Embed Size (px)
Citation preview
"Vad är det som gör att vi gör det vi gör, när vi gör det
vi gör?"
Systemteori
Vi ingår alla i olika system.
Ett system består av människor.
Det är relationerna mellan människor som håller ihop systemet.
Vänner
Familjen
Arb laget
Förening
Svårigheter/möjligheter uppstår någonstans mellan människor i systemet
System består av olika delar. Delarna är människor som samverkar och står i relation
till varandra och påverkar varandra.
Cirkulära relationer
Linj
ära
rela
tione
r
Man kan inte förändra någon annan än sig själv, dvs man kan
inte ändra sin omgivning om man inte ändrar sig själv.
Hur ska vi få verksamheten att utvecklas?
En viktig princip i systemteori är att man ska börja med att förändra sig själv.
Helhetsperspektiv
Innebär att kunna se sig själv och verksamheten med en viss distans
Systemteori
Syftar till att skapa en förståelse för relationer mellan människor och händelser för att ta tillvara och utveckla kvalitet.
Det är i relationerna i verksamheten som en kompetens ska fungera. I förståelsen av relationer ligger det därför utvecklingsmöjligheter.
Samtalsledarens roll
Undervisning
Stöd
Utmaning
Råd
Samtalsledarens ansvar
God samtalskultur
Hålla sig till frågan
Struktur
Frågor
Slutna frågor
Öppna/cirkulära frågor
Öppna/cirkulära frågor
Frågor som utforskar skillnader.
Frågor om konsekvenser.
Triadiska frågor.
Hypotetiska frågor
Frågor som utforskar skillnader
"Vem blir mest berörd..."
"Vem reagerade starkast..."
"Vem har bäst kontakt med föräldern..."
Frågor om konsekvenser
"När barnet blir argt, vad gör du då...?"
"Hur reagerar föräldern när du säger så...?"
"Hur tycker du att den förändringen påverkar dig...?"
Triadiska frågor
"Om du och barnets vårdnadshavare har svårt att samarbeta, hur tror du då att det påverkar barnet...?"
Hypotetiska frågor
"Om du skulle ändra på den här rutinen, hur skulle du då gå tillväga...?"
"Hur skulle du arbeta om det här sättet förändrades...?"
"Om du nu låter den här saken bero, hur tror du då att det ser ut i barngruppen om några månader...?"
Allmänt om frågor...Ställa korta frågor
Ställ en fråga åt gången
Ställ enkla frågor som inte behöver förklaras
Invänta svar
Motivera gärna dina frågor
Fråga inte om sådant du redan vet svaret på
Lyssna
Försök fånga upp helheten i budskapet
Låt kollegan få tid till eftertanke
SamtalsövningGrupp av tre
Någon lyfter ett dilemma. Berätta kortfattat.
Någon ställer frågor. Använd er av både öppna och slutna frågor.
Någon är samtalsobservatör och ger efter samtalet positiv feed back till båda samtalsdeltagarna.
Beröm
Rundor
Kroppsspråk
Förslag på strukturSyfte med samtalet. Varför är vi här och i vilken ordning ska vi prata om våra punkter?
Prata om ett ämne i taget.
Låta frågor och lyssnande cirkulera kring temat/punkten.
Avsluta varje tema/punkt med en tydlig summering.
Avsluta samtalet om det behövs med en överenskommelse där det är tydligt vem som gör vad.
Reflektion - Vad var viktigt för mig i det här samtalet?
Skillnad som leder till skillnad!
Kvalitetsskapande mötenbidrar till utveckling
