การตลาดบริการเภสัชกรหญงิอาจารยธ์มลวรรณ ธีระบัญชร

Service marketing exists every where around us.

Service marketing creates many related businesses.

Service marketing brings

enormous amount

of Employment

Service marketing makes Growth

of Total Market Service marketing makes Size

of Total Market

The more who understand service marketing,The more who understand service marketing,The more competitiveness they are !!The more competitiveness they are !!

customer

service provider

salesman belonging

experience

Goods

performance

ฑันตแพทย์

ฑนัตกรรม

เสียวกลัวเจ็บเฉยๆสบายๆประทบัใจ

สินค ้า

การเป็นเจ้าของ

พนกังานขาย

หญิงลีตื่นขึ้นพร้อมความลุกลนเม่ือเหลืบมองนาฬิกาที่ฝาห้องพักของโรงแรม Hilton เห็นว่าอกีครึ่งช่ัวโมงรถทัวรน์ำาเที่ยวจะล้อหมุนออกจากโรงแรม ไปยังทะเลสาบหูหนาน

หญิงลีจึงรีบอาบนำ้าแต่งตัวและขึ้นรถโดยไม่ได้ทานม้ือเช้า ระหว่างทางไปน้ันรถนำาเที่ยวได้หยุดแวะเติมนำ้ามัน ที่ปั้ม Shell หญงิลีจึงรุดลงจากรถไปร้านเซเว่นอีเลเว่น เม่ือหญิงลเีข้าไปในร้าน พนักงานจึงกล่าวคำาทักทายและ

ให้คำาแนะนำาสินค้าเป็นชุดอาหารเช้าบิ้กเปาหมูสับกับชามะนาวช่วยประหยัด 9 บาท หญิงลีจึงซ้ือมาในราคา 27 บาท จากน้ันกร็ีบวิ่งไปเข้าห้องนำ้าที่คิดค่าบริการ 2 บาท แล้วจึงกลบัมาขึ้นรถ

ระหว่างทางที่น่ังรถ มัคคุเทศก์กเ็ล่าประวัติสถานที่สำาคัญรายทางอย่างสนุกสนาน หญิงลีกห็ัวเราะอย่างร่าเริง เม่ือถึงทะเลสาบหูหนานหญิงลตีื่นเต้นมากที่เห็นแม่ค้าวางแผงจำาหน่ายอาหารทะเล

มากมายละลานตา เช่น หอยเป่าฮื้อ หอยงวงช้าง กุ้งมังกร หูฉลามแห้ง กัง้กระดาน หญิงลจึีงรีบคว้ากระเป๋าเงนิ รีบไปซ้ือมาอย่างละกิโล ในราคา 8,000 บาทด้วยเงินสด แล้วจากน้ันจึงไปเข้าร้านของที่ระลึกหัวเป่ย

และซ้ือสร้อยมุกราคา 9,850 บาทเป็นของฝากคุณแม่โดยจ่ายเงนิด้วยบัตรเครดิต City Bank เม่ือช้อปปิ้งอย่างจุใจแล้วหญงิลีได้เกิดอาการปวดที่ส้นเท้าอย่างแรง จึงเดินไปเข้าร้านนวดแผนจีน

และใช้บริการนวดจนกระทั่งไกด์ทัวร์ประกาศเรียกหญงิลีกลับขึ้นรถ

หญิงลีตื่นขึ้นพร้อมความลุกลนเม่ือเหลืบมองนาฬิกาที่ฝาห้องพักของโรงแรม Hilton เห็นว่าอกีครึ่งช่ัวโมงรถทัวรน์ำาเที่ยวจะล้อหมุนออกจากโรงแรม ไปยังทะเลสาบหูหนาน

หญิงลีจึงรีบอาบนำ้าแต่งตัวและขึ้นรถโดยไม่ได้ทานม้ือเช้า ระหว่างทางไปน้ันรถนำาเที่ยวได้หยุดแวะเติมนำ้ามัน ที่ปั้ม Shell หญงิลีจึงรุดลงจากรถไปร้านเซเว่นอีเลเว่น เม่ือหญิงลเีข้าไปในร้าน พนักงานจึงกล่าวคำาทักทายและ

ให้คำาแนะนำาสินค้าเป็นชุดอาหารเช้าบิ้กเปาหมูสับกับชามะนาวช่วยประหยัด 9 บาท หญิงลีจึงซ้ือมาในราคา 27 บาท จากน้ันกร็ีบวิ่งไปเข้าห้องนำ้าที่คิดค่าบริการ 2 บาท แล้วจึงกลบัมาขึ้นรถ

ระหว่างทางที่น่ังรถ มัคคุเทศก์กเ็ล่าประวัติสถานที่สำาคัญรายทางอย่างสนุกสนาน หญิงลีกห็ัวเราะอย่างร่าเริง เม่ือถึงทะเลสาบหูหนานหญิงลตีื่นเต้นมากที่เห็นแม่ค้าวางแผงจำาหน่ายอาหารทะเล

มากมายละลานตา เช่น หอยเป่าฮื้อ หอยงวงช้าง กุ้งมังกร หูฉลามแห้ง กัง้กระดาน หญิงลจึีงรีบคว้ากระเป๋าเงนิ รีบไปซ้ือมาอย่างละกิโล ในราคา 8,000 บาทด้วยเงินสด แล้วจากน้ันจึงไปเข้าร้านของที่ระลึกหัวเป่ย

และซ้ือสร้อยมุกราคา 9,850 บาทเป็นของฝากคุณแม่โดยจ่ายเงนิด้วยบัตรเครดิต City Bank เม่ือช้อปปิ้งอย่างจุใจแล้วหญงิลีได้เกิดอาการปวดที่ส้นเท้าอย่างแรง จึงเดินไปเข้าร้านนวดแผนจีน

และใช้บริการนวดจนกระทั่งไกด์ทัวร์ประกาศเรียกหญงิลีกลับขึ้นรถ