más reconocible, de la disposición espacial en diseño de una marca, ya sea corporativa, institucional o personal. Es el elemento constitutivo de un diseño de identidad, que connota la mayor jerarquía dentro de un proyecto y que a su vez delinea el mapa connotativo para el diseño del logotipo, así como la siguiente aplicación de diseño en las restantes etapas de un proyecto de identidad corporativa, como la aplicación en papelería, vehículos o merchandising. RAE (2013)

ImagoTipo

Unión del isotipo y el logotipo con los que se identifica a una marca. Es una herramienta usada para apoyar procesos de comunicación tanto interna como con la audiencia externa. RAE (2013)

Ingreso

En términos económicos, hacen referencia a todas las entradas económicas que recibe una persona, una familia, una empresa, una organización, un gobierno, etc. McCONNELL y BRUE (1997)

Marca

Una marca es un título que concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo para la identificación de un producto. Pueden ser marcas las palabras o combinaciones de palabras, imágenes, figuras, símbolos, gráficos, letras, cifras, formas tridimensionales (envoltorios, envases, formas del producto o su representación). RAE (2013)

85

Target

Destinatario ideal o cliente perfecto para una determinada campaña, producto o servicio. RAE (2013)

Transporte Turístico Aéreo

Son aquellas empresas dedicadas a interconectar centros de interés turístico para posibilitar el disfrute de atractivo turísticos utilizando aeronaves, entendiéndose por éstas, aquellas que puedan sustentarse en la atmósfera por reacción del aire y las cuales deben estar debidamente inscritas y autorizadas por el Registro Turístico Nacional y en las cuales brinden comodidad, agilidad de movimiento, penetración, precio, rapidez y seguridad a los usuarios. RAE (2013)

Tendencia

Idea religiosa, económica, política, artística, etc., que se orienta en determinada dirección. RAE (2013)

Tipo

Es igual al modelo o diseño de una letra determinada. RAE (2013)

Tucusito

Especie de colibrí. RAE (2013)

Ornamento

Adorno, compostura, atavío que hace vistosa una cosa. RAE (2013)

Piloto

Persona que dirige un automóvil, un globo, un avión, etc. RAE (2013)

86

Operacionalización de Variables

Según UNE (2011), tabla donde se muestran los objetivos específicos,

estos se desglosan en variables, tipo de variables, estas se definen

operacionalmente, se determinan las categorías de la variable, se indica el o

los instrumentos de recolección de datos y finalmente se señalan los ítems o

preguntas relacionadas.

A continuación se presenta el cuadro pertinente al estudio:

87

Cuadro Nro. 1 Operacionalizacion de Variables

Objetivo General Objetivos Específicos

Indicadores Sub Indicadores Item Sub Item N.Preguntas Fuentes Técnica e Instrumentos

Rediseñar Imagen Corporativa basada en el

Estilo Cinético para la Aerolínea Venezolana “Club Tucusito, C.A.”

Ubicada en el Municipio Chacao.

Identificar los requerimientos gráficos y comunicacionales de la

empresa CLUB TUCUSITO, C.A.

Gráficos.

Debilidades y Fortalezas.

Imagen Gráfica

Imagen (logo): Imagotipo, isotipo o

logotipo.

Colores presentes en la imagen (logo): fríos, cálidos o escala de

grises.

Fondo presente en la imagen (logo): si o no.

Valores a flejar en la

imagen (logo)

Imagen (logo): geométrico o naturaleza

(animal), ambos.

Dirección de la imagen (logo): derecha a

izquierda, izquierda a derecha, arriba hacia

bajo o abajo hacia arriba.

2

4 5 7 3 6

Investigación de campo (Primaria)

Entrevista (Guía de

Preguntas)

Imagen, marca, color, institución.

Isotipo, Imagotipo, Tipos de Color

Valores Punto, Línea, Plano,

Volumen. Forma, Medida, Color,

Textura. Dirección, Posición,

Espacio. Representación,

Significado, Función.

Comunicacionales.

Filosofía Corporativa

Misión, visión y valores.

Encuesta (Cuestionario)

Analizar características

gráficas de las principales aerolíneas que son

competencia de CLUB TUCUSITO, C.A.

Características Graficas.

Elementos Conceptuales.

Elementos Visuales. Elementos de Relación.

Elementos Prácticos.

Dirección, color,

Forma, posición, significado.

Dirección, forma,

posición de la imagen (logo)

Color, significado de la

imagen (logo)

N/A

Investigación de campo. (Primaria)

Observación Directa (Lista

de Cotejo)

Determinar los elementos que constituyen el Estilo

Cinético.

Cinetismo.

Ilusión óptica, Sensación de Movimiento, Contraste

de Colores, Proporcionalidad, Luces y

Sombras

N/A

N/A

N/A

Investigación documental. (Secundaria)

N/A

Elementos gráficos.

Líneas, Figuras Geométricas, Profundidad

Desarrollar el Manual

Corporativo para la empresa CLUB TUCUSITO, C.A.

Manual Identidad Corporativa.

Estructura del Manual

Logo, Construcción logo,

colores corporativos

N/A

N/A

Papelería, Señalética, POP, Uniformes

Costos Horas hombre, Impresión, Encuadernación

Cuadro hecho por Los Autores (2014)

88

CAPÍTULO III

MARCO METODOLOGICO

De acuerdo Arias (2006, p. 18), El marco metodológico como es el

conjunto de pasos, técnicas y procedimientos que se emplean para formular y

resolver problemas.

Tipo y Diseño de la Investigación

Según UNE (2011), se entiende por Investigación de Campo a los

estudios descriptivos, comparativos, analíticos, explicativos, predictivos,

proyectos factibles, proyectivos y evaluativos, mientras que por Investigación

Documental, al estudio que se hace basándose solamente en fuentes de

carácter documental.

A partir de los objetivos propuestos la presente investigación se

identifica como una Investigación Mixta, de Campo ya que se van a aplicar

encuestas para la obtención de datos, apoyada en una Investigación

Documental debido a la necesidad de teorías asociadas al campo de estudio,

en fuentes impresas como libros y textos relacionados con el tema al igual que

revistas entre otros, y fuentes electrónicas que serían las páginas web (blogs,

foros, documentos electrónicos).

Diseño de la Investigación

Según UNE (2011) el diseño de la investigación va íntimamente

relacionado con el tipo de investigación seleccionado. Se llega al diseño

89

cuando el investigador ya tiene claro que va a estudiar, como lo va a investigar

y que resultados puede esperar de este trabajo.

De acuerdo Hernandez, Fernandez y Baptista (2001, P. 89), “en un

estudio no experimental no se construye ninguna situación, sino que se

observan situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente por el

investigador. En la investigación no experimental las variables independientes

ya han ocurrido y no pueden ser manipuladas, el investigador no tiene control

directo sobre dichas variables, no puede influir sobre ellas porque ya

sucedieron, al igual que sus efectos.”

El Diseño de Investigación de este Trabajo de Grado es de carácter No

Experimental, teniendo como causa la falta de una Imagen Corporativa que

cumpla con los requerimientos gráficos, y como solución el rediseño de la

misma para Club Tucusito, C.A.

Población y Muestra

Según UNE (2011), la población es la totalidad del fenómeno a estudiar,

donde las unidades de población poseen una característica en común, la que

se estudia y da origen a los datos de investigación.

La población que plantea Balestrini, (1997. P, 126) “se define como

cualquier conjunto de elementos de la que se quiere conocer o investigar

alguna de sus características.”

El presente Trabajo de Grado tiene como población a los directivos de

la Empresa Club Tucusito C.A., junto al público objetivo. Esta población es de

90

carácter finita por el lado de los directivos de la empresa debido a que es

medible e incluye un número limitado de elementos, y de carácter infinita

cuando se refiere al público objetivo ya que se trata de un número ilimitado de

personas conformado por los habitantes del Municipio Chacao junto a los

transeúntes del mismo.

Los integrantes de la población fueron seleccionados de esta manera

debido a que podrán aportar resultados de gran importancia y veracidad para

el cumplimiento de los objetivos.

De acuerdo UNE (2011), la muestra es el conjunto de elementos que se

seleccionan de la población, esta debe ser representativa.

Según Balestrini, (1997. p, 130) la muestra es una parte o subconjunto

de la población.

La Muestra de este Trabajo de Grado va a estar dividida en A y B. La

Muestra A estuvo representada por directivos de la Empresa Club Tucusito

C.A., mientras que la muestra B, por el público objetivo.

Según Grande y Abascal (2011), hay dos tipos de muestreos, los no

probabilísticos donde las unidades no son tomadas al azar, y los

probabilísticos donde las unidades son tomadas aleatoriamente o al azar.

La Muestra A es de tipo No Probabilístico, ya que las unidades

muestrales no fueron escogidas al azar (directivos de la Empresa Club

Tucusito C.A.).

La Muestra B es de tipo Probabilístico, debido al proceso aleatorio con

que se escogieron las unidades muestrales (público objetivo).

Debido a que la Muestra B se trata de una población infinita, es

indispensable utilizar la fórmula para el cálculo del tamaño de la muestra.

91

n=𝑧2∗𝑝∗𝑞

𝑒2

Donde 𝑧2 es el coeficiente de confianza = 1.96

Donde 𝑝 es la probabilidad a favor = 50% =0.50

Donde 𝑞 es la probabilidad en contra =50% = 0.50

Donde 𝑒2 es el error de estimación = 5% = 0.05

Donde n es el tamaño de la muestra =?

𝑛 =(1.96)2 ∗ 0.50 ∗ 0.50

0.052

𝑛 = 384.16

Una vez aplicada la fórmula para la obtención del tamaño de la Muestra

B, fue de 384 habitantes del Municipio Chacao, Caracas, Venezuela

Técnicas e Instrumentos para la Recolección de los Datos

De acuerdo UNE (2011) en esta sección se exponen las técnicas e

instrumentos para la recolección de datos. Estos se relacionan con el tipo y

diseño de la investigación y por ende con el problema y objetivos planteados.

Según Arias (200, p. 73) “la encuesta, más que un simple interrogatorio

es una técnica basada en un dialogo o conversación “cara a cara”, entre el

entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado,

de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida”.

92

La técnica utilizada para la recolección de datos de la Muestra A fue la

Entrevista (Guía de Preguntas), ya que es la forma más sencilla de obtener

resultados exactos sobre un tema determinado por parte del entrevistado.

Conforme Balestrini (1997. p, 138) “el cuestionario es considerado como

un medio de comunicación escrito y básico, entre el encuestador y el

encuestado, facilita traducir los objetivos y las variables de la investigación a

través de una serie de preguntas muy particulares, previamente preparadas

en forma cuidadosa, susceptibles de analizar en relación al problema

estudiado”.

La técnica utilizada para la Muestra B fue la Encuesta (Cuestionario)

debido a que se trató de preguntas particulares previamente preparadas sobre

un tema específico, lo cual facilito la recolección de datos.

Según Balestrini (1997. p, 138) “la lista de cotejo es una herramienta

que se puede utilizar para observar sistemáticamente un proceso a través de

una lista de preguntas”

Para darle respuesta al Objetivo Nro.2 de este Trabajo de Grado, se

utilizó como técnica la Observación Directa (Lista de Cotejo) donde se

mostraban las características graficas de la competencia, mostrando sus logos

con su respectiva gama de colores.

Validez de los Instrumentos

Según UNE (2011), la Validez se refiere al grado en que un instrumento

realmente mide la variable que pretende medir.

En los instrumentos aplicados (Guía de Preguntas y Cuestionario), se

colocó una Matriz de Validación, la cual fue utilizada por expertos en el área

93

de Diseño Gráfico (Profesores UNE), para examinar y posteriormente aprobar

los instrumentos utilizados para la recolección de datos.

Los Profesores de la UNE encargados de la validación de los

instrumentos fueron:

Prof. Alberto Pirela (Tesis de Grado I, Proyectos de Inversión), el cual

no presentó ninguna observación ni comentario acerca de los instrumentos

presentados.

Prof. Tirso González (Técnicas Administrativas), el cual no presentó

ninguna observación ni comentario acerca de los instrumentos presentados.

Prof. Carlos Vega (Fotografía), dio como única observación la

reformulación de la pregunta Nro. 4 de la Guía de Preguntas a la Muestra A,

de “¿La Empresa posee Slogan con la cual se identifique?” a ““¿La Empresa

posee Slogan con el cual se identifique?”.

Prof. Inmaculada Carpi (Tesis de Grado I, Geografía Económica), la

cual no presentó ninguna observación ni comentario acerca de los

instrumentos presentados.

Se muestra a continuación la Matriz de Validación utilizada para los

instrumentos:

Matriz de Validación

Nº

Criterio

Opciones

Si No

1 ¿Se encuentra bien redactada la pregunta?

2 ¿El contenido de la pregunta se entiendo con facilidad?

3 ¿El ítem recoge información precisa con respecto al

objetivo?

4 ¿La pregunta induce una respuesta en el entrevistado?

5 Observaciones:

Cuadro Nro. 2


94

Técnica e Instrumentos de Procesamiento de Datos

“El análisis de datos se utiliza para derivar e interpretar información a

partir de los datos. Por consiguiente, el análisis de datos desempeña un papel

de soporte y algunos argumentan que es crucial en la toma de decisiones

exitosa”. Coronel (2004, p. 658)

Se trata del análisis de todos los datos recolectados después de haber

aplicado los instrumentos pertinentes, esta información es de suma

importancia puesto que representa una guía y soporte al momento de la toma

de decisiones.

Análisis Cuantitativo

Según Sabino (2002, p. 152)

Este tipo de operaciones se efectúa, naturalmente, con toda la

información numérica resultante de la investigación. Esta, luego del

procesamiento que ya se le habrá hecho, se nos presentara como un

conjunto de cuadros, tablas y medidas, a las cuales se les han calculado

sus porcentajes y presentado convenientemente.

El análisis cuantitativo será aplicado a partir de los datos obtenidos de

la Muestra B de la Población, la cual está conformada por habitantes del

Municipio Chacao, Caracas, Venezuela. Los datos obtenidos a partir del uso

de cuestionarios serán analizados y descargados en forma de gráficos y

cuadros para su fácil análisis y entendimiento.

95

Análisis Cualitativo

De acuerdo a Sabino (2002, p. 154)

Se refiere al que procedemos a hacer con la información de tipo verbal,

el análisis se efectúa cotejando los datos que se refieren a un mismo

aspecto y tratando de evaluar la fiabilidad de cada información.

En el caso de la Muestra A de la Población de este Trabajo de Grado,

que está representada por los Directivos de la empresa Club Tucusito C.A., se

les realizara un análisis cualitativo para obtener la información pertinente que

se obtendrá de la aplicación de las encuestas a la muestra antes expuesta.

96

CAPÍTULO IV

ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Consumada toda la fase de investigación tanto teórica como practica

del presente Trabajo de Grado, se empieza una nueva fase, la cual consiste

en la tabulación, el gráfico y el análisis de los datos obtenidos posteriormente

a la recolección de los mismos, mediante procedimientos estadísticos los

cuales se verán figurados en gráficos con sus respectivos análisis, que darán

como resultado los lineamientos a seguir para la realización de la propuesta y

así conseguir cumplir el Objetivo General de este Trabajo de Grado..

En primer lugar se encuentra la Lista de Cotejo, aplicada a los Autores

de este Trabajo de Grado, luego se encuentra la Guía de Preguntas aplicada

a la Muestra A de la Población, y en tercer lugar se encuentra el Cuestionario

aplicado a la Muestra B de la Población.

97

Presentación del análisis obtenido a partir de la aplicación de la

Observación Directa, aplicado a los autores de este Trabajo de Grado.

Cuadro Nro. 3


Al guiarse por la pasada Lista de Cotejo, en donde se presentaron los

logos de las actuales aerolíneas que son competencia directa en el mercado

Venezolano, los Autores de este Trabajo de Grado tras analizar la Lista de

Cotejo se llegó a la conclusión de que el rediseño para Club Tucusito C.A.,

debe estar compuesto por un logo Imagotipo con forma animal y donde los

colores principales que aparezcan sean los cálidos. Al tener este tipo de

información se puede asegurar la aceptación y el agrado por parte del público

Descripción Imagen Tipografía Gama Cromática

Forma Gráfica

Logo: Aserca Airlines

San serif

(palo seco)

-

Imagotipo Animal (ave)

-

Colores cálidos,

escala de grises

-

Logo: Conviasa Airlines

San serif (palo seco)

-


-

Colores cálidos

-

Logo: Venezolana de Aviación


-


-

Colores fríos

-

98

a una empresa que en principio se dé a conocer con un logo que sea capaz

de llamar la atención y al cual el público este acostumbrado.

Presentación de los resultados obtenidos a partir de la aplicación

de la Entrevista, aplicado a la Muestra A, conformada por los Directivos

de Club Tucusito C.A., del Municipio Chacao de Caracas.

Directivo de la Aerolínea Club Tucusito C.A, Roberto Añez, Presidente

Día: 24/4/2014, Lugar: Oficina principal Club Tucusito C.A., CCCT,

Municipio Chacao, Hora: 9:00am, Quien la realizó: Kenny Koesling y Daniel La

Rosa, Duración: 35 minutos.

Directivo de la Aerolínea Club Tucusito C.A., Carlos Koesling,

Vicepresidente y Director de Vuelos.

Día: 24/4/2014, Lugar: Oficina principal Club Tucusito C.A., CCCT,

Municipio Chacao, Hora: 11:00am, Quien la realizó: Kenny Koesling y Daniel

La Rosa, Duración: 40 minutos.

Respuestas

Preguntas Roberto Añez Carlos Koesling

¿Qué valores de la empresa se

deberían reflejar en la Imagen?

Los valores que queremos que se

reflejen en la empresa son: la

responsabilidad, el respeto, la

conciencia ambiental y la

innovación.

La calidad en el servicio, la

innovación de la empresa, la

responsabilidad y la conciencia

ambiental.

¿En qué se basa la Imagen que se desea proyectar de la empresa?

En una empresa Venezolana

nueva, dedicada al transporte aéreo

comercial. Que demuestre la

responsabilidad y seriedad.

Una nueva aerolínea Venezolana,

que cuenta con vuelos nacionales e

internacionales, que cuenta con

aspectos innovadores en el

mercado, y que es capaz de prestar

un excelente servicio.

¿A qué público está dirigida la empresa?

A todos los turistas nacionales e

internacionales que deseen conocer

Venezuela y el Mundo, de la mano

de una empresa nueva y confiable.

A todo público que le guste viajar

dentro y fuera del territorio

venezolano por vía aérea con la

99

mejor calidad y servicio del

mercado.

¿La Empresa posee Slogan con la cual se identifique? De ser así, ¿Cuál es?

Por lo momentos no posee slogan. No posee slogan por los momentos.

¿Con que colores relacionaría la Imagen de la empresa?

Con colores cálidos, como el

anaranjado y el amarillo, junto a los

colores fríos azul y verde. Unir el

sentir de una empresa del Caribe

con la seriedad que amerita.

La Imagen de la empresa debería

verse reflejada con colores fríos, ya

que esos colores se asocian muy

bien con las aerolíneas y la seriedad

y misión que tiene esta empresa.

¿Cómo le gustaría que fuera el logo?

Una unión entre el nombre de la

empresa con el logo.

Imagotipo, porque creemos que es

importante que el público asocie el

nombre de la empresa con su logo.

¿Cuáles elementos visuales

podrían estar presentes en la

imagen gráfica de la Aerolínea?

Una figura animal que se asocie con

el nombre de la empresa y refleje el

Caribe y Venezuela.

En cuanto a forma buscamos una

imagen que represente el tucusito,

ya que es el nombre de la empresa

y que haga connotación a

Venezuela y el Caribe por medio de

colores apropiados.

Le gustaría que la imagen de la empresa tenga algún color de fondo

No, sin fondo.

No, sin nada de fondo, solo el logo

y el nombre de la empresa.

En qué dirección considera que debe ir la imagen de la empresa

En el sentido normal, de derecha a

izquierda para que sea de fácil

lectura y reconocimiento.

De derecha a izquierda, porque es

la forma más común de lectura, y

así se puede apreciar y entender el

logo y le nombre.

¿Cuál es el medio publicitario de

referencia para promocionar los

servicios de la Empresa? (Volantes,

Afiches, Vallas, Correos

Electrónicos, Páginas web, redes

sociales o blogs).

Volantes, afiches, páginas web,

redes sociales.

Nos gustaría que se publicitara

usando volantes, páginas web,

redes sociales, vallas y afiches.

¿Tiene usted alguna sugerencia para la Elaboración del Logo de la Empresa?

Que sea un logo llamativo, capte la

atención del público y nos haga ser

reconocidos por el mercado.

Que sea un logo que represente la

esencia de la aerolínea, como

empresa venezolana nueva e

innovadora en el mercado aéreo.

Cuadro Nro. 4


Tras la realización de las entrevistas a los directivos de Club Tucusito

C.A., a Roberto Añez y Carlos Koesling, se puede llegar a la conclusión de que

100

ambos al momento de hablar sobre el nuevo logo coinciden en la mayoría de

los puntos tratados. En cuanto a los valores que se deben ver reflejados en la

imagen de la empresa se encuentran la Responsabilidad, la Innovación y la

Conciencia Ambiental. Ambos directivos también dieron de forma parecida su

respuesta al punto de cómo sería el logo, teniendo como resultado un

Imagotipo sin ningún tipo de fondo ya que no querían distracción alguna al

momento de la lectura del mismo, que fuese de izquierda a derecha para una

lectura más cómoda y común, acompañado de una figura animal,

preferiblemente un ave que represente el tucusito (nombre de la empresa).

A lo que los directivos de la empresa difirieron, fue en cuanto al color,

una escogencia de los colores fríos contra la selección de los colores cálidos.

Al ser un punto importante para la creación y rediseño de la Imagen

Corporativa y todo lo que ella abarca, nosotros como diseñadores capaces de

tomar decisiones pertinentes a nuestra área de estudio y basándonos en

nuestros conocimientos, decidimos dejar ese punto a nuestro parecer,

buscando con esto lograr un Logo que sea capaz de cumplir con exigencias y

requerimientos de los directivos y su empresa.

101

Presentación de los resultados obtenidos a partir de la aplicación

de la Encuesta, aplicado a la Muestra B, conformada por el público

objetivo de ambos sexos, en el Municipio Chacao de Caracas.

Pregunta Nro. 1 ¿Usted como turista estaría de acuerdo con la

creación de una nueva aerolínea Venezolana, que cubra rutas

Nacionales como Internacionales?

Tabla Nro. 1

Fi Hi%

Si 322 84%

No 62 16%

Total 384 100%

En la pregunta Nro. 1 del cuestionario aplicado a las 384 personas en

el CCCT del Municipio Chacao, un 84% (322 encuestados) afirma que estarían

de acuerdo con la creación de una nueva línea aérea venezolana, mientras

por otra parte, el 16% (62 encuestados) niega que estarían de acuerdo con la

creación de una nueva línea aérea venezolana.

Con este resultado obtenido, se ve claramente la aceptación por parte

de las personas encuestadas en el Municipio Chacao, a la creación de una

nueva aerolínea, dejando en evidencia que no se cometió ningún error al

pensar crear la misma.

Si84%

No16%

Gráfico Nro. 1

Si No

102

Pregunta Nro. 2 La Imagen (logo) debería ser:

Tabla Nro. 2

Fi Hi%

Imagotipo 243 63%

Logotipo 101 27%

Isotipo 40 10%

Total 384 100%


el CCCT del Municipio Chacao, un 63% (243 encuestados) piensa que el logo

debería ser un Imagotipo, un 27% (101 encuestados) piensa que el logo

debería ser un Logotipo y el 10% (40 encuestados) piensa que el logo debería

ser un Isotipo.

Claramente se ve que las personas encuestadas en el Municipio

Chacao, están inclinadas a que la realización del logo para el rediseño de la

Imagen Corporativa de Club Tucusito C.A., sea un Imagotipo, ósea la unión de

Imagotipo63%

Logotipo27%

Isotipo10%

Gráfico Nro. 2

Imagotipo Logotipo Isotipo

103

figuras con letras, el cual según estos resultados representa la mejor opción

para lograr los objetivos planteados.

Pregunta Nro. 3 La Imagen (logo) debería estar compuesta por formas:

Tabla Nro. 3

Fi Hi%

Geométricas (Cuadrado, Triángulo, Círculo) 35 9%

Natural (Flora, Animales) 152 40%

Ambas 197 51%

Total 384 100%


el CCCT del Municipio Chacao, un 51% (197 encuestados) cree que el logo

debería estar compuesto por ambas formas, tanto geométricas como

naturales, un 40% (152 encuestados) cree que el logo debería estar

compuesto por formas naturales y un 9% (35 encuestados) cree que el logo

debería estar compuesto por formas geométricas.

Geométricas9%

Naturales40%

Ambas51%

Gráfico Nro. 3

Geométricas Naturales Ambas

104

Con la obtención de este resultado, queda en evidencia la preferencia

de los encuestados a que el logo de Club Tucusito C.A., este compuesta por

formas geométricas y formas naturales, logrando así captar la atención de todo

el público objetivo en general.

Pregunta Nro. 4 Colores que deben conformar la Imagen (logo):

Tabla Nro. 4

Fi Hi%

Cálidos 188 49%

Fríos 140 36%

Escala de Grises 56 15%

Total 384 100%


el CCCT del Municipio Chacao, 49% (188 encuestados) piensa que los colores

cálidos deben conformar el logo, un 36% (140 encuestados) piensa que los

colores fríos deben conformar el logo y un 15% (56 encuestados) piensa que

la escala de grises son los colores que deben conformar el logo.

Calidos49%

Fríos36%

Escala de Grises15%

Gráfico Nro. 4

Calidos Fríos Escala de Grises

105

Notoriamente se ve gracias a las respuestas de los encuestados en el

Municipio Chacao, la preferencia a los colores tanto cálidos como fríos para la

realización del logo para la empresa en cuestión, accediendo y tomando en

cuenta la elección del público objetivo.

Pregunta Nro. 5 La Imagen (logo) debería tener fondo:

Tabla Nro. 5

Fi Hi%

Si 70 18%

No 314 82%

Total 384 100%


el CCCT del Municipio Chacao, un 82% (314 encuestados) les parece que el

logo no debería llevar ningún tipo de fondo, mientras que el 18% (70

encuestados) les parece que el logo si debería llevar algún tipo de fondo.

Con este resultado obtenido, llegamos a la conclusión de que la

creación del logo no debería llevar ningún tipo de fondo, debido a que se

Si18%

No82%

Gráfico Nro. 5

Si No

106

entorpecería la vista al mismo, desviando la atención del objeto principal el

cual es el logo.

Pregunta Nro. 6 La dirección de la Imagen (logo) debería ser:

Tabla Nro. 6

Fi Hi%

De Derecha a Izquierda 23 6%

De Izquierda a Derecha 236 61%

De Arriba hacia Abajo 84 22%

De Abajo hacia Arriba 41 11%

Total 384 100%


el CCCT del Municipio Chacao, un 61% (236 encuestados) cree que la

dirección del logo debe ser de izquierda a derecha, un 22% (84 encuestados)

cree que la dirección del logo debe ser de arriba hacia abajo, un 11% (41

encuestados) cree que la dirección del logo debe ser de abajo hacia arriba, y

De Derecha a Izquierda

6%

De Izquierda a Derecha

61%

De Arriba hacia Abajo

22%

De Abajo hacia Arriba11%

Gráfico Nro. 6

De Derecha a Izquierda

De Izquierda a Derecha

De Arriba hacia Abajo

De Abajo hacia Arriba

107

un 6% (23 encuestados) cree que la dirección del logo debe ser de derecha a

izquierda.

Después de la aplicación de las encuestas en el Municipio Chacao, se

evidencio la escogencia por parte del público objetivo a la dirección que

debería llevar el logo para el fácil entendimiento y comodidad a la vista, la que

resulto ser la dirección de izquierda a derecha, resultado que se tomó en

cuenta para la creación del logo.

Pregunta Nro. 7 ¿Qué valores de la empresa se deberían reflejar en la

Imagen (logo)?

Tabla Nro. 7

Fi Hi%

Calidad de Servicio 31 8%

Innovación 92 24%

Respeto 48 13%

Responsabilidad 62 16%

Entusiasmo 21 5%

Conciencia Ambiental 130 34%

Total 384 100%

Calidad de Servicio

8%Innovación

24%Respeto

13%

Responsabilidad

16%

Entusiasmo5%

Conciencia Ambiental

34%

Gráfico Nro. 7

Calidad de ServicioInnovaciónRespetoResponsabilidadEntusiasmoConciencia Ambiental

108


el CCCT del Municipio Chacao, un 34% (130 encuestados) piensa que uno de

los valores reflejados en el logo debe ser la conciencia ambiental, un 24% (92

encuestados) piensa que uno de los valores reflejados en el logo debe ser la

innovación, un 16% (62 encuestados) piensa que uno de los valores reflejados

en el logo debe ser la responsabilidad, un 13% (48 encuestados) piensa que

uno de los valores reflejados en el logo debe ser el respeto, un 8% (31

encuestados) piensa que uno de los valores reflejados en el logo debe ser la

calidad del servicio, y un 5% (21 encuestados) piensa que uno de los valores

reflejados en el logo debe ser el entusiasmo.

Claramente se ve en los resultados obtenidos por los encuestados en

el Municipio Chacao, su inclinación a la Conciencia Ambiental e Innovación

como valores que deberían estar representados de alguna manera en el logo,

para lograr así la mayor atracción posible del público objetivo al igual que la

sensación de comodidad y pertenecía hacia Club Tucusito C.A.

Análisis General de los Resultados por la Aplicación.

Como análisis general luego de la aplicación del Cuestionario al público

Objetivo en el CCCT, Municipio Chacao, se pudo llegar a la conclusión de que

la vía que se debe tomar para la creación del Logo para el rediseño de Club

Tucusito C.A., es la que tenga como resultado final un logo Imagotipo, que no

posea ningún tipo de fondo, en donde la forma principal sea una unión entre

geometría y naturaleza, que represente los valores de la Conciencia Ambiental

junto a la Innovación, el cual se pueda apreciar y leer de izquierda a derecha,

y teniendo como últimos datos para la creación del logo, que los colores

utilizados sean entre cálidos y fríos, logrando una unión perfecta la cual haga

sentir al espectador y al público objetivo que están ante una empresa

109

Aerolínea nueva, responsable y Venezolana, el cual fue otro aspecto

importante a tomar cuyo resultado fue, la aceptación por parte del público

objetivo a esta nueva empresa en el mercado venezolano aéreo.

Con la utilización y aplicación de estos resultados obtenidos, se busca

la realización de los objetivos planteados al principio de este Trabajo de Grado,

en donde el fin último es el Rediseño de la Imagen Corporativa para la

Aerolínea Venezolana Club Tucusito C.A., basada en el estilo Cinético.

110

CAPÍTULO V

LA PROPUESTA

En este capítulo se da a conocer de manera detallada la propuesta que

tiene como finalidad el Rediseño de la Imagen Corporativa para la Aerolínea

Venezolana Club Tucusito C.A. Explicando parte por parte la creación de la

Imagen, desde el boceto hasta el arte final que termina en la construcción del

Manual de Identidad Corporativa.

Logo Original Club Tucusito C.A.

Para el Rediseño de la Imagen Corporativa se tomó como punto de

inicio el logo original que ya poseía la empresa, el cual no transmite los valores

e ideales de Club Tucusito C.A., razón por la cual es el desarrollo de este

Trabajo de Grado.

Imagen Nro. 38

Fuente: www.clubtucusito.org

El logo original de Club Tucusito C.A., es un logo donde el punto focal

es la síntesis gráfica de un Colibrí a tres colores (amarillo, azul y rojo) que

representan los colores de la bandera de Venezuela acompañados del negro.

El nombre de la empresa está ubicado al lado derecho de la síntesis gráfica

111

en una tipografía de características serif, con adornos que no complementan

la imagen visual, logrando la desviación visual y rompiendo con la armonía del

logo. Representa una empresa Venezolana debido a la gama cromática

utilizada, mas no transmite la sensación de ser una empresa tropical y caribeña

donde sus ideales son la Innovación, Respeto y Responsabilidad para con el

público al que está dirigido. Conclusiones dadas por los Directivos de la

Empresa y autores de este Trabajo de Grado.

Bocetos Logo Club Tucusito C.A.

A continuación se presentan una seria de bocetos realizados con la

información obtenida a partir de los datos resultantes de la aplicación de los

instrumentos. Todos los bocetos cuentan con los colores, formas, dirección

entre otros, características que fueron escogidas por el público objetivo y por

los Directivos de Club Tucusito C.A.

Imagen Nro. 39

Fuente: Los Autores

Imagotipo, Forma: Natural (colibrí), Tipografía: Harabara, Color: cálidos

(amarillo, naranja) y fríos (azul).

112

Logo conformado por el nombre de la empresa “Club Tucusito C.A.” y

una forma animal alusiva al Colibrí. Incorpora los colores fríos y cálidos tanto

en la tipografía la cual esta inclinada a la derecha para dar movilidad al logo,

como en la forma animal la cual representa la parte de la cabeza del colibrí.

La tipografía es de tipo San Serif debido a su sencillez visual y escases de

adorno, representada por dos maticez de azul. Nombre escalonado a dos

niveles para mayor impacto visual y mejor lectura, dándole protagonismo a la

palabra “Tucusito”.

Como fortaleza, el presente logo incorpora las características

recomendadas por el público objetivo y por los directivos de la empresa, junto

a colores atractivos a la vista que llaman la atención. La debilidad radica en

las posibles múltiples utilizaciones del logo para cualquier tipo de empresa que

se identifique con un Colibrí, no solo una aerolínea.

Imagen Nro. 40

Fuente: Los Autores

Imagotipo, Forma: Natural (colibrí) y Geométrica (triángulo, circulo),

Tipografía: Harabara, Color: cálidos (amarillo) y fríos (azul).

Logo creado a partir de la síntesis gráfica de un colibrí, incluye formas

geométricas como el círculo y el triángulo apuntando hacia la derecha en

representación de los ideales de la empresa (avance, progreso, futuro,

113

innovación). Uso de colores fríos y cálidos en conjunto que representan la

unión entre la naturaleza (amarillo) y el mundo empresarial (azul). Tipografía

palo seco a dos colores, sin separación entre las dos palabras, inclinada

diagonalmente hacia arriba para encajar con la forma.

Como debilidad se puede apreciar la falta de movimiento y

compenetración entre los distintos elementos del logo, la escaza utilización de

colores que no representan a Venezuela ni a una aerolínea del caribe. La

fortaleza del logo ante expuesto recae en la utilización del triángulo como

forma geométrica para referirse al avance y progreso de la empresa junto con

su misión y visión de ser una aerolínea de reconocimiento mundial.

Imagen Nro. 41

Fuente: Los Autores

Imagotipo, Forma: Natural (colibrí), Tipografía: Harabara, Color: fríos

(azul).

Síntesis gráfica de un colibrí con las alas desplegadas transmitiendo la

sensación del vuelo con dirección a la derecha. Uso de los colores fríos (azul)

en tres diferentes tonos, dos para la síntesis gráfica y uno para las palabras

“club tucusito” las cuales se encuentran separadas por el logo. Tipografía san

serif con espacio mínimo entre las letras, en dirección horizontal recta.

114

La falta de diversidad en los colores para lograr la representación de

una empresa venezolana y caribeña junto la poca movilidad que aportan las

palabras son factores que debilitan al logo en cuestión. El uso de la síntesis

grafica del colibrí que hace referencia al vuelo y a estar en el aire, factor

importante para la asociación del logo con la aerolínea, junto a los colores fríos

los cuales otorgan la sensación de seriedad, innovación y compromiso con los

clientes forman parte de las características fuertes que hacen a este logo.

Imagen Nro. 42

Fuente: Los Autores


(amarillo, rojo) y fríos (azul y verde).

Utilización del colibrí en síntesis gráfica como foco principal del logo

acompañado por tres franjas que van desde las alas hasta el cuerpo del ave

en representación de Venezuela, sede principal de la empresa, por medio los

colores de la bandera nacional. Síntesis grafica hecha en dos colores fríos

(verde y azul), doble tonalidad de verde para las alas y un tono de azul para el

cuerpo. Nombre de la empresa “Club Tucusito” escritas en una tipografía

115

sencilla a palo seco, inclinada levemente a la derecha proyectando movilidad

al logo en conjunto, utilización de dos tonos de azules para el escrito.

La utilización de varios colores tanto fríos como cálidos logran la

atención visual hacia con el logo y al mismo tiempo dan a entender a quién lo

esté viendo que se trata de una empresa venezolana seria e innovadora. El

uso de la síntesis gráfica de manera tan sencilla le quita peso visual y atracción

al logo, junto al uso de varios tonos que dan la sensación de desorden en la

pieza creada.

Imagen Nro. 43

Fuente: Los Autores

Imagotipo, Forma: Natural (colibrí) y geométrica (circulo), Tipografía:

Harabara, Color: cálidos (rojo) y fríos (azul).

Unión de la forma geométrica circular en colores cálidos y fríos con la

silueta del colibrí en blanco, logrando así el punto focal del logo con una pieza

sencilla y que transmite lo pedido por los directivos de Club Tucusito C.A., un

sentimiento de innovación, seguridad, responsabilidad a lo que se le suma la

importancia por el medio ambiente. A esto se le une por la parte inferior

izquierda del círculo el nombre de la empresa en tonos fríos, con una tipografía

116

sencilla sin recarga visual en forma recta de izquierda a derecha posicionado

en dos niveles, “Club” arriba y “Tucusito” abajo.

El juego con los colores cálidos y fríos junto a la silueta en la

circunferencia hacen un punto focal excelente para lograr el entendimiento del

logo, al mismo tiempo se consigue la lectura inmediata del “Club Tucusito“,

consiguiendo la asociación imagen-texto característica principal de los

imagotipos. La falta de otros colores tanto fríos como cálidos que pudieran

hacer resaltar a la pieza, tornan al logo en una monotonía visual, aun cuando

existe el rojo como contraste.

Imagen Nro. 44

Fuente: Los Autores


(amarillo, rojo) y fríos (azul).

Logo formado a partir de la síntesis gráfica del colibrí extendiendo sus

alas, de donde salen tres franjas coloridas (amarillo, azul y rojo) representando

a Venezuela y dando a entender al público objetivo la procedencia de la actual

empresa. Los colores utilizados en este Imagotipo son cálidos y fríos, la

síntesis gráfica aparece con un degrades de tonos azules que van desde el

117

más oscuro hasta el más claro, acompañado por las simbólicas franjas de la

bandera de Venezuela. Por último se encuentra el nombre de la empresa en

una tipografía sencilla, palo seco sin ningún tipo de adornos, puesta a dos

niveles en donde una palabra superpone a la otra, y estas dos inclinadas

levemente a la derecha. Haciendo uso de los tonos fríos para darle color a las

palabras y lograr la interacción y el ritmo visual de toda la pieza gráfica.

La debilidad de este logo radica en el uso de tonos en degrades para la

síntesis gráfica, donde se pierde un poco el punto focal. Las franjas en

representación de Venezuela junto al colibrí forman la fortaleza del logo, dando

a entender a cualquiera que lo vea de que se trata de una aerolínea

venezolana.

Imagen Nro. 45

Fuente: Los Autores


(amarillo, naranja, rojo) y fríos (azul).

118

Pieza basada en la cola de un avión con la superposición de la síntesis

grafica del colibrí, ave venezolana. Uso de colores principalmente cálidos, tres

distintos tonos de naranja para la parte de la cola del avión.

La síntesis gráfica del colibrí en ningún color, se dejó en blanco debido

al gran contraste que hace con los colores cálidos, realzando el punto focal

que es el colibrí. En la parte inferior del logo se encuentra el nombre de la

empresa “Club Tucusito” levemente inclinada hacia la derecha, a dos tonos

fríos, sin ninguna separación entre las palabras.

Punto focal de la pieza, el colibrí que hace contraste con la cola del

avión de fondo, transmitiendo la sensación de una empresa caribeña,

interesada en el ambiente, pero al mismo tiempo innovadora en sus servicios.

El escrito que acompaña al logo, pudo haber sido más dinámico de forma que

acompañara al resto de la pieza, aportando más impacto visual.

Imagen Nro. 46

Fuente: Los Autores


(amarillo, rojo) y fríos (azul).

119

Representación de un colibrí “volando” mediante la síntesis gráfica, los

cuales se encuentran acompañados de formas geométricas abstractas, la

utilización de los colores cálidos y fríos en dos tonos en conjunto formando la

ilusión de la bandera de Venezuela.

Pieza sin mucho elemento gráfico respetando los deseos de los

directivos de Club Tucusito C.A., al igual que la opinión del público objetivo

encuestado. Nombre de la empresa a dos tonos fríos sin separación de

palabras, en una tipografía recta, sencilla, san serif.

Al utilizar solamente los colores respectivos a la bandera venezolana,

pasa de ser un logo para una aerolínea a ser un logo para cualquier propósito

gubernamental, factor que debilita la integridad de la pieza.

La síntesis gráfica limpiamente realizada de elementos geométricos

junto a la creación de ilusión óptica, la hacen una sincera representante del

estilo Cinético y cumple con las características pedidas por los directivos de

dicha empresa.

Imagen Nro. 47

Fuente: Los Autores

120

Imagotipo, Forma: Natural (colibrí) y geométrica, Tipografía: Harabara,

Color: cálidos (amarillo, rojo) y fríos (azul).

Unión de la síntesis gráfica con los elementos geométricos para la

construcción del colibrí, logrando la sensación de un vitral. El uso de los

colores cálidos y fríos en unión para lograr la referencia a Venezuela, debido

a que la empresa es procedente de ese país, junto a los tonos verdes que dan

la impresión de una empresa del caribe, innovadora, con conciencia ambiental

y con un norte y unas metas planteadas.

Características importantes pedidas por los directivos de Club Tucusito

C.A., para el momento del rediseño. Pieza gráfica construida con el menor

número de elementos posibles, logrando la serenidad y suavidad visual.

Nombre de la empresa “Club Tucusito” a doble tono frío puesto en dos niveles

para la fácil integración con la pieza gráfica. Tipografía sencilla que representa

el orden libre de excesos y elementos superfluos.

El contraste cromático, el uso de franjas que evocan la ilusión de

movimiento, características fundamentales del Cinetismo, que cumple con las

directrices de la empresa y logra representar y dar a conocer una empresa

Venezolana, todo alcanzado mediante lo antes expuesto junto a la gama

cromática que resalta y hace vibrar el logo, convirtiéndolo en una llamada

directa a la atención visual.

En la construcción de la síntesis posiblemente el haber agregado las

piezas geométricas internas da la sensación de estorbo visual y sobrecargo

grafico en la pieza.

121

Imagen Nro. 48

Fuente: Los Autores

Imagotipo, Forma: Natural (colibrí) y geométrica, Tipografía: Harabara,

Color: cálidos (amarillo, rojo) y fríos (azul).

Síntesis gráfica lograda mediante el uso de franjas rectas en distintos

ángulos de inclinación para así formar el cuerpo del colibrí en sensación de

vuelo. Franjas espaciadas entre sí para lograr la sensación de movimiento,

junto a la ilusión óptica, principios básicos del Cinetismo, estilo base para la

realización de este logo. La utilización de colores, cálidos y fríos a doble matiz

puros logran el contraste y multiplicar la luminosidad del logo. La gama

cromática alusiva a la bandera de Venezuela con su tricolor, sumado a estos

los tonos verdoso que en conjunto con los demás colores son representación

del caribe y su trópico. Tipografía sencilla y ordenada en palo seco a doble

tono frio, levemente inclinada a la derecha para dar una sensación de

movilidad para el nombre de la empresa, el cual está separado por la

intervención del logo.

La fortaleza recae en la ejecución de la síntesis gráfica apoyada en la

rígida composición geométrica y la presencia de la ilusión del movimiento

122

visual. La cual sumada al uso de la gama cromática, hacen de esta pieza

grafica un excelente ejemplo de la intervención del Cinetismo.

Bocetos Papelería Club Tucusito C.A.

Presentación de bocetos para la papelería de la empresa (carpeta,

sobre Nro. 11, factura, presupuesto, hoja membrete y tarjeta de presentación),

realizados a partir de los logos que cumplían con las características descritas

por los Directivos de Club Tucusito C.A., junto a los datos obtenidos de los

cuestionarios realizados al público objetivo.

123

Boceto Carpeta Corporativa

124

Boceto Hoja Membrete Corporativa

125

Boceto Factura Corporativa

126

Boceto Presupuesto Corporativo

127

Boceto Sobre Nro. 11 Corporativo

128

Boceto Tarjeta de Presentación Corporativa

Imagen Nro. 49

Fuente: Los Autores

Papelería diseñada a través de la incorporación del logo más un

elemento gráfico. Utilización de la gama de colores existentes en el logo al

100% y en algunos casos al 50% de su transparencia para las marcas de agua

ubicadas en la hoja membrete, factura y presupuesto. Tarjeta de presentación

con tiro y retiro en donde aparece nuevamente el elemento gráfico que se

repite en toda la papelería. Aparición de la dirección con la información de

contacto de la empresa en una tipografía sencilla san serif, en las esquinas

inferiores y superiores de cada aspecto de esta papelería.

Fortaleza, en el colorido que se encuentra en la repetición de sus

elementos gráficos que hacen de adorno para parte de la misma.

129

Buscando con estos bocetos modernizar la imagen existente de la

empresa con el rediseño del logo y de la papelería, logrando una imagen

corporativa moderna, seria y cinética que cumpla con las necesidades de Club

Tucusito C.A., y sus directivos.

130

Bocetos Material POP Club Tucusito C.A.

Imagen Nro. 50

Fuente: Los Autores

131

Diseño del Material POP, taza de cerámica blanca o negra, yesquero

de plástico blanco o negro y bolígrafo de plástico blanco o negro con detalles

en azul. Diseño sin adorno más que el propio logo con el nombre de la empresa

en sus colores originales, ubicándolos de manera que sea el punto focal en los

materiales. Como información de la empresa se presenta el nombre de la

misma “Club Tucusito”.

132

Bocetos Señalética Club Tucusito C.A.

Imagen Nro. 51

Fuente: Los Autores

133

Señalética (baños, salida de emergencia, prohibido fumar y extintor)

para las sedes administrativas de Club Tucusito C.A., diseñadas a partir de

elementos gráficos que hacen relación a los logos originales antes expuestos.

Creadas con la incorporación de elementos gráficos de los logos para

una mayor uniformidad gráfica. Elaboradas en plástico flexible sobre el cual se

estampa el diseño escogido.

134

Bocetos Uniformes Club Tucusito C.A.

Caballeros Damas

Imagen Nro. 52

Fuente: Los Autores

135

Uniforme (franela, camisa, chemise, pantalón) para el personal

administrativo de Club Tucusito C.A., donde se muestra el logo de la empresa

bordado en la parte superior izquierda del uniforme sin ningún elemento

gráfico. La parte superior del uniforme debe ser de manga corta, color blanco

o gris para evitar que se pierda el logo o se dificulte su visibilidad, la parte

inferior del uniforme debe ser de color negro y en cuanto al calzado es

indistinto siempre y cuando sea de color negro.

136

Propuesta Definitiva para Manual de Imagen Corporativa, Club Tucusito

C.A.

A través de los resultados tras la aplicación de los instrumentos dirigidos

al público objetivo y a los Directivos de la empresa, se pudo obtener los datos

y requerimientos específicos necesarios para llevar a cabo el Rediseño de la

Imagen Corporativa de Club Tucusito C.A., bajo el Estilo Cinético.

Logo Corporativo

Imagen Nro. 53

Fuente: Los Autores

El logotipo se desarrolló en base a la información obtenida a través de

la aplicación de la Encuesta a los Directivos de la empresa, junto a las

consideraciones expuestas por el público objetivo y el análisis y criterio

personal y profesional de los autores de este Trabajo de Grado. La nueva

imagen gráfica está orientada al Cinetismo como base para la creación de todo

el arte gráfico corporativo.

Composición Gráfica

El Logotipo está compuesto por una síntesis gráfica lograda mediante

el uso de franjas rectas en distintos ángulos de inclinación para así formar el

cuerpo del colibrí en sensación de vuelo. Franjas espaciadas entre sí para la

137

sensación visual de movimiento donde se destaca la rigidez geométrica, el

agresivo contraste cromático y el uso de diferentes tamaños, principios básicos

del Cinetismo, tendencia base para la realización de este logo. La utilización

de colores, cálidos y fríos a doble tono puros logran el contraste y multiplicar

la luminosidad del logo.

La gama cromática alusiva a la bandera de Venezuela con su tricolor,

sumado a estos los tonos verdoso que en conjunto con los demás para la

representación del caribe y su trópico. Tipografía sencilla y ordenada en palo

seco a doble tono frío, levemente inclinada a la derecha para dar una

sensación de movilidad para el nombre de la empresa, el cual está separado

por la intervención del logo.

Construcción del Logo

A continuación de manera sencilla se presenta la construcción del logo

partiendo del uso de líneas rectas. El logo se presenta sobre una cuadricula la

cual está realizada en base a espacios modulares representados por X.

Imagen Nro. 54

Fuente: Los Autores

138

Colores Corporativo

Los colores corporativos son parte fundamental de la Identidad Visual

de la Empresa, debido a que estos son los que van a identificar la empresa en

el mercado y entre los clientes.

Para el rediseño de esta Identidad Corporativa se contrastes crómaticos

previamente escogidos por los Directivos de la empresa, junto a las opiniones

recolectadas del público objetivo. Se utilizó el Amarillo, Azul y Rojo debido a la

necesidad de los directivos de tener un logo que representara una empresa

Venezolana, sumado a esto el color Verde que se utilizó por sugerencia de los

autores de este Trabajo de Grado para darle una sensación de trópico

caribeño al logo, característica también deseada por los Directivos. Para lograr

el toque llamativo se decidió el uso de dos tonos por cada color elegido,

siempre respetando los lineamientos del Estilo Cinético.

Imagen Nro. 55

Fuente: Los Autores

Tipografía Corporativa

La normalización de la tipografía es un elemento que aporta

homogeneidad y armonía a todos los soportes contemplados en un programa

139

de identidad visual. Al igual que los colores corporativos, deben mantenerse

constantes.

La tipografía escogida para el logo y el Manual Corporativo, es de

carácter palo seco o san serif, recta, sin ningún adorno.

Imagen Nro. 56

Fuente: Los Autores

De igual manera se presenta la tipografía auxiliar para soportes

publicitarios, informáticos y otros.

Imagen Nro. 57

Fuente: Los Autores

Área de Reserva

El Área de Reserva es el espacio mínimo que se debe dejar alrededor

del logo para que no se produzca ninguna distracción visual. Esta área se

aplicara al momento de aplicar el logo junto a otro logos, imágenes, símbolos

HarabaraA B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

a b c d e f g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x y z1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

140

o cualquier elemento gráfico que pueda alterar la integridad del logo. El área

de reserva siempre va a ser proporcionar al logo, logrando con esto el mismo

espacio alrededor del mismo sin importa el tamaño en que se esté usando.

Imagen Nro. 58

Fuente: Los Autores

Tamaño Mínimo

El tamaño mínimo es la medida más pequeña que puede tener el logo

para que se sigan apreciando todos sus elementos y se proporcione una

lectura clara.

La medida mínima para el logo es de 1.5cmX2.5xm

Imagen Nro. 59

Fuente: Los Autores

141

La medida mínima para solo el logo tipográfico es de 1.2cmX1.5cm

Imagen Nro. 60

Fuente: Los Autores

Aplicaciones Permitidas

Es el uso correcto de la Imagen de la empresa, para su fácil

reconocimiento visual, respetando la integridad estructural y grafica del logo.

Imagen Nro. 61

Fuente: Los Autores

142

Aplicaciones No Permitidas

Es el uso incorrecto de la Imagen de la empresa, dificulta su

reconocimiento visual, rompe con la integridad estructural y gráfica del logo.

No es permitido bajo ningún concepto la utilización de estos.

Imagen Nro. 62

Fuente: Los Autores

Escala de Grises

Uso apropiado de la imagen visual en escala de grises.

Imagen Nro. 63

Fuente: Los Autores

143

Papelería Corporativa

La papelería para la empresa Club Tucusito C.A., está conformada por

Hoja Membrete, Factura, Presupuesto, Sobre Nro. 11, Sobre Carta y Tarjeta

de Presentación.

La papelería se diseñó tomando en cuenta las especificaciones de los

Directivos junto a las características principales del Cinetismo como Estilo de

diseño, acompañado del criterio de los autores de este Trabajo de Grado.

144

Hoja Membrete

La Hoja Membrete está diseñada solo tiro de manera sencilla y

ordenada, mostrando en la esquina superior derecha el logo de la empresa

junto a su RIF, el esquina inferior izquierda toda la información de contacto y

en el centro de la hoja una marca de agua alusiva a las formas geométricas

que forman el diseño del logo. Las medidas de la Hoja Membrete son 21.59cm

X 27,94cm.

Imagen Nro. 64

Fuente: Los Autores

145

Factura

La Factura está diseñada en solo tiro, de forma sencilla sin muchos

ornamentos ni adornos, en la esquina superior izquierda se encuentra el logo

de la empresa acompañado del RIF de la misma, en la esquina superior

derecha está la información de contacto de la empresa, en el medio de la hoja

se encuentra la marca de agua alusiva al logo. Por ultimo de acuerdo a las

normas para con las facturas, en la parte inferior de la hoja se encuentra el

espacio destinado a la impresión legal de la misma. El tamaño de la factura es

21.59 cm X 27.94 cm, en talonarios de 100 hojas.

Imagen Nro. 65

Fuente: Los Autores

146

Presupuesto

Hoja de Presupuesto diseñada de forma Cinética acorde a las

especificaciones de los Directivos de la Empresa. Cuenta con el logo de la

empresa al lado superior izquierdo acompañado del RIF de la misma, en el

lado superior derecho se encuentra toda la información de contacto de la

empresa. En el centro de la hoja se haya una marca de agua que sigue con

las líneas del diseño de la Imagen Visual de la empresa. El tamaño de la hoja

de presupuesto es de 21.59 cm X 27.94 cm, en talonarios de 100 hojas.

Imagen Nro. 66

Fuente: Los Autores

147

Sobre Nro. 11

Sobre Nro. 11 diseñado de forma sencilla basándose en el Cinetismo,

estilo por la que se rige esta papelería y este Rediseño. En la esquina inferior

derecha cuenta con el logo de la Empresa sobre la información de contacto de

la misma. En el centro de la hoja que forma el sobre Nro. 11 se encuentra una

marca de agua que sigue con las líneas del diseño de la Imagen Visual de la

empresa. El sobre Nro. 11 cuenta con un tamaño de 25.38 cm X 11.43 cm.

Imagen Nro. 67

Fuente: Los Autores

148

Tarjeta de Presentación

Tarjeta de Presentación diseñada de forma Cinética. Presentando en el

retiro una marca de agua alusiva al logo y a la línea visual del resto de la

papelería y al resto del Manual Corporativo, junto al logo de la empresa en la

esquina inferior derecha. En el tiro se encuentra, en la parte inferior la

información de contacto de la empresa, en el centro de la tarjeta de

presentación está el nombre y el cargo de la persona a la que le pertenece,

por último se encuentra en la parte superior izquierda el logo de la empresa

acompañado del RIF. El tamaño de la tarjeta de presentación es de 9 cm X 5

cm.

Imagen Nro. 68

Fuente: Los Autores

149

Carpeta

Carpeta diseñada de forma Cinética acorde a las especificaciones de

los Directivos de la Empresa. Cuenta con el logo de la empresa al lado inferior

derecho acompañado del RIF de la misma, en el lado de atrás en la parte

inferior se encuentra toda la información de contacto de la empresa. En el

centro de la hoja se haya una marca de agua que sigue con las líneas del

diseño de la Imagen Visual de la empresa. El tamaño de la carpeta es de 46

cm X 28.2 cm.

Imagen Nro. 69

Fuente: Los Autores

150

Sobre Carta

Sobre Carta diseñado de forma Cinética, sencilla y ordenada.

Presentando una marca de agua alusiva al logo y a la línea visual del resto de

la papelería y al resto del Manual Corporativo, junto al logo de la empresa en

la esquina inferior derecha acompañado del RIF y la información de contacto.

El tamaño del Sobre Carta es de 24 cm X 29 cm.

Imagen Nro. 70

Fuente: Los Autores

151

El Rediseño de la Papelería para Club Tucusito C.A., busca el

modernismo estético y gráfico guiado por el Estilo Cinético. Enfocándose en

las ilusiones ópticas, en la vibración retiniana y en los contrastes cromáticos

logrando así que represente la Innovación y Seriedad de la empresa, junto a

la integración de elementos gráficos correspondientes al logo creado.

152

Señalética

La señalética está diseñada basándose en los colores de seguridad que

deben tener sea su función, junto a esto se encuentra de forma clara el nombre

de la empresa Club Tucusito acompañado de la forma gráfica que hace alusión

al logo y que es tomada como representación gráfica del mismo, situado en la

esquina inferior derecha de cada señalética. La señalética está diseñada

exclusivamente para las oficinas y zonas administrativas de la empresa.

Imagen Nro. 71

Fuente: Los Autores

153

Material POP

El material POP es todo aquel artículo promocional que un cliente

puede retener y que sirve para promocionar o hacerle publicidad a una

empresa o marca. Son materiales de uso diario al que el consumidor o cliente

está habituado.

El material POP para Club Tucusito C.A., está enfocado en materiales

comunes y corrientes que todos estén acostumbrados a usar, en ellas se

presenta el logo y el nombre de la empresa en su gama cromática,

acompañado de la página web de la misma. Se realizaran bolígrafos,

yesqueros, tazas, llaveros, entre otros.

Imagen Nro. 72

Fuente: Los Autores

154

Uniformes

Los uniformes crean coherencia, ellos hacen a sus empleados. Son una

parte importante de la apariencia y la imagen corporativa. Una memorable

apariencia de la empresa proporciona a sus clientes una impresión positiva de

su negocio y genera una ambiente de profesionalidad.

Los uniformes de Club Tucusito C.A., para el área administrativa van

desde una Chemise (polo) hasta una camisa de color blanco, negro o gris que

tenga el logo de la empresa bordado en la izquierda a la altura del pecho, el

pantalón y el calzados serán indiferentes siempre y cuando sean de color

negro.

Imagen Nro. 73

Fuente: Los Autores

155

Recursos Materiales

De acuerdo www.zonaeconomica.com, (2011), Los recursos materiales

son los bienes tangibles que la organización puede utilizar para el logro de sus

objetivos.

A continuación se muestran los Recursos Materiales que fueron

necesarios para la realización de este Trabajo de Grado:

Material / Equipo Cantidad

Resma papel Bond,

tamaño carta

2

Programas de diseño

gráfico “Adobe Suite

CS5”

2

Encuadernado 4

Carpeta Manila 5

Impresora HP All in

one

1

Computadora HP

Pavilion 23´

1

Tinta Impresora HP All

in one

2

Tutora Tesis 1


Cuadro Nro.5

156

Recursos Financieros

De acuerdo www.zonaeconomica.com, (2011), Los recursos financieros

son el efectivo y el conjunto de activos financieros que tienen un grado de

liquidez.

A continuación se muestran los Recursos Financieros que fueron

necesarios para la realización de este Trabajo de Grado:

Material / Equipo Cantidad Precio unitario Bsf. Costo BsF.

Resma papel Bond,

tamaño carta

2 120 240

Programas de diseño

gráfico “Adobe Suite

CS5”

2 250 500

Encuadernado 4 50 200

Carpeta Manila 5 35 175

Impresora HP All in

one

1 4.500 4.500

Computadora HP

Pavilion 23´

1 75.000 75.000

Tinta Impresora HP All

in one

2 1.500 3.000

Tutora Tesis 1 2.000 2.000


Cuadro Nro. 6

Total: 86.015 Bsf

157

Análisis de Costos

A continuación en forma de cuadro, se presentan los costos de manera

detallada involucrados en la realización física del Manual Corporativo para

Club Tucusito, C.A., en donde se muestran las horas de diseño gráfico

necesarias para dicha elaboración junto a su costo en Bsf., el material en el

cual se va a imprimir el Manual Corporativo junto a su costo en Bsf, y por último

el tipo de encuadernación utilizada junto a su costo en Bsf.

Los datos mostrados a continuación hacen referencia únicamente al

costo total que tendrá la elaboración del Manual Corporativo para la Empresa

Club Tucusito, C.A., objetivo general de este Trabajo de Grado.

Hoja de Costo

Horas Precio Bsf. Total Bsf.

Diseño Grafico 90 127* 11.430

Cantidad Precio Bsf. Total Bsf.

Hojas tamaño carta

21.59cm X 27,94cm

Material: Opalina

32

40**

1.280

Cantidad Precio Bsf. Total Bsf.

Encuadernación 1 340** 340


Cuadro Nro. 7

Total: 13.050 Bsf.

*sujeto al costo de la unidad tributaria actual (Gaceta Oficial número 40.359 de fecha miércoles 19 de febrero de 2014)

**precio actual estipulado por la Imprenta “Madness Print” 0212.9917353 / Final Calle Paris, Las Mercedes. Caracas.

158

Análisis Costo-Beneficio

Para Club Tucusito, C.A, la adquisición de un Manual Corporativo que

cumpla con los requisitos establecidos por sus Directivos, en donde se

proyecta Logo, Papelería Corporativa, Señalética Corporativa, Material POP

Corporativo y Uniformes Corporativos, tiene un costo total de 14.070 Bsf. por

unidad de Manual.

El beneficio que tendrá como resultado Club Tucusito, C.A., tras el pago

del costo antes mencionado es la de poseer como empresa en crecimiento, un

Manual con todos los lineamientos gráficos corporativos a seguir para con su

propia empresa, manual que serviría de guía tanto para Directivos como

Empleados de Club Tucusito, C.A., a la hora de utilizar e interactuar con la

imagen gráfica de la empresa, logrando con esto la unificación gráfica y el

correcto uso de la misma, para alcanzar el reconocimiento y distinción en el

mercado actual.

159

CONCLUSIONES

Tras la realización del presente Trabajo de Grado en el que se aplicaron

los conocimientos adquiridos a lo largo de la Carrera de Estudio Administración

de Empresas de Diseño, preparación fundamental y necesaria para lograr el

Rediseño de la Imagen Corporativa de Club Tucusito C.A., se puede concluir

la importancia que existe en una buena Imagen Corporativa para las empresas

de hoy en día, donde el mercado y su competitividad hacen necesarias tener

una fuerte y concisa Imagen Gráfica que represente a la empresa antes los

competidores y el público.

Club Tucusito C.A., es una Aerolínea Venezolana nueva que busca ser

reconocida en el mercado nacional e internacional y a su vez prestar servicio

de Transporte Aéreo con la mejor calidad posible. La Imagen Corporativa que

posee la empresa actualmente no cumple con los requerimientos, ideales y

valores que se desean transmitir, motivo por el cual este Trabajo de Grado.

Luego de la aplicación de los instrumentos junto la recolección y análisis

de los datos obtenidos se pudo tener una idea clara y precisa de lo que

buscaban sus Directivos para con este Rediseño de Imagen, el cual tenía el

fin último de dar posicionamiento y reconocimiento a la empresa dentro del

mercado.

Se puede concluir que tras la finalización de este Trabajo de Grado, se

logo el completo Rediseño de la Imagen Corporativa de Club Tucusito C.A.,

bajo el Estilo Cinético, lo cual va acorde con lo expresado por sus Directivos y

160

sugerencias del Publico Objetivo. De igual manera se lograron cumplir todos

los objetivos planteados al comienzo de este Trabajo de Grado, objetivos

claves para alcanzar los objetivos proyectados.

161

RECOMENDACIONES

Tras la culminación de este Trabajo de Grado, tomando en cuenta los

objetivos planteados al principio, se pueden plantear como recomendaciones

lo siguiente:

Realizar un análisis profundo a la empresa, pasando desde su visión

hasta lo que desean ofrecer y a donde quieren llegar y la manera que se desea

transmitir antes de empezar la creación de logo y de si Imagen Corporativa,

evitando así el posterior diseño del mismo.

Por parte de los Directivos de Club Tucusito C.A., la aplicación de este

Rediseño de Imagen Corporativa para lograr solventar los problemas gráficos

existentes en la empresa y a su vez los problemas de posicionamiento y

racionamiento en el mercado.

Instruir a los empleados de Club Tucusito C.A., y crear el sentimiento

de pertenencia para con la compañía de la mano de la nueva Imagen

Corporativa.

El estudio de otros problemas existentes en la empresa Club Tucusito

C.A., para el perfecto funcionamiento de la Imagen Corporativa y así alcanzar

todos los objetivos planteados a corto, mediano y largo plazo.

162

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Comunicaciones Publicitarias, para obtener el título en Licenciado en


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169

Anexos

Anexo Nro. 1

Carta de Aceptación de Tutoría, Profesora Daniela Santo

170

Anexo Nro. 2

Constancia de Validación del Instrumento. Profesor Alberto Pirela

171

Anexo Nro. 3

Constancia de Validación del Instrumento. Profesor Tirso González

172

Anexo Nro. 4

Constancia de Validación del Instrumento. Profesor Inmaculada Carpi

173

Anexo Nro. 5

Constancia de Validación del Instrumento. Profesor Carlos Vega

174

Anexo Nro. 6

Instrumento de Recolección de Datos aplicados a la Muestra A,

Directivos de Club Tucusito C.A.

A continuación se presenta una entrevista compuesta por once (11) preguntas las cuales

debe responder según su criterio.

Tema: REDISEÑO DE IMAGEN CORPORATIVA BASADA EN EL ESTILO CINÉTICO PARA LA AEROLÍNEA

VENEZOLANA ”CLUB TUCUSITO, C.A.” MUNICIPIO CHACAO.

Muestra: A - Directivos de la Empresa ”CLUB TUCUSITO, C.A.”

Entrevistado: ______________________________________________________ Cargo: ___________________________________________________________ Tiempo en el mismo: ________________________________________________ Entrevista realizada por: _____________________________________________ Fecha: ___________________________________________________________ Duración: _________________________________________________________

1. ¿Qué valores de la empresa se deberían reflejar en la Imagen (CALIDAD DE

SERVICIO, INNOVACION, RESPETO, RESPONSABILIDAD, ENTUSIASMO,

CONCIENCIA AMBIENTAL)?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

2. ¿En qué se basa la Imagen que se desea proyectar de la empresa?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

3. ¿A qué público está dirigida la empresa?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

4. ¿La Empresa posee Slogan con el cual se identifique? De ser así, ¿Cuál es?

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

175

5. ¿Con que colores relacionaría la Imagen de la empresa?

__ CALIDOS

__ FRIOS

__ ESCALA DE GRISES

¿Por qué? _______________________________________________

6. ¿Cómo le gustaría que fuera el logo?

__ IMAGOTIPO (FOMAS CON PALABRAS)

__ LOGOTIPO (SOLAMENTE PALABRAS)

__ ISOTIPO (SOLAMENTE FORMAS)

¿Por qué?______________________________________________________

7. ¿Cuáles elementos visuales (forma, color, tamaño) podrían estar presentes en la imagen gráfica de la Aerolínea? ______________________________________________________________

______________________________________________________________

______________________________________________________________

8. Le gustaría que la imagen de la empresa tenga algún color de fondo

__ SI

__ NO

¿Por qué?____________________________________________________

9. En qué dirección considera que debe ir la imagen de la empresa. (ESCOJA

SOLO UNA OPCION)

__ DE DERECHA A IZQUIERDA

__ DE IZQUIERDA A DERECHA

__ DE ARRIBA HACIA ABAJO

176

__ DE ABAJO HACIA ARRIBA

¿Por qué? ____________________________________________________

10. ¿Cuál es el medio publicitario de referencia para promocionar los servicios de la Empresa? (Volantes, Afiches, Vallas, Correos Electrónicos, Páginas web, redes sociales o blogs). ______________________________________________________________

______________________________________________________________

11. ¿Tiene usted alguna sugerencia para la Elaboración del Logo de la Empresa?

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

____________________

177

Anexo Nro. 7

Instrumento de Recolección de Datos aplicados a la Muestra B, Público

Objetivo, Municipio Chacao, Caracas

A continuación se le presenta un cuestionario compuesto por siete (7) preguntas de fácil

respuesta, las cuales debe responder marcando con una (X) la opción elegida.

Tema: REDISEÑO DE IMAGEN CORPORATIVA BASADA EN EL ESTILO CINÉTICO PARA LA AEROLÍNEA

VENEZOLANA ”CLUB TUCUSITO, C.A.” MUNICIPIO CHACAO.

Muestra: B – Empleados de “Club Tucusito C.A.” y Público Objetivo (personas de ambos

sexos, edades comprendidas entre 18 a 60 años, ubicadas en el Municipio Chacao)

1. ¿Usted como turista estaría de acuerdo con la creación de una nueva aerolínea

Venezolana, que cubra rutas Nacionales como Internacionales?. (ESCOJA

UNA SOLA OPCION)

__ SI

__NO

2. La Imagen (logo) debería ser: (ESCOJA SOLO UNA OPCION)

__ IMAGOTIPO (FORMAS CON PALABRAS)

(Ejemplo)

__ LOGOTIPO (SOLAMENTE PALABRAS)

(Ejemplo)

__ISOTIPO (SOLAMENTE FORMAS)

178

(Ejemplo)

3. La Imagen (logo) debería estar compuesta por formas: (ESCOJA SOLO UNA

OPCION)

__ GEOMETRICAS (CUADRADO, TRIANGULO, CIRCULO)

__ NATURALES (FLORA y FAUNA)

__ AMBAS

4. Colores que deben conformar la Imagen (logo): (ESCOJA DOS OPCIONES)

__ CALIDOS

__ FRIOS

__ ESCALA DE GRISES

5. La Imagen (logo) debería tener fondo: (ESCOJA SOLO UNA OPCION)

__SI

__ NO

(ESPECIFIQUE:____________________________________________)

6. La dirección de la Imagen (logo) debería ser: : (ESCOJA SOLO UNA OPCION)

__ DE DERECHA A IZQUIERDA

__ DE IZQUIERDA A DERECHA

__ DE ARRIBA HACIA ABAJO

__ DE ABAJO HACIA ARRIBA

7. ¿Qué valores de la empresa se deberían reflejar en la Imagen (logo): (ESCOJA

DOS OPCIONES)

__ CALIDAD DE SERVICIO

__ INNOVACION

__ RESPETO

179

__ RESPONSABILIDAD

__ ENTUSIASMO

__ CONCIENCIA AMBIENTAL

180

Anexo Nro. 8

Observación Directa, aplicado a los autores de este Trabajo de

Grado.

Descripción Imagen Tipografía Gama

Cromática Forma Gráfica

Logo: Aserca Airlines

San serif

(palo seco)

-


-

Colores cálidos,

escala de grises

-

Logo: Conviasa Airlines


-


-

Colores cálidos

-

Logo: Venezolana de Aviación


-


-

Colores fríos

-

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA Línea: Cultura