S CHRIFT|ARCHITEKTschrift-architekt.de/pdf/SocialMedia-Infomappe_SchriftArchitekt.pdf · • Rhetorik und Stimmtraining Einsteigerfreundliche Rhetorik-, Stimm- und Sprechtrainings

SCHRIFT|ARCHITEKTSOCIAL MEDIA · SEMINARE · ÜBERSETZUNGEN

SOCIAL MEDIA

Kunden- In fomappe

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VORWORTIch bin Christian Allner und seit 2011 berate und betreue ich als Schrift-Architekt kleineund mittelständische Unternehmen zu Social Media und Web 2.0. Neben meinenkonsultativen Dienstleistungen biete ich in Zusammenarbeit mit Bildungsträgern derRegion themenrelevante Seminare und Workshops an.

Mehrjährige praktische Erfahrungen und fachliche Kompetenzen befähigen mich zudieser Arbeit. Ich bin kaufmännisch ausgebildet, habe einen Bachelor of Arts inBerufsorientierter Linguistik im interkulturellen Kontext – und bin außerdem einengagierter Hobbykoch.

Ich arbeite immer auf eine faire Partnerschaft mit einem gegenseitigen Mehrwert für alle Teilnehmer hin.Darf ich Ihnen helfen?

„Was bieten Sie?“

Dienstleistungen für Start-ups und Unternehmen aus der Region, konkret:

• Blogging und TexteTexte, Lektorat, SEO Artikel, Beiträge, Features, Ghostwriting, Content, Texterstellung, Metatext, SEO; Lektorat, Korrektorat, Grammatik, Orthographie, Stilistik, Struktur, Syntax, Netikette

• Design und MultimediaCorporate Design, Layout, Infomappen, Briefbögen, Visitenkarten, QR-Codes; Audio-/Videoschnitt, Ton, Nachbearbeitung etc. in exklusiver Zusammenarbeit mit Profi-Designern wie Christophe Duhazé

• Rhetorik und StimmtrainingEinsteigerfreundliche Rhetorik-, Stimm- und Sprechtrainings. In exklusiver Zusammenarbeit mit Sprech-Architektin Lydia Elaine Stappenbeck, B.A.

• Seminare und WorkshopsOnlinerecht und digitale Gesetze, Social Media & Web 2.0 für Beruf und Privat, Datenschutz und Internetsicherheit, Rhetorik, Stimmtraining, Kreatives Schreiben, Prezi, PC-Einstieg.

• Social Media und Online-MarketingOnline- und Mobile-Marketing, Community-Management, Performance, SEO, Moderation, Apps, Monitoring, Statistiken, Blogs, Facebook, Twitter, Google+, Newsletter, Pinterest, Tumblr

• ÜbersetzungenDeutsch, Englisch, interkulturelle Kommunikation sowie durch ein Partnernetzwerk Russisch, Französisch,Luxemburgisch, Dänisch

„Warum sind Sie der Richtige?“

Eine Facebookseite etwa sollte alle 1 bis 4 Tage aktualisiert werden, ein Twitter-Profil 1 bis 4 mal am Tag,ein Blog mindestens einmal pro Woche usw. So etwas kann nicht „schnell mal nebenbei“ erledigt werden,denn leicht passieren Fehler, die bei einer professionellen Betreuung vermieden werden können.1

Um Ihre Seiten im Netz bekannt zu machen, müssen Sie: Networking betreiben, Communitys für IhreProdukte finden, sich mit Programmiersprachen wie HTML oder PHP auskennen, Mechanismen wieEdgeRank oder Google Penguin beachten, sich dauerhaft mit Online-Recht beschäftigen (StichwortImpressum), Texte SEO-optimieren, ständiges Monitoring betreiben ...

1 Beispiel: Im Juli 2012 kam es bei Nestlé zu einer Panne, als man bei der Produkt-Bewerbung auf der Facebookseite unwissentlich ein Internet-Phänomen einbaute: einen Bären, der in Netzkreisen symbolisch für Pädophilie steht. Hintergründe: http://ow.ly/gebb4

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Soziale Medien bieten ungeahnte Potenziale und Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung, erfordern aberauch gute Kenntnisse. Schrecken Sie nicht vor professioneller Unterstützung zurück.

„Was nutzen mir Ihre Dienstleistungen?“

Viele kleine und mittelständische Unternehmen können die Vorteile nutzen, die Online-Marketing und dieneuen Medientypen bieten. Ein anonymisierter Klient dient als Beispiel:

Zusammengefasst: Mehr neue Besucher finden schneller, was sie suchen.

Die Klickrate der Website des Klienten um monatlich 39%. Nach Aussage des Kunden verbuchte diesereinen Zuwachs an Kunden von 19%, was zu 11% mehr Umsatz führte. Es kam zu einer Gewinnsteigerungim ersten halben Jahr der Vertragslaufzeit von 9% – ein vierstelliger Gewinn!

„Was bringt mir das?“

Eine gute Aufstellung im Netz ermöglicht es, leichter von anderen Unternehmen gefunden zu werden. EinProdukt wird heute vor allem über Suchmaschinen wie Google gefunden. Ein gutes Online-Marketing sorgtfür einen exzellenten Wert in relevanten Suchergebnissen.

Wollen Sie nicht den ersten Platz der Ergebnisse belegen, wenn man nach Ihrer Branche sucht?

Schrift|Architekt kümmert sich um Ihr Online-Marketing, damit Sie sich um Ihr Kerngeschäft kümmern können!

(Diese Infomappe gibt nur einen Überblick. Ein persönliches Gespräch wird zzgl. empfohlen.)



PERSÖNLICHE NOTIZEN

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INHALTSVERZEICHNISTexte – wie jenen, den Sie gerade lesen – haben zerstörerische oder schaffende Kräfte. Sozusagen alsSchwertmeister dieser Gattung bietet der Schrift|Architekt seine Dienste vornehmlich für die folgendenMedien und Netzwerke. Alle Begrifflichkeiten und Dienstleistungen, die Sie lesen, werden auch abgedeckt und angeboten:

Social Media

S. 5Blogs

S. 6Facebook

S. 7Twitter

S. 8Newsletter

S. 9Google+

S. 10Pinterest

S. 11Tumblr

S. 12Websites

Weitere Infomappen (bitte anfragen!):

• Anzeigen-Marketing• Design und Multimedia• Seminare



BLOGSKofferwort für Weblog (Netz-Tagebuch). Blogs dienen Unternehmen für direktes Marketing. Wofür es früherPressekonferenzen oder Zeitungsmeldungen gab, werden heute Blog-Artikel geschrieben. Selbst großeZeitungen und Magazine wie SPIEGEL Online oder FAZ.net sind nur Blogs.Bekannte Blogsoftwares sind Blogger/Blogspot (gehört zu Google), Wordpress, Drupal oder Typo3.

Ihre Vorteile:

• Steigende Zugriffszahlen: Machen Sie Ihren Blog zu einer Info-Plattform. Ihre Kunden werdenIhnen vertrauen, was die Chance für einen Kauf erhöht.

• Mehr Verkäufe: In der DACH-Region informieren sich über 85% der Nutzer vor einem Kaufonline. Bieten Sie nicht nur Produkte an, sondern auch die dazugehörigen Infos und noch mehr.

• Besser Ergebnisse bei Google: Blogs mit organischem Inhalt und einem ständigen Fluss neuerInhalte liegen im Google-Ranking extrem hoch. Landen Sie mit guten Inhalten auf Suchplatz #1.

Meine Dienstleistungen:

• Installierung: Ich setze Ihre Blogsoftware samt Extensions, Plugins und Widgets auf. Sie könnendabei zwischen den Open-Source-Paketen Joomla und Wordpress wählen.

• Design: Banner, Logos, Kopfzeilen, Titelbilder etc. (siehe auch Infomappe DESIGN & MULTIMEDIA)

• Technische Betreuung: Apps, Widgets, API-Einbindung in Ihre Website, Bookmarklets etc. Inbegrenztem Rahmen kann ich Ihnen auch mit HTML und PHP weiterhelfen und Lösungenprogrammieren.

• Rechtliche Sicherheit: Ich erstelle Ihnen ein sicheres Impressum und eine Datenschutzerklärung

Referenzen:

• Zu einer Zusammenarbeit mit dem Modehaus Zalando (www.zalando.de) kam es 3 Monatenach Start des Business-Blogs eines Klienten. Die Folge der Anfrage durch Zalando war eineProjekt-Kooperation mit dem Label.

• Eine Kommune kaufte eine größere Produktpalette eines anderen Klienten, infolge einesTestberichtes auf dem Corporate-Blogs. Der Klient verbuchte einen vierstelligen Gewinn.

Beispiel-Portfolio:

http://blog.vireo-store.de http://pcvita.de/blogsCorporate-Blog für Vireo-Store Corporate-Blog für PCvita.de



FACEBOOKFacebook ist ein 2004 in den Vereinigten Staaten gegründetes soziales Netzwerk und das größte weltweit.Neben global bedeutenden Konzernen sind auch viele regionale Unternehmen bei Facebook aktiv.

Ihre Vorteile:

• Reichweite: Facebook wird weltweit von über 1 Milliarde Menschen genutzt. Nutzen Sie dieseMassen und machen Sie sie zu Botschaftern für Ihr Produkt. Steigern Sie Verkäufen und Gewinn.

• Präsenz: Open Graph, Like-Button, Facebook-Anzeigen und das Tagging sind überall anzutreffenund schon fast ein Standard im Internet. Nutzen Sie eine etablierte Infrastruktur.

• Stark in Deutschland: Fast 26 Millionen aktive Facebook-Nutzer gibt es in Deutschland (Stand:Juni 2013).


• Community-Management: Inhalte, neue Posts, Notizen, Umfragen, Meilensteine, Bilder, Videos

• Designs: Hintergrundbilder, Profilbilder, Avatare, Corporate Design

• Technische Betreuung: Apps, Widgets, API, Bookmarklets, Circling, Tagging etc.

• Rechtliche Sicherheit: Ich erstelle Ihnen ein Impressum und nötige Datenschutzerklärungen

Referenzen:

Durch die aktive Betreuung der Facebookseite einesKlienten (A) konnten über natürliches Wachstum (keineWerbeanzeigen, gekauften Fans o.ä.) über 200 neueFans in einem Jahr gewonnen werden.

Gleichzeitig ergab sich ein monatlicher Umsatz vonetwa 12.000 € für das erste Halbjahr 2012. Im gleichenZeitraum des Vorjahres lag der monatliche Umsatz um 58% niedriger bei etwa 5.000 €. Somit ergab sichein Umsatzplus von etwa 7.000 €. Einzig die aktive Betreuung der Facebookseite und eines Corporate-Blogs kamen an Marketingmaßnahmen für die Vergleichszeiträume hinzu.

Beispiel-Portfolio:

facebook.com/schriftarchitekt facebook.com/gesundheithalle facebook.com/vireostoreFanseite_von_Schrift-Architekt Fanseite Gesundheitsstudio Halle Fanseite_von_Vireo-Store



TWITTERTwitter ist Kurznachrichtendienst. Einzelne Meldungen dürfen maximal 140 Zeichen enthalten (entsprichtetwa einer SMS). Mit etwa 550 Millionen Nutzern ist Twitter Marktführer in seinem Segment (Stand07/2012).Twitter bietet ausschließlich Profile. Somit können Privatpersonen und Unternehmen oder Marken aufAugenhöhe miteinander kommunizieren, was für die Kundenbindung völlig neue Möglichkeiten eröffnet.

Ihre Vorteile:

• Liveticker: Nutzen Sie Ihr Twitter-Profil als Livestream oder Nachrichtenticker (etwa für aktuelleKurse). Diese Informationen sind daraufhin für hunderte von Millionen Mitglieder sichtbar.

• Hashtags (#): Markieren Sie interessante Themen, die für Ihr #Publikum spannend sind. Twitterhat das Hashtag erfunden und Sie können diese Erfahrung nutzen, um sich zu vernetzen.

• Mentions (@): Andere Nutzer können direkt auf Sie als Quelle verweisen. Das hilft denKlickzahlen Ihrer Seite, macht Sie und Ihre Produkte bekannter.

• Keine Überwachung: Durch freiwillige Hashtags, Mentions u.a. Methoden bekommen Siedirektes Feedback und einen Überblick über Ihre Reichweite – ohne Analyse-Programme wieAnalytics, Piwik o.Ä. zu installieren. Sie respektieren damit die Privatsphäre Ihrer Nutzer.


• Community-Management: Inhalte, Re-/Tweets, Tagging, Links, Bilder, Videos, Followerbuilding,Hashtagging, Mentioning etc.

• Designs: Erstellung Hintergrundbild, Profilfoto, Kopfzeile

• Technische Betreuung: Apps, Widgets, API-Einbindung in Ihre Website, Bookmarklets etc.


Referenzen:

• Infolge der Betreuung des Twitter-Profils eines Klienten stieg dessen Followerzahl umdurchschnittlich 28% pro Monat (Dez. 2012: 119 Abonnent). Keine Anzeigen wurden platziert.

• Einen anderen Klienten konnte ich über Twitter an einen größeren Sportclub vermitteln. Beide sindeine Kooperation mit exklusiven Kurse und gemeinsame Marketing-Auftritten eingegangen.

Beispiel-Portfolio:

twitter.com/schriftarchitek twitter.com/gesundheithalleTwitterprofil von Schrift|Architekt Twitterprofil Gesundheitsstudio Halle



NEWSLETTERNewsletter werden mehr oder weniger regelmäßig per E-Mail oder per SMS an eine Gruppe vonEmpfängern gesendet, die sich vorher in eine Newsletter-Liste eingetragen haben; also ihr Einverständnisgegeben haben, per Newsletter informiert zu werden (Opt-In). Design, Format und Gestaltung desNewsletters ist vollständig individualisierbar.

Newsletter werden heutzutage meist per E-Mail verschickt. Es gibt eine Unzahl von Mailingdiensten(Mailjet, Gmail, GMX usw.) und fast jeder Nutzer verfügt über mindestens eine E-Mail-Adresse. Sie könnenmit Ihrer Botschaft unzählige potenzielle Kunden erreichen.

Ihre Vorteile:

• Persönlicher Kontakt: Sie sprechen Ihren Kundenkreis per sofort und individuell an. • Ehrliches Interesse an Ihrem Produkt: Ihre Kunden melden sich freiwillig für einen Newsletter

an, d.h. sie sind bereits an Ihrem Produkt interessiert. Sie müssen keine aggressive Werbungbetreiben, sondern können ehrlich und authentisch auf Ihre Produkte verweisen oder Neuheitenpräsentieren.

• Vollständiger Datenzugriff: Sie können bei verschiedenen haben jederzeit vollständigen Zugriffauf die Daten Ihrer Kunden und können die Adressen exportieren, abändern, ergänzen oderstreichen (was Sie bei Netzwerken wie Facebook nicht können)

Meine Dienstleistungen

• Installierung: Ich registriere Sie bei einem Anbieter und bereite Ihnen Templates vor, füge dasListing ein und kümmere mich um das Design (Farbgestaltung, Fonts, Bilder, Layout etc.). Siekönnen zwischen den bekannten Anbietern Mailjet und Mailchimp wählen.

• Inhalte: Erstellung einzelner Ausgaben mit Themenfindung, Recherche, Korrektur usw.

• Monitoring: Datenerhebung, -aufbereitung, -auswertung, Statistiken, Datenmanagement


Beispiel-Portfolio:

via www.schrift-architekt.de via www.gesundheitsstudio-halle.deNewsletter Schrift|Architekt Newsletter Gesundheitsstudio Halle



GOOGLE+Google+ ist ein 2011 veröffentlichtes und von Google verwaltetes soziales Netzwerk. Noch im Aufbaubegriffen, hat es bereits über 250 Millionen Mitglieder (Stand 09/2012). Inhaltlich ist es grob mit Facebookzu vergleichen, aber hat eine andere Nutzerschaft und Angebote. Google+ ist mit vielen anderen Google-Diensten vernetzt (Blogger, Gmail, Google-Suche, YouTube usw.).

Wie bei Facebook sind Profile nur für Privatpersonen und Seiten für die kommerzielle Nutzung durchUnternehmen, Marken usw.

Ihre Vorteile:

• In Zukunft wird Google+ eine starke Marktposition einnehmen, da die Ergebnisse der Google-Suche mit dem Netzwerk verbunden werden. Mit anderen Worten: Eine starke Präsenz beiGoogle+ sorgt für eine Spitzenposition bei Google-Suchergebnissen (= mehr Kunden, mehrUmsatz).

• Die technische Umsetzung ist in vielerlei Hinsicht besser als bei Konkurrenten.• Man erreicht ein v.a. technisch geprägtes Fachpublikum.


• Inhalte: Posts (kurze Textinhalte), Bilder, Videos, Links (Verweis auf eine Website), Tags(Verlinkung auf eine andere Seite bei Google+), spezielle Posts für Kreise (Def. s.u.)

• Installierung: Ich registriere Sie bei Google+, erstelle Ihnen eine Seite, kümmere mich umDesign (Farbcodes, Fonts, Bilder, Layout) und Skin (Themes, Avatare, Hintergrundbilder etc.)

• Technische Betreuung: Apps, Widgets, API-Einbindung in Ihre Website, Bookmarklets, Circling,Tagging etc.


Beispiel-Portfolio: Seiten

gplus.to/schriftarchitekt Seite von Schrift|Architekt



PINTERESTPinterest ist 2010 online gegangenes soziales Netzwerk, in dem Nutzer Bilder und Videos mitBeschreibungen an virtuelle Pinnwände heften können. Andere Nutzer können dieses Bild ebenfalls teilen(repinnen), ihren Gefallen daran ausdrücken oder kommentieren. In Deutschland greifen etwa 890.000Benutzer monatlich auf die Seite zu; etwa 260.000 sind bereits Mitglieder (Stand 05/2012).

Pinterest unterteilt zwischen Profilen für Privatpersonen und Seiten für Unternehmen, doch wirkt sich dasin der praktischen Benutzung kaum aus.

Ihre Vorteile:

• Direkter Quellenverweis. Die gepinnten Bilder haben einen direkten Weblink auf ihre Quelle -beispielsweise eine Unternehmensseite. Wenn das Bild geteilt wird, verbleibt der Link auf dieSeite. Auf diese Weise können hunderte Personen, denen das Bild gefällt, zu indirektenWerbeträgern für Ihr Unternehmen werden.

• Bildgewaltigkeit. Menschen sind bildorientiert – wissenschaftlich erwiesen reagiert derdurchschnittliche Nutzer stärker auf Bilder als auf Texte. Pinterest nutzt das aus. Unternehmen mitattraktiven Bildern (Modebranche, Urlaubsreisen usw.) profitieren von diesem Effekt.


• Inhalte: Pins, Videos, Repins, Kommentare, Likes, Shares, Tags, Links• Designs: Profilfoto, Avatare, Bilder, Animationen, Videos• Technische Betreuung: Apps, Widgets, API-Einbindung in Ihre Website, Pinmarklets etc.• Rechtliche Sicherheit: Ich erstelle Ihnen ein sicheres Impressum und eine Datenschutzerklärung

Beispiel-Portfolio:

http://pinterest.com/scriptarchitectSeite von Schrift|Architekt



TUMBLRTumblr ist ein 2007 gegründeter Mikrobloggingdienst und wurde 2013 von Yahoo gekauft. Es liegt auf Platz13 der meistbesuchten Website weltweit. In Deutschland zählt das Netzwerk über 3,5 Millionen aktiveNutzern und liegt damit noch vor Twitter (Stand: März 2013)!2

Ihre Vorteile:

• Kreative Freiräume: Tumblr ist eine Kombination aus Blog, Facebook, Pinterest und Twitter. Mankann über Ereignisse berichten (Blog), baut sich eine Community auf (Facebook), informiertprimär über Bilder (Pinterest) und das kurz und knapp (Twitter).

• Bewegte Bilder. Tumblr hat die GIF-Animation zurückgebracht. Kleine kurz bewegte Animationensind eines der Aushängeschilder für Tumblr. Das lässt sich vielfach für unterhaltsame undwerbende Einblendungen nutzen.

• Bildgewaltigkeit. Tumblr kommuniziert stark über Bilder. Menschen reagieren stärker auf Bilder,wovon bildlastige Unternehmen (Modebranche, Nahrungsindustrie etc.) profitieren können.

• Junge Community. Der durchschnittle Tumblr-Nutzer ist in seinen Zwanzigern, netzaphil undTumblr sehr treu. Es wurden schon erfolgreich Unternehmen über Tumblr gegründet.


• Installierung: Ich registriere Sie bei Tumblr.com, erstelle Ihnen einen Tumblrblog, kümmere michum Design (Farbcodes, Fonts, Bilder, Layout) und Skin (Themes, Avatare, Hintergrundbilder etc.)

• Inhalte: Posts (kurze Textinhalte), Bilder, Videos, Links (Verweis auf eine Website), Tagging• Technische Betreuung: Apps, Widgets, API-Einbindung in Ihre Website, Bookmarklets etc.


Beispiel-Portfolio:

http://whenyoureallyliveinhalle.tumblr.com http://schriftarchitekt.tumblr.comTumblr-Blog von When you really live in Halle Tumblr-Blog von Schrift-Architekt

2 Leider schwanken die Statistiken hier, aber Twitter und Tumblr haben beide zwischen 3,5 und 4 Millionen Nutzern und liegen damit ziemlich ähnlich, vgl hier: http://ow.ly/mvyx8


http://ow.ly/mvyx8


WEBSITEEs ist immer besser, das Design gleich aus einer Hand zu bekommen, für die Visitenkarten wie auch dieWebsite.

Ihre Vorteile:

• Wiedererkennungswert: Ihre Website tritt in den Unternehmensfarben, -logos und -schrifttypenauf, die Ihre Kunden kennen.

• Kompetenz: Kunden haben ein höheres Vertrauen, wenn Ihr Unternehmen einheitlich auftritt. Eswirkt kompetenter wenn die Visitenkarte wie die Website wie der Kugelschreiber aussehen.


• Programmierung: Erfolgt über die bekannten Open-Source-Software-Pakete Wordpress undJoomla

• Designs: Banner, Titelschriften, Kopfzeilen, Artikelbilder, allg. optische Gestaltung• technische Betreuung: HTML/PHP (Programmiersprachen), Plugins, Widgets (netzwerkeigene

Systemapplikationen), SEO (Google Panda/Penguin)

Beispiel-Portfolio:Joomla

http://www.pcvita.de/blogsCorporate-Blog für PCvita.de

Wordpress

http://blog.vireo-store.de http://www.schrift-architekt.deCorporate-Blog für Vireo-Store Unternehmenswebsite für Schrift|Architekt


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