Samoevalvacijsko poročilo o kakovosti izobraževanja ... · PDF fileSamoevalvacijsko poročilo o kakovosti izobraževanja odraslih v podjetju Invel, d.o.o. Stran 4 / 47 1. UVOD 1.1

Samoevalvacijsko poročilo o kakovosti izobraževanja odraslih v podjetju Invel, d.o.o.

2012

SAMOEVALVACIJSKO POROČILO O KAKOVOSTI IZOBRAŽEVANJA ODRASLIH V PODJETJU INVEL, d.o.o.

Poročilo so pripravile: - dr. Selma Filipančič Jenko, direktorica - Sandra Bera, spec. posl. ekon., strokovna sodelavka, izvajalka izobraževalnih programov - Lidija Praprotnik, univ. dipl. upr. org., strokovna sodelavka, izvajalka izobraževalnih programov, vodja

skupine za kakovost - Monika Žagar, spec. manag., strokovna sodelavka, izvajalka izobraževalnih programov

Velenje, december 2012


Stran 2 / 47


Stran 3 / 47

Kazalo vsebine 1. UVOD ............................................................................................................................................... 4

1.1 Predstavitev izobraževalne organizacije .................................................................................... 4

1.2 Poslanstvo, vizija, vrednote ...................................................................................................... 4

2. METODOLOGIJA SAMOEVALVACIJE .................................................................................................. 5

2.1 Izbrana področja, podpodročja in kazalniki kakovosti................................................................ 6

2.2 Predmet in subjekti evalvacije .................................................................................................. 6

2.3 Načrt evalvacije programa ........................................................................................................ 6

2.4 Uporabljene metode in tehnike spremljanja ............................................................................. 7

2.5 Določitev vzorca ....................................................................................................................... 7

2.6 Priprava in testiranje instrumentarija ....................................................................................... 7

2.6.1 Spletni anketni vprašalnik za učitelje izobraževalnih programov ........................................ 8

2.6.2 Spletni anketni vprašalnik za udeležence izobraževalnih programov ................................. 8

2.6.3 Mnenja udeležencev ......................................................................................................... 9

2.7 Izpeljava samoevalvacije ........................................................................................................... 9

3. REZULTATI SAMOEVALVACIJE ......................................................................................................... 10

3.1 Splošni podatki o anketirancih ................................................................................................ 10

3.2 Izbira oblik in metod dela ....................................................................................................... 15

3.3 Učbeniki in učno gradivo ........................................................................................................ 19

3.4 Spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencu ........................................................................ 24

3.5 Zadovoljstvo udeležencev ....................................................................................................... 27

3.6 Mnenja udeležencev............................................................................................................... 31

4. ZAKLJUČEK ..................................................................................................................................... 35

5. LITERATUR IN VIRI .......................................................................................................................... 38

6. PRILOGE ......................................................................................................................................... 38

6.1 Priloga 1: Vprašalnik za učitelje ............................................................................................... 39

6.2 Priloga 2: Vprašalnik za udeležence ........................................................................................ 44

6.3 Priloga 3: Mnenje udeležencev ............................................................................................... 47


Stran 4 / 47

1. UVOD

1.1 Predstavitev izobraževalne organizacije INVEL, d. o. o. je zasebno podjetje, ki sta ga leta 1992 ustanovila mag. Alojz Filipančič in dr. Selma Filipančič Jenko, sedanja direktorica. Podjetje je bilo na začetku ustanovljeno z namenom pospeševanja notranjega podjetništva v podjetju Elektrostrojna oprema, v letu 1995 pa je poleg pospeševanja podjetništva preraslo v nudenje različnih oblik izobraževanja, usposabljanja in svetovanja za odrasle. Z izvajanjem javno-veljavnih programov (Usposabljanje za življenjsko uspešnost - Most do izobrazbe, Beremo in pišemo skupaj in Računalniška pismenost za odrasle), ki so dopolnili ponudbo izobraževalnih programov, smo začeli leta 2005. Dejavnost podjetja je danes izjemno široka in raznolika. Naša glavna področja, kjer nadgrajujemo ponudbo programov izobraževanja odraslih so: zaposlovanje, razvoj človeških virov in podjetništvo. V programe izobraževanja odraslih se vsako šolsko leto vključi povprečno 900 udeležencev, od tega približno 90 udeležencev v javno-veljavne programe. Odrasle, predvsem brezposelne osebe, izobražujemo in usposabljamo za potrebe trga dela (izvajamo programe za dvig ravni pisnih spretnosti in za ohranjanje, obnavljanje in posodabljanje znanja; usposabljanja za uspešen nastop na trgu dela – pridobivanje veščin iskanja zaposlitve; informiranje o nacionalnih poklicnih kvalifikacijah in informiranje o poklicih). Izvajamo splošno izobraževanje in učenje odraslih (osebni in poklicni razvoj ter socialna vključenost posameznikov, predvsem pridobivanje novih temeljnih spretnosti, razvijanje pisnih spretnosti, spodbujanje vseživljenjskega učenja - Točka vseživljenjskega učenja, motiviranje k nadaljevanju opuščenega šolanja, aktivno državljanstvo, komunikacija in računalniško opismenjevanje). Izvajamo pa tudi podjetniško usposabljanje in svetovanje za bodoče podjetnike in druge zainteresirane osebe (uvod v podjetništvo, razvijanje poslovnih zamisli, priprava na samozaposlitev, statusno pravni vidiki poslovanja, marketing in delovno pravna razmerja, pomoč pri izdelavi poslovnih načrtov in investicijskih elaboratov). Podjetje INVEL, d. o. o. deluje na območju Savinjske in Koroške regije. Svojo prepoznavnost kaže predvsem v široki ponudbi neformalnih programov in hitrem prilagajanju zahtevam naročnikov ter potrebam udeležencev. Razlogi za vključitev v projekt POKI temeljijo na zavedanju organizacije, da smo vsi zaposleni soodgovorni za zagotavljanje kakovosti dela. Z vključitvijo v projekt smo želeli spoznati nove načine, kako na sistematičen način zbrati in vrednotiti informacije, na podlagi katerih je mogoče bolj tehtno sprejemati ukrepe, s katerimi bomo udejanjali naše težnje po nenehnih izboljšavah. Z ustreznimi pristopi in novim znanjem želimo zagotavljati odličnost in tako odraslim ponuditi še bolj kakovostno izobraževanje.

1.2 Poslanstvo, vizija, vrednote Vrednote Razvoj – poslovna in osebna rast, usmerjenost k izboljšavam in inovativnosti. Strokovnost – ustrezno usposobljeni predavatelji in strokovni delavci ter njihov profesionalni pristop do dela. Medosebni odnosi – spoštovanje med sodelavci, odprto komuniciranje, sodelovanje in timsko delo. Prilagodljivost – hitro prilagajanje potrebam trga, naročnikov in udeležencev.


Stran 5 / 47

Zanesljivost – odgovoren odnos do dela, zaposlenih in poslovnih partnerjev ter zanesljiva izvedba pogodbenih obveznosti. Poslanstvo Naše poslanstvo je nudenje različnih oblik neformalnega izobraževanja, usposabljanja in strokovnega svetovanja, ki posameznikom omogočajo osebni in poklicni razvoj, povečujejo zaposlitvene možnosti, spodbujajo vseživljenjsko učenje, ustvarjalnost, inovativnost in podjetniško miselnost. Vizija Naša vizija je utrditi prepoznavnost kot vodilna izobraževalna organizacija, ki bo izvajala kakovostno informiranje, motiviranje, svetovanje, neformalno izobraževanje in usposabljanje odraslih s področja zaposlovanja, osebnega in poklicnega razvoja ter podjetništva, v savinjski in koroški regiji. Svojo ponudbo bomo razširili tudi na področje raziskovanja in razvoja trga dela.

2. METODOLOGIJA SAMOEVALVACIJE Izhodišče za izvedbo samoevalvacije so izvedeni Programi SNIO, ki jih izvajamo v okviru projekta "Programi splošnega neformalnega izobraževanja odraslih od 2012 do 2014". Projekt je sofinanciran s strani Ministrstva za izobraževanje, znanost, kulturo in šport in Evropskega socialnega sklada. Cilj projekta je oblikovanje in izvajanje programov za različne ciljne skupine odraslih, ki zagotavljajo spoznavanje in razvoj ključnih kompetenc, ki jih ljudje potrebujemo za osebni razvoj, aktivno državljanstvo, socialno vključenost in zaposlitev. V letu 2012 smo izvedli trinajst programov Splošnega neformalnega izobraževanja odraslih: - Z računalniškim opismenjevanjem do dejavnega staranja (izvedba v času od 29. 5. 2012 do 29. 6.

2012). - Retorika, bodi kar hočeš (izvedba v času od 14. 5. 2012 do 11. 6. 2012). - Sodobna demokracija (izvedba v času od 7. 6. 2012 do 22. 8. 2012). - Kako izboljšati medsebojne odnose in obvladati stres (izvedba v času od 30. 8. 2012 do 26. 10. 2012). - Moje podjetje - moja priložnost (izvedba v času od 14. 9. 2012 do 26. 10. 2012). - Komunikacija in konstruktivno sporazumevanje (izvedba v času od 12. 9. 2012 do 22. 10. 2012). - Kreativno komuniciranje (izvedba v času od 21. 8. 2012 do 24. 10. 2012). - Z izobraževanjem do večje neodvisnosti starejših odraslih (izvedba v času od 17. 9. 2012 do 24. 10.

2012). - Uspešna predstavitev - PowerPoint prezentacija (izvedba v času od 18. 9. 2012 do 23. 10. 2012). - Učim se učiti (izvedba v času od 13. 11. 2012 do 13. 12. 2012). - Praktična uporaba Excela (izvedba v času od 12. 11. 2012 do 19. 12. 2012). - Dober načrt - uspešno podjetje (izvedba v času od 12. 11. 2012 do 12. 12. 2012). - Urimo ustvarjalne sposobnosti in analizirajmo podatke s pomočjo računalnika (izvedba v času od 9.

11. 2012 do 14. 12. 2012). Za vse programe SNIO smo vzpostavili tudi e-učilnico, ki je dostopna na http://moodle.vzu.si/. Evalvacija posameznih programov SNIO, ki so bili izvedeni v letu 2012 je dostopna na naslovu http://www.invel.si/evalvacija-programov-snio-2012.

http://moodle.vzu.si/

http://www.invel.si/evalvacija-programov-snio-2012


Stran 6 / 47

2.1 Izbrana področja, podpodročja in kazalniki kakovosti Področje kakovosti: 2. IZOBRAŽEVALNI PROCES (učenje in poučevanje) Podpodročje: 2.1 Načrtovanje in izpeljava izobraževalnega procesa Kazalnika kakovosti: 2.1.8 Izbira oblik in metod dela

2.1.9 Učbeniki in učno gradivo Področje kakovosti: 3. UDELEŽENCI Podpodročje: 3.1 Udeleženec v izobraževalnem procesu Kazalnika kakovosti: 3.1.2 Spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencu

3.1.8 Zadovoljstvo udeležencev

2.2 Predmet in subjekti evalvacije Podlaga za učinkovito evalvacijo je sprotno spremljanje, ki se je izvajalo med samim potekom posameznega programa in ob zaključku izvedbe programa, na dveh stopnjah. Prva stopnja je zajemala vpliv izvedbe izobraževalnega programa na zadovoljstvo udeležencev v programu:

- pričakovanja udeležencev (v kolikšni meri so se uresničila njihova pričakovanja); - zadovoljstvo udeležencev z organizacijo programa, vsebinami, uporabnostjo pridobljenih znanj,

oblikami in metodami dela, predavatelji in gradivi;

Druga stopnja je zajemala vpliv izobraževalnega programa na spremembo v znanju, spretnostih in stališčih udeležencev:

- doseganje ciljev in ustreznost vsebin glede na potrebe vključenih udeležencev (kaj so se naučili, ali je bilo izobraževanje učinkovito);

- ustreznost obsega programa (število ur) glede na zastavljene cilje. Subjekti evalvacije:

- učitelji v programih Splošnega neformalnega izobraževanja odraslih (zaposleni izvajalci programa in zunanji strokovnjaki).

- udeleženci v programih Splošnega neformalnega izobraževanja odraslih.

2.3 Načrt evalvacije programa Na podlagi spremljanja, ki ga smo ga izvajali med samo izvedbo programa (pogovori z učitelji in zunanjimi strokovnjaki, zbiranje predlogov in mnenj udeležencev) in na podlagi izpolnjenih anketnih vprašalnikov s strani udeležencev in učiteljev ob zaključku programa smo pridobili osnovne podatke za nadaljnjo obdelavo.


Stran 7 / 47

Pridobljeni podatki so predstavljali osnovo za izvedbo evalvacije o uspešnosti in učinkovitosti izvedbe. Evalvacija je temeljila na kvalitativni obdelavi dobljenih podatkov in pripravi ocene uspešnosti in učinkovitosti izvedbe programa. Evalvacijo smo izvajali po zaključku programa. Izvajala jo je skupina za kakovost izobraževanja odraslih v naslednji sestavi:

- dr. Selma Filipančič Jenko, direktorica - Sandra Bera, spec. posl. ekon., strokovna sodelavka, izvajalka izobraževalnih programov - Lidija Praprotnik, univ. dipl. upr. org., strokovna sodelavka, izvajalka izobraževalnih programov,

vodja skupine za kakovost - Monika Žagar, spec. manag., strokovna sodelavka, izvajalka izobraževalnih programov

Rezultati evalvacije posameznih programov so predstavljeni na spletnih straneh podjetja (http://www.invel.si/evalvacija-programov-snio-2012). Samoevalvacijsko poročilo za celotno izvedbo programov SNIO bo predstavljeno na skupnem sestanku izvajalcev programa in sodelujočih zunanjih strokovnjakov. Namen sestanka bo seznanitev z rezultati in iskanje možnosti za izboljšanje programa v skladu z ugotovitvami evalvacije.

2.4 Uporabljene metode in tehnike spremljanja V procesu samoevalvacije smo uporabili naslednje metode in tehnike spremljanja:

- za primerjavo načrtovanih dejavnosti z dejansko izvedbo, merjenje napredka posamezne aktivnosti in spremljanje dejanskega časa, ki je bil porabljen pri izvajanju predvidenih dejavnosti smo analizirali programsko dokumentacijo in zapise pogovorov z izvajalci posameznega programa;

- za ugotavljanje zadovoljstva udeležencev in nivoja pridobljenih znanj, spretnosti in sposobnosti ter doseganja ostalih zastavljenih ciljev programa smo analizirali programsko dokumentacijo, obdelali podatke iz izpolnjenih spletnih anketnih vprašalnikov in zapisov mnenj ter predlogov udeležencev v programih.

- za ugotavljanje uspešnosti in učinkovitosti dela učiteljev smo izvajali redne pogovore, usklajevalne sestanke in obdelali podatke iz izpolnjenih spletnih anketnih vprašalnikov.

2.5 Določitev vzorca

V spletno anketiranje smo vključili vse redno zaposlene ter zunanje izvajalce obravnavanih izobraževalnih programov (skupaj 11 učiteljev). Izpolnjenih in veljavnih za obdelavo smo dobili 8 vprašalnikov. Z učitelji smo izvajali tudi redne pogovore (pred, med in po izvedbi programa). Spletno anketiranje smo izvedli tudi z udeleženci, ki so v letu 2012 bili vključeni v Programe splošnega neformalnega izobraževanja odraslih. Anketiranje smo izvedli po vsakem zaključenem programu (skupaj 13 programov). V programe je bilo vključenih 195 udeležencev. Izpolnjenih in veljavnih za obdelavo smo dobili 174 vprašalnikov.

2.6 Priprava in testiranje instrumentarija

http://www.invel.si/evalvacija-programov-snio-2012


Stran 8 / 47

Za izvedbo samoevalvacije smo pripravili naslednje instrumentarije:

1. Spletni anketni vprašalnik za učitelje izobraževalnih programov (Priloga 1). 2. Spletni anketni vprašalnik za udeležence izobraževalnih programov (Priloga 2). 3. Mnenja udeležencev (Priloga 3).

Spletne anketne vprašalnike je razvila, oblikovala in pripravila Sandra Bera. Pri tem je uporabila spletno aplikacijo www.1ka.si, ki omogoča pripravo spletnih anket in množično pošiljanje anket v izpolnjevanje. Pripravila je vprašalnik za učitelje in vprašalnik za udeležence. Pri oblikovanju instrumentarija je uporabila obstoječe vprašalnike, ki so se že uporabljali za namene evalviranja kakovosti izobraževanja v naši organizaciji. Spletne anketne vprašalnike smo pred uporabo testirali. S tem smo preverili vsebinsko skladnost z merjenimi kazalniki kakovosti. Testne vprašalnike sta izpolnila dva naključno izbrana udeleženca splošnega izobraževanja v naši organizaciji in dva učitelja. Na ta način smo dobili povratne inforamcije o razumevanju, smiselnosti in vsebinski ustreznosti zastavljenih vprašanj. Vprašalniki so bili že v osnovi dobro zastavljeni, zato posebni popravki niso bili potrebni.

2.6.1 Spletni anketni vprašalnik za učitelje izobraževalnih programov Za ugotavljanje uspešnosti in učinkovitosti dela učiteljev smo uporabili spletni anketni vprašalnik, ki je dosegljiv na spletni strani https://www.1ka.si/a/22454. Vprašalnik je anonimen. Z vprašalnikom smo zajeli naslednja področja:

- Osnovi podatki (spol, starost, izobrazba, pedagoško-andragoška izobrazba, opravljen strokovni izpit),

- Izbira oblik in metod dela (usposobljenost učiteljev za uporabo metod poučevanja, uporaba metod poučevanja pri delu, spodbujanje udeležencev k aktivnem sodelovanju),

- Učbeniki in učno gradivo (poznavanje postopkov in metodologije za pripravo učnega gradiva), - Spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencu (svetovanje in pomoč udeležencem, zadovoljstvo

udeležencev s pomočjo in nasveti), - Spodbude za samostojno učenje (uporaba učnih virov), - Sodelovanje pri pripravi in razvoju učnega gradiva za odrasle (izdelava učnega gradiva, ovire,

posodobitve, usposobljenost).

2.6.2 Spletni anketni vprašalnik za udeležence izobraževalnih programov Za ugotavljanje uspešnosti in učinkovitosti izvedenega programa smo uporabili spletni anketni vprašalnik, ki je dosegljiv na spletni strani http://www.1ka.si/a/12142. Vprašalnik je anonimen. Z vprašalnikom smo zajeli naslednja področja:

- osnovi podatki (spol, starost, izobrazba, delovni status, ranljive ciljne skupine), - pri brezposelnih osebah smo spremljali tudi udejstvovanje v izobraževanju/usposabljanju in

trajanje brezposelnosti, - viri informacij o programu, - zadovoljstvo udeležencev – vsebine in metode,

http://www.1ka.si/

https://www.1ka.si/a/22454

http://www.1ka.si/a/12142


Stran 9 / 47

- zadovoljstvo udeležencev – organizacija izvedbe programa, učno gradivo, učna pomoč, svetovanje in učni prostori,

- uporabnost in koristnost novih znanj, - ključne kompetence, ki so jih udeleženci v programu spoznali in razvili - ponovna udeležba v programu.

2.6.3 Mnenja udeležencev Za ugotavljanje zadovoljstva udeležencev v programih smo oblikovali tudi obrazec Mnenje udeležencev. V obrazcu so udeleženci navedli ime in priimek, označili program, ki so ga obiskovali in napisali svoje mnenje o programu (pripombe, pohvale, priporočila).

2.7 Izpeljava samoevalvacije Anketni vprašalniki so bili pripravljeni s pomočjo spletne aplikacije 1ka. Anketiranci so prejeli URL naslov, ki jih je povezal do ankete:

- Vprašalnik za učitelje: https://www.1ka.si/a/22454. - Vprašalnik za udeležence: http://www.1ka.si/a/12142.

Povezavo do ankete so dobili po e-pošti, objavljena pa je bila tudi v spletni učilnici, do katere so udeleženci do svojega predmeta dostopali na naslovu www.invel.si ali na http://moodle.vzu.si. S strani učiteljev izobraževalnih programov (skupaj 11 učiteljev) smo dobili 8 izpolnjenih in veljavnih vprašalnikov za obdelavo, s strani udeležencev (skupaj 195 udeležencev) pa 174 vprašalnikov.



http://www.invel.si/



Stran 10 / 47

3. REZULTATI SAMOEVALVACIJE

3.1 Splošni podatki o anketirancih Splošni podatki o učiteljih Vprašalnike smo poslali v izpolnitev 11 učiteljem. Izpolnjenih in veljavnih za obdelavo smo dobili 8 vprašalnikov.

Spol: (n = 8)

Programe Splošnega izobraževanja odraslih izvajajo strokovno usposobljene in izkušene učiteljice. V katero starostno skupino spadate? (n = 8)

Prevladovali so učitelji stari od 30 do 34 let. Gre predvsem mlade in strokovno usposobljene predavatelje z večletnimi izkušnjami na področju izobraževanja odraslih.


Stran 11 / 47

Izobrazba (Označite izbrani odgovor.) (n = 8)

Vsi učitelji imajo dokončano vsaj visokošolsko izobrazbo. Največ je učiteljev je z univerzitetno izobrazbo (37 % vseh anketirancev), sledijo učitelji z dokončano specializacijo (25 % vseh anketirancev). Ali imate pedagoško-andragoško izobrazbo? (n = 8)

Večina učiteljev ima pridobljeno tudi pedagoško-andragoško izobrazbo (65 % vseh anketirancev). Ali imate strokovni izpit na področju vzgoje in izobraževanja? (n = 8)

Polovica učiteljev ima opravljen strokovni izpit na področju vzgoje in izobraževanja. Splošni podatki o udeležencih


Stran 12 / 47

Vprašalnike smo poslali v izpolnitev 195 udeležencem. Izpolnjenih in veljavnih za obdelavo smo dobili 174 vprašalnikov.

Programe SNIO je obiskovalo 195 udeležencev. Prevladovale so ženske (77 % žensk).

Starostna struktura udeležencev programa je bila zelo raznolika. Največ udeležencev je bilo starih od 55 do 65 let (15 % vseh udeležencev) in od 30 do 34 let (14 % vseh udeležencev).

77%

23%

Struktura udeležencev po spolu

ženski( 1 )

moški( 2 )

0 5 10 15 20 25 30

do 15 let…

od 15 do 19 let…

od 20 do 24 let…

od 25 do 26 let…

od 27 do 29 let…

od 30 do 34 let…

od 35 do 39 let…

od 40 do 44 let…

od 45 do 49 let…

od 50 do 54 let…

od 55 do 65 let…

nad 65 let…

Struktura udeležencev po starosti


Stran 13 / 47

V programih SNIO je bilo največ posameznikov z dokončano štiriletno šolo (46 % vseh udeležencev). Sledili so udeleženci z višjo/visoko izobrazbo (22 % vseh udeležencev) in udeleženci z univerzitetno izobrazbo (13 % vseh udeležencev). Najmanj je bilo nižje izobraženih (10 % udeležencev je imelo dokončano nižjo poklicno ali poklicno šolo in 0,05 % končano osnovno šolo).

V programu so prevladovale brezposelne osebe (53 % vseh vključenih). Sledili so upokojenci (22 % vseh udeležencev) in zaposleni (20 % vseh vključenih). Preostalih 5 % predstavljajo študenti/dijaki in samozaposleni.

0 10 20 30 40 50 60 70

nedokončnana osnovna šola (ISCED 1)…

končana osnovna šola (ISCED 2)…

nižja poklicna šola, poklicna (ISCED 3)…

štiriletna poklicna, strokovna ali splošna izobrazba…

gimnazija (ISCED 3)…

višja/visoka (ISCED 5)…

univerzitetna (ISCED 5)…

specializacija, magisterij (ISCED 5)…

magisterij znanosti, doktorat (ISCED 6)…

Struktura udeležencev po izobrazbi

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

zaposlen…

zaposlen - v postopku izgubljanja službe…

samozaposlen…

brezposeln…

upokojenec…

kmet…

gospodinja…

študent/dijak…

otroci do 15. leta…

drugo…

Struktura udeležencev glede na delovni status


Stran 14 / 47

Anketo je izpolnilo 94 brezposelnih oseb. Od tega se jih 65 % dodatno izobražuje.

Največ brezposelnih je bilo dolgotrajno brezposelnih oseb (57 % vseh brezposelnih udeležencev). Od tega je bilo največ oseb, ki so brez dela 2 do 3 leta. Med kratkotrajno brezposelnimi so prevladovali posamezniki, ki so brezposelni 3 - 9 mesecev.

65%

35%

Udeležba brezposelnih udeležencev v izobraževanju

da( 1 )

ne( 2 )

0 5 10 15 20 25

do 3 mesece…

3 - 6 mesecev…

6 - 9 mesecev…

9 - 12 mesecev…

1 do 2 leti…

2 do 3 leta…

več kot 3 leta…

Trajanje brezposelnosti


Stran 15 / 47

Med udeleženci je bilo 10 % oseb, ki sodi v ranljive ciljne skupine. Med temi je bilo največ invalidnih oseb. Pet oseb je bilo imigrantov, štiri osebe pripadnice narodne manjšine in druge manjšinske etnične skupnosti in dve osebi iz drugih ranljivih skupin.

3.2 Izbira oblik in metod dela Na podlagi spremljanja prakse in rezultatov smo ugotovili, da imajo vsi zaposleni učitelji pedagoško andragoško izobrazbo, tako da so si pridobili primerno strokovno podlago s področja uporabe različnih oblik in metod dela. Trije zunanji učitelji nimajo pedagoško andragoške izobrazbe. S postopkom samoevalvacije smo natančneje ugotovili, v kolikšnem obsegu učitelji in mentorji pri svojem delu uporabljajo različne oblike in metode dela. Na tem področju želimo dosegati naslednji standard kakovosti: Učitelji vodijo in usmerjajo izobraževalni proces na način, da vključujejo odraslim prilagojene metode in aktivne oblike dela. Da bi ugotovili, v kolikšni meri ta standard že dosegamo, smo se odločili, da se bomo v postopku samoevalvacije osredotočili na naslednja evalvacijska vprašanja: 1. Kako so učitelji usposobljeni za izvajanje izobraževanja odraslih? 2. Ali učitelji dejansko uporabljajo odraslim prilagojene metode pri izvajanju izobraževanja? 3. Ali učitelji dejansko uporabljajo aktivne oblike dela pri izvajanju izobraževanja? 4. Kakšno je zadovoljstvo z načinom izvajanja izobraževalnega procesa?

0 2 4 6 8

pripadniki narodne manjšine in drugih manjšinskihetničnih skupnosti…

imigranti (osebe brez državljanstva - s stalnim inzačasnim bivanjem, begunci, prosilci za azil)…

invalidne osebe( 3 )

druge ranljive skupine (pripadniki romskeskupnosti, bivši kaznjenci, odvisniki, brezdomci)…

Ranljive ciljne skupine


Stran 16 / 47

Izbira oblik in metod dela - učitelji Ali menite, da ste dovolj usposobljeni za uporabo navedenih metod poučevanja? (n = 8)

Učitelji so s pomočjo spletnega anketnega vprašalnika ocenjevali usposobljenost za uporabo različnih metod poučevanja. Kot je razvidno iz zgornje preglednice, so rezultati anketnih vprašalnikov pokazali, da so vsi učitelji usposobljenih za predavanje in skupinsko delo. Za delo v dvojicah, praktično delo, uporabo možganske nevihte in uporabo računalnika pri učenju so usposobljeni skoraj vsi učitelji (dousposabljanje potrebuje le eden učitelj od osmih). Pri delu z besedilom in igri vlog bi dva učitelja potrebovala še dodatno usposabljanje. Trije učitelji bi potrebovali dodatno usposabljanje pri uporabi metode demonstracije in učenja s pripravljanjem seminarskih nalog. Polovica učiteljev je usposobljenih za delo po metodi reševanja problemov in samostojno učenje s konzultacijami. Nihče ni usposobljen za delo z eksperimentom. Pri tej metodi bi vsi učitelji potrebovali dodatno usposabljanje. Ugotavljamo, da so učitelji v večji meri usposobljeni in imajo vsa potrebna znanja za kvalitetno izvajanje zgoraj navedenih metod. Vendar sama usposobljenost za izvajanje izobraževanja odraslih ne pomeni, da jih učitelji dejansko tudi uporabljajo pri svojem vsakdanjem delu. Iz tega razloga smo v nadaljevanju preverjali katere metode in aktivne oblike dela učitelji dejansko uporabljajo pri izvajanju izobraževanja in o tem povprašali učitelje in tudi udeležence.


Stran 17 / 47

Kakšne metode uporabljate pri svojem delu? (n = 8)

Iz preglednice je razvidno, da učitelji pri svojem delu najpogosteje uporabljajo naslednje metode:

- pri pouku tudi razpravljajo o vprašanjih, ki imajo več možnih odgovorov;

- učitelj sprašuje, udeleženci odgovarjajo;

- udeleženci sprašujejo, učitelj odgovarja. Med najpogosteje uporabljenimi metodami, po oceni učiteljev, najdemo tudi metodo, kjer udeleženci uporabljajo delovne liste, uporabo metod reševanja problemov iz prakse, aplikacija teorije na praktične primere in učenje s pomočjo računalnika. Nekateri učitelji pri svojem delu skoraj nikoli ne opravljajo poskusov in ne predstavljajo učne snovi v seminarskih nalogah. Ostale metode se uporabljajo, vendar bolj redko, odvisno od tematike.


Stran 18 / 47

Ali spodbujate udeležence k aktivnemu sodelovanju v skupini? (n = 8)

Učitelji zelo pogosto uporabljajo aktivne metode dela z odraslimi (65 % vseh anketirancev). Preostali pri predavanju vedno spodbujajo udeležence k aktivnem sodelovanju. Ali se vam zdi, da je treba pridobiti novo znanje o uporabi aktivnih metod dela z odraslimi? (n = 8)

Vsi učitelji so mnenja, da je potrebno pridobiti novo znanje o uporabi aktivnih metod dela z odraslimi. Izbira oblik in metod dela - udeleženci

4,6 4,6 4,7 4,7 4,8 4,8 4,9 4,9

Predavatelji so strokovno in kakovostno predstavilivsebine.(Q8a)

Udeleženci so imeli možnost diskutiranja in aktivnegasodelovanja.(Q8b)

Metode in način podajanja vsebine je bil ustrezen.(Q8c)

Predavatelji so teorijo utemeljevali s praktičnimiprimeri.(Q8d)

Praktičnega dela je bilo v primerjavi s teoretičnim ravnoprav. (Q8e)

Zadovoljstvo udeležencev - vsebine in metode (povprečje)


Stran 19 / 47

Udeleženci so trditve ocenjevali z naslednjimi odgovori:

- sploh se ne strinjam (1), - se ne strinjam (2), - niti niti (3), - se strinjam (4) in - povsem se strinjam (5).

Rezultati kažejo, da so vsi udeleženci bili zelo zadovoljni z vsebinami in metodami, ki so bile uporabljene v programih SNIO (najnižja povprečna ocena je 4,75). Udeleženci so ocenili: - da so predavatelji strokovno in kakovostno predstavili vsebine (povprečna ocena 4,8), - da so imeli veliko možnosti za diskutiranje in aktivnega sodelovanja (povprečna ocena 4,8), - da so metode in način podajanje vsebine bili ustrezni (povprečna ocena 4,85), - da so predavatelji teorijo zelo dobro utemeljevali s praktičnimi primeri (povprečna ocena 4,85), - da je bilo praktičnega dela v primerjavi s teoretičnim ravno prav (povprečna ocena 4,75).

3.3 Učbeniki in učno gradivo Na področju učnih gradiv želimo dosegati naslednji standard kakovosti: Zagotavljamo kakovostne učbenike in učna gradiva, primerna za izobraževanje odraslih. Da bi ugotovili, v kolikšni meri ta standard že dosegamo, smo se tudi tokrat odločili, da se bomo v postopku samoevalvacije osredotočili na naslednja evalvacijska vprašanja: 1. Ali so pripravljeni učbeniki in učna gradiva primerni za izobraževanje odraslih? 2. Kako so zagotovljeni tehnični, materialni in drugi pogoji za pripravo učbenikov in učnih gradiv? 3. Ali so učitelji ustrezno usposobljeni za pripravo učbenikov in učnih gradiv za odrasle? 4. Kako bi ocenili obstoječa gradiva? Učbeniki in učno gradivo - učitelji Preverjali smo ali so zagotovljeni tehnični, materialni in drugi pogoji za pripravo učbenikov in učnih gradiv.


Stran 20 / 47

Kako ocenjujete naslednje možnosti za pripravo ustreznega učnega gradiva za svoj predmet? (n = 8)

V zgornji preglednici so predstavljene ocene učiteljev o njihovih možnostih za pripravo ustreznega učnega gradiva za svoj predmet. Nekateri učitelji menijo, da so enotna navodila za pripravo učnega gradiva in denarno nagrajevanje nepomembni. Vse ostale postavke so za ustrezno pripravo učnega gradiva pomembne. V nadaljevanju smo učitelje povprašali, kaj potrebujejo za izdelavo učnega gradiva in s katerimi ovirami se srečujejo pri pripravi le-tega. Kaj potrebujete za izdelavo učnega gradiva? (n = 7) Možnih je več odgovorov.

Učitelji so ocenili, da za izdelavo učnega gradiva najbolj potrebujejo računalnik z ustrezno programsko opremo, dostop do ustrezne literature in čas. Zelo pomemben je tudi ustrezen prostor za pripravo učnega gradiva, ki mora biti primerno opremljen, osvetljen in mora omogočati mirno pripravo gradiva. Dva učitelja sta ocenila, da potrebujeta dodatno izobraževanje za izdelavo učnega gradiva.


Stran 21 / 47

Ali se srečujete z ovirami, ki vam onemogočajo pripravo učnega gradiva za odrasle? (n = 8)

Ovire za pripravo učnega gradiva so učitelji ocenjevali z naslednjimi odgovori: - sploh se ne strinjam (1), - se ne strinjam (2), - niti niti (3), - se strinjam (4) in - povsem se strinjam (5).

Ključno oviro pri pripravi učnega gradiva predstavlja pomanjkanje časa. V določenih primerih predstavlja oviro tudi omejen dostop do računalnika z ustrezno programsko opremo. Prostor in digitalna usposobljenost nista oviri. V nadaljevanju smo preverili ali so učitelji ustrezno usposobljeni za pripravo učbenikov in učnih gradiv za odrasle. Ali menite, da poznate postopke in metodologijo priprave učnega gradiva za odrasle? (n = 8)

Učitelji večinoma ocenjujejo, da poznajo postopke in metodologijo priprave učnega gradiva za odrasle. Trije učitelji so ocenili, da le-teh ne poznajo. Slednji bi potrebovali dodatno usposabljanje za pripravo učnih gradiv za odrasle, kar je razvidno tudi iz analize odgovora o usposobljenosti v nadaljevanju.

Ali menite, da bi morali biti za pripravo učnega gradiva za odrasle posebej usposobljeni? (n = 8)


Stran 22 / 47

V nadaljevanju smo preverili še mnenja učiteljev glede sodelovanja učiteljev pri pripravi učnega gradiva za odrasle.

Koliko se strinjate z naslednjimi trditvami o pripravi učnega gradiva za odrasle? (n = 8)

V nadaljevanju smo preverili še mnenja učiteljev glede priprave učnega gradiva za odrasle, ki zadevajo sodelovanje pri pripravi gradiv, usposobljenost učiteljev, poznavanje postopkov idr. Trditve so učitelji ocenjevali z naslednjimi odgovori:

- sploh se ne strinjam (1), - se ne strinjam (2), - niti niti (3) in - se strinjam (4).

Učitelji se v povprečju z vsemi trditvami strinjajo. Najbolj se strinjajo s trditvijo, da bi pri pripravi enotnega gradiva morali sodelovati učitelji istega predmeta in da drugo učno gradivo za udeležence dopolnjuje in posodablja.


Stran 23 / 47

V nadaljevanju smo učitelje posebej vprašali ali je potrebno učno gradivo, ki so ga uporabljali doslej, posodobiti.

Ali menite, da bi bilo treba učno gradivo, ki ste ga uporabljali doslej, posodobiti? (n = 8)

Kot je razvidno iz slike, je večina učiteljev mnenja, da je treba učno gradivo, ki ga je uporabljalo doslej, posodobiti. Kljub temu, da učitelji večinoma učno gradivo sproti posodabljajo, so mnenja da so potrebne dodatne posodobitve. Učbeniki in učno gradivo – udeleženci Tudi udeležence smo povprašali o zadovoljstvu z učbeniki in učnim gradivom.

Učno gradivo so udeleženci ocenjevali z naslednjimi odgovori:

- nezadovoljen/-na (1), - ne posebno zadovoljen/-na (2), - dokaj zadovoljen/-na (3), - zadovoljen/-na (4) in - zelo zadovoljen/-na (5).

Analiza podatkov kaže, da so bili udeleženci s pripravljenim učnim gradivom zelo zadovoljni (povprečna ocena je 4,7). Vsa gradiva za posamezni predmet so imeli tudi v e-obliki. Za njih smo pripravili Učni kotiček Splošnega neformalnega izobraževanja SNIO v e-učilnici, ki je dostopna na naslovu www.invel.si ali http://moodle.vzu.si/. Vsak udeleženec je prejel ključ za dostop do posameznega predmeta v Učnem kotičku SNIO v e-učilnici. Dostop do predmeta je neomejen. Vezan je na aktivnost posameznika (račun se avtomatsko izbriše v kolikor udeleženec ni aktiven več kot 120 dni). Učni kotiček SNIO v e-učilnici

0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0

organizacijo izvedbe programa(Q9a)

Zadovoljstvo udeležencev - učno gradivo (povprečje)




Stran 24 / 47

Vir: http://moodle.vzu.si/course/category.php?id=19.

3.4 Spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencu Spremljanje udeležencev poteka predvsem v času trajanja posameznega izobraževalnega programa, po zaključenem programu pa ne spremljamo pozitivnih učinkov sistematično ampak odvisno od časa, ki ga ima učitelj na voljo, morebitnih zahtev naročnika in osebne motivacije. V postopku samoevalvacije bomo natančneje preučili ali, oziroma na kakšen način, učitelji izvajajo spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencu. Na tem področju želimo dosegati naslednji standard kakovosti: Zagotavljamo ustrezno spremljanje, kakovostno svetovanje in nudenje različnih možnosti pomoči glede na potrebe udeležencev. Da bi ugotovili, v kolikšni meri ta standard že dosegamo, smo se odločili, da se bomo v postopku samoevalvacije osredotočili na naslednja evalvacijska vprašanja: 1. Na kakšne načine zagotavljamo spremljanje udeleženca? 2. Ali imamo razvite instrumente za spremljanje posameznikovih potreb? 3. Kako zagotavljamo svetovanje in nudenje različnih pomoči udeležencem? 4. Kakšno je zadovoljstvo s spremljanjem, svetovanjem in nudenjem pomoči udeležencem? 5. Kako prilagajamo spremljanje, svetovanje in nudenje pomoči potrebam udeležencev? Spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencu - učitelji

http://moodle.vzu.si/course/category.php?id=19


Stran 25 / 47

V nadaljevanju je prikazana analiza rezultatov, narejena na podlagi zbranih podatkov s pomočjo spletnih vprašalnikov. Ali so naslednje oblike svetovanja in pomoči udeležencem v naši izobraževalni organizaciji potrebne? (n = 8)

Na podlagi rezultatov analize ugotavljamo, da se učitelji poslužujejo različnih oblik svetovanja in zagotavljanja pomoči udeležencem. Učitelji so trditve ocenjevali z naslednjimi odgovori:

- ni potrebno (1), - je potrebno, nisem usposobljen (2), - je potrebno, bi bil pripravljen ponuditi (3), - je potrebno, to storim (4).

Vseh osem učiteljev meni, da je pomoč pri izdelavi osebnega izobraževalnega načrta potrebno in to tudi stori. Prav tako so pripravljeni ponuditi nasvet, kam naj se udeleženci obrnejo ob težavah, ki jih ne moremo rešiti v izobraževalni organizaciji. Pripravljeni so se tudi pogovoriti z udeleženci ob učnih težavah, jim svetovati o možnostih zaposlitve po končanem izobraževanju, o izbiri primernega poklica, o možnostih nadaljnjega izobraževanja in o primernih učnih tehnikah. Ali so udeleženci zadovoljni s pomočjo in nasveti, ki jih dobijo v naši izobraževalni organizaciji? (n = 8)

Merili smo tudi zadovoljstvo udeležencev s pomočjo in nasveti učiteljev. Po mnenju učiteljev so udeleženci povečini zadovoljni s prejeto učno pomočjo in nasveti. V nadaljevanju smo preverili v kolikšni meri učitelji udeležence spodbujajo k samostojnem učenju.


Stran 26 / 47

Ali udeležence spodbujate k uporabi učnih virov, navedenih v preglednici? (n = 8)

Iz preglednice je razvidno, da udeleženci vedno uporabljajo medmrežje, skoraj vedno e-učilnico in pripravljeno učno gradivo. Včasih jih učitelji spodbujajo tudi k uporabi drugih učnih virov, predvsem programov za samostojno učenje, uporabo videoposnetkov in TV-oddaj v učne namene ter učbenikov. Spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencu - udeleženci

Učno pomoč in svetovanje so udeleženci ocenjevali z naslednjimi odgovori:


Analiza podatkov kaže, da so bili udeleženci zelo zadovoljni z učno pomoč in svetovanjem. V povprečju so udeleženci učno pomoč ocenili z oceno 4,7 in svetovanje z 4,75. Oboje je bilo udeležencem na razpolago v individualni in on-line obliki.

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0

učno pomočjo(Q9c)

svetovanjem(Q9d)

Zadovoljstvo udeležencev - učna pomoč in svetovanje (povprečje)


Stran 27 / 47

3.5 Zadovoljstvo udeležencev Zadovoljstvo udeležencev je eden izmed ključnih kazalnikov kakovosti v naši organizaciji. Na tem področju želimo dosegati naslednji standard kakovosti: Udeleženci izobraževalnih programov so zadovoljni s kakovostjo izobraževanja. Da bi ugotovili, v kolikšni meri ta standard že dosegamo, smo se odločili, da se bomo v postopku samoevalvacije osredotočili na naslednja evalvacijska vprašanja: 1. Ali so pridobljena znanja koristna in uporabna? 2. Ali so udeleženci zadovoljni z vsebinami in uporabljenimi metodami? 3. Ali so udeleženci zadovoljni z organizacijo izvedbe, učnim gradivom, učno pomočjo, svetovanjem in prostori? 4. Ali bi se udeleženci ponovno udeležili podobnega programa? S spletnim anketnim vprašalnikom smo preverili uporabnost in koristnost novih znanj za udeležence izobraževalnega programa.

Uporabnost in koristnost novih znanj so udeleženci ocenjevali z naslednjimi odgovori:


Rezultati ankete kažejo na to, da so vsi udeleženci z uporabnostjo in koristnostjo novih znanj zadovoljni (najnižja povprečna ocena je 4,45).

4,3 4,3 4,4 4,4 4,5 4,5 4,6 4,6 4,7

Uporabljam ga pri razumevanju novihvsebin.(Q10a)

Uporabljam ga pri opravljanju svojega dela.(Q10b)

Pridobljeno znanje mi koristi v zasebnemživljenju.(Q10c)

Pridobljeno znanje mi koristi pri razvojukariere.(Q10d)

Pridobljeno znanje mi koristi pri učinkovitejšemnastopu na trgu dela.(Q10e)

Uporabnost in koristnost novih znanj (povprečje)


Stran 28 / 47

Udeleženci so ocenili, da pridobljeno znanje: - uporabljajo pri razumevanju novih vsebin (povprečna ocena 4,6), - uporabljajo pri opravljanju svojega dela (povprečna ocena 4,4), - jim koristi v zasebnem življenju (povprečna ocena 4,65), - jim koristi pri razvoju kariere (povprečna ocena 4,55), - jim koristi pri učinkovitejšem nastopu na trgu dela (povprečna ocena 4,45).

Udeleženci so v programih SNIO razvijali vse ključne kompetence, razen kompetence sporazumevanja v tujem jeziku. Slednja je bila prisotna v kombinaciji z digitalno pismenostjo, predvsem poznavanje osnov angleškega jezika za nemoteno rabo IKT. Iz analize podatkov je razvidno, da so udeleženci najbolj razvili digitalno pismenost (28 % vseh anketirancev). Sledile so socialne in državljanske kompetence (17 % vseh anketirancev), kompetenca sporazumevanja v slovenskem jeziku (16 % vseh anketirancev), kompetenca učenje učenja (13 % vseh anketirancev), kompetenca samoiniciativnosti in podjetnosti (11 % vseh anketirancev) ter kulturna zavest in izražanje (0,05 % vseh anketirancev). Namen projekta je bil razvijanje navedenih ključnih kompetenc. Analiza podatkov ankete kaže, da nam je to tudi uspelo.

0 10 20 30 40 50 60

sporazumevanje v maternem jeziku( 1 )

sporazumevanje v tujih jezikih( 2 )

matematična kompetenca ter osnovnekompetence v znanosti in tehnologiji…

digitalna pismenost( 4 )

učenje učenja( 5 )

socialne in državljanske kompetence( 6 )

samoiniciativnost in podjetnost( 7 )

kulturna zavest in izražanje( 8 )

Ključne kompetence


Stran 29 / 47

Udeleženci so trditve ocenjevali z naslednjimi odgovori:


Rezultati kažejo, da so vsi udeleženci bili zelo zadovoljni z vsebinami in metodami, ki so bile uporabljene v programih SNIO (najnižja povprečna ocena je 4,75). Udeleženci so ocenili: - da so predavatelji strokovno in kakovostno predstavili vsebine (povprečna ocena 4,8), - da so imeli veliko možnosti za diskutiranje in aktivnega sodelovanja (povprečna ocena 4,8), - da so metode in način podajanje vsebine bili ustrezni (povprečna ocena 4,85), - da so predavatelji teorijo zelo dobro utemeljevali s praktičnimi primeri (povprečna ocena 4,85), - da je bilo praktičnega dela v primerjavi s teoretičnim ravno prav (povprečna ocena 4,75).

4,6 4,6 4,7 4,7 4,8 4,8 4,9 4,9

Predavatelji so strokovno in kakovostno predstavilivsebine.(Q8a)

Udeleženci so imeli možnost diskutiranja in aktivnegasodelovanja.(Q8b)

Metode in način podajanja vsebine je bil ustrezen.(Q8c)

Predavatelji so teorijo utemeljevali s praktičnimiprimeri.(Q8d)

Praktičnega dela je bilo v primerjavi s teoretičnim ravnoprav. (Q8e)

Zadovoljstvo udeležencev - vsebine in metode (povprečje)


Stran 30 / 47

Organizacijo izvedbe posameznega programa, učno gradivo, učno pomoč, svetovanje in prostore so udeleženci ocenjevali z naslednjimi odgovori:


Analiza podatkov kaže, da so bili udeleženci zadovoljni z organizacijo izvedbe, učnimi gradivi, učno pomočjo, svetovanjem in učnimi prostori (najnižja povprečna ocena je 4,3). V povprečju so bili udeleženci zelo zadovoljni z:

- organizacijo izvedbe programa (povprečna ocena 4,71), - učnim gradovom (povprečna ocena 4,7), - učno pomočjo (povprečna ocena 4,76), - svetovanjem (povprečna ocena 4,75) in - učnimi prostori (povprečna ocena 4,3).

Zadnja postavka potrjuje kakovost in strokovnost izvedbe programa in zadovoljstvo udeležencev, saj bi se skoraj vsi udeleženci podobnega programa udeležilo še enkrat (92 % vseh anketirancev).

4,0 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 4,6 4,7 4,8 4,9

organizacijo izvedbe programa(Q9a)

učnim gradivom(Q9b)

učno pomočjo(Q9c)

svetovanjem(Q9d)

učnimi prostori(Q9e)

Zadovoljstvo udeležencev - organizacija izvedbe, gradivo, pomoč, svetovanje, prostori (povprečje)

92%

4% 4%

Ponovna udeležba v podobnem programu

da( 1 )

ne( 2 )


Stran 31 / 47

3.6 Mnenja udeležencev Udeleženci so bili neposredno vključeni v pripravo osnov za evalvacijo programa. Med samo izvedbo posameznega programa smo spremljanje izvajali z zbiranjem predlogov, mnenj in priporočil udeležencev (obrazec Mnenja udeležencev). V nadaljevanju je predstavljenih nekaj zbranih mnenj po posameznih programih. Program Z računalniškim opismenjevanjem do dejavnega staranja (izvedba v času od 29. 5. 2012 do 29. 6. 2012). »To je bila najboljša »šola«, kar sem jih v življenju izkusila! Z nasmehom, potrpežljivostjo in vedrino so mentorice zelo strokovno podajale znanje. Gradivo je odlično pripravljeno. Želim si nadaljevati jeseni. Hvala!« H. Z. »Podajanje snovi je bilo dosledno in razumljivo. Gradivo je pa tako nazorno, da ga lahko tudi računalniški okornež razume – je enkratno. Vse naj naj. Še se bom prijavil za naslednji tečaj.«S.R. »… Tečaja sem se udeležila predvsem zaradi digitalne fotografije, ker sem smatrala, da ostalo pravzaprav znam, ampak sem ugotovila, da sem tudi pri vseh ostalih predmetih zvedela veliko zanimivega …« J. J. »Izredno sem zadovoljna, da smo dobili to priložnost, saj je znanje v uporabi računalnika neobhodno. Program je bil dobro pripravljeni in odlično izveden. Vzdušje je bilo po zaslugi strokovnega, prijaznega, zelo človeškega pristopa voditeljic – predavateljic zelo sproščeno … Veliko novega sem se naučila in vesela sem, da sem imela priložnost spoznati mlade, navdušene učiteljice.« M. M. P. Program Retorika, bodi kar hočeš (izvedba v času od 14. 5. 2012 do 11. 6. 2012). » Program »Retorika, bodi kar hočeš« mi je pomagal premagati tremo pred nastopom. Zdaj poznam sestavo govora in pomen kretenj in drže telesa. S pridobljenim znanjem me ne bo več strah se pripraviti na govor. Predavanja so kvalitetna saj je veliko praktičnega dela, ki omogoča sprotno usvajanje snovi. Seminar priporočam vsem ki se ukvarjajo kadarkoli z govorjenjem in nastopi.« S. J. »Predavanje je zelo dobro, sproščeno in prijetno. Slišala sem nekaj novih svari, ki mi bodo koristile pri mojem nadaljnjem delu.« K. K. »Program Retorika – bodi, kar hočeš priporočam vsem, ki imajo težave z govorništvom. Osebno sem zelo zadovoljna.« N. P. Program Sodobna demokracija (izvedba v času od 7. 6. 2012 do 22. 8. 2012). » Bila sem pozitivno presenečena, ker je predavanje bilo zanimivo in koristno, tako v zasebnem življenju, kot v bodoči službi. Bilo mi je všeč, ker smo imeli tudi praktične primere in obiske. Upam, da bo v bodoče še več koristnih in zanimivih vsebin.« S. S. »Hvala naši predavateljici, da nam je predavanja naredila zanimiva, predstavila tematiko zelo celovito in nas podpirala in spodbujala pri diskusijah …« P. K. »S predavanjem sem zadovoljna, dobila sem veliko zanimivih in poučnih informacij.« M. G. Program Kako izboljšati medsebojne odnose in obvladati stres (izvedba v času od 30. 8. 2012 do 26. 10. 2012). »Predavanja so mi bila zelo všeč, predavateljica je znala na zelo zanimiv način prikazat različne situacije v naših medsebojnih odnosih, tako v službi kot v družini. Mislim, da sem s tem izobraževanjem pridobila osebno zelo veliko, kar mi bo koristilo v vsakdanjem življenju. « M. T. »Zelo odlično!« L. B. »Teme in podajanje znanja mi je bilo zelo všeč.« M. G. »Zanimiva in življenjska tema.« A. T. »Bilo mi je všeč, koristno in zelo uporabno«. H. K.


Stran 32 / 47

Moje podjetje - moja priložnost (izvedba v času od 14. 9. 2012 do 26. 10. 2012). »Delavnica je bila zelo zanimiva. Potekala je v prijetnem vzdušju, odprti diskusiji. Predavateljica je zelo prijetna, polna znanja in postreže z utemeljenimi odgovori. Hvala za vse napotke, ideje. Le tako naprej. Z veseljem bi še sodelovala v kakšni vaši delavnici …« S. B. »Menim, da je program odličen, zelo kvaliteten; tako vsebinsko kot tudi izvedbeno ter organizacijsko! Zelo sem zadovoljna s to delavnico. Izvrstno predavanje Sandre Bera in povezovanje vsebin! Veliko novega sem se naučila na res izredno preprost, a zanimiv ter zabaven način! Zato nekih drugih predlogov za izboljšanje nimam – le tako naprej! Hvala za to čudovito izkušnjo!« K.P. »Posebne pohvale, druženje, znanje, izobraževanje je bilo na visoki ravni. Najboljše! Hvala, da sem bila udeleženka.« O. Č. »Pohvalno predavateljici:

- za veliko znanja, informacij in izčrpno predavanje Sandri Bera - za komunikativno in prijetno vzdušje in Invel-u za izvedbo tečaja. « I.L.

»Sem zadovoljna s predstavitvijo podjetništva. Uspela sem »odpreti« nekaj »zaprtih« možnosti pri sebi. Dobila sem nekaj korajže in bom razmišljala naprej in upam postala bolj dejavna.« O.M. Program Komunikacija in konstruktivno sporazumevanje (izvedba v času od 12. 9. 2012 do 22. 10. 2012). »Želela bi pohvaliti in priporočiti predavateljico. Izobraževanje je vodila strokovno s čutom do vsakega posameznika in odprtostjo do drugačnosti in diskusije.« M. V. »Zahvaljujem se predavateljici za tako strokovnost in predanost vsakemu posamezniku. Kljub moji starosti mi je dosti ostalo v spominu. Vem pa, da mi je dosti velika pridobitev znanja, saj sem vsaj malo izgubila tremo. Hvala, stokrat hvala!« M. R. »Tečaj komunikacije je potekal odlično. Vsebina je bila dobro domišljena, scena izvedbe predavateljice pa je bila vrhunska. Ob dialogu smo tudi lahko spoznali širino njenega znanja.« K. K. »Na predavanjih smo izvedeli marsikaj poučnega, kar bomo lahko uporabili tudi pri našem delu.« K. K. »Tečaj mi je bil zelo všeč. Pridobljena znanja in nova spoznanja bom uspešno uporabila in že uporabljam tako v zasebnem, kot tudi v poslovnem življenju« P. C. Kreativno komuniciranje (izvedba v času od 21. 8. 2012 do 24. 10. 2012). »Kot iskalka zaposlitve mi kreativno komuniciranje še kako prav pride. To ni edini program, ki bi bil odličen za moje iskanje zaposlitve. Mislim, da bi človek moral iti skozi vseh štirinajst programov izobraževanja, ki jih ponuja Invel, da bi uspešno prebrodil krizo pri iskanju zaposlitve. Zaradi časov, ki so pred nami je namreč zaposlitev zelo težko najti.« T. V. »S samo izvedbo delavnice sem v popolnosti zadovoljna. Vedno je bila dana priložnost za vsa morebitna vprašanja. Vso gradivo je dostopno, tako v elektronski obliki kot tudi v papirni. Mislim, da delavnica zajema vse potrebno, da smo ob zaključku polni novega znanja ter izkušenj.« A. M. »Predavanje je bilo zelo poučno in kredibilno. Veliko sem se naučila na praktičnih primerih in na računalniku. Želim si še več takih predavanj in še posebno takih predavateljic.« A. R. »S predavanjem sem bila zelo zadovoljna.

- Sem veliko odnesla iz tega. - Znanje bom uspešno koristila v svojem življenju. - Se bi še udeležila drugih delavnic. - Vse pohvale predavateljici.« I. P.

»Dober program, informacije in delo v delavnicah. Koristno za nadaljnje delo, splošno znanje in osebno rast.« B. P.


Stran 33 / 47

»Sem zadovoljna a s programom Kreativnega komuniciranja, bilo je poučno in zanimivo, veliko stvari sem se naučila na novo in upam, da jih bom lahko uporabila tudi na drugih področjih. Še več takšnih predavanj v prihodnje, in še več druženja z ljudmi.« M. P. Program Z izobraževanjem do večje neodvisnosti starejših odraslih (izvedba v času od 17. 9. 2012 do 24. 10. 2012). »Izobraževanje je bilo odlično izvedeno – zelo strokovno, analitični in na prijazen način. Na mnogo vprašanj smo dobili večkrat ponovljene odgovore, kar je nam starejšim izredno ustrezalo. Gradivo, ki smo ga prejeli je strokovno, pregledno in uporabno ter zelo lično pripravljeno…« M. V. »Bila sem zelo zadovoljna s potekom tečaja. Določene stvari sem prvič slišala, čeprav sem bila že večkrat na »tečajih«. Dobila sem kar nekaj več samozavesti, da si upam pritisniti tudi kak »neznan« gumb, pa mi ne uide vse v »neskončnost«. Najbolj pomembno se mi zdi to, da tema izobraževanja ni bila preširoko zastavljena in smo se lahko bolj poglobili!« M. L. »Se zahvaljujem za »prejeto« znanje. Način izvedbe tečaja mi je bil primeren in me je navdušil. Pridobljena znanja so zame »obnovitvena«, delo z gmail- pošto pa novo. Se zahvaljujem za »ažurnost«, potrpljenje in ponujeno pomoč v času tečaja, e-učilnico in seveda se priporočam za vnaprej. Kot pedagog in predavatelj naj poleg strokovnih veščin, načina dela in izvedbe pohvalim tudi izvedbo in kvaliteto predavateljic …« T. C. Program Uspešna predstavitev - PowerPoint prezentacija (izvedba v času od 18. 9. 2012 do 23. 10. 2012). »S programom sem zelo zadovoljna. Zelo veliko sem si pridobila znanja, ker mi program PowerPoint ni bil čisto nič znan. Sedaj pa ga že kar dobro obvladam. Hvala za takšna izobraževanja.« B. M. »Zelo sem vesela, da mi je bilo omogočeno brezplačno posredovanje tečaja PowerPointa. Veliko sem se naučila. Hvala.« M. Š. »Lepo predstavljena snov. Koristen in uporaben program.« M. D. »Vse naj, naj, naj! Srečno tako naprej in vsi bodo zadovoljni. Presrečna sem in vam hvaležna, da ste me tako lepo usmerjali in veliko naučili.« D. Ž. »Podpiram in želim še več takšnih kreativnih izobraževanj, resnično veliko znanja, in pomoč v nadaljnjem poteku življenjskega ciklusa. Pohvale naši predavateljici« D. M. Program Učim se učiti (izvedba v času od 13. 11. 2012 do 13. 12. 2012). »Ta program mi je bil všeč. Ker sem se kar veliko še naučila. To mi bo pomagalo za naprej. Tudi ostali so bili zelo prijazni. Zelo mi je pomagal ta program. Z veseljem bi se še enkrat vključila v ta program.« M. A. »Moje mnenje o temi učim se učiti, je dokaj pozitivno. Dobila sem malo več volje glede računalnika, da sem se začela učiti programa Excel. Upam, da bom imela voljo, da se še učim kaj drugega.« M. B. »Dobro voden program, prijetno osebje ...« S. A. »Na začetku vsega se najprej zahvaljujem za sproščeno in dobro izobraževanje. Bilo mi je v veselje udeležiti se ga. Potekalo je super, z veliko pogovora. Nekaj koristnih stvari sem se naučila in na nekaterih področjih se je spremenilo moje mišljenje. Ni bilo prenaporno, ravno prav …« S. B. Program Praktična uporaba Excela (izvedba v času od 12. 11. 2012 do 19. 12. 2012). »Ta program mi zelo veliko pomeni, saj sem obnovila svoje znanje računalništva na primerih dela na računalniku, ne da se učiš preko skripte. S programom sem zelo zadovoljna in želim, da bi še imeli veliko takšnih, da bi ljudje vedeli, da računalnik ni tak bav-bav, sploh za starejše ljudi.« B. M. »Občudovanja vredno, prezadovoljna sem!« Ž. D. »Program je odličen. Vse je bilo vrhunsko pripravljeno in izvedeno zelo strokovno, profesionalno. Pohvale predavateljici za njeno zavzetost, potrpežljivost, delavnosti itd. Upam da se bomo lahko udeležili več takšnih programov.« M. P.


Stran 34 / 47

»Zelo dobro sem se počutil v svoji skupini, usvojil nova dodatna znanja in to še naprej podpiram. Je zelo dobrodošlo … Predavateljica je vse enkratno predstavila, saj ima posluh in potrpljenje za slehernega posameznika. Jo priporočamo še v nadalje, ker je res enkratna osebnost.« D. M. Program Dober načrt - uspešno podjetje (izvedba v času od 12. 11. 2012 do 12. 12. 2012). »Pridobil sem veliko uporabnih informacij in kar nekaj idej za podjetništvo.« B. B. »Odlična izvedba programa, strokovno podkovani predavatelji in ogromno uporabnega znanja.« P. S. »Presenečena sem bila nad izvedbo programa. Zelo dobra organizacija, vsebina, odlični predavatelji … Hvala za vse posredovane informacije in motivacijo za podjetništvo.« E. M. Urimo ustvarjalne sposobnosti in analizirajmo podatke s pomočjo računalnika (izvedba v času od 9. 11. 2012 do 14. 12. 2012). »V tem programu sem se zelo dobro počutila. Naučili smo se veliko novega, saj je bilo za mene večina tega novega. Sploh delo s fotografijami. Predavateljice so bile super. Razlaganje in pomoč pri delu so opravile odlično.« I. V. »Prijetno vzdušje. Odnesla sem več, kot sem pričakovala, sploh od Excela.« T. L. »Nad programom in predavateljicami sem bila res pozitivno presenečena, česar nisem pričakovala. Uživala sem ob vsakem srečanju, odnesla vsakič veliko novega znanja, pa tudi nasmejali smo se velikokrat. Odlični ste :)))« Z. O. »Na tej delavnici sem spoznala obdelovanje podatkov v Excelu in oblikovanje in obdelavo slik oz. fotografij. Delavnica mi je bila zelo všeč, tudi razlaga pojmov je bila zelo jasna in konkretna. V glavnem vse je bilo super.« J. P. »Bilo je super. Določene stvari v Excelu sem obnovila, se zraven naučila dosti uporabnih stvari. Všeč mi je program za izdelavo fotoknjige. Zelo uporabno.« I. H. Iz mnenj udeležencev je razvidno, da so bili s predavatelji, metodami dela, vsebino programa, učnim gradivom, učno pomočjo in izvedbo programov zelo zadovoljni.


Stran 35 / 47

4. ZAKLJUČEK Kakovost izobraževanja je ključnega pomena v naši izobraževalni organizaciji. Z ustreznimi pristopi in novim znanjem želimo zagotavljati odličnost in tako odraslim ponuditi še bolj kakovostno izobraževanje. Zato smo se leta 2010 odločil pridružiti projektu Ponudimo odraslim kakovostno izobraževanje – POKI in si tako pridobili znak POKI. V letu 2012 smo samoevalvacijo izvedli na podlagi Izvedbe trinajstih programov SNIO, ki jih izvajamo v okviru projekta "Programi splošnega neformalnega izobraževanja odraslih od 2012 do 2014". Projekt je sofinanciran s strani Ministrstva za izobraževanje, znanost, kulturo in šport in Evropskega socialnega sklada. V okviru področja kakovosti 2. Izobraževalni proces (učenje in poučevanje) smo spremljali in evalvirali kazalnik kakovosti 2.1.8 Izbira oblik in metod dela in 2.1.9. Učbeniki in učno gradivo. Na področju kakovosti 3. Udeleženci pa smo spremljali in evalvirali kazalnik kakovosti 3.1.2 Spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencu in 3.1.8 Zadovoljstvo udeležencev. Na podlagi spremljanja, ki ga smo ga izvajali med samo izvedbo programa (pogovori z učitelji in zunanjimi strokovnjaki, zbiranje predlogov in mnenj udeležencev) in na podlagi izpolnjenih anketnih vprašalnikov s strani udeležencev in učiteljev ob zaključku programa smo pridobili osnovne podatke za nadaljnjo obdelavo. Pridobljeni podatki so predstavljali osnovo za izvedbo evalvacije o uspešnosti in učinkovitosti izvedbe. Evalvacija je temeljila na kvalitativni obdelavi dobljenih podatkov in pripravi ocene uspešnosti in učinkovitosti izvedbe programa. Izvajala jo je skupina za kakovost, po zaključku posameznega programa. V evalvaciji so sodelovali učitelji in udeleženci v programih Splošnega neformalnega izobraževanja odraslih. S strani učiteljev smo dobili 8 izpolnjenih in veljavnih vprašalnikov. Z učitelji smo izvajali tudi redne pogovore (pred, med in po izvedbi programa). Po vsakem zaključenem programu SNIO (skupaj 13 programov) smo izvedli spletno anektiranje z udeleženci. S strani udeležencev smo dobili 174 izpolnjenih in veljavnih vprašalnikov. Na podlagi evalvacije ugotavljamo, da pri metodah in oblikah dela dosegamo standard »Učitelji vodijo in usmerjajo izobraževalni proces na način, da vključujejo odraslim prilagojene metode in aktivne oblike dela«. Povzetek ključnih ugotovitev:

- Vsi učitelji so usposobljenih za predavanje in skupinsko delo. Za delo v dvojicah, praktično delo, uporabo možganske nevihte in uporabo računalnika pri učenju so usposobljeni skoraj vsi učitelji (dousposabljanje potrebuje le eden učitelj od osmih). Pri delu z besedilom in igri vlog bi dva učitelja potrebovala še dodatno usposabljanje. Trije učitelji bi potrebovali dodatno usposabljanje pri uporabi metode demonstracije in učenja s pripravljanjem seminarskih nalog. Polovica učiteljev je usposobljenih za delo po metodi reševanja problemov in samostojno učenje s konzultacijami. Nihče ni usposobljen za delo z eksperimentom. Pri tej metodi bi vsi učitelji potrebovali dodatno usposabljanje.

- Učitelji pri svojem delu najpogosteje uporabljajo naslednje metode: pri pouku tudi razpravljajo o vprašanjih, ki imajo več možnih odgovorov; učitelj sprašuje, udeleženci odgovarjajo; udeleženci sprašujejo, učitelj odgovarja. Med najpogosteje uporabljenimi metodami, po oceni učiteljev, najdemo tudi metodo, kjer udeleženci uporabljajo delovne liste, uporabo metod reševanja problemov iz prakse, aplikacijo teorije na praktične primere in učenje s pomočjo računalnika. Nekateri učitelji pri svojem delu skoraj nikoli ne opravljajo poskusov in ne predstavljajo učne snovi v seminarskih nalogah. Ostale metode se uporabljajo, vendar bolj redko.


Stran 36 / 47

- Učitelji zelo pogosto uporabljajo aktivne metode dela z odraslimi (65 % vseh anketirancev). Preostali pri predavanju vedno spodbujajo udeležence k aktivnem sodelovanju.

- Vsi učitelji so mnenja, da je potrebno pridobiti novo znanje o uporabi aktivnih metod dela z odraslimi.

- Udeleženci so bili zelo zadovoljni z vsebinami in metodami, ki so bile uporabljene v programih SNIO (najnižja povprečna ocena je 4,75 – uporaba praktičnega dela v primerjavi s teoretičnim).

S pomočjo pridobljenih rezultatov analize ugotavljamo, da tudi pri kazalniku Učbeniki in učno gradivo dosegamo standard »Zagotavljamo kakovostne učbenike in učna gradiva, primerna za izobraževanje odraslih.« Ključne ugotovitve in izhodišča za izboljšave:

- Nekateri učitelji menijo, da so enotna navodila za pripravo učnega gradiva in denarno nagrajevanje nepomembni. Vse ostale postavke so za ustrezno pripravo učnega gradiva pomembne (seznanjanje z novostmi v stroki, dostopna ustrezna literatura, dodatno izobraževanje, možnost udeležbe na strokovnih posvetih, stiki z drugimi učitelji istih predmetov, dostop do računalnik in ustrezen prostor).

- Učitelji so ocenili, da za izdelavo učnega gradiva najbolj potrebujejo računalnik z ustrezno programsko opremo, dostop do ustrezne literature in čas. Zelo pomemben je tudi ustrezen prostor za pripravo učnega gradiva, ki mora biti primerno opremljen, osvetljen in mora omogočati mirno pripravo gradiva. Dva učitelja sta ocenila, da potrebujeta dodatno izobraževanje za izdelavo učnega gradiva.

- Ključno oviro pri pripravi učnega gradiva predstavlja pomanjkanje časa. V določenih primerih predstavlja oviro tudi omejen dostop do računalnika z ustrezno programsko opremo. Prostor in digitalna usposobljenost nista oviri.

- Učitelji večinoma ocenjujejo, da poznajo postopke in metodologijo priprave učnega gradiva za odrasle. Trije učitelji so ocenili, da le-teh ne poznajo. Slednji bi potrebovali dodatno usposabljanje za pripravo učnih gradiv za odrasle, kar je razvidno tudi iz analize odgovora o usposobljenosti v nadaljevanju.

- Učitelji se najbolj strinjajo s trditvijo, da bi pri pripravi enotnega gradiva morali sodelovati učitelji istega predmeta in da se drugo učno gradivo za udeležence dopolnjuje in posodablja.

- Večina učiteljev je mnenja, da je treba učno gradivo, ki so ga uporabljali doslej, posodobiti. - Udeleženci so bili s pripravljenim učnim gradivom zelo zadovoljni (povprečna ocena je 4,7). - Udeleženci so imeli vsa gradiva za posamezni predmet pripravljena tudi v e-obliki (Učni kotiček

SNIO, dostopen v e-učilnici, na naslovu www.invel.si ali http://moodle.vzu.si). Dobre rezultate smo dosegli tudi pri kazalniku Spremljanje, svetovanje in pomoč udeležencu. Dosegli smo postavljen standard kakovosti »Zagotavljamo ustrezno spremljanje, kakovostno svetovanje in nudenje različnih možnosti pomoči glede na potrebe udeležencev.« Povzemamo ključne ugotovitve, ki predstavljajo izhodišča za izboljšave:

- Vseh osem učiteljev meni, da je pomoč pri izdelavi osebnega izobraževalnega načrta potrebna in to tudi ponudi. Prav tako so pripravljeni ponuditi nasvet, kam naj se udeleženci obrnejo ob težavah, ki jih ne moremo rešiti v izobraževalni organizaciji.

- Učitelji so se pripravljeni pogovoriti z udeleženci ob učnih težavah, jim svetovati o možnostih zaposlitve po končanem izobraževanju, o izbiri primernega poklica, o možnostih nadaljnjega izobraževanja in o primernih učnih tehnikah.

- Po mnenju učiteljev so udeleženci povečini zadovoljni s prejeto učno pomočjo in nasveti. - Udeleženci vedno uporabljajo medmrežje, skoraj vedno e-učilnico in pripravljeno učno gradivo.

Včasih jih učitelji spodbujajo tudi k uporabi drugih učnih virov, predvsem programov za samostojno učenje, uporabo videoposnetkov in TV-oddaj v učne namene ter učbenikov.




Stran 37 / 47

- Udeleženci so bili z učno pomoč in svetovanjem zelo zadovoljni. V povprečju so udeleženci učno pomoč ocenili z oceno 4,7 in svetovanje z 4,75. Oboje je bilo udeležencem na razpolago v individualni in on-line obliki.

Analiza podatkov je pokazala, da dosegamo dobre rezultate tudi pri kazalniku Zadovoljstvo udeležencev. S tem smo dosegli tudi standard kakovosti »Udeleženci izobraževalnih programov so zadovoljni s kakovostjo izobraževanja.« Povzetek ugotovitev in izhodišča za izboljšave:

- Vsi udeleženci so zadovoljni z uporabnostjo in koristnostjo novih znanj (najnižja povprečna ocena je 4,4). Udeleženci so ocenili, da pridobljeno znanje: uporabljajo pri razumevanju novih vsebin, uporabljajo pri opravljanju svojega dela, jim koristi v zasebnem življenju, jim koristi pri razvoju kariere in jim koristi pri učinkovitejšem nastopu na trgu dela.

- Udeleženci so v programih SNIO najbolj razvili kompetenco digitalne pismenosti (28 % vseh anketirancev). Sledile so socialne in državljanske kompetence (17 % vseh anketirancev), kompetenca sporazumevanja v slovenskem jeziku (16 % vseh anketirancev), kompetenca učenje učenja (13 % vseh anketirancev), kompetenca samoiniciativnosti in podjetnosti (11 % vseh anketirancev) ter kulturna zavest in izražanje (0,05 % vseh anketirancev).

- Vsi udeleženci so bili zelo zadovoljni z vsebinami in metodami, ki so bile uporabljene v programih SNIO (najnižja povprečna ocena je 4,75 – uporaba praktičnega dela v primerjavi s

teoretičnim). - Udeleženci so bili zadovoljni z organizacijo izvedbe, učnimi gradivi, učno pomočjo, svetovanjem

in učnimi prostori (najnižja povprečna ocena je 4,3 – učni prostori). - Skoraj vsi udeleženci bi se podobnega programa udeležilo še enkrat (92 % vseh anketirancev).

Tudi zbrana mnenja udeležencev potrjujejo doseganje posameznih standardov kakovosti. Udeleženci so bili zelo zadovoljni s predavateljicami, metodami dela, vsebino programa, učnim gradivom, učno pomočjo in izvedbo programov zelo zadovoljni. Tudi v prihodnje si bomo prizadevali za kakovost in zadovoljstvo udeležencev. Mnenje udeleženke programa Z računalniškim opismenjevanjem do dejavnega staranja nam je lahko vodilo za delo na področju kakovosti v prihodnje. »To je bila najboljša »šola«, kar sem jih v življenju izkusila! H. Z.«


Stran 38 / 47

5. LITERATUR IN VIRI

1. Anketni vprašalnik za učitelje https://www.1ka.si/a/22454.

2. Anketni vprašalnik za udeležence http://www.1ka.si/a/12142.

3. Evalvacija programa Z računalniškim opismenjevanjem do dejavnega staranja. 2012. Velenje:

INVEL, d.o.o.

4. Evalvacija programa Retorika, bodi kar hočeš. 2012. Velenje: INVEL, d.o.o.

5. Evalvacija programa Sodobna demokracija. 2012. Velenje: INVEL, d.o.o.

6. Evalvacija programa Kako izboljšati medsebojne odnose in obvladati stres. 2012. Velenje:

INVEL, d.o.o.

7. Evalvacija programa Moje podjetje - moja priložnost. 2012. Velenje: INVEL, d.o.o.

8. Evalvacija programa Komunikacija in konstruktivno sporazumevanje. 2012. Velenje: INVEL,

d.o.o.

9. Evalvacija programa Kreativna komuniciranje. 2012. Velenje: INVEL, d.o.o.

10. Evalvacija programa Z izobraževanjem do večje neodvisnosti starejših odraslih. 2012.

Velenje: INVEL, d.o.o.

11. Evalvacija programa Uspešna predstavitev - PowerPoint prezentacija. 2012. Velenje: INVEL,

d.o.o.

12. Evalvacija programa Učim se učiti. 2012. Velenje: INVEL, d.o.o.

13. Evalvacija programa Praktična uporaba Excela. 2012. Velenje: INVEL, d.o.o.

14. Evalvacija programa Dober načrt - uspešno podjetje. 2012. Velenje: INVEL, d.o.o.

15. Evalvacija programa Urimo ustvarjalne sposobnosti in analizirajmo podatke s pomočjo

računalnika. 2012. Velenje: INVEL, d.o.o.

16. Mnenja udeležencev.

17. Samoevalvacijsko poročilo o kakovosti izobraževanja odraslih v podjetju Invel, d.o.o.. 2010.

Velenje: Invel, d.o.o..

18. Spletna stran podjetja Invel, d.o.o. http://www.invel.si.

19. Spletna stran e-učilnice http://moodle.vzu.si.

6. PRILOGE Priloga 1: Vprašalnik za učitelje Priloga 2: Vprašalnik za udeležence Priloga 3: Mnenje udeležencev






Stran 39 / 47

6.1 Priloga 1: Vprašalnik za učitelje

Vprašalnik se nahaja na naslovu: https://www.1ka.si/a/22454.

XSPOL - Spol:

Moški Ženski XSTAR2a4 - V katero starostno skupino spadate?

do 20 let od 21 do 24 let od 25 do 26 let od 27 do 29 let

od 30 do 34 let od 35 do 39 let od 40 do 44 let od 45 do 49 let

od 50 do 54 let od 55 do 65 let nad 65 let

XIZ1a2 - Izobrazba (Označite izbrani odgovor.)

4 letna srednja šola višja/visoka univerzitetna

specializacija, magisterij magisterij znanosti doktorat

Q1 - Ali imate pedagoško-andragoško izobrazbo?

da ne jo pridobivam Q2 - Ali imate strokovni izpit na področju vzgoje in izobraževanja?

da ne ga pridobivam Q3 - Ali menite, da ste dovolj usposobljeni za uporabo navedenih metod poučevanja?

Potrebovala bi

dodatno znanje.

Sem usposobljena.

1. Predavanje.

2. Delo z besedilom.

3. Delo v dvojicah.

4. Skupinsko delo.

5. Eksperiment.

6. Praktično delo.

7. Metoda reševanja problemov.

8. Demonstracija.

9. Samostojno učenje s konzultacijami.

10. Igra vlog.

11. Učenje s pripravljanjem seminarskih nalog.

12. Možganska nevihta.

13. Uporaba računalnika pri učenju.



Stran 40 / 47

Q4 - Ali se vam zdi, da je treba pridobiti novo znanje o uporabi aktivnih metod dela z odraslimi?

Ni potrebno. Je potrebno. Je zelo potrebno. Q5 - Kakšne metode uporabljate pri svojem delu?

Nikoli ne

uporabljam

Redko

uporabljam

Pogosto

uporabljam

1. Jaz razlagam snov, udeleženci si zapisujejo.

2. Pri pouku tudi razpravljamo o vprašanjih, ki

imajo več mogočih odgovorov.

3. Pri pouku udeleženci uporabljajo učbenike.

4. Jaz sprašujem, udeleženci odgovarjajo na

mojavprašanja.

5. Udeleženci sprašujejo, jaz odgovarjam na

njihovavprašanja.

6. Udeleženci uporabljajo delovne liste.

7. Udeleženci v manjših skupinah obravnavajo

različneteme, nato predstavijo svoje delo

drugim skupinam.

8. Udeleženci opravljajo poskuse.

9. Udeleženci vadijo.

10. Poleg standardnih primerov rešujemo tudi

problemeiz realnega delovnega okolja.

11. Teorijo poskušamo aplicirati na praktične

primere.

12. Udeleženci sodelujejo pri

demonstracijahpredstavljene snovi.

13. Udeleženci delajo individualno, jaz le

usklajujemnjihovo delo.

14. Udeleženci uporabljajo metodo igre vlog.

15. Udeleženci predstavljajo novo učno snov

vseminarskih nalogah.

16. Pogosto uporabljam metodo možganske

nevihte.

17. Udeleženci samostojno pridobivajo novo

znanje izgradiva, ki jim ga pripravim.

18. Udeleženci se učijo s pomočjo računalnika.

Q6 - Ali spodbujate udeležence k aktivnemu sodelovanju v skupini?

Nikoli Skoraj nikoli.

Včasih. Zelo pogosto.

Vedno.

Q7 - Ali udeležence pri obravnavani temi spodbujate k aktivnem razmišljanju in samostojnem delu?

Nikoli. Skoraj nikoli.

Včasih. Zelo pogosto.

Vedno.


Stran 41 / 47

Q8 - Ali menite, da poznate postopke in metodologijo priprave učnega gradiva za odrasle?

ne da Q9 - Kako ocenjujete naslednje možnosti za pripravo ustreznega učnega gradiva za svoj predmet?

Nepomembno. Pomembno.

1. Enotna navodila za pripravo učnega gradiva

2. Možnost za seznanjanje z novostmi v stroki.

3. Dostopna ustrezna literatura.

4. Dodatno izobraževanje.

5. Možnost udeležbe na strokovnih posvetih.

6. Stiki z drugimi učitelji istih predmetov.

7. Dostop do računalnika.

8. Ustrezen prostor v izobraževalni organizaciji.

9. Denarno nagrajevanje.

Q10 - Ali so naslednje oblike svetovanja in pomoči udeležencem v naši izobraževalni organizaciji potrebne?

Ni potrebno. Je potrebno,

nisem

usposobljen.

Je potrebno,

bi bil

pripravljen

ponuditi

Je

potrebno, to

storim

1. Možnost pogovora z učitelji ob učnih

težavah.

2. Pomoč pri izdelavi osebnega izobraževalnega

načrta.

3. Nasvet, kam naj se obrnejo ob težavah, ki jih

nemoremo rešiti v izobraževalni organizaciji.

4. Svetovanje o primernih učnih tehnikah.

5. Svetovanje o izbiri primernega poklica.

6. Svetovanje o možnostih zaposlitve po

končanemizobraževanju.

7. Svetovanje o možnostih nadaljnjega

izobraževanja.

Q11 - Ali so udeleženci zadovoljni s pomočjo in nasveti, ki jih dobijo v naši izobraževalni organizaciji?

Pogosto niso zadovoljni. Da, povečini so zadovoljni.

Ne vem. Ne iščejo pomoči in nasvetov.

Q12 - Ali udeležence spodbujate k uporabi učnih virov, navedenih v preglednici?

Nikoli. Včasih. Vedno.

1. Učbeniki.

2. Medmrežje.

3. Programi za samostojno učenje.

4. E-učilnica.

5. Učno gradivo (interno gradivo, ki ga pripravi


Stran 42 / 47

Nikoli. Včasih. Vedno.

predavatelj za svoj predmet).

6. TV-oddaje.

7. Videoposnetki (DVD-ji, Youtube ...).

Q13 - Kaj potrebujete za izdelavo učnega gradiva?

1. Računalnik s programsko opremo. 2. Prostor (pisarno, kabinet). 3. Dostopno ustrezno literaturo. 4. Dodatno izobraževanje. 5. Čas. 6. Drugo. 7. Nisem pripravljen izdelati učnega gradiva.

Q14 - Ali se srečujete z ovirami, ki vam onemogočajo pripravo učnega gradiva za odrasle?

Sploh se

ne strinjam

Se ne

strinjam

Niti niti Se

strinjam

Povsem se

strinjam

1. Oviran dostop do računalnika z ustrezno

programsko opremo.

2. Pomanjkanje časa.

3. Nezadostna digitalna usposobljenost.

4. Neprimeren prostor za pripravo gradiva.

5. Drugo:

Q15 - Ali menite, da bi bilo treba učno gradivo, ki ste ga uporabljali doslej, posodobiti?

ne da Q16 - Ali menite, da bi morali biti za pripravo učnega gradiva za odrasle posebej usposobljeni?

ne da Q17 - Koliko se strinjate z naslednjimi trditvami o pripravi učnega gradiva za odrasle?

Sploh se ne

strinjam

Se ne

strinjam

Niti niti Se strinjam

1. Poznam postopke in metodologijo za

pripravo učnegagradiva za odrasle.

2. Upoštevam interna navodila naše

izobraževalneorganizacije za pisne izdelke.

3. Imam ustrezno računalniško znanje za

pripravokakovostnega gradiva.

4. Na voljo imam ustrezne računalniške

programe zapripravo učnega gradiva.

5. Učitelji istega predmeta/tečaja bi

moralisodelovati pri pripravi enotnega gradiva.

6. Pri pripravi enotnega gradiva bi morali

sodelovatitudi učitelji drugih programov.

7. Pri pripravi gradiva bi morali sodelovati z

drugimiizobraževalnimi organizacijami.

8. Vedno pridobim mnenja udeležencev o


Stran 43 / 47

Sploh se ne

strinjam

Se ne

strinjam

Niti niti Se strinjam

ustreznostiučnega gradiva in učbenikov.

9. Mnenja udeležencev o ustreznosti učnega

gradivavedno analiziram.

10. Učbenike dopolnjujem in posodabljam.

11. Drugo učno gradivo za udeležence (vaje

ipd.)dopolnjujem in posodabljam.


Stran 44 / 47

6.2 Priloga 2: Vprašalnik za udeležence

Vprašalnik se nahaja na naslovu: https://www.1ka.si/a/12142.

VPRAŠALNIK ZA UDELEŽENCE

Pozdravljeni.

Zadovoljstvo udeležencev in kakovost izobraževanja sta nam v naši organizaciji še kako pomembni, zato

smo se odločili, da o kakovosti našega dela povprašamo tudi vas. Zaradi potrebe statističnega poročanja

vas bomo povprašali tudi o nekaterih splošnih podatkih.

Vljudno vas prosimo, da si vzamete nekaj minut in s klikom na Naslednja stran pričnete z izpolnjevanjem

ankete.

S pomočjo rezultatov ankete bomo analizirali obstoječe stanje. Hkrati nam bodo ugotovitve služile tudi

pri uvajanju sprememb in izboljšav.

Navodila za izpolnjevanje:

Prosimo vas, da pri vsakem vprašanju označite ustrezen odgovor oziroma odgovor vpišete. Pri nekaterih

vprašanjih je možnih več odgovorov.

Hvala za sodelovanje.

Invel, d.o.o.

Q1 - Program (Izberite izobraževalni program, v katerega ste vpisani ali ste ga pravkar končali.)

Sodobna demokracija

Praktična uporaba Excela

Retorika - bodi, kar hočeš

Učim se učiti

Urimo ustvarjalne sposobnosti in analizirajmo podatke s pomočjo računalnika

Uspešna predstavitev - PowerPoint prezentacija

Z izobraževanjem do večje neodvisnosti starejših odraslih

Z računalniškim opismenjevanjem do dejavnega staranja

Želim novo znanje - iščem nove priložnosti

Moje podjetje - moja priložnost

Kreativno komuniciranje

Komunikacija in konstruktivno sporazumevanje

Kako izboljšati medosebne odnose in obvladati stres

Dober načrt - uspešno podjetje

Q2 - Spol (Označite izbrani odgovor).

ženski moški Q3 - Starost (Označite izbrani odgovor).

do 15 let

od 15 do 19 let

od 20 do 24 let

od 25 do 26 let

od 27 do 29 let

od 30 do 34 let

od 35 do 39 let

od 40 do 44 let

od 45 do 49 let

od 50 do 54 let

od 55 do 65 let

nad 65 let



Stran 45 / 47

Q4 - Izobrazba (Označite izbrani odgovor.)

nedokončnana osnovna šola (ISCED 1)

končana osnovna šola (ISCED 2)

nižja poklicna šola, poklicna (ISCED 3)

štiriletna poklicna, strokovna ali splošna izobrazba (ISCED 3)

gimnazija (ISCED 3)

višja/visoka (ISCED 5)

univerzitetna (ISCED 5)

specializacija, magisterij (ISCED 5)

magisterij znanosti, doktorat (ISCED 6)

Q5 - Delovni status (Označite izbrani odgovor.)

zaposlen

zaposlen - v postopku izgubljanja službe

samozaposlen

brezposeln

upokojenec

kmet

gospodinja

študent/dijak

otroci do 15. leta

drugo

Q5A - Ali se izobražujete/usposabljate? (Označite izbrani odgovor.)

da ne Q5B - Trajanje brezposelnosti. (Označite čas trajanja brezposelnosti.)

do 3 mesece

3 - 6 mesecev

6 - 9 mesecev

9 - 12 mesecev

1 do 2 leti

2 do 3 leta

več kot 3 leta

Q6 - Ali sodite v katero izmed naslednjih ciljnih skupin? (Označite izbrani odgovor.)

pripadniki narodne manjšine in drugih manjšinskih etničnih skupnosti

imigranti (osebe brez državljanstva - s stalnim in začasnim bivanjem, begunci, prosilci za azil)

invalidne osebe

druge ranljive skupine (pripadniki romske skupnosti, bivši kaznjenci, odvisniki, brezdomci) Q7 - Kje ste dobili informacije o programu? (Označite izbrani odgovor.)

V publikaciji, zloženkah naše izobraževalne organizacije.

Na spletnih straneh.

Na Zavodu RS za zaposlovanje.

V pogovoru z osebo, ki je že bila vključena v izobraževanje pri

organizaciji.

Drugo:

Q8 - Zadovoljstvo udeležencev - vsebine in metode (V vsaki vrstici označite izbrani odgovor.)

Sploh se ne strinjam

Se ne strinjam

Niti niti Se strinjam Povsem se strinjam

Predavatelji so strokovno in kakovostno predstavili vsebine.

Udeleženci so imeli možnost diskutiranja in aktivnega sodelovanja.

Metode in način podajanja vsebine je bil ustrezen. Predavatelji so teorijo utemeljevali s praktičnimi primeri. Praktičnega dela je bilo v primerjavi s teoretičnim ravno prav.

Q9 - Kako ste zadovoljni z naslednjim: (V vsaki vrstici označite izbrani odgovor.)

Nezadovoljen/-na

Ne posebno zadovoljen/-

na

Dokaj zadovoljen/-

na

Zadovoljen/-na

Zelo zadovoljen/-

na organizacijo izvedbe programa


Stran 46 / 47

Nezadovoljen/-na

Ne posebno zadovoljen/-

na

Dokaj zadovoljen/-

na

Zadovoljen/-na

Zelo zadovoljen/-

na učnim gradivom učno pomočjo svetovanjem učnimi prostori Q10 - Uporabnost in koristnost novih znanj. (V vsaki vrstici označite izbrani odgovor.)

Sploh se ne strinjam

Se ne strinjam

Niti niti Se strinjam Povsem se strinjam

Uporabljam ga pri razumevanju novih vsebin. Uporabljam ga pri opravljanju svojega dela. Pridobljeno znanje mi koristi v zasebnem življenju. Pridobljeno znanje mi koristi pri razvoju kariere. Pridobljeno znanje mi koristi pri učinkovitejšem nastopu na trgu dela.

Q11 - Katere ključne kompetence ste v programu spoznali in razvili? (Označite izbrane odgovore.)

sporazumevanje v maternem jeziku

sporazumevanje v tujih jezikih

matematična kompetenca ter osnovne kompetence v znanosti in tehnologiji

digitalna pismenost

učenje učenja

socialne in državljanske kompetence

samoiniciativnost in podjetnost

kulturna zavest in izražanje

Q12 - Ali bi se še kdaj udeležili podobnega programa? (Označite izbrani odgovor.)

da

ne

ne vem Q13 - Ali nam želite sporočiti še kaj? (Navedite vaše pripombe, pohvale in priporočila.)

6.3 Priloga 3: Mnenje udeležencev

Documents

Samoevalvacijsko poročilo o kakovosti izobraževanja ... · PDF fileSamoevalvacijsko poročilo o kakovosti izobraževanja odraslih v podjetju Invel, d.o.o. Stran 4 / 47 1. UVOD 1.1