“Se avessi un mondo a misura di me”Sesto Fiorentino, 14 Settembre 2007

Esperienze

di residenzialità innovativa

per persone disabili

Domotica “Disciplina che si occupa dell'integrazione dei

dispositivi elettronici, degli elettrodomestici e dei

sistemi di comunicazione e di controllo che si

trovano nelle nostre abitazioni”

• Favorisce l’autonomia e la sicurezza di anziani e

persone con disabilità

• L’integrazione con la telematica e la telemedicina

consente di promuovere l’inclusione sociale,

l’assistenza socio-sanitaria a domicilio.

DOMUS– Progetto Regionale

Ambiente domiciliare allestito con soluzioni tecnologiche commercialmente disponibili

Collaudare con la singola persona lo scenario complessivo per:

Progettare un portfolio di servizi socio-sanitari personalizzati

Fornire alle imprese input per lo sviluppo di soluzioni “assistive” adeguate

L’Alloggio DomoticoFinalità

Rendere il domicilio uno spazio tutelato e prostetico, in grado di:

• promuovere l’autonomia di persone con disabilità motoria• garantire la sicurezza dell’ambiente e della persona (security & safety) • promuovere la relazione sociale• consentire una fruizione produttiva delle risorse in esso presenti.

Requisiti

• Ambiente altamente scalabile e personalizzabile, al fine di rispondere

ai requisiti specifici di utenti con diversi gradi di disabilità motoria.• Utente elemento attivo all'interno della struttura

Centralità dell’utenteApproccio antropologico ed etno-metodologico:

Ricerca centrata sull’utente allo scopo di stabilire unacomunicazione positiva tra domanda, soluzioniimplementate, tipologia di servizio.

Elementi costitutivi dell’approccio:

– Team multidisciplinare di progettazione– Analisi del contesto e delle pratiche d’uso – Setting di studio naturale– Attivo coinvolgimento dei partecipanti in fase di test/collaudo– Progettazione iterativa e personalizzata

La Soluzione

Arredi

Pensili motorizzati

Lavabo inclinabile

Servo-meccanismo

per armadi

Letti regolabili

elettronicamente

Impianto domotico

Allarmi e Video-sorveglianza

Motorizzazioni porte-finestre

Gestione illuminazione

Sicurezza ambientale

Criteri Indicatori Dati

Impatto sul senso di benessere e sull’autonomia dei partecipanti

Autonomia e

qualità di vita

Soddisfazione utenti

(85%)

Percezione di maggior di autonomia nella gestione dello spazio e del tempo (70%)

Servizio Organizzazione del servizio

Flusso di lavoro

Competenze

Costistuzione di un ambiente di lavoro cooperativo (90%)

Coinvolgimento di oeratori locali (90%)

Integrazione con le politiche

sociali regionali (95%)

Metodologia di progettazione/intervento

Approccio Human Centred Innovazione

Trasferibilità

Nuovo ruolo del disabile (95%)

Impatto sul territorio (90%)

Contributo alle politiche regionali (85%)

– Sperimentazione di modelli di intervento innovativi alla persona:

• Realizzazione di 100 appartamenti assistiti per persone anziani e/o disabili

• Criteri di realizzazione:– Accessibilità degli spazi

– Automazione e Sicurezza

– Accesso telematico a servizi esterni

– Risparmio energetico

– Attenzione agli aspetti estetici

• Modello di servizio basato sul potenziamento della rete sociale e dei servizi del quartiere (Farmacia, Chiesa, Centro Medico)

Nestling Initiative – Regione di Dublino

Complesso di miniappartamenti:• sicurezza ambientale (gas, acqua) • sicurezza della persona (richiesta soccorso, intrusione)

Possibilità di servizi centralizzati: • tempo libero, palestra, lavanderia, refezione, gestione

emergenze

Controllo centralizzato in tempo reale degli allarmi

Complesso Pie Disposizioni – Siena

Complesso Pie Disposizioni –Piattaforma Supervisione

Esempio di Allarme (tirante bagno)

Integrazione con altre piattaforme per l’accesso ad ulteriori servizi

Interfaccia su Palmare

Complesso Pie Disposizioni –Piattaforma Supervisione

Le 6 “A” – requisiti ambienti per disabili1

• Accessible • Affordable • Appropriate • Attractive • Adaptable • Alternatives

(1) SFU Gerontology Dept. & Gerontology Research Centre”, Canada

A1- Accessibile

Accessibilità degli spazi interni ed esterni

Prodotti• Impianto domotico • Componenti hardware • Ausili e soluzioni

accessibili

Il costo della tecnologia deve essere messo a confronto

con il costo della non-tecnologia (dipendenza da altre persone,

rischio per la propria salute, limitazione nelle proprie attività,

impegno assistenziale dei familiari)

Prestazioni d’opera• Consulenza• Progettazione• Installazione

Servizi (monitoraggio remoto)

•Connettività•Gestione dati

A2- Affordable (economico)

A3- Appropriate

• Conformità ai requisiti di servizio

• Rispetto degli elementi culturali, abitudini, costumi

20

A4- Attraente

• Prostetico ED Estetico

21

A5- Adaptable

»Interfaccia utente multifunzionale

»Modularità e compatibilità (far fronte ad esigenze

future)

»Mantenimento della via manuale

»Non invasività (l’ambiente deve rimanere

semplice, accogliente e familiare)

22

A6 –Alternatives

Possibilità di usufruire di varie tipologie di ambienti di vita:

•Ambienti privati indipendenti (es. Nestling

Initiative)•Supportive housing (eg.piccoli gruppi di

appartamenti con possibilità di servizi condivisi)

(es. Complesso Siena)•Ambienti domotici assistiti per il supporto

all’autonomia (es.DOMUS) •Integrazione di servizi di tipo sanitario

• Gap rilevante tra offerta tecnologica e aspettative degli utenti Tecnologia fattore abilitante

• Scarsità di approacci di servizio integrati e modelli di lavoro collaborativi Glossario Comune, Standard tecnologici (modellazione dei servizi e gestione condivisa dei dati)

• Mancanza di un appropriato e condiviso set di indicatori

• Non adeguato investimento nella costruzione e validazione

dei modelli di servizio

• Necessità di maggior investimento pubblico e di un chiaro

contesto normativo

…Dalla Sperimentazione al Servizio

• Modelli di Servizio

– Progettazione strutturata e multidisciplinare

– Raccordo con le strutture socio-sanitarie del territorio

– Metodologia strutturata di identificazione dei requisiti degli utenti

– Percorsi di formazione

– Metodologia di assessment integrata del servizio per un’evidenza

scientifica della qualità del servizio e del rapporto costo-efficacia

dell’innovazione–Supporto istituzionale (definizione

contesto normativo chiaro, schemi di

rimborso e percorsi di erogazione di servizi

innovativi alla persona)

Modello di Servizio

Modello di Servizio

COMPONENTE DOMANDA

Gruppo di utenti specifico Quali sono i requisiti e le necessità del gruppo di utenti?

Servizi e le funzionalità Quali funzionalità e servizi sono in gardo di rispondere alle necessità dell’utente ?

Requisiti tecnologici Quali tecnologie sono necessarie per fornire il servizio richiesto ?

Modello di intervento complessivo

Come realizzare il match tra i requisiti esenziali del servizio e la tecnoilogia?

• Occorrono soluzioni integrate che promuovano la

qualità di vita dell’utente nel suo complesso (sicurezza,

autonomia, inclusione,supporto socio-sanitario)

• Team tecnico multidisciplinare e cooperativo

– Fornitori di soluzioni

– System integrator

– Esperti in accessibilità e usabilità

• Coinvolgimento dinamico degli utenti finali – Il prodotto come servizio– Il servizio “progettato e testato” dalla persona

Considerazioni conclusive

Considerazioni conclusive

•Non è la tecnologia la chiave di successo, ma il

servizio:

•La tecnologia deve nascere da un bisogno e

inserirsi in precisi contesti socio-relazionali

•Occorrono Modelli di Servizio e percorsi di

formazione che sostengano la tecnologia

•La disabilità può innovare e promuovere il sistema

produttivo legato alle nuove tecnologie

•La tecnologia può dare valore aggiunto al servizio

Elena Tamburini

Direttore tecnico

I+ srl, Firenze

http://www.i-piu.it

e.tamburini@i-piu.it