8/16/2019 Semana_1_Tarea_1_-_Indicaciones_DIS_ORG_PR.pdf
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ACTIVIDAD 1
Tarea 1
Carácter: Obligatorio
OBJETIVO: Evaluar mediante el caso, la Organización como
sistema y aplicar las Teorías de la
Organización.
Aplicar la tipología de estrategias a una situación
real.
MATERIALES DE CONSULTA:
BJ Hodge. Teoría de la Organización. Cap. 1, páginas:
3-30
Gareth. Teoría Organizacional. Cap. 8. páginas:
204-234
Dallesio, El Proceso Estratégico, Cap. 5 páginas:
113-159, Cap. 6 páginas: 162-213
PREGUNTAS:
1.
Evalúe a Eurobrand utilizando el enfoque de la
organización como sistema.
2. Explique el objetivo estratégico de
Eurobrand
3. Identifique en el caso Eurobrand los
elementos de FODA.
4.
De acuerdo al FODA plantee las estrategias de acuerdo con la
tipología de estrategias
estudiadas en clase.
FORMATO DE ENTREGA:
Esta actividad se presentará en un documento formato Word
con una extensión máxima
de 4 páginas.
Incorporar el trabajo en la herramienta “tareas” en la
categoría “Tarea 1 - Entregar
aquí ”..
EVALUACIÓN:
Los aspectos a considerar para la evaluación de esta
actividad serán los siguientes:
Aplicación de la temática
aprendida
Responde a las preguntas planteadas, relacionando
el caso con lo aprendido a través de la bibliografía
revisada.
AnálisisEvaluar situaciones y problemas determinando
causas y aportando soluciones
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Caso Eurobrand
La agencia de publicidad Eurobrand, es una empresa de tamaño
mediano, donde trabajan 80
personas, tiene 5 años de actividad en el medio, crecimiento
paulatino ordenado en razón que
sus clientes corresponden a empresas líderes (que siguen
incrementando sus negocios y que
requieren de publicidad)) que se han logrado por las relaciones
sociales y contactos que los
dueños tienen y que es la clave de su éxito. Los servicios que
ofrece son:
planes a la medida para contenidos de campañas
publicitarias (lemas publicitarios y
distribución).
planes completos de medios visuales, hablados y escritos
(incluye vallas publicitarias e
internet).
adicionales como apoyo a la distribución y
comercialización de productos e
investigación de mercados para validar la efectividad
Es necesario puntualizar que todos los servicios de Eurobrand y
sin excepción, son
considerados de alta calidad y de resultados satisfactorios. Su
estructura es tradicional
conformada por directorio, gerente general, un asesor jurídico y
un comité de normas y
políticas también en condición de asesor (ambos externos). En el
apoyo se tiene las gerencias
financiera y de recursos humanos; también una gerencia de
atención al cliente que se encarga
de contactar los servicios de los clientes, monitorear su
ejecución y cerrar el servicio y está
compuesto por un gerente de área, un jefe de cuentas que tiene a
su cargo ejecutivos de
cuenta. La gerencia de operaciones que se encarga de la
elaboración de los servicios, que tiene
bajo su ámbito los departamentos de: producción (TV, radio,
Internet), producción (periódicos
y revistas), edición y departamento de arte. También se dispone
de la gerencia de marketing
que maneja los departamentos de investigación, medios y
comercialización (este últimoagrupa a sus vendedores por sector
empresarial así como también sucede con el
departamento de cuentas y sus ejecutivos de cuenta).
Por el tipo de actividad es común que las agencias ganen o
pierdan clientes de forma rápida,
sin aviso anticipado, dados los cambios de comportamientos y
estilos de vida que hacen
necesarias las innovaciones en los productos para mantener su
vigencia y, ello hoy afecta a
Robinho por haberse acrecentado la velocidad de esos
cambios.
Con el crecimiento de Eurobrand también se presentaron nuevos
problemas, uno de los
principales es que los ejecutivos de cuenta son obviados por los
clientes y por los especialistas
de las áreas que elaboran los servicios para coordinar cambios,
ajustes o aprobar por ejemplo
los diseños; originando situaciones de exceso de gastos en los
servicios, diferencias entre los
empleados, clientes insatisfechos y hasta problemas en la
facturación.
La alta dirección en razón de haber dispuesto el aumento de las
ventas en 50% para el año
2014 y luego de analizar la problemática descrita, decide
plantear en la agencia los siguientes
lineamientos con los que se deben comprometer todos integrantes
de la agencia:
flexibilidad para los servicios contratados por el
cliente para que los clientes
reconozcan que Robinho es una agencia que facilita las
cosas.
