SAMSUNG AKADEMİİstanbul

Emin CELİLOĞLUBilgisayar ve Yan Ürünleri Eğitmeni

Test Metodu

NPC Standart Onarım Süreci1) CSP NPC Kabul

2) Kayıt GSPN

3) Ariza kontrol

4) Onarım

NDF(Ariza Yok)

6) Müşteri Teslim (Resepsiyon + Kargo)

5) Win Diag içerisinden fonksiyon

testi Uzun süreli TEST

SağlamHata

Sağlam

Fonksiyon Testi

1) Fatura ile Garanti Durumu sorgulama (IW veya OOW)

Kullanıcı adaptor ve batarya gibi aksesuari kontrolu

※ Güç ile ilgili sorunlarda birakilmasi zorunlu

2) Ariza ve Kullanici bilgilerinin GSPN e kayıt edilmesi

※ Kayıt oluşturulduğunda artik GSPN den parça siparişi

oluşturulabilir,

3) Son versiyon SVC Tool çalıştırılmalı ariza belirtisi aranmali

4) Arizali parça istek - değiştirilip / Sistemden düşülmeli veya

parçasiz onarim Clonix imaj veya SRS tool ile Yazilim sifirlanmali

- Anakarta : OATool Ver 2.2 ile key yazıyoruz.(SAMOA )

- Yazilim Kurtarma : SRS v6.0.9.7 or Clonix Backup&Recovery

yardimi ile çalıştırıyoruz , F4 çalismiyor ise.

- GSPN deki Belirti ve Onarim kodlari ekteki referans tablosuna

gore kullanılmalı.

5) Uzun süreli test Pyxis Long Run Test & Windiag Test ile

tamamlanmalı.

※ NDF olmasi durumunda,Win Diag min. 2 saat uygulanmalı.

※ SW_Update ile tum driver ve bios guncellemeleri yapilmali.

6) Resepsiyon müştyerisine onarım sonucu hakkında bilgi verin ve

kayıdı GSPN uzerinden sonlandirin,

BIOS RESETLEME İşlemci ve RAM çıkartılır.BIOS pili çıkartılır.Servis manuelindeki RTC Clear bölümüne bakılır.Ana kart üzerindeki gösterilen bacaklar bir cımbız yardımı

ile kısa bir süre birleştirilir. (15-20 sn kadar)Bu işlem sırasında kesinlikle cihaza enerji verilmez.

BIOS ŞİFRESİ ÇÖZMEBIOS şifresi 3 defa yanlış

girilir. BIOS un size verdiği kod yandaki programa girilir.(Bios Master 18 digitpwgen-samsung.exe)

Programın verdiği kod BIOS’a girilir.

Flash Boot USB HazırlamaFlash Boot USB

hazırlama programı kurulur. (SP27213)

Masaüstüne gelen USB hazırlama programı çalıştırılır.(Sağ tuş Yönetici olarak çalıştır demek gerekir. Aksi halde yandaki gibi hata mesajı görüntülenir.)

Flash Boot USB HazırlamaDevice : Takılan USB seçilir.File System: FAT32 seçilir.Volume Label: BOOTDISK yazılır.Format Option: Quick Format, Create a DOS startup disk seçilir.

 Using DOS system files located at:

… alanından «usb boot hazırlama» klasöründen ‘’DOS System Files’’ klasörü seçilir.

Start butonuna tıklanır.

Flash Boot USB ÇalıştırmaBIOS’ a F2 ile girilir. Advanced menüsündeki Fast BIOS Mode: Disabled yapılır.

BOOT menüsündeki Secure BOOT: Disabled yapılır.

OS Mode SelectionWindows 8 ve UEFI için UEFI OS seçilir. Windows 7 ve DOS için CSM OS seçilir. NOT: Bilgisayar açılırken BIOS a girmeden F10 tuşu ile BOOT menüsü açılabilir. Windows ‘ un normal çalışması için tekrar başa dönmeyi unutmayınız.

Test Metodu Programları1. SVC Tool: Arıza test programı.

2. Samoa: Anakart değişiminde Seri No ve Model yazma programı.

3. Clonix: Yedek Alma ve Geri Yükleme programı.

SVC Tool ÇeşitleriBIOS ayarları işletim sistemi ve 32\64 bit çeşidine göre yapılır.UEFI olan cihazlarda, DOS olancihazlarda başlangıçta çalışan menü değişiklik gösterebilir.

Windows için olan programda istenilen tüm testler yapılabilir.

SVC Tool USB Hazırlama DOS ve Windows ‘ta çalıştırılması için

gerekli dosyaları Flash Diske kopyalanır.

(Daha önceden USB Boot Disk yapılmış olması gerekir.)

DOS için UEFI_Dos Tools klasörünün içeriği kopyalanır.

EFI klasörünün ismi değiştirilir. (EFI1 yapılabilir.) Daha sonra işletim sistemimizin çeşidine göre 32/64bit EFI klasöründeki EFI ana klasöre kopyalanır.

Windows için Win_ServiceToolkit_v2.07 klasörü kopyalanır.

BIOS ayarları gerektiği gibi ayarlandı ise bilgisayar tekrar başlatılıp F10 ile USB Flash Disk seçilip, Enter yapılır.

SAMOA USB HazırlamaGerekli dosyalar Flash Diske kopyalanır. (Daha önceden USB Boot Disk yapılmış olması gerekir.)

32 bit için Amidefi_UEFI_32 klasörünün içeriği kopyalanır.

64 bit için DMI and AMIDEDOS..CSMde_64 klasörünün içeriği kopyalanır.

SSOA_WIN.2.2_SAMOA klasörü kopyalanır.

SAMOA USB ÇalıştırmaBIOS ayarları gerektiği gibi ayarlandı

ise bilgisayar tekrar başlatılıp F10 ile USB Flash Disk seçilip, Enter yapılır.

Text ekranda DOS işletim sistemi açılır.DIR denir. Komutlar görülür.

Komut Satırına:C:\ amidedos /SS ‘yeni seri no’ yazılır.C:\amidedos /BP ‘yeni model’ yazılır.

Eğer bu komutlar çalışmaz ise onların yerine C:\DMI –SS ‘yeni seri no’ yazılır.

Clonix USB Hazırlama ISO kalıplarını flash belleğe

yazmak için öncelikle yandaki isotousb_setup programı kurulur.

Program çalıştırılır. Programda aşağıdaki gibi işlemler yapılır.

ISO File: Yandaki Clonix iso dosyası seçilir.Drive: Takılan USB Disk seçilir.File System: FAT32 seçilir.Volume Label: Clonix yazılır.Bootable seçeneği işaretlenir.BURN denir.

Clonix USB ÇalıştırmaBIOS ayarları gerektiği gibi

ayarlandı ise bilgisayar tekrar başlatılıp F10 ile USB Flash Disk seçilip, Enter yapılır.

Clonix Backup Alma:Flasbellek(iso to usb )ile veya isterseniz isoyu direk cd ye yazarak.(Eğitim videosu izlenebilir.)

Emin CELİLOĞLUSAMSUNG AKADEMİ-İTANBUL

Kaynaklar: Mustafa DİKAN yardımcı programları Samsung Akademi Eğitim Grubu

Desteklerinden Dolayı: Samsung Electronic Merkez Ofisten

Bilgisayar ve Yan Ürünleri Türkiye Teknik Servisler Sorumlusu MUSTAFA DİKAN’a Teşekkür Ederiz.