Resumen de Marketing Internacional

5/8/2018 Resumen de Marketing Internacional - slidepdf.com

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RESUMEN DE MARKETING INTERNACIONAL

CAPITULO 1

Marketing internacional.- es el proceso de planeación y realización de transacciones a través

de de las fronteras nacionales con el fin de crear intercambios que satisfagan los objetivos de

los individuos y las organizaciones.

El comercio mundial ha dado origen a vínculos globales que relacionan mercados, tecnologías

y estándares de vida que antes se desconocían y no se esperaban.

El comercio mundial ha creado una red de vínculos globales que unen a todos, países,

instituciones e individuos, de manera mucho más estrecha que nunca.

Flujo de divisas.- son los valores de las monedas en relación con otras.

Tasas de cambio.- han determinado el nivel de comercio.

Con el fin de reconquistar una parte de su poder para influir en los acontecimientos, losestrategas políticos han buscado restringir la repercusión del comercio global y de los flujos

financieros mediante el establecimiento de barreras, el cobro de aranceles, el diseño de cuotas

y la implementación de otras regulaciones a la importación.

Tarea del gerente de marketing es planear y ejecutar programas que aseguren a la

organización una ventaja competitiva a largo plazo. Que consta de 2 partes:

1.- la determinación de mercados meta específicos.

2.- la gerencia de marketing, la cual consiste en manipular los elementos de la mezcla de

marketing para satisfacer mejor las necesidades de cada mercado meta.

Selección del mercado meta:

Las características de lo mercados meta deseado son de importancia crítica par la empresa.

Estas

Características se pueden resumir mediante los 8 O:

1.- Ocupantes. Son los objetivos del esfuerzo de marketing. La empresa determina a que

clientes desea llegar y también definirlos con base en numerosas dimensiones como

demografía, geografía, psicografia o variables relacionadas con el producto.

2.- Objetos. Son los elementos que se están comprando en el presente para satisfacer una

necesidad en particular.

3.- Ocasiones. Son momentos en los que los miembros de un mercado meta compran el

producto o servicio.



4.- Objetivos. Son las motivaciones detrás de la compra a adopción del concepto

comercializado.

5.- Outlets o puntos de distribución. Son los lugares en que los clientes esperaban poder

adquirir un producto o estar expuestos a los mensajes relacionados con el.

6.- Organización. Describe como se realiza la compra o la aceptación de una nueva idea.

7.- Operaciones. Representan el comportamiento de la organización que compra productos y

servicios.

8.- Oposición. Se refiere a la competencia que se enfrenta en el mercado.

La política de producto. Está relacionada con todos los elementos que componen al bien,servicio o idea que la empresa ofrece. En ella están incluidas las características físicas posibles

y características intangibles.

La política de fijación de precios.- determina el costo del producto para el cliente, un puntoentre el límite inferior creado por los costos de la empresa y el límite superior creado por la

fuerza de la dementa.

La política de distribución. Incluye la variable de plaza o punto de venta de la mezcla de

marketing y tiene dos componentes: la administración del canal y la administr5acion y

logística.

La administración del canal. Tiene que ver con el proceso global de establecer y operara la

organización contractual, la cual consiste en diferentes tipos de intermediarios.

La administración de logística. Está enfocada a lograr que el producto esté disponible en el

momento y lugar adecuado en el canal de marketing

La plaza. Es el elemento de la mezcla de marketing de más largo plazo y el más difícil de

modificar a corto plazo.

La política de comunicaciones utiliza los instrumentos de promoción para interactuar conclientes, intermediarios y el público en general. Los elementos de la comunicación están

compuestos por:

1.- publicidad

2.- promoción de ventas

3.- ventas personal

4.- publicidad no pagada.

PROCESO DE MEZCLA DE MARKETING



1.- Análisis. Comienza con el acopio de datos relacionados con las 8 O y el uso de diferentes

técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación de mercados. Las fuentes de datos varían

de secundarias a primarias, de internas a externas y de informales a formales.los datos seutilizan para determinar las oportunidades de la empresa. El criterio principal será la ventaja

competitiva.

2.- Planeación.- se refiere al diseño generado para aprovechar y reaccionar ante las

oportunidades del mercado.

3.- Implementación.- es la realización de la actividad planeada. Si los planes establecidos

reflejan las condiciones del mercado y están basados en evaluaciones realistas del ajuste de la

empresa en el mercado, el proceso de implementación será un éxito.

4.- Mecanismos de control. Las herramientas de control a corto plazo incluyen en control delplan anual, el control de rentabilidad y el control de las eficiencias. El control a largo plazo se

logra mediante auditorias global o funcional con el fin de asegurarse de que el marketing, no

solo está haciendo las cosas bien, sino que está haciendo lo correcto.

Geografía responde preguntas relacionadas con la ubicación de diferentes actividades

económicas y las transacciones que fluyen a través de las fronteras nacionales, proporcionaideas respecto a los factores humanos y naturales y ejerce su influencia en los patrones de

producción y consumo de diferentes partes del mundo.

Características naturales.

Las características geológicas. Pueden ser especialmente importantes como la presencia de

minerales vitales o recursos energéticos pueden hacer surgir a un renombrado proveedor

mundial de productos valiosos.

La topografía también tiene una función clave en el enfoque y la inhibición del movimiento debienes y personas.

Hidrología. Los ríos, lagos y otros cuerpos de agua influyen en el tipo de actividades

económicas que ocurren en un lugar.

El clima. Es otra característica natural que ejerce un profundo efecto en la actividad

económica de un lugar.

Variaciones en los suelos. Tiene una repercusión profunda en la producción agrícola.

Característica humanas

La población de un lugar es importante debido a que la producción agrícola puede requerir en

gran medida la mano de obra para ser exitosa.

A medida que la gente habita un lugar, esta la modifica lo cual genera un entorno creado que

puede ser tan importante o más que el entorno natural en términos económicos, las áreas deactividades humanas más pronunciadas y estructuradas asociadas se encuentran en las

ciudades.



Protocolo de kyoto. Demanda la reducción en la emisión de dióxido de carbono y otros 5 gases

invernadero.

CAPITULO 2

La pax romana. Aseguro que los comerciantes pudieran viajar con seguridad en los caminos

que las regiones romanas y sus tropas afiliadas construían, mantenían y protegían.

Acuerdo general sobre aranceles y comercio (GATT) su propósito es reducir los aranceles

entre los países.

Organización mundial del comercio. Ha realizado contribuciones importantes para mejorar el

comercio y los flujos de inversión en todo el mundo.

Fondo monetario internacional. Concebido en 1944, que diseñado para ofrecer estabilidad al

marco monetario internacional, sus fondo se utilizaban para proteger a los países en caso de

fluctuaciones temporales en el valor de su moneda.

Banco mundial. Se fundó en 1944 para ayudar a los países que sufrían por la devastación de la

guerra, después de terminar este proceso con éxito en la mayor parte, ha asumido la tarea de

ayudar al mundo en vías de desarrollo.

Instituciones regionales

La OMC, el FMI y el Banco Mundial operan a nivel mundial. También se han presentadocambios regionales basados en la idea de que es necesario fomentar el comercio entre los

países. La formación de los bloques económicos que integraron las actividades económicas y

políticas de las naciones fue de particular importancia.

Ejemplos:

Zollverein: para el carbón y el acero, que fue diseñada para crear un mercado común entre 6

países en el que se comercializaba el carbón, el acero y el hierro, poco a poco estas naciones

desarrollaron una unión aduanera e implementaron aranceles externos comunes.

Tratado de libre comercio de Norteamérica (TLCAN), el Mercosur en América latina y el

consejo de cooperación para el golfo (GCC), estas uniones se formaron por diferentes razones

y operan con distintos

niveles de cohesión, según convenga en cada entorno especifico y se enfocan a cuestiones

como la formación de uniones aduaneras, de un mercado común, de una coalición económicao política.

El efecto del comercio y la inversión

Las exportaciones son especiales debido a que pueden afectar los valores monetarios y laspolíticas fiscales y monetarias de los gobiernos, modelar la percepción pública de

competitividad y determinar el nivel de importaciones de un país puede sufragar.



Déficit comercial. Es un indicador de que un país, en sus actividades internacionales, está

consumiendo más de lo que está produciendo, una forma clave de reducir el déficit comercial

es incrementar las exportaciones.

Economías en escala se logra al ampliar el alcance de su mercado y atender a los clientes en elextranjero, una empresa puede producir más y hacerlo con más eficiencia, como resultado las

empresas pueden conseguir costos más bajos y utilidades más altas tanto a nivel nacional

como en el extranjero.

Filial extranjera. Una empresa estadounidense en la cual las entidades extranjeras son

propietarias de al menos 10%.

Política.- implica que existe un conjunto coordinado de actividades continuas en los poderes

legislativo y ejecutivo del gobierno, que tiene como fin administrar el comercio internacional

estadounidense.

Restricciones a las importaciones

1.- restricciones voluntarias a las importaciones que se aplican de manera selectiva en contra

de los comerciantes.

2.- aranceles tradicionales.

3.- las barreras no arancelarias. Son más sutiles que los aranceles, en comparación con los

arancel o incluso con los subsidios, que son visibles y al menos obligan a los productos a

competir por la aceptación de mercados en dimensiones diferentes que el precio, estasbarreras pueden ser campañas gubernamentales o del sector privado par que se compre lo

nacional.

La legislación proteccionista. Pueden ser utiles como argumentos en las negociacionesinternacionales. Si la legislación proteccionista se aprueba y se convierte en ley, puede

generar la destrucción del marco del comercio internacional y la inversión.

La autoridad de promoción comercial. Sigue dando al congreso el derecho de aceptar o

rechazar los tratados y acuerdos comerciales, pero reduce los procedimientos de enmienda,

fue muy importante.

Perspectiva internacional.

Las negociaciones bilaterales se llevan a cabo entre dos naciones.

Las negociaciones multilaterales se realizan entre varias naciones.

CAPITULO IIIENTORNO CULTURAL

1.- CULTURA.- sistema integrado de patrones de conducta aprendidos que soncaracterísticas distintas de los miembros de cualquier sociedad determinada.



2.- ACULTURACION.- consiste en ajustarse o adaptarse a una cultura específica distintaa la propia, es una de las llaves del éxito en las operaciones internacionales.

3.- CULTURAS DE ALTO CONCEPTO.- el contexto es al menos tan importante como lo

que en realidad se dice.

4.- CULTURA DE BAJO CONTEXTO.- la mayor parte de la información está contenida enlas palabras de manera explícita.

5.- AGENTE DE CAMBIO.- introducción de nuevos productos o ideas y prasticas.

ELEMENTOS DE LA CULTURA

A) UNIVERSIDADES CULTURALES.- son manifestaciones de la forma integral devida de cualquier grupo de personas

La capacidad idiomática tiene 4 funciones diferentes en el marketing internacional:

1- El idioma ayuda al acopio de información y a las actividades de evaluación.2- El idioma permite el acceso a la sociedad local.3- La capacidad idiomática se está volviendo cada vez mas importante en la

comunicación de una empresa.4- El idioma proporciona más que la capacidad de comunicarse.

TRADUCCION INVERSA: método de control más simple, es la traducción de una versióntraducida en otro idioma original por una persona diferente a la que realizo la primeratraducción.

B) LENGUAJE.-

C) LENGUAJE VERBAL.-

D) LENGUAJE NO VERBAL.- los directivos deben de familiarizarse con el lenguajeoculto de las culturas extranjeras, existen cinco temas principales: tiempo,espacio, posesiones materiales, patrones de amistad y acuerdos de negocios.



E) RELIGION.- la gente encuentra en la religión su razón de ser y de legitimar lacreencia de que forman parte de un contexto mayor. Definir religión implicaincluir lo sobrenatural y la existencia de un poder superior. La religión definelos ideales para la vida los cuales a su vez se reflejan en valores y actitudes.

RELIFIONES DOMINANTES EN EL MUNDO:1.- CRISTIANISMO: religión con mas seguidores en el mundo, con mas de 2000 millonesde personas.

2.- ISLAMISMO: abarca la costa occidental de africa hasta la filipinas y travieza unafranja de Tasmania, asia central, china oriental, india y malasia, tiene mas 1200millones de personas.

3.-HINDUISMO: tiene 860 millones de seguidores, en india, nepal, malasia, Guyana,Surinam y sri Lanka.

4.- BUDISMO: tiene 360 millones de seguidores, en asia, sri Lanka y japon

5.-CONFUSIONISMO: tiene 150 millones de seguidores, en asia sobre todo chinos.

F) VALORES.- son creencias compartidas o normas de grupo que han sidoasimiladas por los individuos.

G) ACTITUDES.- son evaluaciones de las alternativas basadas en esos valores.

H) MODALES Y COSTUMBRES.- los cambios que ocurren en los modales y las

costumbres deben vigilarse con sumo cuidado, en especial en los casos queaparecen indicar que las diferencias culturales entre los pueblos se estánvolviendo mas pequeñas.

I) GRUPOS FOCALES.-compuesto por 8 o 12 representantes de consumidores delpublico meta propuesto, pueden ser entrevistados con el fin de utilizar susrespuestas para verificar los desastres y afinar los hallazgos de la investigación.

ESTUDIOS DE PROFUNDIDAD.- se emplean para analizar las necesidades de losconsumidores en diferentes mercados.

J) ELEMENTOS MATERIALES

LA CULTURA MATERIAL.- es resultado de la tecnología y está directamente relacionadocon la forma en que una sociedad organiza su actividad económica.



1.-LA INFRAESTRUCTURA ECONOMICA BASICA.- consiste en los sistemas de transporte,energía y comunicaciones.

2.-LA INFRAESTRUCTURA SOCIAL.- se refiere a los sistemas educativos, de vivienda yde salud.

3.- LA INFRAESTRUCTURA FINANCIERA Y DE COMERCIALIZACION.-suponen laexistencia de las agencias de facilitación para la operación de las empresasinternacionales en términos de un mercado ejemplo: bancos y firmas de investigación.

K) ESTETICA.- cada cultura tiene cánones claramente establecidos en cuanto albuen gusto, que se evidencian en las artes, en el simbolismo particular de loscolores, las formas y la música.

L) EDUCACION.- ya sea formal o informal, desempeña un papel importante en latransmisión y participación cultural.

M) INSTITUCIONES SOCIALES.- afectan la forma en que la gente se relaciona entresi.

1-ESTRATIFICACION SOCIAL.- es la división de un población particular en clases.

2-GRUPOS DE REFERENCIA.- es una parte importante del proceso de sociabilización delos consumidores a nivel mundial, estos aportan las actitudes y valores que influirán enla conformación del comportamiento.

FUENTES DE CONOCIMIENTO CULTURAL1.-CONOCIMIENTO EMPIRICO.- se puede adquirir solo cuando se esta implicado en unacultura diferente a la propia.

2.-CONOCIMIENTO INTERPRETATIVO.- requiere que el directivo se empape de lacultura durante un periodo suficiente.

ANALISIS CULTURAL.- para entender y explicar las diferentes culturas y enconsecuencia entre los diferentes comportamientos interculturales, el mercadòlogopuede desarrollar listas de verificación y modelos que muestren las variables

pertinentes y su interacción.

CUATRO DIMENCIONES DE LA CULTURA:

1- EL INDIVIDUALISMO: la consciencia del yo en comparación con la concienciadel nosotros

2- LA DISTANCIA DEL PODER: nivel de igualdad en una sociedad



3- EVITAR LA INCERTIDUMBRE: la necesidad de reglas formales y regulaciones

4- LA MASCULINIDAD: actitudes hacia el logro, roles del hombre y mujer

EL ADMINISTRADOR INTERNACIONAL: TIENE DOS OPCIONES BASICAS:1.- ADAPTAR LOS PRODUCTOS2.- LOS METODOS DE LA EMPRESA A AQUELLOS DEL MERCADO O PROCURAR CAMBIARLAS CONDICIONES DEL MERCADO DE ACUERDO A LOS PROGRAMAS DE LA EMPRESA

CRITERIO DE AUTORREFERENCIA.- la referencia inconsciente a los propios valoresculturales, es el origen de la mayor parte de los problemas en el comerciointernacional.

ETNOCENTRISMO.- es la creencia de que la cultura propia es superior a las demás,

puede lograrse solo si se reconoce su existencia y si se realiazan los ajustes apropiadosa sus posibles efectos en la toma de decisiones gerenciales.

EL RETO DE LA CAPACITACION.- el incremento en la actividad internacional de lasempresas ha aumentado la necesidad de capacitar en sensibilidad cultural a losempleados de todos los niveles de la organización.

PARA ALENTAR LA SENSIBILIDAD CULTURAL, LOS PROGRAMAS PUEDEN INCLUIR.-1.-informacion especifica de la cultura: datos de otros países.2.-informacion cultural general: valores, practicas y suposiciones de países diferentes.

3.-inormacion especifica propia: identificar un paradigma propio.

PROGRAMA DE ESTUDIO DE AREAS.- proporcionan la preparación de hechos para queun gerente opere o trabaje con personas de un país en particular.

EL SIMULADOR CULTURAL.- es un programa en el cual el personal en entrenamientodebe responder a escenarios de situaciones específicas de un país particular.

LA CAPACIDAD EN SENSIBILIZACION.- se enfoca a mejorar la flexibilidad del gerente ensituaciones que son muy diferentes de las de su lugar de origen.

EXPERIENCIA DE CAMPO.- la cual expone a un gerente a diferentes entornos culturalesdurante una cantidad limitada de tiempo.

CAPITULO IVENTORNO ECONOMICO

GRANDES PAISES INDUSTRIALES DEL MUNDO:( EL GRUPO DE LOS CINCO)*ESTADOS UNIDOS



*GRAN BRETAÑA*FRANCIA*ALEMANIA*JAPON

TAMBIEN LLAMADO GRUPO DE LOS SIETE CON LA ADICION DE:

*ITALIA*CANADA

O GRUPO DE LOS DIEZ CON:*SUECIA*HOLANDA*BELGICA

PAISES EN VIAS DE DESARROLLO DE INGRESOS MEDIANOS:*SINGAPUR*TAIWAN*COREA DEL SUR*HONG KONG*BRASIL* MEXICO

CARACTERISTICAS DEL MERCADO:*población y sus características*ingresos*patrones de consumo*infraestructura*elementos geográficos del entorno

*participación extranjera en la economía

POBLACION:

y La población mundial rebaso 6000 millones de personas en 1999y La población no se divide uniformemente en el mundo en Asia vive más de la

mitad de la población del mundoy La densidad demográfica mas altas se hallan en Europay El mercadolo tiene como variable importante el tamaño de la familia

UN HOGAR: describe a todas las personas, tanto relacionadas como no relacionadas,que integran una unidad familiar.

URBANIZACION: ( EN ESTADOS UNIDOS) se define como un lugar de 2500 o máshabitantes; ( EN SUECIA) como el area construida en la que las casas no estánseparadas por mas de 200 metros y que tienen por lo menos 200 habitantes; (EN LAISLA MAURICIO) como una ciudad con limites legales establecidos.

INGRESOS:



y Los mercadologos requieren no solo de personas sino tambienq de poderadquisitivo, que es una función de los ingresos, precios ahorros y disponibilidadde crédito

y El mercadologo puede usar la siguiente sistema de clasificación como guía deplaneación:

1.- ingresos familiares muy bajos: ejemplo: Camerún

2.-ingresos familiares muy bajos, muy altos: ejemplo: china, México

3.-ingresos bajos, medianos y altos: ejemplo: Portugal

4.-ingresos familiares medianos en su mayoría: ejemplo: Dinamarca

y El uso de paridades de poder adquisitivo(PPC) en lugar de tasas de cambio. LaPARIDAD DE PODER AQUISITIVO muestra cuantas unidades monetarias senecesitan en un país para adquirir la cantidad de bienes y servicios que unaunidad monetaria compraría en otro.

y La unidad monetaria no mide los ingresos de manera precisa ni en todos susaspectos.

PATRONES DE CONSUMO:

y Es posible obtener y analizar datos económicos de los patrones de consumo deun país de acuerdo al nivel de sofisticación de su sistema de recabaciòn dedatos.

y Con los datos de saturación o la distribución del producto es posible hacer unaevaluación más profunda del potencial de mercado.

y La INFLACION afecta a la capacidad de compra de los consumidores industrialesy de la población y crea incertidumbre en el proceso de planeación delmercadologo y los habitos de compra del consumidor.

y El problema de la deuda, otro reto para el mercadologo internacional.y Las comunicaciones son tan importante como la transportación.

PARTICIPACION EXTRAJERA EN LA ECONOMIA:

y Para el mercadologo internacional que quiere explotar un mercado de otro países importante conocer en qué medida el otro país permite tal explotación.

y Muchos países han establecido organismos especiales para evaluar laspropuestas de inversiones directas extranjeras.

y Tres factores han estimulado el comercio transfronterizo:

1.-la suspensión de la barreras regulatorias a las inversiones extrajeras

2.-menor costo de telecomunicaciones y transportación



3.-mercado de capitales nacionales e internacionales más abiertos en que es posiblecomprar empresas

y Las zonas de inversión que favorecen las empresas estadounidenses son canaday europa

y Las zonas de inversión que favorecen las empresas japonesas son america del

norte y asiay Las zonas de inversión que favorecen las empresas alemanas son europa y

america del nortey El motor de estas inversiones es la necesidad de mayor eficiencia y de

participación directa en los mercados internacionales

PROBLEMAS QUE HOY EXIGEN UNA SOLUCION:

y Limitaciones de la infraestructuray Demandas de mayores libertades políticasy Destrucción ambientaly Excesiva urbanizacióny Mayores tasas de drogadicción

INDICE DE CALIDAD DE VIDA FISICA(PQLI)Es una medida compuesta por el nivel de bienestar de un país y tiene trescomponentes:

1- La esperanza de vida2- Mortalidad infantil3- Índice de alfabetización en los adultos

INTEGRACION ECONOMICA REGIONAL:Ha sido uno de los desarrollos económicos más importantes que afectan a los mercadosmundiales desde la segunda guerra mundial. Los países han deseado participar en lacooperación económica para poder usar sus respectivos recursos con mayor eficienciay proporcionar mercados más grandes a los productores nacionales que se integren.

NIVELES DE INTEGRACION ECONOMICA

1- AREA DE LIBRE COMERCIO: es la forma de integración económica entre lasnaciones menos restrictiva y mas liberal

y Se limita todas las barreras al comercio entre los países integrantes.y Se intercambian libremente bienes y servicios



2- UNION ADUANERA: es un paso más en el espectro de la integración económica

3- MERCADO COMUN: equivale a una unión aduanera que abarca el intercambio debienes y servicios, la prohibición de aranceles en exportaciones e importacionesentre miembros y la adopción un arancel externo para imponerse a los países

miembros

4- UNION ECONOMICA: requiere la integración de políticas económicas además dellibre movimiento de bienes , servicios y factores de producción a través de lasfronteras

5- FORTALEZA EUROPA: se ha utilizado par describir los temores de muchasempresas en especial las estadounidenses, respecto a una europa unificada.

6- MAQUILADORAS: son plantas en las que se fabrican bienes y partes o se

procesan alimentos para su exportación a estados unidos

7- SUSTITUCION DE IMPORTACIONES: involucra a las industrias en vías dedesarrollo con el fin de que produzcan que antes se importaban

8- AREA DE LIBRE COMERCIO DE LAS AMERICAS: la meta final de libre comercioque comprende desde pointbarrow, Alaska, hasta la patagonia

CAPITULO 5

EL ENTORNO POLITICO Y LEGAL

1. SUPERFONDO AMBIENTALRequiere que las empresas de productos químicos hagan pagos de acuerdo al volumen de

su producción, sin importar si la producción se venda en el inferior del país o en el

extranjero.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. Es la falsificación de marcas que puede generar productos de calidad inferior y perjudicar

la reputación de una compañía,

3. MERCADO GRIS

Los bienes de mercado gris son productos que ingresan a mercados de forma no deseada

por sus fabricantes.

4. EMBARGOS Y SANCIONES



SANCIONES COMERCIALES Y EMBARGOS. Se utiliza para hacer referencia a las acciones

gubernamentales que distorsiona el libre flujo del comercio de bienes, servicios, o ideas

con propósitos políticos y adversos más que estrictamente económicas.

CONTROLES A LA EXPORTACION.

5. SISTEMAS DE CONTROLES DE EXPORTACION.Los cuales están diseñados para negar o la menos retrasar la adquisición de bienes de

importación estrategia, por parte de los adversarios.

6. ARTICULOS DE USO DUAL. Son bienes útiles tanto para propósitos civiles como militares, están sujetos al control de

la lista conjunta de la unión europea.

7. LICENCIAS PARA EXPORTAR La cual consiste en una autorización por escrito para enviar el producto al exterior.

CONTROLES A LA IMPORTACIONy LOS ARENCELES. Son los que establecen un impuesto a las exportaciones e

incrementa los precios

y NO ARENCELARIAS. Son

Los acuerdos de restricción voluntaria: son reducción y restricción auto impuestas

que tiene el fin de evitar las sanciones comerciales punitivas por parte del país

anfitrión.

Los sistemas de cuotas. Reduce el volumen de las importaciones que acepta un país.

REGULACION DEL COMPORTAMIENTO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES.

8. BOICOTS. cuando las empresas se rehúsan a hacer negocios con alguien, muchas

veces por razones políticas, las medidas antimonopolio, que ocurre cuando las

empresas restringe la competencias

9. la corrupción. ocurre cuando las empresas firman con soborno y no por su

desempeño.

ENTORNO POLITICO Y LEGAL DEL PAIS ANFRITRION.

1. RIESGO POLITICO. Se define como el riego de perdida en que incurre una empresa

cuando invierte en un país determinado, ocasionado por los cambios en la estructurapolítica o por las políticas nacionales.



Tres principales de riesgos políticos.

y Riesgo de la propiedad. El cual expone la propiedad y la vida. y Riesgo de operación. que se refiere alas intransferencias alas operaciones en curso

de una empresa. y Riesgo de transferencia.El cual se enfrenta, sobre todo, cuando los gobiernos

intentan obstaculizar la transferencia de fondos entre países.

2. EXPROPIACION. Consiste el decomiso por parte del gobierno, de los activos

extranjeros a cambio de una compensación de los dueños

3. LA CONFISCACION. Es similar ala expropiación en cuanto a que Da como resultado

una transferencia de la propiedad de una empresa sede, sin embargo sus efectos sonmás escabrosos, ya que no conlleva una compensación para la empresa ala cual se

le confiscan los bienes.4. NACIONALIZACION. Por este medio el gobierno demanda demanda que las empresas

extranjeras transfieren parte de la propiedad y responsabilidad de la dirección e

imponen regulaciones para asegurar que gran parte de la producción se fabrique

localmente y que una mayor parte de las utilidades se quede en el país.

5. CONTROL DE PRECIOS. En muchos países, la presiones políticas internas obligan a

los gobiernos a controlar los precios de los productos y servicios de importación en

particular los de los sectores altamente delicados, alimentos básicos y serviciosmédicos.

DIFERENCIA Y RESTRICCIONES LEGALES.

1. TEOCRACIA. Sistema jurídico que sobreviví hoy en día, en la cual se basa en la fe y la

creencia como factores clave y es una mezcla de lineamientos sociales, legales y

espirituales. Eje. Son al ley hebrea

2. DERECHO COMUN. Se basa en la tradición y depende menos de las estatutos y códigos

escritos que de los formasen que se han resuelto casos anteriores y bla costumbre.

3. DERECHO CONSUETUDINARIO.Se basa en un conjunto integral de estatus escritos.

4. LEYES ANTIDUMPING.Son las cuales prohíben la venta de productos por de bajo del

costo y las leyes que exigen licencias para la importación y la exportación.



INFLUENCIA EN LA POLITICA Y LAS LEYES

1. TERMINOLOGIA: es la que específica origina respuestas inapropiadas por

pensamientos condicionados.

2. CABILDEROS. La mayoría de las veces son individuos o empresas bien

relacionados que pueden proporcionar acceso a los legisladores y encargados de

elaborar las políticas.

3. EFECTO DE ENFRIAMIENTO. Cuando los compradores comienzan a dudar delestado de la economía de su nación y se presenta una aguda reducción en la

demanda, tanto de bienes de consumo como industriales.

4. GOBIERNO CORPORATIVO. Son las relaciones entre las partes interesadas quedetermina y controla la dirección y el desempeño estratégico de una organización.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL (PI). Se refiere a la titularidad de derechos

exclusivos para utilizar una idea, un conocimiento o una innovación

6. LUBRICACION FUNCIONAL. Informa sobre la cuota expresa que se cobra en

muchos países, la cual tiene diversas características.

7. ley sarbanes-oxley. tiene la intención de proteger alos inversionistas mejorandola exactitud y confiabilidad de las declaraciones corporativas.

CAPITULO 7

Las Funciones básicas de una organización son:

Una ruta y un lugar para la toma de decisiones y la coordinación, y

Un sistema de reporte de comunicación

Estructuras para administrar la actividades según el grado de internacionalización

Poco o ningún reconocimiento organizacional o formal de las actividades

internacionales de las empresas.



División internacional

Organizaciones globales

Estructuras hibridas

5 tipos de estructuras globales

Estructura global por producto

Estructura global por area

Estructura global funcional

Estructura global por cliente Estructura mixtas

Estructura por producto: otorga a las unidades estratégicas de negocio la responsabilidad

internacional para marketing de sus líneas de productos.

Su principal beneficio es la es la mejora del costo-beneficio

Estructura por área : la empresa esta organizada con base a las áreas geográficas

Estructura Funcional: enfatiza las áreas básicas de la empresa, funciona mejor cuando tanto los

productos como los consumidores son hasta cierto punto pocos y similares en naturaleza

Estructura en proceso: es donde una entidad corporativa puede estar a cargo de laexploración mundial y otra puede ser responsable de la operación mineral real.

Estructura por cliente: el producto puede ser el mismo pero el proceso d compra de los

diferentes grupos de clientes puede variar

Estructura Mixta: Combina dos o mas dimensiones organizacionales de manera simultanea.

Estructura matricial: en un intento por facilitar la plantación, organización y control de los

negocios independientes recursos críticos estrategias y regiones geográficas



Decentralizacion: en los sistemas decentralizados los controles son flexibles y simples y los

flujos entre las oficinas centrales y las subsidiarias opera como un centro de utilidades.

Centralizacion: los controles son rigurosos y la toma de decisiones estrategicas se concetran en

las oficinas centrales.

Decentralizacion: Esto significa que las oficinas centrales proporcionan la estrategia

corporativa global, pero las subsidiarias son libres de implementar dentro de los limites

establecidos en colaboración con las oficinas centrales y las subsidiarias

Factores que afectan la estructura y la toma de decisiones

El nivel de participación en las operacioenes internacionales

El negocio que se involucra la empresa El tamaño e importancia de los mercados y

La capacisdad de los recursos humanos de la empresa

Las dimensiones de la Glocalizacion

El desarrollo y comunicación de una clara vision corporativa

La administración efectiva de las herramientas de recursos humanos para ampliar lasperspectivas individuales y desarrollar una identificación con las metas corporativas

Integración del pensamiento y las actividades corporativas individuales de la agenda

corporativa general.

Los centros de Excelencia tres tipos de Formatos:

Carismáticos: so personas reconocidas en el ámbito internacional por su experiencia enuna función o área

Enfocados: están basados en una sola area de expertirse se esta tecnología o producto

Virtuales: los individuos centrales viven y trabajan alrededor de todo el mundo y se

mantiene comunicados por medios electrónicos y reuniones

Mejores Practicas : son consejos que usan las empresas para compartir una idea o un proceso

para obtener mejores resultados

Intrannet: integra los activos de información de una empresa en un solo sistema accesible por

medio de las tecnologías basadas en Internet



Contribuyente: es una organización de país con una capacidad distintiva, como el desarrollo

de un producto o la experiencia regional.

Ejecutantes o relalizadores : pueden existir en mercados menos establecidos y mas pequeños

en los cuales el compromiso corporativo por el desarrollo de mercados es menor , por lo

general la precensia de estos mercados es mediante una organización de ventas

Agujero negro es una situación que la empresa internacional debe resolver debido a que ha

interpretado de manera incorrecta el mercado.

El Control burocratico: consiste en un conjunto limitado y explicito de regulaciones y reglas

que eliminan los niveles de los desempeños deseados.

Los controles culturales. Son mucho menos formales y resultados de creencias compartidas y

expectativas entre los miembros de una organización

Los presupuestos: son lineamientos a corto plazo que se aplcane en areas como la inversión, el

efectivo y el personal

Los planes : se refieren a programas formalizados de largo alcance con un horizonte de mas de

un año

Cuales son los instrumentos de mayor control en las relaciones entre las oficinas centrales y las

subsidiarias R= el proceso de planeación y los presupustos

Las principales diferencias entre la investigación local e internacional Son:

Nuevos parámetros: cuando una empresa cruza las fronteras nacionales encuentra

parámetros diferentes de los del marketing nacional

Nuevos entornos: cuando una empresa decide internacionalizar sus actividades demarqueting se expone a un entorno desconocido.

Numero de factores implicados:

Definición mas amplia de la competencia



Analisis de oportunidad del mercado extrajero. Cuando una empresa lanza sus actividades

internacionales requieren información básica para identificar y comparar las alternativas clave

Variable Proxy es un estudio de una variable que no se puede medir de forma directa

Espesificaciones de la investigación: como el método el diseño, el propósito y después las envía

a las operaciones locales del país para que las implementen.

Los focusgroups o Grupos. Son una herramienta de investigación útil que genera entrevistas

interactivas

Datos cualitativos: su fin no es amansar datos o la búsqueda de relevancia estadística, sino la

mejor

comprensión de situaciones determinadas, patronest de conducta o dimensiones subyacentes.

Datos cuantitativos .las encuestas sin los instrumentos mas adecuados, es útil para cuantificar

conceptos.

Preguntas estructuradas: permiten al encuetado solo obciones de elección limitada

Preguntas no estructuradas: permiten la obtención de mas información detallada pero también

aumenta la posibilidad de sesgos por parte del entrevistador

La validez social: el investigador debe asegurarse de que sus preguntas sean aceptables en la

cultura de las personas a las que va a entrevistarse

Equivalencia de datos. Esto requiere que las categorías que se utilizan en los cuestionarios se

estructuren de forma comparativa.



Medoto de Traduccion-Retraduccion: el investigador formula las preguntas. Las traduce al

idioma del país que se esta investigando y después hace que un traductor traslade el texto del

idioma extranjero al idioma nativo del investigador

Verificacion del realismo: los datos recabados deben comparase con la información secundaria

y con la analogía de un mercado similar para obtener un conocimientopreliminar de la calidad

de datos

Investigacion en internet. las encuestas por correo electrónico les permite extenbderce a bajo

costo y les proporciona formas innovadoras de presentar estimulos y recabr datos

Sistema de información internacional: un sistema integrado de datos, análisis estadísticos,modelación y formatos de presentación que utiliza la tecnología de hardware y softdware

Para que el sistema d información sea útil se requiere que sea:

Relevante Veras

Oportuna

Flexible Precisa

Exbausitivo

Convincente

Analisis de contenido: esta técnica investiga el contenido de la comunicación en una sociedad y

compreende el conteo literal del numero de veces que palabras, temas, simbolos, o himagenes

preseleccionadas aparence un modelo determinado, puede utilizarse en forma productiva en el

marketing in ternacional para monitorear el entorno social.

Analisis de esenario : estudia las diferente configuraciones de las variables clave del mercado

internacional. Entonces estas condiciones se realizan en la función de su efecto nacional

einternacional sobre la estrategia corporativa.

Capitulo 6

y FACRORES DEL MERCADO.



Que consumidores en la triada de América del norte, Europa y la región Asia-pacifico a los

cuales sus empresas tratan como un solo mercado con hábitos de consumo parecidos.

ALTERNATIVAS BASICAS PARA LA EXPANSIÓN DE MERCADOS

1. CONCENTRACION. Se da en un pequeño numero de mercados 2. DIVERSIFICACION. la cual se caracteriza por un crecimiento en unas entidades

más o menos grandes de mercados. y GLOCALIZACION. Es regionalizar los electos tácticos necesarios como la distribución. y SUBVENCION CRUZADA. el uso de los recursos que se han acumulado en una parte

del mundo para librar una batalla en otra parte, puede ser la ventaja competitiva

necesaria para el largó plazo.

y SINDROME DE NO INNVENTADO AQUÍ. Cuando las organizaciones nacionales noparticipa en el proceso de planeación, o si la adaptación les es impuesta por las

oficinas centrales

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS PARA ERMPRESAS LOCALES.

y EVASOR. Vende todo a un jugador global o participa en y una alianza. y DEFENSOR. Apalanca los activos locales en segmentos donde las empresas globales

son débiles. y RETADOR. Actualiza para igualar a las empresas globales en nichos. y EXTENSOR. Se expande a mercados similares a su sede nacional.

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Resumen de Marketing Internacional