SATUAN ACARA PERKULIAHAN - SAP Gunadarmasap.gunadarma.ac.id/upload/IT-023217.doc · Web view( 5 menit ) Salam Pembuka Memperkenalkan diri Menyampaikan Tujuan dan pembelajaran Menyampaikan

SATUAN ACARA PENGAJARAN

MATA KULIAH : PERILAKU KONSUMENKODE MATA KULIAH : IT-023217SKS : 2 SKSWAKTU PERTEMUAN : 100 MENITPERTEMUAN : 1

A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIU

Mahasiswa mengetahui apa yang akan dipelajari dalam perilaku konsumen dan akhirnya dapat mengenal dengan benar siapa sebenarnya konsumen

2. Tujuan Instrusional Khusus / TIKSetelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. menjelaskan apa yang dimaksud perilaku konsumen dan cakupan ilmu perilaku konsumenb. dapat menunjukkan dengan benar siap sebenarnya yang dimaksud dengan konsumen dan apa yang menjadi ciri-ciri konsumenc. memahami dan menjelaskan kekuatan-kekuatan utama yang dapat mempertajan penelitian tentang konsumen

B. Pokok Bahasan:

PENDAHULUAN

C. Sub Pokok Bahasan:1. Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen?2. Pemikiran yang benar tentang konsumen3. Penelitian konsumen sebagai suatu bidang yang dinamis

1

D. Kegiatan Belajar Mengajar:

Pertemuan Kegiatan / Waktu

Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Media dan Alat Peraga

1 Pembukaan ( 5 menit )

a. Salam Pembukab. Memperkenalkan diric. Menyampaikan Tujuan dan pembelajarand. Menyampaikan Materi dan latar belakang

a. Menjawab salamb. Memperhatikanc. Memperhatikand. Memperhatikan

Ceramah, Tanya jawab , OHP/LCD

Kegiatan isi( 80 menit )

1. Menanyakan kepada mahasiswa tentang apa yang mereka ketahui tentang Perilaku Konsumen

2. Memberikan penguatan pada jawaban yang benar.3. Memberikan penjelasan tentang ruang lingkup Perilaku Konsumen4. Menjelaskan tengan definisi dan pemikiran yang benar tentang Konsumen5. Menjelaskan tentang penelitian konsumen sebagai suatu bidang yang dinamis.6. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya7. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa lain untuk menjawab8. Memberikan penguatan dan seterusnya

1. Menjawab2. Meperhatikan3. Memperhatikan4. Memperhatikan5. Memperhatikan6. Bertanya7. Menjawab8. Memperhatikan


Penutup( 15 menit )

a. Menanyakan kembali materi yang telah disampaikan tentang Definisi perilaku konsumen.

b. Memberikan kepada mahasiswa lain untuk menjawabc. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya.d. Diskusi , silang pendapat.e. Menyimpulkan materi.f. Memberikan masukan

a. Menjawabb. Mahasiswa lain

menjawabc. Bertanyad. Menjawabe. Memperhatikanf. memperhatikan


E. Evaluasi :1. Tanya Jawab2. Memberikan Soal Kasus

F. Daftar Pustaka:

1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.2.Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999.3.Contoh kasus Perilaku Konsumen dari berbagai sumber.

2


MATA KULIAH : PERILAKU KONSUMENSKS : 2 SKSWAKTU PERTEMUAN : 100 MENITPERTEMUAN : 2

A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIU:

Mahasiswa dapat mengevaluasi dan memilih segmen pasar sesuai dengan sumberdaya yang dimiliki perusahaan dan diarahkan untuk program pemasaran dengan kesempatan pasar yang dimiliki

2.Tujuan Instrusional Khusus / TIK:Setelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. memahami kepuasan konsumen dalam hubungannya dengan segmen pasarb. memahami kaitan segmentasi pasar dengan profitabilitasc. menjelaskan penggunaan segmentasi pasar dalam penetapan strategi pemasaran

B. Pokok Bahasan:

SEGMENTASI

C. Sub Pokok Bahasan:1.Segmentasi pasara. segmentasi dan kepuasan konsumenb. segmentasi dan profitabilitasc. penggunaan segmentasi dalam strategi pemasaran2. Rencana perubahana. Analisis konsumen dan kebijakan sosialb. Perubahan struktur pasar konsumen

3

D. Kegiatan Belajar Mengajar:Pertemuan Kegiatan

/ WaktuKegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Media dan

Alat Peraga


a. Salam Pembukab. Menyampaikan Tujuan dan pembelajaranc.. Menyampaikan Materi

a. Menjawab salamb. Memperhatikanc. Memperhatikan



1. Menanyakan kepada mahasiswa tentang apa yang mereka ketahui tentang Segmentasi Pasar dan demografi

2. Memberikan penguatan pada jawaban yang benar.3. Memberikan penjelasan tentang ruang lingkup Segmentasi pasar dan kepuasan

konsumen4. Menjelaskan tentang segmentasi dan profitabilitas5. Menjelaskan tentang penggunaan segmentasi dalam strategi pemasaran6. Menjelaskan tentang rencana perubahan Analisis konsumen dan kebijakan social

dan Perubahan struktur pasar konsumen7. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya8. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa lain untuk menjawab9. Memberikan penguatan dan seterusnya

1. Menjawab2. Meperhatikan3. Memperhatikan4. Memperhatikan5. Memperhatikan6. Memperhatikan7. Bertanya8. Menjawab9. Memperhatikan


Penutup( 15 menit )







F. Daftar Pustaka:1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.2.Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999.3.Contoh kasus Perilaku Konsumen dari berbagai sumber.

4



A. Tujuan :1.Tujuan Instrusional Umum / TIU: Mahasiswa memahami model yang dapat diterapkan dalam pengambilan keputusan konsumen dan digunakan dalam mendiagnosa

perilaku konsumen

2.Tujuan Instrusional Khusus / TIK:Setelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. memahmai sifat alamiah pengambilan keputusan oleh konsumen dan faktor yang mempengaruhi kegiatan tersebutb. mengenali dan dapat menerapkan berbagai model proses pengambilan keputusanc. memahami cara pengambilan keputusan yang berbeda dari biasanyad. memahami pengambilan keputusan untuk pembelian ulang e. melakukan diagnosa terhadap perilaku konsumen sehingga dapat memahami variasi pengambilan keputusan oleh konsumen dan

faktor yang mempengaruhinya

B. Pokok Bahasan: PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN OLEH KONSUMEN

C. Sub Pokok Bahasan:1. Model proses pengambilan keputusan2. Tipe-tipe proses pengambilan keputusan3. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemecahan masalah4. Pembelian5. Diagnosa perilaku konsumen

D. Kegiatan Belajar Mengajar:Pertemuan Kegiatan Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Media dan

5

/ Waktu Alat Peraga

3Pembukaan ( 5 menit )





1. Menanyakan tentang pengertian dan bentuk Model Proses Pengambilan Keputusan

2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menjawab3. Memberikan penguatan jawaban tentang bentuk Model Proses pengambilan

keputusan4. Menjelaskan tipe-tipe pengambilan keputusan5. Menjelaskan tentang beberapa factor yang mempengaruhi pemecahan masalah

dalam proses pembelian6. Menjelaskan maksud dari Pembelian7. Menjelaskan cara diagnose perilaku konsumen8. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya9. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa lain untuk menjawab10.Memberikan penguatan jawaban

1. Menjawab2. Meperhatikan3. Memperhatikan4. Memperhatikan5. Memperhatikan6. Memperhatikan7. Memperhatikan8. Bertanya9. Menjawab10.Memperhatikan


Penutup( 15 menit )

a. Menanyakan kembali materi yang telah disampaikan.b. Memberikan kepada mahasiswa lain untuk menjawabc. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya.d. Diskusi , silang pendapat.e. Menyimpulkan materi.f. Memberikan masukan






6


A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIUMahasiswa dapat memahami bagaimana keputusan pembeleian dan tempat pembelian terbaik diambil oleh konsumen2. Tujuan Instrusional Khusus / TIKSetelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. menetapkan dan menggunakan berbagai kriteria evaluasi termasuk harga, brand name dan negadar asal pada saat membuat

keputusanb. menetapkan seperangkat alternatif dimana suatu pilihan akan ditetapkanc. menilai kinerja setiap alternatif sebagai dasar evaluasi d. mengetahui dan memahami bagaimana situasi konsumen dalam menentukan pilihan dengan melihat berbagai aturan yang ada

B. Pokok Bahasan: PEMBELIAN

C. Sub Pokok Bahasan:1. Proses keputusan membeli2. Memilih alternatif terbaik3. Memilih sumber-sumber pembelian



Alat Peraga

7


a. Salam Pembukab. Menyampaikan Tujuan dan pembelajaranc..Menyampaikan Materi




1. Menanyakan kepada mahasiswa tentang Pembelian dan kegiatan evaluasi alternative sebelum memutuskan pembelian

2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menjawab.3. Menjelaskan dengan penguatan .4. Menjelaskan tentang beberapa kriteria dalam melakukan evalusai sebelum

pembelian5. Menjelaskan tentang cara menentukan alternative pilihan dalam pembelian6. Menjelaskan cara menaksir alternative pilihan 7. Menjelaskan penyeleksian dalam aturan pengambilan keputusan pembelian



Penutup( 15 menit )

a. Menanyakan kembali materi yang telah disampaikan .b. Memberikan kepada mahasiswa lain untuk menjawabc. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya.d. Diskusi , silang pendapat.e. Menyimpulkan materi.f. Memberikan masukan





F. Daftar Pustaka:


8



A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIUMahsisw dapat menjelaskan sumberdaya penting dalam proses konsumen dan memahami perlunya pemasar mengetahui pengetahuan

konsumen2. Tujuan Instrusional Khusus / TIKSetelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. Mengetahui berbagai sumberdaya konsumen dan pengaruhnya terhadap pembelianb. Mengukur sumberdaya konsumen tersebutc. Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya sementara d. Menyebutkan berbagai barag dan jasa yang termasuk dalam sumberdaya kognitife. Memahami dan menjelaskan bahaya alokasi yang melebihi kapasitas sumberdaya yang dimiliki

B. Pokok Bahasan: SUMBERDAYA KONSUMEN DAN PENGETAHUAN

C. Sub Pokok Bahasan:1. Sumberdaya ekonomi2. Sumberdaya sementara3. Sumberdaya kognitif4. Kandungan pengetahuan5. Oganisasi pengetahuan6. Mengukur pengetahuan

9








Kegiatan isi( 80 menit ) 1. Menanyakan tentang maksud dari Sumberdaya konsumen dan pengetahuan

2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menjelaskan 3. Memberikan jawaban dengan penguatan4. Menjelaskan pengertian dan ruang lingkup tentang Sumberdaya ekonomi,

sumberdaya sementara, sumberdaya kognitif, kandungan pengetahuan, oranisasi pengetahuan dan cara mengukur pengetahuan

5. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya6. Memberikan jawaban dengan penguatan

1. Menjawab2. Meperhatikan3. Memperhatikan4. Memperhatikan5. Memperhatikan 6. Memperhatikan7. Bertanya

8. Memperhatikan


Penutup( 15 menit )






F. Daftar Pustaka:


10



A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIU:Mahasiswa memahami perlunya pengetahuan tentang sikap , motivasi dan konsep diri konsumen untuk dapat memperkirakan perilakunya2. Tujuan Instrusional Khusus / TIKSetelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. Menjelaskan berbagai komponen dan sifat dari sikap b. Memahami Multiatribute Attitude Model dan penerapannyac. Menjelaskan pentingnya feeling dalam memahami sikap konsumend. Menggunakan pengetahuan tentang sikap dan maksud konsumen untuk memperkirakan perilaku konsumene. Menjelaskan berbagai dinamika proses berbagai motivasi konsumenf. Memahami pola motivasi dan pengaruhnya terhadap sikapg. Memahami kebituhan konsumen dengan cara memperkirakan perilakunya

B. Pokok Bahasan: SIKAP , MOTIVASI DAN KONSEP DIRI

C. Sub Pokok Bahasan:1. Komponen sikap2. Sifat-sifat sikap3. Penggunaan Multiatribute Attitude Model untuk memahami sikap konsumen4. Pentingnya feeling dalam memamahami sikap konsumen5. Penggunaan sikap dan maksud untuk memperkirakan perilaku konsumen6. Dinamika proses motivasi7. Kegunaan dan stabilitas pola motivasi8. Memahami kebutuhan konsumen

11


/ WaktuKegiatan Dosen Kegiatan

MahasiswaMedia dan Alat Peraga


a. Salam Pembukab. Menyampaikan Tujuan dan pembelajaran pada pertemuan minggu ke 6c.. Menyampaikan Materi

a. Menjawab salam

b. Memperhatikanc. Memperhatikan


Kegiatan isi( 80 menit ) 1. Menanyakan tentang defisinisi SIkap, Motivasi dan Konsep Diri

2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menjawab3. Memberikan jawaban dengan penguatan tentang Sikap, Motivasi dan Konsep Diri.4. Menjelaskan tentang Multiatribute Attitude Model untuk Memahami Sikap Konsumen5. Menjelaskan tentang pentingnya memahami sikap konsumen6. Menjelaskan tentang penggunaan sikap dan maksud untuk meperkirakan periaku

konsumen7. Menjelaskan tentang dinamika perilaku konsumen8. Menjelaskan tentang beberapa jegunaan dan stabilitas pola motivasi9. Menjelaskan tentang seputar kebutuhan konsumen10.Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya11.Memberikan jawaban dengan penguatan



Penutup( 15 menit )







12



A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIU:Mahasiswa memahami dan dapat melakukan berbagai pengukuran perilaku individu dalam menganalisis perilaku konsumen2. Tujuan Instrusional Khusus / TIK

Setelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. menjelaskan berbagai teori kepribadianb. meprediksi perilaku konsumen lewat pengetahuan tentang kepribadiannyac. memahami pengaruh kepribadian terhadap pengambilan keputusan konsumen d. menjelaskan skala nilai konsumene. memahami dan menjelsakan pentingnya pengetahuan nilai dalam penentuan permintaan pasarf. menjelaskan konsep gaya hidup konsumen dan pengarunya terhadap perilaku

B. Pokok Bahasan: KEPRIBADIAN , NILAI DAN GAYA HIDUP

C. Sub Pokok Bahasan:

1. Kepribadian2. Nilai-nilai individu3. Konsep gaya hidup dan pengukurannya4. Pengukuran ganda perilaku individu

13








Kegiatan isi( 80 menit ) 1. Menanyakan tentang definisi kepribadian, Nilai dan gaya hidup kepada

mahasiswa2. Memberikan jawaban dengan penguatan3. Menjelaskan tentang beberapa pengertian tentang Kepribadian 4. Menjelaskan tentang Nilai – nilai Individu5. Menjelaskan tentang konsep gaya hidup dan pengukurannya6. Menjelaskan tentang pengukuran ganda perilaku individu7. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya8. Memberikan jawaban dengan penguatan



Penutup( 15 menit )







14



A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIUMahasiswa dapat mengetathui mungkinkah mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen danbagaiaman hal tersebut dapat dilakukan2. Tujuan Instrusional Khusus / TIKSetelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. menjelaskan bagaimana pesan dapat digunakan untuk membujuk konsumenb. memberikan contoh suatu pesan yang bisa digunakan untuk membujuk konsumenc. memahami dan menjelaskan efek dari pengulangan penyampaian pesan terhadap konsumend. memehami, menjelaskan dan mebedakan berbagai teknik yang dapat digunakan untuk mempengaruhi perilaku konsumen

B. Pokok Bahasan: MEMPENGARUHI SIKAP DAN PERILAKU

C. Sub Pokok Bahasan:1. Dari bujukan hingga komunikasi2. Teknik modifikasi perilaku




Pembukaan a. Salam Pembuka a. Menjawab salam Ceramah,

15

8 ( 5 menit ) b. Menyampaikan Tujuan dan pembelajaranc.. Menyampaikan Materi


Tanya jawab , OHP/LCD

Kegiatan isi( 80 menit ) 1. Menanyakan tentang bagaimana cara mempengaruhi sikap dan perilaku

2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya3. Memberikan jawaban dengan penguatan4. Menjelaskan tentang proses dari cara membujuk hingga komunikasi dalam

mempengaruhi sikap konsumen5. Menjelaskan beberapa tehnik modifikasi perilaku konsumen



Penutup( 15 menit )






F. Daftar Pustaka:


16



A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIUMahasiswa dapat memahami kompleksitas kebudayaan dan pengaruhnya terhadap brand, program komunikasi dan ideologi konsumen

2. Tujuan Instrusional Khusus / TIKSetelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. Menjelaskan pengertian kebudayaanb. Mengetahui dimanaseseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnyac. Memahami dan menjelaskan pengaruh kebudayaan terhadap periaku konsumend. Mendifinisikan struktur konsumen berdasar kebudayaannyae. Menjelaskan dampak nilai-nilai inti terhadap pemasarf. Menjelaskan pengaruh perubahan ni;lai terhadap upaya pemasarang. Menjelaskan pengaruh perubahan institusi terhadap upaya pemasaran

B. Pokok Bahasan: PENGARUH KEBUDAYAAN TERHADAP PEMBELIAN DAN KONSUMSI

C. Sub Pokok Bahasan:1. Pengertian kebudayaan2. Dimanakah seseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnya?3. Pengaruh keudayaan terhadap perilaku konsumen4. Struktur konsumesi5. Dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar

6. Prubahan nilai7. Perubahan institusi

17



Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa

Media dan Alat Peraga



a. Menjawab salam




1. Menanyakan kepada mahasiswa tentang maksud dari Pengaruh kebudayaan terhadap pembelian dan konsumesi

2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menjelaskan3. Memberikan Jawaban dengan penguatan4. Menjelaskan tentang pengertian Kebudayaan5. Menjelaskan tentang Pengertian Kebudayaan6. Menjelaskan bagaimana dan dimana seseorang dapat menemukan nilai-nilai yang

dianutnya.7. Menjelaskan kebudayaan terhadap perilaku konsumen8. Menjelaskan tentang struktur konsumsi9. Menjelaskan dampak dari nilai-nilai inti terhadap pemasar10.Menjelaskan tentang perubahan nilai11.Menjelaskan tentang beberapa perubahan institusi 12.Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya13.Memberikan jawaban dengan penjelasan dan penguatan



Penutup a. Menanyakan kembali materi yang telah disampaikan. a. Menjawab Ceramah,

18

( 15 menit ) b. Memberikan kepada mahasiswa lain untuk menjawabc. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya.d. Diskusi , silang pendapat.e. Menyimpulkan materi.f. Memberikan masukan

b. Mahasiswa lain menjawab

c. Bertanyad. Menjawab

e. Memperhatikan

f. memperhatikan



F. Daftar Pustaka:


19



A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIUMahasiswa dapat memahami bergabai jebjang klas soaial, faktor yang menentukan dan pengaruhnya terhadap perilaku konsumen2. Tujuan Instrusional Khusus / TIK:Setelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. Memahami dan menjelaskan jenjang sosial yang ada dan faktor prnrntunyab. Mendifinisikan dan mengukur klas sosial baik untuk single variable maupun untuk multiple variable

B. Pokok Bahasan: PENGARUH KLAS SOSIAL DAN STATUS


1. Jenjang sosial2. Pengertian jenjang sosial3. Faktor penentu klas sosial4. Pengukuran klas sosial5. Apakah klas sosial berubah?6. Pemasaran pada segmen pasar berdasar klas sosial



Kegiatan Dosen Kegiatan Mahasiswa Media dan Alat

20

Peraga






1. Menanyakan kepada mahasiswa tentang arti dan maksud dari Pengaruh Klas sosial dan status

2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menjawab3. Menemberikan jawaban dengan penguatan4. Menjelaskan tentang Jenjang social5. Menjelskan beberapa factor penentu klas social6. Menjelaskan tentang pengukuran klas social7. Menjelaskan beberapa perubahan klas social8. Menjelaskan tentang pemasaran pada segmen pasar berdasarkan klas social9. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya10.Memberi jawaban dengan penguatan



Penutup( 15 menit )






F. Daftar Pustaka:


21



A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIUMahasiswa memahami dan dapat menjelaskan bagaimana individu sebagai kelompok referensi berpengaruh terhadap perilaku konsumen2. Tujuan Instrusional Khusus / TIKSetelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. Menjelaskan pengertian kelompok referensib. Menjelaskan berbagai tipe kelompok referensic. Memahami cara kelompok referensi mempengaruhi pilihan konsumen dan mengevaluasinyad. Memahami dan menjelaskan berbagai model proses pengaruh individu dan membedakannyae. Memahami dan menjelaskan dampak kounikasi denga kata dan percakapan terhadap perilaku konsumen

B. Pokok Bahasan: PENGARUH INDIVIDU


1.Pengaruh kelompok referensi2.Pengeruh kata-kata


22







Kegiatan isi( 80 menit ) 1. Menanyakan kepada mahasiswa tentang pengaruh Individu kaitannya dengan

perilaku konsumen2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menjawab3. Memberikan jawaban penguatan4. Menjelaskan pengaruh kelompok referensi 5. Menjelaskan pengaruh kata –kata dalam kaitannya dengan perilaku konsumen6. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya7. Memberikan jawaban dengan penjelasan dan penguatan



Penutup( 15 menit )






F. Daftar Pustaka:


23



A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIUMahasiswa dapat memahami dan menjelaskan pengruh keluarga dan rumah tangga serta perubahannya terhadap perilaku konsumen2. Tujuan Instrusional Khusus / TIKSetelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. Membedakan antara pengertian keluarga dengan pengertian rumah tanggab. Menjelaskan variabel yang berpengaruh dalam pembelian oleh keluargac. Menjelaskan variabel sosial yang mempengaruhi keluargad. Menjelaskan aturan berperilaku e. Menjelaskan pengaruh aturan individu terhadap pembelian keluargaf. Menjelaskasn siapa penentu keputusan pembelian dalam keluargag. Membedakan antara traditional FLC dengan modified FLCh. Memahmai dan menjelaskan perubahan struktur kekeluargaan dan struktur rumah tangga, serta pengaruhnya terhadap pemasarani. Memahami dan menjelaskan metodologi riset keputusan pembelian keluargak

B. Pokok Bahasan : PENGARUH KELUARGA DAN RUMAH TANGGA

C. Sub Pokok Bahasan:1. Keluarga dan studi tentang perilaku konsumen2. Penentu keputusan pembelian pada sutau keluarga3. Family life cycle (FLC)4. Perubahan struktur keluarga dan rumah tangga5. Metode riset untuk mengetahui pengambil keputusan oleh keluarga

24



Alat Peraga





Kegiatan isi( 80 menit ) 1. Menanyakan Pengaruih keluarga dan rumah tangga dalam perilaku konsumen

2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya3. Memberikan jawaban dengan penguatan4. Menjelaskan tentang arti keluarga dan studi tentang perilaku konsumen5. Menjelaskan penentu keputusan pembelian pada suatu keluarga6. Menjelaskan tentang siklus yang terjadi dalam FLC7. Menjelaskan struktur keluarga dan rumah tangga8. Menjelaskan tentang metode riset untuk mengetahui pengambil keputusan oleh

keluarga9. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk bertanya10.Memberikan jawaban dengan penguatan



Penutup( 15 menit )






F. Daftar Pustaka:


25

SATUAN ACARA PENGAJARANMATA KULIAH : PERILAKU KONSUMENSKS : 2 SKSWAKTU PERTEMUAN : 100 MENITPERTEMUAN : 13

A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIUMahasiwa dapat menjelaskan berbagai situasi termasuk situasi tak terduga yang dapat dihadapi konsumen serta pengaruhnya terhadap perilaku konsumen2. Tujuan Instrusional Khusus / TIKSetelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. Menjelaskan dan membedakan berbagai tipe situasi konsumen dan karakteristik masing-masingb. Menjelaskasn keterkaitan antara individu dengan situasic. Menjelaskan pengaruh situasi tek terduga terhadap perilaku konsumenB. Pokok Bahasan:

PENGARUH SITUASI


1. Tipe-tipe situasi konsumen2. Interaksi individu dengan situasi3. Pengaruh situasi tak terduga




Pembukaan a. Salam Pembuka a. Menjawab salam Ceramah,

26

13 ( 5 menit ) b. Menyampaikan Tujuan dan pembelajaranc.. Menyampaikan Materi




1. Menanyakan tentang Pengaruh situasi dan kondisi terhadap perilaku konsumen2. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk menjawab3. Memberikan jawaban dan penguatan4. Menjelaskan beberapa tipe situasi konsumen5. Menjelaskan interaksi individu dengan situasi6. Menjelaskan pengaruh situasi tak terduga7. Memberikan kesempatan mahasiswa untuk bertanya8. Memberikan kesempatan mahasiswa lain untuk menjawab9. Memberikan jawaban dengan penguatan10.Membagi kelompok diskusi tentang perilaku konsumen untuk pertemuan

selanjutnya

1. Menjawab2. Meperhatikan3. Memperhatikan4. Memperhatikan5. Memperhatikan6. Bertanya7. Menjawab8. Memperhatikan9. Mempersiapkan kerja

kelompok


Penutup( 15 menit )







F. Daftar Pustaka:


27



A. Tujuan :1. Tujuan Instrusional Umum / TIUMahasiswa mengetahui apa yang dipelajari dari minggu ertama hingga minggu ke tigabelas dalam bentuk kesimpulan pada tiap sub

pokok bahasannya.2. Tujuan Instrusional Khusus / TIK

Setelah mempelajari bab ini diharapkan mahasiswa dapat:a. menjelaskan apa yang dimaksud perilaku konsumen serta beberapa permasalahannya.b. dapat melakukan analisis dengan benar berdasarkan kasus yang berkaitan perilaku konsumenc. mencari solusi dari tiap kasus yang terjadi berkaitan perilaku konsumen

B. Pokok Bahasan: PRESENTASI DAN ANALISIS KASUS PERILAKU KONSUMEN

C. Sub Pokok Bahasan:1. Masalah – masalah dalam Perilaku Konsumen2. Analisis kasus Perilaku Konsumen



Alat Peraga


a.Salam Pembukab.Menyampaikan Tujuan dan pembelajaranc.Menyampaikan prosedur pelaksanaan presentasi kelompok


Ceramah, Tanya jawab

28


1. Menanyakan kesiapan masing-masing kelompok diskusi2. Menentukan waktu untuk presentasi dn diskusi kelompok3. Memulai diskusi 4. Menjadi moderator diskusi kelompok5. Memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk mengajukan pertanyaan

kepada kelompok diskusi6. Memberikan kesempatan menjawab kepada mahasiswa kelompok diskusi7. Memberikan jawaban dengan penguatan8. Dan seterusnya

1. Menjawab2. Meperhatikan3. Memperhatikan4. Memperhatikan5. Memperhatikan6. Bertanya7. Menjawab8. Memperhatikan9. Mempersiapkan kerja

kelompok


Penutup( 15 menit )

a. Menanyakan kembali materi yang telah disampaikan tentang resume perkuliahan dan resume hasil diskusi kelompok




Ceramah, Tanya jawab


F. Daftar Pustaka:


29

Documents

SATUAN ACARA PERKULIAHAN - SAP Gunadarmasap.gunadarma.ac.id/upload/IT-023217.doc · Web view( 5 menit ) Salam Pembuka Memperkenalkan diri Menyampaikan Tujuan dan pembelajaran Menyampaikan