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Árbol del problema
Método Delphi
Diagrama de pareto
Técnicas para el
análisis de
problemas
@Analistaaldia Analista Al Día
Analistaaldia.com
CONTENIDO
Técnicas
Diagrama de Flujo………………..………. 01
Árbol del Problema……………….………. 02
Diagrama de Pareto………………………. 03
Método de Delphi…………………………. 04
Diagrama de Causa y Efecto…………… 05
Directorio……………………………………. 06
Referencias…………………………………. 07
Son Importantes
Los diagramas de flujo
son importantes porque
nos facilita la manera de
representar visualmente
el flujo de datos por
medio de un sistema de
tratamiento
de información, en este
realizamos un análisis de
los procesos o
procedimientos que
requerimos para realizar
un programa o
un objetivo.
De Interés…
Los diagramas de flujo
los podemos usar para
un inventario de RRHH
como por ejemplo el
control de información y
datos del personal.
………………………………...
¿Método ordenación
por Burbuja?
El método de ordenación
por burbuja es
un algoritmo de
ordenamiento, que
funciona revisando cada
elemento de la lista que
va a ser ordenada con el
siguiente, e
intercambiándolos de
posición si esta está en
el orden erróneo.
Es bastante sencillo y
el más utilizado por su
fácil comprensión
y programación.
En
un código reducido se
realiza el
ordenamiento.
Eficaz.
Es la representación
grafica de las distintas
operaciones que se tienen
que realizar para resolver
un problema, con indicación
expresa el orden lógico en
que deben realizarse. Se les
llama diagramas de flujo
porque los símbolos
utilizados se conectan por
medio de flechas para
indicar la secuencia de
operación. Para hacer
comprensibles los
diagramas a todas las
personas, los símbolos se
someten a
una normalización; es decir,
se hicieron símbolos casi
universales, ya que, en un
principio cada usuario
podría tener sus propios
símbolos para representar
sus procesos en forma de
Diagrama de flujo. Esto
trajo como consecuencia
que sólo aquel que conocía
sus símbolos, los podía
interpretar. La simbología
utilizada para la elaboración
de diagramas de flujo es
variable y debe ajustarse a
un patrón definido
previamente.
El diagrama de flujo
representa la forma más
tradicional y duradera para
especificar los detalles
algorítmicos de un proceso.
Es una herramienta
para la identificación y el
análisis de las causas relevantes de los problemas
principales, que formaran
más adelante las bases para
formular soluciones y los objetivos para hallar las
alternativas de solución
mediante la ejecución de la
investigación. Su propósito es definir los problemas
principales presentes, para
analizar y dar la prioridad a
sus causas, pues es el
primer paso hacia las soluciones eficaces. Esta
herramienta se asemeja a
un árbol, las raíces del
árbol, representan las causas del problema
principal. El tronco,
representa el problema
principal y las ramas proporcionan una
representación visual de los
efectos del problema
principal.
¿Cómo se elabora?
1. Identificar los principales problemas con respecto a la situación en cuestión.
2. Formular en pocas palabras el problema central.
3. Anotar las causas del problema central.
4. Anotar los efectos provocados por el problema
central. 5. Elaborar un esquema que muestre las relaciones de
causa y efecto en forma de un Árbol de Problemas.
6. Revisar el esquema completo y verificar su lógica e
integridad.
Interesante
El árbol de objetivos es la versión positiva del árbol
de problemas. Para elaborarlo se parte del árbol de problemas y el diagnóstico. Es necesario revisar cada
problema negativo y convertirlo en un objetivo
positivo, realista y deseable. Así, las causas se
convierten en medios y los efectos en fines.
Ésta técnica ayuda a las organizaciones
a determinar cuáles son sus opciones al
mostrarles las distintas decisiones y sus
resultados. La opción que evita una
pérdida o produce un beneficio extra
tiene un valor. La habilidad de crear una
opción, por lo tanto, tiene un valor que
puede ser comprado o vendido.
El árbol de problemas es una
ayuda importante para entender la
problemática a resolver. En él se
expresan, en encadenamiento tipo
causa/efecto, las condiciones
negativas percibidas por los
involucrados en relación con el
problema en cuestión.
Es una gráfica para organizar datos de forma que
estos queden en orden descendente, de izquierda a
derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un
orden de prioridades. El diagrama facilita el estudio de las
fallas en las industrias o empresas comerciales, el principal
uso que tiene el elaborar este tipo de diagrama es para
poder establecer un orden de prioridades en la toma de
decisiones dentro de una organización. Evaluar todas las
fallas, saber si se pueden resolver o mejor evitarlas.
Usando el Diagrama de Pareto se pueden detectar los problemas que tienen más
relevancia mediante la aplicación del principio de Pareto (pocos vitales, muchos
triviales) que dice que hay muchos problemas sin importancia frente a solo unos
graves.
La gráfica es útil al permitir identificar visualmente en una sola revisión tales
minorías de características vitales a las que es importante prestar atención y de esta
manera utilizar todos los recursos necesarios para llevar acabo una acción correctiva sin malgastar esfuerzos.
Se recomienda su uso
• Para identificar
oportunidades para mejorar
• Para identificar un
producto o servicio para
el análisis para mejorar la calidad.
• Cuando existe la
necesidad de llamar la
atención a los problema o causas de una forma
sistemática.
• Para analizar las
diferentes agrupaciones
de datos. • Al buscar las causas
principales de los
problemas y establecer la
prioridad de las soluciones.
• Para evaluar los
resultados de los
cambios efectuados a un proceso (antes y después).
Es un método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es
efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un
problema complejo. Una Delphi consiste en la selección de un grupo de expertos a los
que se les pregunta su opinión sobre cuestiones referidas a acontecimientos del futuro. Las estimaciones de los expertos se realizan en sucesivas rondas, anónimas, al objeto
de tratar de conseguir consenso, pero con la máxima autonomía por parte de los
participantes. Por lo tanto, la capacidad de predicción de la Delphi se basa en la
utilización sistemática de un juicio intuitivo emitido por un grupo de expertos.
Delphi se basa
Anonimato de los
intervinientes.
Repetitividad y realimentación controlada.
Respuesta del grupo en forma
estadística.
Las preguntas se refieren, por ejemplo, a las
probabilidades de realización de hipótesis o de
acontecimientos con relación al tema de estudio. La calidad
de los resultados depende, sobre todo, del cuidado que se
ponga en la elaboración del cuestionario y en la elección de
los expertos consultados. Por lo tanto, en su conjunto el
método Delphi permitirá prever las transformaciones más
importantes que puedan producirse en el fenómeno
analizado en el transcurso de los próximos años.
El objetivo del primer cuestionario es calcular el espacio intercuartil. El segundo
suministra a 4cada experto las opiniones de sus colegas, y abre un debate
transdisciplinario, para obtener un consenso en los resultados y una generación de
conocimiento sobre el tema. Cada experto argumentará los pro y los contra de las
opiniones de los demás y de la suya propio. Con la tercera consulta se espera un
todavía mayor acercamiento a un consenso.
Se trata de un diagrama que por
su estructura ha venido a llamarse
también diagrama de espina de pez,
que consiste en una representación
gráfica sencilla en la que puede verse
de manera relacional una especie de
espina central, que es una línea en el
plano horizontal, representando el
problema a analizar, que se escribe a
su derecha.
Es ideal para analizar una
situación, un suceso o un problema,
ayudando a pensar en todas las causas
reales y potenciales del hecho y no
solamente en las más obvias o
simples. Propicia el trabajo
cooperativo, el análisis, las propuestas
de posibles soluciones y la creación de
planes de acción.
Nota de Interesante
Para empezar, se decide qué característica de calidad, salida o efecto se
quiere examinar y continuar con los siguientes pasos:
1. Hacer un diagrama en blanco.
2. Escribir de forma concisa el problema o efecto.
3. Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema:
máquina, mano de obra, materiales, métodos, son las más comunes y se
aplican en muchos procesos.
4. Realizar una lluvia de ideas de posibles causas y relacionarlas con cada
categoría.
5. Preguntarse ¿por qué? a cada causa, no más de dos o tres veces. ¿Por qué no se dispone de tiempo necesario?. ¿Por qué no se dispone de tiempo
para estudiar las características de cada producto?.
6. Empezar por enfocar las variaciones en las causas seleccionadas como
fácil de implementar y de alto impacto.
DIRECTORIO
Lara
Lcda Amanda Álvarez
Relacionista Industrial
Urb. Chucho Briceno, Cabudare.
0251-222.55.33 / 0414.333.65.96 [email protected]
Lara
Lcda Vanessa Mendoza
Relacionista Industrial
Urb. Chucho Briceno, Cabudare.
0251-222.66.32 / 0424.111.65.89
Lara
Lcdo Javier Colmenárez
Relacionista Industrial
Urb. Chucho Briceno, Cabudare.
0251-233.66.32 / 0412.133.55.99
Lara
Lcdo Cesar Reyes
Relacionista Industrial
Urb. Chucho Briceno, Cabudare.
0251-251.63.58 / 0424.000.61.79
![[01] Análisis de Problemas - ACR](https://img.pdfslide.net/doc/110x75/55cf9743550346d0339098b9/01-analisis-de-problemas-acr.jpg)
