SAP VIRTUAL AGENCY GUIDA INTRODUTTIVA: SELF SERVICE … · Quando il tuo microsito è completo, ti sarà dato un link personalizzato dove sarà visualizzata la tua pagina. Puoi collegarti

SAP VIRTUAL AGENCY GUIDA INTRODUTTIVA:

SELF SERVICE MARKETING

SAP VIRTUAL AGENCY SELF SERVICE MARKETING

Tabella dei contenuti Introduzione 3

Come Iniziare 4

Creare Campagne e Materiale Informativo 8

Personalizzare ed eseguire una Campagna Precompilata 10

Crea la tua campagna 12

Crea un microsito 13

Creare eventi 15

Report sulle campagne eseguite 19

Cercare e Scaricare Risorse 22

Ulteriore aiuto e informazioni 24 2 © 2013 da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

SAP VIRTUAL AGENCY SELF SERVICE GUIDA INTRODUTTIVA La SAP Virtual Agency, una piattaforma online di gestione della domanda, è

pensata per assistere i partner SAP con le attività di generazione della

domanda.

Usando la SAP Virtual Agency puoi facilmente creare, gestire ed eseguire

campagne marketing ed eventi professionalmente ideati per promuovere

soluzioni relative a SAP, permettendoti di chiudere nuovi affari ancora più

velocemente.

Più nello specifico, puoi trarre vantaggio da:

Marketing Self Service:

Campagne di generazione della domanda ad alto impatto

Promozioni di eventi live e virtuali

Preziosissime risorse da scaricare

Marketing Full Service *:

Prezzi fissi, campagne chiavi in mano per la generazione di lead che

puoi ordinare usando il tuo SAP Market Development Funds (MDF)

con il 100% di rimborso o l’uso dei tuoi stessi fondi

Pacchetti sviluppati da SAP e pacchetto di esecuzione sviluppato

con agenzie certificate SAP.

* L’ordine dei Pacchetti Full Service Marketing è disponibile attraverso la SAP Virtual Agency nelle regioni EMEA.

3 © 2013 da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

Questa Guida Introduttiva mostra come utilizzare SAP Virtual Agency Self

Service Marketing. Più nello specific, potrai imparare come scegliere,

personalizzare e aggiornare la libreria delle risorse; usandole, poi, per creare le

tue cartoline (email dirette) o campagne email e modelli precompilati dall'aspetto

accattivante. Tutto questo sirettamente dal tuo browser. Puoi servirti della SAP Virtual Agency per il tuo audience di riferimento e i tuoi

prospect, utilizzando un’estesa libreria di materiali senza incappare in costi di

agenzia o design. Scegli tra una varietà di tattiche marketing che includono:

• Email

• Micrositi e pagine di registrazione

• Cartoline

• Storie di successo di clienti e brochures

SAP Virtual Agency è disponibile per i seguenti partner SAP:

• SAP Extended Business Member

• SAP Value Added Reseller

• SAP Authorized Reseller

SAP Distributor

Inizia ora, e comincia a costruire la tua pipeline già da oggi!

COME INIZIARE

SAP VIRTUAL AGENCY COME INIZIARE Passo Uno: Controlla i requisiti del sistema

Prima di poter iniziare e per assicurarti l’uso ottimale di tutte le

caratteristiche e funzionalità della SAP Virtual Agency, il tuo sistema deve

rispettare i seguenti requisiti:

Per utenti Windows

• Windows 7; Windows Vista or Windows XP Service Pack 2

• Intel® Pentium® III 450MHz o un processore più veloce, o equivalente

• 128MB o più di RAM

Per utenti Mac

• Apple Mac OS X 10.4.8 o come sopra indicato

• Intel Core™ Duo 1.83GHz o un processore più veloce

• 128MB o più di RAM

Uno dei seguenti browsers:

• Microsoft Internet Explorer 8.0 e seguenti

• Mozilla Firefox

• Apple Safari 3.0 e seguenti

• Google Chrome

• Opera


Passo Due: Accesso alla SAP Virtual Agency

Se già possiedi username e password per la SAP Virtual Agency, puoi

direttamente fare login nella SAPVirtualAgency.com. Se non possiedi le

informazioni per il login, puoi registrarti per ottenere l’accesso andando su

SAPVirtualAgency.com/ Enroll.aspx.

Quando fai il log in per la prima volta, ti verranno presentati i termini e le

condizioni d’uso della SAP Virtual Agency. Ti preghiamo di rivedere e

accettare termini e condizioni prima di procedere.

SAP VIRTUAL AGENCY COME INIZIARE

Passo Tre: Aggiorna il tuo profilo

Adesso che hai effettuato il log in, come prima cosa, ti raccomandiamo di

completare il tuo profilo così da massimizzare l’impatto delle tue campagne e

accelerare poi la creazione delle tue campagne.

Per aggiornare il tuo profilo, clicca su “Personalizza questo sito” in alto a

sinistra sulla pagina principale della SAP Virtual Agency.


• Nel “Il mio profilo”, aggiorna i tuoi contatti di riferimento

• In "Informazioni Generali", aggiorna il nome e il colore della tua azienda. Le

impostazioni saranno usate come valori di defaultper le tue campagne.

• Carica il logo della tua azienda

• Aggiungi i link dei tuoi social network come Facebook, Twitter e

LinkedIn

• Aggiungi altri utenti all'interno della tua azienda

• Aggiungi e gestisci i termini di privacy della tua azienda, piè di pagina e altro

SAP VIRTUAL AGENCY SELF SERVICE GUIDA INTRODUTTIVA Passo Quattro: Cosa vorresti fare?

Ora che il tuo profilo è impostato, sei pronto per iniziare. La SAP Virtual Agency ti fornisce la

flessibilità per creare una varietà di tattiche marketing utilizzando i contenuti e

modelli predefiniti a disposizione all’interno del tool. Qui puoi trovare qualche

esempio di come puoi iniziare ad usare la SAP Virtual Agency oggi:

1. Trovare, personalizzare e usare campagne precompilate con messaggio

suggerito e campagne di offerte

2. Crea le tue campagne di marketing partendo da zero usando modelli aperti

come email, micrositi, cartoline e altro

3. Crea o copia, gestisci e monitora un evento live o virtuale

4. Accedi, rivedi e analizza i report


CREARE CAMPAGNE E

MATERIALE INFORMATIVO

SAP VIRTUAL AGENCY CREARE CAMPAGNE E MATERIALE INFORMATIVO Nella SAP Virtual Agency dal “Centro delle Campagne” (accessibile da “Marketing

fai da te”) puoi scegliere tra campagne SAP con messaggio suggerito (campagne

precompilate) e personalizzare il contenuto in modo da venire incontro ai bisogni

della campagna. In alternativa, puoi usare un modello aperto per creare la tua

propria campagna da zero. A te la scelta!

Con entrambe, puoi scegliere di eseguire diverse tattiche marketing, incluso email,

microsito, cartoline e altro.

Basta seguire la procedura descritta per le attività all'interno di questa guida. 9 © 2013 da SAP AG. Tutti i diritti riservati.

SAP VIRTUAL AGENCY PERSONALIZZARE ED ESEGUIRE UNA CAMPAGNA PRECOMPILATA Passo Uno: Trovare la giusta campagna per te

Ci sono molte campagne tra cui scegliere. Ma qual è quella che va bene

per i tuoi bisogni? Utilizza i filtri del sito e/o i filtri del sistema per ottenere la

campagna giusta per te.

1. Naviga sul Centro delle Campagne cliccando sul tasto "Campagne" dalla

home page della SAP Virtual Agency.

2. Se sei a conoscenza di quale campagna stai cercando, puoi farlo per

nome o per parole chiave usando la funzione di ricerca.

3. In alternativa,se vuoi scorrere fra le campagne che si addicono ai tuoi

bisogni in termini di business, puoi usare la funzione di filtro per snellire la

selezione delle campagne disponibili; questo è basato su pubblico di

riferimento, segmento di mercato, industria verticale e relative soluzioni SAP.

4. La ricerca o risultati del filtro verranno visualizzati al di sotto. Devi

semplicemente selezionare la campagna che vuoi personalizzare e sarai poi

ridiretto sulla pagina di Descrizione della Campagna


Passo Due: Personalizza la tua Campagna

Nella Descrizione della Campagna sei provvisto di tutto quello che devi sapere

sulla campagna, inclusa la messaggistica di alto livello, le informazioni sui

destinatari di riferimento, le offerte della campagna (come white paper, webcast)

o risorse (come guide per il tele-marketing e script per i partner), e le campagne

tattiche disponibili.

Una volta identificata la campagna che vuoi eseguire, segui i passi delineati sotto

per creare un'email, microsito, cartolina e altro.

SAP VIRTUAL AGENCY PERSONALIZZARE ED ESEGUIRE UNA CAMPAGNA PRECOMPILATA

1. In alto, al centro della pagina di "Descrizione della Campagna" troverai

una lista di campagne personalizzabili con attività come email, micrositi e

cartoline.

2. Clicca sull’attività che vuoi personalizzare.

3. Seleziona il logo della tua azienda. Se il logo della tua azienda non appare,

aggiorna il tuo profilo per aggiungerlo.

4. Selezione un’immagine dalla libreria delle immagini.

5. Continua a personalizzare il resto del form.

6. Clicca salva e continua.

7. Immetti nel file il nome del tuo documento.

8. Non dimenticare che se stai personalizzando una campagna email avrai

anche bisogno di creare un diverso microsito dove "catturare" i leads.

9. Scarica e salva la tua attivita' per campagne tattiche offline come le cartoline.


10. Per le campagne email hai bisogno di completare qualche passo

aggiuntivo per assicurarti che la campagna sia eseguita correttamente:

•Manda un'email di prova a te stesso. Riguardala e fai i cambiamenti

necessari.

• Carica la tua lista contatti o seleziona una di quelle esistenti.

• Programma quando vuoi mandare le tue email.

• Invia la campagna per la revisione e l'approvo di SAP.

I tempi di approvazione possono prendere fino a due giorni lavorativi; ti

preghiamo ti tenerlo in considerazione quando programmi la tua campagna.

In più, come per altri sistemi di email di marketing, una volta che la campagna è

stata spedita ed approvata non può essere ritirata; per questa ragione, ti

preghiamo di assicurarti di rivedere accuratamente la tua campagna prima di

spedirla.

Ora clicca sul Centro delle Campagne per personalizzare altre risorse necessarie

SAP VIRTUAL AGENCY CREA LE TUE CAMPAGNE

In alternativa, se vuoi creare le tue proprie campagne usando i nostri modelli

predefiniti senza messaggio preimpostato, puoi selezionare la campagna tattica che

vuoi creare selezionando “Campagna completamente personalizzabile” dal menu

sulla destra.


SAP VIRTUAL AGENCY CREA UN MICROSITO Segui questi passi per creare un microsito e pagina di registrazione per “catturare” 1. Seleziona il logo della tua azienda assieme ad un’immagine dalla libreria delle foto

leads per la tua campagna

2. Il logo della tua azienda dovrebbe già essere caricato, dando per scontato che tu

abbia seguito i passi della Guida Introduttiva per completare il tuo account come descritto all’inizio di questa guida.

3. Usa il form per aggiungere il tuo contenuto per la pagina.

4. Clicca salva e continua.

5. Ora puoi immettere un nome per la tua campagna. Questo sarà il nome usato

nel Centro delle Attività per future referenze.

6. Se vuoi che la Virtual Agency ti mandi un'email di notifica ogni volta che un

utente completa il form sul microsito, clicca la selezione sulla pagina.

7. Tutti gli utenti che completano il form del microsito, possono essere aggiunti a

una delle tue liste di contatto o aggiunti ad una nuova lista. Devi solatnto

selezionare l'opzione desiderata dal menu a cascata.


SAP VIRTUAL AGENCY SELF SERVICE GUIDA INTRODUTTIVA

Quando il tuo microsito è completo, ti sarà dato un link personalizzato dove sarà

visualizzata la tua pagina. Puoi collegarti a questa pagina direttamente da un'altra

pagina web o da un’e-mail. Con la creazione del microsito, puoi mandare un'email

a uno o piu dei tuoi contatti. Clicca il bottone "Manda un messaggio di prova" per

cominciare.


CREAZIONE EVENTI

SAP VIRTUAL AGENCY CREAZIONE EVENTI

Usando il "Centro degli Eventi" puoi facilmente creare eventi di demand generation

dal vivo e virtuali. In aggiunta, puoi condividere l'evento usando social media oltre

che mandare gli inviti via email.

Puoi utilizzare le risorse disponibili pronte per l’uso per supportare il tuo evento,

tieni traccia e gestisci i tuoi eventi e gli iscritti. Nel caso in cui l'evento si sia

dimostrato un successo, puoi facilmente copiarlo per ripeterlo quando più ti

aggrada.


Passo Uno: Creare un evento personalizzato dal vivo o virtuale

1. Per accedere al Centro degli Eventi, clicca sul link per il Centro Eventi sotto

marketing Self Service dalla home page della Virtual Agency.

2. Clicca su “Crea un evento dal vivo” o”Crea un evento virtuale”.

3. Identifica il tuo pubblico di riferimento selezionando l'apposita casella.

4. Utilizza lo stesso processo di selezione per le soluzioni che vuoi includere e le

industrie.

5. Dopo aver effettuato le selezioni, clicca “Avanti”.

6. Immetti la logistica dell'evento (ad esempio: titolo dell'evento, orario

registrazione, ecc.)

7. Clicca "Indietro" per tornare alla pagina precedente, o "Avanti" per continuare.

8. Immetti il luogo dell'evento (per eventi dal vivo) o i dettagli per l'Evento Virtuale


10. Nelle opzioni di configurazione, immetti il tuo target in termini di numero di

partecipanti e decidi se nascondere o mettere in evidenza le indicazioni sulle

ricerche esterne.


12. Rivedi il sommario delle registrazioni finali. Clicca su modifica per fare tutti i

cambiamenti di cui necessiti.

13. Clicca per Salvare e Attivare o salva e Attiva più tardi.

14. Se attivi l'evento subito, ti sarà dato un codice per l'evento un URL per la

registrazione.

15. Se desideri attivarlo più tardi, vai su "I miei eventi" per accedere all'evento

quando ne hai bisogno.


Se decidi di non nascondere l'evento dalle ricerche esterne,sarà visibile e

ricercabile pubblicamente su www.attendmyevent.com. Quando programmi un

evento dal vivo, fai in modo scegliere il fuso orario che corrisponde alla location

dell'evento.

Inoltre, quando immetti la decrizione dell'evento, ti raccomandiamo di

scrivere in modo coinciso e aggiungere un messaggio appropriato al tuo

pubblico di riferimento.


Passo Due: Segui e gestisci il tuo evento

Accedi a "I miei eventi" nel Centro Eventi attraverso la barra di navigazione sulla destra. Da qui puoi modificare o cancellare i dettagli del tuo evento, guardare e gestire la lista di partecipanti e condividere l’evento attraverso i tuoi account di social media.

http://www.attendmyevent.com./


Passo Tre: Copia il tuo evento

Se desideri creare un nuovo evento senza dover ricominciare da capo,

puoi fare una copia di un tuo evento esistente.

1. Seleziona uno dei tuoi eventi dalla lista a tendina.

2. Clicca su "Copia da un evento esistente".

3. Tutti i dettagli verranno copiati dall'evento esistente in quello nuovo.

4. Modifica e personalizza il tuo nuovo evento in modo appropriato, cliccando

sui link di modifica sparsi nella pagina di anteprima.

5. Clicca su "Salva e Attiva". Ti sarà dato un codice per l'evento un URL per

la registrazione.


REPORT SULLE CAMPAGNE

ESEGUITE

SAP VIRTUAL AGENCY REPORT SULLE CAMPAGNE ESEGUITE

Una volta che hai lanciato la tua campagna, puoi accedere a diversi report sulle

campagne disponibili all'interno della SAP Virtual Agency sia per valutare la

performance della tua campagna sia per entrare in azione e fare un follow-up sui

tuoi leads.

Per accedere ai report, vai sulla sezione "Le mie campagne" attraverso la barra di

navigazione a destra. Qui potrai vedere tutti i report disponibili da rivedere ed

esportare.


CERCARE E SCARICARE RISORSE

SAP VIRTUAL AGENCY CERCARE E SCARICARE RISORSE

Il "Centro delle Risorse" della SAP Virtual Agency ti permette di cercare e scaricare

risorse. (come brochures, copy blocks, video demo, e white papers e tanto altro

ancora). Puoi effettuare la ricerca e scaricare le risorse indipendentemente dalle

campagne in cui appaiono.

1. Naviga sul "Centro delle Risorse" attraverso la home page della SAP Virtual

Agency.

2. Se già sai di quale risorsa hai bisogno, puoi cercarla usando la funzione di

ricerca per parole chiave.

3. In alternativa, se vuoi dare un'occhiata tra le risorse che potrebbero venire

incontro alle tue necessità, puoi usare la funzione del filtro per snellire la lista

di campagne disponibili, in base al tipo di risorsa, soluzione SAP, lingua e parola

chiave.

4. La tua ricerca o i risultati del filtro saranno mostrati sotto. Devi semplicemente

selezionare la risorsa che vorresti scaricare.


ULTERIORE AIUTO

E INFORMAZIONI

SAP VIRTUAL AGENCY ULTERIORE AIUTO E INFORMAZIONI Per maggiori informazioni dai un'occhiata ai nostri video di formazione;

Per Le domande frequent, vai su

www.sapvirtualagency.com/help/FAQ.aspx

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il tuo agente di supporto della SAP

virtual Agency su www.sapvirtualagency.com/Orgs/Help.aspx


http://www.sapvirtualagency.com/help/faq.aspx/

http://www.sapvirtualagency.com/orgs/help.aspx/

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