Embed Size (px)
DESCRIPTION
Turun yliopisto ja Turun seudun ohjelmistoyrittäjät ry järjestämä Software as a Service (SaaS) -iltapäiväseminaari keskiviikkona 30.3. klo 14.00 - 17.00 ICT-talolla.
Citation preview
Copyright © Sopima 2011
SaaS-tuotteen rakentaminen liiketoiminnan kannalta
Pilven ansiosta maailma on muuttunut!
Do pricing like Ikea. First design the price tag!
By Rainer Stropek TechEd Berlin 2010
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 2
Tuotekehityksen erityispiirteitä pilvialustoilla
• Minulle pilvipalvelu tarkoittaa skaalautuvaa palvelua, jonka koodia ei kustomoida asiakaskohtaiseksi.
=> Erityisvaatimukset sovellukselta 1. Hintalappu
2. Kustannusten optimointi on skaalautuvuutta
3. Moniasiakasympäristö
4. Tietoturva ja tunnistautuminen
5. Laskutus
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 3
Miten asettaa hintalappu?
• Asiakas haluaa maksaa vain asioista, jotka hän ymmärtää
• Asiakas ei halua löytää laskustaan yllätyksiä
• Oman kokemukseni mukaan helpointa on myydä paketteja, jolloin asiakkaan on helpompi hahmottaa kustannukset
• Monet SaaS-toimijat suosittelevat ns. krediittipohjaisia ratkaisuja
• Ostamisen pitää olla helppoa
Copyright © Sopima 2011 4
Kustannusten optimointi eli skaalautuvuus
• Periaatteessa pilvessä voi ajaa niin huonoa koodia kuin on varaa maksaa. Ja se skaalautuu silti
• Kun resurssit ovat lähes rajattomat huomio pitää keskittää siihen mistä ’pilvi’ sinua laskuttaa
• Käyttöasteen mukana myös tulovirrankin pitää kasvaa
– Tärkeää etenkin jos tulovirrat ovat pirstoutuneita
– Huomaa, että maksat asioista, joita olet tottunut pitämään ilmaisena
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 5
Moniasiakasympäristö
• Asiakkaiden datat eivät saa mennä sekaisin
• Et voi taata asiakkaalle, että hänen datansa tuhotaan täysin
• Asiakaskohtainen kustomointi pitää jättää asetusten tasolle, joten palvelu on suunniteltava “markkinoille”
• Palvelun suunnittelu on paljon hankalampaa kuin sovelluksen tekeminen yhdelle asiakkaalle
• Oma huomio: Hanki asiakkaita PowerPoint-menetelmällä heti kun firma on pystyssä
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 6
Tietoturva ja tunnistautuminen
• Pilven voi myös nähdä tietoturvamahdollisuutena. Esimerkiksi otteita Azuren tietoturvasta – Datacenterin fyysinen turva ja admin-toiminnot on certifioitu
ISO/IEC 27001:2005 – Azuren role on ”hardened” Windows 2008 Server – Azure-tiimi tutkii aktiivisesti merkkejä verkkohyökkäyksistä
• Kansainvälisten asiakkaiden sekä käyttäjien tunnistaminen on suurin haaste – Suomessa Tupas – Kansainvälisesti ehkä luottokortit?
• Organisaation tunnistaminen käytännössä mahdotonta – Onko ideoita? Twitter @anttimakkonen
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 7
Laskutus
• Laskutus on osa palvelua ja se tulisi suunnitella osaksi asiakaskokemusta
• Asiakkaat haluavat todennäköisesti maksaa kuukausittain tai kerran vuodessa
• Oma myynti haluaa myydä jaksoja etukäteen esimerkiksi vuodeksi eteenpäin
• Laskutuksen automatisointi auttaa pitämään kustannukset alhaalla
• Oma huomio : Helpompi integroida valmiita tuotteita kuin tehdä itse
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 8
Pilvi ei ole puhdasta teknologiaa
• Hintalappu on tärkeä sekä ostajalle että tuottajalle
• Asiakas pitää saada haluamaan ostaa tuote myös tunnetasolla
• Käytettävyys ja nättiys ovat päivän sanat
• Onko Suomi liian pieni puhtaasti verkossa ostettavalle SaaS-palvelulle?
Copyright Sopima 2011
Copyright © Sopima 2011 9
Kiitos! Antti Makkonen, R&D Lead
Sopima Oy
+358 50 3000 118
Twitter @anttimakkonen http://anttitech.wordpress.com/
Seuraa Sopimaa! www.sopima.com http://blog.sopima.com/ http://www.facebook.com/Sopima http://twitter.com/Sopima
Copyright © Sopima 2011 10
