Revista Unilago No 5

I S S N 2 2 1 5 - 8 5 8 8 J U L I O / S E P T I E M B R E D E 2 0 1 1 w w w . u n i l a g o . c o m

5UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO COMERCIAL UNILAGO

La tecnologíade hoy

Cada vez más amigable

PortátilesLas mejores marcas aquí,

en Unilago

Redes socialesUn llamado a la

seguridad personal

foto

: thi

nkst

ockp

hoto

s

Nuestros mejores aliados:las grandes marcas y sus distribuidores mayoristas

La tecnología confluye, interactúa, se relaciona…

¡Estamosen feria!

EXPOUNILAGO 2011

C: 100M: 80Y: 0K:0

3

editorial

Comienza el tercer trimestre del año. Con él, la agenda de

actividades programadas por el equipo de administración del centro comercial, hace honor a una de las secciones de la Revista Unilago que ya identifica la gestión propia de mercadeo, comercialización y posicionamiento de imagen: UNILAGO EN MOVIMIENTO.

Nada más diciente que esta frase para exaltar esa dinámica que ya nos es reconocida, no solamente por los comerciantes que hay detrás de todas y cada una de las 290 unidades de negocio en Unilago, sino además por los clientes y visitantes que día a día nos brindan la oportunidad de atenderlos como se merecen.

En efecto, ese “movimiento” que arrancó de manera firme y decidida en enero de 2011 ha ido creciendo con el paso de los meses con actividades pensadas, diseñadas y llevadas a cabo para ofrecer a los clientes más y más oportunidades de acceder a todo lo que la tecnología nos brinda en nuestro diario vivir.

Primero fue la bienvenida a la comunidad educativa, con la campaña “Me Gusta” que, entre enero y febrero, abrió las puertas del centro comercial para ofrecer a estudiantes, profesores, profesionales de todas las disciplinas, padres de familia y demás interesados, esas novedades en tecnología que ya son consideradas como “útiles” escolares y universitarios, y son esenciales para complementar la noble tarea de educar a los líderes del mañana.

Vinieron después, en marzo y abril respectivamente, “Compushow”, evento dirigido a los gamers (jugadores) y a los usuarios amantes de los equipos PC, con variadas actividades de entretenimiento para este perfil de cliente, y “TecnoPymes”, con un portafolio de productos, servicios y

conferencias programadas especialmente para el sector de los empresarios que con su loable gestión contribuyen para que tengamos un mejor país.

Empieza ahora, con todos los bríos, la edición número quince de la feria EXPOUNILAGO, tal vez el evento que en grado de importancia representa el símbolo y sello de identidad de nuestra actividad comercial.

Una magnífica oportunidad para establecer –como en todos los eventos organizados– esa alianza estratégica que ya nos ha demostrado con hechos que la unión hace la fuerza. Hablamos del trabajo en equipo entre los distribuidores mayoristas de equipos y componentes, las grandes marcas proveedoras de tecnología, líderes por sus soluciones en este campo especializado; los comerciantes, que con su trabajo incansable consolidan su propósito de formalizar su negocio con una filosofía fundamentada en la legalidad y en un esmerado servicio al cliente y, por supuesto, el empeño constante de la Gerencia del centro comercial para que todos y cada uno de los objetivos propuestos en este importante encuentro ferial se cumplan a satisfacción para hacer de este negocio no solamente una misión comercial sino además, y lo más importante, un compromiso de vida.

El contenido de esta quinta edición de la Revista Unilago representa esa sumatoria de ideales por todos perseguidos y que, en últimas, contribuyen oportunamente para convertir a la tecnología en “una mejor amiga”. Usted, como lector asiduo de nuestra publicación y como cliente que siempre será bien atendido, también forma parte de esta comunidad que “se mueve” para ser protagonista del cambio. ¡Bienvenido!

Diana Carolina Calderón León

Jefe de mercadeo

Centro Comercial Unilago

El Centro Comercial Unilago “se mueve”

REVISTA UNILAGO / N.º 5 / JULIO - SEPTIEMBRE DE 2011 / CIRCULACIÓN TRIMESTRAL / ISSN 2215-8588

PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN / Hernán Omar Guzmán / [email protected] GENERAL / Luis Eduardo Gutiérrez / [email protected] DIRECTOR COMERCIAL Y MERCADEO / Edward Javier Ortiz Q. / [email protected] DE MERCADEO / Diana Carolina Calderón León / [email protected] DIRECTORA ADMINISTRATIVA / Margarita Corredor / [email protected]ÓN GENERAL / Innovar Soluciones Gráficas Ltda. / www.innovar.in / [email protected]ÓN EDITORIAL, REDACCIÓN Y PRODUCCIÓN FOTOGRÁFICA / María del Pilar Arévalo Peña / [email protected] / Rosario Victoria Vega Vega / [email protected]

SUSCRIPCIONES Y VENTA DE PUBLICIDAD / PBX: 6103349, ext. 102 / Cel. 310 7560531 / [email protected]

Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción parcial o total bajo cualquier forma o sistema. El editor no se responsabiliza por el contenido, la forma ni el fondo de los avisos publicitarios, incluido el uso de marcas y patentes, ni de datos que aparecen en esta edición, ya que pueden sufrir modificaciones en el proceso de impresión. Esta edición incluye información de personas o empresas originadas en diversos medios que se publica sin costo para sus titulares. La Revista Unilago se reserva el derecho de seleccionar y publicar esta información y, en el evento de presentar errores u omisiones involuntarios, se hará la rectificación en la siguiente edición. El Centro Comercial Unilago, en ningún caso, asumirá responsabilidad alguna con los titulares de la información que se publique o por los perjuicios que se deriven de dichos errores u omisiones.

CENTRO COMERCIAL UNILAGO / Carrera 15 n.º 78-33 Of. de Administración / PBX: 610 3349 / Fax: 610 3349 Ext. 103 / www.unilago.com / Bogotá - Colombia

5ExpoUnilagoPone en sus manosla tecnología

8En la vida de hoy La tecnología confluye, interactúa, se relaciona…

13La tecnología a su alcance

16“SMART LIFE” Para el disfrute delos colombianos

nuestraferia

actualidad

lonuevode…

tendencias

© Copyright 2011 Hewlett -Packard Development Company, L.P. HP Confidential.12

AN INTEGRATED SYSTEM BUILT ON PROVEN HP CLOUD SERVICE

AUTOMATION & CONVERGED INFRASTRUCTURE

Service catalog

ConvergedInfrastructure

Orchestration

Provisioning, monitoring, & lifecycle management

Traditional IT(HP or 3rd party)

BURST

Clo

ud M

aps

Public Clouds

20Soluciones para construir, transformar, administrar y asegurarlos servicios en nube

23Acceso seguro alas redes socialesTan importantecomo la vida misma

26PortátilesVariedad, asesoría integral,respaldo y más…

30CRMClientes satisfechos,negocio exitoso

losexpertosopinan

redessociales

vitrinaunilago

relacionesconlosclientes

contenido

Nuestra publicación también es suya Escríbanos a [email protected] Porque su opinión es muy importante para nosotros, destinamos un lugar especial

en la Revista Unilago para destacar sus comentarios, ideas y sugerencias.

Espacio abierto pa ra

nuest

ros lectores…

5

La decimoquinta edición de la feria ExpoUnilago 2011, con su eslogan “toda la tecnología en un

solo lugar”, se cumple al pie de la letra. Sus organizadores no escatimaron esfuerzos para abrir las puertas de par en par y recibir como se merece a tres protagonistas que definitivamente “mueven” este encuentro ferial y le imprimen el dinamismo que requiere: los comerciantes, las grandes marcas líderes en tecnología y, por supuesto, los clientes y visitantes.

Gracias a ellos fue posible establecer un norte, el cual apunta esencialmente a promover, fortalecer y proyectar con mucha más fuerza un negocio que desde hace más de veinte años se propone posicionar como realmente se merece el mercado de la tecnología y su vertiginoso avance, no solo dentro del panorama empresarial sino también en los hogares colombianos.

En efecto, una jornada que abarca treinta y ocho días –entre el pasado 10 de junio y el próximo 17 de julio– enmarca la agenda de actividades programadas para la ocasión, que inició con el coctel de inauguración el jueves 9 de junio, con la presencia de algunos representantes de las marcas proveedoras de tecnología y la gran mayoría de los empresarios del Centro Comercial Unilago. Una noche especial en la que hubo premios y sorpresas para los asistentes.

10 D

E J

UNIO - 17 DE JULIO

Pone en sus manos la tecnología

Estamos en feria y qué mejor oportunidad

para reiterar a los lectores de la Revista

Unilago, y a nuestros clientes y visitantes del

centro comercial, una cordial bienvenida a

este gran evento, organizado para seguir

construyendo país con lo que más nos gusta,

la tecnología. Siga, conózcala, ensáyela y

disfrútela… ¡BIENVENIDOS!

show roomsemanadelportátil

expotalleresconcursos

novedades

6

1. Show room “Innovaciones tecnológicas” - Del 10 al 17 de junio Conozca lo más reciente en tecnología de las grandes marcas. Una semana en

la que usted puede apreciar y probar todo lo que le gusta de la tecnología… elija, encienda, utilice, explore y compruebe cómo funcionan las novedades en equipos y accesorios exhibidos.

2. La semana del portátil - Del 18 al 25 de junio La mejor oportunidad para deleitarse con la amplia gama de computadores

portátiles, con lo último en diseño, tamaños, colores, procesadores, herramientas y demás aplicaciones que suman día a día dentro de las preferencias de los usuarios empresarios, estudiantes, del hogar y consumidores en general.

3. Expotalleres - Del 29 de junio al 8 de julio Charlas programadas para todo el público interesado, cuyo principal objetivo

es facilitar el acercamiento de nuestros clientes a las nuevas herramientas tecnológicas tanto en hardware como en software. De esta manera los visitantes estarán en contacto directo con los expertos de las diversas marcas proveedoras de tecnología, así como con las novedades que traen; de igual modo podrán conocer cómo funcionan y cuáles son las aplicaciones que les permitirán sacar mayor provecho de ellas. Consulte la programación (día, hora y lugar) de estas charlas en los diferentes puntos de información de Unilago, y esté atento a las diversas piezas publicitarias ubicadas dentro del centro comercial, en las cuales se darán detalles acerca de ellas.

Claro que sí. No deje de asistir puesto que, desde el inicio de ExpoUnilago hasta su cierre, en todos los locales las ofertas, descuentos especiales y los atractivos precios de feria lo están esperando.

Sin duda, es una magnífica oportunidad para adquirir lo que necesita y lo que le gusta en materia de tecnología, y lo mejor, Unilago premiará su fidelidad con el sorteo de ¡diez millones de pesos semanales!. Para participar solo debe presentar todas sus facturas por compras mínimas de $50.000 (acumulables) en los puntos de información.

Como actividad exclusiva, desde el 29 de julio, disfrute de las transmisiones en vivo de los partidos del mundial de fútbol sub-20 en nuestras pantallas gigantes, ubicadas en los descansos de las escaleras del centro comercial. La mejor manera de hacer un alto en sus compras.

n Teléfonos inteligentes. Toda la línea de smartphones de las mejores marcas.n Todos los prototipos de tablet.n Portátiles en todos los tamaños, colores y marcas.n Accesorios, soluciones en hardware, software, sistemas de monitoreo,

seguridad, redes, multifuncionales… y mucho más, con la asesoría y el respaldo que usted se merece.

ExpoUnilago 2011 “toda la tecnología en un solo lugar”, siga, conózcala, ensáyela y disfrútela… ¡BIENVENIDOS!

Prográmese porque la citaes aquí, en el

Centro ComercialUnilago

Temporada ideal para comprar…

¡Y GANAR!

Novedadesde feria

expounilago

DISTRIBUIDOR AUTORIZADOCra 16 No 79-26 - TEL: 635 6480

Local 101 - Local 150 - Local 151

wwwusblotux.com

PONLE TU LOGO Ideal para tus campañas publicitarias.

Marcamos la memoria con tu logo.

5 Años de

GARANTIA5 Años de

GARANTIA2GB4GB8GB16GB32GB

8

El internet, las redes sociales, la comunicación móvil, la realidad virtual, la conectividad y

demás tecnologías de información y comunación hacen de este mundo la aldea global que algún

día predijo Marshall McLuhan, uno de los grandes visionarios de la presente y futura sociedad de la

información.

Esa estructura en la que se da hoy la convergencia de medios no es otra cosa que la plataforma en la que coinciden unos y

otros (software, hardware y demás) para acercar al hombre todas las posibilidades de comunicación que la tecnología ha desarrollado para él:

procesador, nube, presencia simultánea, imagen, video, sonido, conocimiento, entretenimiento... Hoy todo es posible y todo se interrelaciona.

Por supuesto, el fenómeno de la información trae consigo la competencia aguerrida de todas aquellas marcas que desean brillar en el escenario y ser escogidas por los usuarios como las más efectivas y versátiles del mercado.

El ejercicio comparativo del alcance en general de los diferentes equipos que forman parte del panorama comercial sería interminable; por eso, hemos escogido dos de los dispositivos más novedosos del momento: los smartphones o teléfonos inteligentes y la tablet, para dar a conocer su alcance y versatilidad para beneficio de los usuarios.

Comunicación en línea las 24 horas del día, acceso inmediato a la web, capacidad de respuesta y facilidad de manejo y adaptación a los equipos y aplicaciones, fueron algunos de los parámetros que se tuvieron en cuenta. Veamos cómo responden a ellos las características de los equipos más destacados del mercado.

actualidad

En la vidade hoy

En sus actividades el ser humano

está rodeado de tecnología y

ésta, a su vez, debe responder

a sus necesidades en todo

momento y en todo lugar,

interactuando una con otra.

Esto es lo que se conoce como

convergencia de medios.

La tecnología confluye, interactúa,

se relaciona…

foto

: thi

nkst

ockp

hoto

s

9

• Es La última versión del sistema Android OS 2.2 Froyo.• Posee mayor velocidad para ejecución de funciones y navegación en web.• Tiene una mayor oferta de aplicaciones en Android Market para video, fotos, música.• Guarda las herramientas descargadas desde el Android Market en la memoria

externa para mayor eficiencia en el manejo de la memoria interna del teléfono.• Con el Wi-fi Hotspot se convierte en un router inalámbrico para dar conexión hasta a

cinco dispositivos.• Su batería de 1500mAh le da mayor autonomía.• Interface de usuario (pantallas de inicio) mejorada por LG para ofrecer mayor

facilidad de uso y acceso a aplicaciones. • Todas las conectividades necesarias para el consumidor: Wi-Fi, Bluetooth, micro USB.• Incluye aplicación de navegación GPS gratuita para Colombia (NDrive).

actualidad

• Más fino que su predecesor (Galaxy S). • Teléfono Android 2.3 que aumenta el tamaño de su pantalla hasta 4.3 pulgadas.

Da la sensación de estar ante un teléfono más estilizado por su pantalla alargada pero también porque el grosor se reduce a 8.49 mm para un peso total récord: 116 gramos.

• Su sistema operativo funciona dos veces más rápido gracias al procesador Dual-core de doble núcleo y la navegación por internet se acelera un 25%.

• Pantalla táctil de excelente contraste, visibilidad y consumo. • 1GB de memoria RAM.• Cámara de 8MP con autofocus y flash, capaz de grabar video a 1080p. Su cámara

frontal es de 2 MP.• En el campo de la conectividad es compatible con Wi-Fi, HSPA y Bluetooth 3.0+HS.• Tecnología NFC (tecnología inalámbrica de corto alcance). Es una plataforma abierta

pensada para teléfonos y dispositivos móviles. Su fortaleza está en la velocidad de comunicación, que es casi instantánea sin necesidad de emparejamiento previo.

• Batería Li-Ion 1650 mAh.• Posee la interfaz TouchWiz 4.0 de Samsung y también la gestión de escritorios por

medio de los llamados hubs, que agrupan actualizaciones y aplicaciones por temas.

• Prioridades profesionales: integra hasta 10 cuentas de correo electrónico en una sola ubicación de fácil acceso junto con su calendario, contactos y otros datos importantes para que pueda hacer negocios desde casi cualquier lugar.

• Sus aplicaciones abiertas están siempre conectadas por lo que resulta muy sencillo pasar de una a otra.

• Con el sistema operativo BlackBerry 6 integrado, ofrece un diseño fluido y fácil de usar que permite acceder a las aplicaciones más frecuentes con mayor rapidez.

• El acceso a la web es totalmente novedoso gracias a la navegación por pestañas; permite recibir las novedades y los comentarios de las redes sociales en un solo lugar; al alcance de los dedos está todo lo que el usuario necesite con la búsqueda universal.

• Impulsa sus conexiones en cualquier punto con cobertura 3G3, lo que facilita el envío de correo electrónico, chatear, realizar descargas, ver videos y escuchar música en línea.... todo al mismo tiempo.

• Permite el uso de las redes Wi-Fi para consultar el correo electrónico, comprar en línea e incluso hacer llamadas. Cambie sin problemas de la red de su operador a redes domésticas inalámbricas y puntos de conexión públicos.

• Con una memoria integrada de hasta 512 MB, estos smartphones dejan espacio de sobra para música, videos y fotos. Y si no es suficiente el BlackBerry Bold 9700 incorpora una tarjeta multimedia adicional de 2 GB.

• GPS integrado que permite identificar rápidamente su ubicación, planificar rutas y obtener indicaciones detalladas.

En la línea de smartphones

Galaxy S II de Samsung (nueva versión)

Bla

ckB

erry

® B

old™

Opt

imus

One

de L

G

10

• Con su función FaceTime se hacen realidad las videollamadas con un solo toque. Funciona de iPhone 4 a iPhone 4, iPad 2, nuevo iPod touch y Mac vía Wi-Fi, tanto en el modo vertical como horizontal.

• El iPhone 4 tiene dos cámaras integradas, una sobre la pantalla y otra en la parte trasera junto al flash LED. La cámara frontal está especialmente diseñada para FaceTime. Tiene el ángulo de visión y la distancia focal perfectos para enfocar la cara a la distancia a la que se sostiene el teléfono, para que siempre salga muy bien.

• Pantalla retina, la más nítida, brillante y con mayor resolución jamás creada para un teléfono móvil. Su densidad es tal que el ojo humano es incapaz de distinguir píxeles individuales. Por eso el texto de los libros, páginas web y correos electrónicos son nítidos en cualquier tamaño y las imágenes de juegos, películas y fotos lucen increíblemente en la pantalla. Todo tiene una definición asombrosa.

• Multitarea: puede utilizar sus aplicaciones favoritas de terceros y pasar de una a otra sin interrupciones, sin afectar la velocidad de la aplicación en activo y sin consumir más batería de la necesaria. Una forma más inteligente de multitarea que solo está disponible en el iPhone 4.

• Grabación de video en HD: graba, edita y comparte todo en alta definición. El avanzado sensor de luz trasero permite grabar imágenes de gran calidad independientemente de la luz que haya. Y si quiere aún más luz, use la luz LED integrada.

actualidad

iPho

ne 4

En la línea de las tablet

Apple Ipad 2• Más fina, más ligera, más rápida.• Diez horas de batería.• Sistema operativo iOS 4, el mismo del Iphone y el Ipod touch.• Dos cámaras para FaceTime y grabación de video en HD.• Con el chip A5 dual Core de Apple el equipo corre por dos, trabaja el doble en el

mismo tiempo, la diferencia se puede observar al navegar por internet, ver películas, hacer videollamadas, jugar y cambiar de aplicación.

• Pantalla retroiluminada, todo se ve nítido y brillante, incluso en lugares con poca luz, como un avión.

• Utiliza la tecnología IPS (de variación en el plano), esto permite un amplio ángulo de visión de 178 grados.

• Viene de serie con la tecnología inalámbrica avanzada que detecta automáticamente las redes Wi-Fi disponibles. La conexión 3G garantiza la navegación por internet.

• Giroscopio, acelerómetro y brújula para detectar dónde está el iPad y hacia dónde va. Con ellos, los juegos, los mapas son capaces de percibir cualquier giro o movimiento.

• AirPlay para ver películas, fotos y música, y reproducir todo el contenido del iPad en el televisor HD.

• AirPrint y con él la impresión de correos electrónicos, fotos, páginas web y documentos, vía Wi-Fi; sin

descargar ningún software, instalar drivers ni conectar cables. Directamente al correo

de la impresora ePrint.

Los teléfonos inteligentes y los dispositivos tablet abren todas las posibilidades para hacer realidad

la convergencia de medios.

12

• Última actualización de Android 3.1 Honeycomb, de Google. Procesador de doble núcleo que funciona a 1GHz.

• Acceso a lo último de Google, desde Google Maps 5.0 hasta Google eBookstore. • Pantalla de 10.1 pulgadas con imágenes en HD y vidrio a prueba gorilla glass,

compatible con Flash 10.2, para visualizar todas las páginas de internet. • Cámara frontal de 2 megapíxeles para videollamadas a través de Google Talk y la

principal de 5 megapíxeles puede grabar video en formato 720p; salida HDMI para calidad de grabación o visualización de películas en pantalla grande.

• Sensores de teléfonos móviles de gama alta, como giroscopio, brújula digital, acelerómetro, sensor de luz ambiental y barómetro.

• Memoria de 32GB para almacenamiento, ampliable con tarjetas micro SD. Memoria RAM, 1GB de memoria DDR2.

• Aplicaciones Android Market, soporte para reproducir Adobe Flash. Navegador web.• Conectividad 3G/Wi-Fi .• Conexión con la interfaz USB mouses, teclados, dispositivos de juego y hasta la

cámara digital para extraer fotografías y bajarlas directamente a la tablet. Auriculares Bluetooth para ser utilizados en chat de video.

• Puerto Micro HD para conectar al televisor o a un proyector.• Visión de videos en HTML5 e integración de Flash Player 10.2

actualidad

Motorola Xoom

BlackBerry PlayBook

Su mayor atractivo y fortaleza es el desarrollo de un sistema operativo propio con el que marca la diferencia en sus programas. RIM produjo un equipo delicioso de manejar y con múltiples e interesantes posibilidades.

• La potencia de un computador de escritorio en una tableta.• Ultraportátil, súper cómoda.• Pantalla multitáctil LCD de 7” y resolución de 1024x600 desempeño profesional.• Procesador de doble núcleo de 1 GHz. Memoria RAM de 1 GB. Multiprocesamiento

simétrico.• Navegación sin limitaciones, ideal para juegos, archivos multimedia, aplicaciones y

cualquier contenido disponible en internet.• Compatible con Adobe® Flash® 10.1 y HTML 5. Conexiones de alta velocidad. Acceso

a redes 3G usando el teléfono inteligente BlackBerry como módem, a redes 4G en la tableta BlackBerry® PlayBook™ 4G, Wi-Fi® y Bluetooth.

• La conexión inalámbrica con el teléfono inteligente BlackBerry brinda acceso en tiempo real a correo electrónico, calendario, libreta de direcciones, lista de tareas y BBM. Experiencia multimedia inigualable.

• Cámara frontal de alta definición de 3 MP y posterior de alta definición de 5 MP.• Admite códecs para optimizar las videollamadas y la creación y reproducción de

archivos multimedia.• Lista para usar con BlackBerry® Enterprise Server, conexión segura entre ambos

equipos.

• Pantalla multitáctil de 9.7 pulgadas con resolución de 1024×768. Viene con recubrimiento anti suciedad y huellas.

• Memoria de 1 GB en RAM DDR2. Interna 16 y 32 GB.• Conectividad Wi-Fi de tipo n y Bluetooth. Versión 3G que incluye A-GPS. • Sensores, acelerómetro, de luminosidad y brújula. • Altavoz estéreo. Salida de auriculares.• Webcam de 1.3 megapíxeles.• Sistema de carga inductiva Touchtone. Ranura microUSB para recargarla y conectarla al ordenador.• Batería no intercambiable de aproximamente 8 horas con capacidad de 6300 mAh.

• Modo de manejo similar al de los teléfonos de Palm, multitarea real, tarjetas e interfaz.

• Integración con teléfonos WebOS, con los que puede intercambiar mensajes e incluso recibir llamadas a modo de desvío. Páginas web con las que puede pasar de un producto a otro mediante NFC. Impresión inalámbrica y las principales redes y servicios sociales.

HP TouchPad

1314

LG presenta su nueva línea de monitores -

Súper Slim, con diseño único y estilo ultra delgado con solo 7,2 mm de grosor; IPS con imagen natural en todos los ángulos de visión; Cinema 3D, la mejor experiencia para juegos y películas en tres dimensiones. Para destacar: la posibilidad de diversión multiformato que permite disfrutar de juegos y películas en otro espacio.

Intel presenta el procesador Intel Atom™ para

tablets - Impulsa la innovación en los dispositivos de cómputo. Esta plataforma aprovecha la extraordinaria estrategia de “sistema operativo a elegir” entre Chrome* y Android, de Google*; Meego; y Windows. Para destacar: mejor reproducción de video, navegación rápida por internet y mayor duración de la batería, sin sacrificar el desempeño. El ser compatible con Adobe* Flash, le permite ofrecer un contenido variado y juegos basados en Flash.

Xbox de Microsoft presenta GEARS OF War 3 - La

versión final de la saga que tiene en expectativa a todos sus seguidores. La culminación y la conclusión de la serie más célebre vista en videojuegos de guerra. La fecha del lanzamiento será el 20 de septiembre de 2011. Para destacar: una aventura épica de mucha acción con la que se podrán experimentar novedades como la experiencia multijugador cinco vs. cinco, nuevos mapas, una impresionante tormenta de arena que reduce la visibilidad, Overpass, Mercy, Checkout y Thrashball, entre otras.

Aigo presenta la cámara de video AHD X8 - Un

producto de alta calidad que incluye proyector para mostrar las escenas y fotografías que se captan en cualquier momento y lugar. Para destacar: su

alta resolución, pantalla táctil de 3 pulgadas, función de grabación

previa, captura de una imagen inmóvil en el modo video, entre otras características.

Blackberry presenta el BlackProtect, una

excelente llave de seguridad - Con esta aplicación lo que se pierde puede recuperarse porque fue diseñada para apoyar al usuario a encontrar su equipo y proteger la información contenida en él. El usuario realiza una copia de seguridad con sus contactos, mensajes de texto, calendario y favoritos de forma inalámbrica y la actualiza con la frecuencia que desee. Desde el

sitio web de BlackBerry Protect podrá bloquear el equipo y si

está seguro de que se perdió, eliminar la información y desactivar la tarjeta microSD (Limpieza y bloqueo remoto del dispositivo). Si solamente

está refundido, la aplicación le permitirá bloquear la pantalla y

enviar a través de él un mensaje a la persona que se lo encuentre - Lost and Found. Para destacar: las novedades de BlackBerry App Wordl, que contemplan opciones de pago mediante tarjeta de crédito y factura de telefonía móvil, posibilidad de escanear códigos de barras en eventos, internet, impresos o incluso en el smartphone.

Monitores Super Slim

Procesad

or I ntel A

tomTM

GEA

RS OF W

ar 3Cá

mar

a d

e vi

deo

AH

D X8

Blac

kBer

ry A

pp W

ord

lonuevode

1414

Norton 360 V

Línea de com

putadores H

ewlett Packard

IdeaPad U

1

Línea de

com

puta

dor

es H

ewle

tt P

ackard

Línea de

com

puta

dor

es H

ewle

tt P

ackard

lonuevode

Symantec presenta el Norton 360 V - La más reciente versión del conocido antivirus está enfocada en la protección del PC, las actividades en línea y los datos de identidad. Los defiende contra peligros digitales sin consecuencias adversas para el rendimiento del equipo. Permite efectuar compras, operaciones bancarias hacer copias y navegar con seguridad. Con la tecnología “Insight” automáticamente identifica y bloquea el software malicioso. Para destacar: trae herramientas como “Sonar 3”, que monitorea el comportamiento de las aplicaciones en uso para rastrear actividades sospechosas e identificar rápidamente nuevos ataques, crimen cibernético y otras amenazas. “Norton Power Eraser ” y “Norton Bootable Recovery Tool”, proveen una agresiva detección y tecnología de reparación posibilitando a los consumidores limpiar sus computadores previamente infectados.

Lenovo presenta el IdeaPad U1 -

Un concepto bastante particular del portátil y la tablet LePad. El equipo está basado en Android y es fuertemente personalizado por la marca. Sale al mercado con Windows 7. La base es un portátil sin pantalla con procesador Intel Core i5 a 1.2 Ghz, 2 GB de memoria RAM DDR3 y disco duro de 320 GB. Un puerto USB y otro HDMI. Para destacar: la pantalla actúa de forma independiente como una tablet Android; el tamaño es de 10.1 pulgadas con resolución de 1.280×800 píxeles y funciona con un procesador Qualcomm Snapdragon a

1.3 Ghz y 1 GB de memoria RAM. La memoria interna es de 16 o 32 GB y posee conexiones Wi-Fi, 3G Bluetooth y cámara de 2 megapíxeles. Sus carácteristicas varian de acuerdo con su utilización de netbook a tablet. Dos ordenadores en uno. El usuario que desee puede adquirir únicamente la tablet.

Hewlett-P a c k a r d presenta

su línea de computadores con procesadores Intel - Portafolio enfocado en proporcionar productividad y eficiencia y en soportar la tendencia de movilidad protegiendo la

información de los usuarios. La segunda generación de

procesadores Intel Core es más ‘inteligente’ y eficiente a la hora de administrar variedad de tareas, posee alta calidad de gráficos e imágenes en buena definición para proporcionar una experiencia multimedia superior. Para destacar: soluciones de eficiencia y productividad que apoyan la transición a modelos de negocios móviles sin arriesgar la seguridad de la información de los usuarios. Intel desarrolló una

versión mejorada de la función Turbo Boost Technology 2.0,

la cual garantiza a cualquier usuario que el procesador, de manera inteligente, reasignará la potencia del núcleo y de los gráficos del procesador,

dependiendo de la cantidad de tareas que esté ejecutando en

su PC. Funciones como Intel Anti-Theft™ Technology, permiten enviar una “píldora de veneno” codificada a través de internet para deshabilitar completamente el acceso a una computadora perdida o robada y ayudar a evitar el acceso a sus datos cifrados.

15

Cámaras de vigilancia IP - DC

S 930LN

oteb

ook

seri

e9 u

ltra

pre

mium

lonuevode

D-Link presenta nuevas cámaras de

vigilancia IP - La DCS 930L llega con mejoras en su rendimiento y cobertura inalámbrica. Es la solución para la vigilancia del hogar o la pequeña empresa. Una cámara con CPU y servidor web integrados que transmite imágenes de video y audio de alta calidad para la seguridad, vigilancia y monitoreo remoto. Para destacar: gracias a software gratuito D-ViewCam DCS-100, incluido en todas las cámaras D-Link, es posible la visualización de hasta 32 cámaras desde una localización central en la red. Las alertas automatizadas por correo electrónico son una de sus principales características.

SAMSUNG p r e s e n t a

su nueva

serie ultraliviana de portátiles - Estos notebooks

serie 9 ultra premium están equipados con un

monitor “SuperBright Plus” (400 nit o unidades

de luminancia) con 16 millones de colores y

revestido en Duralumin, material de avanzada

empleado generalmente en aviones. La calidad

de su pantalla demuestra que no es necesario

sacrificar movilidad por un atributo superior en

las imágenes, todo lo cual le da un ángulo de

visión amplio de 160 grados y la convierte

en una de las pantallas más estéticas

del mercado. Para destacar: además

de todo, su diseño, rendimiento y

potencia optimizados, encendido

instantáneo que le permite al usuario

comenzar a trabajar en 12 segundos,

mouse pad más grande, avanzado y

sensible al tacto, y su peso –solo 1,31 kg– .

16

LIDERES EN

IMPRESION DIGITAL

At your side.

BIZHUB 211BIZHUB 184 BIZHUB C200BIZHUB C360

BIZHUB 160

16 Pág. x Min. a B/NFormato máx. impresión A4Gramaje papel 163 grmsresolución 600 x 600 dpiScaner a color

IMPRESORA - COPIADORA ESCANER B/N

18 Pág. x Min. a B/NFormato máx. impresión A3Gramaje papel 157 grmsresolución 600 x 600 dpiTecnología láser


21 Pág. x Min. a B/NFormato máx. impresión A3Gramaje papel 157 grmsresolución 600 x 600 dpiMemoria 32 MB


20 Pág. x Min. a B/N y ColorFormato máx. impresión A3Gramaje papel 256 grmsCosto operativo bajisimoDiferentes configuraciones

IMPRESORA - COPIADORA ESCANER A COLOR

36 Pág. x Min. a B/N y ColorFormato máx. impresión A3Gramaje papel 271 grmsCosto operativo bajisimoImpresión extralarga


MFC9840CDW

21 Pág. x Min. B/N - ColorPuerto USB, Red, WirelessMemoria de 128 MBDuplex automáticoMax. tamaño oficioAlimentador de documentos

IMPRESORA - COPIADORAFAX - ESCANER - WIRELESS

MFC8890DW

32 Pág. x Min. a B/NInterface USB - ParaleloWireless - RedBandeja para 250 hojasMemoria 64 MBAlimentador de DocumentosBypass de 50 hojas

IMPRESORA - COPIADORA ESCANER - FAX MONOCROMATICA

DCP7040

IMPRESORA - COPIADORAESCANER MONOCROMATICA

23 Pág. x Min. B/NRes. 2.400 x 600 DPIMemoria de 16 MBBandeja para 250 hojasEscaner de 19.200 DPIInterfaz USB

MFC9010CN

17 Pág. x Min. a Color - B/NInterface USB - RedBandeja para 250 hojasMemoria 64 MBAlimentador de DocumentosTecnología LED


MFC255CW


30 Pág. x Min. B/N25 Pág. x Min. a ColorFax 14,4 KbpsMemoria de 32 MbRes. 6.000 x 1.200 DPIInterfaz USB 2.0 / tarjeta de memoria

25 modelos más de acuerdo a su necesidad blanco/negro y color

Distribuidores deMARCA directos

para el país

Av. Cra. 45 (Autop. Norte) No. 100-62 / PBX: 635 0080 / Bogotá, D.C. • Cra. 42A No. 1Sur - 16 / PBX: 448 4483 / Medellín - Colombiawww.jaamsa.com

En EXPO UNILAGO tenemos la mejory la más económica solución de Impresión

SERVICIO

TÉCNICO

DIRECTO

Estos productos fueron exhibidos por primera vez en abril de este año, en el Consumer

Electronics Show de Las Vegas, por Samsung Electronics, empresa líder mundial en aplicaciones digitales, y ya están en Colombia bajo una estrategia comercial totalmente cautivadora: la filosofía “Smart Life” o vida inteligente, que busca que la naturaleza humana se convierta en el eje principal de toda innovación tecnológica. Ahora se habla de “hogares inteligentes”.

Para entender mejor dicha filosofía, la idea se concreta en situaciones cotidianas como la posibilidad de encender el televisor de la sala para ver el clásico de fútbol; dirigirse a la cocina sin perderse un tiro libre a través de la pantalla táctil del control remoto; sentarse de nuevo frente al televisor principal para revisar el correo; reproducir imágenes sin prender otro dispositivo; descargar el material audiovisual a un portátil y conectarse a las redes sociales para conocer la opinión de los amigos sobre el equipo preferido. Todo esto con sólo un televisor y un control remoto “Smart TV” de Samsung.

tendencias

Una filosofía amigable con el consumidor que se

propone poner en sus manos lo más reciente en

tecnología. Se trata de televisores conectados a

internet, monitores, reproductores Blu-ray, accesorios

3D, cámaras digitales y de video, portátiles y equipos

móviles. Conózcalos en el Centro Comercial Unilago.

“SMART LIFE”

Para el disfrute de los colombianos

17

LIDERES EN

IMPRESION DIGITAL

At your side.

BIZHUB 211BIZHUB 184 BIZHUB C200BIZHUB C360

BIZHUB 160

16 Pág. x Min. a B/NFormato máx. impresión A4Gramaje papel 163 grmsresolución 600 x 600 dpiScaner a color


18 Pág. x Min. a B/NFormato máx. impresión A3Gramaje papel 157 grmsresolución 600 x 600 dpiTecnología láser


21 Pág. x Min. a B/NFormato máx. impresión A3Gramaje papel 157 grmsresolución 600 x 600 dpiMemoria 32 MB


20 Pág. x Min. a B/N y ColorFormato máx. impresión A3Gramaje papel 256 grmsCosto operativo bajisimoDiferentes configuraciones


36 Pág. x Min. a B/N y ColorFormato máx. impresión A3Gramaje papel 271 grmsCosto operativo bajisimoImpresión extralarga


MFC9840CDW

21 Pág. x Min. B/N - ColorPuerto USB, Red, WirelessMemoria de 128 MBDuplex automáticoMax. tamaño oficioAlimentador de documentos


MFC8890DW

32 Pág. x Min. a B/NInterface USB - ParaleloWireless - RedBandeja para 250 hojasMemoria 64 MBAlimentador de DocumentosBypass de 50 hojas

IMPRESORA - COPIADORA ESCANER - FAX MONOCROMATICA

DCP7040

IMPRESORA - COPIADORAESCANER MONOCROMATICA

23 Pág. x Min. B/NRes. 2.400 x 600 DPIMemoria de 16 MBBandeja para 250 hojasEscaner de 19.200 DPIInterfaz USB

MFC9010CN

17 Pág. x Min. a Color - B/NInterface USB - RedBandeja para 250 hojasMemoria 64 MBAlimentador de DocumentosTecnología LED


MFC255CW


30 Pág. x Min. B/N25 Pág. x Min. a ColorFax 14,4 KbpsMemoria de 32 MbRes. 6.000 x 1.200 DPIInterfaz USB 2.0 / tarjeta de memoria

25 modelos más de acuerdo a su necesidad blanco/negro y color

Distribuidores deMARCA directos

para el país

Av. Cra. 45 (Autop. Norte) No. 100-62 / PBX: 635 0080 / Bogotá, D.C. • Cra. 42A No. 1Sur - 16 / PBX: 448 4483 / Medellín - Colombiawww.jaamsa.com

En EXPO UNILAGO tenemos la mejory la más económica solución de Impresión

SERVICIO

TÉCNICO

DIRECTO

Cómo es posible

“Smart Life” ofrece diseños intuitivos que mejoran la funcionalidad para los consumidores y, al mismo tiempo, proporcionan al usuario una gran variedad de aplicaciones, juegos y programación, integrados en una amplia gama de plataformas a través de pantallas brillantes y dinámicas. Todo esto, con conexiones inteligentes entre los dispositivos, es decir, que se conectan entre sí de manera automática, lo que permite compartir contenidos y mejorar las experiencias del usuario. Aquí se percibe una vez más la convergencia de los medios de comunicación del presente.

Este concepto teórico cobra vida con los últimos productos desarrollados por Samsung, como son televisores inteligentes conectados a internet, monitores, reproductores Blu-ray, accesorios 3D, portátiles, cámaras digitales y de video y lo último en tecnología móvil con la familia Galaxy.

tendencias

Sin duda, un pilar fundamental de esta “vida inteligente” es la televisión, que permite una experiencia totalmente nueva. Ejemplo de ello son los televisores LED Samsung D8000 y D7000, que además de sus funciones superiores de diseño, incorporan avanzadas características como el Smart Hub, un sistema de menús para disfrutar una extensa variedad de contenidos donde los usuarios pueden buscar películas y videos a través de servicios online y entre dispositivos conectados, navegar por la web desde sus televisores y acceder a una variedad de aplicaciones desde Samsung Apps, la primera tienda de aplicaciones para la televisión.

“La estrategia para Colombia en 2011 busca fortalecer nuestra comunicación y conexión con los clientes. Este es un país de pasiones y Samsung quiere compartir esos sentimientos desarrollando productos con los que los consumidores se identifiquen y disfruten la vida de una manera muy inteligente”, precisó, Esteban Choi, presidente de Samsung Electronics Colombia.

Televisor LED Samsung D8000, la interconexión llevada al límite. Conózcalo en Unilago.

1818

unilagoenmovimiento

TOME NOTA… en el Centro Comercial Unilago sí es posible comprar y pagar fácil

Los medios de pago que tienen a disposición de sus clientes algunos locales del Centro Comercial Unilago, constituyen nuestra mejor “tarjeta” de invitación para realizar las compras de todo lo que la tecnología nos ofrece, de modo práctico, ágil y, lo mejor, sin demoras.

Recuerde que en Unilago puede solicitar el crédito fácil CONDENSA, tan solo presentando tres documentos: cédula, factura de energía y un recibo de nómina, pensión o extracto bancario. Los puntos autorizados para utilizar este crédito son: Compugreiff, Discovery Computer, FactoryCerra, Papaya Computer, Nueva Era, Byte Computer, Data Roka, Kamaleón, Nex Computer, Quick Time y Xio Computer.

La noticia al cierre de edición: CISCO abrirá próximamente en Unilago su sala de exhibición o showroom. Será un punto de atención especializada, dispuesto para la presentación de su línea de productos en el campo de redes y conectividad, con demostraciones, asesoría permanente y servicio técnico para sus clientes. ¡Bienvenidos!

TOM

E N

OTA

…

TOME NOTA…

TECNOPYMES… ¡todo un éxito!Esta jornada, dedicada a los empresarios pyme durante el mes de abril, cumplió satisfactoriamente con las expectativas previstas por los organizadores del Centro Comercial Unilago. Así lo ratificó, por un lado, la nutrida asistencia de clientes y visitantes tanto al centro comercial como a los seminarios gratuitos, liderados por verdaderos expertos asesores en el uso eficiente de las nuevas tecnologías y de herramientas de gestión, y por otro lado, el decidido respaldo de nuestros patrocinadores Microsoft, Tigo, Consensus y Ciss Continual.

El evento ferial fue también una magnífica oportunidad para premiar a los asistentes con licencias de Microsoft y pauta publicitaria en la revista Unilago. ¡Felicitaciones a los ganadores!

19

unilagoenmovimiento

El PIBE VALDERRAMA… una estrella en Unilago

El pasado jueves 12 de mayo, este digno representante del buen fútbol colombiano, Carlos “El pibe” Valderrama, estuvo presente en nuestro centro

comercial. Gracias al patrocinio de Samsung, fue posible disfrutar de su visita, la cual fue aprovechada al máximo por los clientes y visitantes, quienes pudieron

tomarse fotos con él, recibir balones autografiados y compartir un grato momento en su compañía. Fueron dos horas de entusiasmo y alegría total.

Gracias “Pibe” por aceptar esta invitación… esperamos que vuelva pronto.

DÍA DEL NIÑO Y DÍA DE LA MADRE…un homenaje especial para ellosFueron dos días en los cuales, además de presentar la tecnología que les gusta tanto a las madres como a los niños de hoy, se programaron dos actividades verdaderamente emotivas para este público exclusivo: el sábado 30 de abril, Winnie Pooh y Tiger, fueron los personajes encargados de darles la bienvenida a los niños con bolsitas de dulces y globos, mientras que el 7 de mayo, las madres fueron recibidas con una serenata que las deleitó con un hermoso repertorio musical. ¡Gracias por acompañarnos en estas fechas tan especiales para todos!

20

El pasado mes de mayo, en el Hotel Radisson Royal Bogotá, Duncan

Campbell, (en la foto) Vicepresidente de Mercadotecnia para infraestructura Convergente en la organización Enterprise Storage, Servers and Networking en Hewlett Packard, dio a conocer las nuevas soluciones híbridas que permiten aprovechar las ventajas de la computación en nube.

La revista Unilago estuvo presente en esta interesante conferencia que, sin duda, constituye un paso más en el propósito de los líderes de las grandes marcas proveedoras de tecnología en Colombia, de incentivar y promover el uso de la computación en nube en el panorama empresarial.

A continuación algunos apartes de su charla, que invitan a considerar el tema como una alternativa cada vez más cercana para una administración más eficiente de datos e información en el campo de los negocios.

n La propuesta de HP se orienta a ofrecer diversas opciones de entrega de tecnología como la solución Hybrid Delivery que ayuda a construir, administrar y consumir servicios usando la combinación de servicios tradicionales, subcontratados y en nube que mejor se adapte a las necesidades particulares.

n Las nuevas soluciones permiten que los clientes obtengan rápidamente los beneficios de la computación en nube, como baja inversión de capital, velocidad de implementación y opciones de aprovisionamiento más seguras. Para lograr esto, los clientes necesitan acceder a cuatro categorías de soluciones para integrar la computación en nube a sus entornos de TI (Tecnologías de Información):

1. Consumo: acceso a servicios de nube externos para acelerar el tiempo de llegada al mercado e impulsar la innovación.

2. Construcción: despliegue de un entorno seguro de entrega de servicios en nube por demanda que proporciona acceso a recursos de autoservicio desde las instalaciones o desde ambientes privados y públicos.

3. Administración y seguridad: gobierno de todo el portafolio de servicios mediante un modelo de entrega híbrido flexible.

4. Transformación: moderniza los modelos operativos de TI heredados de modo que los servicios de aplicación e infraestructura asuman nuevas características compartidas para impulsar la eficiencia y las oportunidades.

losexpertosopinan

Soluciones para consumir, construir, transformar, administrar y asegurar los servicios en nube

HP en sintonía con la

computación en nube

22

losexpertosopinan

Soluciones HP con nombre propio

n Enterprise Cloud Services-Compute: diseñado para niveles de rendimiento, tiempo de actividad, seguridad y privacidad específica. Tiene paquetes de recursos de servidor, almacenamiento, redes y seguridad para que sean consumidos como servicios. Proporciona una computación segura que se ajusta rápidamente la capacidad de la TI, a medida que cambian las necesidades de la empresa.

n CloudSystem: basado en el software HP Cloud Service Automation, líder del sector, y la infraestructura convergente. Una solución ideal para clientes de empresas y proveedores de servicios que buscan construir, administrar y consumir servicios de nube híbridos. Simplifica y automatiza el aprovisionamiento de esta novedad desde la aplicación hasta la infraestructura, lo que garantiza su funcionamiento en minutos, en lugar de meses.

n Cloud Service Automation: un motor central de administración para entornos de nube pública y privada. Permite que las empresas administren estos servicios con aprovisionamiento y monitoreo con un toque. También ofrece entrega de soluciones empresariales acelerada y un aumento de la utilización mediante el rastreo y la asignación automática de los recursos necesarios.

n Cloud Discovery Workshop: ayuda a las empresas a desarrollar una estrategia de nube completa. Mediante la comprensión de los factores de éxito críticos, los beneficios y los desafíos, los clientes pueden tomar decisiones informadas para construir el camino correcto en su viaje hacia ella.

n Financial Services: disponible para ayudar a los clientes a comprender el impacto financiero que la computación en nube puede tener en sus empresas.

Más información acerca de estas nuevas ofertas: www.hp.com/go/cloudcomputing2011.

UN SISTEMA INTEGRADO CONSTRUIDOS SOBRE EL SERVICIO DE PRUEBA EN LA NUBE DE HPAUTOMATIZACIÓN E INFRAESTRUCTURACONVERGENTE

Catálogo de servicios

Infraestructura convergente

Orquestación

Aprovisionamiento, monitoreo y gestión del ciclo de vida

IT tradicionales(HP o terceras partes)

BURST

Map

a d

e la

nub

e

Nubes públicas

2323

Las redes sociales son un valioso instrumento de

comunicación. Stonesoft, proveedor de soluciones integradas para la seguridad de las redes y la continuidad del negocio, tiene muy claro que los medios sociales están creciendo en importancia. De acuerdo con Gartner (firma líder en investigaciones de mercado), alrededor de 20 por ciento de los usuarios empresariales van a utilizar los llamados servicios de redes sociales como sus herramientas de comunicación más importantes en el año 2014. Sin embargo, al mismo tiempo, los directores de las empresas y los de TI (tecnologías de información) muestran una creciente preocupación básicamente por la falta de seguridad alrededor de ellos.

“Las redes sociales deben usarse como si fuera la vida real”, afirma Juan Camilo Chávez, director de la “Fundación Annacha, una vida sin riesgos”, entidad sin ánimo de lucro creada para trabajar en pro de la prevención y el buen uso de las redes sociales, en homenaje a la memoria de la joven Ana María Chávez, quien fuera asesinada en Bogotá, luego de ser contactada e investigada por medio de Facebook. (www.annacha.com)

¿Cómo debe ser entonces esa “estrategia de comunicación” que le permita al usuario disfrutar de las bondades de estos nuevos medios y a la vez proteger su integridad, sin que por ello se vean limitadas esas infinitas oportunidades de establecer relaciones virtuales? Al fin y al cabo lo que se pretende es que el usuario sienta que está interactuando con otras personas de manera abierta y personal en donde –como en la vida misma– se espera y se desea hacer amigos reales y contactos especiales.

El principal inconveniente del uso de estas redes, como en toda acción en la que esté presente internet, es que se requiere tiempo. Tiempo para crear afinidad con la comunidad y buscar incrementar el número de contactos y grupos de pertenencia permanentemente. Tiempo para

redessociales

Los medios sociales Facebook, Twitter, MySpace, entre muchos, ya

ocupan un espacio real en la vida de los seres humanos. Pero su uso

con carácter “masivo”, además de permitir el “contacto virtual” con el

mundo, se ha viciado de tal manera que ha llegado a convertirse en la

ruta indicada para llevar a cabo actividades ilícitas. Hay que estar alerta.

Acceso seguro a las redes sociales

Tan importante comola vida misma

interactuar “de verdad” con el resto de los miembros de la red. Pero es necesario que los usuarios sientan que detrás del nombre se encuentra una persona de carne y hueso; así, el mensaje tendrá más efectividad si el usuario siente que se le habla a él, que se personifica el mensaje, en lugar de hacerlo masivo. Por ello, el secreto para un uso adecuado y seguro de las redes sociales radica en el factor tiempo de dedicación.

Es una posibilidad infinita de relación interpersonal que no tiene límites físicos y que Roy Ascott denominó per fectamente con el término de “estado de doble conciencia” que simplemente demuestra la posibilidad de las personas de “entrar conscientemente en el computador o en un dispositivo móvil” para formar parte de un mundo paralelo, pero real.

2424

Hacia un uso seguro y responsable

Así como existen mecanismos de seguridad para proteger los hogares, las empresas, las cuentas bancarias y demás bienes personales, así como no se deben contar las intimidades del hogar, las fórmulas secretas de los productos, las claves de las tarjetas de crédito o las estrategias que se desarrollarán para lograr los objetivos de la empresa, de igual manera la participación en la red debe hacerse de manera segura y responsable.

Por eso, desde el mismo momento en que se abre una cuenta a través de un medio social es imperativo abstenerse de divulgar información de carácter confidencial; realmente lo único que se requiere es una dirección de correo electrónico. Datos adicionales (de vital importancia como persona) como direcciones físicas, números de documentos de identidad, teléfonos, celulares, tipo de sangre, datos familiares y demás, en este caso no son necesarios y, por el contrario, suministrarlos pueden hacer vulnerable al usuario frente a delitos como secuestro, extorsión o suplantación de identidad, entre otros.

Dicha discreción está también en el manejo de fotografías personales y de la familia y allegados; en imágenes que den cuenta de los bienes materiales o pertenencias del usuario: carro, lugar de residencia y de trabajo, objetos de valor como celulares, joyas; viajes realizados, contactos o personajes famosos… todo esto, sumado, forma el perfil del dueño de la cuenta así como de su condición social y estilo de vida.

Conozca muy bien la red que utiliza

Activar las opciones de seguridad es el primer paso que debe considerar en el momento de entrar en contacto con un sitio virtual. En Facebook, por ejemplo, se encuentran en la parte superior derecha y permiten básicamente elegir a las personas con la que se tiene la seguridad de compartir información (fotos, comentarios, perfil, etc.). Las alternativas que ofrece son: Amigos. Amigos de mis amigos, Personalizar y Todos. La recomendación es que en todos los casos sólo se elija la opción Amigos. Esto quiere decir que únicamente podrán tener acceso aquellas personas que se han aceptado previamente. Generalmente esas opciones vienen bloqueadas, hay que activarlas; es la herramienta más importante de Facebook porque garantiza que se interactúa con personas conocidas y de confianza.

Familiarizarse con todas las ventanas que proporcionan las redes sociales es un segundo paso que siempre se debe tener presente. Visitar la opción “información” le da al usuario un panorama aterrizado del sitio en el que se encuentra, así como la mejor manera de “administrarlo” con seguridad.

Consejos para la vida

La Policía Nacional de Colombia, publica y actualiza constantemente en su página www.delitosinformaticos.gov.co consejos para enseñar a los ciudadanos el uso correcto de las redes sociales y la forma como deben reaccionar en caso de ser víctimas, por medio de ellas, de algún delito. Tome nota:

1. No grabe ni publique imágenes y videos sin el consentimiento de otras personas. Cuando publica una foto o escribe en un foro puede estar incluyendo información privilegiada y/o personal.

• Respete sus derechos y sea consciente de su responsabilidad, personal y jurídica.

• Garantice la seguridad de su información mediante una configuración adecuada de su perfil y utilizando contraseñas apropiadas.

• Utilice las herramientas de seguridad y sea consciente de que los buscadores pueden permitir a cualquier tercero obtener la información pública de los perfiles.

2. No publique en los perfiles excesiva información personal y familiar (ni datos que permitan la localización física). No acepte solicitudes de contacto de forma compulsiva, sino únicamente a personas conocidas o con las que haya relación previa.

• Si cuando le solicitan sus datos no le dicen para qué los van a usar, o no entiende lo que le dicen: nunca los suministre.

• Tenga cuidado al publicar información relativa a los lugares en que el usuario o un tercero se encuentra en todo momento. Podría exponerlos a peligros.

redessociales

25

3. Cuando envíe mensajes de correo electrónico a una variedad de destinatarios, es recomendable utilizar la “Copia Oculta (CCO)”.

4. Acompañe a los menores de edad a navegar por la red, enséñeles a distinguir los riesgos; ellos son los más vulnerables a caer en manos delincuentes.

Si cree que es víctima de algún delito…

• Bloquee a la persona que lo amenaza y denúncielo a través del botón de pánico o ventana de ayuda.

• Capture el pantallazo de la conducta (amenaza, injuria, suplantación o extorsión). Copie y pegue el link y/o URL del sitio, página o perfil.

• Evite reenviar, modificar o comentar la amenaza, esto desencadenaría otras conductas. En caso de Facebook, utilice las cuentas de correo de abuso ([email protected]).

• Comuníquese con el portal Web-Chat CAI-Virtual, allí un policía le indicará el procedimiento a seguir. (www.delitosinformaticos.gov.co).

Este enlace: Cómo ser notificado cuando alguien hackea tu Facebook (http://www.readwriteweb.es/general/como-ser-notificado-cuando-alguien-hackea-tu-facebook/), puede resultar oportuno en caso de verse en una situación de riesgo.

redessociales

26

“A diferencia de otros puntos de venta, en Unilago tenemos la

ventaja competitiva de disponer de toda la variedad de computadores que existen en Colombia. Para las marcas líderes en el ámbito mundial nuestro centro comercial es considerado como el trampolín ideal para posicionar sus productos”… coinciden en afirmar algunos de los representantes de más de cien locales cuya especialidad es la comercialización y venta de una amplia gama de portátiles y computadores de escritorio.

Las fortalezas que los distinguen hoy por hoy obedecen a un decidido empeño por sacar adelante un negocio que gradualmente ha ido ganando en posicionamiento, gracias a una actitud de servicio fundamentada en la atención amable y “personal” a todos y cada uno de los clientes que los visitan.

Soluciones Integrales de

ConectividadSoluciones Integrales de




Conectividad



Conectividad

vitrinaunilago

En materia de computación

portátil las exigencias de los

consumidores son claras:

movilidad, calidad, diseño,

funcionalidad, buen precio

y garantía. No busque más,

todas las marcas, tamaños y

referencias las encuentra en

110 almacenes especializados

en el Centro Comercial Unilago.

Visítelo y compruébelo.

Variedad, asesoría integral, respaldoy más…

POR

TÁTI

LES

26






Conectividad



Conectividad

27

Muchos de estos locales tienen 4, 9, 15 y hasta 18 años de funcionamiento, lo que les ha servido a sus propietarios para ganar en experiencia y conocimiento tanto del sector como del negocio. Gracias a ello, disponen actualmente de un equipo de profesionales expertos en asesorar a los clientes y ayudarlos a identificar la solución adecuada según sus requerimientos, tanto en la gama de equipos personales como corporativos.

Quien llega a Unilago, no puede abstraerse de una imagen casi generalizada en la que prácticamente no hay vitrina que no tenga un portátil dentro de sus equipos exhibidos. A tal punto de no exagerar al afirmar que éste es el producto estrella y que detrás de él se mueve toda una

gama de soluciones que, sin duda, también tienen su importancia en este punto especializado en tecnología: accesorios (memorias USB, audífonos, mouse, forros, entre otros), impresoras, escáner, televisores, telefonía móvil y fija, sistemas de monitoreo, insumos de todo tipo (tintas, toner, cartuchos, etc.).

Marcas, las mejores aliadas

Así es. Hewlett Packard, Dell, Toshiba, Samsung, Asus, Compaq, Hacer, Sony Vaio, Lenovo, entre otras. Todos los proveedores de tecnología portátil de reconocimiento mundial están presentes en este centro comercial y han depositado su voto de confianza en él porque también han sido testigos del esfuerzo conjunto por formalizar






Conectividad



Conectividad

vitrinaunilago

esta actividad comercial que los lleva hoy a ofrecer total respaldo en las ventas con argumentos poderosos como trabajar en sintonía con la DIAN (Dirección de impuestos y aduanas nacionales), y apoyar la gestión del “juego limpio” traducida en entregar factura, asesorar responsablemente y ofrecer servicio con calidad antes, durante y después de la venta.






Conectividad



Conectividad






Conectividad



Conectividad

28

Piense siempre en funcionalidadn Si viaja mucho, necesita un netbook, creado para usuarios

que requieren conectividad y movilidad. n Si solo va a utilizar el programa Microsoft Oficce y quiere

acceso a internet, le sirve un portátil mini. Pueden resultar una opción útil para aquellos usuarios que sólo navegan en la web, escuchan música y editan documentos de texto o planillas de cálculo.

n Si es diseñador, piense en uno que tenga tarjeta de video, pantalla grande y excelente rendimiento.

n Si su negocio son las ventas, exija uno con gran capacidad en disco duro para almacenar bases de datos de los clientes, portafolio de productos, fotos y demás.

n Los tipos de software obedecen a un sinfín de utilidades como reconocimiento facial, encendido automático que en diez segundos permite entrar a internet, messenger sin esperar que cargue Windows, Wi-Fi más rápido, etc.

n Es muy fácil saber cuándo viene el portátil por canal autorizado: verifique que traiga en su teclado la letra ñ.

n Pregunte siempre por la duración de la batería, pues un aspecto crítico de estos equipos es la autonomía de su fuente de energía. La oferta habitual se compone de una batería de 3 celdas, que brinda unas 3 o 4 horas de uso ininterrumpido; nuevas referencias ya vienen con baterías de 6 celdas, que duplican la libertad de uso del equipo.

n Si es un cliente corporativo, necesita equipos robustos, con garantía de seguridad en cuanto a acceso a información confidencial (en caso de robo no pueden sacar la información allí contenida), teclados antiderrame, encendido todo el día, que permita conexión a un servidor, manejo de sistemas de seguridad contra golpes, etc.

n Considere las funciones que incorporan el sistema touchpad de los nuevos equipos, que permiten reducir ventanas de aplicaciones, recorrer páginas web extensas o arrastrar documentos del escritorio tan sólo con el movimiento del dedo índice.

n La memoria RAM de los portátiles se relaciona de forma directa con su sistema operativo. Si bien esta configuración de hardware no ofrece mucha flexibilidad, en el momento de evaluar un equipo de estas características con Windows Vista o 7 se recomienda que se elija una configuración de 2 GB de RAM.

vitrinaunilago

n En cuanto a puertos y ranuras adicionales, estos equipos ya vienen con conectores USB, ante el uso extendido de llaves de memoria. Los nuevos modelos ya vienen con lectoras de tarjetas de memoria SD, un estándar de uso habitual en cámaras de fotos, video u otros dispositivos portátiles.

n Como configuración estándar, la gran mayoría de los equipos proveen conectividad Wi-Fi y Ethernet para conectarse a internet. Muchos permiten realizar una conexión 3G al disponer de una ranura para tarjetas SIM. De forma complementaria, ciertos modelos pueden disponer de Bluetooth para realizar la conexión a teléfonos celulares u otros dispositivos o computadoras.

n La tarjeta gráfica es importante para reproducir video (especialmente de alta definición) y para aplicaciones 3D (como juegos y programas de diseño). También influye en el rendimiento general del portátil, ya que cuando la tarjeta necesita más memoria de la que tiene la toma de la memoria RAM del sistema y, por eso, cuanta más memoria gráfica tenga la tarjeta, menos memoria del sistema usará.

Algunas novedades en portátiles

n Dell Sparta: un netbook con sistema operativo Android. Su pantalla gira como no lo hace ningún otro equipo, trae el sistema touch y se ofrecen en colores atractivos para competir.

n Serie VAIO F de Sony: al igual que los otros representantes de esta serie, son soluciones de alto rendimiento de 16.4 pulgadas.

n El Slate 500 de Hewlett Packard reúne características de portabilidad y movilidad, requeridas en un ambiente empresarial. Sus herramientas de conectividad lo mantiene “en línea” las 24 horas del día.

n La segunda generación de procesadores Intel®CoreTM para portátiles y PC aumenta la duración de los aparatos con tecnología Intel y su liderazgo en desempeño.

n Ya hay portátiles que tienen monitores con retroiluminación LED, que ofrece un mejor contraste, menor consumo y menor peso, pero elevan su precio.

Guía básica para comprar el portátil que necesita

En el Centro Comercial Unilago el cliente se lleva su equipo descomprimido, configurado y listo para encenderlo y hacer uso de él.

29

TECHNOLOGY WORLD E.U.Local 1-101 1-143 A 1-184Tels. 5303178 - [email protected] USA TECHNOLOGY S.A.S.Local 1-102 Tels. 6065020 - [email protected] INTEC DE COLOMBIA Local 1-104 Tels. Tels. 2187503 - [email protected] KAMALEÓNLoca 1-107 1-108-1-144 2-305 ATels. 2571809 - [email protected] FACTORYCERRALocal 1-133 1-176 1-179 1-183 1-201 1-206Tels. 5305343 - 2183666 - 2186308 - [email protected] DISCOVERY COMPUTERLocal 1-111 1-119 1-120 1-181Tels. 6913903 - 8767401 [email protected] TWIN TECHNOLOGY Local 1-112 Tels. 6911262 - [email protected] COMPUSTAR Y MARKENTINGLocal 1-116 Tels. 5308264 - [email protected] PC STAR Local 1-117 Tels. 2186548 - [email protected] ACC SYSTEMLocal 1-123 Tels. 6110927 - [email protected] MIAMI SYSTEMLocal 1-124 Tel. [email protected] DATHOTECH COLOMBIALocal 1-128 1-212 Tels. 5311026 - 5311007 [email protected] ACTION DATA DE COLOMBIA Local 1-129 Tels. 2185521 - 6913937 [email protected] NUEVA ERA Y SOLUCIONES TECH&CO Local 1-132 Tels. 2185539 - 6913500 [email protected] OFICÓMPUTO Local 1-143 Tels. 5303835 - 6359360 [email protected] EL PUNTO DE LOS SISTEMAS E.U. Local 1-148 1-149 Tel. 6104599 [email protected]

GLOBO TECH SYSTEM Local 1-153 Tels. 5303440 - 3142175320 [email protected] IMAGEN P & GLocal 1-153 A 2-242 Tels. 2185734 - 6170538 [email protected] STORE PC & SERVICE Local 1-154 Tels. 8052586 - 3164728490 [email protected] MEGA NET COMPUTERS E.U. Local 1-162 Tel. 6223609 [email protected] DISCOMPUCOL E.U.Local 1-164 Tels. 6184232 - [email protected] CIRCUIT PC Local 1-165 Tels.7500260 - [email protected] CISS CONTINUAL E.U.Local 1-169 Tels. 2579262 - 6213315 [email protected] PAPAYA COMPUTERLocal 1-171 1-172 Tels. 6104599 - [email protected] NOTEBOOK PCLocal 1-174 Tel . [email protected] NAVAHOO´S S.A.S-MAC. Local 1-175 Tel. 6112127 [email protected] TIENDA NOTEBOOK.COM. Local 1-177 Tels. 2572535 - 6216700 [email protected] FRANCA MICROSYSTEM LTDA. Local 1-178 Tels. 2574511 - 7514981 [email protected] QBEX COLOMBIA S.A. Local 1-185 Tel . 6181115 [email protected] XIO COMPUTERS Local 1-187 Tels. 4803137 - [email protected] TECHNICAL SERVICE PC LTDA. Local 1-188 Tels. 2363442 - [email protected] S & S COMPUTADORES E.U.Local 1-189 Tels. 6363871 - 5301763s&[email protected] WORKING MACHINESLocal1-199 Tel. [email protected]

vitrinaunilago

DATA@COMP E.U.Local 1-200 Tels. 6065051 - 6065002 [email protected] EMPIRES Local 1-210 Tel. [email protected] TECNOMANÍA Local 1-216 Tel. [email protected] COMPUTER SHOPLocal 1-221 Tel .6112773 [email protected] COMERCIALIZADORA YANSAND Local 2-201 Tels. 2185840 - 2185837 [email protected] CLONES Y PERIFÉRICOSLocal 2-201 Tel. 4740303 [email protected] S & A COMPUTER Local 2-203 Tels.6166702 - [email protected] T & H COMPUTADORES LTDA. Local 2-204 Tels. 2185852 - [email protected] CAS ESTÁTICA Local 2-205 Tels. 4711169 - 3123974642 [email protected] PC MAKER LTDA. Local 2-207 Tels. 6065019 - 6111938 [email protected] ADVANCED MICROINFORMÁTICA LTDA.Local 2-209 Tels.2185878 - 5303459 [email protected] ORMAT COMPUTADORES E.U. Local 2-210 Tel. [email protected] ROCA ENTERPRISES S.A.S.Local 2-210 A Tels. 2577354 - 3114650157 [email protected] PLANETALocal 2-213 Tels. 6482946 [email protected] FIRSST COMPUTER.COM Local 2-215 Tels. 6225535 - 6225451 [email protected] ING. TECNOLOGÍA RC S.A.S. Local 2-217 Tels. 6348041 - [email protected] LAPTOP STORELocal 2-222 Tels. 8050291 - 2367954 [email protected]

Estos son los almacenes que en el Centro Comercial Unilago ofrecen toda la gama de portátiles con el respaldo de las grandes marcas:

30

vitrinaunilago

MG COMPUTADORES Local 2-223 Tels. 2185662 - [email protected] COMPUACCESORIOS Local 2-225 Tels. 6232096 - 5303457 [email protected] SUPERMARKET TECHNOLOGY S.A.S. Local 2-226 Tel .7044908 [email protected] MACK COMPUTER´S S.A.S. Local 2-227 Tel. 8051115 [email protected] CIRCUIT CLON PC Y CIA LTDA. Local 2-228 Tel. 5302950 [email protected] EL SITIO TECNOLÓGICO LTDA. Local 2-230 Tel. 6364850 [email protected] SHOPPING COMPUTERS Local 2-232 2-257 2-258Tels. 2563789 -2365764 [email protected] TOUCH TECNOLOGY Local 2-233 Tels. 5308009 - 2365764 [email protected] WIRELESS PC Y CIA. LTDA.Local 2-234 Tels. 2185704 - 2365764 [email protected] JR. SUPER COMPUTADORES LTDA.Local 2-235 Tels. 6364880 - 2365764 [email protected] COMPUGREIFF S.A. Local 2-236 2-262 I Tels.6337600 - [email protected] G.V. COMPUTADORES LTDA. Local 2-237 Tels.2185714 - [email protected] PROFESSIONAL DATAS.COM LTDA.Local 2-238 Tels. 5303506 - 2365764 [email protected] COMPU RIVEROSLocal 2-240 Tels. 2185727 - 2365764 [email protected] NUEVO PUNTO.COM Local 2-243 Tels. 4730509 - 2365764 [email protected] GOD OF WONDERS SERVICE LTDA. Local 2-246 Tel . 2365764 GLOBAL OUTLET COLOMBIA Local 2-247 Tels.7040094 - 2365764 [email protected] GER SUMINISTROS Local 2-249 Tels. 2185758 - 2365764 [email protected] E&C SYSTEMLocal 2-250 Tels. 2185784 - 2365764 [email protected] NATIVE SYSTEMS S.A.S Local 2-252 Tels. 7504299 - [email protected]

TODO SISTEMAS. COM Local 2-253 Tels. 6161791 - [email protected] COMPUPLANET S.A.S. Local 2-254 Tels. 2188014 - [email protected] PC POWER SYSTEM TECHNOLOGY Local 2-255 6235116 - 2365764 [email protected] UNIVERSAL PC Y CIA LTDA. Local 2-256 Tels. 2185780 - [email protected] TECHIN.COM. Local 2-260 Tels. 6233109 - [email protected] EVOCOM Local 2-262N Tels. 5308005 - 2365764 [email protected] OMEGA TECH Local 2-262 G Tels. 6918400 - 2365764 [email protected] COMPUTER PARTS & CO LTDA. Local 2-262H Tels. 2364042 - 2365764 [email protected] MICROXOL E.U.Local 2-262L Tels. 6065038 - 2365764 [email protected] SISTEMAS COMPUSET LTDA. Local 2-262M Tels. 5308004 - [email protected] LAGOMMETLocal 2-273 Tels. 6222320 -2365764 [email protected] TECNIDATA DE COLOMBIALocal 2-274 Tels. 5306983 [email protected] DESK COMPUTER LTDA.Local 2-275 Tels. 6185617 - [email protected] COMPU CAT 2 Local 2-276 Tels. 2563453 - [email protected] HOLDING QUEST S.A.S. Local 2-277 Tels. 5313839 - 2365764 [email protected] TECHNOLOGY HOUSE S.A.S. Local 2-279 A Tels. 5300110 - [email protected] ENTER COMPUTADORESLocal 2-281 Tels. 6362547 - 2365764 [email protected] TECNOLÓGICAS LTDA. Local 2-282 Tels. 6350548 - 132185873 [email protected] WORLD PC´S S.A.S. Local 2-284 Tels. 6347645 - 4734555 [email protected] Local 2-286 Tel. 2369311

INFOTECH PC E.U. Local 2-288 Tel. 6349705 [email protected] COMPUTER Local 2-289 Tel. 4799797 [email protected] COMPUTER Local 2-290 Tel. 6910318 [email protected] Y CLONES Local 2-290A Tel. [email protected] COMPUTADORES LTDA.-MAC. Local 2-291 Tel. 2572729 [email protected] PC LTDA. Local 2-294 Tels. 7594033 - 6083951 [email protected] SERVIC JM. Local 2-297 Tels. 6910273 - 7032686 [email protected] COMPUSERVICIOS ELECTRÓNICOS Local 2-298 Tel. [email protected] Local 2-301 Tel. 6168665 [email protected] KRONOSLocal 2-302 Tels. 4776699 - [email protected] COMPUTER E.U. Local 2-309 Tel. [email protected] PC LTDA.Local2-310 Tels. 6168754 - [email protected] HOW STORE S.A.Local 2-311 Tel . [email protected] CLASSLocal 2-315A Tels. 5303504 - 3133787358 LUOKKA TECNOLOGIE Local 2-316A Tel. [email protected] TECHNOLOGYGROUP LTDA. Local 2-317 Tels. 6106251 - [email protected] LAPTOPS MELLO Local 2-320 Tel. 6912887 [email protected] SYSTEM PC LTDA. Local 2-321 Tels. [email protected] COMPUTER’S LTDA. Local 2-322 Tels. [email protected]

31

Se concibe como una herramienta de gestión de relaciones con los clientes y la solución tecnológica

para desarrollar la “teoría” del marketing relacional que no es otra cosa –según lo definen los expertos– que “la estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes”.

La palabra lealtad, sintetiza prácticamente su significado, ya que CRM se dedica a adquirir y mantener la fidelidad del cliente, específicamente de aquellas cuentas más valiosas. Estas tres letras constituyen un término de la industria de la información que reúne metodologías, software y las capacidades de internet para administrar de una manera eficiente y rentable las relaciones de un negocio con sus clientes.

Pero los beneficios del CRM no sólo se concretan en la retención y la lealtad de los clientes, sino también en tener un marketing más efectivo, crear inteligentes oportunidades de negocio y abrirse a la posibilidad de nuevos productos o marcas. En definitiva, lo que desean las empresas es reducir el costo de obtener nuevos clientes e incrementar la confianza de los que ya se acercaron. Estos últimos pasan a conformar uno de los activos más valiosos de la empresa.

Cabe precisar que en el proceso de implementación de un sistema CRM no debe estar involucrado sólo la parte tecnológica, sino que toda la empresa debe vivir la aventura de la adopción del CRM. ¿Cómo hacerlo? Barton Goldenberg, con 14 años de experiencia en esta área, en su libro “¿Qué es CRM y cuál es el verdadero significado?”, lo resume en 10 factores de éxito:


SUMINISTROSACCESORIOSTELECOMUNICACIONES- PAP2 - Teléfonos IP

Cra. 15 No.78.33 Local 1-218 Tel: 2573647Celular: 3107958186 - [email protected]

SOLUCIONES EN SISTEMAS & REDES

REDESSOMOS PIONEROS EN TRAER A UNILAGO LO MEJOR DE TP-LINK. Router

Tarjeta inhalámbrica

Cámara inhalámbrica

Customer Relationship Management, más conocido

en el mundo de los negocios por sus siglas CRM,

es básicamente la respuesta de la tecnología a la

creciente necesidad de las empresas de fortalecer las

relaciones con sus clientes.

Clientes satisfechos,negocio exitoso

CRM MA

NA

GEM

ENT

REL

ATI

ON

SHIP

CU

STO

MER

-

32


1. Determinar las funciones que se desean automatizar2. Automatizar sólo lo que necesita ser automatizado3. Obtener el soporte y compromiso de los niveles altos de

la compañía4. Emplear inteligentemente la tecnología5. Involucrar a los usuarios en la construcción del sistema6. Realizar un prototipo del sistema7. Capacitar a los usuarios8. Motivar al personal que lo utilizará9. Administrar el sistema desde dentro10. Mantener un comité administrativo del sistema para dudas

o sugerencias

Antes de iniciar…

María Clara Santa Cruz, representante de la firma de consultoría Procesos Comerciales, especializada en la ejecución de proyectos CRM, propone hacer primero un diagnóstico del proceso comercial para evaluar la viabilidad en el tiempo de esta estrategia. La experta fue conferencista invitada al seminario organizado por el Centro Comercial Unilago, el pasado mes de abril, dentro del marco de la feria TecnoPymes Unilago 2011.

El diagnóstico, basado en interrogantes clave, invita al empresario a valorar su entorno empresarial, a reflexionar sobre sus reales posibilidades de cambio y, por supuesto, a decidirse por incursionar en esta estrategia exitosa:

Factor 1: ¿Cuál es su realidad externa?n ¿Qué pasa hoy con su competencia?n ¿Cómo se ve usted frente al mercado?Califique de 1 a 10 en donde 1 es débil y 10 es fuerte.

Factor 2: ¿Cómo lo ve su mercado?n ¿Qué beneficios tienen sus productos?n ¿Cómo cree que su cliente lo percibe?Califique de 1 a 10, en donde 1 es débil y 10 es fuerte.

Factor 3: ¿Su modelo es transaccional?n ¿O está desarrollando estrategias de fidelización… de largo

plazo?n ¿Sus clientes siempre le compran a usted? ¿Son fieles a su

empresa?Califique de 1 a 10, en donde 1 es DEFINITIVAMENTE NO y 10 es DEFINITIVAMENTE SÍ

El CRM no es sólouna herramienta… ES UNA CULTURA

Factor 4: ¿Su equipo de trabajo está enfocado en ejecutar procesos centrados en el cliente?n ¿Sus comerciales tienen procesos y tecnología que permiten

transmitir al cliente el valor de sus productos?Califique de 1 a 10, en donde 1 es DEFINITIVAMENTE NO y 10 es DEFINITIVAMENTE SÍ

Factor 5: ¿Tiene una propuesta de valor con beneficios claros para los diferentes grupos de clientes de su empresa?n ¿Sus clientes lo prefieren pues sienten que usted y su

empresa le dan un trato especial de acuerdo con sus necesidades?

Califique de 1 a 10, en donde 1 es DEFINITIVAMENTE NO y 10 es DEFINITIVAMENTE SÍ

Factor 6: ¿Traduce claramente las características de su producto para el grupo de clientes con el que quiere comunicarse?n ¿Tiene una base de conocimientos con mensajes dirigidos

al grupo de clientes al que quiere llegar? ¿La comparten todos en la organización?


Factor 7: ¿Su equipo de trabajo cuenta con los recursos necesarios para lograr el objetivo de su empresa?n ¿Tiene procesos claros en mercadeo, ventas y servicio al

cliente para hacer seguimiento a los clientes?Califique de 1 a 10, en donde 1 es DEFINITIVAMENTE NO y 10 es DEFINITIVAMENTE SÍ

Factor 8: ¿Su equipo de trabajo aceptará y ejecutará un cambio en la ejecución de los procesos comerciales?n ¿Hay claridad en el equipo de su empresa del trabajo que

cada uno hace dirigido hacia el cliente?Califique de 1 a 10, en donde 1 es DEFINITIVAMENTE NO y 10 es DEFINITIVAMENTE SÍ

Factor 9: ¿Su empresa está aprovechando toda la capacidad de los recursos actuales para mejorar la gestión del cliente?n ¿Su empresa tiene las herramientas apropiadas para

analizar la información del cliente y desarrollar estrategias segmentadas?


Factor 10: ¿La infraestructura actual está alineada con los objetivos a cumplir por el negocio?n ¿Hoy su empresa obtiene los mejores resultados con la

inversión que está haciendo en mercadeo, ventas y servicio al cliente?


33

Nuestronegocio

HARDWARE Y SOFTWARELANDA COMPUTER Local 1-137 Tel. 6163361 [email protected] ENTERSITE LTDA. Local1-142 A Tels. 8136841 - 2567585 [email protected] XIO COMPUTERS Local 1-187 Tels. 4803137 - 6346750 [email protected] TEAM COMPUTER E.U. Local 2-248 2-251 Tels. 2364748 - [email protected] MAKROVISION LTDA. Local 2-300 Tels. 6222036 - [email protected]

SERVICIOTÉCNICO TOPSERVICE S.A.S. Local 100-1 Tels. 3103402747 - [email protected] TOP SUPPORT Local 100-2 Tels.5302541 - [email protected] TECNOFITLocal 1-106 A Tel. [email protected] ACTION DATA DE COLOMBIA Local 1-129 Tel. [email protected] SOLUTION PC TECHLocal 1-130 A Tel. [email protected] JM SISTEMASLocal 1-189 A Tels. 6085411 - 5301663 [email protected] JR SYSTEM INTERNATIONAL Local 1-190 1-191 1-194 A 1-215Tels. 2362612 - [email protected]

CENTRY COM COMPUTADORESLocal 1-192 B 1-192 C Tels. 2363170 - [email protected] PORTÁTILES SERVICIOSLocal 1-193 A 2-299 Tels. 6162295 - [email protected] VGA SYSTEM LTDA.Local 1-194 Tel. 6110377- [email protected] NEW MILLENIUM A.M.G TECHNOLOGY SAS Local 1-195 Tels. 2571849 - [email protected] TOOLKIT SYSTEM COMPUTER E.U. Local 1-197 Tels. 6913881 - [email protected] PANTHER SERVICE E.U. Local 1-204 Tel. 7595605 [email protected] STARTECH Local 2-212 Tels. 6914804 - [email protected] TECH J & MLoca 2-305 Tel . 2186112 COMPU TÉCNICOLocal 2-307 2-308 Tels. 6361757 - [email protected]

PARTES COMPUGREIFF S.A.Local 1-110 2-236 2-262 ITel. 6337600 [email protected]´S COMPUTER´S LTDA.Local 1-139 Tel. [email protected] ESPRESS Local 2-214 Tel. 2185920 [email protected] SISTEMAS LTDA. Local 2-229 Tel. [email protected] COMPUTER LTDA.Local 2-224 2-245 Tel. [email protected] SYSTEM TECHNOLOGY E.U. Local 2-259 Tels. 6113281 - 4725850el [email protected] SYSTEM Y CIA LTDA.Local 2-279 Tels. 5300110 - [email protected] CAT 2 Local 2-276 Tel. 2563453www.compucat.com.coLC TECHNOLOGYLocal 2-285 Tels. [email protected] HARDWARE ZONE Local 2-287A Tels. [email protected]

DOB HIGH TECHLocal 2-315 Tels. 8050511 - [email protected] WEB SITELocal 2-316 Tels. 6106420 - 4793111 [email protected] DIGITAL E.U. Local 2-318 Tels. 8051208 - 6104582 [email protected] COMPUTADORES Local 2-319 Tel. [email protected]

SUMINISTROSY ACCESORIOS Q-TECH Local1-101A 1-150 1-151 Tel. [email protected] 1-103 1-160 Tels. 2185965- [email protected] Tel. [email protected] 1-106 A Tels. 6066863 - [email protected] ACCESORIOSLocal 1-109 Tels. 2180282 - [email protected] TECH S.A.S.Local 1-114 1-115 Tel. 6163827 [email protected] TINTAS/SOLO IMPRESIÓNLocal1-118 1-121 1-161 ATels. 6170218 - [email protected] TODO CINTASLocal 1-125 1-126 1-207 1-208Tels. 2185375 - [email protected] QUALITY LTDA. Local 1-127 1-140 2-208 Tel. [email protected] SYSTEMLocal 1-130 Tel. [email protected] & F SUMINISTROSLocal 1-141 Tel. 6919540h&[email protected] SUMINISTROS Local 1-141 A Tels. 8053209 - [email protected] E.ULocal 1-145 1-184 A 1-156 Tel. [email protected] COMPUTER’S LTDA. Local 1-146 Tel. [email protected]

ABIERTO LOS DOMINGOS

www.unilago.com

34

11AOC053_EXPO UNILAGO AD_BREEZE.indd 1 5/27/11 5:38 PM

ALPHA PC INTERNATIONAL LTDA. Local 1-147 Tel. [email protected] LTDA.Local 1-152 Tels. 6065096 - [email protected] COMPUTER LTDA.Local 1-157 Tels. 5307826 - [email protected] COMPUTER Local 1-158 Tels. 6222329 - [email protected]. COMPUTADORES Y SUMINISTROSLocal 1-159 Tel. [email protected] LTDA.Local 1-160 [email protected] ACCESORIOSLocal 1-161 Tels.6106876 - [email protected] COMPUANDESLocal 1-161 Tels. 6106876 - [email protected] Local1-166 Tels. 6171900 - [email protected] S.A.S.Local 1-170 Tel. [email protected] MEGAMEDIA LTDA. Local 1-173 Tels. 6112062 - [email protected] PC. Local 1-174 Tel. [email protected] PLUS LTDA.Local 1-182 1-182 A Tels. 6914687 - [email protected] SAS.Local 1-192 A 1-215 A Tel. [email protected] ON LINELocal 1-200 Tel. [email protected] LTDA. Local 1-200B Tel. [email protected] SUMINISTROS S.A.S. Local 1-203 Tel. [email protected] 1-205 Tel. [email protected] 1-209 Tel. [email protected] S.A.S. Local 1-211 Tel. [email protected] 1-214 1-220 Tel. [email protected]

SETUP TECHNOLOGY LTDA.Local 2-221 Tel. [email protected] 2-218 Tels. 2185941 - [email protected]ÓN 2000Local 2-219 Tel. [email protected] PC LTDALocal 2-224 Tels. [email protected] LTDA.Local 2-226 Tels. [email protected] CABLES ACCESORIOS Y COMPUTADORES LTDA.Local 2-241 2-244 Tels. 2180836 - [email protected] & N COMPUSTAR Local 2-272 2-287 Tel. [email protected] STAR LTDA.Local 2-278 2-280 Tels. 6359509 - [email protected] MEMORYLocal 2-296 Tel. [email protected] XSOONDLocal 2-303 Tels. 8014863 - [email protected]

IMPRESORAS PC´S & PRINTERSLocal 1-106 1-138 1-167Tels. 7041208 - [email protected] ONIX PANASONICLocal 1-113 Tels. 2186446 - [email protected] CONTROL Local 1-186 Tels. 5313929 - [email protected] 1-217 Tels. 2364793 - 6235809 [email protected] LTDA.Local 2-295 Tel. [email protected] DE COLOMBIA Local 2-313 Tel. [email protected]

REDES ENTREREDES E.U.Local 1-131 Tels. 6106250 - [email protected] Local 1-155 Tels. 2185630 [email protected]

IMPOEQUIPOSLocal 1-163 Tels. 6224954 - [email protected] 1-218 Tel. [email protected] DE COLOMBIA E.U.Local 2-239 Tels. 2185726 - [email protected] MULTIPRODUCTOS COLOMBIANOS Local 2-314 Tels. 5303784 - [email protected]

SISTEMAS POS ITALDEC S.A.SLocal 2-220 Tels. 2571703 - [email protected] CÓMPUTO MAYORISTA S.A.S.Local 2-231 Tels. 6912884 - [email protected] MAYORISTA S.A.Local 2-261 Tels. 6180425 - 6180445 [email protected]

OTROS IOCUS LTDA.Local 1-136 Tels. 6363142 - [email protected] TECH MILLENIUM CIA LTDA.Local 1-140 Tels. 2185571 - 3105794027 [email protected] YOQUIRE MAQUILLAJELocal 1-196 Tel. [email protected] GROUP LTDA.Local 1-198 Tel. [email protected]¨S GAMESLocal 1-213 Tel. 7035723 [email protected] SECURITYLocal 1-219 Tels. 6363896 - [email protected] SERVICIO TÉCNICOLocal 2-202 Tels. 7033498 - [email protected]ÍSIMOLocal 2-262M-A Tels. 7536781 - 5605000 [email protected] 2-292Tels. 7467000 Ext. 7020 - 8051892 [email protected] 2-262 Q Tels. 6101445 - [email protected] SOLUCIONES TÉCNICASLocal 2-321 A Tels. 4776699 - [email protected]

nuestronegocio

11AOC053_EXPO UNILAGO AD_BREEZE.indd 1 5/27/11 5:38 PM

Documents

Revista Unilago No 5