SENSATEZ Y SENTIMIENTO · sueldos de sus empleados de planta están entre los más altos del sector. La "gracia" de Copefrut es que la preocupación social vaacompañada de un fuerte

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SENSATEZ Y SENTIMIENTO

Equidad . . . Y más allá.

Carlos Portales E.Escuela de Administración

Pontificia Universidad Católica de [email protected]

Junio 2008

X CONGRESO CHILENO DE ORGANIZACIÓN Y PERSONAS ICARE

¿CÓMO DEFINIMOS EQUIDAD?

Hemos dado ya varias definiciones:“Liderazgo, Formas de Trabajo, Desarrollo, Incentivos” (Virtus)

“Entregar a cada uno lo que se merece” (Jorge Marín)

“Que cada uno aporte según sus capacidades y reciba según sus necesidades”(Amartya Sen, Premio Nóbel de Economía)

JUSTICIA, IGUALDAD DE OPORTUNIDADES, MÉRITO

“CUMPLIMOS CON LA LEY”

“CUMPLIMOS CON LOS CONTRATOS”

“CADA UNO OBTIENE LO QUE SE MERECE EN FUNCIÓN DE LO QUE APORTA”

“DAMOS TRABAJO”

PERO ESTO NO ES SUFICIENTE . . .

NECESITAMOS ALGO MÁS

EQUIDAD, POR LO TANTO HABLA DE:

¿Y SI TAMBIÉN INCORPORAMOS LA COMUNIDAD?

• EL RECONOCIMIENTO AL OTRO COMO PERSONA, POR EL SÓLO HECHO DE SER PERSONA

• LA ÉTICA DEL “CUIDADO DEL OTRO”

• LA SOLIDARIDAD

• LA GRATUIDAD, LA GENEROSIDAD

. . . EN CONJUNTO CON LO JUSTO, CON MIS MÉRITOS

“LOS EMPRESARIOS QUE NO CUMPLEN CON LAS LEYES LABORALES SON UNOS “CHUPASANGRE”CAMILO ESCALONA (mayo 2008)

¿DÓNDE ESTAMOS?: LA IMAGEN




¿DÓNDE ESTAMOS?: LA REALIDAD

¿HAY EMPRESAS QUE NO “HACEN

LA PEGA”? . . . SI

EQUIDAD Y COMUNIDAD

PERO TAMBIÉN HAY UN BUEN NÚMERO QUE ESTÁN MARCANDO UN CAMINO EN . . .

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EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” con con el lugar de trabajo.el lugar de trabajo.

EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” con con la participacila participacióón de las personasn de las personas

AUTOGESTIÓN DE LA CÉLULA

• Seguridad / 5S• Entrenamiento al Equipo

• Mantenimiento y reparación de equipos• Programación de la Producción

• Sistemas ISO/OHSAS• Mejoramiento Procesos

• Gestión de Proveedores• Contacto con Clientes Externos

• Equipos Multifuncionales• Selección de Líderes

• Compra de Equipos• Instalaciones

• Desarrollo de Productos• Programas de Gastos

• Contratación y Despido • Procesos Disciplinarios

• Evaluaciones

Empo

wer

men

t

Madurez

Responsabilidad y Autoridad

• CompensaciónENTRENAMIENTOCAPACITACIONDESARROLLO

EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” con con el crecimiento de la personael crecimiento de la persona

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“Quién mejor conoce su máquina es el propio operador”

Claudio García (Gte. Planif. Y RRHH)

EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” con con el crecimiento de la personael crecimiento de la persona

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EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” con el con el crecimiento de la personacrecimiento de la persona

PLAN DE FORMACIÓN ICAFAL INMOBILIARIA

SUBGERENTE Nuestra Cultura

Servicio al Cliente (específico al cliente de la división)

Manejo de Intranet nivel usuario

NegociaciónHabilidades para la Dirección de Personas

SUPERVISOR SENIOR Nuestra Cultura




Es especifico a cada tipo de cliente: Usuario Final

SUPERVISOR Nuestra Cultura




ADMINISTRATIVO SENIOR Nuestra Cultura



Habilidades para la Supervisión de Personas

Optativo en función de las necesidades

ADMINISTRATIVO Nuestra Cultura



Habilidades para la Supervisión de Personas

SUBGERENTE Gestión Inmobiliaria

Procesos de Apoyo Básicos

Procesos de Apoyo Avanzados

Contabilidad, Finanzas y toma de decisiones para no especialistas

Gestión del Negocio

Marco Legal de la Construcción

Herramientas del Sistema de Gestión

Herramientas de Office Avanzadas (Optativo)

Manejo de ERP

SUPERVISOR SENIOR

Gestión Inmobiliaria







Manejo de ERP

SUPERVISOR Gestión Inmobiliaria







Manejo de ERP

ADMINISTRATIVO SENIOR

Gestión Inmobiliaria


Herramientas para el trabajo diario


Manejo de ERP

ADMINISTRATIVO Gestión Inmobiliaria


Herramientas para el trabajo diario


Manejo de ERP

Conocimientos Generales Habilidades Interpersonales

Conocimientos Técnicos

P d EXTERNO

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EL PODER DE LA EVALUACIÓN ASCENDENTE

“Las malas evaluaciones ascendentes permiten detectar rápidamente abusos en las jefaturas”

¿la pirámide al revés?

EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” por por eliminar injusticias y malos tratoseliminar injusticias y malos tratos

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UN SOLO RUT

EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” en en la transparenciala transparencia y respeto en y respeto en las relacioneslas relaciones

DOS SINDICATOS

EL SINDICATO MÁS GRANDE DE CHILE

CERO HUELGAS

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EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” con con el personal externoel personal externo

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“Aquí no hay nuestros y terceros, todos somos parte de la misma empresa”

• 160 empresas de servicios. 400 trabajadores internos y 6.000 externos• Contratos de Largo Plazo. 4 – 6 años.• Apoyo en Financiamiento de Equipos• Articulan convenios con Proveedores que se hacen extensivos a la red de

Empresas de Servicio (Petróleo, Arriendo de Vehículos)• Promoción de pequeños transportistas que les permita competir con empresas

de mayor tamaño. • Evaluación, Asesoría y Control Financiero, Comercial, Seguridad, Salud,

Laboral, Medio Ambiente.• Apoyo y financiamiento para capacitación• Integración de personal externo en actividades sociales de Mininco

Empresas de Servicios: Aliados estratégicos


Empresas de Servicios: Aliados estratégicosResultados


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“Walk the talk”. . . “Managing by walking around”

Tenemos líderes que literalmente “hacen camino” en la empresa.“Cuando la cosa estaba mal con la crisis asiática, todos nos bajamos el sueldo. El primero fue don Guillermo Agüero, el gerente general y los otros gerentes. Proporcionalmente los que más se bajaron”

Dirigente Sindical de Sodimac

“Sandro recorre las tiendas todos los jueves. . . todo el día”Empleado de Sodimac

EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” de de los vlos víínculos personalesnculos personales

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EQUIDAD Y COMUNIDAD: El EQUIDAD Y COMUNIDAD: El ““cuidadocuidado”” de de los vlos víínculos personalesnculos personales

"Los que ahora estamos a cargo de la empresa, de jóvenes veníamos a la exportadora a cargarfruta o insumos. Trabajamos codo a codo con las mismas personas que dirigimos en la actualidad. Por eso aquí nadie piensa que los que dirigen la compañía son seres especialesque viven en el Olimpo. De forma natural se dauna relación horizontal con los trabajadores.”

Pedro Pablo Moura, director de COPEFRUT.

“NOSOTROS TENEMOS QUE CUIDARY DEFENDER A LA EMPRESA DE LOS QUE SE QUIEREN METER”

DIRIGENTE SINDICAL, MINERA LOS PELAMBRES (ABRIL 2008)

MÁS ALLÁ DE LA EQUIDAD: COMUNIDAD

“UN JEFE PUEDE CONVERTIR TU VIDA DE TODOS LOS DÍAS EN UN PARAÍSO O EN UN INFIERNO”


“DESDE EL MINUTO QUE TIENES GENTE A CARGO TIENES LA RESPONSABILIDAD POR SU FELICIDAD”


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Más que una exitosa exportadora de fruta y una de las mejores empresas paratrabajar, Copefrut es un fenómeno social. El 70% de sus temporeros vuelvecada año a trabajar con ellos, sus oficinas centrales están en la VII Región y los sueldos de sus empleados de planta están entre los más altos del sector.

La "gracia" de Copefrut es que la preocupación social va acompañada de un fuerte éxito comercial. En la última temporada fue la séptima exportadoramás grande del país, con envíos por 7,5 millones de cajas, equivalentes a US$ 80 millones.

Revista del Campo, El Mercurio, mayo 2006

La empresa estableció una “Alianza” con sus trabajadores a través del sindicato con el cual ellos se involucran en el trabajo y en los objetivos de la empresa.

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Fernando Daza

“NO ES BUENO QUE EL HOMBRE ESTÉ SÓLO”Libro del Génesis

EQUIDAD . . . Y MÁS ALLÁ:

COMUNIDAD

EQUIDAD“DAR A CADA UNO LO QUE

CORRESPONDE”

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