Segmentos de Negocios

Mercadotecnia VirtualMercadotecnia Virtual

Segmentos de Negocios en Internet

Prof. Liliana Liberatore

Segmentos de Negocios en InternetSegmentos de Negocios en Internet

Dado el ritmo acelerado de cambio de los negocios en la Web, los administradores de compañías necesitan un marco de referencia que les ayude a pensar hacia donde deben canalizar sus esfuerzos y recursos ante la decisión de entrar al mundo de los negocios por Internet.

Fuente: El Negocio está en Internet. Peter S. Cohan, México 2000


Podríamos representar, usando la forma piramidal, la posición en la Web de los diferentes tipos de negocios que actualmente encontramos en Internet, en lo que denominaremos “La pirámide de negocios Web”


La pirámide de negocios Web

Nivel ILossware

Nivel IIBrandware

Nivel IIIPowerware


Nivel ILossware

Nivel IIBrandware

Nivel IIIPowerware

Lossware: Se refiere a los negocios Web destinados a perder dinero. En este nivel, las barreras de ingreso son muy bajas; es decir, es muy fácil que las compañías nuevas ingresen en el mercado.


Nivel ILossware

Nivel IIBrandware

Nivel IIIPowerware

Brandware: Se refiere a los negocios Web que tienen el potencial de ser rentables si sobreviven las marcas promovidas más intensamente y fracasan las más débiles.


Nivel ILossware

Nivel IIBrandware

Nivel IIIPowerware

Powerware:Se refiere a los negocios Web que sistemáticamente generan altos rendimientos. Disfrutan de apalancamiento económico y ofrecen soluciones integrales a sus clientes.


Con base en sus investigaciones, Peter Cohan concluye que hay nueve segmentos de negocios en Internet, cada uno de los cuales representa una industria diferente, con competidores, clientes y dinámica de utilidades.


1. Infraestructura de redes2. Asesoría Web3. Capital de riesgo en Internet4. Seguridad en Internet5. Portales Web6. Comercio Electrónico7. Contenido Web8. Proveedores de servicios de Internet9. Herramientas de comercio Web


1. Infraestructura de redes:

Es el hardware que dirige el tránsito por Internet. Consiste principalmente en dispositivos llamados enrutadores, conmutadores, ejes, puentes y tarjetas de interfaz de red. Entre los fabricantes están Cisco Systems, 3Com, Lucent Technologies, Bay Networks.


2. Asesoría Web:

Las compañías de asesoría Web ayudan a las empresas a usar la Web para mejorar sus posiciones competitivas. Los asesores Web diseñan y ponen en marcha sistemas basados en Web que contribuyen a que el cliente cumpla sus objetivos de negocios. Incluyen a Sapient y US Web.


3. Capital de riesgo en Internet:Proporcionan capital, reclutan administradores y ayudan a crecer a las compañías de Internet para que sus acciones se negocien en el mercado bursátil y generen altos rendimientos sobre la inversión. Entre las empresas están Kleiner Perkins, Integral Capital Partners.


4. Seguridad en Internet:

Producen software y servicios que ayudan a proteger las redes de información de las empresas de invasores y manipulaciones no autorizadas. Incluyen CheckPoint Software Technologies, Network Associates y Security Dynamics.


5. Portales Web:Son Web Sites que ofrecen a los visitantes de Internet un lugar para iniciar su exploración. Para lograrlo ofrecen máquinas de búsqueda, correo electrónico, chats y otros servicios. Pretenden atraer tantos visitantes como sea posible para que las compañías los consideren lugares atractivos para anunciarse.


6. Comercio Electrónico:

Es la venta de productos y servicios a través de Internet, tales como venta de acciones, libros, discos, etc..

Visitar: http://www.cisco.com/global/LA/LATAM/cs/ic/de/ecommerce.shtml






6. Comercio Electrónico:http://pdf.americaeconomia.com/

RepositorioAmeco/Ediciones/E_56/V_28/S_164/A_1572/325_Esp_ecomerce.pdf


7. Contenido Web:Producen noticias y análisis de Internet. Contratan reporteros y asesores para recopilar información acerca de Internet y la transmiten junto con un análisis a través de una variedad de medios, como revistas, periódicos, televisión, internet, etc..Incluyen, CNET, Gartner Group.


8. Proveedores de servicios de Internet:

Son empresas que proporcionan a los individuos y a las organizaciones conexiones con Internet, usando una variedad de medios como cable, televisión normal, redes de satélites, etc.. Incluyen Earthlink, Microsoft Network, MindSpring, At Home.


9. Herramientas de comercio Web:

Son servicios de administración de publicidad, exploradores web, máquinas de búsqueda, software de catálogos electrónicos, que permiten a las organizaciones realizar negocios por Internet. Incluyen, Netscape, Macromedia, Web DoubleClick, NetGravity.


1.Infraestructura de redes

2.Asesoría Web3.Capital de riesgo

4. Seguridad5. Portales Web6. Comercio Electrónico7. Contenido Web

8. Proveedores de servicios de Internet (ISP)9. Herramientas de comercio Web

I

II

III


Algunos criterios para evaluar las oportunidades de negocios por Internet:¿Hay un mercado grande para el producto o servicio?¿El producto o servicio es tan valiosos que permitirá

cobrar precios que excedan los costos?¿Hay oportunidades claras de cambiar de proveedor

para los clientes?¿Hay barreras considerables que impidan el ingreso

de nuevos participantes o compañías nuevas?


¿La compañía comprende cabalmente los detalles específicos del problema comercial del cliente?

¿La compañía es capaz de construir o asociarse para conformar la cartera total de productos y servicios necesarios para solucionar con eficacia el problema comercial del cliente?

¿Ha aprendido la gerencia de la compañía la importancia de comunicarse frecuentemente con los clientes?


¿Puede la gerencia de la compañía contratar y retener personas inteligentes y capacitadas que contribuyen a administrar el crecimiento de la compañía?

¿Instituye la gerencia sistemas de remuneración que motiven a los empleados a mejorar la atención a los clientes?

Documents

Segmentos de Negocios